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從分散到集中的信息管理研究論文
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，企業(yè)的兼并重組、合縱連橫步伐明顯加快、集團(tuán)性經(jīng)營(yíng)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，增長(zhǎng)極快，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)的集團(tuán)總數(shù)超過(guò)1萬(wàn)家，2003年中國(guó)500強(qiáng)營(yíng)業(yè)收入占當(dāng)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的68％，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱力量。
但事實(shí)上，不少集團(tuán)企業(yè)在處于初創(chuàng)和發(fā)展階段時(shí)就陷入管理上的困境，被集權(quán)還是分權(quán)、數(shù)據(jù)控制集中還是分散等的問(wèn)題困擾著。
問(wèn)題多多
廣東省某一家集團(tuán)在2000年上了財(cái)務(wù)軟件，效果明顯，整個(gè)業(yè)務(wù)流程順暢了許多，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展到全國(guó)各地，部門結(jié)構(gòu)開(kāi)始復(fù)雜化，分支各自為政；商品數(shù)據(jù)雜亂無(wú)章，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息無(wú)法快速掌控，信息孤島大量產(chǎn)生，盈利水平降低，企業(yè)由此陷入困境，一蹶不振。
“目前，我國(guó)有很多集團(tuán)企業(yè)正在面臨‘大而不強(qiáng)’的尷尬，擴(kuò)張到一定規(guī)模時(shí)，由于分散化的管理引發(fā)許多問(wèn)題，分公司管理各自為政，資源難以得有效整合，這成為企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的瓶頸�！苯鹚惚P軟件公司副總經(jīng)理?xiàng)顫h東對(duì)此有著深刻的理解。
隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大、市場(chǎng)的變化，在管理方面，企業(yè)集團(tuán)與單體企業(yè)相比：具有跨地域、跨行業(yè)等特點(diǎn)，面臨的管理問(wèn)題更多、更為復(fù)雜。由于管理跨度大、層次多，集團(tuán)對(duì)分公司的控制乏力，由于信息不能及時(shí)、準(zhǔn)確地收集和傳遞，導(dǎo)致集團(tuán)決策滯后，市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍。在信息系統(tǒng)方面，由于集團(tuán)企業(yè)的規(guī)模分布在全國(guó)各地，部門結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，企業(yè)集團(tuán)與單體企業(yè)相比，要處理的數(shù)據(jù)量更大，業(yè)務(wù)個(gè)性化需求更多，對(duì)系統(tǒng)的兼容性和可擴(kuò)展性要求更高，內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)種類更為繁雜。
“這兩方面如果不能得到很好的解決，將嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)因?yàn)榇蠖粡?qiáng)倒下的例子在國(guó)內(nèi)比比皆是”楊漢東表示。
核心在集權(quán)
“企業(yè)集團(tuán)管理控制主要是有三種形式：官僚式控制、市場(chǎng)式控制、團(tuán)隊(duì)式控制，這三種控制核心的紛爭(zhēng)主要體現(xiàn)在集權(quán)還是分權(quán)。一般來(lái)說(shuō)，集權(quán)和分權(quán)都各自有著自己的優(yōu)勢(shì)。但無(wú)論是什么樣的組織結(jié)構(gòu)，在我們國(guó)家來(lái)說(shuō)，企業(yè)集團(tuán)的核心都在集權(quán)�！睂�(duì)于企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)在陷入的困境的現(xiàn)象，暨南大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)系宋獻(xiàn)中教授、博導(dǎo)認(rèn)為有效的集權(quán)是最好的辦法。
集權(quán)的優(yōu)勢(shì)是整合優(yōu)勢(shì)，規(guī)模效益，總部戰(zhàn)略保障，高級(jí)人才放大效用、減少組織和代理成本；分權(quán)的優(yōu)勢(shì)是：多方合力大，能充分調(diào)動(dòng)積極性、減少官僚。
但是從我們國(guó)家的政治法律上分析，政府的扶持和監(jiān)管行為，以及相關(guān)法律的制定，體現(xiàn)了集權(quán)為主、分權(quán)為輔的思想；從經(jīng)濟(jì)環(huán)境上來(lái)看，我國(guó)還處在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段，處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，低度發(fā)育的市場(chǎng)體系要求管理體制。特別是財(cái)務(wù)管理體制上來(lái)看，企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理體制以集權(quán)為主、分權(quán)為輔最為重要。在一個(gè)管理控制體系不完整的企業(yè)中，建立在業(yè)績(jī)考核基礎(chǔ)上的激勵(lì)還不如授權(quán)所產(chǎn)生的激勵(lì)那么強(qiáng)勁，當(dāng)分權(quán)成為一種強(qiáng)大的壓力，長(zhǎng)期過(guò)多的分權(quán)只能導(dǎo)致失去控制。所以，目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)有效財(cái)務(wù)控制才可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)的分權(quán)。
對(duì)于企業(yè)將如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集權(quán)，他表示：企業(yè)集團(tuán)必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造，建立學(xué)習(xí)型、反應(yīng)型組織結(jié)構(gòu)，實(shí)施相對(duì)集權(quán)化的財(cái)務(wù)控制模式來(lái)實(shí)現(xiàn)集權(quán)。
成效初顯
廣東省廣晟資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司管理的國(guó)有資產(chǎn)為400多億人民幣，下屬企業(yè)有400多戶、遍布整個(gè)廣東省，涉及的行業(yè)有電子信息業(yè)、酒店管理業(yè)、建筑業(yè)、商業(yè)等諸多行業(yè)。由于下屬企業(yè)多，分布區(qū)域廣、涉及行業(yè)多，多頭開(kāi)戶現(xiàn)象嚴(yán)重，資金無(wú)法有效集中，資源缺乏調(diào)劑，費(fèi)用高居不下，資金失真，結(jié)算成本高，預(yù)算的執(zhí)行情況無(wú)法有效監(jiān)控，異地資金管理和監(jiān)控缺乏有效手段。如何實(shí)現(xiàn)資金合理、科學(xué)地集中管理成為了廣晟當(dāng)前要解決的重要問(wèn)題。
“我們從信息系統(tǒng)上找方向，公司資金管理信息化規(guī)劃就以‘資金集中管理’”為核心，包括結(jié)算中心、核算中心等的全面監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合，內(nèi)部資金調(diào)劑，強(qiáng)化現(xiàn)金預(yù)算，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，統(tǒng)一對(duì)外融資、降低融資成本“廣晟財(cái)務(wù)結(jié)算中心黃智行告訴記者。這種模式最大限度的集中了開(kāi)戶單位的資金，結(jié)算中心對(duì)開(kāi)戶單位的收支有高度的控制權(quán)，能最大限度的防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
“現(xiàn)在，我們對(duì)現(xiàn)金流動(dòng)已做到事前預(yù)算、事中控制和事后分析，這使得公司能掌握資金動(dòng)態(tài)，也能實(shí)現(xiàn)對(duì)子公司的及時(shí)調(diào)控，從而規(guī)范投資行為”黃智行表示。隨著集團(tuán)企業(yè)快速成長(zhǎng)起來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)像廣晟一樣，開(kāi)始嘗試集權(quán)化管理，并在其中獲益。
記者手記：
隨著企業(yè)對(duì)集中管理需求的啟動(dòng)，國(guó)內(nèi)不少軟件供應(yīng)商，特別是由財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型為企業(yè)管理軟件的公司來(lái)說(shuō)，具有中國(guó)特色的財(cái)務(wù)制度、符合中國(guó)國(guó)情的財(cái)務(wù)集權(quán)信息化需求，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)又是一個(gè)易于把握的商機(jī)，各家嗅覺(jué)靈敏的軟件企業(yè)開(kāi)始聞風(fēng)而動(dòng)。
面對(duì)集團(tuán)分散化的管理引發(fā)的問(wèn)題，金算盤提出了集團(tuán)管理3C理念，即管理大集權(quán)、數(shù)據(jù)大集中、應(yīng)用大集成，而浪潮通軟的財(cái)務(wù)軟件在下放經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)分子公司的控制（經(jīng)營(yíng)放權(quán)、監(jiān)控集權(quán)），通過(guò)對(duì)分公司的管理和監(jiān)控力度，使集團(tuán)令行禁止，為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和政策幫助的落實(shí)提供了平臺(tái)，這些產(chǎn)品適應(yīng)了這方面的需求，在企業(yè)中運(yùn)用得非常成功。
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