營銷策略論文
在社會的各個領域，大家一定都接觸過論文吧，論文是一種綜合性的文體，通過論文可直接看出一個人的綜合能力和專業(yè)基礎。相信許多人會覺得論文很難寫吧，以下是小編為大家收集的營銷策略論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營銷策略論文1
現(xiàn)代社會進入了信息化時代，人們的日常生活中出現(xiàn)了越來越多的新媒體形式，不管是人們?nèi)粘Ｉ钪行枰囊恍┊a(chǎn)品，還是消費者的消費形態(tài)都在很大程度上受到了新媒體的影響，新媒體使我們的生活不斷在變化，這也對企業(yè)市場營銷帶來了很大挑戰(zhàn)�，F(xiàn)代企業(yè)之間的市場競爭力越來越大，傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷策略已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會的發(fā)展需求，目前越來越多的企業(yè)開始意識到通過新媒體進行市場營銷的緊迫性、必要性。如果企業(yè)能夠掌握通過新媒體進行市場營銷的有效策略，相信可以大大提高企業(yè)的營銷能力，為企業(yè)爭得更多的市場份額，增強企業(yè)競爭力。
一、新媒體的相關介紹
�。ㄒ唬┬旅襟w的基本概念
新媒體最早是1967年由美國人戈爾德馬克提出的。新媒體主要是針對傳統(tǒng)媒體提出來的，現(xiàn)在被越來越多的人關注，然而目前并沒有明確的統(tǒng)一新媒體本身的含義。很多傳播學術期刊上都會設置一個新媒體專欄，新媒體專欄中也會納入博客等部分內(nèi)容。對于新媒體的概念，美國權威認為新媒體主要是全體人員傳播全體人員，然而新媒體的媒體質(zhì)疑是非線性播出的，屬于一個相對概念。比如，廣播相對于報紙而言，屬于一種新媒體，但是電視相對于廣播，屬于一種新媒體，網(wǎng)絡相對于電視而言又算是一種新媒體。目前，新媒體是計算機技術的衍生物，是經(jīng)過相應的計算機處理技術處理后發(fā)展起來的媒體形態(tài)。其中包括很多種媒體形態(tài)，如離線網(wǎng)絡媒體、在線網(wǎng)絡媒體、其他數(shù)字媒體等，出現(xiàn)新媒體順應了目前社會的主流發(fā)展趨勢，也是媒體傳播市場的必然方向，有機結合了媒體產(chǎn)品以及網(wǎng)絡技術。
（二）新媒體的基本特性
相對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體具有自身的獨特之處。新媒體具有更多的傳播途徑，而且傳播范圍比傳統(tǒng)媒體更廣，具有更大的二次傳播影響力。相對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體最大的優(yōu)勢就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除，其中也包括國和國的邊界，各產(chǎn)業(yè)之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個非常獨特的優(yōu)勢，也就是交互性、跨越時間，正是因為這個特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關專業(yè)人員曾經(jīng)這樣說過，新媒體發(fā)布信息的成本幾乎是零，對于大多數(shù)人而言基本上是免費的，這對于傳統(tǒng)媒體傳播而言是一個很大的挑戰(zhàn)。新媒體主要包括以下四個方面的特點：平等性，新媒體并非一種單一的傳播，是媒體和受眾之間進行的一種多元化交流，每一個獨立個體的身份具有多重化，可以作為傳播者，也可以作為接受者；開放性，現(xiàn)代21世紀屬于一個互聯(lián)網(wǎng)時代，很多時間內(nèi)，可以在多個不同領域傳播信息，有利于實現(xiàn)信息資源共享；及時性，利用新媒體之后，將傳統(tǒng)媒體很多方面的局限都打破了，可以不用受到時間方面、地域方面的限制，隨時隨地的發(fā)布信息，而受眾也可以在任何時間、任何地點接收信息，而且也可以在聯(lián)網(wǎng)的情況下隨時隨地傳播信息，新媒體時代下，可以在很多時間內(nèi)將信息傳播在各領域；虛擬性，在網(wǎng)絡時代背景下，具有多種多樣的方式傳播信息，其中文字、圖片等方式是最為典型的，雙方在經(jīng)過信息交流的過程中，可以通過ID表示自己想要表達的各種信息，在這樣的虛擬環(huán)境下，很多網(wǎng)民會在網(wǎng)上隨意發(fā)表以往不敢隨意表達的一些信息。
�。ㄈ┬旅襟w對于市場營銷方面的主要影響
互聯(lián)網(wǎng)絡科技近年來得到了飛速發(fā)展，新媒體也得到了飛速增長，很多企業(yè)考慮到新媒體的發(fā)展局勢以及新媒體獨特的優(yōu)勢，開始希望采用新媒體的途徑進行市場營銷。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的相關數(shù)據(jù)表明，我國網(wǎng)民數(shù)量截止到20xx年底已經(jīng)有5.5億，相對于15年前翻了871倍，互聯(lián)網(wǎng)的總消費額高達7895.45億元，大概一年消費規(guī)模一萬億元。根據(jù)普華永道、互動廣告局的最新發(fā)布研究表明，20xx年上半年受移動廣告的網(wǎng)絡廣告收入多達172.3億美元，相對于去年同比增加了14%，而網(wǎng)絡視頻廣告發(fā)展也有很好的前景。1.新媒體轉(zhuǎn)變了企業(yè)市場營銷觀念企業(yè)的整個市場營銷過程中，傳統(tǒng)市場營銷理論占據(jù)主導地位，而且非常重視企業(yè)能夠控制整個市場營銷過程，消費者能夠被動的收集、閱覽企業(yè)以及產(chǎn)品的.相關信息。以往傳統(tǒng)營銷理論的最大弊端主要是企業(yè)處于主導地位，并沒有充分考慮到消費者的真正需求，根本不能為消費者提供非常令人滿意的產(chǎn)品以及相關的服務。新媒體出現(xiàn)后，打破了由企業(yè)主導的這種市場營銷模式，消費者并不再處于一種被動接受信息的狀態(tài)，消費者可以從多種途徑全面收集、了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關信息，而且可以根據(jù)自己的喜好選擇自己相對而言比較感興趣的事物。其次，可以利用新媒體途徑聯(lián)系企業(yè)，和企業(yè)進行溝通、互動，進而實現(xiàn)最終的消費目的。這樣的格局使很多企業(yè)必須將以往的市場營銷觀念轉(zhuǎn)變，掌握消費者真正的需求，將消費者視為企業(yè)市場營銷活動的主體，通過多種渠道為消費者提供相應的服務以及產(chǎn)品。2.新媒體的出現(xiàn)有利于進一步創(chuàng)新企業(yè)市場營銷手段以往傳統(tǒng)的市場營銷手段主要是以產(chǎn)品或者渠道作為導向，不管是以產(chǎn)品為導向，還是以渠道為導向，關鍵的地方是傳播品牌，通過品牌的力量對整個市場進行控制。出現(xiàn)新媒體后，以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱，現(xiàn)在每天消費者接觸的廣告數(shù)量越來越多，產(chǎn)品選擇的主動權完全在于消費者手上。傳統(tǒng)市場營銷手段，譬如狂轟濫炸的廣告等，無法很好吸引消費者的注意力，基本上不會勾起消費者的購買欲望，其廣告價值根本就不能體現(xiàn)，因此這種傳統(tǒng)市場營銷手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人對于個性化方面的需求，一定要根據(jù)市場情況不斷創(chuàng)新市場營銷手段。出現(xiàn)新媒體后，在一定程度上補充并且加強了這種個性化需求，在這樣的形勢下，企業(yè)應該充分、合理利用新媒體的特點，以精準傳達、互動體驗等營銷形式和方法，不斷增加與潛在消費者的互動，吸引更多潛在消費者的注意，更好的了解消費者，和消費者之間建立和諧、良好的關系，從而研發(fā)出更多讓消費者滿意的產(chǎn)品。借助新媒體的形式進行傳播，當消費者在整個消費過程中可以有一個很好的體驗，從中得到享受，在消費者的良好口碑中廣泛傳播產(chǎn)品，這樣造成的影響力會更大。
二、新媒體企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀以及主要問題
在當前的社會背景下，媒體傳播是主要的社會信息傳播渠道，也是企業(yè)進行市場營銷的一種重要手段。雜志、報紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等都是新媒體的傳播方式，傳播媒體不僅包括報紙、廣播、雜志、電視等傳統(tǒng)信息傳播形式，同時也包括聯(lián)機媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會的進步慢慢發(fā)展形成的，而且對于社會經(jīng)濟發(fā)展也具有極其重要的現(xiàn)實作用。對于企業(yè)市場營銷而言，新媒體是一次很好的機遇，也是一個很好的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有將新媒體的各種優(yōu)勢充分、合理的利用起來，才可以真正發(fā)揮新媒體傳播信息的優(yōu)勢，并且將其轉(zhuǎn)化成企業(yè)競爭力，真正被企業(yè)所用。企業(yè)只有盡快適應新媒體時代的信息傳播，才可以更好地服務于企業(yè)市場營銷工作。新媒體時代背景下，企業(yè)只有積極利用新的傳播媒體，緊緊抓住信息時代的機遇，主動迎接信息時代的挑戰(zhàn)，才可以更好地適應當前的市場營銷環(huán)境，將企業(yè)市場營銷工作做得更好。在當前的信息化時代背景下，雖然出現(xiàn)了新的營銷觀念，也提出了新的營銷策略，但是我國企業(yè)市場營銷活動依舊有很多不足之處，具體體現(xiàn)在以下幾點。1.企業(yè)并未全面認識新媒體在企業(yè)市場營銷過程中的作用，沒有花很多心思用在新媒體應用和推廣上面。如面對網(wǎng)絡傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中，很多企業(yè)無法合理應用網(wǎng)絡信息傳播的優(yōu)勢，企業(yè)內(nèi)部雖然也設立了專門的網(wǎng)絡營銷部門，并且安排了專業(yè)網(wǎng)絡研究人員，但是企業(yè)市場營銷和網(wǎng)絡信息傳播并沒有很好地進行對接，也無法通過網(wǎng)絡傳播平臺開展很多企業(yè)市場營銷渠道以及營銷方式。2.我國雖然已經(jīng)開通了一些網(wǎng)絡信息推廣平臺，如經(jīng)濟信息網(wǎng)等，但是在市場營銷的過程中，企業(yè)使用次數(shù)非常少，以往大多數(shù)企業(yè)主要采用傳統(tǒng)的市場營銷模式以及市場營銷策略，這種市場營銷模式并沒有長遠規(guī)劃，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。同時，目前新媒體中并沒有很好地支持企業(yè)市場營銷工作，涌現(xiàn)了各種各樣的信息，這樣企業(yè)很難找到有價值的市場營銷方面信息，這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進一步提高企業(yè)的信息網(wǎng)絡技術，目前很多企業(yè)尚未建立屬于自己的一套網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，也尚未打造一支屬于自己的專業(yè)網(wǎng)絡市場營銷隊伍，網(wǎng)絡信息傳播的優(yōu)勢也沒有得到充分利用，并沒有有效提高企業(yè)市場營銷效率。
三、有效利用新媒體進行市場營銷的主要策略
�。ㄒ唬┰黾有旅襟w市場營銷技術以及資金的投入
想要有效利用新媒體進行市場營銷，現(xiàn)代企業(yè)一定要加大對于這方面的資金投入和技術投入。企業(yè)領導者一定要全面、客觀的意識到利用新媒體進行市場營銷在新形勢下的必要性和重要性，認識到在市場營銷中，新媒體必然會發(fā)揮出重大的作用，進一步強化市場營銷意識，并且增加技術方面、資金方面的投入：企業(yè)應該進一步完善網(wǎng)絡市場營銷的相關基礎設施建設，購置一些基本的設施、設備，并且培訓出一支綜合素質(zhì)較強的網(wǎng)絡市場營銷隊伍；其次，應該積極引進一些新技術，并且長期關注新媒體市場營銷工作，將網(wǎng)絡市場營銷納入到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中，建立新媒體市場營銷長效機制。
�。ǘ嫿ㄒ惶淄晟啤⑾到y(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡體系
想要更好的利用新媒體手段進行企業(yè)市場營銷，首先企業(yè)非常有必要構建一套完善、系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡體系，通過新媒體手段全面收集對于市場營銷比較有利用價值的一些信息資源，同時要求應該分類、整理相關的信息，不斷完善、優(yōu)化企業(yè)市場營銷體系，更好的適應瞬息萬變的市場競爭環(huán)境，擬定順應時代發(fā)展要求的一些市場營銷策略。想要科學、規(guī)范的管理企業(yè)市場營銷體系，應該全面考慮到企業(yè)的市場競爭環(huán)境，客觀、全面分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢，并且根據(jù)相關的市場信息，通過促銷、價格、產(chǎn)品以及渠道等多種營銷策略進行市場營銷，合理定價，根據(jù)市場實際變化及時調(diào)整自己的網(wǎng)絡營銷策略，并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業(yè)產(chǎn)品。其次，企業(yè)應該建立一個專門的市場研發(fā)部門，綜合考慮新媒體以及產(chǎn)品的特點，采用最恰當?shù)氖袌鰻I銷模式以及市場營銷策略，積極和企業(yè)各部門進行合作，組織、協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各部門，將市場營銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發(fā)揮出來，有效開拓市場，有效提高企業(yè)的市場營銷管理水平。
（三）打造專業(yè)的網(wǎng)絡市場營銷隊伍
市場營銷隊伍是新媒體市場營銷工作的主要執(zhí)行者，也是提高企業(yè)網(wǎng)絡市場營銷能力的關鍵，因此想要有效利用新媒體進行市場營銷，一定要打造一支專業(yè)素質(zhì)水平較高的網(wǎng)絡市場營銷隊伍。為此，企業(yè)應該多招聘一些具備豐富網(wǎng)絡營銷方面經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人員，同時應該定期組企業(yè)營銷人員進行相關的技術培訓，而且應該積極鼓勵企業(yè)市場營銷人員學習并且利用相關的網(wǎng)絡手段進行市場營銷，不斷提升企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)能力以及業(yè)務能力。企業(yè)市場營銷人員應該學會通過新媒體手段接收信息，并且反饋信息，結合信息的變化情況合理調(diào)節(jié)企業(yè)產(chǎn)品的營銷模式，從而有效提高市場營銷效率。
�。ㄋ模⿲崿F(xiàn)網(wǎng)絡市場營銷的動態(tài)管理
當前的信息時代背景下，各種信息非常多，而且市場瞬息萬變，企業(yè)制定網(wǎng)絡市場營銷策略時，應該結合市場的實際變化以及信息資源收集狀況，及時調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略。這就需要管理者動態(tài)化、全面化、系統(tǒng)化管理網(wǎng)絡市場營銷工作，學會利用多種新媒體渠道在短時間內(nèi)以最快的速度收集到企業(yè)相關的市場信息，深入分析信息，全面把握市場競爭環(huán)境，盡快做出最合理的決策，這樣才可以更好的適應市場環(huán)境的變化。
�。ㄎ澹├眯旅襟w創(chuàng)新銷售策略
促銷是企業(yè)市場營銷中比較常用的一種營銷策略，也是比較成功的一種策略，其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非常火的一檔親子類節(jié)目—《爸爸去哪兒》節(jié)目嘉賓主要是五對極具自身特點的親子組合，這些組合中的父親們?nèi)渴敲餍�，在群眾中有很高的呼聲，相對于普通家庭�?jié)目的一些嘉賓而言，這些明星爸爸和孩子之間的互動會具有更強的感召力，很多仍然處于空巢期，或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關注這檔節(jié)目，這也是這檔節(jié)目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實際上“明星效應”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”，但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環(huán)境下，企業(yè)也可以合理利用“軟廣告”轉(zhuǎn)變自己的營銷策略，因為信息爆炸式的廣告宣傳已經(jīng)很難適應新媒體環(huán)境�，F(xiàn)代企業(yè)可以通過一些具有一定社會影響力的名人發(fā)的微博，或者“女神”“男神”的朋友圈，推廣企業(yè)產(chǎn)品，使其得到更多群眾的關注，吸引更多的潛在客戶，提高產(chǎn)品的銷售量，這樣不僅可以很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品，而且可以大大節(jié)省廣告宣傳費用。
四、結語
隨著信息化社會的發(fā)展和市場競爭環(huán)境的日趨激烈,越來越多的企業(yè)認識到新媒體在企業(yè)市場營銷中的重要作用。新媒體在信息傳播效率和傳播速度上都有著非常大的優(yōu)勢,利用新媒體進行企業(yè)市場營銷是不可阻擋的時代潮流。近年來，新媒體以其豐富的形式、廣泛的渠道、極高的性價比等優(yōu)勢,在傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)了越來越大的比重。報刊、雜志、廣播、電視等四大傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)份額逐年縮水，新媒體的發(fā)展，為企業(yè)市場營銷創(chuàng)造了前所未有的機遇，但是也對企業(yè)市場營銷提出了巨大的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)代企業(yè)應該明確新媒體發(fā)展趨勢，充分意識到新媒體在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷中的重要作用，以市場需求為導向，根據(jù)新媒體的基本特點以及優(yōu)勢，結合企業(yè)發(fā)展特點以及企業(yè)產(chǎn)品特點，采用科學、合理的網(wǎng)絡市場營銷模式以及營銷策略，提高企業(yè)市場營銷水平，促進現(xiàn)代企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
營銷策略論文2
1.經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀
經(jīng)濟型酒店在國內(nèi)的發(fā)展一度十分理想。據(jù)中國酒店協(xié)會的數(shù)據(jù)，經(jīng)濟型酒店的客房出租率多數(shù)在70%以上，而節(jié)假日客房出租率更是達到80%以上，其中市區(qū)的經(jīng)濟型酒店客房出租率達到90%以上。以速8酒店(杭州城站店)為例，其20xx年第一季度的營業(yè)額為5．2億人民幣，凈賺4600萬元，入住率達91%，第二季度營業(yè)額為5．8億人民幣，入住率達94%，總體入住率保持在90%以上。在快速擴張下，經(jīng)濟型連鎖酒店的總體經(jīng)營情況自20xx年起并不樂觀。作為行業(yè)老大的如家在20xx年收購莫泰168后，凈利潤情況一直受到整合業(yè)務的拖累。目前整個經(jīng)濟型連鎖酒店都處在微利時代，漢庭和速8的利潤保持率在6%至7%。隨著開店數(shù)量的急劇增加，如家、7天、漢庭三大集團的營收雖然仍保持著較快的速度在增長，但營收的增長并沒有讓利潤帶來增長，這主要是因為酒店行業(yè)的人員、租金、耗材等成本項目難以隨規(guī)模的擴大而大幅下降，而同時新開的分店需要大量的資金，所以三大集團的利潤水平?jīng)]有提高。
2．杭州地區(qū)速8酒店服務營銷的消費者滿意度調(diào)查
杭州作為浙江省的省會城市，近年來不論是政治經(jīng)濟文化還是科學技術都在飛速發(fā)展，人們的生活和消費水平也在不斷提高，速8酒店正是看重了杭州廣闊的發(fā)展前景在此開設了多家分店。本次問卷調(diào)查主要是采取街頭攔截的方式，此外也充分利用網(wǎng)絡形式進行問卷的調(diào)查。共發(fā)放500份問卷，回收479份，問卷回收率為95．8%，有效問卷475份，實際回收有效率95%。受訪者男性占41．07%，女性占58．93%。
3．速8酒店在服務營銷方面存在的問題
3．1產(chǎn)品問題。調(diào)查顯示，大部分的消費者覺得速8酒店的產(chǎn)品不具特色，而且不少被調(diào)查者持不滿意態(tài)度，消費者對于速8酒店的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不滿，超出了他們心里預期的承受能力，因此這會造成消費者流失或者消費者對于品牌的忠誠度降低。速8酒店有必要對產(chǎn)品做出相關的調(diào)整，以達到大部分消費者的預期。
3．2服務人員問題。調(diào)查顯示，有57%的消費者對速8酒店的服務人員態(tài)度表示一般，也有一部人對于酒店服務人員的態(tài)度表示不滿意。如對于客戶所提出的需求，酒店的服務人員則對于不理不睬的態(tài)度，相對較冷漠，有些服務人員甚至直接忽視的態(tài)度造成了消費者的差評。由此可見，速8酒店有必要對酒店人員進行培訓，以此提升服務質(zhì)量。
3．3促銷問題。調(diào)查顯示，大部分對速8酒店的促銷持滿意態(tài)度，這說明了速8酒店在宣傳力度方面做了努力，包括網(wǎng)上和實體的宣傳，促進了消費者對于酒店的消費，但仍然有部分消費者持有不滿意態(tài)度，說明速8酒店為此還需進行對一些新客戶的宣傳和加以挖掘。
4．速8酒店服務營銷策略優(yōu)化
4．1提升產(chǎn)品質(zhì)量，促使產(chǎn)品多元化。酒店應消費者需求為核心，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量。伴隨著出行人數(shù)的不斷增加，及群體類型更加多樣化，傳統(tǒng)的“一刀切”業(yè)務模式將難以滿足客戶的期望�？腿说钠梅只蜑榫频陮崿F(xiàn)差異化服務提供了基礎。速8酒店應該在酒店的硬件設備設施上細心斟酌，應當選用一些實用性較高的、相對較簡約的而且便利的家具組合到客房設計中，讓客人如同住在自己家中一樣。速8酒店也作為連鎖酒店行業(yè)中的一員，酒店勢必要在行業(yè)成熟期中獲得更多的`市場份額，那么速8酒店勢必要對自己的產(chǎn)品提出更高的要求，滿足更多不同消費者的需求，必須向顧客提供更多不同類型的產(chǎn)品，促使產(chǎn)品多元化，從而才能獲得對自己更加有利的市場地位。
4．2加強人員培訓，改善服務態(tài)度。速8酒店需要重視人力培訓，這是提升酒店競爭力的有效方式。只有重視員工培訓教育才能吸引更多優(yōu)秀人才的加入，培訓的方式同時需要多樣化，這樣才能提高員工的工作忠誠度。對于員工的培訓教育需要提高員工的綜合素質(zhì)，職業(yè)技能，這樣可以使員工提高工作積極性，開發(fā)員工能力，最終提高員工的工作效率。速8酒店對于員工適當給與特殊獎勵，對于優(yōu)秀員工可以實行加薪，給與一些別的物質(zhì)獎勵等等，以促進員工工作的積極性。速8酒店還需要重視員工熟悉酒店文化，灌輸企業(yè)文化，培養(yǎng)團結工作的習慣，這樣才能讓員工更好地為客人服務。
4．3加強宣傳工作，贏得客戶認可。為了提高客房的出租率，經(jīng)濟型酒店需要關注顧客、員工和市場。速8酒店要把握以顧客為上帝的原則，為顧客服務的宗旨，滿足客戶的一切需求。同時速8酒店還可以利用大客戶促銷和網(wǎng)絡促銷。大客戶促銷與酒店的運營收入及客戶的忠誠度有大的關系，一般只要留住忠誠度高的老客戶，酒店營收就能夠得到很大保障。因此速8酒店應針對大客戶給予適當優(yōu)惠政策，以此來獲得客戶的認可。
4．4健全服務質(zhì)量標準，增加個性化服務。酒店的服務質(zhì)量管理本身是全方位質(zhì)量控制過程，作為酒店的質(zhì)量管理部門要參照連鎖經(jīng)濟型酒店的標準來制定和實施各個崗位服務質(zhì)量標準，并向市內(nèi)同檔次酒店看齊。速8酒店在強調(diào)服務質(zhì)量的規(guī)范化和標準化之外，還需將酒店在服務過程中一些個性化的服務內(nèi)容和服務要求列入其中。并同時加強基礎服務，通過開展全員崗位練兵，使酒店服務人員的工作能力不斷提高，以此來提高服務過程質(zhì)量。
營銷策略論文3
1分析酒店管理和酒店營銷的特點
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店為高效經(jīng)營，實現(xiàn)利益最大化的目標，根據(jù)市場客觀規(guī)律和管理辦法，對各項資源進行優(yōu)化配置的管理過程。隨著居民生活水平的不斷提高和旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來越多的酒店興盛起來，使得酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈。酒店管理的好壞決定了該酒店能否在激烈的市場競爭中屹立不倒。做好酒店管理工作，就必須了解酒店市場經(jīng)濟的規(guī)律，將自身資源合理的配置，并結合有效的市場營銷策略來吸引客戶，才能使酒店企業(yè)更具特色的脫穎而出。
1.2酒店管理的營銷定位分析
酒店行業(yè)屬于服務業(yè)，所以營銷是以服務營銷為主，通過良好的服務來吸引顧客，并以此建立長效的關系。雖然酒店行業(yè)以住宿服務為核心，但是良好的服務是建立信任和好感的前提，對消費客戶而言，細致入微的服務更能深入人心，更能提高顧客的滿意度。如何讓顧客喜歡并依賴酒店的各項服務呢？營造舒適的環(huán)境和提供貼心的服務是必不可少的。
2如何在酒店管理中實施市場營銷策略
消費者的需求是多種多樣、不斷變化的，沒有任何一家酒店能同時滿足所有消費者的需求。每個酒店需要對自身做出明確定位，找出適合自己的消費群體，針對此類消費群體的特質(zhì)來制定合適的市場營銷策略，這樣才能在同行競爭中處于優(yōu)勢。
2.1將消費群體定位準確
考慮市場營銷的策略是否適合，首先需要對酒店的目標消費人群做出準確定位。通過酒店自身的環(huán)境設施，配備水平來綜合衡量，要保證消費人群的大眾生活習慣和酒店所能提供的服務一致，保證消費者的興趣、愛好、需要等能得到滿足，使酒店的服務質(zhì)量也能逐漸提升，使顧客更加滿意，從而推動酒店利潤的增長。
2.2定位合適的酒店形象
酒店自身想要給消費人群樹立什么樣的形象，決定了市場營銷策略的選擇方案。酒店想在顧客心中達到什么位置，就需要尋找關鍵突破口進行改革，使消費者能對酒店的形象認可并產(chǎn)生良好印象。比如酒店的裝修風格、配套設施、服務內(nèi)容等方面都是樹立酒店形象的突破口。只有讓消費者感受到用心的、舒適的、溫馨的服務，消費者心中對酒店的印象才會更加深刻，才會更加滿意，從而帶動酒店的經(jīng)濟效益更好的發(fā)展。
2.3采用有效的營銷方案
將酒店的目標消費人群定位準確，尋找到合適的酒店形象定位，再加上有效的市場營銷策略，如網(wǎng)絡、媒體廣告、展覽、舉辦優(yōu)惠活動、顧客口碑相傳、品牌聯(lián)合營銷等方法，都有利于開展市場，將準確的酒店信息推廣給目標消費群體，使消費者對酒店產(chǎn)生濃厚興趣和好奇感，從而推動酒店的經(jīng)濟利益發(fā)展。
3市場營銷策略在酒店管理中的實際應用
3.1合理的廣告宣傳
一般型酒店提供的服務內(nèi)容大同小異，主要是酒店配置的高低、消費檔次和服務質(zhì)量的差異。酒店的個性服務是吸引消費者的一個重要原因，我國的酒店按照星級劃分為五種，從一星級一直排到五星級，合理的廣告宣傳是非常有必要的，能直接將酒店品牌深入人心。要想制定合理的廣告策略，首先應準確的做好市場定位。找準酒店服務針對的消費群體和消費需要，滿足這部分人群的需要是非常關鍵的，也是提高廣告宣傳效應的有效途徑。另外尋找與別的酒店不同的差異化優(yōu)勢來突出自身的特色，利用特色服務來吸引目標群體。廣告的投放方式和宣傳場合應符合酒店的市場定位和消費群體的生活習慣，便于人們接受。
3.2科學的公關策略
科學的公關策略就是實施有效的方式將各類資源進行優(yōu)化，通過策劃特色活動來吸引消費者，營造出良好舒適的'酒店環(huán)境，用真誠、熱情、用心的服務來留住顧客。通常通過收集顧客信息、人性化的服務和定期的客戶回訪等方式來公關。比如及時了解入駐酒店的顧客的生活習慣、興趣、喜好和聯(lián)系方式，通過進行有效的溝通來搭建與顧客之間良好的關系橋梁，對以往的顧客信息也進行統(tǒng)計分析，及時更新維護�，F(xiàn)在酒店的職能已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫娴挠猛荆粌H用于就餐和住宿，還用于商務談判、宴會、婚慶等多種活動，提供全面的服務和娛樂。酒店在推行獨特營銷模式的時候還可及時對客戶進行回訪，了解客戶的需要和意見。建議等，及時的調(diào)整改革方案，制定出更人性化的服務理念。
3.3精確的品牌經(jīng)營
酒店要想贏得一席之地還應重視品牌的經(jīng)營。樹立正確的符合自身條件的品牌營銷理念。不僅對員工形象，還包括服務的特點，都樹立起品牌營銷的思想，讓每一個員工都切實的重視和維護酒店的品牌形象，并將這些傳遞給目標消費群體，就像酒店本身的商標效應，讓消費者的心里印象深刻。酒店行業(yè)也應重視自身的品牌文化，對酒店的形象、標志和服務都應有一個明確的設定，融入濃厚的品牌文化，使其扎根在消費人群的心中。
4結語
合理的將市場營銷策略與酒店管理相融合，有利于提高酒店的服務和管理品質(zhì)，增強酒店的核心競爭力，使酒店資源配置更加合理的應用，有效的推動了酒店的發(fā)展，提高了酒店的經(jīng)濟效益，兩者相輔相成，相互促進，值得在酒店管理方面廣泛的推廣和應用。
營銷策略論文4
一、農(nóng)村市場寬帶市場營銷現(xiàn)狀
隨著我國農(nóng)村信息化建設進程的推進，寬帶基礎設施建設越來越受到高度重視�，F(xiàn)階段，新農(nóng)村建設中，許多業(yè)務的開展都是以寬帶為載體，比如“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、村鎮(zhèn)干部遠程教育及公共信息系統(tǒng)建設等等。但是就當前的實際情況來看，我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設與城鎮(zhèn)之間還存在較大差距，而且城鄉(xiāng)之間“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象的差距還呈現(xiàn)出了繼續(xù)擴大的趨勢。為了縮小城鄉(xiāng)信息化建設之間的差距，推動新農(nóng)村建設，需要提高農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率。當前農(nóng)村地區(qū)信息化建設程度不高，也從另一個層面說明了農(nóng)村寬帶市場具有較大潛力，營銷空間較為廣闊。
二、農(nóng)村地區(qū)寬帶市場的營銷策略
近些年來，在農(nóng)村經(jīng)濟建設快速發(fā)展及相關政策的推動下，農(nóng)村地區(qū)的寬帶安裝數(shù)量逐漸增加。但是從整體上看，互聯(lián)網(wǎng)建設還有較大的提升空間。為了加強農(nóng)村地區(qū)寬帶營銷，可以從以下幾方面入手。
�。ㄒ唬┚珳蕜澐洲r(nóng)村寬帶市場。
基于農(nóng)村市場的特殊性，對寬帶市場進行科學定位與精準劃分，是提高農(nóng)村市場寬帶營銷效果的關鍵環(huán)節(jié)。由于受到經(jīng)濟、文化、政策及發(fā)展模式等因素的影響，農(nóng)村寬帶市場具有一定差異性，在某一村鎮(zhèn)暢銷的寬帶產(chǎn)品卻不一定適合其他村鎮(zhèn)的發(fā)展，因而需要對農(nóng)村市場的實際發(fā)展情況進行詳細劃分，掌握每個村鎮(zhèn)的發(fā)展特點，對目標客戶的需求進行分析，制定出符合用戶需求的寬帶產(chǎn)品，并提供相關的配套服務，從而提高用戶滿意度。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�。
由于受到個人文化水平和交通閉塞等多方面因素的影響，很多村民對互聯(lián)網(wǎng)等相關知識與信息還不夠了解。因而想要開拓農(nóng)村寬帶市場，需要對加大對寬帶業(yè)務的宣傳。可以在村委會中的信息公開欄、墻體廣告等中加入寬帶網(wǎng)絡、應用方法及特點等方面的'內(nèi)容，或者是通過每年的年歷送下鄉(xiāng)、逢年過節(jié)、農(nóng)村婚喪習俗,或者加以省市地的重要的文化欄目下鄉(xiāng)活動進行宣傳,也可以是利用農(nóng)村趕集平臺的宣傳功能,給農(nóng)民朋友們發(fā)傳單或進行廣播宣傳等。除此之外，也可以利用當?shù)氐膶W校,通過發(fā)送寬帶業(yè)務宣傳資料,介紹互聯(lián)網(wǎng)知識和電腦寬帶上網(wǎng)應用功能,激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務需求。如果條件允許的情況下，還可以憑借領袖的權威性作用，向當?shù)卮迕襁M行正面的宣傳和引導。
�。ㄈ┲贫ê侠淼膬r格。
對于農(nóng)村寬帶市場而言，價格是影響其村民購買欲的重要因素。因而在開展寬帶的營銷活動時，應該對價格因素進行全面分析。為了給用戶創(chuàng)造更大的價值，各個通信企業(yè)要融入創(chuàng)新性理念，可以制定出多種價格的寬帶套餐，同時實施靈活性的價格策略，以此來滿足用戶的不同需求，進而提高用戶的購買欲，增加寬帶產(chǎn)品的銷售量。當前，各個通信企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，為了提高企業(yè)的市場競爭力，促進本企業(yè)的長遠發(fā)展，通信企業(yè)需要樹立長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目標，集中更多的精力投入到降低消費者的支出成本方面，為用戶創(chuàng)造更大的價值，同樣也可以使通信企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益。
�。ㄋ模⿺U充寬帶產(chǎn)品的內(nèi)容。
相比較而言，農(nóng)村地區(qū)的消費者在消費的過程中，更加注重產(chǎn)品的實用性與實惠性，通信企業(yè)需要抓住消費者的這一心理，進而不斷完善寬帶產(chǎn)品，使寬帶業(yè)務的內(nèi)容不斷得到豐富。只有當寬帶網(wǎng)絡發(fā)揮其巨大效用的時候,農(nóng)民才愿意消費這種業(yè)務。因而相關部門的工作人員可以結合農(nóng)村地區(qū)的實際發(fā)展情況，在農(nóng)產(chǎn)品市場信息、農(nóng)業(yè)技術信息、農(nóng)村政務信息以及醫(yī)療信息等方面加強研究，逐步豐富寬帶產(chǎn)品內(nèi)容，從而發(fā)揮出網(wǎng)絡的優(yōu)勢，為村民提供更好的服務。
隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們要認識到農(nóng)村寬帶市場蘊藏著的巨大潛力，因而要加強對農(nóng)村寬帶市場營銷策略的研究，提高農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡的普及率，促進新農(nóng)村建設，實現(xiàn)國民經(jīng)濟的又好又快發(fā)展。
營銷策略論文5
一、企業(yè)市場營銷渠道管理作用
1.對于有效管理營銷渠道來滿足時間 、空間 、質(zhì)量和數(shù)量等等對市場的需要，這與企業(yè)產(chǎn)品的策略能否成功實現(xiàn)緊密相連。
所以我們必須通過營銷渠道的建設來實現(xiàn)對產(chǎn)品的定位和促銷，并且提高企業(yè)在市場上面的競爭力。
2.可使企業(yè)的產(chǎn)品能有效地打入目標市場，節(jié)省資金的占用，提高營銷效率和投資收益率，獲得生存的機會且實現(xiàn)資本積累；對于中間商，其可將自然界的原始資源轉(zhuǎn)化為人們所需要的商品組合，盡快地把產(chǎn)品交付給消費者，獲得一定的利潤；對于消費者，可更多地選擇商品、廉價購買商品。
3.科學有效的營銷渠道可以加快企業(yè)產(chǎn)品的流通。 企業(yè)的產(chǎn)品銷售與渠道的暢通情況、數(shù)量的多少等方面都有重要的關系。對于營銷渠道進行科學有效的管理， 可加快企業(yè)各項管理職能的進行；拓展新的銷售渠道和加快產(chǎn)品的流通，可以更好的進行資金運轉(zhuǎn)，從而保證企業(yè)用同樣的資產(chǎn)創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品，減少成本，而且減少能耗，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
4.企業(yè)是生產(chǎn)和經(jīng)銷商的主要元素，企業(yè)的產(chǎn)品不但要遵循市場的發(fā)展規(guī)律，還要經(jīng)過一定的渠道，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的真正價值，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和目標任務。 想把企業(yè)的產(chǎn)品及時的銷售出去，就需要一定的渠道作為支撐才可以實現(xiàn)，如果這個渠道不夠通順，就很難實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的自身價值，也會為企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展造成障礙。
二、目前我國市場營銷渠道管理的現(xiàn)狀
企業(yè)在強化市場營銷渠道管理方面還是存在很多的不足和缺陷， 對于企業(yè)市場有很重大的影響， 也阻礙了企業(yè)目標的實現(xiàn)。 所以我們就來粗略的探討一下在企業(yè)市場營銷渠道管理中所存在的不足和缺陷。
1.缺乏渠道管理經(jīng)驗
整體來看， 制約渠道發(fā)展的原因有很多像是產(chǎn)品、 行業(yè)發(fā)展、經(jīng)銷商能力、競爭結構和消費者行為等。 渠道建成后，還需根據(jù)實際的市場狀況進行調(diào)整， 需要渠道法人去進行業(yè)務間的溝通和交流，以免出現(xiàn)更多問題。 我國企業(yè)在這個方面存在明顯的缺陷。
2.缺乏企業(yè)面臨風險的警惕性
往往很多企業(yè)在風險來臨之前都沒有警覺性和預知性，在市場經(jīng)濟競爭的過程里面由于企業(yè)擁有它自身的營銷觀念，多以對于產(chǎn)品的定位和對消費者的需求這兩點的判斷上很難進行科學性并且有效的管控。 例如產(chǎn)品積壓、生產(chǎn)過剩；這樣很難適應市場對產(chǎn)品的需求做到適量生產(chǎn)， 所以會間接影響到市場活動的準確定位和開展。 如果發(fā)生營銷風險，將會因為企業(yè)對市場的判斷不準確而在營銷風險上缺乏應對能力， 往往因為僥幸心理的制約來推廣企業(yè)的產(chǎn)品， 所以說很多企業(yè)存在對風險的警惕性。
3.對經(jīng)濟政策變化趨勢和消費者的需求把握不準
現(xiàn)在社會經(jīng)濟政策與經(jīng)濟環(huán)境的變化非常迅猛， 縱觀我國的經(jīng)濟發(fā)展路程， 我們這個國家的經(jīng)濟波動就像一個不斷成長的人，由一個非常貧窮的窮小子變成今天的全球第二大經(jīng)濟體。我們的很多財富都是在這個產(chǎn)業(yè)的波動中不斷的累積的。 可是，近幾年來這個世界好象變的非常的陌生， 我們原來非常熟悉的商業(yè)模式在改變，原來非常熟悉的盈利模式在改變了，甚至有一些我們非常熟悉的消費者，現(xiàn)在突然間變的非常模糊。 一個國家的經(jīng)濟由兩部分構成，一個是宏觀經(jīng)濟波動，政策波動是怎么樣的，第二個是我們從事的產(chǎn)業(yè)發(fā)生了什么變化。 如果把宏觀當做天，把產(chǎn)業(yè)當作地，今現(xiàn)在已經(jīng)改天換地，很多行業(yè)變的非常陌生，消費者的需求更是難以把握。
4.缺乏企業(yè)員工素質(zhì)及管理培訓
企業(yè)觀念舊式，對于培訓的重視度不足，企業(yè)人員的素質(zhì)的提升與管理經(jīng)驗豐富對于提高企業(yè)的市場營銷管理水平具有重要的意義，相對于完整化的企業(yè)而言，相應的培訓工作做得相對較好的，應當定期設定相關的培訓計劃并且進行嚴格落實。 但是很多中小型企業(yè)當中的各項制度缺乏完善措施， 在人力資源管理體系上仍然處在傳統(tǒng)形式的人事管理階段，觀念表現(xiàn)舊式，對于目前階段發(fā)展中人力資源管理的內(nèi)涵缺乏正確的理解， 管理的方式與目的通常是對于人實行相應的控制， 有利于人力資源體系的管理和開發(fā)[企業(yè)員工是企業(yè)的財富，而某些企業(yè)忽視了對企業(yè)員工的培訓，不僅從人力的效率上沒有實現(xiàn)充分的挖掘，同時，也給企業(yè)的市場戰(zhàn)略的實現(xiàn)帶來了阻礙，員工是企業(yè)的財富，加強對企業(yè)員工的培養(yǎng)至關重要，為此，必須加強對企業(yè)營銷人員的管理培訓和素養(yǎng)的提升， 從相應的文化素質(zhì)、 業(yè)務能力，以及職業(yè)道德等素質(zhì)抓起，將企業(yè)對員工的培訓作為長期的工作來抓。
三、企業(yè)市場營銷渠道的管理策略
1.需要加快企業(yè)產(chǎn)品的流通只有經(jīng)過科學有效的營銷渠道，才可以保障物品的順利流通， 從而進一步的提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。 企業(yè)的產(chǎn)品銷售與渠道的暢通情況、數(shù)量的多少等方面都有很重要的關系。 所以，對于營銷渠道進行科學有效的管理，可以進一步加快企業(yè)各項管理職能的進行， 拓展新的銷售渠道和加快產(chǎn)品的流通，可以更好的進行資金的運轉(zhuǎn)，從而保證企業(yè)用同樣的資產(chǎn)創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品，減少成本，而且還能減少產(chǎn)品在銷售中所產(chǎn)生的消耗，進一步的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.對已有渠道進行合理優(yōu)化管理，市場營銷渠道管理的本質(zhì)就在于產(chǎn)品在公司和中間渠道的流通，迅速到達消費者手中。 在發(fā)展新渠道的同時也要分配一些時間對已有的渠道進行有效的維護和管理，這樣新老渠道都可以有效的進行維護和開發(fā)。 大數(shù)據(jù)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將是一種新趨勢，" 無移動，不營銷"已經(jīng)成為營銷的一種新姿態(tài)。 移動設備小巧便攜，受眾隨時隨地都可以接收到廣告信息，更容易關注，起到了極佳的營銷效果。
3.渠道管理的終極目標是消費者 ,全方位、近距離的與消費者產(chǎn)生有效互動和親密溝通， 建立統(tǒng)一穩(wěn)定的企業(yè)營銷渠道政策，確保服務的質(zhì)量，提高消費者的滿意度。 通過渠道加強有消費者的有效互動和親切溝通，從而贏得消費者的喜好，充分發(fā)揮渠道的作用。 渠道是贏得消費者喜好的一條公路，讓消費者被動的上車，還是讓消費者主動招手打車，對企業(yè)來說是永無止境的挑戰(zhàn)。 打破被動，通過數(shù)字化營銷和移動營銷等多渠道，與消費者做持續(xù)的溝通和互動， 在潛移默化的過程中與消費者溝通產(chǎn)品、理念信息。
4.建立風險能力組織
第一，提高品德和才能。 風險組織關注企業(yè)成員的品德和才能，如果企業(yè)的經(jīng)營管理者沒有才能，即使其品德再好也不能信任他，如果企業(yè)的經(jīng)營管理者品德不好，即使他再有才能也不能信任他。 風險組織在關注品德價值的同時也關注個人能力的培養(yǎng)，允許存在錯誤，但不允許掩飾錯誤。
第二，基礎層面上的創(chuàng)新和管理。 組織核心是基本的客戶服務流程、交易過程和采購等，關鍵區(qū)域內(nèi)每個環(huán)節(jié)中的風險都需要控制。 成功的組織把這些基本控制融入日常的管理和交易中，他們有更多的創(chuàng)新時間，而其余的組織則會陷入一個" 救火---解決---管理危機"的'惡性循環(huán)中。 沒有基本層面管理的創(chuàng)新是高風險的、短期策略。
第三，有冒險精神和風險彈性。 在一個激烈競爭的全球化世界，風險能力組織鼓勵每一個業(yè)務單元為了競爭優(yōu)勢而發(fā)展大膽的策略，評估這些策略的風險，并且制定不同的應對方法如果事情不像計劃中那樣發(fā)展。 其最終結果就是發(fā)展一個具備風險彈性，并且能通過較好的預測和計劃而做出大膽的嘗試的組織。
四、市場營銷渠道多元化創(chuàng)新
1.移動互聯(lián)網(wǎng)，另辟蹊徑
市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展， 企業(yè)與消費者之間的關系也在這一過程中逐步為企業(yè)所認知， 通過良好的客戶關系的管理不但可以提升企業(yè)在消費者心目中的良好形象， 而且有利于企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢條件，形成使消費者感覺與眾不同的市場營銷策略，以自身獨特的優(yōu)勢吸引消費者的注意力。
2.渠道多元化，互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的火熱，口碑傳播更是一路高歌，威力倍漲。 一次良好的產(chǎn)品體驗，圖文并茂的上傳于微信，在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)，這種影響力不論是廣度還是深度，都是傳統(tǒng)的口口相傳所無法企及的。 移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力，從一定程度上折射出了口碑傳播的魔力。 一個小故事，通過一個極富創(chuàng)意的團體---一群粉絲， 曬出企業(yè)的產(chǎn)品， 分享自己的心得，打通一個新的傳播渠道。 尋找一個適當?shù)膫鞑c，通過移動互聯(lián)網(wǎng)，用極少的人力物力開拓出一條新的營銷渠道。
3.小眾群體渠道
做一個幾百人，千把人的企業(yè)，在一個特定的消費群體中做透。 只為特定的人群服務，這些特定的人群會垂直打通，形成新的流通渠道。 只要將這一類群體服務好，形成自己的品牌理念，就會變成一個小而美的優(yōu)秀企業(yè)。
五、結語
根據(jù)上面的分析， 企業(yè)要及時和正確的認識到自己的企業(yè)在營銷方面所存在的不足和缺陷，并且制定有效的措施，才能使得企業(yè)營銷渠道變得更為通暢。
參考文獻：
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營銷策略論文6
【摘要】本文在國內(nèi)外學者對消費者行為分析研究成果的基礎上，從中國宏觀經(jīng)濟入手，以消費者行為角度切入，深入分析國內(nèi)外餅干行業(yè)的現(xiàn)狀，分析餅干消費的趨勢及餅干企業(yè)市場存在的問題，結合消費者決策的特殊特征，在消費者行為理論的基礎之上加入對康師傅集團實行差異化戰(zhàn)略的案例，為餅干行業(yè)的營銷策略提供可行性建議。
【關鍵詞】消費者心理;康師傅餅干;餅干市場
在開放程度較高的食品市場，特別是在餅干市場將不可避免地遭遇激烈的市場競爭。面對當今社會金融危機，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，在產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻發(fā)生的今天，導致消費者心理恐慌，在面對“內(nèi)憂外患”的時局中，國內(nèi)餅干企業(yè)如何制定市場營銷策略以應對復雜的市場成為一個嚴峻的考驗，本文從消費者行為角度切入，結合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營銷策略提供可行性建議。
一、餅干行業(yè)市場現(xiàn)狀及消費者行為特征分析
(一)餅干行業(yè)市場現(xiàn)狀。我國大型、獨資餅干企業(yè)目前并不多見，相反，合資、外資規(guī)模型企業(yè)卻日益增加。所以，一種特殊現(xiàn)象就此出現(xiàn)在我國餅干市場，即在銷售量層面，我國企業(yè)優(yōu)勢略微明顯;但在市場銷售額層面，外企優(yōu)勢卻更加突出。究其原因，外企餅干產(chǎn)品價高質(zhì)優(yōu)，大多屬于高中檔的餅干產(chǎn)品，同時有良好的銷售狀況。(二)餅干消費者決策的特殊特征。每個人在自己的生活和購物過程中都有自己的習慣和特點，當習慣運作于行為后，人們的決策成為穩(wěn)定的常態(tài)，也就會在每次面對同樣的事情時做出相同的反應。尤其是在選購日常生活中極為常見的日用品及食品時，當然對餅干的選擇也不例外，這就形成了習慣性購買。作為常見消費品的餅干，在人們選擇時，明顯成為大眾的習慣性購買決策，就像無意識購買一樣，幾乎沒有經(jīng)過大腦的思考就作出了決策。而正是這種習慣性購買，使一些餅干產(chǎn)品無形中形成了穩(wěn)定的客戶，從而對于同等競爭品牌的產(chǎn)品形成了進入壁壘。(三)餅干消費者行為特征結論。餅干，作為一種常見的快速消費品，有別于其他消費品類型的消費決策。餅干消費者的消費心理標準更多地來自于餅干消費者的消費感受與消費期望值對比的結果，同時受到內(nèi)因與外因相互作用的結果，同時受對照物的影響更為巨大。而餅干消費者心理消費標準最后都表現(xiàn)在了消費者對某種產(chǎn)品或某類型產(chǎn)品的習慣性購買上。餅干消費者這種特殊性為餅干行業(yè)根據(jù)消費者行為進行市場營銷策略制定奠定了基礎。
二、康師傅餅干市場運作案例分析
(一)康師傅餅干市場開發(fā)狀況。盡管進入市場的時間比較晚，但康師傅還是以自己的方式在市場上逐漸嶄露頭角，5年左右的時間，康師傅集團顯然已經(jīng)能夠與餅干市場的元老級企業(yè)相提并論，甚至在某幾類產(chǎn)品的市場中已經(jīng)遠超那些曾經(jīng)的元老們，成為了新一代餅干市場的霸主。那時市場上主要的夾心餅干大都只有兩層，兩層的薄餅中夾的是一層的奶油，俗稱“2+1”。［13］康師傅針對飽和市場環(huán)境進行判斷，大膽提出餅干不走“2+1”的路子，重新設計了“3+1”的'餅干制造理念，也就是后來我們看到的康師傅旗艦餅干———“3+2”蘇打系列。正是這款顛覆傳統(tǒng)概念的產(chǎn)品在市場上取得了相當好的效果，使原來的產(chǎn)品由2層變成5層，大大豐富了消費者的口感，迅速贏得了市場。這次創(chuàng)新可以稱為餅干屆傳奇的案例，此后康師傅憑借這次創(chuàng)新獲得的成功又相繼開發(fā)出來不同口味的“3+2”系列口味餅干，不斷贏得消費者的追捧，使得康師傅系列餅干產(chǎn)品在市場中一直保持著較高的銷售額，市場占有率也高達三成之多，僅僅低于卡夫并購達能之后的銷量，其次是達利園及其他品牌。這就足以讓康師傅餅干在市場上樹立不可取代的地位。(二)康師傅集團基于消費者行為分析的餅干市場運作目標與任務陳述�？祹煾导瘓F針對消費者行為分析的餅干市場運作目標是通過市場調(diào)查及消費者行為分析，制定了以下幾方面的目標任務。一是降低生產(chǎn)成本提高產(chǎn)品價格競爭力。二是培養(yǎng)消費者消費習慣性，形成品牌忠誠度，擴大市場份額。三是努力加緊產(chǎn)品設計，提高核心競爭力，提升消費者滿意度。
三、康師傅餅干營銷策略實施及效果
(一)創(chuàng)新產(chǎn)品設計。康師傅每一種產(chǎn)品的上市，都是在充分研究目標競爭對手特點后才開始研發(fā)生產(chǎn)。康師傅餅業(yè)以對手基本情況為依據(jù)，通過全面調(diào)研，把奶油蘇打夾心(3+2)這種主打產(chǎn)品率先推出，產(chǎn)品結構是把兩塊奶油餡夾于三片餅干中，極具獨創(chuàng)性，故用“3+2”為其命名。此款極具創(chuàng)新性餅干，對2片餅干夾一層餡的傳統(tǒng)餅干生產(chǎn)方法進行了全面突破，讓多達五層的1塊餅干味道更加豐富，而廣告詞“層層美味疊疊脆”同樣讓“3+2”這款新產(chǎn)品甫一問世，便廣受親睞。(二)打贏價格戰(zhàn)�？祹煾笛┟罪灥某晒ν瞥鰳酥局祹煾甸_始全面實施差異化價格銷售策略。市價約4．5元的雪米餅(84g)是旺旺當時的拳頭產(chǎn)品�？祹煾祷谕丝钛┟罪灒蜒┟罪炘隽堪�(126g)率先推出，盡管和旺旺產(chǎn)品的香味、口感沒有明顯區(qū)別，價格也和對手類似，但多了50%的份量，且把“增量50%”幾個字明顯標記在產(chǎn)品外包裝上。事實上這就是低價策略的變異操作，同時把正面開戰(zhàn)的氣魄、決心全面展示了出來。結果康師傅的價格策略立竿見影，再加上諸多試吃、買贈等促銷行為，旺旺在米餅市場上的壟斷防線被康師傅全面突破。(三)差異化外觀包裝�？祹煾翟谄洚a(chǎn)品的外包裝領域下了許多力氣。所以這方面的差異化戰(zhàn)略典型案例同樣可以信手拈來。比如，康師傅蛋酥卷產(chǎn)品有家庭裝、普通裝。前者的包裝是硬紙盒。不但形成了成本節(jié)約，包裝檔次也有了保障，能對預防產(chǎn)品破碎提供保護，且對運輸、攜帶有利。后者的包裝則是PVC加彩印塑料袋相結合，以此提升包裝硬度，保護盒內(nèi)產(chǎn)品，輕巧的包裝對攜帶運輸同樣便利。如此用心設計的產(chǎn)品，當然有更多市場份額。(四)贏在渠道。通過“雙管齊下”，康師傅同時兼顧了傳統(tǒng)途徑精細化管理與大賣場營銷深度關注。其在大部分城市的同一種產(chǎn)品中，士多店份額始終領先，同時，產(chǎn)品宣傳海報遍及街尾巷陌，每個零售終端均被其海報占領。尤其在寫字樓、酒店、學校周圍士多店更如此，持續(xù)向?qū)懽謽�、學校展開贈品試吃小包裝全面派發(fā)，于校內(nèi)有針對性地進行普及推廣，這讓其產(chǎn)品廣受學生、寫字樓白領親睞，將其當成自己的早餐，從而積少成多，讓每個終端都能躋身當?shù)劁N售榜首。所以，部分區(qū)域內(nèi)，只要把幾所學校周圍士多店終端累積一下，其銷量完全可以和大賣場匹敵。
四、結語
本文通過對消費者行為及心理的分析，從消費者行為角度切入，結合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營銷策略提供可行性建議。得出習慣性購買是影響消費者決策的主要因素，而消費者對產(chǎn)品的忠誠度是品牌得以立足的關鍵，在餅干消費過程中品牌忠誠的形成要經(jīng)歷五個漫長而復雜的階段，即了解、體驗、滿足、對比、形成品牌忠誠。經(jīng)過調(diào)查顯示，品牌忠誠的形成是一個漫長而繁雜的過程，其中滿意度成為顧客忠誠品牌的首要原因。品牌的形象，消費者的滿意度，以及消費者對品牌的偏向程度直接影響到品牌忠誠的形成過程。
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營銷策略論文7
［摘要］作為現(xiàn)代特殊化有價證券，福利彩票逐漸出現(xiàn)在社會大眾消費中，屬于政府部門間接投入行為，可以籌集到大量社會公益資金，有效解決各項事業(yè)發(fā)展中資金短缺問題。同時，公益性、市場性是福利彩票市場發(fā)行具有的顯著特征，這就需要多層次優(yōu)化福利彩票社區(qū)市場營銷，不斷增加福利彩票發(fā)行量與銷售量，提高福利彩票經(jīng)濟效益。因此，文章多角度客觀分析了新時期福利彩票社區(qū)市場營銷特征，多層次探討了加強福利彩票社區(qū)市場營銷的策略及其建議。
［關鍵詞］福利彩票;品牌營銷;社區(qū)市場營銷;社區(qū)
市場營銷在運營發(fā)展過程中，我國彩票業(yè)屬于公益性籌款產(chǎn)業(yè)，和其他產(chǎn)業(yè)相比，福利彩票有著無法比擬的社會效益，“扶老、救孤、助殘、濟困”是其發(fā)展宗旨，大力發(fā)展福利彩票事業(yè)的重要性不言而喻。由于福利彩票發(fā)展中必須同時兼顧公益性以及市場性，我國必須綜合分析主客觀因素，采取多樣化措施不斷加強福利彩票市場營銷，在提高福利彩票運行效益的基礎上，促使福利彩票走上健康穩(wěn)定發(fā)展的道路。
1新時期福利彩票社區(qū)市場營銷特征
1987年7月，我國福利彩票應運而生，在發(fā)展過程中，福利彩票發(fā)揮著不可替代的重要作用，有效緩解了社會福利事業(yè)和國家財力等方面的矛盾，還在一定程度上促進了相關社會事業(yè)的發(fā)展，比如福利、教育、環(huán)境，有效解決了其發(fā)展道路上出現(xiàn)的資金問題。當下，我國福利彩票已經(jīng)過了多個發(fā)展階段，多樣化的票種體系應運而生，比如數(shù)字型、視頻彩票，在一定程度上打造了無數(shù)品牌游戲，處于良好的發(fā)展狀態(tài)，有效滿足了社會市場在福利彩票方面的客觀需求，福利彩票發(fā)行量、銷售量大幅度增加，經(jīng)濟效益不斷提高。同時，福利彩票具有鮮明的中國特色，是社會救助事業(yè)、社會公益事業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的核心力量，有利于促進其不斷向前發(fā)展。在發(fā)展過程中，社區(qū)市場營銷是福利彩票的一大營銷模式，簡單來說，就是獨立彩票社區(qū)連鎖運營以及彩票管理中心監(jiān)管的模式。福利彩票社區(qū)市場營銷具體多樣化的特征，體現(xiàn)在不同方面，目標消費者比較集中，直接面對福利彩票的終端消費者，具有較高的信度，適合口碑營銷等。在運營發(fā)展中，福利彩票并不需要投入大量的資金，營銷效益明顯，資金回收速度較快。福利彩票社區(qū)市場營銷有利于專業(yè)公司隨時了解不同層次客戶各方面反饋數(shù)據(jù)信息，以此為基點，全方位科學調(diào)整福利彩票營銷對策、營銷方向等，借助多個社區(qū)實現(xiàn)連鎖化經(jīng)營，采取合理化措施統(tǒng)一管理福利彩票，持續(xù)增加福利彩票發(fā)行量、銷售量，降低福利彩票運行成本的基礎上，實現(xiàn)最大化經(jīng)濟效益，促使福利彩票在發(fā)展過程中，更好地應對瞬息萬變的市場環(huán)境，準確把握發(fā)展機遇，走上長遠的發(fā)展道路。
2加強福利彩票社區(qū)市場營銷的策略及其建議
2.1高度重視，優(yōu)化完善相關法律法規(guī)與行業(yè)標準
在新形勢下，我國必須堅持實事求是的原則，全面、客觀地分析福利彩票發(fā)展現(xiàn)狀，站在客觀的角度，全方位正確認識福利彩票社區(qū)市場營銷，將其作為福利彩票發(fā)展的關鍵點。我國要多角度客觀分析福利彩票社會市場營銷方面存在的問題，優(yōu)化完善相關法律法規(guī)、行業(yè)標準，構建全新的法律保障體系，充分發(fā)揮法律法規(guī)、行業(yè)標準多樣化作用，有效規(guī)范福利彩票市場秩序，為福利彩票社區(qū)市場營銷活動順利開展營造良好的法律環(huán)境范圍，有效指導福利彩票社區(qū)市場營銷，不斷增加福利彩票發(fā)行量以及銷售量，促使福利彩票持續(xù)發(fā)展。
2.2做好宣傳與公關工作
2.2.1做好宣傳工作當下，在發(fā)展過程中，福利彩票彩民消費者大都屬于藍領，白領特別少。在這一背景下，我國必須全方位準確把握福利彩票特點、性質(zhì)、優(yōu)勢等，結合福利彩票社區(qū)市場營銷過程中存在的問題，做好宣傳工作。我國要采用多樣化途徑，巧妙利用新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電視等，充分發(fā)揮其多樣化作用，多層次大力宣傳福利彩票及其社區(qū)市場營銷，促使不同層次彩民全面、客觀認識福利彩票，正確看待福利彩票運行中的社區(qū)市場營銷，尤其是白領，不斷優(yōu)化福利彩票購買途徑，為不同層次彩民消費者提供便利，促使更多的白領也參與到福利彩票購買中，成為福利彩票社區(qū)市場營銷中一股重要力量。在此過程中，我國要針對新時期白領群體特征，進行針對性宣傳，采取多樣化措施促使企事業(yè)單位、機關單位的白領參與到福利彩票中，不斷發(fā)展壯大福利彩票彩民隊伍，進一步推動福利彩票事業(yè)向前發(fā)展。此外，在社區(qū)市場營銷過程中，我國要多層次優(yōu)化社區(qū)福利彩票宣傳方式，要根據(jù)社區(qū)居民興趣愛好、個性特征、客觀需求等，多采用他們能接受的形式來宣傳福利彩票，比如實物展示，可以優(yōu)化創(chuàng)新傳統(tǒng)板報、郵寄等宣傳形式，圍繞福利彩票，結合社區(qū)市場營銷特點，科學調(diào)整宣傳內(nèi)容，巧妙融入創(chuàng)新元素，便于有效吸引社區(qū)居民，使其在無形中更好地了解福利彩票，成為福利彩票彩民，不斷增加福利彩票購買者，確保福利彩票社區(qū)市場營銷活動順利開展，提高福利彩票運行效益。2.2.2做好公關工作在福利彩票社區(qū)市場營銷方面，做好公共工作尤為重要，必須將其放在核心位置，促使社區(qū)不同層次居民正確認識福利彩票，大力支持福利彩票社區(qū)市場營銷。具體來說，公益性、娛樂性同樣是福利彩票的顯著特征，我國要以此為基點，獲取社區(qū)政府部門的大力支持，積極參與到福利彩票社區(qū)市場營銷方面，充分發(fā)揮自身多樣化職能作用，嚴格遵守相關法律法規(guī)，借助多樣化途徑，大力支持社區(qū)開展福利彩票營銷活動。我國要正確認識媒體在這方面的重要作用，要通過不同渠道得到媒體的支持，借助媒體的關鍵性力量，大力宣傳福利彩票社區(qū)市場營銷，特別是對福利彩票正面效應的宣傳，促使社區(qū)居民全方位正確認識福利彩票的社區(qū)市場營銷，大力支持福利彩票營銷活動的開展。我國要借助公關工作，進行合理化策劃，避免影響業(yè)主正常生活，讓業(yè)主在理解的基礎上，大力支持福利彩票社區(qū)市場營銷。要獲取物業(yè)公司的大力支持，獲取某些特殊化的資源，比如設備、空房子，有效降低福利彩票在社區(qū)營銷方面支出的成本，得到當?shù)仄髽I(yè)的認可，積極、主動參與到所開展的銷售活動中，并贊助福利彩票社區(qū)市場營銷。以此，借助多方力量，大力開展福利彩票社區(qū)市場營銷活動。
2.3注重營業(yè)推廣
在福利彩票社區(qū)市場營銷方面，我國要加大營業(yè)推廣力度，安排專業(yè)人員，做好市場調(diào)查工作，構建合理化的社區(qū)檔案，科學整理社區(qū)總人口、年齡結構、居民文化層次等信息，在歸檔、分析的.基礎上，隨時動態(tài)更新檔案信息，科學安排營業(yè)推廣內(nèi)容，確保營業(yè)推廣活動有序開展。同時，在營業(yè)推廣方面，相關人員要把握好營業(yè)推廣的具體時間以及地點。由于社區(qū)居民大都早出晚歸，白天社區(qū)老年人較多，而晚上、周末屬于社區(qū)居民最集中、比較空閑的時候，相關人員要準確把握這一特點，明確營業(yè)推廣的具體時間、地點，以節(jié)假日為主，巧妙利用社會大眾娛樂心理，制定合理化的促銷方案，開展豐富多彩的促銷活動，科學設置福利彩票銷售區(qū)域，促使社區(qū)居民不斷參與其中。社區(qū)和公共娛樂場所有著本質(zhì)上的區(qū)別，福利彩票營業(yè)推廣活動時間要適中，避免打擾社區(qū)居民正常生活。
2.4鼓勵專業(yè)公司和社區(qū)合作，注重品牌營銷
在福利彩票社區(qū)市場營銷方面，我國要通過不同形式，多鼓勵專業(yè)公司和社區(qū)合作，社區(qū)向福利彩票專業(yè)公司提供所需的營銷場地，而福利彩票專業(yè)公司要做好其他各方面工作，比如資金安排、營銷管理，最大化降低福利彩票運營成本，要對福利彩票中心負責，科學開展福利彩票市場營銷活動，提高福利彩票經(jīng)濟效益。同時，我國要注重品牌營銷，多層次塑造福利彩票公益形象，要結合福利彩票宗旨，采用多樣化手段開展品牌營銷工作，便于福利彩票彩民都具有公益理念，促使福利彩票在他們心中具有良好的外在形象，打造品牌效益。
2.5做好新員工招聘與人員推銷培訓工作
在新形勢下，專業(yè)公司要根據(jù)福利彩票社區(qū)市場營銷具體情況，做好新員工招聘工作，盡可能招聘社區(qū)居民，根據(jù)福利彩票社區(qū)市場營銷具體要求、性質(zhì)、特點等，結合新員工各方面情況，對其進行合理化的崗前培訓，使其更好地勝任本職工作。專業(yè)公司要以福利彩票、社區(qū)市場營銷為中心，優(yōu)化完善已構建的薪酬制度、績效考核制度，提高員工工作積極性，科學開展社區(qū)市場營銷活動。在此基礎上，由于福利彩票銷售都以終端形式進行，要對人員進行針對性的推銷培訓，準確把握福利彩票賣點，了解福利彩票銷售流程，科學處理營銷中發(fā)生的危機事件等，確保福利彩票社區(qū)市場營銷工作有序開展。
3結論
總而言之，在新形勢下，我國必須運用發(fā)展的眼光，全方位正確認識福利彩票具有的公益性、福利性等特點，在社區(qū)市場營銷方面必須遵循對應的市場規(guī)律。在社區(qū)市場營銷方面，我國要優(yōu)化完善相關法律法規(guī)與行業(yè)標準，做好宣傳與公關工作、新員工招聘與人員推銷培訓工作，鼓勵專業(yè)公司和社區(qū)合作，注重品牌營銷等。以此，在科學開展福利彩票社區(qū)市場營銷活動，降低營銷成本的基礎上，獲取更多的經(jīng)濟利潤，打造品牌效益的基礎上，有效帶動社區(qū)就業(yè)，解放剩余勞動力，不斷提高福利彩票整體效益。
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營銷策略論文8
摘要：在開發(fā)農(nóng)村保險市場的過程中，不能照搬城市市場的營銷策略，應開展市場營銷組合策略創(chuàng)新。農(nóng)村保險產(chǎn)品應適合農(nóng)民的需求，產(chǎn)品設計應考慮農(nóng)民的購買能力；應健全營銷網(wǎng)絡，強化營銷網(wǎng)點管理；增強人員促銷的針對性，靈活運用營業(yè)推廣促銷方式；牢固樹立“以保戶為中心”的服務理念，強化服務措施，提供優(yōu)質(zhì)完善的服務。
關鍵詞：農(nóng)村市場；保險產(chǎn)品；營銷策略
由于我國農(nóng)村人口的老齡化程度越來越嚴重；農(nóng)村家庭結構小型化增加了對養(yǎng)老保險的需求；城市化過程中失地農(nóng)民的保障需求增加；加之我國是一個自然災害頻發(fā)的國家，每年都要遭受不同程度的多種自然災害的襲擾。因此，包括農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等在內(nèi)的我國農(nóng)村保險市場需求潛力巨大。在開發(fā)農(nóng)村保險市場的過程中，不能照搬城市市場的營銷策略，應開展以下市場營銷組合策略創(chuàng)新。
一、我國農(nóng)村保險市場營銷現(xiàn)狀
�。ㄒ唬I銷觀念滯后
調(diào)查表明，不少保險公司在開拓縣域保險市場的過程中，并不是按照現(xiàn)代營銷思想去做的，而是按照傳統(tǒng)的供給導向型的營銷思想去開發(fā)市場，即根據(jù)企業(yè)計劃的保費和利潤目標，擴張大經(jīng)營網(wǎng)點，招聘保險員工，從保險公司便利出發(fā)選擇業(yè)務種類與產(chǎn)品供給，建立營銷渠道，為客戶提供產(chǎn)品和服務。營銷觀念的滯后，使得保險公司在開拓縣域保險市場的過程中進展緩慢，效率低下。
�。ǘ┦袌龆ㄎ徊粶�
一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段，為了取得市場競爭中的優(yōu)勢，對幾乎所有的業(yè)務領域、所有的市場機會都投入大量的人財物參與競爭。忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產(chǎn)品的評價；沒有通過市場細分來發(fā)現(xiàn)市場機會，確立明確的市場定位，并沒有將保險公司經(jīng)營重心放在自己最擅長的領域，最終必然導致在市場競爭中無的放矢。
�。ㄈ┊a(chǎn)品開發(fā)不夠
目前保險公司銷往縣級市場的保險產(chǎn)品基本上都是從城市到農(nóng)村的簡單轉(zhuǎn)移，沒有針對縣域居民的專門險種，導致在廣大縣域銷售的保險產(chǎn)品缺乏城鄉(xiāng)差異、地域差異和經(jīng)濟發(fā)展狀況差異。具體表現(xiàn)在：保險險種結構單一，為“三農(nóng)”量身打造的險種少；產(chǎn)品同質(zhì)性高，針對性不強，賣點不突出；內(nèi)容陳舊，創(chuàng)新能力不足；部分保險條款冗長晦澀，使縣域居民望而生畏，嚴重影響到產(chǎn)品的銷售。
�。ㄋ模╀N售渠道不暢
近年來，湖北省的保險業(yè)雖然發(fā)展迅速，但主要是依靠保險公司機構和人員的擴展，沒有重視多元化銷售渠道的建立、健全及維護。目前我省保險公司的銷售渠道主要是保險公司的推銷人員和保險代理人，電視、電話、銀行、郵政、網(wǎng)絡及保險經(jīng)紀人等銷售渠道較少。
（五）人員素質(zhì)不高
一是結構不合理。保險從業(yè)人員中絕大多數(shù)是保險公司聘請的臨時人員，他們來自各行各業(yè)，文化程度不高，素質(zhì)偏低，特別是沒有接受過正規(guī)的保險訓練；二是保險從業(yè)人員專業(yè)技能不高，缺少專門針對縣域居民的銷售策略與技巧；三是部分保險從業(yè)人員在從事保險營銷活動中只顧賺錢，而不注重客戶的`實際需求，坑蒙拐騙，說假話，不履行承諾的行為和現(xiàn)象時有發(fā)生，從而嚴重影響到公司的形象；四是保險人員流失率較高，給企業(yè)及社會帶來負面影響，如成本過高、服務質(zhì)量無法提升、嚴重影響組織績效、企業(yè)口碑不佳等。
二、農(nóng)村保險市場營銷策略選擇
�。ㄒ唬┌l(fā)展完善農(nóng)村營銷網(wǎng)絡體系
首先，設立一個穩(wěn)固的營銷網(wǎng)絡體系，著力建立一支業(yè)務素質(zhì)高，開拓能力強，并且具有農(nóng)村特色的營銷鐵軍。每個縣設立一個農(nóng)村營銷部，根據(jù)地理位置每三個鄉(xiāng)設一個營銷分部，每一個鄉(xiāng)設一個營銷處，逐步達到每個村至少有一名營銷員，這樣既方便管理，又能擴大覆蓋面，更有利于絕對占有農(nóng)村市場。其次，通過設立規(guī)范化的營銷服務網(wǎng)絡，使保險服務延伸到廣大農(nóng)村的千家萬戶，真正把保險進農(nóng)村，保險進農(nóng)戶落到實處。其三，苦練內(nèi)功，提高員工素質(zhì)，堅持先培訓后上崗的原則。教育員工熟知保險內(nèi)容，篤守職業(yè)道德，堅持客戶第一，忠于保險事業(yè)。
�。ǘ┘哟蟊ｋU宣傳力度
宣傳工作首先解決農(nóng)民參保的思想觀念問題，農(nóng)村普遍存在怕老無所養(yǎng)、怕病無所醫(yī)、怕天災人禍、怕因?qū)W致貧。因此要教育引導農(nóng)民通過參加養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、投資理財保險等，解除后顧之憂，轉(zhuǎn)移風險隱患，達到穩(wěn)定生活，逐步富裕的目的。
�。ㄈ┰O計適銷對路的保險產(chǎn)品
設計適銷對路的保險產(chǎn)品是實現(xiàn)農(nóng)村業(yè)務跨越式發(fā)展的核心內(nèi)容。開辦農(nóng)村保險業(yè)務，既要遵循市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的要求，使業(yè)務富有彈性和靈活性，增加決策的科學性，又要充分考慮農(nóng)村的經(jīng)濟現(xiàn)狀和農(nóng)民的承受能力，原則上要先開發(fā)低保費、低保障、責任寬，農(nóng)民易于接受的險種。重點開發(fā)設計一些收費低、保額低、責任寬、保大病的適銷對路的新險種，滿足農(nóng)民不同消費層次的需要，解決一人得大病，全家致貧、返貧的問題。險種設計要堅持從農(nóng)民的購買能力和心理需求等方面來考慮，做到手續(xù)簡便，交費靈活。在展業(yè)模式上，積極尋找切入點，應按照醫(yī)療、教育、養(yǎng)老的順序宣傳，走以短險為突破口，以短帶長、以長促短，大力發(fā)展農(nóng)村個人代理業(yè)務，實現(xiàn)以直銷帶營銷，以營銷促直銷的發(fā)展之路。
�。ㄋ模┘訌娹r(nóng)村業(yè)務規(guī)范化管理
首先要加快電腦網(wǎng)絡化進程，形勢的發(fā)展要求保險公司管理工作必須科學規(guī)范，鑒于農(nóng)村營銷點多面廣線長的特點，更應當引起高度重視，在強化員工教育，提高管理意識的前提下，還需要科學管理的手段加以配合完善，只有管得住，管得嚴，才能有效防范風險，消除隱患，使農(nóng)村業(yè)務得到迅速發(fā)展。
�。ㄎ澹┮揽空毮転閷崿F(xiàn)農(nóng)村業(yè)務跨越式發(fā)展創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境
在經(jīng)濟上，各級政府要繼續(xù)加大科技興農(nóng)力度，對購買保險的農(nóng)民提供一定的保費補貼，提高農(nóng)民的投保能力，培養(yǎng)參與保險的積極性。在政策上，對保險公司在農(nóng)村市場上收取的保費，適當降低營業(yè)稅率，個別險種可以采取免收營業(yè)稅。對農(nóng)村保險業(yè)的有關規(guī)定也應適當放寬，以增加保險公司開辦農(nóng)村業(yè)務的積極性。只有建立合理的利益導向機制，才能夠不斷擴大農(nóng)村保險服務的覆蓋面。
營銷策略論文9
摘要：隨著我國科技及網(wǎng)絡技術的進步，我國新媒體不斷涌現(xiàn)，這些新媒體的出現(xiàn)不斷沖擊著傳統(tǒng)的市場營銷策略，改變著消費者的消費方式和需求模式，使得傳統(tǒng)的企業(yè)營銷發(fā)生了很大的改變。為此企業(yè)需要主動迎接這種新形勢下的各種挑戰(zhàn)，不斷更新企業(yè)的市場營銷策略，根據(jù)客戶不斷變化的需求及需求方式進行創(chuàng)新和改變，從而更好的提高企業(yè)的市場競爭力。為此本文首先分析了新媒體的內(nèi)涵及特征，對新媒體在市場營銷中的作用進行了分析和探討，并提出了新媒體時代企業(yè)在市場營銷方面應采取的針對性的策略。
關鍵詞：市場營銷；新媒體營銷；市場競爭
最近幾年，隨著科學技術的快速進步，我國的媒體不斷實現(xiàn)發(fā)展和進步，新媒體方式快速的深入到人們的工作和生活中，影響著人們大眾的日常生活方式及消費模式。和傳統(tǒng)的報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體相比，新媒體如網(wǎng)站、手機終端APP、微信、微博、QQ等有著更加快捷的傳播速度和覆蓋范圍，同時有著更加精準的客戶群，人們更加習慣使用手機或者電腦進行網(wǎng)上購物和消費，足不出戶就可以了解天下大事，能夠快速的進行貨比三家，因此新媒體的出現(xiàn)使得企業(yè)的市場營銷需要更加科學化、具體化、個性化等。
一、新媒體及其特征分析
新媒體最早出現(xiàn)在美國，這一概念是一個相對動態(tài)的概念，是和傳統(tǒng)報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的，主要依賴現(xiàn)代化的數(shù)學及網(wǎng)絡技術和通訊技術，如通過無線通信網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星等方式，借助電腦、手機、IPAD等用戶終端，實現(xiàn)實時快速、便捷的視頻、文字、圖片、語音等多種數(shù)字化信息的傳輸及娛樂的功能，是一種全新的傳播方式和手段。如現(xiàn)在的各大網(wǎng)站、各種用途的APP軟件、微信、微博、QQ、快手等等，使得信息的傳播更加方便化、普及化，表現(xiàn)出新的特征，主要有：
1.在獲取信息方面公眾由原先的被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌闹鲃荧@取和參與
在新的媒體時代，公眾通過多種新媒體手段獲得了更多的信息參與機會。不僅可以結合組傳統(tǒng)媒體獲得所需的信息，但是傳統(tǒng)的信息獲取是一種單方向的，無法實現(xiàn)信息的互動，而在新媒體時代，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)尤其是社交軟件QQ、微博、微信等方式在信息接受后能夠?qū)π畔⑦M行評價，講出自己的意見及建議，實現(xiàn)了公眾信息交流互動，如近年來很多網(wǎng)絡信息會得到迅速傳播，而一些事件會得到更大范圍的關注，推動了這些事件的處理效率，提高了事件處理的人性化及效率化。
2.新媒體在內(nèi)容方面更加碎片化，更加具有針對性
在傳統(tǒng)媒體時代，傳統(tǒng)的媒體使得媒體受眾存在范圍廣、針對性差等缺點。而在新媒體時代，信息傳播更加碎片化，一些手機視頻等能夠很迅速的將一些新聞媒體事件借助微信、微博、qq等新的傳播平臺迅速傳播，引起廣泛關注，甚至成為人人都在關注的重大事件，體現(xiàn)出的傳播性、宣傳性、針對性更強，而且這些信息的發(fā)布者會根據(jù)受眾及自己的喜好和需求，提供具有較強針對性信息內(nèi)容，打破了傳統(tǒng)媒體在信息傳播方面的滯后性等缺點。
3.新媒體在信息內(nèi)容方面更加具有隨機性
傳統(tǒng)媒體所發(fā)布的信息內(nèi)容基本都被進行了多層次的篩選，因此受眾所接受到的信息都是經(jīng)過了層次篩選的內(nèi)容。而新媒體時代，信息內(nèi)容不僅有媒體方面的參與，同時還有受眾方面的信息參與，受眾表現(xiàn)出既是信息的接受者同時也是信息的創(chuàng)造者，受眾可以隨時隨地的將自己看到的內(nèi)容通過視頻、圖片等方式，借助網(wǎng)站、論壇、微信、微博、QQ等這些新的傳播方式進行迅速的發(fā)布和傳播，因此在內(nèi)容方面更加具有隨機性，不在受制于傳統(tǒng)的制度、格式及內(nèi)容方面的要求，體現(xiàn)出更強的自主性，受眾能夠根據(jù)自己需求進行自由創(chuàng)建，交流范圍更廣，具有較強的個性化。比如目前大眾就可以快速的使用微信，隨時隨地來發(fā)布自己拍攝的圖片、視頻等來表達自己的情感，通過朋友圈進行分享，實現(xiàn)快速互動，有著很強的個人特征。
二、新媒體在市場營銷活動中的作用
1.傳播速度更快，信息發(fā)布范圍更廣
尤其是進入自媒體時代后，人和人之間的交流、溝通更加快捷和方便，人們更習慣使用手機來進行網(wǎng)上購物，網(wǎng)上付款等，而商家可以利用網(wǎng)絡平臺來及時的發(fā)布相關的營銷信息，通過自媒體平臺提供銷售的針對性，建立其自己的消費群體，因此能夠更好的實行針對性較強的銷售目標，從而更好推動企業(yè)的市場營銷活動。
2.應用新媒體開展市場營銷，成本低效果好
新媒體時代能夠提高銷售活動的針對性，能夠?qū)娺M行更加細致的分類，為企業(yè)實施精準的市場營銷活動提供條件。和傳統(tǒng)媒體相比，針對性更強，精準性得到有效提高，而借助網(wǎng)絡所需的成本則更低，分類營銷針對性越來越強，滿足用戶的個性化消費需求。
3.提供了更加廣泛的群眾基礎
隨著網(wǎng)絡的普及，智能手機及智能電視、互聯(lián)網(wǎng)、微信等被廣泛應用，使得企業(yè)借助新媒體實施市場營銷有了更加廣泛的群眾基礎，如現(xiàn)在的青少年群體、上班群體、中老年群體等，新媒體在不同的消費群體中得到廣泛應用。同時借助新媒體可以對用戶信息開展分類匯總，根據(jù)用戶的需求和消費喜好，開發(fā)潛在的客戶。
4.新媒體能夠為企業(yè)市場營銷提供新的平臺
借助新的媒體平臺，企業(yè)可以更好的實施網(wǎng)絡推廣、廣告植入等，為企業(yè)開展市場營銷提供新的傳播平臺，擴大商品的宣傳范圍，促進產(chǎn)品宣傳的有效性和時效性。而且，借助一些站及搜索引擎能夠進行廣告的定制，同時根據(jù)消費者的消費習慣等定制所需的關鍵詞，從而提高商品被檢索的針對性，從而有效的促進商品的銷售。
5.新媒體推動了企業(yè)市場營銷手段的創(chuàng)新
傳統(tǒng)銷售中，企業(yè)是一種主導的宣傳，企業(yè)在生產(chǎn)方面自己決定產(chǎn)品的款式、型號等，而客戶僅僅是消費者，二者不存在溝通和互動，營銷宣傳方面，主要是電視廣告等單一的方式，消費者在產(chǎn)品的選擇方面是被動的接受模式。但在新媒體時代，消費者所能獲取信息的渠道和機會增加，消費者更加具有產(chǎn)品的選擇和主動權。在這種狀況下，企業(yè)需要積極傳統(tǒng)的營銷思維和方式，在實現(xiàn)和消費者互動體驗的條件下，提高產(chǎn)品銷售的精準線，根據(jù)顧客的個性化需求開展針對性的生產(chǎn)，使得生產(chǎn)活動和消費者消費更加具有互動性，企業(yè)能夠更好了解客戶的需求，實現(xiàn)個性化的生產(chǎn)。
三、新媒體背景下市場營銷策略研究
1.更新市場營銷理念，積極主動的占領市場
隨著新媒體的出現(xiàn)，以及市場競爭激勵程度的加深，消費者可以在更加廣闊的范圍內(nèi)選擇自己喜歡的產(chǎn)品，企業(yè)之間的市場競爭更加激勵。因此在新媒體出現(xiàn)的狀態(tài)下，企業(yè)需要積極利用新媒體來更好的促進企業(yè)市場營銷方式的改變，主動適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，適應不斷變化的消費者的消費需求，變被動營銷為主動營銷，以消費者為銷售的核心，滿足消費者的不同消費需求，跟上消費者消費的變化發(fā)展，生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品來滿足消費者的個性化需求，從而跟上消費者消費需求變化發(fā)展的步伐，從而更好的在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2.完善和豐富新媒體營銷平臺
根據(jù)目前新媒體的發(fā)展狀況，企業(yè)的市場營銷可以圍繞下面幾個方向來開展市場營銷活動。首先，開辟網(wǎng)絡市場營銷渠道。在當今網(wǎng)絡已經(jīng)深入到人們生活的各個角落，其功能和發(fā)展速度之快很難想象。網(wǎng)絡信息化已經(jīng)成為人們當今時代發(fā)展的主旋律，是人們工作、學習、生活的.必備工具。因此企業(yè)要積極利用網(wǎng)絡開展市場營銷活動。如借助自己的企業(yè)網(wǎng)站進行企業(yè)的推廣活動。網(wǎng)站是一個企業(yè)在當今時代不可缺少的重要的展示門戶，很多客戶都會首先查找企業(yè)的站，來查看企業(yè)的營銷狀況，企業(yè)網(wǎng)站建設質(zhì)量的高低決定了企業(yè)在客戶中的形象及地位。因此企業(yè)需要做好網(wǎng)站建設，及時的更新企業(yè)的最新發(fā)展信息，加強產(chǎn)品的信息發(fā)布及宣傳工作，從而更好的方便消費者借助網(wǎng)站來了解企業(yè)的相關營銷情況，提高營銷的針對性和實用性。另外還可以借助網(wǎng)絡進行消費者需求調(diào)查，為企業(yè)開展市場營銷及產(chǎn)品生產(chǎn)提供科學的數(shù)據(jù)支持。其次，可以開拓手機平臺來推動企業(yè)的市場營銷工作。當前在新媒體發(fā)展中手機的使用數(shù)量已經(jīng)呈現(xiàn)出較快的發(fā)展趨勢，尤其是智能手機的廣泛普及，人們可以通過無線信息通信網(wǎng)絡實現(xiàn)隨時隨地的上網(wǎng)、聊天、購物等，使得傳統(tǒng)的消費模式得到徹底性的改變，企業(yè)需要廣闊開發(fā)用戶手機消費模式，開展手機營銷，使得企業(yè)的營銷更加接近用戶，建立全新的營銷平臺，提高目標客戶的精準性銷售，同時借助手機為客戶提供更加快捷的信息服務，推動和用戶之間的信息互動，提高用戶的參與熱情。三是通過移動電視及戶外新媒體等形式開展市場營銷。將網(wǎng)絡與電視結合，讓這個傳統(tǒng)的媒體顯示出新的營銷優(yōu)勢。網(wǎng)絡電視的優(yōu)點就是傳播的內(nèi)容具有強制性，消費者接受它的信息是沒有選擇性的，無論你想不想看你都得接受。另外，現(xiàn)在的戶外媒體廣告、車站地鐵廣告、電梯廣告、滾動顯示屏等都是很好的新媒體營銷形式。
3.根據(jù)新媒體不斷發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng)新營銷模式
在新媒體時代，消費者在需求方面不僅停留在簡單的產(chǎn)品或服務方面，更加重視的是體驗式的消費，重視消費體驗。為了更好的為用戶提供體驗式消費，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡技術，提供一個開放的、仿真的虛擬平臺，使得用戶能夠自由的參與到產(chǎn)品的銷售中，提高營銷效果。例如，對于衣服的虛擬穿戴服務，企業(yè)可以建立一個虛擬的穿戴平臺，讓用戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺就可以實行自由搭配，從而更好的選擇適合自己的衣服。這種方式不僅能夠有效滿足消費的選擇欲望，同時有著更高的趣味性和互動性。在新媒體時代由于各類信息的復雜和廣泛，垃圾短信的層出不窮使得消費者產(chǎn)生反感情緒。而借助植入式廣告則可以很好的把廣告融入相關的故事情節(jié)或者游戲當中，使得用戶不會產(chǎn)生反感情緒，并提高品牌效應。
4.打造企業(yè)品牌，建立營銷危機公關機制
隨著新媒體時代的到來，一個企業(yè)的經(jīng)營活動能不能成功其關鍵在于企業(yè)能夠正確合理的處理存在的各種危機。而網(wǎng)絡化的發(fā)展使得信息的獲取更加快速和便捷，消費者能夠以最快的速度獲得企業(yè)的相關信息，使得企業(yè)處理危機的時間大大縮短。因此在這種情況下，企業(yè)有必要建立針對新媒體時代的危機營銷公關機制，從而更好的維護及塑造企業(yè)的良好形象，創(chuàng)建企業(yè)獨有的品牌。首先，要開發(fā)和豐富口碑營銷策略和技術，加強企業(yè)品牌和形象創(chuàng)造；其次，要建立信息的及時檢測和預警機制，能夠以最快的速度掌握企業(yè)相關的各種信息，并建立及時的應對機制，及時消除這些危機。再次，需要構建有效的危機管控機制，機提高企業(yè)的服務態(tài)度質(zhì)量和水平，提高溝通和交流能力，加強在網(wǎng)絡媒體方面的信息引導和傳播能力，從而更好的引導用戶及受眾的正面觀點，引導正能量，避免信息轟炸帶來的負面影響，通過多種媒體手段及時有效的實現(xiàn)和消費者的暢通交流，避免企業(yè)品牌迅速滑入谷底。完善事后品牌及形象的重建工作機制，正確處理一些危機事件，加強媒體展示和企業(yè)正方面的宣傳，從而更好的恢復企業(yè)的品牌形象�？傊�，在新媒體發(fā)展時代下，企業(yè)在營銷方面要及時轉(zhuǎn)變營銷觀念和營銷方式，豐富營銷手段及方法，以消費者為核心，引入先進的營銷理念及手段和技術，從而使得企業(yè)在新的歷史發(fā)展時期能夠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)更大的發(fā)展和進步，獲得更高的企業(yè)受益，創(chuàng)建企業(yè)良好的社會口碑和品牌，借助新媒體掌握營銷的主動權，促進企業(yè)更好的發(fā)展。
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營銷策略論文10
一、借助多媒體技術，實現(xiàn)教學資源共享
隨著多媒體技術應用水平的不斷提高，利用多媒體技術教學在大學校園中已十分常見，為了方便教學資源上的交流與學習，教學資源庫的建設也正搞得紅紅火火。這大大豐富了多媒體教學資源，但由于發(fā)展過快這些教學資源的質(zhì)量也存在參差不齊，因此作為專業(yè)教師應強化自身的信息素養(yǎng)，根據(jù)市場營銷教學改革的課程設計，對紛繁蕪雜的多媒體資源進行搜集、篩選、整理，結合自身教學過程當中的實際需要制作出教學用的多媒體課件，同時，教師可以引導學生積極地參與到教學資源庫的建設中，比如在教學過程中，學生提交的一些優(yōu)秀作品應補充到多媒體教學資源當中，這樣充分發(fā)揮了學生在學習中的主體作用，使學生的動手能力得到加強，從而更激發(fā)他們學習的積極性。把這些多媒體教學資源匯總起來形成市場營銷教學資源庫，比如可以建成案例集錦、復習題庫、名師講堂等多媒體資源，大大方便了學生的自主學習，學生學習已經(jīng)不僅僅是在課堂之內(nèi)更是延伸到了課堂之外，所以學生可以更加自由地支配時間，發(fā)揮自主學習的主觀能動性，也可以根據(jù)個人興趣愛好，進行個性化的學習，這也使得教學資源庫的建設不斷完善，教學資源得到了極大的豐富和共享�？傊�，以多媒體技術為載體，共享教學資源，已經(jīng)成為當代大學生提升自身學習能力的重要方式和途徑，教師也可利用多媒體技術加強與學生的交流互動，這會在很大程度上改善學生的學習效果。
二、多媒體技術與傳統(tǒng)教學方式相輔相成
隨著科技文化的發(fā)展，傳統(tǒng)的教學方式已遠遠不能夠滿足學生的求知需要，他們有著很強的時代性，對學習過程有了更高的要求，所以教師在教學過程當中要科學合理地運用多媒體技術，實現(xiàn)多媒體技術與傳統(tǒng)教學方式相輔相成，實現(xiàn)教學效果的提升。應用多媒體技術可以打破原來的傳統(tǒng)理論框架，按照其“工作過程”把整個課程進行了重組，使整個教學過程變成了一個實戰(zhàn)的“業(yè)務流程”，從分析市場環(huán)境、消費者行為、競爭者情況開始，到選擇目標市場、制定營銷規(guī)劃，到最后具體營銷策略的實施、管理和控制，每一個環(huán)節(jié)學生都在老師的指導下完成相應的PPT報告，實踐教學使學生主動地學習、消化、掌握、反饋了理論知識，使龐雜的理論教學轉(zhuǎn)化為生動的“實戰(zhàn)”訓練；使抽象的概念、枯燥的公式、形態(tài)各異的運動變化轉(zhuǎn)變成一些絢爛的色彩、逼真的圖片、動態(tài)的模擬、豐富各異的形象展示，給學生帶來了視聽沖擊，很大程度上提高了學生的學習興趣，促使學生主動思考、勤于動手。值得一提的是作為市場營銷專業(yè)的教師應根據(jù)專業(yè)特色，課程標準，教學內(nèi)容及特點結合學生的實際學情，引導學生主動獲取知識，鞏固基礎理論，強化實踐能力，使學生的綜合能力得到提升。比如市場條營銷專業(yè)的學生大多開朗外向，思維活躍，教師借助多媒體技術實施教學過程時，在一定程度上使教學內(nèi)容固定化，教學過程程序化，學生大都不喜歡這種形式，反倒是將多媒體技術與傳統(tǒng)教學方式有機結合比較受歡迎。多媒體技術帶來的視聽沖擊，再加上教師富有情趣的講解，良好的師生互動會相互感染，活躍課堂氣氛，這種良好的教學氛圍會對學生心理產(chǎn)生正面的、積極的影響。因此，在借助多媒體技術教學時，應在繼承傳統(tǒng)教學精華的基礎上，發(fā)揮多媒體教學的長處，做到揚長避短，優(yōu)勢互補。
三、多媒體教學條件下，堅持“以學生為主體”
在高等職業(yè)教育教學中，教師有重要的引導作用，而學生則是整個教學過程的主體。在運用多媒體技術的教學過程中，教師的人格魅力會調(diào)動學生參與教學的興趣，而知識的來源不再只局限于課本和老師，比如在市場營銷教學過程中，無論是理論教學還是圍繞實戰(zhàn)的教學，都采用引導的方式，給學生一些任務，讓他們在完成這些任務的過程中，去體會理論知識如何應用于實踐活動，讓學生學會自己去查資料、自己去尋找答案、自己遇到不懂的也通過查閱資料解決。在學生完成任務的過程中，教師一定要提供及時的輔導，給予必要的指點、解釋。讓學生能夠通過多媒體技術的應用獲得大量的信息，并能夠區(qū)分出這些信息哪些有用哪些沒有用，哪些是正確的哪些是錯誤的，并要求學生每次完成一個項目任務，要簡明扼要的`制作一份PPT的電子版匯報文稿，在課堂上展示自己團隊的“成果”，而后其它團隊成員根據(jù)報告內(nèi)容進行提問，由展示的團隊進行回答，全部結束后，老師針對展示成果、學生提問以及回答情況進行全面點評，并根據(jù)實際的結果給予一定的獎勵。這種利用多媒體技術，“以學生為主體”的方式有效的鍛煉了學生總結能力、語言表達能力、隨機應變能力，并且教師及時的點評有效的提高了學生的實際應用水平，通過競爭獲得鼓勵也有效激勵了學生的學習熱情。
四、理、實結合，重置學習情境
多媒體的最大特點就是生動形象，極具直觀性，在教學過程中把事物形象地展現(xiàn)出來，達到身臨其境的效果。市場營銷是實踐性較強的一門課程，現(xiàn)在很多高職院校在課程改革中把這門課由“市場營銷學”改名為“市場營銷實務”，強調(diào)了在教學過程中理論與實踐的結合，課程內(nèi)容以實踐中的營銷活動為基礎設計出仿真的學習情境，將市場營銷知識學習過程與知識應用過程進行融合。比如筆者參與編寫的《市場營銷實務》第一篇，走入市場營銷，教師并不是孤立的介紹一些營銷思想和概念，而是利用經(jīng)典的案例讓學生自己去思考這些營銷思想的特點，這些企業(yè)發(fā)展的必然性，然后安排學生收集“虛擬公司”目前市場上同類產(chǎn)品的經(jīng)營理念，并以此為基礎分析當前市場營銷迅猛發(fā)展的原因、特點以及市場營銷的任務等，最后根據(jù)報告以及匯報情況給予每個公司一定的“資金獎勵”。因此，在多媒體技術條件下，模擬符合學生學習水平和學習條件的實踐情境，使學生不僅在這一情境中學習所需要的知識，還可以得到“實戰(zhàn)”鍛煉。課程改革后，很多同學都表示學習起來有意思多了，而且也知道書本上的知識怎樣用了。在多媒體技術條件下，理、實結合，重置學習情境，在遵循課堂教學規(guī)律的基礎上把握好多媒體在課堂中應用的尺度，將其納入課堂教學的現(xiàn)代化軌道。同時通過探究，筆者認為教師在教學過程中起主導作用，而學生才是教育的主體，所以教師只有認真提高自身能力水平，努力鉆研教育教學方法，堅持科學的教育觀念、教育思想和教學手段才能很好地發(fā)揮學生的主觀能動性，才能做到真正意義上的教書育人。在現(xiàn)有的條件下，教師充分運用多媒體教學技術，使《市場營銷實務》的課堂教學達到聲、情、景、境并茂，增強了學生的理論基礎和動手能力，在輕松活躍的課堂氣氛中教師與學生良好的互動，教與學及時有效地進行信息溝通和反饋，這比傳統(tǒng)教學形式更有吸引力�？傊�，充分合理的利用多媒體技術，實現(xiàn)先進教育方法融入到傳統(tǒng)學科的教學，優(yōu)化整個教學過程和教學效果是我們共同努力的目標。
營銷策略論文11
摘 要：酒店是我國經(jīng)濟發(fā)展下酒店運行管理的重要項目之一，高效、科學的的酒店，不僅能夠促進酒店進一步的發(fā)展，更能夠幫助酒店節(jié)約各項成本，增長經(jīng)濟收益。現(xiàn)如今市場經(jīng)濟大發(fā)展的環(huán)境下，酒店管理需要克服更嚴酷的社會挑戰(zhàn)，不斷的改革創(chuàng)新從而獲得更長久的發(fā)展。本文將著重研究當前酒店管理中所存在的各種現(xiàn)象與問題，深入分析酒店管理中的市場營銷策略。
關鍵詞：酒店管理；市場營銷；策略探究
引 言：21世紀是個經(jīng)濟化、全球化、信息化發(fā)展的高速時代，在這樣的時代背景下，新常態(tài)的酒店想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須立足客戶的實際需求，構建以市場導向為需求的酒店管理導向。如何在信息化發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代，做好市場營銷工作，是每一位酒店管理者，所必須思考的問題。制定更為科學的管理計劃，提供更為健全的管理機制，提升酒店的綜合競爭實力，本文將由此展開探討。
一、酒店管理中的市場營銷存在的問題
1.1缺乏系統(tǒng)的管理營銷策略
現(xiàn)如今正處于國家經(jīng)濟高速發(fā)展的階段，一部分酒店管理者存在著水準層次不齊的現(xiàn)象，教育程度也不盡相同，專業(yè)性、技能性的酒店管理人才相對而言較少，因此在很多酒店管理中會出現(xiàn)管理程序和管理模式，不規(guī)范、不專業(yè)的現(xiàn)象現(xiàn)象，很多甚至是存在沒有具體的營銷計劃，根據(jù)實際的市場情況來采取應急的銷售手段的方式。酒店未能形成自己的營銷思路與營銷策略，更多的時候愿意模仿一些成功酒店的經(jīng)驗與宣傳方式，可謂只知其一、不知其二，點滴積累與滲透，讓酒店在日益競爭積累的經(jīng)濟熱潮中舉步維艱。
1.2酒店宣傳與公關方式老套、不完善
現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)時代，占據(jù)觀眾眼球流量的酒店，往往更夠在眾多的競爭者中獲得更好的效益與競爭力。借助當前的`信息網(wǎng)絡平臺進行酒店宣傳與推廣，是不錯的管理方式之一，但是很多酒店存在宣傳手段雷同、老套，宣傳內(nèi)容大同小異的情況，酒店的宣傳沒有鮮明的特征，不能讓觀眾的產(chǎn)生深刻的意識，從而導致廣告費用投入較大，收益效果卻甚微。還有一個問題就是酒店公關營銷方式不恰當，無論是制度還是管理模式，都存在一定的漏洞，通常作為酒店管理者，往往更關注資源的開發(fā)與最大限度的使用，卻沒有具備一個完整餓全局觀念與全局意識，讓眾多能夠被有效利用的公關資源被忽略甚至是遺忘，這樣的資源浪費對于酒店而言不僅僅是巨大的損失，更是酒店管理出現(xiàn)漏洞的體現(xiàn)，需要管理者引起高度的重視與關注。
二、酒店管理中市場營銷策略的合理運用
2.1定制適宜的宣傳策略
現(xiàn)如今酒店管理已經(jīng)走入新常態(tài)時期，酒店想要在管理中進一步的優(yōu)化市場營銷策略，進一步提升酒店的綜合實力，首先應該做的就是制定更具有科學的宣傳策略與方針，酒店應該將自己的市場基準點定位進行明確，并且要對消費市場與消費人群有更為詳細的了解與指數(shù)分析，在酒店管理的過程中，可以將消費群體精心系統(tǒng)的歸納與劃分，這樣在制定廣告的時候，就能夠引起消費的關注與共鳴，提升宣傳廣告的收視率以及轉(zhuǎn)化率。其次，在制定廣告營銷推廣計劃的時候，應該考慮到消費者之間是具有鮮明的個體差異性的，那么在競爭的過程中，酒店也應該體現(xiàn)出差異性，不能夠一味的照葫蘆畫瓢，需要在廣告宣傳中展現(xiàn)出自己的特色，讓消費者能夠直觀的感受到，自己的選擇會得到哪些特殊優(yōu)質(zhì)的服務，讓顧客產(chǎn)生消費的愉悅感。在選擇投放渠道以及投放媒體的時候，酒店需要對酒店的發(fā)展以及長遠計劃進行科學的分析與規(guī)劃，當前的宣傳媒介平臺、方式眾多，如何在眾多的媒介中找準自己的需求，也是一位優(yōu)秀的酒店管理者所必須面對的問題，例如一線城市和二三線城市之間的定位與需求，是具有本質(zhì)的區(qū)別的，要了解當?shù)叵M者的消費習慣、消費習性、消費水平，進而更加有目標性的選擇消費者日常接觸更多的宣傳媒體進行合作，從而達到事半功倍的效果。
2.2制定科學的公關策略
制定科學的公關策略，也是酒店管理中實施市場營銷的重要環(huán)節(jié)之一，良好的公關策略，能夠?qū)⒕频甑娜粘Ｏ嚓P公共資源進行更為科學、有效的整合，通過一系列的方法與手段，能夠讓酒店的形象與服務檔次提升，讓消費者在入住酒店的過程中，獲得更為優(yōu)質(zhì)的服務與更為舒適的體驗，從而增加消費者對于酒店的滿意度，進而提升酒店在消費者之間的口碑。想要酒店管理中的公關工作，第一步：應該是做好客戶的信息收集統(tǒng)計與客戶的維護工作，整一個項目的有效踐行，能夠為酒店的未來發(fā)展打下良好的基礎。顧客進入酒店的第一步，作為酒店管理這就需要有服務的潛意識，可以詳細的了解顧客的生活習性、興趣愛好、飲食習慣習慣等等，為客戶建立專屬的私人檔案，并且妥善保存與管理客戶的聯(lián)系方式，讓客戶感覺到酒店的貼心服務。第二步：酒店的定位，是應該要讓客戶進入酒店，能夠有家庭溫暖的感覺，以及家庭的舒適感。因此酒店的服務應該更為人性化，在滿足客人基本需求的同時，也可以開設一些私人定制的服務項目，例如傳統(tǒng)的酒店給人的印象往往是提供住宿與基本的餐飲服務，然而現(xiàn)代的酒店不僅能夠為客戶提供就出的住宿與就餐，還能夠為客戶提供商務談判、婚宴酒席、會議處理等多功能為一體的多元化服務，酒店的發(fā)展需要跟隨時代的進步進行更新與轉(zhuǎn)變，要跟得上客戶需求的腳步，并且要為客戶提供更為科學的服務方式。第三步：很多酒店在客戶消費完成，離開酒店之后，便將整個服務環(huán)節(jié)切斷，這樣的方式會讓酒店與客人之間的距離變得更為遙遠，酒店不能及時的了解到客戶在消費過程中出現(xiàn)的問題，導致酒店的管理與營銷缺乏基礎，從而定位失敗，想要轉(zhuǎn)變這樣的境遇，酒店開業(yè)對客戶進行回訪，回訪可以設計為幾種方式，定期回訪、不定期回訪、隨機回訪等等，及時的了解和收集消費者的需求與疑問，完善客戶的基礎資料信息，通過這些細微的舉動作為載體，酒店的發(fā)展才能越來越精細，越來越科學。
結束語：
高效的酒店管理能夠促進酒店在新時代經(jīng)濟背景下更好的立足于發(fā)展，提升酒店的餓綜合競爭力，從而提高酒店的市場占有率。用最為有效率和科學的管理方式，讓顧客得到更好的服務與體驗，幫助酒店提升效率節(jié)約成本的同時，進一步的優(yōu)化資源，幫助酒店獲取更高的經(jīng)濟效益。
參考文獻：
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營銷策略論文12
摘要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的興起, 方便人們出行的旅游網(wǎng)站迅速發(fā)展壯大, 同時各旅游網(wǎng)站的競爭也愈發(fā)激烈。攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等我國知名的旅游網(wǎng)站, 通過不斷推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務、開展各種促銷活動等營銷策略吸引消費者, 但很多營銷策略的效果并不明顯, 究其原因是顧客對營銷策略的滿意度不高。通過分析, 本文有針對性地為旅游網(wǎng)站提出了提高營銷策略及顧客滿意度的建議。
關鍵詞：旅游網(wǎng)站; 營銷策略; 顧客滿意度;
1 旅游網(wǎng)站營銷策略與顧客滿意度的有關概念
1.1 旅游網(wǎng)站營銷策略界定
1.1.1 旅游網(wǎng)站界定
旅游網(wǎng)站目前也被稱為在線旅游網(wǎng)站、在線旅行社、旅游網(wǎng)絡代理商、在線旅游運營商、在線旅游服務提供商等。旅游網(wǎng)站上包括許多界面, 而這些界面是由許多文字信息、圖像信息、聲音信息和一些程序等構成。旅游網(wǎng)站利用先進的電子商務技術, 從旅游者的需求角度, 對傳統(tǒng)旅游資源進行開發(fā)和組合, 以提供全面多樣的網(wǎng)絡旅游服務的場所, 是旅游信息系統(tǒng)的傳輸媒介[1]。本文認為旅游網(wǎng)站是指基于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務技術, 擁有自己域名及其若干網(wǎng)頁和程序, 網(wǎng)站在其站點發(fā)布旅游信息和提供相關的旅游產(chǎn)品服務, 用戶可以通過旅游網(wǎng)站方便快捷地實現(xiàn)查詢旅游攻略、預定和購買旅游產(chǎn)品、信息查詢、電子支付等一系列的網(wǎng)上活動。
1.1.2 旅游網(wǎng)站的分類
當前, 我國旅游網(wǎng)站數(shù)量眾多, 目前較多的是將旅游網(wǎng)站分為4類:
(1) 站的旅游頻道, 如搜狐、雅虎等的旅游頻道, 它們多是借助站的平臺來發(fā)展, 提供一些旅游信息和攻略。
(2) 旅游產(chǎn)品的直接供應商如酒店、旅行社、景點等自建的網(wǎng)站, 這些網(wǎng)站是供應商自己發(fā)展建立的網(wǎng)站, 方便產(chǎn)品的推廣銷售以及企業(yè)自身進行宣傳。比如康輝旅行社建立的網(wǎng)站, 不僅可以利用網(wǎng)站的宣傳, 還可以進行自家旅游產(chǎn)品的在線交易。
(3) 綜合旅游網(wǎng)站, 如藝龍網(wǎng)、同程等, 這些網(wǎng)站不僅提供旅游資訊等服務, 還銷售酒店飛機票等產(chǎn)品, 為顧客提供全面的旅游服務, 是綜合性的旅游網(wǎng)站。顧客基本可以通過這些網(wǎng)站完成旅游產(chǎn)品的一站式購買, 綜合旅游網(wǎng)站是目前發(fā)展最快、用戶最多的旅游網(wǎng)站類型。
(4) 為政府背景類網(wǎng)站, 這類網(wǎng)站也提供一定的旅游信息, 但并沒有過多產(chǎn)品的延伸, 比如太原旅游網(wǎng), 該網(wǎng)站為太原市旅游局所有, 由太原市旅游發(fā)展信息中心管理。這類網(wǎng)站的特點是注重當?shù)匦畔⒌慕榻B, 從吃、喝、玩、樂等方面詳細介紹在該地旅游的種種細節(jié)和注意事項。
1.1.3 旅游網(wǎng)站營銷策略的內(nèi)涵
一般認為, 營銷策略是企業(yè)通過分析內(nèi)外部環(huán)境, 確定企業(yè)的市場定位和目標市場后, 根據(jù)消費者的需求, 實行一些有組織、有計劃的經(jīng)營方法和策略, 提供滿足消費者的商品和服務, 并且?guī)椭髽I(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的過程。筆者認為, 旅游網(wǎng)站的營銷策略就是旅游網(wǎng)站為了吸引顧客, 獲得利潤, 根據(jù)旅游網(wǎng)站自身的規(guī)劃和戰(zhàn)略, 有計劃、有組織地推行各種產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員等各方面的策略。
(1) 旅游網(wǎng)站的.產(chǎn)品策略是指旅游網(wǎng)站對旅游信息、攻略、機票預訂、酒店預訂等旅游產(chǎn)品, 進行恰當?shù)亟M合和設計, 通過向目標市場提供滿足消費者需求的產(chǎn)品和服務, 增加網(wǎng)站的消費人群, 提高盈利。
(2) 旅游網(wǎng)站的價格策略是指旅游網(wǎng)站根據(jù)目標消費者的不同支付能力、對價格的不同敏感程度等因素, 結合自身產(chǎn)品和服務的特點, 制訂和調(diào)整價格方面的銷售策略, 從而實現(xiàn)利潤最大化。
(3) 旅游網(wǎng)站人員策略主要是指旅游網(wǎng)站通過改善工作人員的服務態(tài)度、提高工作人員的能力, 幫助消費者獲得良好的體驗, 使其成為該網(wǎng)站的忠實顧客的方法。
1.2 顧客滿意度的級度和構成要素
(1) 顧客滿意度的級度簡單來說就是顧客滿足情況的等級。由于顧客滿意度是一種心理狀態(tài), 因此需要將滿意度劃分為若干層次, 以方便定量分析顧客的滿意度。一般來說, 目前較常用的是將顧客滿意度分為5個或者7個級度。5個級度分別為非常不滿意、不滿意、一般、滿意和非常滿意;7個級度分別為非常不滿意、不滿意、不太滿意、一般、較滿意、滿意和非常滿意。
(2) 顧客滿意度的構成要素, 即顧客滿意度的維度。通過對顧客滿意度的構成要素研究, 在衡量顧客滿意度時候, 可以盡可能全面地考慮到對顧客滿意度有影響的營銷策略。
2 我國旅游網(wǎng)站營銷策略對顧客滿意度的影響分析
2.1 旅游網(wǎng)站產(chǎn)品策略對顧客滿意度的影響分析
產(chǎn)品對于旅游網(wǎng)站而言, 是處于核心位置的, 沒有產(chǎn)品的旅游網(wǎng)站是沒有存在價值的, 旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品策略對于顧客滿意度有著顯著的影響。
(1) 旅游網(wǎng)站產(chǎn)品和服務的豐富程度對顧客滿意度的影響。如果一個網(wǎng)站產(chǎn)品種類多, 能夠滿足顧客多方面的需要, 則會刺激顧客購買該產(chǎn)品, 進而產(chǎn)生顧客滿意度的評價。相反, 那些產(chǎn)品種類少且不能滿足顧客需要的網(wǎng)站, 一定不能留住顧客, 不能使顧客滿意。
(2) 旅游網(wǎng)站個性化產(chǎn)品和服務對顧客滿意度的影響。旅游網(wǎng)站由于網(wǎng)站的規(guī)模、品牌的知名度、技術能力等都不相同, 因此旅游網(wǎng)站獲取的資源和發(fā)展程度也都有所差異, 這就導致各旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品有區(qū)別。這些個性的產(chǎn)品和服務使該網(wǎng)站在整個旅游網(wǎng)站中都具有不可替代性, 從而會給消費者一個主觀印象, 就是該網(wǎng)站能夠滿足其需求, 對該網(wǎng)站的滿意度自然就會高。
2.2 旅游網(wǎng)站價格策略對顧客滿意度的影響分析
消費者在購買某個產(chǎn)品的時候, 都會有一個價格的心理預期, 不同的消費者會有不同的價格接受度。目前我國旅游網(wǎng)站競爭激烈, 價格作為消費者購買商品考慮的主要因素之一, 越來越被旅游網(wǎng)站所重視。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心2013年發(fā)布的在線旅游行業(yè)報告, 我們發(fā)現(xiàn)機票的折扣力度是消費者在選擇飛機票預訂時最主要考慮的因素, 占到了84.0%[2]。可以得知, 價格因素是顧客購買機票的主要考慮因素。顧客通過旅游網(wǎng)站預訂機票等產(chǎn)品, 由于方便和價格優(yōu)惠吸引其購買, 能提高顧客對價格策略的滿意度, 進而幫助旅游網(wǎng)站進行口碑宣傳, 給旅游網(wǎng)站帶來競爭優(yōu)勢。
2.3 旅游網(wǎng)站促銷策略對顧客滿意度的影響分析
旅游網(wǎng)站的廣告對顧客有刺激作用, 能夠在一定程度上激發(fā)或引起顧客的購買欲望。由于旅游網(wǎng)站廣告的投放內(nèi)容的推送, 可以增加旅游網(wǎng)站的曝光率和知名度, 在提供的產(chǎn)品具有相似性的情況下, 顧客更喜歡在有知名度的網(wǎng)站購買產(chǎn)品, 因為他們認為知名度高的網(wǎng)站信譽好、值得信賴, 會使顧客有一種品牌歸屬感, 顧客滿意度也會較知名度低的網(wǎng)站高。
3 基于提高顧客滿意度的旅游網(wǎng)站營銷策略建議
3.1 制訂個性化產(chǎn)品和服務
為了提高顧客滿意度, 必須要重視顧客的個性化需求并給予滿足, 包括有針對性地推送旅游信息、為旅行者量身定做旅游攻略、利用手機APP隨時滿足顧客需求等。旅游網(wǎng)站可以開發(fā)自己的APP, 根據(jù)對不同用戶經(jīng)常瀏覽的信息跟蹤, 了解顧客的需求, 為顧客推送一些他們可能感興趣的內(nèi)容。
3.2 重視旅游網(wǎng)站品牌的建設
在網(wǎng)站內(nèi)容的設計上, 我國旅游網(wǎng)站應該有意識地增加和企業(yè)形象、品牌信譽、企業(yè)信譽有關的內(nèi)容, 有針對性地投放一些線上、線下的廣告, 提高網(wǎng)站的知名度、曝光率, 利用搜索引擎、導航網(wǎng)站提升顧客點擊率。旅游網(wǎng)站可以跟一些搜索引擎、導航網(wǎng)站合作, 以提升自己的排名, 使自己的網(wǎng)站擺在顧客看得見的地方。
3.3 提高旅游網(wǎng)站產(chǎn)品價格的吸引力
在同質(zhì)產(chǎn)品的競爭中有價格優(yōu)勢的旅游網(wǎng)站, 一定是對消費者有足夠吸引力的。
旅游網(wǎng)站應與旅游產(chǎn)品的供應商建立合作關系, 可以與各大航空公司、酒店等展開合作關系, 以便得到產(chǎn)品的優(yōu)惠價格, 發(fā)展旅游團購項目。團購作為近些年新的購物方式, 十分受大眾熱捧, 因此旅游網(wǎng)站可以推出一些旅游路線、旅游度假的團購項目, 以價格吸引更多的顧客, 提高購買量。此外, 重視網(wǎng)站會員, 為會員提供會員專享的優(yōu)惠策略。
參考文獻
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營銷策略論文13
1、相關概念
1.1體驗營銷
簡單地說，體驗營銷就是將體驗作為營銷內(nèi)容的一種市場營銷。1998年美國戰(zhàn)略地平線LLP公司的兩位創(chuàng)始人James H.Gilmore和B.Joseph Pine Ⅱ?qū)w驗營銷的定義是：“從消費者的感官，情感，思考，行動和關聯(lián)五個方面重新定義，設計營銷理念”。
他們認為，消費者消費過程既是理性的也是感性的，消費者在消費前、消費中和消費后的體驗，是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關鍵。王竹認為，體驗營銷就是“體驗的營銷”，是指“企業(yè)通過創(chuàng)造、提供和出售體驗，讓消費者在消費過程中有所感受，留下印象，精神需求得到最大程度滿足的一種管理過程”。其核心就是要幫助所有顧客真正達到自我實現(xiàn)的崇高境界。
因此，體驗經(jīng)濟下的體驗營銷是指經(jīng)營者站在消費者的角度去體驗消費者的購買理念、購買程序、購買心理和購買的原動力，也就是要從消費者的感官、情感、思考、行動和聯(lián)想5個角度重新定義、設計營銷策略的一種思考方式。這種思考方式打破傳統(tǒng)的“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性和感性兼具的，認為消費者在消費前、消費時和消費后的體驗，才是研究消費者行為和企業(yè)品牌經(jīng)營的關鍵。為此，體驗營銷強調(diào)消費者的參與性和接觸性，強調(diào)引起消費者的“情感共振”。
1.2鄉(xiāng)村旅游
對于鄉(xiāng)村旅游的概念，目前國內(nèi)外學者沒有統(tǒng)一的定義，主要有以下觀點：西班牙學者GilbertandTung(1990)認為：鄉(xiāng)村旅游(Ruraltourism)就是農(nóng)戶為旅游者提供食宿等條件，使其在農(nóng)場、牧場等典型的鄉(xiāng)村環(huán)境中從事各種休閑活動的一種旅游形式。世界經(jīng)濟合作與發(fā)展委員會(OECD，1994)將鄉(xiāng)村旅游定義為：在鄉(xiāng)村開展的旅游，田園風味(rurality)是鄉(xiāng)村旅游的中心和獨特的賣點。國內(nèi)有關鄉(xiāng)村旅游的定義較多，何景明和李立華認為狹義的鄉(xiāng)村旅游是指在鄉(xiāng)村地區(qū)，以具有鄉(xiāng)村性的自然和人文客體為旅游吸引物的旅游活動。根據(jù)上述描述，可以得出鄉(xiāng)村旅游的兩個必要條件：一是發(fā)生在鄉(xiāng)村地區(qū)，二是以鄉(xiāng)村性作為旅游吸引物，二者缺一不可。
1.3鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品
鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是指旅游者在鄉(xiāng)村旅游過程中，所能夠購買或體驗的一切有形的商品和無形的精神感受。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品貴在“村”味，重在體驗。住冬暖夏涼的農(nóng)家房，觀小橋流水人家，聽俚語鄉(xiāng)言，享農(nóng)家樂是體驗鄉(xiāng)村生活、體驗鄉(xiāng)村民風的最佳途徑。
鄉(xiāng)村旅游大體包括以下幾類：第一，以綠色景觀和田園風光為主題的觀光型鄉(xiāng)村旅游;第二，以休閑、娛樂和增長見識為主題的鄉(xiāng)村旅游;第三，以民俗文化、民族文化及鄉(xiāng)土文化為主題的鄉(xiāng)村旅游;第四，以康體療養(yǎng)和健身娛樂為主題的康樂型鄉(xiāng)村旅游。
2、體驗營銷導入鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)的必要性分析
2.1體驗是旅游的核心屬性
旅游活動的體驗本質(zhì)決定了旅游業(yè)需要體驗營銷，旅游需求也逐漸趨向于深層參與的體驗式旅游，旅游企業(yè)的營銷觀念也由服務營銷、品牌營銷開始向體驗營銷的方式轉(zhuǎn)變，體驗旅游的重要性日益凸顯。另外從旅游產(chǎn)品的特性來看，旅游產(chǎn)品更適合體驗營銷。旅游產(chǎn)品具有無形性以及生產(chǎn)與消費同時性的特點，旅游本身是通過有形的通道，取得無形的體驗，決定了游客在購買之前難以評價旅游產(chǎn)品的優(yōu)劣，只能根據(jù)自己的感性判斷來選擇旅游產(chǎn)品，這就使關注顧客感性消費的體驗營銷有了用武之地。從這一點看，旅游本身就是一種體驗。
2.2鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)需要體驗營銷理論的指導
鄉(xiāng)村旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的新型業(yè)態(tài)，不僅可以豐富旅游的產(chǎn)品形式，滿足城鎮(zhèn)居民的消費需求，加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，提高農(nóng)村居民收入，解決農(nóng)民就業(yè)，改善農(nóng)民生活質(zhì)量，而且鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展在促進城鄉(xiāng)交流、保護和傳承民俗文化等方面起到非常重要的作用。
但是鄉(xiāng)村旅游在我國起步較晚，基礎薄弱，設施不全，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品類型單一，主要以城市郊區(qū)休閑游為主，基本上還是停留在以觀光為主要形式的產(chǎn)品上。近些年也逐漸有體驗型的產(chǎn)品進入市場，但產(chǎn)品的形式和產(chǎn)品的組合都過于簡單，游客的'鄉(xiāng)村旅游活動大都是住農(nóng)家房、吃農(nóng)家飯，還有簡單的戶外活動、娛樂，很少有直接通過參與農(nóng)戶的生產(chǎn)勞動去體驗農(nóng)村生活的活動�；谝陨戏治�，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷方式，從旅游者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(lián)(Relate)5個方面，重新設計定義自身的旅游市場，豐富旅游產(chǎn)品。
3、體驗營銷的戰(zhàn)略模塊在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)中的應用研究
體驗型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，主要是指在特定的鄉(xiāng)村環(huán)境中，以體驗鄉(xiāng)村生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程為主要形式的旅游活動，即同當?shù)厝斯餐瑓⑴c農(nóng)事活動、共同游戲娛樂、參與當?shù)厝说纳畹龋枰泽w驗鄉(xiāng)村生活或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的過程與樂趣，并在體驗的過程中獲得知識、休養(yǎng)身心。對于體驗型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和開發(fā)來說，其對自然資源及部分基礎設施的要求不高，只要提供最基本的吃住設施就可以了，關鍵在于能夠?qū)β糜握弋a(chǎn)生吸引力，使游客覺得在鄉(xiāng)村旅游，能夠讓自己全然放松，體驗和回味美好的鄉(xiāng)村生活。
3.1感覺營銷的應用
越來越多的研究顯示，要想俘獲顧客的心，也許首先應該抓住顧客的感官。感官營銷的訴求目標，是經(jīng)由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺，來創(chuàng)造知覺體驗的新感覺。通過感官刺激(視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺)支持并增強主題。所涉及的感官刺激越多，體驗設計就越成功。
鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的設計開發(fā)不應局限在觀看鄉(xiāng)村自然風景的視覺刺激和吃農(nóng)家飯的味覺刺激，而是進行多角度感官刺激，要提供觀看、賞玩、聽聲、聞味、觸摸等多種刺激，以豐富體驗。例如，“果實收獲體驗游”中，游客在參與過程中不僅能欣賞到真實的田園風光，而且還能品嘗到新鮮果實，并且在采摘的過程中體驗生活。也就是說，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的設計，不僅僅是讓游客“看看”就可以，而是一定要游客參與到具體的活動中去。
3.2情感營銷應用
在情感消費時代，決定消費者是否購買產(chǎn)品的不是產(chǎn)品數(shù)量的多少、價錢的高低和質(zhì)量的好壞，而是是否能夠滿足消費者的情感需求，能否觸動消費者的內(nèi)心情感，給消費者創(chuàng)造興奮、快樂、自豪的情感體驗。而情感大部分是在消費過程中形成的，因為旅游業(yè)具有生產(chǎn)與消費同步這一特性，情感營銷對于旅游企業(yè)來說，其產(chǎn)品的設計要重視情感的運用，通過設計一種故事情節(jié)或場景以達到觸動消費者內(nèi)心深處情感為目的，牢牢地抓住消費者的心。
文化源于情感，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)要借助于文化，加強文化內(nèi)涵建設，以鄉(xiāng)土文化為核心，提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的品味和檔次。在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品項目的開發(fā)和設計中，要在鄉(xiāng)村民俗、民族風情和鄉(xiāng)土文化上做好文章，使鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品具有較高的文化品味和較高的藝術格調(diào)。例如，內(nèi)蒙古在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中，就不能忽略草原文化、蒙古族風情、蒙古族文化的傳播。內(nèi)蒙古民俗與歷史文化內(nèi)容豐富、絢麗多彩，在中國乃至世界文化體系中占有重要的地位，是內(nèi)蒙古旅游產(chǎn)品開發(fā)中最有生命力和最富魅力的部分。內(nèi)蒙古地區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)可以從以下蒙古族文化入手。
(1)飲食文化：使手把肉、烤全羊、羊背子等非常具有草原風情的特色餐飲成為旅游者旅游經(jīng)歷的重要形式。
(2)民俗風情：獨特的剃發(fā)禮、騎馬儀式、婚姻形式、蒙古包等為旅游者提供了更廣泛的欣賞內(nèi)容。
(3)服飾文化：蒙古族服飾在歷史中不斷發(fā)展，形成了適合游牧生產(chǎn)生活和風俗習慣的衣冠服飾，集審美和實用于一身，具有獨特性。
以上所列舉的只是蒙古族文化的一小部分，蒙古族文化博大精深，值得進一步研究開發(fā)。
3.3思維營銷的應用
思維營銷應人們對知識的渴求而生，消費者希望能有一種知識性消費，使其在消費的過程中也能獲取知識。思維營銷以啟發(fā)人們的智力為目的，通過在產(chǎn)品的營銷中加入一些有創(chuàng)意、有文化性的因素，以引起消費者的興趣和參與，使其在消費過程中獲得認識和解決問題的體驗，滿足消費者的求知需求。
基于此，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)要注重其“知識性”，開發(fā)“以教育體驗”為主的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，例如開發(fā)“農(nóng)業(yè)科技對比體驗游”，通過營造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的自然純樸場面以及現(xiàn)代高科技的奇異、新穎的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，對農(nóng)事活動進行操作、講解及示范等，游客通過觀看或親自動手參與傳統(tǒng)與現(xiàn)代的農(nóng)事活動，體會農(nóng)業(yè)科技的飛速發(fā)展。游客通過此種方式可以體驗鄉(xiāng)村的農(nóng)業(yè)發(fā)展，將書本上學到的農(nóng)業(yè)知識應用到實際的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動中去，并深刻體會“鋤禾日當午，汗滴禾下土。誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的內(nèi)涵，以及科技興農(nóng)的意義，這無疑是具有教育意義的旅游方式。另外，勞動競賽游、農(nóng)事勞作游、生態(tài)科考游等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品都蘊含著極強的教育體驗意義。
3.4行動營銷的應用
行動營銷就是以行動傳播工具為媒介來進行營銷的一種方式。行動營銷的目標是影響身體的有形體驗、生活形態(tài)與互動，通過增加人們的身體體驗、展示做事情的方法和另一種生活方式來豐富顧客的生活。行動營銷力求以“親身感受”向消費者宣傳，以增強說服力。
行動營銷在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)中的應用要注重為游客創(chuàng)造一種自由、輕松的生活體驗，給顧客以“自由”、“回歸大自然”是鄉(xiāng)村旅游營銷的一大趨勢。親近自然、遠離喧囂、貼近人心、奉獻愛心、呼喚親情等，都可以成為鄉(xiāng)村旅游運用體驗營銷策略的基本訴求。如一個好的旅游宣傳口號能夠激發(fā)旅游者對景區(qū)的向往，細致入微的服務可以使游客感受到真摯的人性關懷。當游客在情感上對景區(qū)產(chǎn)生認同感的時候，以體驗為導向的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)的核心就得到了保障。
3.5關聯(lián)營銷的應用
關聯(lián)營銷是一種建立在雙方互利互惠的基礎上的營銷，在交叉營銷的基礎上，在事物、產(chǎn)品、品牌等所要營銷的東西上尋找關聯(lián)性，來實現(xiàn)深層次的全面引導。關聯(lián)營銷包含有感覺、情感、思維和行動營銷的成分，但它超越了增加個人體驗的私有感受，把個人與理想中的自我、他人和文化聯(lián)系起來。在這個關聯(lián)中，顧客希望自己能更接近理想中的自我，希望得到他人的肯定�？傊P聯(lián)營銷就是要將消費者與更廣泛的社會體系聯(lián)系起來，在這個社會體系中，人們能在生活方式、價值觀等方面形成相同的觀念，對消費同一品牌的產(chǎn)品也能產(chǎn)生相似的體驗，從而有利于建立一個社會群體對某種品牌的偏好，培養(yǎng)忠實顧客。
鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)要對旅游目標市場進行細分，劃分成不同的游客群，研究不同游客群的購買特點，根據(jù)群體內(nèi)人們共同的文化背景、信仰、愛好和文化，建立符合其旅游體驗的主題文化與產(chǎn)品，以獲得消費者的認同感。在此基礎上，按照多樣性及個性化的原則進行產(chǎn)品開發(fā)。從多樣性角度來看，隨著游客消費模式的變化，簡單采摘已無法滿足游客對鄉(xiāng)村旅游的需求，根據(jù)游客對“新、奇、特”的追求，經(jīng)營者應當發(fā)揮創(chuàng)意，結合自身特點和優(yōu)勢，針對不同的游客推出不同的體驗式游樂項目。同時，體驗類型越多，體驗經(jīng)驗越豐富，個性化旅游需求的滿足程度就越高，對游客的吸引力就越強，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)發(fā)展的生命力就越強。從個性化角度來看，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)可以向婺源、華西村等具有獨特體驗主題的景區(qū)學習。
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營銷策略論文14
1、引 言
房地產(chǎn)的價格在很大程度上取決于房地產(chǎn)的影響因素狀況，而影響房地產(chǎn)價格的因素很多，鄔連東、張方在公寓住宅的定價研究中，考慮商業(yè)繁華程度、軌道交通、文化娛樂餐飲、醫(yī)療條件、教育條件、臨近大學、容積率等因素作為影響房價的主要參考。尚宇梅等人在房地產(chǎn)的評估中引用如下影響因素：地段、繁華程度、交通便捷度、環(huán)境景觀、建筑物情況、臨街狀況、設施狀況以及裝修狀況。李睿在使用層次分析法進行住宅類房地產(chǎn)價格研究中，考慮了三大類的影響因素：交通條件、生活服務設施、教育配套設施。
房地產(chǎn)的價格因其不同的影響因素特征而有所不同，針對具有不同特征的房地產(chǎn)，適當采取相應的營銷策略對于提高房地產(chǎn)價格、提升消費者預期有著良好作用。比如，對于有著良好的建筑結構、建筑材料，或者大戶型乃至復式樓盤，可以著重從建筑因素方面對樓盤進行宣傳，以使消費者相信并了解該樓盤的品質(zhì);對于觀景房，售房的亮點便可以是樓盤的景觀可視度，并且通�？梢钥吹骄坝^的房源具有更高的價位以及上漲預期;對于靠近商業(yè)中心的樓盤，便要從樓盤的商業(yè)便捷度著手宣傳，周圍的設施如何齊全、生活如何方便等。房地產(chǎn)區(qū)位的選擇，以及伴隨而來的營銷策略對于一個樓盤的品質(zhì)提升有著非常重要的作用。
2、依托房源特征，借勢宣傳
從影響房地產(chǎn)價格的主要影響因素當中選擇適于本樓盤的特征進行樓盤的選址、開發(fā)以及營銷是開發(fā)樓盤的關鍵。依據(jù)不同的房地產(chǎn)價格影響因素（建筑因素、區(qū)位因素、人文因素、環(huán)境因素、自然因素），采取不同的營銷手段以借勢宣傳。
2.1 具有建筑因素優(yōu)勢的房源
具有建筑因素優(yōu)勢的樓盤吸引買房者，主要從其優(yōu)質(zhì)的建筑結構、建筑材料，優(yōu)美的建筑布局，較高的容積率，良好的裝修及建筑外觀，以及相關車庫配備、保溫隔音、抗震等級等方面進行造勢。
房屋的建筑因素與房屋本身的品質(zhì)是緊密聯(lián)系在一起的，房屋是否真正舒服，只有住進去才知道;具有良好建筑優(yōu)勢的房源帶給住房者的不僅是舒適、踏實，其升值潛力也非常大。比如，在隔音方面，隔音差的房源樓下甚至都能聽到樓上說話，而隔音效果好的房源能達到外界非常吵的時候，家里仍然非常安靜。在具體的營銷中，可以從對比的角度讓買房者感受到房源的優(yōu)良品質(zhì)，使買房者愿意購買，并且始終滿意。
2.2 具有區(qū)位因素優(yōu)勢的房源
在區(qū)位因素分析中，對于商業(yè)服務業(yè)作用分值，影響因素作用分值按指數(shù)衰減公式進行計算，即：
很明顯，“濱�；▓@”距離該處主題公園很近，具有明顯的.人文因素優(yōu)勢。同該處房產(chǎn)同時具備了區(qū)位、人文等方面的優(yōu)勢，也就無怪于當下每平方米19856元的高價了。
人文、自然以及環(huán)境狀況主要滿足人們娛樂、休閑、教育、發(fā)展等方面需求的，具有此類優(yōu)勢的房源應當憑借周圍設施的優(yōu)勢借勢發(fā)展出房屋特色。如毗鄰公園的房屋可以仿照主題公園特征建造房屋，在房屋的結構、外觀設計上，使房屋更有使人舒心愉悅的感覺。完善小區(qū)內(nèi)配套設施，可以建小的游樂區(qū)、運動場、水榭、亭臺等，如此借勢不僅可以提高該處樓盤的品位，使人心情愉快，又能憑借獨有的文化、娛樂氣息提升房源品質(zhì)。其中，觀景房的設計要特別注意景觀的可視度，景觀對于房價的提升有著非常重要的作用，不僅體現(xiàn)在樓盤之間，同一樓盤中，具有不同景觀可視度的樓層差價也相當大。
營銷策略論文15
高科技屬于知識，技術，資本和信息密集的新興技術，高科技不僅改變了我們的生活質(zhì)量和生活方式，也改變了傳統(tǒng)的營銷管理體系和原則。在這個時代，企業(yè)需要的不僅是技術，更需要創(chuàng)新的營銷理念，特別是高科技企業(yè)的特殊性給營銷策略帶來了新的挑戰(zhàn)。高科技企業(yè)的營銷策略和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，是企業(yè)競爭的重點研究方向。
一、高科技企業(yè)的營銷功能
人類已經(jīng)開始進入高科技時代，高新技術企業(yè)具有高投入、高風險，高競爭的特點，使高科技企業(yè)具有獨特的營銷特色。高科技企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)，往往是從分析客戶的潛在需求出發(fā)，具有高度的創(chuàng)新能力和資本的依賴，公司需要的是強大的智力資源的投入和硬件支持。隨著產(chǎn)品的的發(fā)展，模仿者將很快出現(xiàn)并追逐利潤，替代產(chǎn)品的迅速崛起將顯著縮小高科技企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，使得企業(yè)盈利能力下降，所以，高科技企業(yè)產(chǎn)品要從產(chǎn)品開發(fā)到替代品大量出現(xiàn)的有限的生命周期里，通過獨特的營銷實現(xiàn)利潤最大化。高科技企業(yè)研發(fā)成本高且產(chǎn)品生命周期短，將不可避免地導致高風險的投資，為尋求規(guī)避風險，抵銷產(chǎn)品開發(fā)的成本，公司需要大量的資源投入到產(chǎn)品的營銷環(huán)節(jié)。作為一個高科技企業(yè)，其營銷管理職能的核心發(fā)生了變化。首先，它是通過對顧客潛在需求的分析，提供一個新的概念或想法；其次，在研發(fā)部門開展產(chǎn)品研發(fā)的同時，營銷部門的工作已經(jīng)開始，即通過培訓和引導目標客戶接受和確定產(chǎn)品概念，理解和掌握產(chǎn)品性能和使用技巧，直到產(chǎn)品開發(fā)出來，利用各種宣傳工具的集成，密集分布的分銷網(wǎng)絡在很短的時間內(nèi)完成產(chǎn)品銷售，通過周到的服務提升品牌滲透力。最后，從市場收集反饋，為研發(fā)部門提供新的思路，投入研發(fā)或產(chǎn)品升級的概念，并保持競爭優(yōu)勢。因此，高科技企業(yè)的營銷重點是：在高度競爭力和品牌的忠誠度下降的市場環(huán)境，培訓和引導目標客戶群，提供滿意服務提升客戶對品牌的忠誠度。
二、高科技企業(yè)市場營銷整合
整合營銷傳播理論的核心主題是：使用統(tǒng)一傳播的目標，運用和協(xié)調(diào)客戶的各種不同傳播手段，在每一個階段通過不同的傳播工具，以發(fā)揮最好的效果。對于高新技術企業(yè)而言，市場營銷方式的整合是很重要的，因為：
�、購睦碚撚^點分析，傳統(tǒng)的營銷組合理論4P策略，其核心要素是產(chǎn)品，價格、渠道、促銷策略都是以產(chǎn)品為中心進行。但對于高科技產(chǎn)品而言，營銷組合的核心已經(jīng)發(fā)生改變，重點圍繞在產(chǎn)品開發(fā)成功之前。高科技企業(yè)將開展前期廣泛的滲透和培訓，必要時包括各種服務。
②從產(chǎn)品生命周期的角度來看，自然或人為縮短了高科技產(chǎn)品的生命周期，使得企業(yè)不能像以前那樣按部就班地開展多次營銷活動。而且必須在很短的時間內(nèi)完成更多的概念傳播和產(chǎn)品的滲透，實現(xiàn)客戶的溝通和認知，產(chǎn)生購買的愿望。因此，提高營銷效率，企業(yè)應該將市場營銷和傳播工具協(xié)調(diào)起來，集中使用產(chǎn)品概念以發(fā)揮最佳作用。
�、蹚目茖W和技術發(fā)展水平分析，隨著信息和通信技術的蓬勃發(fā)展，使企業(yè)在全球市場整合營銷方式成為可能。科學技術的發(fā)展為企業(yè)市場營銷提供了新的載體和方式，如有線電視，互聯(lián)網(wǎng)，結合傳統(tǒng)媒體，如報紙，雜志，電視直銷以及特殊的廣播，所有這些媒體的發(fā)展可以更迅速地傳遞更多洋細信息給客戶，更有利于產(chǎn)品概念的整合溝通。因此，整合現(xiàn)代和傳統(tǒng)的營銷手段為提高銷售業(yè)績帶來了方式和途徑。
三、高科技企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的新路徑選擇
1.個性化營銷策略
高科技企業(yè)營銷起點從個性化出發(fā)，首先要認識到每個客戶獨特的偏好信息，通過各種互動的方式，收集和整理并加以分析，及時調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，針對消費者個性化的要求提供個性化的產(chǎn)品服務，以更好地適應市場需求的變化。市場正在進入個性化消費的時代，高新技術企業(yè)必須有個性化的營銷能力。
個性化營銷，將專注于人的個性釋放和滿足人的個體需求推到前所未有的高度，以建立顧客的個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案為基礎，通過與客戶更加個性化的接觸，根據(jù)客戶對產(chǎn)品性能要求而生產(chǎn)，以滿足客戶的需求和口味，并應用收集和反饋的信息進行靈活的策略調(diào)整，在生產(chǎn)商和客戶之間的及時協(xié)調(diào)和合作，以提高他們的競爭力。相比傳統(tǒng)的目標市場營銷，個性化營銷的重點轉(zhuǎn)向顧客需求差異化，專注于客戶價值的細分。高新技術企業(yè)面對大量的客戶，不同客戶有不同的需求，而個性化營銷的重點即為滿足客戶的個性化需求，因此，個性化營銷的關鍵是適當區(qū)分客戶價值，因為每個企業(yè)的資源是有限的，以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和最大化的商業(yè)利益，我們必須區(qū)分客戶價值，全面掌握企業(yè)的客戶信息，在考慮到顧客價值的前提下，合理區(qū)分企業(yè)客戶之間的差異是個性化營銷的關鍵。以最終產(chǎn)品滿足不同客戶的需求，根據(jù)不同客戶要求生產(chǎn)和設計產(chǎn)品為基礎的個性化營銷，必須掌握生產(chǎn)和組裝的柔性生產(chǎn)技術，采取使數(shù)百個不同尺寸和風格的產(chǎn)品通過在同一裝配生產(chǎn)線生產(chǎn)，解決生產(chǎn)和個性化產(chǎn)品的規(guī)模之間的矛盾。隨著科學進步的發(fā)展產(chǎn)生的數(shù)字化控制技術，使得個性化營銷成為可能。通過大規(guī)模批量定制，能夠滿足特定客戶的特殊需求，而且還有效地降低成本，提高效率。所謂的的大規(guī)模批量定制并不是真的為每一位客戶的量身定制，而是事先生產(chǎn)數(shù)目可觀的“模塊”，根據(jù)個別客戶的特定需求，請選擇一個或多個合適的模塊進行組合。
2.關系營銷策略
高新技術企業(yè)是在一定的科學和技術的市場環(huán)境中進行營銷活動，營銷活動會與市場經(jīng)濟中的其他組織和個人產(chǎn)生一定的關系。所謂關系營銷，即將市場營銷活動視為一個企業(yè)與客戶、分銷商、供應商、政府機構、競爭企業(yè)等組織可能會出現(xiàn)互動聯(lián)系的一個過程，其核心是要建立和發(fā)展與這些組織的.良好關系，使之接受公司的產(chǎn)品和服務。關系營銷理論起源于市場營銷學，在美國最早的定義為：關系營銷是為了吸引、保持和加強與客戶的關系；后來發(fā)展定義為：關系營銷是為了滿足目標企業(yè)和利益相關者的利益，通過識別、建立、維護和促進與消費者的關系，并在一定的時期終止該種關系的過程中，只有通過交換和承諾才能得以實現(xiàn)。從經(jīng)濟交換和社會交換的關系來了解關系營銷，在營銷活動之間建立、發(fā)展和成功保持與利益相關者的關系。關系營銷視客戶為企業(yè)的營銷活動中的最寶責的財產(chǎn)，從顧客的心理需求出發(fā)，認為沒有與客戶建立良性的關系，企業(yè)即使生產(chǎn)再適銷對路的產(chǎn)品，也會使得營銷計劃失去其固有的價值，產(chǎn)品使企業(yè)的營銷活動有一個良好的起點，但卻不會一定給利潤率帶來良好的預期，因為在營銷對象上的交流上將會不順暢。因此，要建立以滿足客戶需求為導向的營銷理念，通過提高客戶滿意度，與客戶建立良好的關系，為未來的關系營銷奠定了基礎。這種營銷理念是符合現(xiàn)實情況的，因為利潤最大化是企業(yè)的發(fā)展目標，是企業(yè)鞏固發(fā)展的動力，但往往客戶面對的是廣泛的物質(zhì)產(chǎn)品的選擇，在社會生產(chǎn)力和社會產(chǎn)品空前增加情況下，經(jīng)濟社會從賣方市場轉(zhuǎn)到買方市場。在這種情況下，企業(yè)為完成其預期的計劃，銷售其產(chǎn)品和服務，就必須尋求客戶的理解和支持，贏得了客戶的信賴。
3.內(nèi)部營銷策略
內(nèi)部營銷是將原來用于外部的的營銷理念，營銷方式用于企業(yè)的內(nèi)部，使企業(yè)的每個員工，每個部門，每個水平都形成以滿足最終客戶的需求為導向的合力，以實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。現(xiàn)代市場營銷的核心被認為是交換，在企業(yè)內(nèi)部，管理者的管理理念、管理意圖要通過交流與企業(yè)的員工達成一致，各個工作部門之間要通過交換信息形成共識，可見內(nèi)部營銷有其存在的土壤和獨特的作用：一方面，它強調(diào)激勵員工，使員工形成以客戶為核心的思想；另一方面，它是有利于企業(yè)的各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展的。內(nèi)部營銷使員工意識到產(chǎn)品形成過程是由密切相關的業(yè)務活動構成，每一個活動都直接或間接為該公司的產(chǎn)品或服務的價值作出貢獻。所有員工，每個部門只有協(xié)同發(fā)展，才能最終實現(xiàn)價值鏈，使企業(yè)能夠建立一個完整的全員營銷、全過程營銷的氛圍。
關于內(nèi)部營銷活動的內(nèi)容，通過對員工和對部門采用不同的內(nèi)部營銷策略實現(xiàn)。對企業(yè)員工開展營銷活動可以從收集的雇員需求信息開始，以確定每個員工找到合適的工作崗位，并用現(xiàn)代化的手段進行有效和及時的溝通，通過正式和非正式渠道了解員工的需求。通過培訓、評估、考核和激勵等機制，以改善企業(yè)職工對企業(yè)的態(tài)度，從而改善其行為。培訓需要注意的是，應進行合理的員工績效評估，將考核信息及時反饋給員工；以建立長期的培訓為基礎，在進行相關專業(yè)技術培訓的同時，還需強調(diào)員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓。企業(yè)的內(nèi)部營銷部門應該：首先，通過內(nèi)部營銷讓所有員工明白，他們的客戶并不局限于對外部客戶，也包含內(nèi)部顧客；其次，通過企業(yè)內(nèi)部部門之間的溝通和咨詢，不斷完善的內(nèi)部運作程序，以更好地解決動態(tài)環(huán)境中的為外部顧客服務的問題，開發(fā)新的市場機會；再次，公司各部門的信息，無障礙在各級之間進行傳播，以確保各部門的信息獲取和共享。此外，企業(yè)還可以考慮使用傳統(tǒng)的營銷方式，即產(chǎn)品、渠道，定價和營銷溝通的營銷組合工具。如內(nèi)部營銷組合中的產(chǎn)品，可以是工作人員職位，一個新的項目或新的政策等，定價可以是以滿足內(nèi)部客戶需求或談判成本所需的內(nèi)部成本，渠道可以是“產(chǎn)品”發(fā)生地點或負責部門，營銷溝通可以是該“產(chǎn)品”內(nèi)部的內(nèi)部推銷、內(nèi)部公共關系、內(nèi)部晉升等。
隨著經(jīng)濟全球化和中國的所有制改革的發(fā)展，進一步加劇了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)之間的競爭。高新技術企業(yè)在面對本地的競爭對手的同時，但也面臨著更多的經(jīng)驗豐富的跨國公司。內(nèi)部營銷可以幫助企業(yè)加強內(nèi)部市場的表現(xiàn)，獲取競爭對手無法模仿的長期優(yōu)勢，以提高組織能力。在現(xiàn)實中，注重內(nèi)部營銷業(yè)務的企業(yè)確實表現(xiàn)出更好的對工作人員的重視度，更高的部門協(xié)調(diào)能力和更快的市場反應靈敏度。內(nèi)部營銷作為一項長期的戰(zhàn)略為導向的管理理念，在發(fā)達國家的很多企業(yè)都得到了成功的應用，所以在科學技術和管理水平相對較低的中國企業(yè)可以從這些經(jīng)驗中學習，獲得啟示。當然，我們獨特的市場、組織和文化條件，也決定了我國企業(yè)開展內(nèi)部營銷的理論研究和實際應用，在吸收西方的管理理念的同時，也具有自己特有的部分，這為我國的研究學者提供新的經(jīng)營思想和管理嘗試。
4.以社會責任為核心的營銷策略
高新技術企業(yè)實現(xiàn)社會責任的營銷策略主要體現(xiàn)在兩個方面：一是從開始，以幫助解決公眾最關注的社會問題為企業(yè)自身的關注點，用自己的產(chǎn)品和服務為手段和方法解決社會所關注的問題；二是一些高科技的的產(chǎn)品的出現(xiàn)是以打破國外產(chǎn)品的長期壟斷為使命和責任，以振興民族工業(yè)為出發(fā)點，這種情況下，企業(yè)在選擇的營銷策略的時候，可以給予高科技企業(yè)振興民族工業(yè)為己任的內(nèi)涵，通過加強顧客愛國熱情和的民族自豪感完成銷售。
①企業(yè)是否履行社會責任是消費者對該企業(yè)產(chǎn)品進行價值判斷的重要指標。企業(yè)具有不可推卸的社會責任，源于市民對企業(yè)社會責任具備一定期望的客觀現(xiàn)實。消費者更愿意購買積極參與社會活動的企業(yè)的產(chǎn)品，相信對社會表明其誠意的公司�，F(xiàn)在，企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、外觀趨同的情況下，企業(yè)的品牌更多的通過社會責任的品牌加以識別和區(qū)分。企業(yè)承擔更多的社會責任，有助于提升企業(yè)形象和企業(yè)信譽，提高市場占有率和企業(yè)利潤。能夠贏得消費者的認可和忠誠的企業(yè)，都在關注企業(yè)的社會責任。
�、谄髽I(yè)的社會責任很容易獲得政府的大力支持，這對降低運營成本和經(jīng)營風險發(fā)揮了重要作用。企業(yè)的社會責任，在促進市場的健康發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、保護環(huán)境和資源等方面發(fā)揮更大的作用，是對政府公益職能的重要補充，是構建和諧社會的必要組成。
�、燮髽I(yè)的社會責任是開展國際業(yè)務的一個重要前提。中國企業(yè)積極參與全球化進程中，我們必須遵守國際標準和全球協(xié)定，將企業(yè)的社會責任問題和國際貿(mào)易問題交織在一起，成為我國科技企業(yè)進入世界市場的一個必要組成部分。
5.網(wǎng)絡營銷策略
網(wǎng)絡營銷是高科技企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息技術和通信技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物，是基于IT的電子計算機網(wǎng)絡媒體和手段，進行各種營銷活動（包括網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡開發(fā)新產(chǎn)品、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等）。網(wǎng)絡營銷不僅是一種技術領域的革命，也包括更深層次的市場營銷理念的徹底更新。網(wǎng)絡營銷已成為在一定程度上成為整合營銷、直接營銷、雙向互動營銷、虛擬營銷、全球營銷、無紙化交易的各種營銷方式相結合產(chǎn)物，形成一個新的業(yè)務態(tài)勢。整個產(chǎn)品、定價、渠道、促銷環(huán)節(jié)的每一個戰(zhàn)略都包含在網(wǎng)絡營銷策略中。網(wǎng)絡營銷的分布頻道，網(wǎng)絡營銷使得產(chǎn)品分銷渠道、購物方式、支付手段上都發(fā)生了變化，采用直復分銷渠道，消費者和制造商通過網(wǎng)絡見面，制造商將生產(chǎn)的產(chǎn)品信息通過多媒體方式放到互聯(lián)網(wǎng)銷售，全球客戶都可以成為目標消費群體。消費者使用電子購物方式，留在家中，便可選購世界各地的產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷采用網(wǎng)上廣告，網(wǎng)上業(yè)務推廣等手段，將不可避免地改變?nèi)藗兪占⑦x擇商品和評價商品信息的方法；電子貨幣交易的手段，也勢必改變?nèi)藗冎Ц都敖灰椎膫鹘y(tǒng)方式，使得大規(guī)模定制的營銷成為可能，以滿足不同消費者的不同需求。
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