關(guān)于中介市場主體的成長法則的思考論文

　　如何看待保險(xiǎn)中介的是與非?如何評價(jià)保險(xiǎn)中介的功與過?在很大程度上取決于人們看待問題的角度或方式。從專業(yè)的角度看，可以發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)中介具有不一樣的韻味:

　　一、保險(xiǎn)中介是一種最早的保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)

　　從歷史上看，保險(xiǎn)中介是最早的保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，先有保險(xiǎn)中介，后有保險(xiǎn)公司。世界上最早存在的保險(xiǎn)時(shí)空發(fā)生在英國的勞合社咖啡館。勞合社咖啡館既不是保險(xiǎn)公司，也不是保險(xiǎn)市場，而是保險(xiǎn)信息交易市場，即今天所說的保險(xiǎn)中介市場。一些影響世界市場的重要保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如海上保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)等，都是在勞合社咖啡館的基礎(chǔ)上，借助保險(xiǎn)中介平臺一步一步地發(fā)展起來。從這種意義上說，沒有保險(xiǎn)中介，就沒有保險(xiǎn)市場。

　　二、保險(xiǎn)中介是一種迫切需要的社會服務(wù)業(yè)

　　今天幾乎讓所有保險(xiǎn)人傷透腦筋的“銷售誤導(dǎo)”等市場短期行為，其實(shí)早在17年前就已經(jīng)埋下了陰霆的種子，影響著保險(xiǎn)市場的正常發(fā)展。早在本世紀(jì)之初，保險(xiǎn)理論界提出中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展“成也中介，敗也中介”，已經(jīng)意識到保險(xiǎn)中介存在的必然性和復(fù)雜性。隨著時(shí)間的流逝，人們對保險(xiǎn)中介問題的認(rèn)識逐漸清晰，解決中介問題的思路開始明確。客觀地說，在“保險(xiǎn)中介煩惱”的問題上，真正煩心的不是別人，而是保險(xiǎn)中介自己。

　　三、尋找解決問題的路徑

　　對癥下藥。略有醫(yī)學(xué)常識的人都知道，只有“藥理”與“病理”相吻合，才能做到對癥下藥，藥到病除。否則，“藥理”與“病理”不符，那就只能緩解陣痛于一時(shí)，不能消除病癥于永久。在現(xiàn)實(shí)生活中， “藥理”與“病理”脫節(jié)的事時(shí)有發(fā)生，雖然未釀成重大“醫(yī)療事故”，但治療的速度慢了，彎路多了。保險(xiǎn)中介雖然屬于經(jīng)濟(jì)體，但其診治與人體無異，首先要從“病理”人手，先找到病因，再對癥下藥。

　　保險(xiǎn)中介問題的病因何在?簡單地說是“功能異化”。保險(xiǎn)中介存在的意義在于保險(xiǎn)服務(wù)，既為被保險(xiǎn)人提供服務(wù)，也為保險(xiǎn)人提供服務(wù)。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，絕大部分的保險(xiǎn)資源不是充分用在保險(xiǎn)服務(wù)上，而是用在了保險(xiǎn)銷售上。在300多萬保險(xiǎn)中介隊(duì)伍中，大概有95%以上的人在做保險(xiǎn)銷售。雖然保險(xiǎn)銷售也是一種保險(xiǎn)服務(wù)，但它不是保險(xiǎn)服務(wù)的全部內(nèi)容。

　　五、尊重規(guī)律。

　　如何解決保險(xiǎn)中介存在的問題?通常采用的方式有三種:一是檢查，包括現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查;二是處罰，包括經(jīng)濟(jì)處罰、行政處罰和法律處罰;三是“清理整頓”，包括行業(yè)清理整頓和企業(yè)清理整頓、全國性清理整頓與地區(qū)性清理整頓、年度清理整頓和個(gè)別清理整頓等。從歷史記載看，“檢查”方式年年有，“處罰”方式時(shí)時(shí)在。“清理整頓”方式比較大的也有過三次，第一次是1992年對兼業(yè)代理市場開展的清理整頓;第二次是1999年對保險(xiǎn)中介市場進(jìn)行的清理整頓;第三次是從去年4月份開始目前仍在繼續(xù)的清理整頓。

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