大市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷的比較
雖然公司可能碰到的封閉型市場(chǎng)愈來愈多,但它們很少有組織地制定和實(shí)施大市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。
1.市場(chǎng)營銷目標(biāo)
在通常的市場(chǎng)營銷情況下對(duì)某一產(chǎn)品來說,市場(chǎng)已經(jīng)存在。消費(fèi)者了解這種產(chǎn)品,只是在不同品牌和不同供應(yīng)商之間作選擇。進(jìn)入市場(chǎng)的公司要明確目標(biāo)需求或消費(fèi)者群,設(shè)計(jì)出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,建立分銷網(wǎng)絡(luò),并要制訂市場(chǎng)營銷信息傳遞方案。與此不同,特大市場(chǎng)營銷者手所面臨的首要問題是如何打進(jìn)市場(chǎng)。如果產(chǎn)品是新產(chǎn)品,他們還必須通過宣傳教育(www.xfhttp.com-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))啟發(fā)消費(fèi)者新的需求和改變消費(fèi)習(xí)慣。這就要比單純地滿足現(xiàn)有的需求具備更多的技能,花費(fèi)更多時(shí)間。
2.牽涉到的有關(guān)集團(tuán)
常規(guī)的市場(chǎng)營銷者與下述有關(guān)方面打交道:顧客、經(jīng)銷人、商人、廣告代理商、市場(chǎng)調(diào)研公司,等等。大市場(chǎng)營銷所牽涉的方面更多:如立法機(jī)構(gòu)、政府部門、政黨、公共利益團(tuán)體、工會(huì)、宗教機(jī)構(gòu),等等。各方都有自己的利益,公司必須爭(zhēng)取各方的支持,至少使他們不起來阻攔。由此可見,大市場(chǎng)營銷較之一般的市場(chǎng)營銷而言,是一個(gè)涉及更多方面的市場(chǎng)營銷問題。
3.市場(chǎng)營銷手段
大市場(chǎng)營銷除包括一般市場(chǎng)營銷組合(即4個(gè)P)外,還包括另外兩個(gè)P:即權(quán)力和公共關(guān)系。
(1)權(quán)力。大市場(chǎng)營銷者為了進(jìn)入某一市場(chǎng)并開展經(jīng)營活動(dòng),必須經(jīng)常地得到具有影響力的企業(yè)高級(jí)職員、立法部門和政府官僚的支持。比如,一個(gè)制藥公司如欲把一種新的避孕藥打入某國,就必須獲得該國衛(wèi)生部的批準(zhǔn)。因此,大市場(chǎng)營銷須采取政治上的技能和策略。
。2)公共關(guān)系。權(quán)力是一個(gè)推的策略,公共關(guān)系則是一個(gè)拉的策略。輿論需要較長時(shí)間的努力才能起作用,然而,一旦輿論的力量加強(qiáng)了,它就能幫助公司去占領(lǐng)市場(chǎng)。
的確,只靠權(quán)力這么一種策略,有可能不足以使公司進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)并鞏固其在該市場(chǎng)中的地位。例如,在六十年代末期,韓國允許日本一些化學(xué)公司到韓國開辦化工廠,以滿足韓國發(fā)展重工業(yè)的需要。這些化學(xué)公司對(duì)韓國政府玩弄了一套權(quán)術(shù):提供技術(shù)援助和新的就業(yè)機(jī)會(huì),為政府官員支付額外款項(xiàng)(應(yīng)看成是賄賂——編者注)。然而,在七十年代初,韓國輿論界指責(zé)日本工廠讓年輕女工接觸有毒化學(xué)品,致使大多數(shù)女工失去了生育能力。日本公司試圖以金錢拉攏韓國政府官員來平息輿論界的指責(zé),但它們不能平息。這種輿論,對(duì)于不斷改進(jìn)生產(chǎn)方法對(duì)職工安全負(fù)責(zé),和在公眾中樹立起良好的形象等一類問題,他們?cè)缇蛻?yīng)給予更多的重視。
4.誘導(dǎo)方式
營銷人員應(yīng)著重學(xué)會(huì)積極誘導(dǎo)方式,用來說服有關(guān)各方給予合作。他們信奉自愿交換的原則:有關(guān)各方都應(yīng)給對(duì)方提供足夠的利益來鼓勵(lì)自愿的交換。
然而,大營銷人員往往認(rèn)為常規(guī)的誘導(dǎo)方式是不夠的。對(duì)方或者提出超出合理范圍的要求,或者根本不接受任何積極的誘導(dǎo)。因而公司可能不得不支出額外的付款,以加速對(duì)方的批準(zhǔn)過程。公司也可能采取威脅手段,比如揚(yáng)言要撤消給對(duì)方的援助,或者動(dòng)員一批人反對(duì)其他集團(tuán)。汽車制造公司與其特許經(jīng)銷商之間的關(guān)系,以及聯(lián)鎖藥店與制藥公司之間的關(guān)系,都可以說明公司為了達(dá)到自己的目的而經(jīng)常施加粗暴的壓力。
雖然公司有時(shí)采用積極的誘導(dǎo)方式的同時(shí)也采用消極的誘導(dǎo)方式,但大多數(shù)專家認(rèn)為:如從長期的觀點(diǎn)來看,以采用積極的誘導(dǎo)方式為上策,采取消極的誘導(dǎo)方式是違背職業(yè)道德的。況且,消極的誘導(dǎo)有可能引起對(duì)方的抵觸情緒,甚至遭到不良后果。
5.期限
大多數(shù)產(chǎn)品的引進(jìn)時(shí)期只有幾年時(shí)間。但大市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施往往需要更長的時(shí)間。因?yàn)樾枰蜷_的大門太多了,而且,如果產(chǎn)品對(duì)公眾來說是新產(chǎn)品的話,還需要做大量工作來對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)消費(fèi)的教育(www.xfhttp.com-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))。
6.投資成本
由于大市場(chǎng)營銷的開拓工作需要很長時(shí)間的支持,而且需要支出額外款項(xiàng)以贏得各方的配合,因此投入的成本更高。
7.參加的人員
市場(chǎng)營銷問題一般由產(chǎn)品經(jīng)理處理,他憑借廣告專家、市場(chǎng)研究人員及其他專業(yè)人員提供服務(wù)來開展工作。而處理特大市場(chǎng)營銷的問題需要公司內(nèi)外更多的專業(yè)人員參與其事。包括最高
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