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百年中藥品牌中藥老字號(hào)的當(dāng)代思考管理論文
隨著西方醫(yī)藥學(xué)和制藥工商業(yè)的不斷滲透和入侵，民族醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)生存的殘酷與日俱增，中藥老字號(hào)正遭受著前所未有的歷史變革和洗牌。全球最著名的“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特推行的差別化戰(zhàn)略認(rèn)為，將產(chǎn)品或公司提供的服務(wù)差別化，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西從而保持競爭優(yōu)勢。事實(shí)上，無論是在品牌影響，還是在產(chǎn)品服務(wù)，中藥老字號(hào)都與眾多化學(xué)、生物制藥企業(yè)、新生代中藥企業(yè)和中藥店鋪存在著明顯的差別。而這些本可成為競爭優(yōu)勢的差別卻似乎正在漸漸喪失原有的功能作用和價(jià)值影響。中藥老字號(hào)，這些經(jīng)歷了至少上百年享有盛譽(yù)的中藥店鋪和商號(hào)曾經(jīng)伴隨著中華文明一路走來，一直繁榮地生存著。而如今，時(shí)過境遷，中藥老字號(hào)已是四面楚歌、哀聲陣陣。
現(xiàn)實(shí)的危機(jī)和殘酷讓我們不得不重新審視和思考中藥老字號(hào)。品牌專家費(fèi)爾德維克認(rèn)為：“品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無形資產(chǎn)�！睆默F(xiàn)代管理學(xué)上來說，中藥老字號(hào)實(shí)質(zhì)上是一種百年中藥品牌，更是一種寶貴的無形資產(chǎn)。依我個(gè)人理解，所謂百年中藥品牌，是指那些中藥老字號(hào)自古以來創(chuàng)立的具有上百至上千年良好聲譽(yù)的店鋪商號(hào)或其經(jīng)營的中藥產(chǎn)品名稱。比如眾所周知的北京“同仁堂”、杭州“胡慶余堂”等。它們以歷史悠久、品質(zhì)優(yōu)良、信譽(yù)卓越而著稱。中藥老字號(hào)，記載著歷史的變遷，凝聚著中藥先輩的情感，是區(qū)域內(nèi)重要的歷史文脈，也曾經(jīng)是祖先們認(rèn)同的一種生活方式。
中藥老字號(hào)是民族中藥工商業(yè)百年沉淀的獨(dú)特標(biāo)識(shí)，是民族中藥工商業(yè)的百年品牌。它們是中醫(yī)藥先輩們依靠聰敏才智和不懈奮斗所積累起來的文化財(cái)富，這些有著上百上千年中藥商業(yè)文化積淀的老字號(hào)，經(jīng)歷過有史以來最為曲折、不平凡的磨勵(lì)。而這些經(jīng)歷已經(jīng)超出了一般意義上的工商業(yè)發(fā)展規(guī)律，帶有了深厚的歷史印記與民族特色。因此，從根本上說它們已經(jīng)成為了當(dāng)代社會(huì)寶貴的物質(zhì)及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
經(jīng)濟(jì)全球化，貿(mào)易自由化，使得品牌成為企業(yè)最有殺傷力的競爭利器。中藥老字號(hào)曾經(jīng)是民族經(jīng)濟(jì)、民族品牌的代表者。而如今坐擁眾多百年中藥品牌卻不知如何、甚至尷尬萬分，是因?yàn)槲覀冞�對百年中藥品牌的特性有所不知、理解不深。百年中藥品牌除了一般品牌所具有的特性之外，還存在其異樣天性。
其一，文化性。這包括人文屬性和歷史屬性。從現(xiàn)在看來，百年中藥品牌的文化性是最重要的本質(zhì)屬性和品牌特征。與西方醫(yī)藥學(xué)不同，中醫(yī)藥學(xué)本身就是身兼人文學(xué)科性和技術(shù)學(xué)科性的醫(yī)療保健體系。因而，處在中醫(yī)藥學(xué)范疇內(nèi)的百年中藥品牌也兼具了文化性。開創(chuàng)于明萬歷年間（1573-1620），與《本草綱目》同時(shí)代問世的朱養(yǎng)心藥室，創(chuàng)始人朱養(yǎng)心及其子孫以專治跌打損傷、癰疽瘡瘍的膏丹為經(jīng)營特色，研制成了一系列特效驗(yàn)方，名震江南，其技術(shù)秘方的手抄本保存至今。延續(xù)了四百多年的“朱養(yǎng)心”老字號(hào)，歷經(jīng)歲月磋跎，百折不撓，創(chuàng)造了中醫(yī)藥文化生命力的奇跡。沒有文脈的傳承，朱養(yǎng)心也不會(huì)流傳發(fā)展到今天。
其二，技術(shù)性。百年中藥品牌是作為中醫(yī)藥保健體系的最重要組成部分，直接承擔(dān)了救濟(jì)蒼生的使命。那些中藥老字號(hào)不僅生產(chǎn)中藥，還給百姓問診看病，承擔(dān)了藥材炮制加工、制藥生產(chǎn)、醫(yī)療保健等眾多功能。這好比將現(xiàn)在的醫(yī)院、藥企、藥房、藥市集為一體。創(chuàng)辦于清朝順治六年(公元1649年)的杭州方回春堂現(xiàn)在主要由國藥館、國醫(yī)館和參號(hào)組成，依然延續(xù)了中藥老字號(hào)的業(yè)務(wù)傳統(tǒng)。
其三，產(chǎn)業(yè)性。中藥老字號(hào)作為一種特殊的社會(huì)經(jīng)營實(shí)體存在，必然與工業(yè)、商業(yè)緊密聯(lián)系在一起。古代繁華的街市各處樹立著許許多多的中藥老字號(hào)、藥材店鋪。比如杭州的河坊街，在這條短短的小街上，林立著胡慶余堂、保和堂、方回春堂、葉種德堂等。中藥老字號(hào)不僅保障了民生健康，而且對當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們就業(yè)謀生等都起了巨大的促進(jìn)作用，這些無疑更加顯示了中藥老字號(hào)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)功能。由此可見，中藥老字號(hào)早已成為關(guān)乎社稷民生的產(chǎn)業(yè)形態(tài)了。
最后一點(diǎn)，時(shí)代性。中藥老字號(hào)的人文歷史屬性決定了它的存在必須時(shí)刻接受社會(huì)變化的挑戰(zhàn)。百年品牌經(jīng)受的是上百年甚至更長的時(shí)間洗禮，覆蓋的是不斷沉淀和積累的歷史滄桑和文化內(nèi)涵。每個(gè)時(shí)代都會(huì)有其固有的特性，如何在時(shí)代大環(huán)境下相融共生，這就需要中藥老字號(hào)與時(shí)俱進(jìn)。需要我們重新豐富和不斷完善中藥老字號(hào)的品牌文化內(nèi)涵，不斷延伸百年中藥品牌的價(jià)值和范疇，尋求最佳的市場與品牌的定位。不可否認(rèn)，這些已成為當(dāng)下中藥老字號(hào)最為迫切的使命。
久負(fù)盛名的斯坦福大學(xué)教授詹姆斯·柯林斯和杰里·波拉斯在他們的暢銷經(jīng)典著作《基業(yè)長青》中認(rèn)為，造就高瞻遠(yuǎn)矚公司和百年企業(yè)最重要的是保存核心理念。不容置疑，百年中藥品牌的傳承和發(fā)展最需要的也是這些中藥老字號(hào)核心理念——品牌文化與精神內(nèi)涵的延續(xù)。誠然，恪守百年中藥品牌的本質(zhì)內(nèi)在，順應(yīng)時(shí)代潮流，勇于開拓創(chuàng)新，是所有中藥老字號(hào)都應(yīng)懂得的安身立命之道。
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