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某酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理要點(diǎn)探討論文
1工程概況
某星級(jí)酒店項(xiàng)目，總建筑面積142488 m2，其中地上112551m2，地下29937m2;建筑密度51.5%，綠化率35%，容積率2.53。項(xiàng)目共有7棟16～24層主樓建筑。地下1層為停車場(chǎng)與設(shè)備用房等;地面1層為半室外空間、酒店大堂及輔助空間等;2層與室外景觀綠化環(huán)境相通，主樓2層為會(huì)議室、休閑廊;3層及以上為客房。
2 項(xiàng)目特點(diǎn)
2.1 設(shè)計(jì)內(nèi)容較復(fù)雜
本項(xiàng)目是集休閑、會(huì)議、辦公及商住于一體的綜合性中高檔公寓式酒店，有獨(dú)立的配套服務(wù)設(shè)施，在為外來人員提供住宿。隨著設(shè)計(jì)工作深入及施工進(jìn)度跟進(jìn)并考慮資產(chǎn)后續(xù)管理，對(duì)項(xiàng)目資產(chǎn)功能定位進(jìn)行了一定程度調(diào)整，室內(nèi)設(shè)計(jì)采取差異化設(shè)計(jì)原則，即大堂及行政酒廊等區(qū)域參考四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，1～5號(hào)樓客房參考三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，6～7號(hào)樓客房參考四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。
2.2 項(xiàng)目可變因素多
在室內(nèi)設(shè)計(jì)階段，對(duì)項(xiàng)目前期定位的功能需求、平面布局需要最終明確、細(xì)化;此時(shí)，項(xiàng)目實(shí)際使用者(管理者)的需求也需落實(shí)。因此，項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中的可變因素很多。
2.3 協(xié)調(diào)工作量大而復(fù)雜
本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)涉及不同設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)、控制，牽涉到與施工、采購、造價(jià)、合約、酒店管理等多部門協(xié)調(diào)、溝通。同時(shí)項(xiàng)目工期要求緊張，設(shè)計(jì)過程中調(diào)整變化因素多。
3 項(xiàng)目管理的定位
3.1 項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知識(shí)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所開展的管理工作。項(xiàng)目管理包含對(duì)項(xiàng)目各階段工作的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等具體管理過程。
3.2 傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理
傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理是指設(shè)計(jì)院內(nèi)部對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理。項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)簽訂的設(shè)計(jì)服務(wù)合同和業(yè)主的需求，采用各種管理方法、技術(shù)和知識(shí)，運(yùn)用科學(xué)的管理手段，制訂可行的設(shè)計(jì)工作計(jì)劃，采取切實(shí)的措施對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作全過程進(jìn)行有效的管控。包括設(shè)計(jì)內(nèi)部質(zhì)量管理和對(duì)外業(yè)主需求的溝通和協(xié)調(diào)。
3.3 業(yè)主方的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理
業(yè)主方的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理主要包括兩部分內(nèi)容。首先是根據(jù)簽訂的設(shè)計(jì)服務(wù)合同，采用現(xiàn)代管理技術(shù)手段，以項(xiàng)目利益為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和理念，對(duì)設(shè)計(jì)工作過程、成果進(jìn)行管理和控制。其次是從項(xiàng)目整體利益考慮，綜合協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)與施工、采購、造價(jià)、合約等方面的工作。這兩方面內(nèi)容有機(jī)地聯(lián)系在一起，互相影響，互為補(bǔ)充。
4 項(xiàng)目管理要點(diǎn)分析
根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)及組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目管理工作重點(diǎn)主要集中在對(duì)設(shè)計(jì)工作的管控以及與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)方進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。對(duì)項(xiàng)目實(shí)行目標(biāo)管理，追求項(xiàng)目整體利益最大化;加強(qiáng)計(jì)劃性，合理安排管理工作計(jì)劃，適時(shí)調(diào)整或變更工作計(jì)劃;增強(qiáng)過程控制，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行“動(dòng)態(tài)化”管理，主動(dòng)糾偏，適應(yīng)項(xiàng)目變化或調(diào)整;主動(dòng)征詢相關(guān)部門意見，合理協(xié)調(diào)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)方，爭取關(guān)聯(lián)方滿意;對(duì)項(xiàng)目信息整合并處理及時(shí)。
4.1質(zhì)量管理
室內(nèi)設(shè)計(jì)是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的最后一環(huán)，設(shè)計(jì)質(zhì)量的好壞直接影響到項(xiàng)目功能和運(yùn)營管理，是項(xiàng)目能否成功按計(jì)劃運(yùn)營的關(guān)鍵。質(zhì)量管理目標(biāo)是完成符合國家相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目功能要求的室內(nèi)設(shè)計(jì)施工圖。
(1)明確項(xiàng)目功能定位。根據(jù)項(xiàng)目前期定位主動(dòng)征詢資產(chǎn)管理、酒店管理等對(duì)項(xiàng)目功能需求，同時(shí)組織方案設(shè)計(jì)以供決策。當(dāng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)功能出現(xiàn)變化時(shí)，及時(shí)組織符合新標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案。在本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)過程中，隨著標(biāo)準(zhǔn)的變化采取差異化設(shè)計(jì)的原則引導(dǎo)設(shè)計(jì)理解項(xiàng)目內(nèi)涵。
(2)尊重設(shè)計(jì)的技術(shù)獨(dú)立性。一旦確定符合項(xiàng)目要求的設(shè)計(jì)技術(shù)方案，應(yīng)給予設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)充分的信任與支持，對(duì)設(shè)計(jì)工作不加以多余干涉，由設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)最終設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并通過合同條款明確設(shè)計(jì)的質(zhì)量責(zé)任。既保證了設(shè)計(jì)人員的獨(dú)立性，又增強(qiáng)了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)。
(3)通過第三方對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行控制。雖然尊重設(shè)計(jì)獨(dú)立性，但仍要避免設(shè)計(jì)質(zhì)量隱患�？梢圆扇⊙�(qǐng)公正、獨(dú)立的第三方專家對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審，這樣既可以對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量起到控制，又可以督促設(shè)計(jì)。但有一點(diǎn)需要指出，室內(nèi)設(shè)計(jì)有其特殊性，設(shè)計(jì)質(zhì)量、效果與項(xiàng)目功能、設(shè)計(jì)師創(chuàng)意、個(gè)性等有較大關(guān)系;而專家對(duì)項(xiàng)目內(nèi)涵及設(shè)計(jì)師理念的理解具有一定
的不確定性。故設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)仍是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的重點(diǎn)。
4.2 進(jìn)度管理
進(jìn)度管理目標(biāo)是確保設(shè)計(jì)進(jìn)度符合招標(biāo)與施工進(jìn)度要求。
根據(jù)招標(biāo)與施工進(jìn)度要求編制設(shè)計(jì)管理工作計(jì)劃，與設(shè)計(jì)溝通理解并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，在本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行了兩次較大的進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整。第一次調(diào)整是在方案設(shè)計(jì)約一個(gè)月后，項(xiàng)目指揮部逐漸明確要求大堂等公共區(qū)域按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，客房部分按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)管理組立即調(diào)整了工作計(jì)劃，并通過方案比選擇優(yōu)選定大堂室內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，并要求設(shè)計(jì)院也調(diào)整了相應(yīng)的設(shè)計(jì)范圍及節(jié)點(diǎn)安排。第二次調(diào)整是在完成酒店客房樣板房后，項(xiàng)目指揮部明確1～5號(hào)樓客房按原標(biāo)準(zhǔn)在樣板房基礎(chǔ)上完善，6～7號(hào)樓客房按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)重新設(shè)計(jì)。此時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃將涉及到項(xiàng)目招標(biāo)、采購、施工等進(jìn)度計(jì)劃的相應(yīng)調(diào)整，從項(xiàng)目整體利益出發(fā)并報(bào)指揮部同意，設(shè)計(jì)管理組經(jīng)過與相關(guān)部門協(xié)調(diào)后對(duì)本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)進(jìn)度也進(jìn)行了靈活調(diào)整。對(duì)大堂和1～5號(hào)樓客房按原進(jìn)度要求完成施工圖并招標(biāo);對(duì) 6～7號(hào)樓客房在一周之內(nèi)完成設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)選擇并拿出設(shè)計(jì)方案匯報(bào)，在兩個(gè)月之內(nèi)完成室內(nèi)招標(biāo)圖以供招標(biāo)，正式施工前完成施工圖設(shè)計(jì)。
在本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)進(jìn)度管理過程中，重點(diǎn)是不斷調(diào)整工作計(jì)劃以適應(yīng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)定位的調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查、控制，主動(dòng)糾偏，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和符合施工進(jìn)度。在計(jì)劃執(zhí)行過程中，設(shè)計(jì)時(shí)間很緊迫，且可變因素多，因此，設(shè)計(jì)管理組本著服務(wù)、協(xié)調(diào)的精神對(duì)設(shè)計(jì)院進(jìn)行管理。對(duì)一般性事務(wù)由主體設(shè)計(jì)院對(duì)各設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)并控制進(jìn)度;對(duì)需業(yè)主明確或說明的事宜應(yīng)提前主動(dòng)給出設(shè)計(jì)依據(jù)，減少不必要的會(huì)議安排，盡量給設(shè)計(jì)師創(chuàng)造條件和時(shí)間。對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度執(zhí)行情況采取日?qǐng)?bào)制度，特別是重大里程碑事件，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差要立即查明原因并及時(shí)糾偏。從項(xiàng)目工作計(jì)劃執(zhí)行反饋情況來看，設(shè)計(jì)工作進(jìn)度基本滿足兩次調(diào)整計(jì)劃要求，與招標(biāo)、施工等形成較好的銜接。
4.3 成本管理
成本管理目標(biāo)是推行限額設(shè)計(jì)，合理控制項(xiàng)目造價(jià)。
成本管理是工程項(xiàng)目三大控制目標(biāo)中最為困難的，涉及到項(xiàng)目眾多復(fù)雜因素，在室內(nèi)設(shè)計(jì)中如業(yè)主的喜好、政策體制、設(shè)計(jì)師個(gè)性等都會(huì)影響項(xiàng)目成本控制。但設(shè)計(jì)階段是項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵，有關(guān)的研究結(jié)果表明，設(shè)計(jì)階段對(duì)投資的影響程度高達(dá)95%，施工階段對(duì)投資的影響程度不超過10%。因此，加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段成本管理重要性顯而易見。
在本項(xiàng)目中，由于設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不斷調(diào)整，導(dǎo)致相應(yīng)的成本目標(biāo)也不斷調(diào)整，大堂為 1500元/m2，1～5號(hào)樓客房為 600元/m2，6～7號(hào)樓客房為1200元/m2。采取以下措施進(jìn)行控制管理：(1)與設(shè)計(jì)溝通推行限額設(shè)計(jì);(2)引導(dǎo)設(shè)計(jì)選擇最合適、高性價(jià)比材料;(3)控制設(shè)計(jì)圖紙深度;(4)控制設(shè)計(jì)變更，特別是室內(nèi)材質(zhì)、效果的變更。
在對(duì)室內(nèi)平面和功能進(jìn)行優(yōu)化后，取消了各套客房間連通門，節(jié)約成本100多萬元;而在組織設(shè)計(jì)、計(jì)財(cái)對(duì)預(yù)埋管道材質(zhì)進(jìn)行性價(jià)比分析后，按不同使用部位和功能要求管道進(jìn)行細(xì)分，節(jié)約成本500多萬元。通過推行限額設(shè)計(jì)對(duì)成本控制的反饋，大堂和6～7號(hào)樓客房在目標(biāo)范圍內(nèi)，1～5號(hào)樓客房稍微超出目標(biāo)。經(jīng)過分析，1～5號(hào)樓客房的成本目標(biāo)是按照概算批復(fù)，已經(jīng)很低，而標(biāo)準(zhǔn)定位為三星級(jí)，相應(yīng)的人工、材料成本均已上漲，且實(shí)際成本與市場(chǎng)成本基本一致。
5 結(jié)束語
綜上所述，本文結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，提出了項(xiàng)目管理的定位問題，并從質(zhì)量、進(jìn)度和成本等三大方面探討了室內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理相關(guān)要點(diǎn)，旨在有效地保證工程的整體質(zhì)量，提升室內(nèi)項(xiàng)目的整體利益，同時(shí)為室內(nèi)設(shè)計(jì)人員提供參考。
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