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淺談水利工程管理零缺陷方法論文
摘要：本文以當(dāng)下零缺陷管理的基本思想為主要依據(jù)，從建立推行零缺陷管理的組織、確定零缺陷管理目標(biāo)、進(jìn)行績效評價、建立相應(yīng)的提案制度以及建立表彰制度五方面展開深入的研究，目的在于加大對水利工程管理的“零缺陷”方法研究力度，從而提升水利工程管理質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：水利工程；零缺陷；工程管理
當(dāng)水利工程施工完成以后，務(wù)必要開展有效的管理。水利管理包含多方面，比如，維護(hù)、運用、操作等。其主要任務(wù)便是確保工程設(shè)備安全處于最佳狀態(tài)；應(yīng)用適合的工程設(shè)備，對水源的控制、調(diào)節(jié)等皆有一定作用，可以切實將供水、排水、防洪、灌溉和航運等效益完全發(fā)揮出來；合理操作各類機(jī)械，可以有效規(guī)避安全事故發(fā)生。
一、零缺陷管理概述
（一）基本原則
零缺陷管理的基本原則大致可以分為五方面：第一，任何環(huán)節(jié)都不能將缺陷傳送到下一環(huán)節(jié)，企業(yè)不能將有缺陷的產(chǎn)品或者服務(wù)提供給消費者或市場；第二，在各個環(huán)節(jié)都需要構(gòu)建與之對應(yīng)的管理機(jī)制與規(guī)范，切實依據(jù)規(guī)定來展開管理，將責(zé)任具體落實給個人，杜絕在某環(huán)節(jié)出現(xiàn)失控問題；第三，任何環(huán)節(jié)任何層面都需要對工作與產(chǎn)品差錯做好事先預(yù)防與事后優(yōu)化，確保差錯不在繼續(xù)，并且需要及時消除差錯；第四，展開管理時需要以人為主，優(yōu)化激勵制度與約束制度，切實發(fā)揮出每個員工的主觀能動性，使每位員工都有管理者的認(rèn)知，基于零缺陷為主體來確保產(chǎn)品、服務(wù)等零缺陷；第五，企業(yè)的管理系統(tǒng)需要依據(jù)市場的實質(zhì)性需求與發(fā)展變更來展開調(diào)整，從而切實實現(xiàn)動態(tài)平衡，保障管理系統(tǒng)能夠適應(yīng)市場變化。
（二）基本思想
1.加大缺陷的預(yù)防力度在產(chǎn)品檢驗過程中，需要將未達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品挑選出來，并且告知已存在的事情，這時缺陷已然存在，并不會出現(xiàn)符合項。而預(yù)防工作主要出現(xiàn)在設(shè)計階段，包含計劃、溝通、驗證�？赡軙䦟⒉豢赡茼椫饾u消除掉。利用預(yù)防手段來成就質(zhì)量，要求資源合理配置可以切實保障工作順利完成，并不是將資源浪費在查找不足與彌補上。2.合理應(yīng)用客戶化思維只有切實為顧客提供滿足的服務(wù)與產(chǎn)品，才會獲得顧客長期的信任，確保顧客對產(chǎn)品的忠誠度。客戶化是當(dāng)前企業(yè)管理的中心。3.將零缺陷作為工作標(biāo)準(zhǔn)加大對預(yù)防過程的管理力度，不管是企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部，都需要做好防范工作，但其前提是要滿足合同雙方需求。要注重預(yù)防系統(tǒng)和不滿足要求的計算，以此來減小質(zhì)量所耗用的成本，進(jìn)而提高工作業(yè)務(wù)水平。
二、水利工程零缺陷管理的應(yīng)用步驟
水利工程管理所需要管理的核心內(nèi)容有以下四點，第一，對水利工程展開檢測工作；第二，組織工作人員對水利工程設(shè)備展開維護(hù)與修理；第三，應(yīng)用工程要求展開水利調(diào)度；第四，優(yōu)化水利工程設(shè)備，適當(dāng)?shù)貙κ┕ぜ夹g(shù)進(jìn)行革新。在實際工作中，需要把零缺陷管理的思想融入到水利工程中，使得水利工程各個環(huán)節(jié)的工作人員都能清楚地掌握到零缺陷管理的核心，建立不犯錯的決心，并且積極主動地向上級提出自身建議，有準(zhǔn)備、有規(guī)劃地展開管理。對于水利工程展開零缺陷管理可以實行下述步驟。一是構(gòu)建零缺陷管理部門，任何事情的展開都需要有關(guān)部門的執(zhí)行，通過構(gòu)建專門負(fù)責(zé)的部門，動員整個部門的員工都積極參與到零缺陷管理中，從而增強他們投入管理的積極性。另外，可以針對每個人員的建議展開統(tǒng)一探討，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需參與到其中，起到表率的作用。構(gòu)建與之相關(guān)的機(jī)制，加大對員工的培訓(xùn)與再教育的力度。二是依據(jù)水利工程管理規(guī)范，來明確零缺陷管理的目標(biāo)。比如，工程檢測、養(yǎng)護(hù)、維修、調(diào)度等，來確定零缺陷小組需要的人員數(shù)量，確保在固定的期限內(nèi)達(dá)到工程要求，其中包含明確項目、目標(biāo)值及評價標(biāo)準(zhǔn)。實際上，應(yīng)利用多種形式，把零缺陷小組所完成的目標(biāo)的實際情況、技術(shù)公布出去，要切實注意心理影響。三是展開績效評價。零缺陷小組所制定的目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，需要由小組自行判斷，以此來明確零缺陷小組的權(quán)責(zé)。四是構(gòu)建對應(yīng)的提案機(jī)制。對于并非是因工作人員自身因素所導(dǎo)致的錯誤，可以及時向組長提出導(dǎo)致錯誤發(fā)生的因素，并且提出優(yōu)化建議。五是構(gòu)建表彰機(jī)制。零缺陷管理并非是在斥責(zé)犯錯者，而是在表揚無缺陷這，并不是將工程管理人員的缺點全部指出，而是引導(dǎo)工作人員朝著無缺點的員工奮進(jìn)，以此來提高員工消除缺點的責(zé)任意識。
三、結(jié)語
零缺陷管理的中心思想便是展開管理時基于人員主觀能動性發(fā)揮為主，管理者需要確保自身產(chǎn)品或業(yè)務(wù)沒有缺陷，秉承著實現(xiàn)高質(zhì)量目標(biāo)而前進(jìn)。零缺陷管理要求管理者對該概念有充分的認(rèn)識，只有確保各個環(huán)節(jié)的管理水平，才會實現(xiàn)零缺陷管理，并非是依據(jù)事后優(yōu)化實現(xiàn)零缺陷管理。零缺陷主要強調(diào)的是事先控制與過程控制，保障每個環(huán)節(jié)都能做好相應(yīng)任務(wù)，確保工程質(zhì)量滿足顧客需求。展開零缺陷管理，可以切實增強企業(yè)員工的責(zé)任意識，來保證管理效率。
參考文獻(xiàn)：
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