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中小學(xué)教師開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)注意的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)論文
問(wèn)卷調(diào)查作為科學(xué)調(diào)查的方法之一，操作相對(duì)簡(jiǎn)單，可以用盡量少的人力、時(shí)間等獲得大量信息，因此，在教育科學(xué)研究中被廣泛使用。但是，中小學(xué)教師在問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查實(shí)施、數(shù)據(jù)分析等方面往往不夠規(guī)范，特別是問(wèn)題的設(shè)計(jì)過(guò)于隨意、表面化，大大降低了調(diào)查的有效性，不利于達(dá)成調(diào)查目的。
問(wèn)卷調(diào)查是一種具有規(guī)范流程和技術(shù)要求的研究方法，其過(guò)程的規(guī)范性與結(jié)果的質(zhì)量直接相關(guān)。在中小學(xué)日常教育教學(xué)研究中，如果要求教師完全按照問(wèn)卷調(diào)查的技術(shù)去做，容易引起他們的畏難情緒，也不利于其常態(tài)化實(shí)施。那么，哪些規(guī)范是必須遵守的?哪些關(guān)鍵是必須把握的?我們可以從程序、問(wèn)題設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘三個(gè)方面來(lái)考慮。
一、問(wèn)卷調(diào)查的一般程序——如何做
說(shuō)起問(wèn)卷調(diào)查，不少教師會(huì)簡(jiǎn)單地認(rèn)為，就是設(shè)計(jì)幾個(gè)問(wèn)題，發(fā)給調(diào)查對(duì)象，然后統(tǒng)計(jì)百分比。特別是把問(wèn)題簡(jiǎn)單地等同于“我想問(wèn)的問(wèn)題”，這就可能將設(shè)問(wèn)局限于個(gè)人的理解水平，導(dǎo)致調(diào)查偏離或不能全面反映調(diào)查目的。
開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，一般應(yīng)沿著“明確調(diào)查目的——確定調(diào)查對(duì)象及抽樣方法——設(shè)計(jì)問(wèn)卷——實(shí)施調(diào)查——數(shù)據(jù)分析——撰寫(xiě)報(bào)告”的思路進(jìn)行。設(shè)計(jì)者應(yīng)該想清楚四個(gè)方面的問(wèn)題：為什么要進(jìn)行該項(xiàng)調(diào)查?想要知道什么?知道了以后有什么用處?能否用其他更經(jīng)濟(jì)有效的方法去完成?其中，問(wèn)卷基本框架的設(shè)定是編制問(wèn)題的基礎(chǔ)性工作，是保證問(wèn)題設(shè)計(jì)不偏離調(diào)查目標(biāo)的關(guān)鍵，也是往往被中小學(xué)教師忽略的地方。
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)——如何問(wèn)
問(wèn)卷主體是由問(wèn)題及其選項(xiàng)組成，通過(guò)問(wèn)題的設(shè)計(jì)和被調(diào)查者的回答，了解被調(diào)查者對(duì)調(diào)查主題的態(tài)度、意見(jiàn)等。一份完整的調(diào)查問(wèn)卷一般包括題目、指導(dǎo)語(yǔ)、主體部分、結(jié)束語(yǔ)(可省略)等幾部分。
1.指導(dǎo)語(yǔ)應(yīng)清晰簡(jiǎn)明， 激發(fā)參與興趣。
調(diào)查問(wèn)卷最前面的指導(dǎo)語(yǔ)，是對(duì)調(diào)查目的、意義及答題方式(如是否可多選) 等的說(shuō)明，指導(dǎo)語(yǔ)主要應(yīng)簡(jiǎn)明易懂，而且要能激發(fā)被調(diào)查者的參與興趣。指導(dǎo)語(yǔ)中還應(yīng)有必要的承諾(如保密等)，以打消被調(diào)查者的顧慮。
案例2： 含糊的指導(dǎo)語(yǔ)
老師您好! 感謝您撥冗協(xié)助我們填寫(xiě)本問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果將用于改善課堂評(píng)價(jià)的研究。
案例3： 能激發(fā)興趣、清晰的指導(dǎo)語(yǔ)
老師您好! 本調(diào)查的目的是為了改進(jìn)課堂評(píng)價(jià)， 幫助大家更好地運(yùn)用評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)。我們非常希望您能分享在這方面的學(xué)識(shí)和體驗(yàn)。如果您想了解本調(diào)查的結(jié)果， 請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們很愿意為您提供。
本調(diào)查不必署名， 希望您如實(shí)回答， 可多選，謝謝您的支持!比較上述兩則指導(dǎo)語(yǔ)，案例2 的指導(dǎo)語(yǔ)過(guò)于含糊，難以激發(fā)被調(diào)查教師的興趣，對(duì)答題方式、保密承諾等也沒(méi)有交代清楚，缺乏必要的指導(dǎo)意義。案例3 則更清晰地說(shuō)明了調(diào)查的目的、意義和方法，在激發(fā)參與者的興趣方面也更有說(shuō)服力。
2.明確把握擬調(diào)查的核心概念。
設(shè)計(jì)者如果不明確擬調(diào)查的核心概念，所設(shè)計(jì)的問(wèn)題就可能偏離調(diào)查目的。
案例4： 有關(guān)“教學(xué)情境的設(shè)計(jì)和實(shí)施” 的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
首先， 應(yīng)明確教學(xué)情境的三個(gè)基本屬性， 包括： A.符合學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知水平的學(xué)習(xí)環(huán)境; B.包含學(xué)科特點(diǎn)， 并與即將展開(kāi)的學(xué)習(xí)密切相關(guān); C.激發(fā)認(rèn)知沖突， 含有新的未知， 有一定趣味性， 能引起探索欲望。
其次， 應(yīng)了解教學(xué)情境設(shè)計(jì)的基本原則， 如目標(biāo)性原則、誘發(fā)性原則、真實(shí)性原則、接近性原則、合作性原則、沖突和諧統(tǒng)一原則、層次性原則等。
本例中，如果研究者不明確教學(xué)情境的這些屬性和原則，就不能分解出必要的調(diào)查要素，調(diào)查可能就會(huì)過(guò)于直白，不夠深刻。因此，研究者在設(shè)計(jì)問(wèn)卷之前，要把所調(diào)查的核心概念弄清楚。同時(shí)，要避免使用過(guò)于專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)，這有利于兼顧被調(diào)查對(duì)象的認(rèn)知水平，以免被調(diào)查對(duì)象因不了解術(shù)語(yǔ)而無(wú)法作答。
3.避免不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題或選項(xiàng)設(shè)計(jì)。
在試用和修改的基礎(chǔ)上，選擇和確定問(wèn)題、優(yōu)化問(wèn)題的表述和排列、優(yōu)化選項(xiàng)的設(shè)計(jì)等，是問(wèn)卷最核心的部分，關(guān)系到問(wèn)卷是否能反映調(diào)查對(duì)象的真實(shí)情況。下表羅列了中小學(xué)問(wèn)卷調(diào)查中常見(jiàn)的錯(cuò)誤問(wèn)法，教師應(yīng)該注意避免。一般來(lái)講，問(wèn)卷初稿設(shè)計(jì)出來(lái)以后，可以從問(wèn)題的表述、問(wèn)題的數(shù)量和問(wèn)題的排列三個(gè)方面，對(duì)照以下原則對(duì)問(wèn)題和選項(xiàng)進(jìn)行第一輪調(diào)整。
第一，表述清晰明了，沒(méi)有歧義，便于回答。
第二，無(wú)明顯誘導(dǎo)或強(qiáng)度大的刺激，便于真實(shí)客觀地回答。
第三，避免雙向問(wèn)題、假定性問(wèn)題。
第四，盡量避免使用否定句。
第五，對(duì)于敏感問(wèn)題，采用委婉、迂回、投射式的提問(wèn)方式。
第六，精心編排問(wèn)題，相關(guān)問(wèn)題可組成問(wèn)題群，問(wèn)題之間要符合邏輯關(guān)系。順序上，一般簡(jiǎn)單的、容易回答的在前，難回答的在后;關(guān)于事實(shí)的問(wèn)題在前，關(guān)于想法的問(wèn)題在后。
第七，根據(jù)調(diào)查對(duì)象特點(diǎn)確定問(wèn)卷的篇幅及答卷時(shí)間。
另外，為了避免被調(diào)查者選擇“正確答案”而非“真實(shí)答案”，也可以創(chuàng)設(shè)虛擬情境。例如，為了調(diào)查被調(diào)查者關(guān)于某種課堂教學(xué)情境的真實(shí)想法，可以該情境為載體設(shè)置問(wèn)題，讓被調(diào)查者進(jìn)行選擇和思考。
經(jīng)過(guò)上述修改的問(wèn)卷，最好在同類調(diào)查對(duì)象中進(jìn)行試測(cè)，如校內(nèi)使用的問(wèn)卷，最好在同類其他學(xué)校進(jìn)行小范圍試測(cè)，然后根據(jù)試測(cè)進(jìn)一步完善試卷。質(zhì)量較好的問(wèn)卷，應(yīng)該能便于被調(diào)查者理解并能客觀地作答。這樣，才能比較準(zhǔn)確、有效地收集數(shù)據(jù)�？傊�，問(wèn)題設(shè)計(jì)的基本原則是從被調(diào)查者出發(fā)，為被調(diào)查者著想。
三、從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)觀點(diǎn)和問(wèn)題——如何分析
符合規(guī)范的調(diào)查過(guò)程，有助于研究者獲得客觀有效的數(shù)據(jù)信息，對(duì)這些信息進(jìn)行深入的統(tǒng)計(jì)分析，才能對(duì)調(diào)查主題進(jìn)行科學(xué)合理的解釋。中小學(xué)教師開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查后，最常用的數(shù)據(jù)分析方法是利用百分比、平均數(shù)、頻數(shù)等做簡(jiǎn)單的分析，以此發(fā)現(xiàn)傾向性;或者進(jìn)一步通過(guò)縱橫比較，發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性的東西。用簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法來(lái)處理數(shù)據(jù)很可能是膚淺的，可能會(huì)流失數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的某些深層次意義�？紤]到中小學(xué)教師統(tǒng)計(jì)知識(shí)水平有限，教師們也可根據(jù)不同的調(diào)查目的、問(wèn)題性質(zhì)等，適當(dāng)引入相關(guān)分析、回歸分析來(lái)提高數(shù)據(jù)分析的水平。例如，分析家長(zhǎng)學(xué)歷與學(xué)習(xí)類支出的相關(guān)性、學(xué)生學(xué)習(xí)用時(shí)與學(xué)習(xí)成績(jī)的相關(guān)性等，既可以采取獨(dú)立性卡方檢驗(yàn)，也可以采取更加直觀的散點(diǎn)圖來(lái)呈現(xiàn)。
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