面向?qū)ο蟮膫�人數(shù)據(jù)中心規(guī)劃和實施論文
引言
復(fù)旦大學(xué)信息化校園建設(shè)從2001年開始.在信息化的整體實施過程中，信息化部門意識到信息化數(shù)據(jù)是支撐職能部門業(yè)務(wù)發(fā)展的核心資源，因此大力開展共享數(shù)據(jù)庫建設(shè)，重點解決不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)標準和格式統(tǒng)一，致力于推動各個應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換、信息共享.然而，校園信息化前期的建設(shè)過程將中心放在對業(yè)務(wù)部門的支持和服務(wù)，使得最終用戶游離于數(shù)據(jù)產(chǎn)生和交換的信息化過程之外，用戶與信息庫之間存在著信息獲取、信息處理和信息提供方面的巨大矛盾，這反映了信息化初期信息化部門普遍存在的對服務(wù)對象方面的關(guān)注度不夠的問題.要使用和維護個人數(shù)據(jù)，師生需登錄各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相應(yīng)模塊，而業(yè)務(wù)系統(tǒng)越多，與“人”相關(guān)的數(shù)據(jù)(屬性)就越多，對師生或者院系管理者而言，要全面的獲取和使用這些數(shù)據(jù)的難度相當大.近兩年，學(xué)校在發(fā)展規(guī)劃中明確提出推進院校二級管理體制，將權(quán)、責(zé)、利下放到院系.
就實際落實情況來看，院系權(quán)力擴大，但院系視角的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)缺失，業(yè)務(wù)的信息化改革沒有抓手，院校二級管理模式也標志著傳統(tǒng)的分條塊的數(shù)據(jù)組織方式已無法支撐院系的管理，現(xiàn)行的信息化架構(gòu)制約著院系使用數(shù)據(jù)進行公共決策的能力.所以開放給職能部門的數(shù)據(jù)要在院系落地，需要良好的數(shù)據(jù)組織將數(shù)據(jù)利用簡單化，這對學(xué)校信息化提出了新的要求，需要轉(zhuǎn)換視角，面向教師、本�？粕⒀芯可�、博士后重新規(guī)劃和組織數(shù)據(jù).因此，在一站式服務(wù)規(guī)劃下，復(fù)旦大學(xué)信息化提出建立面向?qū)ο蟮囊浴叭恕睘楹诵牡臄?shù)據(jù)中心，并在此基礎(chǔ)上形成了一表通、統(tǒng)一申報等服務(wù)，為院系二級管理的體制改革落地以及提升個人的信息化數(shù)據(jù)使用體驗進行了創(chuàng)新性的嘗試.本文對面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)中心的設(shè)計和規(guī)劃進行闡述，并闡明具體實施效果.
1項目需求
從數(shù)據(jù)管理的角度出發(fā)，高校的教育信息化應(yīng)用建設(shè)過程可以分為三個階段：第一階段，按照職能域構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)流程信息化，進行原始的數(shù)據(jù)積累.這個階段的數(shù)據(jù)管理以建立、維護集中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺為主，通過交換和集成將不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一;第二階段，管理與服務(wù)前后端分離，實現(xiàn)服務(wù)信息化，按照用戶在校的生命周期進行服務(wù)梳理和整合，改造服務(wù)模型;這個階段的數(shù)據(jù)管理則在全局的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立主題庫和歷史庫，形成支撐上層業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)“中間件”;第三階段，在流程信息化與服務(wù)信息化基礎(chǔ)上，為個人、院系、學(xué)校提供數(shù)據(jù)綜合利用與服務(wù)，實現(xiàn)支持在線與離線雙重模式的數(shù)據(jù)填報、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析.這個階段的數(shù)據(jù)管理將數(shù)據(jù)組織模式進行改革，改變傳統(tǒng)的以業(yè)務(wù)條線為主體的模式為以“人”為主體的面向?qū)ο蟮慕M織方式，為個人數(shù)據(jù)中心的建立奠定基礎(chǔ).目前大多數(shù)高校的數(shù)據(jù)管理思路仍以第一階段和第二階段為主，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織和利用方式的劣勢隨著信息化服務(wù)的推進漸漸顯露出來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面.(1)個人數(shù)據(jù)重復(fù)填報信息化建設(shè)雖然已經(jīng)深入到了學(xué)校各項工作當中，數(shù)據(jù)共享程度越來越高，但個人數(shù)據(jù)重復(fù)填報的現(xiàn)象仍然非常普遍.
原因有兩個方面：一是以個人為權(quán)威源的數(shù)據(jù)，如聯(lián)系方式等，每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中都要涉及，甚至每張申請表單用戶都要重復(fù)填寫;二是一些業(yè)務(wù)部門下發(fā)的表格并沒有信息化系統(tǒng)支撐，如工號、姓名、職稱等核心數(shù)據(jù)幾乎是各個表單必不可少的數(shù)據(jù)項.(2)數(shù)據(jù)梳理工作繁復(fù)信息化建設(shè)過程中已經(jīng)積累的數(shù)據(jù)，是以管理視角進行存儲的，在面向服務(wù)進行業(yè)務(wù)設(shè)計時，需要進行大量的轉(zhuǎn)換和翻譯工作，要求開發(fā)者全面了解其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲和轉(zhuǎn)換方式，存在數(shù)據(jù)的重復(fù)清洗和梳理.以教學(xué)排課數(shù)據(jù)為例，教務(wù)管理系統(tǒng)中往往以課程代碼為主鍵，關(guān)聯(lián)課程信息、教師信息等;核算教師個人工作量時，則需要轉(zhuǎn)換為以工號為主鍵，關(guān)聯(lián)課時信息、選課名單等.在教師教學(xué)、年度考評等多項服務(wù)中都需要建立這樣的轉(zhuǎn)換關(guān)系，不利于服務(wù)的快速開發(fā).(3)綜合性服務(wù)難以獲取綜合數(shù)據(jù)服務(wù)的深化離不開堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中分散存儲的數(shù)據(jù)加大了綜合性服務(wù)的建設(shè)難度.在前端服務(wù)與后臺管理分離的建設(shè)模式下，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中剝離出來的個人服務(wù)，面臨的仍舊是來自于各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的零散數(shù)據(jù)，伴隨著服務(wù)覆蓋面的擴大，數(shù)據(jù)同步規(guī)則越來越復(fù)雜，同步壓力日益增大，成為限制服務(wù)發(fā)展的瓶頸.(4)院系數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱在傳統(tǒng)的信息化管理模式下，數(shù)據(jù)主要掌握在管理部門手中，院系要了解教師的基本信息，如科研情況、生活情況等，需要到學(xué)校職能部門申請，準確性和實時性低.總而言之，學(xué)校的體制和流程的改革對信息化提出了新的設(shè)想，信息化業(yè)務(wù)的推進對數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù)模式提出了新的要求.復(fù)旦大學(xué)在信息化“一站式”服務(wù)平臺的規(guī)劃中，提出信息化數(shù)據(jù)管理的發(fā)展方向，擬將各級用戶納入數(shù)據(jù)生產(chǎn)、維護和流通的過程，為用戶建立數(shù)據(jù)操作和管理的平臺，簡化用戶管理數(shù)據(jù)的流程.個人數(shù)據(jù)中心就是在這種背景下規(guī)劃設(shè)計的個人數(shù)據(jù)管理平臺，它以面向?qū)ο蟮乃悸�，將不同業(yè)務(wù)過程中涉及到的各種數(shù)據(jù)類別作為“人”這個對象的特殊屬性，一方面對數(shù)據(jù)管理的維度進行了重新規(guī)劃，方便利用，另一方面以數(shù)據(jù)托管的概念為用戶提供了一個在線的、安全的、可維護管理的個人檔案，可極大減少用戶維護業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的復(fù)雜度，又提高了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在信息化系統(tǒng)中的可用性.通過個人數(shù)據(jù)中心的收集和歸納，院系可輕松獲取到管理范圍內(nèi)的非常全面的與個體相關(guān)的數(shù)據(jù)，按照教學(xué)、科研、人事等類別進行綜合查詢及統(tǒng)計，通過為院系量身定做一些具有共性需求的報表，減輕了院系的工作壓力，促進了院系管理水平的提升.
2系統(tǒng)架構(gòu)
2.1數(shù)據(jù)中心架構(gòu)復(fù)旦大學(xué)的數(shù)據(jù)服務(wù)中心建設(shè)架構(gòu)如圖1所示，包括數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層和服務(wù)層.業(yè)務(wù)庫從支撐全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹我怨芾頌橹黧w的業(yè)務(wù)流程;主題數(shù)據(jù)庫、歷史數(shù)據(jù)庫等形成學(xué)校決策支持庫;共享數(shù)據(jù)庫定位則更加明晰，負責(zé)數(shù)據(jù)交換與共享，分發(fā)數(shù)據(jù)字典，主導(dǎo)數(shù)據(jù)的一致性和規(guī)范性.個人數(shù)據(jù)中心庫按照服務(wù)的特性將各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)抽取出來進行重構(gòu)，改變了原來的數(shù)據(jù)組織形式，按照人的屬性進行數(shù)據(jù)存儲規(guī)劃，方便進行數(shù)據(jù)利用和服務(wù).
個人數(shù)據(jù)中心庫以及基于其上建立的個人數(shù)據(jù)查詢與展示平臺、綜合服務(wù)平臺和一表通離線填報平臺的建立為高校信息化建設(shè)思路注入了新的活力，面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)模型可以有效地支撐教師、學(xué)生的個性化服務(wù)，實現(xiàn)管理與服務(wù)的松散耦合，推動院系二級管理的發(fā)展.以個人為權(quán)威數(shù)據(jù)源的`數(shù)據(jù)放在個人數(shù)據(jù)中心庫中進行維護，作為數(shù)據(jù)源同步到各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，用戶只要保證數(shù)據(jù)源頭數(shù)據(jù)的準確，則各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的服務(wù)所引用的數(shù)據(jù)就是最新的.其次，對線下填報的表單提供基于個人數(shù)據(jù)中心庫的離線下載服務(wù)，采用快速配置的方式配置業(yè)務(wù)部門的表單，將已有數(shù)據(jù)預(yù)填進去，用戶離線或在線維護補充其他數(shù)據(jù)，完成表格，以 Word/Excel/PDF格式下載后自行完成申報.經(jīng)過重新整合的數(shù)據(jù)存儲方式更有利于個人服務(wù)數(shù)據(jù)的讀取，對于教師崗位考核、學(xué)生畢業(yè)審核等需要廣泛數(shù)據(jù)支撐的綜合性服務(wù)，個人數(shù)據(jù)中心庫的優(yōu)勢體現(xiàn)地更加全面.個人數(shù)據(jù)中心庫建成之后，分散在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的與個人相關(guān)的數(shù)據(jù)進行了集中.從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中剝離出來的個人服務(wù)，將綜合利用個人數(shù)據(jù)中心庫的中的數(shù)據(jù)，而不再通過 ODI數(shù)據(jù)同步的方式獲取多個外部數(shù)據(jù)源，以支撐個人服務(wù)的運行，大大減輕了數(shù)據(jù)同步與共享的壓力，使數(shù)據(jù)接口唯一，數(shù)據(jù)利用更加便捷.
2.2數(shù)據(jù)組織模型個人數(shù)據(jù)中心抽取了與“人”相關(guān)的各類信息，進行重新整理和匯總，存儲在個人數(shù)據(jù)中心庫中，與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)庫、共享數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫物理上分離.個人數(shù)據(jù)中心庫與業(yè)務(wù)庫在同步機制上是一致的，只有自身產(chǎn)生的數(shù)據(jù)才作為權(quán)威數(shù)據(jù)源通過數(shù)據(jù)交換平臺分發(fā)到各個業(yè)務(wù)庫中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流通和共享.教師個人數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)規(guī)劃包括基本信息、能力/資質(zhì)信息、入職/聘用信息、兼職信息、培養(yǎng)信息、考核信息、教學(xué)和人才培養(yǎng)工作信息、科研信息、財務(wù)信息、資產(chǎn)信息、校園生活信息、離職/退休信息等12大類55小類數(shù)據(jù)，如圖2所示.本專科生/研究生個人數(shù)據(jù)中心規(guī)劃包括基本信息、學(xué)習(xí)信息、生活信息、畢業(yè)信息4大類35小類數(shù)據(jù)，如圖3所示.
2.3數(shù)據(jù)采集方法由于信息化建設(shè)的復(fù)雜性，在數(shù)據(jù)存儲層面和數(shù)據(jù)抽取層面均存在諸多問題.如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的差異、數(shù)據(jù)庫的異構(gòu)等，甚至包括單機版數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，Excel、TXT等文本形式的數(shù)據(jù).個人數(shù)據(jù)中心要充分采集上述數(shù)據(jù)，必須根據(jù)其來源和特征的不同，采取多種采集方式.
一、共享數(shù)據(jù)交換平臺抽取.由信息化部門自主管理的數(shù)據(jù)是最容易獲取的，可以通過標準的數(shù)據(jù)同步和共享機制獲得;
二、數(shù)據(jù)同步機制讀取.由業(yè)務(wù)部門獨立建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)對信息化部門是不公開的，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立視圖將數(shù)據(jù)推送出來，通過數(shù)據(jù)共享平臺讀取后存入個人數(shù)據(jù)中心; 三、數(shù)據(jù)交換平臺采集.部分管理部門仍然存在由工作人員手工維護的外部數(shù)據(jù)，以DBF、Access等單機版數(shù)據(jù)庫形式，或者Excel、TXT等文本格式存儲.這些數(shù)據(jù)的采集難度比較大，通過自主開發(fā)的數(shù)據(jù)交換平臺，實現(xiàn)用戶手工數(shù)據(jù)與學(xué)校核心數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)對接，用戶不定期上傳數(shù)據(jù)即可.四、數(shù)據(jù)清理后批量導(dǎo)入.業(yè)務(wù)部門在核心期刊網(wǎng)購買的論文、著作等權(quán)威數(shù)據(jù)，通過姓名、院系、電子郵箱等多個屬性的匹配、清洗后批量導(dǎo)入個人數(shù)據(jù)中心.個人數(shù)據(jù)中心通過多手段、多渠道的技術(shù)實現(xiàn)方式充分采集到了學(xué)校范圍內(nèi)所有與“人”相關(guān)的屬性信息，進行轉(zhuǎn)換和處理形成權(quán)威的個人數(shù)據(jù)中心.
3實施成效
復(fù)旦大學(xué)個人數(shù)據(jù)中心建設(shè)始于2012年，在應(yīng)用層，對個人數(shù)據(jù)中心庫的數(shù)據(jù)利用分為三方面：個人數(shù)據(jù)服務(wù)平臺、綜合服務(wù)平臺、一表通離線填報平臺.教師個人數(shù)據(jù)中心已經(jīng)正式運行，研究生數(shù)據(jù)中心和本�？粕鷶�(shù)據(jù)中心正在測試階段，頁面風(fēng)格如圖4所示.師生只需登錄到個人數(shù)據(jù)中心就可以查詢到與自己相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，改善了以往查詢不到數(shù)據(jù)或者需要登錄到各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中分散查詢的狀況.教師個人數(shù)據(jù)中心，集成了30類數(shù)據(jù)共982屬性信息;研究生數(shù)據(jù)中心集成17類數(shù)據(jù)共600個屬性信息;本專科生數(shù)據(jù)中心集成15類數(shù)據(jù)共518個屬性信息，并且還在不斷完成和拓展當中，已集成數(shù)據(jù)如表1所示.綜合服務(wù)平臺主要是已有信息化支撐的服務(wù)流程，實現(xiàn)個人在線填報和院系、學(xué)校在線審批等.包含個人數(shù)據(jù)維護、年度考評、教職工與學(xué)生出國出境申請、博士后出站管理、科研成果申報等多項個人服務(wù).一表通離線填報是針對未實現(xiàn)信息化的業(yè)務(wù)表格而開發(fā)的平臺.線下處理的方式是師生在網(wǎng)站上下載電子版的表格或業(yè)務(wù)部門下發(fā)紙質(zhì)表格，由師生填寫后上報，其中存在著大量的重復(fù)填報問題，一表通平臺則將電子版的表格或者紙質(zhì)表格做成報表形式，自動關(guān)聯(lián)系統(tǒng)已有數(shù)據(jù)，提供給師生在線填寫后下載或者離線下載后填寫兩種方式，有效地的解決了業(yè)務(wù)信息化和數(shù)據(jù)重復(fù)填寫之間的矛盾，目前人事、科研、教學(xué)相關(guān)的多張電子表格已配置完成，極大地方便了用戶填報。
4結(jié)語
在學(xué)校二級管理體制改革的背景下，在信息化“一站式”服務(wù)的設(shè)計和建設(shè)過程中，復(fù)旦大學(xué)重新規(guī)劃了數(shù)據(jù)的維護和管理方式，以減少個人數(shù)據(jù)重復(fù)填報、促進數(shù)據(jù)梳理、推動綜合業(yè)務(wù)服務(wù)發(fā)展、促進院系決策為目標，提出建立個人數(shù)據(jù)中心，滿足業(yè)務(wù)部門和院系變更數(shù)據(jù)的需要和部門間數(shù)據(jù)共享、校一級與跨部門綜合統(tǒng)計、分析和評價等校級信息決策的需求.個人數(shù)據(jù)中心使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在更廣闊的范圍內(nèi)公開，引起了數(shù)據(jù)產(chǎn)生部門和師生個體對數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的關(guān)注，利用全民監(jiān)督機制能夠更快更準確地進行問題定位，從而形成自下而上的數(shù)據(jù)監(jiān)督與管理機制，提高個人進行數(shù)據(jù)維護的積極性和主動性，讓數(shù)據(jù)真正地實現(xiàn)了流通.數(shù)據(jù)是信息化建設(shè)過程中積累的一筆巨大財富，深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，提升個人體驗，夯實信息化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，建立良性的數(shù)據(jù)生態(tài)循環(huán)的發(fā)展環(huán)境將推動信息化建設(shè)邁向新的臺階.
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