虛擬企業(yè)的現(xiàn)代化管理模式和組織結(jié)構(gòu)

摘要:虛擬企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)為依托,擁有全新的企業(yè)文化和管理模式,采用扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu),避免了傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的信息傳遞的時(shí)滯、延誤、失真和扭曲。具體組織的實(shí)現(xiàn)可以采用混合型組織形式,從而結(jié)合了集中式分布組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)狀對(duì)等實(shí)體分布式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。

一、虛擬企業(yè)概述隨著電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,人類(lèi)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)也產(chǎn)生相應(yīng)的進(jìn)步。企業(yè)面臨的環(huán)境已經(jīng)由傳統(tǒng)意義上相對(duì)的靜態(tài)、單一、穩(wěn)定轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)、復(fù)雜、不可預(yù)測(cè),消費(fèi)者的需求由大眾化、單一化發(fā)展為柔性化、多樣化。傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理等環(huán)節(jié)全方位受到?jīng)_擊,單靠技術(shù)革新已經(jīng)無(wú)法解決企業(yè)所有的問(wèn)題,制度革新已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)生突破的關(guān)鍵。虛擬企業(yè)是一種嶄新的企業(yè)制度,它用信息流連接整條生產(chǎn)價(jià)值鏈建立開(kāi)放式動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,組建和運(yùn)營(yíng)的動(dòng)力來(lái)自多樣化、柔性化的市場(chǎng)需求,以市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)作為目標(biāo),因此具有極強(qiáng)的適應(yīng)性;參加合作的企業(yè)通過(guò)各自核心能力的組合突破了資源有限的限制,整個(gè)虛擬企業(yè)組織以網(wǎng)絡(luò)為依托,充分發(fā)揮了協(xié)同工作和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用,同時(shí)采用扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)和管理模式,避免了傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的信息傳遞的時(shí)滯、延誤、失真和扭曲。實(shí)際上,虛擬企業(yè)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代越來(lái)越多的企業(yè)制度創(chuàng)新的方向,世界500強(qiáng)企業(yè)的大多數(shù)都在不同程度上引入了虛擬企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了自身的壯大與發(fā)展。

二、虛擬企業(yè)管理模式知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵特征是創(chuàng)新,面對(duì)新環(huán)境的挑戰(zhàn),管理理論也涌現(xiàn)了多種創(chuàng)新理論,如企業(yè)過(guò)程再造理論、競(jìng)爭(zhēng)-合作理論、學(xué)習(xí)型組織理論等。1990年美國(guó)ＭＩＴ教授ＭｉｃｈａｅｌＨａｍｍｅｒ博士首次提出企業(yè)過(guò)程再造(ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ,簡(jiǎn)稱(chēng)ＢＰＲ)理論,并于1993年出版了《再造企業(yè)》,迅速掀起了全世界的ＢＰＲ理論研究浪潮。企業(yè)過(guò)程再造理論的基本內(nèi)涵是:以過(guò)程作業(yè)為中心,擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛,提倡面向顧客、組織變通、員工授權(quán)及恰當(dāng)運(yùn)用信息技術(shù),達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境的目的。ＢＰＲ的主要原則之一就是使組織扁平化,通過(guò)適當(dāng)授權(quán),把決策點(diǎn)置于工作進(jìn)行之中。它注重工作過(guò)程中的管理,簡(jiǎn)化了信息傳遞過(guò)程,大大提高了工作效率。競(jìng)爭(zhēng)—合作理論是相對(duì)于現(xiàn)代管理理論過(guò)分強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)這一缺陷而提出的,它認(rèn)為為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,企業(yè)應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商、用戶(hù)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,目的是為了通過(guò)相互交流和學(xué)習(xí),達(dá)到創(chuàng)新(包括制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新等)的目的,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。學(xué)習(xí)型組織理論是著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家彼得·圣吉于《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中提出,強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工不分層次組成小組,通過(guò)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí),充分利用各自的知識(shí)差異進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí),有利于產(chǎn)生新思維并學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考。

    以上幾種理論都是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代而提出的新型管理理論,核心是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),企業(yè)需要全新的企業(yè)文化和管理模式。虛擬企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)制度的創(chuàng)新方向,企業(yè)文化主要包括開(kāi)放的氣氛、高效的組織結(jié)構(gòu)、密切合作的團(tuán)隊(duì)精神和有效的綜合協(xié)調(diào),從而形成了新型現(xiàn)代化管理模式———扁平化、開(kāi)放式管理模式。

    傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論為基礎(chǔ),建立了鏈狀多階段、多環(huán)節(jié)的勞動(dòng)分工組織和金字塔式多層次、多部門(mén)的管理組織。這種管理模式使

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