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研究中藥房信息化管理模式論文
隨著社會技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院作為社會重要的事業(yè)機(jī)構(gòu)，其健康發(fā)展關(guān)系到人們的切身利益。因此醫(yī)院在進(jìn)行日常管理時，可以采取信息化管理模式進(jìn)行管理，尤其是對藥房的管理工作更要規(guī)范和準(zhǔn)確。本文就是對中藥房的管理模式進(jìn)行探討，借鑒其他事業(yè)單位的管理模式，將信息化管理模式引進(jìn)醫(yī)院中，并全面應(yīng)用于各個部門，包括中藥房。采用信息化管理模式對中藥房進(jìn)行管理主要是對藥品、中藥調(diào)劑以及中藥庫存量進(jìn)行管理，通過信息化管理可以使臨床醫(yī)師之間的聯(lián)系更加的緊密、藥學(xué)服務(wù)更加的人性化。
1 中藥房信息化管理
中藥房管理是進(jìn)行動態(tài)管理的過程，管理人員嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)以及醫(yī)院的規(guī)章制度來進(jìn)行藥品的購買、驗(yàn)收、入庫和出庫等方面的工作，還要定期對中藥房進(jìn)行盤點(diǎn)。如果這些環(huán)節(jié)中的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會影響到藥品的質(zhì)量，對患者造成傷害。因此為了避免人為的失誤，醫(yī)院決定采用信息化管理模式對中藥房進(jìn)行管理，在根據(jù)醫(yī)囑提取藥物時，就可以進(jìn)行無紙化傳遞，操作簡單、快捷，不僅可以加強(qiáng)中藥房與其他部門的信息流通工作，而且還能夠加強(qiáng)對藥物的使用情況的監(jiān)督。應(yīng)用信息化管理模式來進(jìn)行中藥房管理是大勢所趨，也是最佳的管理方式。
2 信息化管理模式對中藥房的管理
2.1 信息化管理模式對藥品的管理：對藥品進(jìn)行信息化管理是加強(qiáng)醫(yī)師之間聯(lián)系的重要促進(jìn)因素。中藥在中國有幾千年的歷史，品種繁多，名稱也比較復(fù)雜、難記，而且受到市場經(jīng)濟(jì)的影響，中藥價格會出現(xiàn)變化。所以當(dāng)醫(yī)生在開藥方的時候，就無法將藥品與市場的差價計(jì)算進(jìn)去，由此而導(dǎo)致了多起醫(yī)療糾紛。應(yīng)用信息化管理模式對藥品進(jìn)行管理，可以對藥品信息進(jìn)行及時的更新和維護(hù)，讓醫(yī)師可以第一時間內(nèi)就了解到藥品的更新情況，不僅可以減少因藥品差價而引發(fā)的醫(yī)療糾紛，還可以提高醫(yī)師的開方速度。
2.2 信息化管理模式對中藥調(diào)劑的管理：在傳統(tǒng)的中藥調(diào)劑過程中容易出現(xiàn)很多問題，其中因?yàn)獒t(yī)師的字跡潦草，藥味多，有些藥名還不太準(zhǔn)確，使藥房人員在進(jìn)行配藥時要花長時間去進(jìn)行審方，而且還不一定審方準(zhǔn)確，使得處方的合格率低;藥房人員也容易將藥品價格算錯，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張;有些醫(yī)師會將一些藥品名用別名代替，增加藥師的調(diào)劑難度。而應(yīng)用信息化管理模式對中藥調(diào)劑進(jìn)行管理，就可以很好的解決這些問題。醫(yī)師可以開電子處方通過計(jì)算機(jī)傳送到中藥房中去，如果藥師發(fā)現(xiàn)藥方出現(xiàn)了問題，就立即打回到醫(yī)師處進(jìn)行修改。而對于收費(fèi)問題就可以讓患者直接到中藥房刷卡收費(fèi)并打印出來。這樣就可以減少醫(yī)患糾紛。
2.3 信息化管理模式對中藥庫存量的管理：中藥充足的庫存量是保證患者用藥的前提，因此要加強(qiáng)對藥品庫存量的管理。但是在以往的管理中經(jīng)常會出現(xiàn)藥品中斷、回潮、發(fā)霉等情況，在盤點(diǎn)的時候也會出現(xiàn)藥物數(shù)目不對的情形。所以醫(yī)院要摒棄傳統(tǒng)的管理方式，采用信息化管理模式對中藥庫存量進(jìn)行管理。藥師可以通過計(jì)算機(jī)對庫存量進(jìn)行動態(tài)分析并進(jìn)行量化管理，在計(jì)算機(jī)中設(shè)置一個低儲量警報裝置，當(dāng)藥品低于該儲量值時，就對藥師發(fā)出警報信號，通知藥師及時補(bǔ)充藥品。藥師還要根據(jù)藥品庫存量來進(jìn)行藥品的流動，以免藥品因時間過長而出現(xiàn)質(zhì)量問題。
3 信息化管理模式對中藥房進(jìn)行管理的意義
3.1 加強(qiáng)臨床醫(yī)師之間的聯(lián)系：可以有效地加強(qiáng)醫(yī)師與藥師之間的聯(lián)系，而且藥師將最新的藥品信息傳遞給醫(yī)師，讓醫(yī)師及時的了解藥品信息，也可以對西醫(yī)師在使用中成藥時進(jìn)行指導(dǎo)。應(yīng)用信息化管理模式可以將患者的基本信息都存儲到系統(tǒng)中去，就可以避免出現(xiàn)藥方不正確而導(dǎo)致患者身體受到傷害的情況出現(xiàn)，也可以杜絕手工藥方所出現(xiàn)的問題。不僅如此，醫(yī)院也可以在系統(tǒng)中建立一個平臺，藥師在平臺上將藥品的信息進(jìn)行更新，并將一些需要注意的問題在平臺上顯示出來，提醒醫(yī)院所有人員注意。
3.2 讓藥學(xué)服務(wù)更加人性化：醫(yī)院每天要收治的病人很多，病人需要等待很長的時間才能夠就診，又要花費(fèi)長時間來買藥，引起很多患者的不滿，造成很多的醫(yī)患糾紛。而通過應(yīng)用信息化管理模式，實(shí)施門急診醫(yī)囑傳輸系統(tǒng)(OCS)，將藥房與就診部、收費(fèi)處緊密的聯(lián)系起來，當(dāng)醫(yī)師開好藥方后，就將藥方傳送到藥房，藥師將藥品配好后，并自動算好費(fèi)用，讓患者直接到藥房繳清費(fèi)用，就減少了患者等待的時間，讓患者可以及時治療，也減少了醫(yī)患糾紛，提高了醫(yī)院的信譽(yù)度。
4 結(jié)語
在當(dāng)今科技發(fā)達(dá)的時代，仍然使用傳統(tǒng)管理方式來對中藥房進(jìn)行管理是落后的，且容易出現(xiàn)管理上的漏洞。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)為中藥房采取信息化管理模式奠定了基礎(chǔ)，醫(yī)院采取信息化管理模式對中藥房進(jìn)行管理，不僅解決了傳統(tǒng)管理所產(chǎn)生的問題，并簡化了中藥房的工作流程，加強(qiáng)對藥品、中藥調(diào)劑以及中藥庫存量進(jìn)行管理，通過信息化管理可以使臨床醫(yī)師之間的聯(lián)系更加的緊密、藥學(xué)服務(wù)更加的人性化，并以此減少了患者等待的時間，讓患者可以及時治療，也減少了醫(yī)患糾紛，提高了醫(yī)院的信譽(yù)度。
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