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系統(tǒng)化人力資源實踐與企業(yè)競爭優(yōu)勢
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【內(nèi)容提要】本文在潘羅斯區(qū)分資源與資源提供的“服務(wù)”的理論基礎(chǔ)上,分析并論證了人力資源不是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉,提出了系統(tǒng)化人力資源實踐才是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。接著,在討論了系統(tǒng)化人力資源實踐概念內(nèi)涵和特點的基礎(chǔ)上,探討了系統(tǒng)化人力資源實踐是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉的諸多原因。最后,在兩類系統(tǒng)化人力資源實踐的假設(shè)條件下,詳細分析了系統(tǒng)化人力資源實踐如何贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢。
【摘 要 題】人力資源管理
【關(guān) 鍵 詞】資源/服務(wù)/系統(tǒng)化人力源實踐/競爭優(yōu)勢
一、人力資源是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉嗎
人力資源是不是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉,在理論界存在兩種截然不同的看法。一種看法認為人力資源是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。Wright等(1994)首先區(qū)分了企業(yè)的人力資源和人力資源實踐,指出企業(yè)的人力資源是企業(yè)的人力資本集合,而企業(yè)的人力資源實踐是用來管理人力資本集合的人力資源工具。由于能夠為企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源必須是有價值的、稀缺的,并且是不可替代和難以模仿的(Barney,1991),而一些單個人力資源實踐很容易被競爭對手所復(fù)制,所以他們認為人力資源實踐不能作為持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),而且有高技巧和高激勵工作動力的人力資本集合才是持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。
另一種看法認為人力資源不是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。Lado和Wilson(1994)提出人力資源不能作為持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),人力資源實踐才是持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。他們指出人力資源實踐在提升企業(yè)能力方面具有獨特性、因果模糊和協(xié)同效果,因而也是難以被競爭對手模仿的。針對Wright等人提出一些單個人力資源實踐很容易被競爭對手復(fù)制的問題,Lado和Wilson指出人力資源實踐系統(tǒng)是由一整套相互補充和相互依賴的實踐構(gòu)成的,模仿這樣的系統(tǒng)化人力資源實踐幾乎是不可能的。Pfeffer也認為人力資源實踐是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。他給出了兩個理由:其一,競爭對手很少接觸一個公司的人力資源管理實踐,也就是說,這些人力資源實踐對競爭對手來說不是非常清楚可見的,因此不可能輕易被模仿。其二,即使這些人力資源實踐是清楚可見的,而且競爭對手進行模仿,也未必能夠獲得同樣有利的效果。人力資源管理的實踐代表一個相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)。一種特殊的人力資源管理實踐僅僅在配合其他人力資源實踐使用時,才可能獲得成功。因此,當某種單個的人力資源管理實踐被模仿時,它不可能產(chǎn)生相同的效果,因為它只是一個不同的人力資源管理系統(tǒng)的一部分。
對人力資源作進一步的考察,我們發(fā)現(xiàn)人力資源不是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。Penrose曾經(jīng)提出“企業(yè)是生產(chǎn)性資源的集合”(Penrose,1995),并在《企業(yè)成長理論》一書中還對資源和服務(wù)進行了區(qū)分。她指出作為“生產(chǎn)過程輸入的不是‘資源’,而是資源提供的‘服務(wù)’”,而且“相同的資源當被用來實現(xiàn)不同的目的,或以不同方式,或與不同類型或不同數(shù)量的其它資源組合提供不同服務(wù)或服務(wù)組合(Penrose,1995)”。我們認為,Penrose對資源和
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