質(zhì)量管理論文（薦）

　　在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，大家或多或少都會(huì)接觸過(guò)論文吧，論文是學(xué)術(shù)界進(jìn)行成果交流的工具。那么你知道一篇好的論文該怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量管理論文，歡迎閱讀與收藏。

質(zhì)量管理論文1

　　摘要：隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理也是重中之重，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，例如理賠業(yè)務(wù)、防災(zāi)業(yè)務(wù)、承保業(yè)務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中的管理。本文就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理展開(kāi)探討，首先闡述了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，針對(duì)這一問(wèn)題提出了有效措施。

　　關(guān)鍵詞：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；業(yè)務(wù)質(zhì)量管理

　　在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所必須遵循的原則。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要包括責(zé)任保險(xiǎn)，保證保險(xiǎn)，信用保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)等以利用和財(cái)產(chǎn)的各種保險(xiǎn)，一般為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。因此財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理，充分發(fā)揮保險(xiǎn)職能，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益提高。

　　一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題

　　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務(wù)，第二類是理賠類業(yè)務(wù)。承保類業(yè)務(wù)的主要流程為核保、承保決策、保險(xiǎn)單證、復(fù)核簽章及收取保費(fèi)等方面。而理賠類業(yè)務(wù)的主要流程為報(bào)案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復(fù)核、審批和賠付等方面。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題主要如下：

　　1.承保業(yè)務(wù)管理存在的問(wèn)題。

　　1.1保險(xiǎn)單證管理問(wèn)題。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)單證是一種有效的憑證。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的相關(guān)部門(mén)對(duì)于有價(jià)憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險(xiǎn)單證的現(xiàn)象，對(duì)保險(xiǎn)單證的領(lǐng)取及返回單證沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)于作廢的保險(xiǎn)單證缺乏完善的處理。其次，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，從而找到保險(xiǎn)公司的承�？剖�。但在保險(xiǎn)單證的管理中，保險(xiǎn)單證的單號(hào)并不統(tǒng)一，對(duì)于當(dāng)?shù)爻斜：彤惖爻鲭U(xiǎn)的.貨運(yùn)險(xiǎn)項(xiàng)目，被保險(xiǎn)人難以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)找到相關(guān)承�？剖遥�延遲了保險(xiǎn)人的提貨時(shí)間，給保險(xiǎn)工作帶來(lái)不便，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的形象造成一定的影響。

　　1.2保險(xiǎn)費(fèi)率不合理。承保類業(yè)務(wù)中保險(xiǎn)費(fèi)率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場(chǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)概率進(jìn)行科學(xué)的計(jì)算而選定。隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，采取降低保險(xiǎn)費(fèi)用的方法，嚴(yán)重?fù)p害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，影響財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在社會(huì)中的形象。

　　1.3保險(xiǎn)標(biāo)的不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：所有標(biāo)的沒(méi)有分項(xiàng)、保險(xiǎn)標(biāo)的概念模糊、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確在保險(xiǎn)理算中給工作帶來(lái)了一定的困難，將所有標(biāo)的沒(méi)有分項(xiàng)書(shū)寫(xiě)，不利于核算某一項(xiàng)標(biāo)的的保額和市值，不利于判斷保險(xiǎn)是否足額，與被保險(xiǎn)人之間容易產(chǎn)生分歧和爭(zhēng)議，增加了保險(xiǎn)理算的時(shí)間。

　　2.理賠業(yè)務(wù)管理存在的問(wèn)題。

　　2.1理賠機(jī)構(gòu)的機(jī)制存在弊端。理賠機(jī)構(gòu)中部分工作人員和檢驗(yàn)人員身兼多職，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負(fù)責(zé)，不利于理賠業(yè)務(wù)的專項(xiàng)研究，理賠業(yè)務(wù)的精細(xì)化程度不夠，缺乏專業(yè)的時(shí)間，也沒(méi)有充足的精力開(kāi)展理賠業(yè)務(wù)。部分保險(xiǎn)公司的檢驗(yàn)部門(mén)不具備獨(dú)立的決策權(quán)力，難以支付理賠費(fèi)用，對(duì)于專業(yè)人士和專業(yè)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)上缺乏自主權(quán)和有效性。

　　2.2重復(fù)保險(xiǎn)。理賠業(yè)務(wù)的開(kāi)展，需要檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)于被保險(xiǎn)人的各項(xiàng)投保情況進(jìn)行了解，并按照相關(guān)順序?qū)ο揞~責(zé)任負(fù)責(zé)，通過(guò)比例分?jǐn)傎r償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過(guò)程中，投保人與數(shù)個(gè)保險(xiǎn)人訂立了同一保險(xiǎn)標(biāo)的，同一保險(xiǎn)責(zé)任，同一保險(xiǎn)期限的保險(xiǎn)合同。例如，某化工廠發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)檢驗(yàn)和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險(xiǎn)人在人保公司和平安保險(xiǎn)公司均投保，屬于重復(fù)保險(xiǎn)，因此雙方按照保額的比例進(jìn)行分?jǐn)傎r償，減少賠款。

　　2.3騙賠，騙�，F(xiàn)象。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，人們的保險(xiǎn)意識(shí)也隨之提高。部分人鉆保險(xiǎn)法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行索賠來(lái)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，通過(guò)冒名頂替或在事故發(fā)生后進(jìn)行投保的方式進(jìn)行騙賠，騙保，給財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

　　二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理有效措施

　　1.樹(shù)立以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問(wèn)題。提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理首先需要讓財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，各個(gè)部門(mén)與環(huán)節(jié)之間進(jìn)行相互配合，相互銜接。在業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中要制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度和管理措施，通過(guò)體制管理提高工作人員的意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，綜合提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。

　　2.建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度。建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度，使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中展業(yè)、防災(zāi)、承保、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴(yán)格的條款費(fèi)率和保險(xiǎn)費(fèi)率，對(duì)險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務(wù)，定損及審批等各項(xiàng)流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責(zé)任制度，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益好，業(yè)務(wù)質(zhì)量管理水平較高的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。并將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實(shí)，真正做到在每一個(gè)管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。

　　3.對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革�，F(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標(biāo)，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員極力爭(zhēng)取保單，完成保費(fèi)的收入指標(biāo)，追求保險(xiǎn)費(fèi)用獲得的提成，忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中虛假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，是將平行并列指標(biāo)改為梯級(jí)排列指標(biāo)的考核方法，建立第一梯級(jí)指標(biāo)，第二梯級(jí)指標(biāo)和第三梯級(jí)指標(biāo)。其中第一梯級(jí)指標(biāo)指的是利潤(rùn)指標(biāo)，而第二項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)指的是保險(xiǎn)費(fèi)收入，賠付率及營(yíng)業(yè)費(fèi)用指標(biāo)，第三項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)是將賠付率與保險(xiǎn)費(fèi)收入按照險(xiǎn)種進(jìn)行分解，實(shí)行單險(xiǎn)種的考核制度，對(duì)于業(yè)務(wù)員的考核實(shí)行雙向考核制度，在對(duì)業(yè)務(wù)員保險(xiǎn)費(fèi)收入的指標(biāo)基礎(chǔ)上考核業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)費(fèi)收入和賠付率。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，為實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立健全相關(guān)質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個(gè)部門(mén)與各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，相互促進(jìn)，相互配合。除此之外，還要對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，根據(jù)梯級(jí)排列指標(biāo)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司按照相關(guān)級(jí)別進(jìn)行考核，對(duì)于業(yè)務(wù)員實(shí)行雙向考核，綜合提高財(cái)產(chǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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質(zhì)量管理論文2

　　摘要：施工質(zhì)量是建筑工程管理工作的關(guān)鍵，建筑工程質(zhì)量的好壞直接影響著廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全、建筑物的使用壽命、建筑企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。文章結(jié)合實(shí)際，分析了我國(guó)建筑工程施工質(zhì)量管理的意義、現(xiàn)狀以及影響因素，并提出了加強(qiáng)建筑工程施工質(zhì)量管理的有效對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：建筑工程；施工質(zhì)量管理；建筑物；建筑企業(yè)；使用壽命

　　建筑業(yè)事關(guān)國(guó)計(jì)民生與和諧社會(huì)的建設(shè)，是我國(guó)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，其質(zhì)量的好壞與人民的生命財(cái)產(chǎn)和安全密不可分、息息相關(guān)。但是近年來(lái)，建筑市場(chǎng)管理混亂，屢屢出現(xiàn)一些與設(shè)計(jì)圖紙不符合、施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、出現(xiàn)倒塌、開(kāi)裂等嚴(yán)重的質(zhì)量情況和安全隱患。因此，加強(qiáng)建筑工程施工質(zhì)量的管理是現(xiàn)階段刻不容緩的事情，能為后期的工程質(zhì)量提供可靠的保障。

　　1建筑工程施工管理的意義

　　在建筑工程施工過(guò)程中，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行管理即主要就是采用科學(xué)、合理的方式方法以及管理的職能，來(lái)促進(jìn)建筑工程施工質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展實(shí)施。在施工時(shí)，嚴(yán)格依照國(guó)家的有關(guān)技術(shù)的政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)對(duì)施工質(zhì)量管理工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求，來(lái)達(dá)到高質(zhì)量的、全面地完成建設(shè)工程施工的目的，使質(zhì)量與進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)、生產(chǎn)與技術(shù)達(dá)到辯證的、統(tǒng)一的效果。結(jié)合建筑工程的實(shí)際情況和特點(diǎn)，利用先進(jìn)的、合理的施工技術(shù)和方法，從根本上保證建筑工程施工的質(zhì)量，提高施工的效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力創(chuàng)新施工方法，進(jìn)而提高建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2建筑工程施工質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，人們的生活水平得到了很大的提高，對(duì)建筑工程施工的質(zhì)量也就有了更高的要求。但就目前的發(fā)展情況來(lái)看，仍然存在著以下問(wèn)題：

　　2.1缺乏有效的工程質(zhì)量管理方法

　　與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在建筑工程施工質(zhì)量管理的方法和水平仍處于較為落后的局面，缺乏有效、創(chuàng)新的管理方法。如果繼續(xù)采用計(jì)劃時(shí)期的管理方法，不僅局限了管理的有效范圍，而且實(shí)施的效率也不高，在很大程度上將無(wú)法保證建筑工程施工的質(zhì)量，進(jìn)而為我國(guó)經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的阻礙。

　　2.2施工企業(yè)法律意識(shí)淡薄

　　在我國(guó)《中華人民共和國(guó)建筑法》中，對(duì)建筑企業(yè)相關(guān)的責(zé)任、義務(wù)以及工程技術(shù)、質(zhì)量管理中操作規(guī)范、程序等都做出了明確的條文規(guī)定，但有些企業(yè)在實(shí)際的施工中仍舊我行我素的進(jìn)行違規(guī)操作，不按照設(shè)計(jì)圖紙、不按順序施工、偷工減料等，法律意識(shí)非常淡薄，以至于造成嚴(yán)重的質(zhì)量安全事故頻頻的發(fā)生。還有的建筑企業(yè)由于在制度管理方面存在缺陷和不足，私下交易、無(wú)證施工、不按規(guī)章制度辦事，直接致使建筑工程施工質(zhì)量管理的有效性無(wú)法體現(xiàn)。

　　2.3缺乏健全的施工質(zhì)量管理體制

　　我國(guó)目前大多數(shù)建筑企業(yè)對(duì)建筑施工質(zhì)量管理體制還是以在原先的舊體制上，通過(guò)后期的改進(jìn)、更新和完善的結(jié)果，這樣就無(wú)法徹底地清除以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，政企不分的情況也得不到有效的改變。在這樣的體制環(huán)境下，就很難建立嚴(yán)格的、公正的質(zhì)量監(jiān)督管理體制，再加上政府執(zhí)法不力等方面的原因，使得社會(huì)和群眾也將難以發(fā)揮監(jiān)督的作用。

　　3影響建筑工程施工質(zhì)量管理的因素

　　3.1外在因素的影響

　　建筑工程施工是一項(xiàng)非常復(fù)雜且流程頗多的系統(tǒng)性建設(shè)工程，在施工過(guò)程中，由于施工范圍比較廣，在工序上就顯得更為繁瑣。需要考慮多種綜合影響因素，比如狂風(fēng)暴雨、下雪、冰雹等惡劣天氣和復(fù)雜的地形條件時(shí)，一旦稍有差池，就會(huì)對(duì)工程施工質(zhì)量的好壞以及施工進(jìn)度造成直接影響。

　　3.2內(nèi)在因素的影響

　　影響建筑工程施工質(zhì)量的內(nèi)在因素有很多，比如建筑材料、結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、機(jī)械設(shè)備、施工技術(shù)要求、人員管理等。具體為：在施工的過(guò)程中不按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，隨意施工；施工人員的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)，技能不過(guò)關(guān)；沒(méi)有及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，導(dǎo)致施工技術(shù)落后；管理人員對(duì)施工質(zhì)量管理工作的不重視、質(zhì)量管理水平不高等，都會(huì)直接影響建筑工程施工的質(zhì)量。因此必須要進(jìn)行全方面的了解和考慮，來(lái)有效地加強(qiáng)施工管理措施，為保證建筑工程施工的質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康的發(fā)展。

　　4加強(qiáng)建筑工程施工質(zhì)量管理的有效對(duì)策

　　4.1做好全方面的準(zhǔn)備工作是施工質(zhì)量管理的前提

　　必須做到細(xì)致和具體化，制定出相應(yīng)的備選方案來(lái)應(yīng)對(duì)施工過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生的各種問(wèn)題。結(jié)合整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)模和階段，嚴(yán)格審查施工圖紙，及時(shí)修正圖紙中的一些不符合施工條件的錯(cuò)誤問(wèn)題。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)部分質(zhì)量的檢查和檢測(cè)，要做好每組檢查數(shù)據(jù)的.所有記錄。清理施工范圍內(nèi)的場(chǎng)地，接通水電，仔細(xì)復(fù)查機(jī)械設(shè)備的各項(xiàng)工作指數(shù)正常，組織到達(dá)指定地。實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做好充分的準(zhǔn)備，才能確保建筑工程在完工后的質(zhì)量保證。

　　4.2提高施工人員的質(zhì)量意識(shí)是施工質(zhì)量管理的基礎(chǔ)

　　4.2.1選材。材料的好與壞直接關(guān)乎最后工程完工的質(zhì)量，扎實(shí)穩(wěn)定的專業(yè)施工技術(shù)、技巧以及保質(zhì)保量的材料是相輔相成的。施工材料作為整個(gè)建筑工程施工中的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障，其擔(dān)任著工程施工的主要職責(zé)。在具體的施工過(guò)程中，必須做好施工材料的采購(gòu)、部署、調(diào)配等方面工作，并嚴(yán)格控制材料的質(zhì)量。比如在采購(gòu)施工材料時(shí)，由于品質(zhì)類型的多樣化，要對(duì)材料的價(jià)格、質(zhì)量、性能等方面詳細(xì)比對(duì)，認(rèn)準(zhǔn)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的牌子。如果是通過(guò)競(jìng)標(biāo)入選的供應(yīng)商，一方面要有實(shí)力，另一方面公司要具有誠(chéng)信，才能夠保證材料的品質(zhì)達(dá)標(biāo)，不弄虛作假。

　　4.2.2驗(yàn)收。在驗(yàn)收的時(shí)候要反復(fù)檢查是否有以次充好的材料充數(shù)，數(shù)目比對(duì)方面是否無(wú)出入，還要查看材料的出廠證明和質(zhì)量合格證明是否齊全。對(duì)于采購(gòu)人員而言，相對(duì)提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)是很重要的。如今不乏一些施工單位的采購(gòu)人員，自我意識(shí)欠缺，為貪取在采辦材料的暴利差價(jià)，和材料商同流合污、沆瀣一氣，選取一些嚴(yán)重不合格甚至偷工減料的建筑材料，嚴(yán)重影響到施工質(zhì)量。

　　4.2.3機(jī)械設(shè)備。一臺(tái)好的設(shè)備，取決于它的性能比與建筑工程施工的細(xì)節(jié)是否能最大程度化對(duì)接。對(duì)于正在施工現(xiàn)場(chǎng)施工的機(jī)械設(shè)備，要時(shí)常進(jìn)行檢查和維修，確保在施工時(shí)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。它在從根本上保障操作人員的人身安全的同時(shí)，也影響著施工人員技術(shù)水平的有效發(fā)揮，決定建筑工程效益和質(zhì)量。

　　4.2.4施工人員。近年來(lái)，建筑工地上的大部分施工人員普遍都是文化不高的農(nóng)民工，而建筑工程與其他工程有所差異，整體的施工難度比較大，因此對(duì)技術(shù)人員的要求也更加嚴(yán)格。施工單位要給施工人員不定期地進(jìn)行相關(guān)方面專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，尤其是對(duì)于機(jī)械設(shè)備方面的各項(xiàng)操作流程和具體規(guī)范技巧，讓其能達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果來(lái)提升自身的綜合素質(zhì)和施工質(zhì)量意識(shí)。

　　4.3加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理是質(zhì)量管理的保障

　　4.3.1加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。在施工現(xiàn)場(chǎng)，要合理劃分符合安全性要求的施工區(qū)域、生活區(qū)域和工作區(qū)域，并保持一定的安全距離。此外施工現(xiàn)場(chǎng)的管理與文明施工也是安全生產(chǎn)的重要組成部分，兩者是相輔相成的，施工單位應(yīng)按照國(guó)家環(huán)境保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，在施工過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持文明施工的原則：為了防止在施工過(guò)程中給周?chē)�居民帶�?lái)噪音的影響，盡量在白天進(jìn)行機(jī)械施工，在施工時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量的灰塵、污水、廢氣、建筑垃圾等，要經(jīng)常進(jìn)行灑水作業(yè)，避免對(duì)人體周?chē)�環(huán)境空氣帶來(lái)危害和污染，原材料和各類垃圾應(yīng)擺放到指定的位置，通過(guò)每個(gè)人自身的行為來(lái)約束自己，為保護(hù)人們正常有序的生活和環(huán)境而努力。

　　4.3.2編制安全技術(shù)措施和施工臨時(shí)方案。施工單位要把施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)方案和安全技術(shù)措施匯總到施工組織設(shè)計(jì)中，比如對(duì)土方開(kāi)挖工程、腳手架工程、其中吊裝工程、爆破拆除、其他一些危險(xiǎn)性比較大的部分等。合理分配、組織施工作業(yè)面，防止出現(xiàn)互相影響和干擾，既要合理使用土地面積，又要安全文明施工。

　　4.3.3處理好安全技術(shù)交底工作。在建筑工程開(kāi)始施工之前，施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)技術(shù)人員要與現(xiàn)場(chǎng)施工人員做好交流、溝通工作，對(duì)于相關(guān)方面的安全施工要求和技術(shù)要向施工方做詳細(xì)的解釋和說(shuō)明，并保證施工方能詳細(xì)了解和理解后雙方簽字確認(rèn)，對(duì)施工場(chǎng)地一些特殊的位置，比如施工現(xiàn)場(chǎng)入口處、樓梯口、出入通道、隧道口、橋梁口、液體存放處等要設(shè)置醒目的、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的警告用語(yǔ)或標(biāo)志。

　　4.4建立完善的管理體系是施工質(zhì)量管理的關(guān)鍵

　　擁有一套完整的管理體制，明確各自的職能和職責(zé)所在，是建筑工程施工質(zhì)量管理的重要部分。不管是施工人員還是管理人員，都需要相互配合和協(xié)調(diào)。部門(mén)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常積極地組織工人溝通交流，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)在完善各項(xiàng)制度時(shí)存在的一些問(wèn)題并予以解決。參照完整的制度管理體系，結(jié)合施工場(chǎng)地的具體情況加大合理控制，并能?chē)?yán)格遵守執(zhí)行，這不僅是對(duì)自己的人身安全負(fù)責(zé)，也是對(duì)整個(gè)建筑工程施工的質(zhì)量負(fù)責(zé)。采購(gòu)部門(mén)、設(shè)備管理部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)更應(yīng)以身作則，不定期地進(jìn)行更新改進(jìn)，以利于控制建筑工程施工的質(zhì)量，提高建筑工程施工的效率。

　　5結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，在我國(guó)建筑工程施工過(guò)程中，施工質(zhì)量的管理是重中之重，也是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，更是建筑企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制下穩(wěn)定發(fā)展和生存的保證和基礎(chǔ)。隨著建筑行業(yè)的迅速發(fā)展，部分企業(yè)因?yàn)橹匾暯?jīng)濟(jì)效益的追求，而忽視了施工質(zhì)量管理的重要性，使其存在的安全隱患問(wèn)題給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。因此，建筑企業(yè)必須理清工作思路，加大建筑工程施工質(zhì)量管理力度，嚴(yán)格把好安全質(zhì)量關(guān)，為促進(jìn)建筑行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]張燕芳．建筑工程施工質(zhì)量管理的研究與實(shí)踐[D]．華南理工大學(xué)，20xx．

　　[2]劉世榮．建筑工程施工質(zhì)量管理改進(jìn)對(duì)策實(shí)證研究[D]．長(zhǎng)安大學(xué)，20xx．

　　[3]賈偉．建筑工程施工質(zhì)量管理的研究與實(shí)踐[J]．江西建材，20xx，5（24）．

　　[4]李平．淺議建筑工程的施工質(zhì)量管理[J]．改革與開(kāi)放，20xx，4（3）．

質(zhì)量管理論文3

　　【摘要】對(duì)于基建施工來(lái)講，其質(zhì)量管理策劃具有一次性的特點(diǎn)。由于基建施工一般涉及到的施工隊(duì)伍和人員較雜，在實(shí)施的過(guò)程中不確定性因素較多，項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)充滿著風(fēng)險(xiǎn)，所以如何在質(zhì)量策劃階段就能分析風(fēng)險(xiǎn)，以有效的方法和手段駕馭風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，是個(gè)值得探討的問(wèn)題。本論文就此問(wèn)題，用PDCA循環(huán)法探討基建施工質(zhì)量管理的策劃。

　　【關(guān)鍵詞】PDCA�；�建施工。質(zhì)量管理。策劃。

　　在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐和理論研究中形成的PDCA循環(huán)，是建立質(zhì)量體系和進(jìn)行質(zhì)量管理的基本方法。質(zhì)量管理看似空洞，實(shí)際上有其內(nèi)在的邏輯和規(guī)律。我們知道任何過(guò)程都包含有PDCA循環(huán)，那質(zhì)量管理作為項(xiàng)目的一個(gè)管理過(guò)程，它同樣包含PDCA循環(huán)，下面我用PDCA循環(huán)法，結(jié)合ISO9001的主要條款來(lái)談?wù)劵�建施工的質(zhì)量管理。（ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)，ISO9001是9000族標(biāo)準(zhǔn)之一，是用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。）

　　一、基建施工質(zhì)量策劃（P策劃階段）

　　1、質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)策劃。作為一個(gè)基建施工項(xiàng)目，首先應(yīng)明確各層面的建設(shè)工程質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人。一般應(yīng)包括承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、專業(yè)質(zhì)檢員等，以形成明確的項(xiàng)目質(zhì)量控制責(zé)任者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

　　2、組織機(jī)構(gòu)的策劃。對(duì)于基建行業(yè)來(lái)說(shuō)質(zhì)量管理一般不會(huì)單獨(dú)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)一般都是在工程部或其他部門(mén)，這樣項(xiàng)目工程上的進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量和協(xié)調(diào)等就均在一個(gè)部門(mén)，由于進(jìn)度與質(zhì)量在某種意義上講是相對(duì)矛盾的，所以近幾年有的業(yè)主就要求質(zhì)量管理與進(jìn)度管理分開(kāi)，并不允許部門(mén)負(fù)責(zé)人兼職，比如現(xiàn)在的百萬(wàn)機(jī)組和施工總承包項(xiàng)目。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是ISO9001的目的，所以現(xiàn)在項(xiàng)目部一般會(huì)按照承接工程裝機(jī)容量以及業(yè)主的要求，考慮是否設(shè)置專門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)，這就屬于項(xiàng)目部前期需策劃的內(nèi)容之一。

　　3、人力資源的策劃。質(zhì)量管理部門(mén)作為一個(gè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口，代表公司的形象，其負(fù)責(zé)人的重要性就不用說(shuō)了，我個(gè)人認(rèn)為至少具備3點(diǎn)：其一要有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和能力。其二要清楚項(xiàng)目質(zhì)量管理的程序，并了解與質(zhì)量接口部門(mén)的關(guān)系。其三要有一定的溝通能力，對(duì)上不僅要與主業(yè)和監(jiān)理建立良好的溝通渠道，對(duì)下還要跟各專業(yè)公司和分包單位形成緊密的二三級(jí)驗(yàn)收模式。對(duì)于質(zhì)量部的質(zhì)檢人員，也應(yīng)有一定的要求，那就是首先要有責(zé)任心，其次才是專業(yè)水平，同時(shí)包括一些基本的文字處理能力。資料員的配備，一直是個(gè)弱項(xiàng)。沒(méi)有專門(mén)針對(duì)資料管理的培訓(xùn)和人員安排，臨時(shí)性的安排普遍存在，這樣的結(jié)果可想而知。而實(shí)際上，資料的管理相當(dāng)重要，一旦出現(xiàn)大的質(zhì)量事故、大的糾紛，或者在工程尾期經(jīng)營(yíng)核算（合同外或者是因業(yè)主要求等非施工方原因造成的額外工程量，一般以工程量簽證單的形式體現(xiàn)）時(shí)，資料往往是最有力的證據(jù)。所以部門(mén)負(fù)責(zé)人、專業(yè)質(zhì)檢員和資料員的策劃，也是項(xiàng)目部前期策劃內(nèi)容之一。

　　4、制度的策劃。制度地策劃旨在規(guī)范管理和施工行為，正如項(xiàng)目部前期會(huì)策劃《施工組織總設(shè)計(jì)》，質(zhì)量這塊也應(yīng)有對(duì)項(xiàng)目總體的策劃，一般為《質(zhì)量保證計(jì)劃》�！顿|(zhì)量保證計(jì)劃》里至少應(yīng)包含質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程策劃、隱蔽工程和重大工序清單、管理評(píng)審、有效規(guī)程規(guī)范清單等。其次還要制定對(duì)《質(zhì)量保證計(jì)劃》的支持性文件，即一般說(shuō)的《程序文件》，這個(gè)是針對(duì)有共性的過(guò)程制定的文件，如《文件控制程序》、《記錄控制程序》等。第三還要根據(jù)專業(yè)或者部門(mén)特點(diǎn)制定三級(jí)管理文件，這些文件具有專業(yè)化和本土化的特點(diǎn)，是對(duì)一二級(jí)文件的補(bǔ)充和細(xì)化，如《國(guó)外物資管理辦法》、《小型機(jī)工具管理辦法》等等。這就是項(xiàng)目部前期的制度策劃。

　　二、質(zhì)量管理的實(shí)施（D實(shí)施階段）

　　有了策劃，就該按照策劃的內(nèi)容實(shí)施了。還要注意一點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程中一旦遇到操作性不強(qiáng)或者推行難的情況時(shí)，一定要做好記錄，提交給項(xiàng)目部作為改進(jìn)的依據(jù)和管理評(píng)審輸入的資料。

　　1、 收集來(lái)自于以下幾個(gè)方面的資料信息：

　　(1） 項(xiàng)目合同中的有關(guān)信息，比如承接工程范圍、依據(jù)哪個(gè)國(guó)家的規(guī)程規(guī)范、竣工資料的移交規(guī)定等。

　　(2） 業(yè)主的信息，包括來(lái)往函件及相關(guān)管理文件。

　　(3） 來(lái)自于設(shè)計(jì)院的信息，包括藍(lán)板圖紙和設(shè)計(jì)變更信息等。

　　(4） 來(lái)自于主要設(shè)備制造廠的信息等。

　　(5） 最新的規(guī)程規(guī)范有效版本。

　　2、 主動(dòng)與業(yè)主和監(jiān)理溝通，摸清他們的基本管理理念和配備模式。

　　3、 根據(jù)項(xiàng)目部的前期策劃，結(jié)合業(yè)主的相關(guān)要求，制定相應(yīng)的'具體的管理流程，并酌情修改相關(guān)管理文件。

　　4、 根據(jù)合同、圖紙和規(guī)程規(guī)范，就可以開(kāi)始著手準(zhǔn)備以下工作（不限于此）：

　　(1） 各專業(yè)二三級(jí)質(zhì)檢人員名單。

　　(2） 各專業(yè)項(xiàng)目劃分表，也有叫檢驗(yàn)計(jì)劃。

　　(3） 各專業(yè)施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)清單。

　　(4） 隱蔽工程清單（前期已策劃，這里可根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行適當(dāng)修改）。

　　(5） 重大工序清單（前期已策劃，這里可根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行適當(dāng)修改）。

　　(6） 周期質(zhì)量管理考核細(xì)則，每個(gè)項(xiàng)目可根據(jù)具體情況進(jìn)行細(xì)化，如月度質(zhì)量考核等等。

　　5、收集質(zhì)量通病，并分階段、分專業(yè)組織學(xué)習(xí)，避免一些低級(jí)錯(cuò)誤。

　　6、隨時(shí)保持與業(yè)主和監(jiān)理的溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)消除一些疑慮。

　　三、顧客滿意度的調(diào)查（C檢查階段）

　　顧客滿意度的調(diào)查，可以是多方面的，而不是一張簡(jiǎn)單的《顧客反饋調(diào)查表》。它既要反映業(yè)主對(duì)我們前期施工質(zhì)量的滿意程度，同時(shí)也是對(duì)我們施工單位管理水平和合作態(tài)度的綜合反應(yīng)。同時(shí)，我們還要對(duì)下屬各施工單位和分包單位進(jìn)行回訪，收集他們的意見(jiàn)。只有全面了解了我們的上下級(jí)的動(dòng)態(tài)和需求，我們才能調(diào)整思路，更好的做好質(zhì)量管理這條紐帶工作。調(diào)查的方式可以是以下幾種：

　　1、 定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)，如周例會(huì)、月度質(zhì)量例會(huì)等。

　　2、階段性檢查，如鍋爐水壓前檢查、汽機(jī)扣蓋前的檢查等。

　　3、年度顧客反饋調(diào)查。

　　4、公司本部對(duì)顧客進(jìn)行回訪。

　　5、特殊情況，可以采取召開(kāi)專題會(huì)或者座談會(huì)的形式。

　　四、改進(jìn)（A改進(jìn)、總結(jié)階段）

　　質(zhì)量表面上似乎與進(jìn)度是矛盾的，其實(shí)真正做到規(guī)范管理，互相滲透，對(duì)進(jìn)度絕對(duì)是大有促進(jìn)的，也就是說(shuō)一次性把每道工序做合格，不返工，是最經(jīng)濟(jì)、也是最能保證進(jìn)度的。一個(gè)項(xiàng)目上，安全和進(jìn)度固然重要，但畢竟是暫時(shí)的，而質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)卻是永久的。所以一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上長(zhǎng)久的生存，與業(yè)主尋求再次合作，質(zhì)量是不可忽視的。質(zhì)量改進(jìn)，短期看是付出，而長(zhǎng)久看其價(jià)值是螺旋上升的。

　　前面的P、D兩個(gè)階段實(shí)施得怎幺樣，要靠C去檢驗(yàn)。而C階段的結(jié)果，則是我們A改進(jìn)的方向和依據(jù)。只有不斷地總結(jié)，不斷地改進(jìn)，我們的管理才會(huì)越來(lái)越貼近業(yè)主、越來(lái)越貼近市場(chǎng)。

　　總之，質(zhì)量管理作為一個(gè)過(guò)程管理，持續(xù)改進(jìn)是必不可少的。市場(chǎng)在變化，業(yè)主也是變化的，我們一定要遵循以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的宗旨，以創(chuàng)新和靈活的管理模式來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，以求最大的市場(chǎng)，更大的利益。贏得了市場(chǎng)，我們就贏得了生存的空間。

質(zhì)量管理論文4

　　人民銀行內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理是指，人民銀行內(nèi)部審計(jì)部門(mén)在依法對(duì)各部門(mén)及其下屬各單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、效率性、效益性進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督時(shí)所采取的質(zhì)量控制與管理技術(shù)和方法。內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理是發(fā)揮內(nèi)審確認(rèn)和咨詢作用的保證，其理論依據(jù)是國(guó)家審計(jì)署20xx年4月1日起施行的《審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制法（試行）》，包括審計(jì)項(xiàng)目的前期質(zhì)量管理、審計(jì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和審計(jì)項(xiàng)目的后期質(zhì)量管理三個(gè)階段。審計(jì)監(jiān)督的質(zhì)量管理始終貫穿于審計(jì)項(xiàng)目三個(gè)階段的全過(guò)程，三個(gè)階段相互依存，相互作用，共同促進(jìn)，構(gòu)成了人民銀行審計(jì)質(zhì)量監(jiān)督管理體系的主要內(nèi)容。

　　一、審計(jì)項(xiàng)目前期質(zhì)量管理

　　審計(jì)項(xiàng)目的前期質(zhì)量管理是人民銀行內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的前提。審計(jì)項(xiàng)目前期管理質(zhì)量的高低會(huì)直接影響到審計(jì)部門(mén)的績(jī)效。所以內(nèi)審部門(mén)在審計(jì)項(xiàng)目前期管理工作中，應(yīng)加強(qiáng)前期工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理與控制。

　　（一）審計(jì)方案目標(biāo)、范圍、內(nèi)容管理

　　內(nèi)部審計(jì)的最終目的是向組織或領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息，減少實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中可能帶來(lái)的負(fù)面影響，促進(jìn)被審計(jì)對(duì)象加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高工作效率，為被審計(jì)對(duì)象提供確認(rèn)和咨詢服務(wù)。因此，審計(jì)人員在進(jìn)行方案制訂時(shí)應(yīng)全面了解被審計(jì)部門(mén)或單位的工作目標(biāo)和工作中心，圍繞組織關(guān)注的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，以確定審計(jì)項(xiàng)目的方向，進(jìn)而調(diào)整審計(jì)范圍和相關(guān)審計(jì)內(nèi)容。具體來(lái)看，這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，審計(jì)目標(biāo)的確定是否合理可行；關(guān)注的范圍是否與組織和領(lǐng)導(dǎo)的意向相契合；審計(jì)的內(nèi)容選擇是否科學(xué)合理等。

　�。ǘ�）審前調(diào)查管理

　　審前調(diào)查的目的在于，充分了解被審計(jì)部門(mén)或單位的基本情況，收集與審計(jì)項(xiàng)目有關(guān)的審計(jì)資料，全面了解各部門(mén)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)用內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定審計(jì)對(duì)象，然后收集與擬審計(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的各種資料進(jìn)行綜合分析，并盡可能地對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行量化，按風(fēng)險(xiǎn)水平的高低，科學(xué)地確定審計(jì)的重點(diǎn)和范圍以及審計(jì)的先后順序。同時(shí)，可以根據(jù)審前調(diào)查的結(jié)果和審計(jì)的內(nèi)容，收集與審計(jì)項(xiàng)目有關(guān)的相關(guān)資料，從而著重了解和掌握與審計(jì)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策等其他需要掌握的資料。這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，收集的資料是否完整；審計(jì)的依據(jù)是否充分全面可靠；審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的指標(biāo)體系設(shè)置是否科學(xué)合理等。

　�。ㄈ�）審計(jì)人員的分工管理

　　確定審計(jì)組成員的組合時(shí)，應(yīng)充分考慮審計(jì)項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容，審計(jì)組成員的業(yè)務(wù)能力和審計(jì)經(jīng)驗(yàn)等因素，進(jìn)行科學(xué)合理分工，將審計(jì)方案的工作目標(biāo)具體化，提高內(nèi)審的工作效率，保證內(nèi)審工作的質(zhì)量。同時(shí)，在現(xiàn)有內(nèi)部審計(jì)人員業(yè)務(wù)能力無(wú)法勝任的情況下，可以通過(guò)邀請(qǐng)其他專業(yè)科室部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干或在條件允許的情況下外聘相關(guān)的業(yè)務(wù)專家，充實(shí)審計(jì)組力量，保證審計(jì)質(zhì)量。這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，審計(jì)組成員的業(yè)務(wù)能力和審計(jì)經(jīng)驗(yàn)是否勝任所承擔(dān)的審計(jì)任務(wù)；審計(jì)組成員的分工是否科學(xué)合理；審計(jì)任務(wù)是否明確細(xì)化具體，責(zé)任到人等。

　　（四）審計(jì)通知管理

　　審計(jì)通知書(shū)是內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)前，通知被審計(jì)單位或個(gè)人接受審計(jì)的書(shū)面文件。通知時(shí)間，一般要在審計(jì)進(jìn)駐三天前發(fā)出，若有特殊情況必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意并與被審單位進(jìn)行解釋說(shuō)明。審計(jì)通知內(nèi)容必須全面，表述清楚，而且不能超越審計(jì)通知的范圍進(jìn)行審計(jì)，通知也是審計(jì)的一種文件，具有一定的約束力和效力，不能隨意增加或刪減審計(jì)內(nèi)容。其質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，現(xiàn)場(chǎng)檢查起止時(shí)間等各種要素是否齊全；內(nèi)容是否與審計(jì)方案相一致；是否編制獨(dú)立的文號(hào)歸檔；被審計(jì)單位應(yīng)予配合的事項(xiàng)及要求是否明確列示等。

　　二、審計(jì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

　　審計(jì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理，是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理與控制。它是基層人民銀行內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的關(guān)鍵，包括審計(jì)人員、審計(jì)證據(jù)、工作底稿等方面的質(zhì)量控制。

　�。ㄒ唬�審計(jì)人員的現(xiàn)場(chǎng)管理

　　審計(jì)人員是審計(jì)操作的具體實(shí)施者，對(duì)審計(jì)人員行為的管理是審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)。首先，審計(jì)人員應(yīng)提高審計(jì)質(zhì)量意識(shí)，在審計(jì)過(guò)程中嚴(yán)把審計(jì)質(zhì)量關(guān)，在實(shí)施審計(jì)的每一個(gè)操作時(shí)將保證審計(jì)質(zhì)量視為完成審計(jì)工作的前提。其次，審計(jì)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，堅(jiān)持審計(jì)獨(dú)立性，審計(jì)人員在審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)審計(jì)事實(shí)的認(rèn)定應(yīng)該客觀公正，不應(yīng)帶有自己的主觀偏見(jiàn)，同時(shí)應(yīng)回避與被審計(jì)單位的一切利益關(guān)系，確保審計(jì)人員作為客觀獨(dú)立的實(shí)施者開(kāi)展審計(jì)工作。再次，對(duì)審計(jì)人員的分工應(yīng)結(jié)合審計(jì)項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、特點(diǎn)和審計(jì)人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能的熟練程度進(jìn)行合理分工，以有效節(jié)約審計(jì)資源，高效、高質(zhì)地完成審計(jì)項(xiàng)目。這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的雙人復(fù)核制度是否嚴(yán)格實(shí)施；審計(jì)的廉政教育管理是否到位跟進(jìn)；審計(jì)的回避制度是否嚴(yán)格執(zhí)行等。

　�。ǘ�）審計(jì)證據(jù)的管理

　　審計(jì)證據(jù)是審計(jì)結(jié)論的支持要件，是現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作結(jié)晶，審計(jì)證據(jù)質(zhì)量對(duì)總體審計(jì)質(zhì)量起決定性作用。內(nèi)部審計(jì)人員獲取的審計(jì)證據(jù)應(yīng)當(dāng)具備充分性、可靠性、相關(guān)性和合法性。其中，充分性是指證據(jù)數(shù)量足以證實(shí)審計(jì)事項(xiàng)，做出審計(jì)結(jié)論和建議；可靠性是指證據(jù)能夠反映審計(jì)事項(xiàng)的客觀事實(shí)；相關(guān)性是指證據(jù)和審計(jì)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，所反映的內(nèi)容能夠支持審計(jì)結(jié)論和建議；合法性指獲取證據(jù)方式及證據(jù)的表現(xiàn)形式符合法律程序或法律要件。審計(jì)證據(jù)包括：書(shū)面證據(jù)、實(shí)物證據(jù)、口頭證據(jù)、視聽(tīng)或者電子數(shù)據(jù)資料、簽訂結(jié)論和勘驗(yàn)筆錄等。內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)審計(jì)目標(biāo)獲取不同類型的'審計(jì)證據(jù)。這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，出具的事實(shí)確認(rèn)書(shū)描述的事項(xiàng)是否清晰明確；審計(jì)證據(jù)是否具有充分性；審計(jì)證據(jù)是否具有可靠性；審計(jì)證據(jù)是否與審計(jì)事項(xiàng)具有相關(guān)性；審計(jì)證據(jù)獲取的方式是否合法；審計(jì)證據(jù)的表現(xiàn)形式是否符合法律規(guī)定等。

　�。ㄈ�）審計(jì)工作底稿的管理

　　審計(jì)工作底稿是內(nèi)部審計(jì)人員在審計(jì)過(guò)程中形成的工作記錄，是聯(lián)系審計(jì)證據(jù)和審計(jì)結(jié)論的橋梁，也是審計(jì)質(zhì)量的重要保障。因此，審計(jì)工作底稿編制完成后，在簽發(fā)審計(jì)報(bào)告前，通過(guò)一定的程序和多層次的復(fù)核十分必要。目前，底稿模式一般包括三個(gè)部分：一是基本概況，二是查證事實(shí)的描述，三是問(wèn)題的定性與分析。控制的程序一般是，在審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)審計(jì)底稿進(jìn)行復(fù)核，對(duì)審計(jì)底稿中證據(jù)不充分、定性不準(zhǔn)確、表述不清楚的底稿要求審計(jì)人員補(bǔ)充、修改或重新編制，并簽署意見(jiàn)；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核后，提交給獨(dú)立于審計(jì)項(xiàng)目的復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核審計(jì)人員是否執(zhí)行了審計(jì)方案、審計(jì)程序，有無(wú)重大的漏項(xiàng)或誤信，簽署意見(jiàn)后提交給審計(jì)負(fù)責(zé)人復(fù)核；審計(jì)負(fù)責(zé)人復(fù)核審計(jì)組是否完成審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)建議是否可行、結(jié)論和處罰是否準(zhǔn)確等。通過(guò)對(duì)審計(jì)工作底稿的分級(jí)復(fù)核，可以減少或消除人為的審計(jì)誤差，分清審計(jì)責(zé)任，防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提高審計(jì)質(zhì)量。概而言之，這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，掌握的基本情況是否全面完整；查證的問(wèn)題描述是否正確；依據(jù)的法律法規(guī)是否適用；問(wèn)題的發(fā)生成因是否清楚等。

　　三、審計(jì)項(xiàng)目的后期質(zhì)量管理

　　審計(jì)項(xiàng)目的后期質(zhì)量管理是指，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)階段所取得審計(jì)證據(jù)進(jìn)行綜合整理與分析，保證審計(jì)證據(jù)的充分與可靠，寫(xiě)出真實(shí)、合理、恰當(dāng)?shù)膬?nèi)部審計(jì)報(bào)告，然后根據(jù)審定的內(nèi)部審計(jì)報(bào)告，做出內(nèi)部審計(jì)結(jié)論與決定，并依據(jù)相關(guān)審計(jì)管理的要求，對(duì)審計(jì)結(jié)論與決定提出的問(wèn)題和建議的糾正整改情況進(jìn)行后續(xù)跟蹤，督促被審計(jì)單位或部門(mén)采取措施，完善管理，促進(jìn)審計(jì)成果的有效轉(zhuǎn)化。同時(shí)，要做好審計(jì)檔案資料的整理與歸檔，及登記、保管、查詢等管理工作。

　�。ㄒ唬�審計(jì)報(bào)告，內(nèi)審結(jié)論與決定的管理

　　審計(jì)報(bào)告是內(nèi)部審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)方案對(duì)被審計(jì)單位或部門(mén)實(shí)施必要的審計(jì)程序后，就被審計(jì)單位業(yè)務(wù)活動(dòng)和內(nèi)部控制的適當(dāng)性、合法性和有效性出具的書(shū)面文件。內(nèi)審結(jié)論與決定是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)和內(nèi)審報(bào)告的內(nèi)容，向被審計(jì)單位或部門(mén)（個(gè)人）提出的整改和處理意見(jiàn)的書(shū)面文件，也是審計(jì)項(xiàng)目后期質(zhì)量管理的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)。審計(jì)報(bào)告、內(nèi)審結(jié)論與決定應(yīng)當(dāng)做到內(nèi)容完整、結(jié)構(gòu)合理、觀點(diǎn)明確、用詞恰當(dāng)和格式規(guī)范的要求。其質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括反映的問(wèn)題是否證據(jù)充分，定性準(zhǔn)確，是否以法規(guī)和合法性文件為準(zhǔn)繩；反映的事項(xiàng)是否事實(shí)清楚，數(shù)據(jù)是否正確；審計(jì)處理處罰依據(jù)的法律、法規(guī)是否適用，是否充分體現(xiàn)寬嚴(yán)適度；審計(jì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)是否恰當(dāng)，是否有充分的審計(jì)證據(jù)和審計(jì)依據(jù)作為支撐；提出改進(jìn)管理的意見(jiàn)和建議以及其他審計(jì)建議是否建立在充分調(diào)查基礎(chǔ)上，是否有針對(duì)性和可操作性等。

　�。ǘ�）整改落實(shí)跟蹤管理

　　整改落實(shí)跟蹤管理是基層人民銀行內(nèi)部審計(jì)部門(mén)為檢查被審計(jì)單位或部門(mén)對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題所采取的糾正措施及其效果而實(shí)施的跟蹤監(jiān)督。在審計(jì)業(yè)務(wù)結(jié)束后，審計(jì)報(bào)告、內(nèi)審結(jié)論與決定中涉及的有些審計(jì)發(fā)現(xiàn)和審計(jì)建議可能非常重要，需要馬上采取糾正措施，所以內(nèi)部審計(jì)部門(mén)要對(duì)審計(jì)結(jié)果的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤管理，設(shè)立內(nèi)部審計(jì)整改臺(tái)賬，建立內(nèi)審整改銷號(hào)制度，對(duì)已整改的進(jìn)行銷號(hào)，未整改的要立即督促整改，并及時(shí)開(kāi)展后續(xù)跟蹤審計(jì)。在確定后續(xù)審計(jì)范圍時(shí)，應(yīng)分析原有審計(jì)決定和建議是否仍然可行，如果被審計(jì)單位的內(nèi)部控制或其他因素發(fā)生變化，原有審計(jì)決定和建議不再適用時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行必要的修訂。在審計(jì)處理處罰上，要查閱相關(guān)會(huì)計(jì)賬簿和文書(shū)檔案，不能聽(tīng)之任之，要落在行動(dòng)上。在其他問(wèn)題的整改上也要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，有必要的進(jìn)行重新審計(jì)。這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，整改臺(tái)賬是否建立，是否嚴(yán)格執(zhí)行整改問(wèn)題銷號(hào)制度；整改責(zé)任是否落實(shí)到位，是否在限期內(nèi)得到糾正落實(shí)；整改的效果是否明顯，是否做到治標(biāo)又治本的目的等。

　　（三）審計(jì)檔案管理

　　審計(jì)檔案是項(xiàng)目審計(jì)的主要載體，是審計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的重要組成部分，也是把好審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容包括，是否按審計(jì)項(xiàng)目立卷；審計(jì)檔案是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸檔；歸檔的文件材料（書(shū)面、音像、實(shí)物）是否齊全完整，保管期限劃分是否準(zhǔn)確；卷內(nèi)文件材料排列是否系統(tǒng)；裝訂是否整齊、美觀；歸檔的案卷是否符合手續(xù)；借閱是否按規(guī)定權(quán)限審批等。

　　四、審計(jì)質(zhì)量監(jiān)督管理

　　審計(jì)質(zhì)量監(jiān)督管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貫穿于項(xiàng)目的始終。審計(jì)項(xiàng)目的前期質(zhì)量管理是前提，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理是關(guān)鍵，后期質(zhì)量管理是結(jié)果。審計(jì)監(jiān)督的質(zhì)量高低直接影響到審計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量。其構(gòu)成要素主要包括：

　�。ㄒ唬┙�立項(xiàng)目責(zé)任制度

　　根據(jù)不同類別的審計(jì)項(xiàng)目，按照審計(jì)項(xiàng)目三階段的內(nèi)容，規(guī)定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。確定審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任的范圍，明確項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)人員（如各級(jí)復(fù)核）、內(nèi)審機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及權(quán)力機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的職責(zé)，實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量控制。

　�。ǘ�）建立審計(jì)項(xiàng)目臺(tái)賬

　　以臺(tái)賬方式對(duì)審計(jì)過(guò)程審計(jì)人員的工作效率情況和工作質(zhì)量情況進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，對(duì)工作底稿、事實(shí)確認(rèn)書(shū)復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的取證遺漏、分析判斷錯(cuò)誤、表達(dá)意思不準(zhǔn)確，以及審計(jì)報(bào)告和審計(jì)初步意見(jiàn)書(shū)修改和征求意見(jiàn)中發(fā)現(xiàn)的不當(dāng)之處進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，可以增強(qiáng)審計(jì)組成員的工作責(zé)任感。

　�。ㄈ�）建立主查質(zhì)量考評(píng)機(jī)制

　　一是建立健全考評(píng)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的指標(biāo)體系，通過(guò)引入定性定量指標(biāo)和定性指標(biāo)進(jìn)行考核。定量指標(biāo)包括審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)覆蓋率，審計(jì)計(jì)劃的完成率，被審計(jì)單位或部門(mén)的違規(guī)問(wèn)題重復(fù)率和審計(jì)處理落實(shí)率等。定性指標(biāo)包括審計(jì)人員的素質(zhì)是否勝任審計(jì)工作任務(wù)、審計(jì)人員在審計(jì)過(guò)程中是否及時(shí)、正確地處理已查證的各種問(wèn)題等。二是制訂審計(jì)質(zhì)量考核的具體辦法。根據(jù)定量定性指標(biāo)所獲得數(shù)據(jù)，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行綜合、整理、得出全面的評(píng)價(jià)結(jié)果。三是引入獎(jiǎng)懲機(jī)制。根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目的主查和參與者給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)事實(shí)不清，內(nèi)容不全，質(zhì)量有問(wèn)題的主查和參與者給予批評(píng)與教育，比較嚴(yán)重的應(yīng)運(yùn)用薪酬和崗位調(diào)整等手段予以必要的處罰。

質(zhì)量管理論文5

　　1制藥企業(yè)生產(chǎn)控制子系統(tǒng)概述

　　生產(chǎn)控制子系統(tǒng)是制藥企業(yè)質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)中重要的組成部分，主要負(fù)責(zé)對(duì)藥品生產(chǎn)過(guò)程中相關(guān)信息的收集、記錄，能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量起到間接控制的作用。該子系統(tǒng)還包括制藥環(huán)境參數(shù)、工藝參數(shù)、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)等。在現(xiàn)代化制藥設(shè)備中，加入這種數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集模塊，及時(shí)對(duì)藥品生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)參數(shù)進(jìn)行采集。同時(shí)，還需要進(jìn)行設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的聯(lián)系，同時(shí)將采集到的相關(guān)參數(shù)傳輸?shù)劫|(zhì)量信息系統(tǒng)匯總，為制藥質(zhì)量監(jiān)控提供便利，如果在此過(guò)程中發(fā)現(xiàn)參數(shù)異常，然后就能根據(jù)異常的嚴(yán)重程度實(shí)施示警以及記錄，以便及時(shí)的處理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品生產(chǎn)的全面控制。在藥品生產(chǎn)結(jié)束后，數(shù)據(jù)報(bào)表就能夠通過(guò)輸出模塊，立即生成一個(gè)生產(chǎn)報(bào)告。以便能夠在生產(chǎn)階段后，通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，了解藥品質(zhì)量的趨勢(shì)，便于對(duì)整個(gè)制藥工藝的優(yōu)化。

　　2實(shí)驗(yàn)室信息管理子系統(tǒng)

　　藥品成產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理需要靠對(duì)其生產(chǎn)過(guò)程的控制以及對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)檢。其中生產(chǎn)控制能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性，而質(zhì)檢是藥品質(zhì)量控制的.關(guān)鍵。實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)，由應(yīng)用軟件系統(tǒng)以及硬件設(shè)備組成，共同完成對(duì)實(shí)驗(yàn)室相關(guān)信息的收集與分析，然后完成對(duì)這些信息的管理。該子系統(tǒng)的重心就是實(shí)驗(yàn)室，能夠?qū)��?shí)驗(yàn)室相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)規(guī)范性的系統(tǒng)文件。實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)調(diào)度的分析，實(shí)現(xiàn)信息共享，為藥品生產(chǎn)質(zhì)量控制提供一個(gè)信息化的平臺(tái)。

　　3對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的整合

　　通過(guò)對(duì)制藥企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)的分析，可以看出每一個(gè)子系統(tǒng)都能夠單獨(dú)實(shí)施與運(yùn)行，但是作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，還必須將這些能夠獨(dú)立運(yùn)行的子系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，通過(guò)集成技術(shù)，提高質(zhì)量管理的自動(dòng)化水平。同時(shí)利用電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，將各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性連接，實(shí)現(xiàn)資源共享以及信息的連接，確保制藥企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠涉及生產(chǎn)的全過(guò)程。例如，通過(guò)物料管理子系統(tǒng)和實(shí)驗(yàn)室信息管理子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性的分析，在實(shí)驗(yàn)室過(guò)程中執(zhí)行對(duì)物料的動(dòng)態(tài)跟蹤，借助與ERP系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)類型等，將實(shí)驗(yàn)結(jié)果反饋到ERP系統(tǒng)中，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，以便跟蹤檢查與處理。

　　4總結(jié)

　　通過(guò)上述分析可知，制藥企業(yè)藥品質(zhì)量管理關(guān)系到藥品生產(chǎn)質(zhì)量，與醫(yī)學(xué)用藥安全有著直接的關(guān)系。傳統(tǒng)的藥品質(zhì)量管理，主要是通過(guò)人工信息采集、整理與分析，質(zhì)量管理的效率相對(duì)低下。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，在制藥企業(yè)藥品質(zhì)量管理管理中逐漸開(kāi)始應(yīng)用信息化技術(shù)，建立起完善的質(zhì)量信息化管理系統(tǒng)，提高質(zhì)量管理的質(zhì)量與效率，為制藥企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量管理論文6

　　1加強(qiáng)大中型水庫(kù)施工人員的質(zhì)量管理

　　大中型水庫(kù)建設(shè)規(guī)模大，所需人員數(shù)量和種類比較多，包括管理人員、技術(shù)人員、施工操作人員等，而工程施工質(zhì)量與人員配置有密切的關(guān)系。在施工之前，建設(shè)單位必須通過(guò)招投標(biāo)的方式確定最佳的施工單位，主要考察施工單位的規(guī)模、技術(shù)和人才資源情況，同時(shí)必須具有大型水利工程施工資質(zhì)或類似工程的施工經(jīng)驗(yàn)，保證施工單位及其人員配備能夠滿足大中型水利工程的施工需要，保質(zhì)保量地完成施工任務(wù)。對(duì)施工單位提交的施工建設(shè)及管理人員名單，要一一進(jìn)行審核，包括資質(zhì)審核、素質(zhì)和責(zé)任心審查等。在這一過(guò)程中，需要監(jiān)理單位的積極參與，監(jiān)理單位要審查投標(biāo)文件、施工合同和監(jiān)理合同，對(duì)施工建設(shè)所需的設(shè)備、機(jī)械和人力資源進(jìn)行核實(shí)，評(píng)價(jià)施工單位的施工能力，確定其是否能夠完成施工。大中型水庫(kù)投資大、技術(shù)比較復(fù)雜、建設(shè)周期長(zhǎng)，要想保證施工質(zhì)量，施工人員必須具有高度的責(zé)任感和自覺(jué)性。項(xiàng)目部必須24h不間斷地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)施工人員和技術(shù)人員的行為和工作進(jìn)行把關(guān)。要明確每一個(gè)施工建設(shè)人員的崗位責(zé)任，明確每一個(gè)工序、每一個(gè)分部分項(xiàng)工程的施工步驟及質(zhì)量控制措施，實(shí)行工序交接檢查制度。在每一個(gè)工序完成以后，由項(xiàng)目部會(huì)同質(zhì)量管理人員對(duì)已經(jīng)完成的工程進(jìn)行檢查，質(zhì)量合格的才能進(jìn)入下一道工序，不合格的采取彌補(bǔ)和返工等措施。技術(shù)人員在工作當(dāng)中必須精確地控制每一道施工工序，比如說(shuō)縱向拱度、垂直度、高度，平面的`尺寸、軸線等，每道工序所需的設(shè)計(jì)施工技術(shù)、所需的鋼筋數(shù)量及其布置形式等，明確每一道工序的施工標(biāo)準(zhǔn)，要求工人必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)工序進(jìn)行操作。管理人員要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工行為檢查監(jiān)督，及時(shí)糾正不規(guī)范的操作，尤其是要作好鋼筋綁扎長(zhǎng)度、焊接和混凝土比例的檢查監(jiān)督。

　　2加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量及技術(shù)運(yùn)用的控制

　　1）嚴(yán)格控制建筑材料質(zhì)量

　　大中型水庫(kù)建設(shè)當(dāng)中要使用大量的原材料、構(gòu)配件等，這些建筑材料的質(zhì)量對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量具有決定性的影響，一旦出現(xiàn)材料不合格，將直接導(dǎo)致工程建設(shè)不合格，這就要求必須加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量控制。一方面，嚴(yán)格控制采購(gòu)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。在施工材料采購(gòu)過(guò)程中,采購(gòu)人員必須具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各類材料質(zhì)量有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和判斷，在采購(gòu)過(guò)程中首先考慮質(zhì)量，在保證質(zhì)量的前提下再考慮價(jià)格，所有的建筑材料必須有生產(chǎn)廠家或者供應(yīng)商提供的合格證,從而在源頭上把握建筑材料的質(zhì)量。另一方面，加大建筑材料入場(chǎng)之前的質(zhì)量檢查。在施工材料入場(chǎng)之前必須實(shí)行“三單一致”核對(duì)。“三單”就是合格單、供貨單、入場(chǎng)單，“一致”是指采購(gòu)單位提供的采購(gòu)單與供貨單等在種類、數(shù)量、規(guī)格方面保持一致。同時(shí)，在建筑材料入場(chǎng)之前，需要對(duì)某些建筑材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，比如說(shuō)鋼筋的強(qiáng)度、拉伸度的檢驗(yàn)等，水泥產(chǎn)品必須提交詳細(xì)的化驗(yàn)單。在建筑材料使用之前還要分批次對(duì)水泥進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),分批次確定最佳的配合比，這樣才能保證建筑材料的質(zhì)量。

　　2）認(rèn)真作好施工技術(shù)控制

　　一方面，要作好施工測(cè)量技術(shù)控制。在施工測(cè)量的過(guò)程中，所有的測(cè)量技術(shù)人員必須獲得相應(yīng)的資質(zhì)，能對(duì)使用的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行精度檢測(cè)，確保測(cè)量結(jié)果的可靠性，做好測(cè)量設(shè)備的定期校檢和維護(hù)工作。在確定測(cè)量控制網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候，由施工單位與監(jiān)理單位共同進(jìn)行。如果出現(xiàn)大范圍的降雨，還需要進(jìn)行復(fù)測(cè)校核，測(cè)量過(guò)程中要嚴(yán)格控制網(wǎng)點(diǎn)原始基準(zhǔn)線和基準(zhǔn)點(diǎn)，必要的時(shí)候進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)。另一方面，在混凝土澆筑過(guò)程中，實(shí)行監(jiān)理人員旁站制度。澆筑之前，監(jiān)理人員認(rèn)真檢查基礎(chǔ)面、模板、鋼筋等，確保其符合大中型水庫(kù)施工技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格檢查使用的砂石骨料、止水材料、外加劑等的質(zhì)量，確保配合比能夠滿足強(qiáng)度、防水能力等方面的要求。總之，大中型水庫(kù)在質(zhì)量管理中要通過(guò)施工人員管理和建筑材料技術(shù)管理兩個(gè)方面進(jìn)行，確保工程建設(shè)質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)目標(biāo)。

質(zhì)量管理論文7

　　摘要：隨著預(yù)拌混凝土行業(yè)的發(fā)展，預(yù)拌混凝土的質(zhì)量與產(chǎn)量也在逐漸上升，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，預(yù)拌混凝土質(zhì)量依然得不到保證，經(jīng)常發(fā)生強(qiáng)度檢測(cè)不合格的情況，不僅影響到建筑使用年限，更會(huì)威脅到人們生命安全，因此，做好預(yù)拌混凝土質(zhì)量管理工作就成為現(xiàn)階段最重要的研究課題。要做好預(yù)拌混凝土的質(zhì)量管理，就要從用水量管理入手，只有這樣才能強(qiáng)化預(yù)拌混凝土質(zhì)量，減少?gòu)?qiáng)度不足的情況。本文將從配合比設(shè)計(jì)中的用水量控制入手，結(jié)合生產(chǎn)、運(yùn)輸以及現(xiàn)場(chǎng)等多方面對(duì)混凝土用水量控制進(jìn)行研究，以便提出合理有效解決措施，提高預(yù)拌混凝土強(qiáng)度與質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞：預(yù)拌混凝土；質(zhì)量管理；用水量管理

　　通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐工作得知，之所以預(yù)拌混凝土?xí)�出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，強(qiáng)度較差，主要在于質(zhì)量管理不嚴(yán)格，導(dǎo)致很多人隨意增加混凝土用水量，降低了混凝土強(qiáng)度，所以一定要做好質(zhì)量管理，但這也是攪拌技術(shù)人員最難處理的工作。盡管對(duì)于預(yù)拌混凝土來(lái)說(shuō)，技術(shù)很重要，但最重要的莫過(guò)于管理，尤其是用水量的管理對(duì)預(yù)拌混凝土質(zhì)量有很大影響。

　　１配合比設(shè)計(jì)中的用水量控制

　　在混凝土配合比中的設(shè)計(jì)，不僅要重視混凝土強(qiáng)度，還要重視和易性與耐久性，更要關(guān)注成本的降低，只有這樣才能增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。很多人認(rèn)為，在混凝土配制強(qiáng)度不變的情況下，只有降低用水量和所需要的膠凝材料數(shù)量，才可以將降低了混凝土成本，因此，不少企業(yè)管理者為了獲取更多利潤(rùn)，就要求預(yù)拌混凝土技術(shù)部門(mén)縮減用水量和膠凝材料，并提倡多加減水劑和摻合料，然而，這種的做法是不正確的［１］。要滿足企業(yè)管理者低投入、高回報(bào)的要求，對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)其實(shí)并不是難事，如果是在配合比設(shè)計(jì)與試配中，這一目標(biāo)很容易實(shí)現(xiàn)，但在實(shí)際生產(chǎn)卻有一定困難，這主要與我國(guó)在混凝土原材料控制能力差有一定關(guān)系。通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐工作發(fā)現(xiàn)，在預(yù)拌混凝土中，混凝土原材料的`來(lái)源并不確定，材料質(zhì)量也難以統(tǒng)一，對(duì)于混凝土攪拌中所需要的砂石也經(jīng)常被隨意堆放，致使含水量不斷變化，這些都是影響混凝土質(zhì)量的主要因素［２］。為提高預(yù)拌混凝土質(zhì)量，在配比設(shè)計(jì)中應(yīng)聯(lián)系公司實(shí)際情況，安排合適的技術(shù)人員，采用先進(jìn)的管理方式。要增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就就保證預(yù)拌混凝土質(zhì)量，因此，可以從以下幾方面入手：第一，在設(shè)計(jì)好的統(tǒng)計(jì)周期以內(nèi)計(jì)算出混凝土強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)差，并根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)差設(shè)計(jì)出合理的混凝土配合比。第二，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，計(jì)算出最佳用水量，為生產(chǎn)控制奠定基礎(chǔ)。只有這樣才能增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，更會(huì)提升企業(yè)在社會(huì)上的地位。

　　２生產(chǎn)過(guò)程中的用水量控制

　　２．１做好操作員的技術(shù)培訓(xùn)

　　操作人員技術(shù)的高低將直接影響到預(yù)拌混凝土質(zhì)量，但不少預(yù)拌混凝土操作人員并沒(méi)有接觸過(guò)坍落度，而坍落度又是不可缺少的組成部分。所以，應(yīng)做好操作人員的培訓(xùn)工作，不斷提高他們的質(zhì)量意識(shí)，讓他們了解生產(chǎn)用水量與預(yù)拌混凝土質(zhì)量之間的關(guān)系。首先，在操作人員進(jìn)入工作崗位以前，就要讓其掌握基本技術(shù)。其次，在應(yīng)用新材料時(shí)，與操作人員做好技術(shù)交底。最后，明確提出生產(chǎn)中應(yīng)堅(jiān)持的原則，做到寧干勿稀，以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種情況，這些都是對(duì)操作人員所提出的基本要求。

　　２．２砂石含水率的控制

　　眾所周知，預(yù)拌混凝土的強(qiáng)度受水膠比影響很大，如果砂石含水量發(fā)生了變化，如果沒(méi)有及時(shí)調(diào)整含水率將直接影響到混凝土質(zhì)量。通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐工作得知，相同時(shí)間使用相同的原材料，生產(chǎn)相同配比的混凝土，但砂石含水量不同，也將直接影響混凝土質(zhì)量，由此可見(jiàn)，砂石含水率是否準(zhǔn)確對(duì)混凝土質(zhì)量有很大影響。為控制好砂石含水率，應(yīng)從以下幾方面入手：第一，保證砂石含水率的穩(wěn)定性，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)保證所使用的砂石來(lái)源于相同產(chǎn)地、屬于同一類別，以便確保砂石含水量穩(wěn)定。第二，選擇含水量小的砂石，經(jīng)過(guò)實(shí)踐研究得知，砂石含水量越低，變化就越小，因此，在實(shí)際使用中應(yīng)避免使用含水量較大的砂石，而是要在砂石完全脫水以后再使用，最簡(jiǎn)單的方法就是區(qū)分開(kāi)新舊材料，采用先進(jìn)先出，后進(jìn)后出的應(yīng)用方式。第三，在骨料堆放期間，應(yīng)避免風(fēng)吹日曬，只有這樣才能控制好整砂石含水率穩(wěn)定性，通過(guò)這種方式還可以降低砂石溫度，防止因高溫而導(dǎo)致過(guò)度吸水。第四，做好砂石含水率控制工作。砂石含水率不可能不會(huì)發(fā)生變化，在保存過(guò)程中應(yīng)盡量將砂石含水率控制在合理范圍內(nèi)，且定期測(cè)量砂石含水率。通常情況下，砂石含水率會(huì)受堆放深度和環(huán)境變化等多種因素的影響，很容易導(dǎo)致含水率發(fā)生變化，所以就要經(jīng)常測(cè)量砂石含水率，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，這也是生產(chǎn)中做好用水量控制的有效措施。

　　２．３關(guān)注粉煤灰對(duì)用水量的影響，做好出廠檢驗(yàn)與信息反饋

　　在預(yù)拌混凝土的原材料中，粉煤灰質(zhì)量對(duì)用水量影響很大，這也是需要注意的要點(diǎn)。因此，當(dāng)粉煤灰運(yùn)到以后，應(yīng)先進(jìn)行檢驗(yàn)，保證合格以后才能進(jìn)入，在使用前應(yīng)確定粉煤灰用水量才能使用，如果在使用中發(fā)生變化，就要根據(jù)實(shí)際情況控制好外加劑用量，也可以適當(dāng)?shù)脑黾臃勖夯矣昧�，但要保證混凝土水灰比例一致，避免隨意增加或減少用水量。在預(yù)拌混凝土出廠以前，還要做好檢驗(yàn)工作，這也是生產(chǎn)控制中最重要的環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)人員要全面檢測(cè)混凝土坍落度與和易性，以便了解混凝土控制情況，這也是控制好生產(chǎn)配比的有效手段，如果在檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)有異常情況，就要多次檢驗(yàn)，找出導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并做好指導(dǎo)工作，只有這樣才能確�；炷�土質(zhì)量［３］。

　　３運(yùn)輸與現(xiàn)場(chǎng)的用水控制

　�。常�１運(yùn)輸中的用水量控制

　　運(yùn)輸中的用水量控制，主要是加強(qiáng)對(duì)裝料前以及運(yùn)輸中的控制，在攪拌車(chē)進(jìn)入到攪拌地點(diǎn)以后，應(yīng)迅速反轉(zhuǎn)罐體，將罐中的水分倒出，在運(yùn)輸中也要避免加水。由于很多攪拌站都在運(yùn)輸車(chē)上安裝了衛(wèi)星定位儀，可以實(shí)時(shí)了解運(yùn)輸情況，這也是做好運(yùn)輸中用水量控制的有效措施。

　�。常�２施工中的用水量控制

　　施工中的用水量控制也是一項(xiàng)十分重要的工作。在混凝土澆筑過(guò)程中，很多工人為了方便，快速完工，經(jīng)常私自向混凝土加水，這樣不僅會(huì)擴(kuò)大混凝土水膠比，還會(huì)破壞混凝土原有性能，進(jìn)而降低混凝土強(qiáng)度。針對(duì)這種情況，就需要攪拌站做好工地監(jiān)督工作，安排技術(shù)人員參與到施工中，并指出攪拌運(yùn)輸司機(jī)應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任：第一，在出車(chē)以前務(wù)必帶上減水劑，以便必要時(shí)使用；第二，如果發(fā)現(xiàn)工人向混凝土中加入，應(yīng)立即制止并向相關(guān)管理人員回報(bào)，最好拍照記錄，避免企業(yè)蒙受不必要的損失；第三，在施工中發(fā)現(xiàn)混凝土坍落度過(guò)小，不能正常施工，應(yīng)適當(dāng)?shù)脑黾酉♂寗�；第四，如果卸料時(shí)間與公司規(guī)定不符，就要向公司匯報(bào)，相關(guān)技術(shù)人員也要詳細(xì)記錄原因，減少責(zé)任。這些都是施工中用注意問(wèn)題，通過(guò)這樣的控制措施也可以減少不良事故的發(fā)生，尤其是司機(jī)在運(yùn)輸及施工中一定要做好自己的本職工作，如果發(fā)現(xiàn)上述行為的任何一種都要采取相應(yīng)的措施，不要將自己只看做是一個(gè)材料運(yùn)輸者，企業(yè)的利益也關(guān)系到自己的利益，只有企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益，減少損失，自己才能從中獲得，因此，作為預(yù)拌混凝土運(yùn)輸司機(jī)應(yīng)了解自己的責(zé)任和義務(wù)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。

　　４結(jié)論

　　預(yù)拌混凝土質(zhì)量管理十分重要，將直接影響到施工質(zhì)量，如果混凝土質(zhì)量不合格，強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)將威脅到大眾生命與財(cái)產(chǎn)安全。在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，引起混凝土質(zhì)量發(fā)生變化的因素有很多，從設(shè)計(jì)到施工任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)使其質(zhì)量發(fā)生變化。因此，預(yù)拌混凝土企業(yè)一定要加強(qiáng)用水量控制，減少不必要的損失，只有這樣才能保證企業(yè)與社會(huì)財(cái)產(chǎn)不受損失，這也是提高混凝土強(qiáng)度的有效措施。

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　�。郏常葳w慧．預(yù)拌混凝土生產(chǎn)的質(zhì)量管理［Ｊ］．江西建材，２０１３（０３）：２９３－２９４．

質(zhì)量管理論文8

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑工程行業(yè)發(fā)展增速較，建筑行業(yè)的行業(yè)體系也逐步完善，企業(yè)的管理制度也不斷健全，建筑工程管理體制也更加現(xiàn)代化、規(guī)范化。但同時(shí)也存在了諸多的問(wèn)題，需要進(jìn)一步地改進(jìn)。由于項(xiàng)目工程具有資金量大、資金來(lái)源廣泛、項(xiàng)目規(guī)模大、施工技術(shù)負(fù)責(zé)以及工程參與者眾多的特點(diǎn)，決定了項(xiàng)目工程的質(zhì)量管理也是一個(gè)相當(dāng)重要和復(fù)雜的過(guò)程。因此，是否能采取有效的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法將決定了整個(gè)工程項(xiàng)目是否能夠順利完工，達(dá)到預(yù)期效果。

　　一、我國(guó)建筑工程項(xiàng)目施工管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題

　　(一)我國(guó)建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀

　　隨著我國(guó)土木工程建設(shè)的不斷快速發(fā)展，工程建設(shè)的有效管理在土木工程建筑行業(yè)已逐漸被人們所重視。但從我國(guó)土木建筑工程的發(fā)展來(lái)看，由于經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)的影響和傳統(tǒng)管理理念的約束，使我國(guó)的土木建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)仍處于相對(duì)較低的發(fā)展水平。低水平的項(xiàng)目施工管理使得項(xiàng)目過(guò)程中無(wú)法有效的完成工程任務(wù)，導(dǎo)致土木建筑工程在施工過(guò)程中花費(fèi)更多的時(shí)間，而施工時(shí)間長(zhǎng)短在一定程度上影響了工程增加投入成本，導(dǎo)致工程建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益降低。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，土木建筑工程項(xiàng)目管理中滯后項(xiàng)目管理模式導(dǎo)致其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和發(fā)展領(lǐng)域無(wú)法進(jìn)一步提升，嚴(yán)重阻礙了土木工程在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的發(fā)展。所以，要針對(duì)我國(guó)在土木建筑工程項(xiàng)目施工管理中的落后方式，應(yīng)該通過(guò)探索項(xiàng)目施工管理創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略，為土木工程建筑提供正確的發(fā)展方向，有效地促進(jìn)在土木工程建筑管理模式轉(zhuǎn)換中健康的發(fā)展。

　　(二)建筑工程項(xiàng)目施工中的管理問(wèn)題

　　1.工程管理模式問(wèn)題。土木工程建設(shè)在我國(guó)有著悠久的發(fā)展歷史，這為我國(guó)的土木工程發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，也導(dǎo)致了工程建設(shè)的發(fā)展受到傳統(tǒng)的管理模式限制，難以適應(yīng)目前的管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展的需要。從經(jīng)濟(jì)管理的角度來(lái)看，在工程建設(shè)管理、土木建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)展中，我國(guó)更傾向于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形式，主要表現(xiàn)是通過(guò)行政手段來(lái)管理土木工程的建設(shè)，并制訂了諸多硬性指標(biāo)對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行評(píng)估，這些因素在某種程度上限制了土木建設(shè)項(xiàng)目科學(xué)管理方法的發(fā)展。在土木工程項(xiàng)目管理中，不同的項(xiàng)目在土木工程中存在的問(wèn)題都制約管理模式的發(fā)展。如項(xiàng)目工期無(wú)法進(jìn)行科學(xué)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，工程建筑材料在建筑缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)靈活的建筑材料采購(gòu)。

　　2.施工人員素質(zhì)問(wèn)題。在土木建筑工程中，施工人員的素質(zhì)水平同樣非常重要，它決定工程施工質(zhì)量有效管理及實(shí)現(xiàn)。由于我國(guó)的土木建筑工程中的工作人員多為專科學(xué)歷甚至中學(xué)學(xué)歷，員工的知識(shí)素養(yǎng)和施工技術(shù)都無(wú)法有效保障工程施工的質(zhì)量。其次，在土木建筑施工團(tuán)隊(duì)中高技術(shù)水平人員的缺乏也使得團(tuán)隊(duì)的施工技術(shù)水平無(wú)法得到有效提升。由于土木建筑工程中的人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，施工技術(shù)的參差不齊加之員工整體素質(zhì)水平較低，都使得土木建筑工程在施工管理方面存在人員管制問(wèn)題。

　　3.施工體制保障問(wèn)題。我國(guó)土木建筑工程在發(fā)展中遇到的另一個(gè)瓶頸是工程建設(shè)中的制度保障問(wèn)題。由于土木建筑工程在施工中缺乏能夠?qū)κ┕と藛T的行為進(jìn)行有效約束的管理制度，這就使得工程在施工建設(shè)過(guò)程中，員工除工作外的其他行為無(wú)法收到有效制約，進(jìn)而對(duì)施工產(chǎn)生影響甚至危害到施工人員的人身安全，因此在土木工程建設(shè)過(guò)程中建立起嚴(yán)格的制度保障是十分必要的。管理制度的科學(xué)建立，要以保障土木建筑工程的施工質(zhì)量為首要目的，通過(guò)進(jìn)一步晚完善土木工程施工的管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)對(duì)員工行為的有有效約束。

　　二、我國(guó)建筑工程項(xiàng)目施工管理的改進(jìn)對(duì)策

　　(一)混凝土施工優(yōu)化策略

　　1.正確區(qū)分混凝土結(jié)構(gòu)在不同環(huán)境下采用不同的設(shè)計(jì)手段。在建筑表面保護(hù)過(guò)程中，為了保證建筑的持久耐用，可以按照建筑所處不同的環(huán)境采用不同感到設(shè)計(jì)方案來(lái)避免環(huán)境對(duì)混凝土結(jié)構(gòu)的損害程度。根據(jù)不同的環(huán)境，在控制混凝土的強(qiáng)度是否應(yīng)該適當(dāng)降低或加強(qiáng)進(jìn)行科學(xué)考察，并且在實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求來(lái)執(zhí)行可以有效的控制混凝土在不同環(huán)境的抗防能力。對(duì)混泥土材料的選擇慎重考慮，要保證建筑物的使用壽命與安全性，應(yīng)該對(duì)材料的質(zhì)量嚴(yán)格控制。針對(duì)容易受到硫酸鹽侵蝕的環(huán)境在材料的選擇上面就應(yīng)該優(yōu)先采用抗硫酸鹽性的水泥等材料;對(duì)于容易受到水質(zhì)感染寢室的環(huán)境就應(yīng)該選擇火山硅酸鹽水泥等材料等。

　　2.保證混凝土的最低強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)混凝土的強(qiáng)度高低的嚴(yán)格保證需要給予正當(dāng)?shù)陌盐张c確定，特別要根據(jù)不同的區(qū)域制定出相對(duì)應(yīng)的要求，從而保證建筑在使用壽命范圍內(nèi)能夠安全的使用。混凝土的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)形式必須科學(xué)的按照環(huán)境的特性。一般的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不僅要考慮到排掉部分積水的問(wèn)題，還要考慮如何設(shè)計(jì)才能緩解混凝土碳化的速度。對(duì)受到高速水流的沖擊是，改善結(jié)構(gòu)形式與采用專門(mén)的防護(hù)面是可以提高混凝土的密實(shí)度，采取適當(dāng)?shù)哪湍プo(hù)面材料對(duì)建筑表面進(jìn)行防護(hù)。對(duì)鋼筋混凝土保護(hù)層的設(shè)計(jì)進(jìn)一步防護(hù)對(duì)于鋼筋混凝土構(gòu)件而言，要降低鋼筋的侵蝕應(yīng)該加大混凝土保護(hù)層的同時(shí)對(duì)保護(hù)層的密實(shí)性進(jìn)一步完善，在澆筑過(guò)程中盡量把保護(hù)層搗實(shí)搗密。在定期的養(yǎng)護(hù)時(shí)必須采取正當(dāng)手段與流程進(jìn)行。

　　3.降低外界環(huán)境因素的影響。外部環(huán)境因素也是影響混凝土工程質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵因素，特別是外部環(huán)境的溫度變化，由于溫度變化會(huì)帶來(lái)一些不利影響混凝土的質(zhì)量，從而影響整個(gè)澆筑工程的質(zhì)量。如果外界溫度較高，就會(huì)加劇混凝土的.水化熱反應(yīng)，從而造成混凝土內(nèi)外層出現(xiàn)溫度差，進(jìn)而導(dǎo)致出現(xiàn)溫度裂縫。所以，為了有效避免外界環(huán)境尤其是溫度對(duì)混凝土質(zhì)量的影響，當(dāng)外界溫度較高時(shí)，在實(shí)際澆筑過(guò)程中要在混泥土的表層結(jié)構(gòu)利用隔熱效果較好的材料進(jìn)行隔熱，比如塑料薄膜等，這樣能夠有效降低陽(yáng)光直射混凝土表面，從而降低高溫對(duì)混凝土內(nèi)外層溫度的影響。當(dāng)外界溫度比較低時(shí)，則會(huì)延長(zhǎng)混凝土的水化熱反應(yīng)，造成混凝土澆筑的施工時(shí)間延長(zhǎng)，如果外界溫度與正常溫度差別不大，則在進(jìn)行施工時(shí)只需采取一定的保溫措施，比如在混凝土的表層結(jié)構(gòu)上覆蓋一些保溫材料，保證混凝土的水化熱反應(yīng)能夠維持在正常水平。

　　(二)樁基礎(chǔ)施工

　　1.施工之前對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的勘察目的在于為組建優(yōu)秀的施工隊(duì)伍而做準(zhǔn)備。只有在詳細(xì)了解現(xiàn)場(chǎng)情況的前提下，合理地安排施工人員，這樣才能讓每個(gè)施工人員各盡所能，不至于有活沒(méi)人干和有人干不了活的情況出現(xiàn)。

　　2.施工技術(shù)的準(zhǔn)備。施工技術(shù)的準(zhǔn)備主要涉及四個(gè)方面，即施工方案的設(shè)計(jì)和施工團(tuán)隊(duì)的組建，施工的跟進(jìn)計(jì)劃，施工質(zhì)量的保證以及選擇合理的施工方法的選擇。施工前的方案設(shè)計(jì)是施工成功的的開(kāi)始，如果沒(méi)有良好的施工方案的設(shè)計(jì)，則施工很難進(jìn)行下去，施工的進(jìn)度也很難保證，更別說(shuō)施工的質(zhì)量和其他的問(wèn)題了。同樣，施工團(tuán)隊(duì)的組建和沉樁方案的選擇也是很重要的。

　　有了良好的施工團(tuán)隊(duì)和最佳的沉樁方案則對(duì)施工的順利開(kāi)展的幫助是巨大的。

　　(三)施工風(fēng)險(xiǎn)管理防范策略

　　對(duì)于施工風(fēng)險(xiǎn)的管理與防范也是提高工程項(xiàng)目管理效率的有效途徑�，F(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理主要是在分析各種能夠引起施工管理風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的采取方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于施工風(fēng)險(xiǎn)的控制，進(jìn)而提高工程施工管理的質(zhì)量。

質(zhì)量管理論文9

　　研究生學(xué)位論文作為研究生學(xué)習(xí)階段的總結(jié)性成果，其質(zhì)量是衡量研究生培養(yǎng)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。想要保證最終學(xué)位論文的質(zhì)量就必須對(duì)其整個(gè)學(xué)位論文研究過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，構(gòu)建有效的工程碩士學(xué)位論文研究過(guò)程質(zhì)量控制體系。

　　一、工程碩士學(xué)位論文研究過(guò)程存在的質(zhì)量問(wèn)題

　　20xx年，學(xué)校對(duì)非全日制專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行了檢查。我院在自查過(guò)程中分析了專業(yè)學(xué)位碩士生源類別及特點(diǎn)，對(duì)已畢業(yè)的工程碩士學(xué)位論文過(guò)程資料完整度和質(zhì)量以及學(xué)位論文質(zhì)量進(jìn)行了檢查，總結(jié)出以下問(wèn)題。

　　1.開(kāi)題報(bào)告存在的主要問(wèn)題。開(kāi)題報(bào)告的選題可行性不高。比如工程碩士中的軟件工程領(lǐng)域，選題必須與軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)相關(guān)，若選題不規(guī)范直接導(dǎo)致該論文不能稱其為軟件工程碩士學(xué)位論文。對(duì)于在職學(xué)習(xí)的工程碩士而言，選題更多與自身實(shí)際工作結(jié)合，但缺乏對(duì)題目相關(guān)領(lǐng)域研究進(jìn)展的認(rèn)識(shí)，研究的意義易受質(zhì)疑。開(kāi)題報(bào)告撰寫(xiě)不規(guī)范，研究?jī)?nèi)容重點(diǎn)不突出，尤其是關(guān)于技術(shù)路線等的闡述在開(kāi)題報(bào)告中體現(xiàn)得并不充分。學(xué)位論文各階段的工作量和工作任務(wù)不合理，工作計(jì)劃的時(shí)間分配不科學(xué)。文獻(xiàn)綜述撰寫(xiě)不規(guī)范。主要是兩類問(wèn)題，第一類，只是對(duì)文獻(xiàn)觀點(diǎn)的堆砌，并沒(méi)有加入自己的分析；第二類，對(duì)要綜述的對(duì)象不明確，不理解文獻(xiàn)綜述的意義。

　　2.中期報(bào)告存在的主要問(wèn)題。為了加強(qiáng)對(duì)工程碩士學(xué)位論文的過(guò)程控制，加入了中期檢查環(huán)節(jié)。但中期檢查組織專家評(píng)審常流于形式，中期報(bào)告的形式也無(wú)法反應(yīng)學(xué)生在開(kāi)題之后的論文實(shí)際工作量。在開(kāi)題階段遺留的選題可行性不高等問(wèn)題也集中到了中期檢查的階段爆發(fā)出來(lái)，更換選題等問(wèn)題表現(xiàn)得尤為突出。

　　3.論文評(píng)審和答辯階段存在的問(wèn)題。從論文本身來(lái)看，論文形式和格式不規(guī)范，論文學(xué)術(shù)水平偏低，內(nèi)容深度不夠。主要表現(xiàn)為，論文章節(jié)分布不合理，邏輯層次混亂，論文的寫(xiě)作方式存在較多問(wèn)題，學(xué)生不明白如何通過(guò)論文形式正確表達(dá)自己的研究成果。英文摘要語(yǔ)病多、中文味濃，反映出學(xué)生閱讀英文文獻(xiàn)偏少。從論文審核和答辯的各過(guò)程環(huán)節(jié)來(lái)看，各環(huán)節(jié)缺乏閉環(huán)的辦法，即提出修改意見(jiàn)之后沒(méi)有檢查是否改正的機(jī)制或辦法，造成可能評(píng)閱環(huán)節(jié)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并沒(méi)有修改而在答辯中被重復(fù)提到；沒(méi)有固定且明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和工具，各審核環(huán)節(jié)的職責(zé)不明確，造成在形式審查階段就開(kāi)始發(fā)現(xiàn)論文是否有深度的問(wèn)題而沒(méi)有從論文結(jié)構(gòu)、寫(xiě)法等論文形式問(wèn)題提出修改建議或評(píng)判意見(jiàn)。

　　二、影響工程碩士學(xué)位論文研究過(guò)程質(zhì)量的關(guān)鍵因素

　　通過(guò)以上貫穿工程碩士學(xué)位論文研究過(guò)程中存在的問(wèn)題，筆者根據(jù)暴露的問(wèn)題，發(fā)掘出了影響工程碩士學(xué)位論文研究過(guò)程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

　　1.工程碩士學(xué)位論文研究過(guò)程所涉及的角色影響因素。①工程碩士學(xué)位研究生自身因素。工程碩士學(xué)位研究生自身因素主要包括個(gè)人學(xué)術(shù)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)術(shù)意識(shí)等。完成高水平的學(xué)位論文，需要研究生具有較高的個(gè)人素質(zhì)。如果對(duì)學(xué)位論文認(rèn)識(shí)度不夠，研究過(guò)程偷工減料，再加上先天論文寫(xiě)作基礎(chǔ)較差，會(huì)從根本上影響整個(gè)專業(yè)學(xué)位論文研究過(guò)程的質(zhì)量。②導(dǎo)師的自身素質(zhì)和指導(dǎo)效用。a自身素質(zhì)。導(dǎo)師的學(xué)術(shù)水平?jīng)Q定著學(xué)位論文起點(diǎn)的高低，主要表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生論文選題的指導(dǎo)上。高素質(zhì)的導(dǎo)師對(duì)于值得研究的問(wèn)題有許多的資源，不僅能夠區(qū)分哪些是重要問(wèn)題，哪些是研究?jī)r(jià)值不大的問(wèn)題，而且能夠教學(xué)生如何進(jìn)行研究。b指導(dǎo)效用。導(dǎo)師對(duì)研究生的指導(dǎo)方式、指導(dǎo)范圍也影響著研究生學(xué)位論文的質(zhì)量。在整個(gè)論文的科研與寫(xiě)作過(guò)程中，選題、文獻(xiàn)綜述資料的搜集與整理分析、論文提綱以及論文寫(xiě)作過(guò)程中遇到的問(wèn)題等，都需要導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)。如果指導(dǎo)效用發(fā)揮充分，將極大地提高學(xué)生的研究積極性和效率。相反，將不利于論文質(zhì)量的提高。③培養(yǎng)單位提供的研究條件和培養(yǎng)過(guò)程管理工作的規(guī)范程度。由于工程碩士有其在職學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，來(lái)校集中學(xué)習(xí)時(shí)間有限，不能充分享受高校研究資源，影響論文研究進(jìn)展。此外，由于涉及遠(yuǎn)程教育學(xué)生，若學(xué)�；蚺囵B(yǎng)單位管理工作混亂，缺乏流程，學(xué)生更難按時(shí)按要求提供相關(guān)材料，從而影響論文過(guò)程的進(jìn)度和質(zhì)量。

　�、补こ檀T士學(xué)位論文研究需要經(jīng)歷的監(jiān)控過(guò)程影響因素。①論文選題的適用程度和開(kāi)題報(bào)告的質(zhì)量。選題直接決定了論文撰寫(xiě)的方向和工作量。開(kāi)題報(bào)告的撰寫(xiě)有助于研究生理清研究思路，明確研究方向，把握研究重點(diǎn)，熟悉研究方法。②中期檢查的.規(guī)范力度和執(zhí)行程度。中期檢查是確定論文選題之后保證論文按計(jì)劃成稿的重要檢查階段，但往往因?yàn)槠洳痪邆涮囟ǖ臋z查形式而形同虛設(shè)。因此是否具有實(shí)用性強(qiáng)的中期檢查形式和規(guī)范，是否能夠保質(zhì)保量地執(zhí)行對(duì)論文研究過(guò)程的質(zhì)量影響非常大。③論文審查過(guò)程的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的健全程度。工程碩士學(xué)位論文有其寫(xiě)作特點(diǎn)，不同于工學(xué)碩士學(xué)位論文，因此評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能套用，否則容易誤導(dǎo)學(xué)生影響學(xué)位論文質(zhì)量。

　　其次，無(wú)論是形式審查、專家評(píng)閱還是答辯會(huì)，學(xué)生從專家那里得到的建議和意見(jiàn)是否指向明確、具有可操作性也會(huì)影響到最終學(xué)位論文的質(zhì)量。

　　三、構(gòu)建工程碩士學(xué)位論文研究過(guò)程質(zhì)量控制體系

　　明確了工程碩士學(xué)位論文研究過(guò)程質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素之后，抓住影響質(zhì)量的控制關(guān)鍵點(diǎn)，在工程碩士學(xué)位論文研究過(guò)程中建立起具有操作性的質(zhì)量控制體系，保障整個(gè)論文研究過(guò)程的質(zhì)量，從而保障最終學(xué)位論文的質(zhì)量。

　　1.建立指導(dǎo)質(zhì)量控制體系。①落實(shí)“雙導(dǎo)師制度”,加強(qiáng)導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)。要將學(xué)校導(dǎo)師在理論方面的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)導(dǎo)師在實(shí)踐方面的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。落實(shí)“雙導(dǎo)師制度”關(guān)鍵就是必須明確校企導(dǎo)師雙方的職責(zé)，校內(nèi)導(dǎo)師充分利用學(xué)校的資源和科研平臺(tái)，為在職學(xué)習(xí)的學(xué)生提供文獻(xiàn)資料搜集與整理的細(xì)節(jié)指導(dǎo)，對(duì)論文的學(xué)術(shù)水平和寫(xiě)作質(zhì)量的把關(guān)，企業(yè)方導(dǎo)師充分利用自身工程實(shí)踐積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，就論文與實(shí)際工作相結(jié)合的相關(guān)技術(shù)作指導(dǎo)，讓雙方導(dǎo)師熟悉對(duì)工程碩士論文的要求和論文工作各個(gè)環(huán)節(jié)的要求。每學(xué)期借舉行答辯會(huì)的契機(jī)，定期組織導(dǎo)師指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為校企雙方導(dǎo)師建立溝通橋梁和互相學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，促進(jìn)合作指導(dǎo)工作的開(kāi)展。②成立論文專家指導(dǎo)委員會(huì)。培養(yǎng)單位對(duì)每個(gè)導(dǎo)師的監(jiān)督力度有限，導(dǎo)師之間的學(xué)術(shù)水平有差異。成立由指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富、擅長(zhǎng)工程碩士論文指導(dǎo)的導(dǎo)師組成的論文專家指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)有爭(zhēng)議的論文或論文選題進(jìn)行審議，一方面對(duì)導(dǎo)師的指導(dǎo)質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督，另一方面鞏固了論文指導(dǎo)質(zhì)量。論文專家指導(dǎo)委員會(huì)將在整個(gè)論文研究過(guò)程中對(duì)開(kāi)題報(bào)告、中期檢查、論文進(jìn)行抽查，重點(diǎn)關(guān)注開(kāi)題評(píng)審專家、中期檢查專家、論文評(píng)審或答辯專家指出的問(wèn)題論文，通過(guò)對(duì)有問(wèn)題的論文進(jìn)行“專家會(huì)診”及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，盡早糾正論文質(zhì)量缺陷，嚴(yán)格控制論文研究過(guò)程的質(zhì)量。

　　2.建立論文研究過(guò)程評(píng)審環(huán)節(jié)質(zhì)量控制體系。根據(jù)過(guò)程影響因素的分析，必須建立貫穿論文選題、中期檢查、學(xué)位論文各評(píng)審環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系才能控制整個(gè)論文研究過(guò)程的質(zhì)量。以軟件工程碩士學(xué)位論文選題為例，在論文選題階段，嚴(yán)格要求選題必須是軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)域，同時(shí)必須與自己所從事的工作緊密相聯(lián)，在實(shí)際工作中尋找與軟件領(lǐng)域結(jié)合的選題。由于軟件工程碩士學(xué)位論文具有固定的基本框架構(gòu)成，在論文評(píng)審環(huán)節(jié)引入論文形式審查，檢查論文應(yīng)有的基本框架體系是否完整，檢查每個(gè)章節(jié)內(nèi)容是否完整等，并提出便于學(xué)生修改的可行性意見(jiàn)，在論文評(píng)閱之前對(duì)論文的結(jié)構(gòu)內(nèi)容有基本的評(píng)判，是否符合學(xué)位論文的相應(yīng)基本要求，來(lái)決定是否讓論文進(jìn)入下一個(gè)審核階段以控制論文的質(zhì)量。在論文評(píng)閱環(huán)節(jié)引入專家意見(jiàn)反饋表，要求評(píng)閱專家在論文評(píng)閱環(huán)節(jié)中除了評(píng)議書(shū)以外，針對(duì)學(xué)生論文的學(xué)術(shù)水平將便于學(xué)生修改的可行性意見(jiàn)記錄在專家意見(jiàn)反饋表中，學(xué)生根據(jù)意見(jiàn)修改之后，也逐條說(shuō)明修改的內(nèi)容，并在論文答辯時(shí)交由答辯專家進(jìn)行閉環(huán)檢查。此外，要求學(xué)生在每個(gè)評(píng)審環(huán)節(jié)結(jié)束后，除了根據(jù)每個(gè)評(píng)審環(huán)節(jié)的修改意見(jiàn)修改論文之外，需同時(shí)提交針對(duì)修改意見(jiàn)逐條說(shuō)明修改內(nèi)容的論文修改說(shuō)明，讓每個(gè)審核環(huán)節(jié)都形成閉環(huán)，切實(shí)起到評(píng)審和控制論文質(zhì)量的效果。

　　3.建立論文過(guò)程管理工作質(zhì)量控制體系。在論文研究過(guò)程中，除了導(dǎo)師起著把握學(xué)術(shù)質(zhì)量的關(guān)鍵作用，教學(xué)秘書(shū)、學(xué)位秘書(shū)等的管理工作質(zhì)量，也會(huì)影響工程碩士學(xué)位論文研究過(guò)程是否連貫和通暢。因此，建立適合工程碩士論文研究的過(guò)程管理流程和制度，提升管理人員的工作素養(yǎng)，建立管理工作的質(zhì)量控制體系非常必要。

　　由于部分工程碩士還具有遠(yuǎn)程培養(yǎng)的特點(diǎn)，學(xué)生的分散性以及外省培養(yǎng)點(diǎn)工作人員本身素質(zhì)的局限性對(duì)校方管理規(guī)范和制度流程提出了更高的要求，需要從管理層面制定有效的規(guī)章制度和流程來(lái)強(qiáng)化學(xué)生論文研究過(guò)程的規(guī)范，保障學(xué)校對(duì)學(xué)生論文研究過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。筆者設(shè)計(jì)了論文研究過(guò)程的管理流程圖、論文研究過(guò)程管理工作操作手冊(cè)，將開(kāi)題、中期檢查、論文答辯各論文研究過(guò)程及其中的各項(xiàng)二級(jí)環(huán)節(jié)流程化和規(guī)范化。用具有較高可操作性的文字清晰表達(dá)出在每個(gè)論文研究過(guò)程環(huán)節(jié)，管理工作人員應(yīng)該如何進(jìn)行規(guī)范操作。

質(zhì)量管理論文10

　　摘要：工民建工程的施工質(zhì)量對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的影響。本文首先簡(jiǎn)要介紹了工民建工程施工中存在的質(zhì)量管理問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的改進(jìn)策略，希望這些觀點(diǎn)能夠有效促進(jìn)我國(guó)建筑工程施工管理的可持續(xù)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：工民建工程；施工質(zhì)量管理；土木工程

　　引言

　　工民建工程也成為土木工程，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，與人民群眾的日常社會(huì)息息相關(guān)，強(qiáng)化對(duì)工民建工程施工中的質(zhì)量管理，能夠有效以提高建設(shè)人員的綜合素質(zhì)，避免質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，提高對(duì)人力、物力、財(cái)力和信息等資源的利用效率，不斷提升工民建工程的質(zhì)量。

　　1工民建工程施工中的質(zhì)量管理問(wèn)題

　　1.1施工質(zhì)量管控不全面

　　在工民建工程的實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)管人員并沒(méi)有對(duì)建設(shè)工程的全周期進(jìn)行完善的監(jiān)管：①在施工準(zhǔn)備階段，工程管理人員缺乏對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的嚴(yán)格驗(yàn)收和審查，在材料的采購(gòu)和分包控制方面缺乏有效的監(jiān)管，準(zhǔn)入門(mén)檻較低，中飽私囊，以次充好的現(xiàn)象屢禁不止，從根本上難以保障工民建工程的施工階段；②在施工過(guò)程中，相關(guān)管理人員對(duì)技術(shù)交底和安全交底的重視程度不足，難以督促施工人員嚴(yán)格依照工程設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行規(guī)范施工，對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)以重點(diǎn)工序過(guò)程以及工序之間的交部分缺乏有效控制，導(dǎo)致施工方法落后，建設(shè)效率低下；③在工民建工程的竣工階段，對(duì)質(zhì)量的驗(yàn)收存在敷衍了事的現(xiàn)象，后續(xù)的養(yǎng)護(hù)和保養(yǎng)，以及技術(shù)資料的管理方面并沒(méi)有得到應(yīng)有的落實(shí)，嚴(yán)重影響了工程建筑的使用壽命[1]。

　　1.2質(zhì)量管理觀念不科學(xué)

　　科學(xué)質(zhì)量管理觀念直接影響工民建工程的建設(shè)質(zhì)量和建設(shè)效益。①當(dāng)前建筑行業(yè)的`管理人員隊(duì)伍良莠不齊，魚(yú)龍混雜，很多建筑管理人員缺乏基本的施工管理理念，對(duì)各種施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)以及法律法規(guī)缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，缺乏扎實(shí)的專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏必要的洞察力和敏銳度，難以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)工民建工程建設(shè)全過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患，并制定行之有效的預(yù)處理方法。②工民建工程的管理人員存在管理觀念落后的現(xiàn)象，并沒(méi)有樹(shù)立“節(jié)能環(huán)�！钡木G色工程理念，在工程建設(shè)過(guò)程中仍然使用高污染高能耗的技術(shù)、工藝和設(shè)備，沒(méi)有充分利用可再生能源和建筑一體化的環(huán)保優(yōu)勢(shì)，緩解生態(tài)環(huán)境的自凈壓力。③民建工程的管理人員的質(zhì)量管理不科學(xué)，缺乏“以人為本”和“全面質(zhì)量管理”的理念，沒(méi)有對(duì)PDCA循環(huán)管理原則予以充分的重視，難以保障施工過(guò)程中預(yù)防性控制方法和措施的有效落實(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和規(guī)避能力不足。

　　1.3質(zhì)量管理機(jī)制不健全

　　隨著我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，社會(huì)對(duì)工民建行業(yè)的質(zhì)量管理機(jī)制提出了更高的要求，傳統(tǒng)的“重建設(shè)，輕管理”的理念和模式已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，盲目追趕施工進(jìn)度和對(duì)質(zhì)量監(jiān)理的浮于表面危害性日益得到人民群眾的重視，固守落后質(zhì)量管理機(jī)制的建設(shè)單位的必然會(huì)遭到市場(chǎng)的淘汰。與此同時(shí)，崗位責(zé)任制和績(jī)效管理制的缺失，也將影響一線施工管理人員的工作態(tài)度和工作方式，難以保障施工操作的規(guī)范性和質(zhì)量檢測(cè)的科學(xué)性，從而導(dǎo)致安全事故和質(zhì)量事故不絕，返工、重修現(xiàn)象頻發(fā)，嚴(yán)重拖延了施工周期，造成了人力、財(cái)力、物力資源的極大浪費(fèi)。除此之外，工民建工程質(zhì)量管理的信息化程度的不足，其信息傳遞缺乏及時(shí)性、暢通性和共享性，難以確保施工技術(shù)和工藝指標(biāo)的精準(zhǔn)，也影響了工程質(zhì)量控制的效率，限制了工民建工程經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的全面提升。

　　2工民建工程施工中的質(zhì)量管理策略

　　2.1更新工民建工程施工質(zhì)量管理理念

　　工民建工程項(xiàng)目管理具有一定復(fù)雜性和綜合性，更新其質(zhì)量管理理念，能夠有效提高建設(shè)施工效率和質(zhì)量，促進(jìn)建設(shè)單位“品牌”效應(yīng)的提升[2]。①工民建工程的質(zhì)量管理人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“粗放式”管理理念，建立“全面質(zhì)量管理”的理念，明確提出質(zhì)量管理方針及目標(biāo)，根據(jù)工程初期預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)制定科學(xué)的措施計(jì)劃書(shū)，并認(rèn)真檢查和分析措施計(jì)劃書(shū)的實(shí)施結(jié)果，在總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)管理方案和具體措施的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，以促進(jìn)PDAC管理效能的充分發(fā)揮。②工民建工程的質(zhì)量管理人員要建立“節(jié)能環(huán)保”的綠色管理理念，加大對(duì)綠色建筑相關(guān)法律的宣傳和培訓(xùn)力度，強(qiáng)化“執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾”監(jiān)督管理力度，完善綠色建設(shè)技術(shù)指標(biāo)，強(qiáng)化綠色技術(shù)、工藝的有效落實(shí)，促進(jìn)項(xiàng)目管理技術(shù)的創(chuàng)新。③工民建工程的質(zhì)量管理人員加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高自身的管理能力、決策能力以及安全意識(shí)，優(yōu)化對(duì)一線工作人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和思想道德教育，從而工民建施工質(zhì)量與施工安全提供有效保障。

　　2.2完善工民建工程施工質(zhì)量管理內(nèi)容

　　完善工民建工程施工質(zhì)量管理內(nèi)容能夠有效促進(jìn)工程質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)。①在工程的準(zhǔn)備階段，工民建工程的項(xiàng)目管理人員要收集建設(shè)工程的施工合同、施工組織設(shè)計(jì)、施工圖紙、質(zhì)量計(jì)劃等內(nèi)部資料，并對(duì)工程設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的審查，以避免工程設(shè)計(jì)的漏洞。②在材料采購(gòu)及分包控制方面，項(xiàng)目管理人員要材料供貨方的審核，敦促專業(yè)技術(shù)人員提供詳細(xì)具體的施工材料計(jì)劃以及質(zhì)量參數(shù)，監(jiān)督采購(gòu)人員的采購(gòu)流程，確保施工材料的數(shù)量、型號(hào)、品質(zhì)符合工程施工標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，管理人員還要對(duì)分包的專業(yè)公司的承包資格、公司信譽(yù)、公司的安全管理、人員配備等情況進(jìn)行謹(jǐn)慎的考察評(píng)定，以保障其施工技術(shù)水平。③在施工過(guò)程中，工民建工程的項(xiàng)目管理人員要強(qiáng)化對(duì)施工技術(shù)和方法的有效控制，完善技術(shù)資料、施工方案、技術(shù)方案的編制、改進(jìn)和保管，科學(xué)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)并落實(shí)對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控，落實(shí)對(duì)模板工程、鋼筋工程、混凝土工程、砌筑工程、室內(nèi)防水工程、建筑電氣工程、給排水、采暖、通風(fēng)工程等重點(diǎn)工程的管理，強(qiáng)化各項(xiàng)工序之間的有效銜接。④管理人員要做好工程項(xiàng)目的保養(yǎng)和維護(hù)，嚴(yán)格規(guī)范施工人員的作業(yè)行為，防止工序交叉，控制重復(fù)性污染，并認(rèn)真整理了工程竣工資料，保障竣工驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行，避免建設(shè)工程施工合同糾紛。

　　2.3構(gòu)建系統(tǒng)的工民建工程施工質(zhì)量監(jiān)管體系

　　構(gòu)建系統(tǒng)的工民建工程施工質(zhì)量監(jiān)管體系能夠有效強(qiáng)化質(zhì)量管理建設(shè)。①工民建工程要優(yōu)化管理隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，將項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)置為工民建工程項(xiàng)目的直接質(zhì)量負(fù)責(zé)人，在其管理下，有分為項(xiàng)目副經(jīng)理和項(xiàng)目總工，輔助其開(kāi)展項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，兩者共同為合同部、工程部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部和綜合部的工作負(fù)責(zé)，最后將施工質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到工程的一線建設(shè)部門(mén)，以人為中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的有效監(jiān)管，提高施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查合格率。②要強(qiáng)化項(xiàng)目施工成本控制，倡導(dǎo)全過(guò)程、全壽命周期的造價(jià)控制理念，設(shè)計(jì)科學(xué)的資金使用計(jì)劃和流程，建立獎(jiǎng)懲制度，完善項(xiàng)目責(zé)任成本目標(biāo)管理考核，減少返工和安全事故損失，避免成本的“特殊支出”，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支，在保障工程質(zhì)量的前提下，最大限度的節(jié)約施工成本[3]。③要提施工管理的信息化、自動(dòng)化和智能化水平，依據(jù)工民建工程的實(shí)際情況構(gòu)建高效的計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)施工建設(shè)信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和質(zhì)量的督促與檢查，提高信息傳遞的流暢性、及時(shí)性和便捷性，提高施工管理的效率和質(zhì)量。

　　3結(jié)論

　　綜上所述，在完善工民建工程施工質(zhì)量管理的過(guò)程中，要落實(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的物質(zhì)管理和技術(shù)管理，完善安全責(zé)任制度和獎(jiǎng)懲制度，構(gòu)建適宜的信息化管理系統(tǒng)，以提高建設(shè)單位的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。

質(zhì)量管理論文11

　　1工程概況

　　某山區(qū)配網(wǎng)工程項(xiàng)目正在建設(shè)施工，該地區(qū)地形條件復(fù)雜、多為丘陵盆地地形，地勢(shì)起伏不平，周?chē)�多梯田農(nóng)業(yè)種植區(qū)，交通不便，當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)、社會(huì)習(xí)俗濃厚，而且當(dāng)?shù)囟嘟涤�、氣候條件也相對(duì)復(fù)雜。配網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)面臨著相對(duì)復(fù)雜的地理環(huán)境、惡劣的自然與社會(huì)環(huán)境條件，對(duì)此，配網(wǎng)工程項(xiàng)目施工管理也必然面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力，加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，是配網(wǎng)工程施工的關(guān)鍵。

　　2質(zhì)量管理在配網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)中的應(yīng)用

　　質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿于配網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程，從工程前期勘察、設(shè)計(jì)到材料的采購(gòu)、人力、物力資源等的規(guī)劃與分配等都要進(jìn)行科學(xué)地安排與部署，應(yīng)該根據(jù)工程各個(gè)建設(shè)階段、環(huán)節(jié)的性質(zhì)、特點(diǎn)等來(lái)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督與監(jiān)管，其中最關(guān)鍵是要把握好前期勘察階段與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，通過(guò)客觀、真實(shí)的勘察數(shù)據(jù)來(lái)科學(xué)地設(shè)計(jì)出圖紙，有了科學(xué)、合理的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)就能為工程項(xiàng)目建設(shè)提供依據(jù)。

　　2．1客觀、精準(zhǔn)的地質(zhì)與環(huán)境勘察

　　項(xiàng)目建設(shè)是在特定環(huán)境條件、地質(zhì)條件中展開(kāi)的，要想保證工程建設(shè)質(zhì)量，就需要加強(qiáng)前期地質(zhì)地基勘察，深入又細(xì)致地掌握配網(wǎng)工程地質(zhì)、地基概況，例如:地形特點(diǎn)、地貌形態(tài)、地理?xiàng)l件、地表植被分布情況、氣候條件、雨水分布特點(diǎn)等。可以利用GIS技術(shù)來(lái)勘測(cè)工程所在地的自然地理信息，以及通過(guò)實(shí)地調(diào)查的方式來(lái)掌握工程所在地的社會(huì)環(huán)境特點(diǎn)、民俗文化特征等，經(jīng)過(guò)多重對(duì)比、對(duì)照、分析等來(lái)選擇最合適、最理想的工程位置，其具體特點(diǎn)為:地貌平坦、環(huán)境安全、穩(wěn)定，利于配網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的工程施工點(diǎn)，實(shí)際地質(zhì)與環(huán)境勘察要重點(diǎn)防范一些關(guān)鍵性不良因素，例如:高聳建筑群、枝葉繁復(fù)的樹(shù)叢等，勘察階段需要做下標(biāo)識(shí)、記號(hào)，為后期的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、施工等提供依據(jù)。

　　2．2提高圖紙?jiān)O(shè)計(jì)質(zhì)量

　　提高圖紙?jiān)O(shè)計(jì)質(zhì)量是配網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)施工的指導(dǎo)和依據(jù)，只有科學(xué)合理、高質(zhì)量的設(shè)計(jì)圖紙才能確保打造出高質(zhì)量的配網(wǎng)工程，高質(zhì)量的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要以工程地基勘察結(jié)果為依據(jù)，根據(jù)工程所在地的.地質(zhì)狀況、地基條件，地貌特征來(lái)設(shè)計(jì)多重配網(wǎng)工程設(shè)計(jì)方案，這其中最關(guān)鍵是要規(guī)避危險(xiǎn)環(huán)境、避開(kāi)惡劣環(huán)境、盡量控制對(duì)社會(huì)環(huán)境、居民生活環(huán)境的干擾，從多重方案中選出最科學(xué)、合理的配網(wǎng)工程設(shè)計(jì)方案，并召集行業(yè)專家、高精技術(shù)人員等來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)并深入優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，最后統(tǒng)一設(shè)計(jì)成最合適的設(shè)計(jì)圖紙。配網(wǎng)工程設(shè)計(jì)圖是整個(gè)配網(wǎng)工程施工建設(shè)的基礎(chǔ)和依據(jù)，必須保證設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量，設(shè)計(jì)圖是不斷修改、加工、分析并完善的過(guò)程，要集中專家、高端技術(shù)人員、管理人員等對(duì)圖紙進(jìn)行反復(fù)研討、審核、修正、總結(jié)，這樣才能使圖紙?jiān)O(shè)計(jì)更加妥善、科學(xué)、合理。

　　2．3施工前期的籌備工作

　　施工前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備、各項(xiàng)籌備工作能夠?yàn)榕渚W(wǎng)工程的建設(shè)、施工提供優(yōu)良規(guī)范，能夠逐步推動(dòng)配網(wǎng)工程的高效、安全、有序施工。所謂的施工前期準(zhǔn)備工作主要指的是人力資源、技術(shù)、設(shè)備、材料等的安排、準(zhǔn)備與籌劃，具體的方法包括:(1)人力資源的選拔與安排:項(xiàng)目施工是人力資源、設(shè)備資源、材料、設(shè)備等科學(xué)、合理統(tǒng)籌分配的過(guò)程，人力資源的優(yōu)化配置是關(guān)鍵，配網(wǎng)工程項(xiàng)目屬于高、精、尖工程，其中高端技術(shù)人員的選拔與分配至關(guān)重要，配網(wǎng)工程建設(shè)與施工單位應(yīng)該從企業(yè)內(nèi)外兩大方面入手進(jìn)行人才選拔、技術(shù)人員的選配，圍繞“對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)”這一核心來(lái)選配技術(shù)人員，既要審核各崗位技術(shù)人員的資質(zhì)、能力，又要集中組織召開(kāi)施工前培訓(xùn)，通過(guò)資質(zhì)審核與技術(shù)培訓(xùn)，人力資源質(zhì)量得到了一定保證。(2)物資的籌備與選配上則要開(kāi)展施工物資的采購(gòu)、選配，施工單位需要首先深入領(lǐng)悟設(shè)計(jì)圖紙的設(shè)計(jì)意圖，并切實(shí)根據(jù)圖紙中施工設(shè)備、材料等的規(guī)定來(lái)進(jìn)行選配，其中要重點(diǎn)把握好電纜型號(hào)、電氣設(shè)備、絕緣裝置類型等，實(shí)際的物資采購(gòu)環(huán)節(jié)尤為關(guān)鍵，前期要進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)行情、價(jià)格基礎(chǔ)上來(lái)列出物資、設(shè)備等的價(jià)格列表，通過(guò)對(duì)比、對(duì)照、分析來(lái)選擇高質(zhì)量、高信譽(yù)、低成本的物資廠家，從而確保物資質(zhì)量，又要控制物資成本。

　　2．4施工中的技術(shù)交底與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的預(yù)控

　　項(xiàng)目施工管理中最關(guān)鍵是要做好技術(shù)交底，要嚴(yán)格依照規(guī)范、預(yù)定程序等來(lái)開(kāi)展技術(shù)交底工作，施工單位要對(duì)配網(wǎng)工程項(xiàng)目施工所需的技術(shù)類型、各個(gè)環(huán)節(jié)技術(shù)質(zhì)量等級(jí)等做出細(xì)致、深入了解與掌握，只有這樣才能為配網(wǎng)工程項(xiàng)目施工提供有效的技術(shù)支持，確保配網(wǎng)工程施工逐漸朝著系統(tǒng)化、規(guī)范化方向發(fā)展。整個(gè)配網(wǎng)工程施工過(guò)程中，必須嚴(yán)格把握一些關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)，例如:配網(wǎng)土建工程工序的把握、電氣設(shè)備的安裝與調(diào)試、電氣設(shè)備等的防雷、絕緣設(shè)備的絕緣等級(jí)等，這些關(guān)鍵性施工環(huán)節(jié)、施工工序要重點(diǎn)加強(qiáng)質(zhì)量檢查，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都必須強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，結(jié)合以往施工中最為薄弱的工序、環(huán)節(jié)等重點(diǎn)展開(kāi)檢查，工程施工正式開(kāi)始前就要形成關(guān)鍵施工工序、環(huán)節(jié)等特定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等級(jí)規(guī)定，這樣才能使得實(shí)際的工程各個(gè)工序質(zhì)量檢查有利有據(jù)，按照一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等級(jí)等來(lái)展開(kāi)施工。

　　3配網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理實(shí)踐

　　工程所處地區(qū)復(fù)雜、惡劣的自然、社會(huì)、氣候等環(huán)境與條件，配網(wǎng)工程項(xiàng)目開(kāi)工前，一切以“質(zhì)量”為核心，加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，將質(zhì)量管理貫穿于該工程施工整個(gè)過(guò)程，從前期的地質(zhì)、地基勘察，到圖紙?jiān)O(shè)計(jì)再到正式施工，嚴(yán)格依照科學(xué)的施工規(guī)程、工序規(guī)定以及合格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等展開(kāi)。首先，配網(wǎng)工程施工企業(yè)借助GIS系統(tǒng)、ＲS技術(shù)等來(lái)對(duì)工程所在地的地形環(huán)境、地理信息、地貌等做出了全面、細(xì)致的觀測(cè)、分析與規(guī)劃，形成了形象、逼真的地質(zhì)地貌測(cè)繪圖，為工程圖紙的設(shè)計(jì)提供了最為客觀、真實(shí)的圖片、圖像。其次，設(shè)計(jì)圖紙的設(shè)計(jì)。配網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)前，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的形式選出最具實(shí)力的電力設(shè)計(jì)單位，根據(jù)GIS、ＲS等技術(shù)所提供的圖片、圖像、圖表等來(lái)為設(shè)計(jì)圖紙的設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)、圖像支持，組織高技術(shù)等級(jí)的設(shè)計(jì)專家、技術(shù)人員等集中商討圖紙?jiān)O(shè)計(jì)方案，經(jīng)過(guò)多重的對(duì)選分析來(lái)選出最科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)方案，所設(shè)計(jì)方案能夠滿足工程實(shí)際情況。再次，強(qiáng)化施工中管理、質(zhì)量檢測(cè)。由于本工程所處地理環(huán)境較為特殊，面臨著復(fù)雜的地形、地貌，惡劣的環(huán)境條件，其中重點(diǎn)加強(qiáng)施工過(guò)程中絕緣體絕緣水平的檢查，必須達(dá)到規(guī)定的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，要強(qiáng)化電氣設(shè)備安裝質(zhì)量檢查。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　項(xiàng)目質(zhì)量管理是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵，要將質(zhì)量管理貫穿于配網(wǎng)工程建設(shè)施工整個(gè)過(guò)程中，把握關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)，重視關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查，以此來(lái)確保配網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量，提高配網(wǎng)工程施工水平，達(dá)到預(yù)期的工程建設(shè)效益。

　　參考文獻(xiàn):

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　　［3］肖曉慧．淺談電力配網(wǎng)建設(shè)中的工程質(zhì)量管理［J］．科技與企業(yè)，20xx(12)．

質(zhì)量管理論文12

　　【摘要】隨著社會(huì)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度逐漸增快，建筑施工企業(yè)得到了極大的發(fā)展。但在建筑施工過(guò)程中仍然存在很多質(zhì)量方面的問(wèn)題，使得建筑工程存在一定安全隱患，直接影響了建筑企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。針對(duì)這種情況，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量控制工作，持續(xù)提高建筑施工整體質(zhì)量水平，是目前建筑施工企業(yè)面臨的重點(diǎn)問(wèn)題�；�于此，本文針對(duì)建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀，提出了相應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理與控制策略，以期為后面建筑施工企業(yè)質(zhì)量工作提供一定借鑒與思考。

　　【關(guān)鍵詞】建筑施工企業(yè)；質(zhì)量管理；控制工作

　　1引言

　　隨著城市現(xiàn)代化建設(shè)步伐不斷加快，建筑行業(yè)在此過(guò)程中獲得了快速發(fā)展，建筑行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，加強(qiáng)建筑行業(yè)自身實(shí)力，逐漸提高在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中地位，是保證在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下獲得進(jìn)一步發(fā)展的重要步驟。建筑質(zhì)量管理工作是建筑施工企業(yè)工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)，一般包括質(zhì)量控制、成本控制、施工工期控制等幾個(gè)方面內(nèi)容，但就目前建筑企業(yè)施工情況來(lái)看，某些建筑施工企業(yè)由于對(duì)建筑施工質(zhì)量控制重視程度不高，使得施工過(guò)程中出現(xiàn)各種安全質(zhì)量問(wèn)題，大大影響建筑施工企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，而如今建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，加強(qiáng)建筑施工工作質(zhì)量工作，具有十分重要的實(shí)際意義。在這個(gè)基礎(chǔ)上，本文根據(jù)對(duì)現(xiàn)下某些建筑施工企業(yè)出現(xiàn)的安全質(zhì)量工作現(xiàn)狀進(jìn)行探討，針對(duì)這些安全問(wèn)題提出相應(yīng)安全質(zhì)量控制策略，希望可以為建筑行業(yè)施工安全工作給予借鑒和參考。

　　2建筑施工工程質(zhì)量管理與控制的現(xiàn)實(shí)意義

　　對(duì)于建筑施工企業(yè)而言，加強(qiáng)建筑施工工程的質(zhì)量管理與控制工作具有十分重要的意義，這些主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）建筑施工工程的質(zhì)量管理與控制工作，對(duì)建筑項(xiàng)目整體質(zhì)量水平有著直接影響。在建筑施工項(xiàng)目管理工作中，施工工程的質(zhì)量管理與控制工作是關(guān)鍵內(nèi)容，也是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)內(nèi)容。加強(qiáng)建筑施工工程的質(zhì)量管理與控制工作，全面保證施工項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題，提高項(xiàng)目整體質(zhì)量水平。（2）加強(qiáng)對(duì)建筑項(xiàng)目工程質(zhì)量管理與控制工作，有利于提高客戶對(duì)建筑企業(yè)滿意度。當(dāng)下，人們對(duì)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題呼聲越來(lái)越高，更加注重建筑施工項(xiàng)目整體質(zhì)量水平，因此在這種背景下，加強(qiáng)對(duì)建筑項(xiàng)目工程質(zhì)量管理與控制工作更加具有現(xiàn)實(shí)意義，只有做好建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制工作，才能保證施工項(xiàng)目質(zhì)量，最大可能減少施工項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的安全隱患及安全問(wèn)題，確保建筑工程的安全性，保證建筑施工項(xiàng)目最大程度滿足客戶對(duì)質(zhì)量的需求。如今在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，客戶的滿意度越高，該企業(yè)擁有的客戶量越多，在市場(chǎng)中占據(jù)的地位也就越大，也就越發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并逐步擴(kuò)大，進(jìn)軍更大的市場(chǎng)。因此加強(qiáng)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制工作，在當(dāng)下環(huán)境中具有十分重要意義，企業(yè)更要高度重視這方面工作的開(kāi)展，才能保證在如今多元競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中依然保持強(qiáng)大地位，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的持續(xù)提高。

　　3建筑施工工程質(zhì)量管理與控制存在的主要問(wèn)題

　　現(xiàn)下，建筑企業(yè)施工工程質(zhì)量管理與控制工作仍然存在很多問(wèn)題，大大制約了質(zhì)量管理與控制工作的進(jìn)一步開(kāi)展，一般常見(jiàn)質(zhì)量管理與控制問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：（1）相關(guān)施工單位對(duì)建筑項(xiàng)目工程質(zhì)量管理與控制工作重視程度不高，在實(shí)際施工中很難真正開(kāi)展并落實(shí)質(zhì)量管理工作，為建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量埋下了安全隱患。（2）在進(jìn)行施工之前，相關(guān)工作人員沒(méi)有落實(shí)好相關(guān)準(zhǔn)備工作，如在施工之前沒(méi)有做好對(duì)設(shè)計(jì)方案審查工作等，也做好施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，這些對(duì)施工工程質(zhì)量有著直接影響。（3）施工工作人員專業(yè)素養(yǎng)不高，專業(yè)技能還不夠熟練，這直接導(dǎo)致了在施工過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)各種施工問(wèn)題。同時(shí)，某些建筑施工單位對(duì)施工原材料管理工作做得不夠好，由于缺乏完善的質(zhì)量管理與控制工作體系，導(dǎo)致很多方面質(zhì)量管理與控制工作落實(shí)不夠到位，進(jìn)而對(duì)建筑質(zhì)量產(chǎn)生了極大的影響。

　　4加強(qiáng)建筑施工工程質(zhì)量管理與控制的策略

　　4.1提高對(duì)建筑施工工程質(zhì)量管理與控制工作的重視程度。施工工程質(zhì)量管理與控制工作與施工質(zhì)量有著直接關(guān)聯(lián)，一些建筑單位由于疏于對(duì)這方面工作的重視程度，導(dǎo)致建筑項(xiàng)目出現(xiàn)各種質(zhì)量安全問(wèn)題，極大影響建筑單位經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。因此，建筑企業(yè)要想獲得進(jìn)一步發(fā)展，就要高度重視項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制工作，發(fā)揮質(zhì)量管理與控制工作真正作用，發(fā)掘質(zhì)量管理與控制工作積極意義，全面保障施工項(xiàng)目質(zhì)量，大大減少因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而對(duì)施工單位造成的'經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)一步促進(jìn)了建筑施工企業(yè)良性發(fā)展。4.2做好建筑工程施工前的準(zhǔn)備工作。在施工之前，要做好相關(guān)審查工作，保證后續(xù)施工方案正常進(jìn)行。要加大審查設(shè)計(jì)方案力度，進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，在施工之前就及時(shí)解決設(shè)計(jì)方案中可能存在的問(wèn)題，從而能夠有效避免由于設(shè)計(jì)方案缺陷而導(dǎo)致施工質(zhì)量問(wèn)題以及施工進(jìn)度問(wèn)題。因此施工單位工作在拿到設(shè)計(jì)方案后，組織各個(gè)崗位工作人員對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行探討，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中是否存在不合理之處，采取有效措施及時(shí)解決可能存在的不合理問(wèn)題，不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。根據(jù)設(shè)計(jì)方案形成科學(xué)合理的施工方案，對(duì)于需要重點(diǎn)施工地方要做出特別注明，要明確規(guī)定施工質(zhì)量問(wèn)題與施工進(jìn)度，保證施工工程順利進(jìn)行。4.3提高建筑工程施工人員素質(zhì)。在施工過(guò)程中，施工人員綜合素質(zhì)是質(zhì)量管理與控制工作常常忽略的環(huán)節(jié)，施工人員的綜合素質(zhì)與施工質(zhì)量有著直接的關(guān)聯(lián)，提高建筑工程施工人員綜合素質(zhì)對(duì)施工項(xiàng)目質(zhì)量有著積極意義。因此，施工單位要大力引進(jìn)高素質(zhì)施工工作人員，全面提高施工團(tuán)隊(duì)的整體專業(yè)水平。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展施工工作人員專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作，在增強(qiáng)施工團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素養(yǎng)同時(shí)加強(qiáng)各個(gè)施工工作人員對(duì)質(zhì)量管理與控制工作的高度重視，保證施工項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.4加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量管理與控制。建筑原材料是建筑施工重要組成材料，建筑原材料質(zhì)量問(wèn)題直接影響建筑項(xiàng)目最終質(zhì)量。所以加強(qiáng)對(duì)建筑材料質(zhì)量管理與控制工作的重要性不言而喻，要嚴(yán)格把控施工原材料的三關(guān)，即“采購(gòu)關(guān)”、“檢測(cè)關(guān)”和“使用關(guān)”，從購(gòu)買(mǎi)到施工現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)以及到后面施工時(shí)使用，都要嚴(yán)格遵守建筑原材料質(zhì)量管理與控制工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題再投入使用，這樣一來(lái)才能真正保證施工項(xiàng)目整體質(zhì)量。4.5提高建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平。加強(qiáng)對(duì)建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與控制工作力度，保證施工過(guò)程每一個(gè)步驟和每一環(huán)節(jié)都符合施工項(xiàng)目質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，要充分發(fā)揮施工現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)部門(mén)的綜合作用，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生的意外問(wèn)題要采取及時(shí)且有效的解決措施，最大可能減少建筑施工項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)損失，避免這些意外問(wèn)題對(duì)建筑項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響而對(duì)建筑施工單位經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不利影響。所以應(yīng)當(dāng)高度重視施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控工作，保證施工項(xiàng)目整體質(zhì)量水平。

　　5結(jié)束語(yǔ)

　　對(duì)于建筑施工企業(yè)而言，建筑施工質(zhì)量安全問(wèn)題是工作重點(diǎn)內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理與監(jiān)控工作，是實(shí)現(xiàn)高水平、高質(zhì)量建筑項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)此，本文通過(guò)對(duì)加強(qiáng)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制工作的現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行探討，通過(guò)對(duì)當(dāng)下建筑施工工程質(zhì)量管理與控制工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，一一提出了提高建筑施工工程質(zhì)量管理與控制的重視程度、做好建筑工程施工前的準(zhǔn)備工作、提高建筑工程施工人員素質(zhì)、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量管理與控制、提高建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平等方面的質(zhì)量管理與控制的策略，以促進(jìn)我國(guó)建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理與控制工作進(jìn)一步發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

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質(zhì)量管理論文13

　　中小企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)體系中的主流體系，它對(duì)提高質(zhì)量管理水平能起到重要作用。作為國(guó)際上通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)反映了質(zhì)量管理體系的基本思想和過(guò)程要求，適用于以企業(yè)為代表的各類組織的管理和運(yùn)作，也為中小企業(yè)質(zhì)量管理提供了依據(jù)和工具。

　　一、企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素

　　中小企業(yè)屬于生產(chǎn)性機(jī)構(gòu)，而一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系取決于四個(gè)方面的要素，包括管理職責(zé)，資源管理，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，測(cè)量、分析與改進(jìn)等。

　　1.管理職責(zé)管理職責(zé)是建立企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個(gè)關(guān)鍵要素。明確管理職責(zé)的具體工作主要有以下幾項(xiàng)。

　　(1)制定企業(yè)的質(zhì)量方針。企業(yè)提出的質(zhì)量方針，應(yīng)包括以下內(nèi)容：企業(yè)所提供企業(yè)產(chǎn)品的等級(jí)；企業(yè)在質(zhì)量方面的形象和信譽(yù)；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)目標(biāo)；在達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)中所采取的措施；實(shí)施質(zhì)量方針的管理人員的作用。

　　(2)規(guī)定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的具體化，在制定時(shí)應(yīng)考慮四個(gè)主要目的：實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一致；有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；能回應(yīng)消費(fèi)者和環(huán)境方面的要求；有利于提高企業(yè)的效率和效益。

　　(3)確定企業(yè)的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，是對(duì)企業(yè)員工在質(zhì)量工作中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限所做的一些具體規(guī)定。這些規(guī)定，必須與為達(dá)到服務(wù)質(zhì)量所采用的手段和方法保持一致；同時(shí)，企業(yè)的.質(zhì)量職責(zé)，還意味著企業(yè)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工的合作為基礎(chǔ)。

　　(4)進(jìn)行企業(yè)的質(zhì)量評(píng)審。質(zhì)量評(píng)審，是對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀是否有效、是否符合企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求、以及質(zhì)量體系是否適應(yīng)在環(huán)境變化后確定的新目標(biāo)等所做的正式評(píng)價(jià)。

　　2.資源管理

　　資源管理主要包括三個(gè)方面

　　其一是人力資源管理。在企業(yè)質(zhì)量管理體系中，人的因素最為重要，產(chǎn)品是在人即企業(yè)員工直接操作下所完成的。人力資源管理，要充分發(fā)揮人的作用，調(diào)動(dòng)起每一位企業(yè)員工的積極性。其中，培訓(xùn)和人力資源開(kāi)發(fā)是最重要的組成部分，比如對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)員工開(kāi)展質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)等方面的教育，對(duì)新進(jìn)員工開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)。

　　其二是信息資源管理。企業(yè)員工之間互通信息、交流思想，是員工合作共事促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，質(zhì)量管理體系中應(yīng)形成一個(gè)有效的信息系統(tǒng)，作為溝通和有序作業(yè)的基礎(chǔ)；對(duì)于企業(yè)外部，企業(yè)員工特別是與產(chǎn)品消費(fèi)者直接交往的員工，在溝通聯(lián)絡(luò)方面應(yīng)當(dāng)具備適當(dāng)?shù)闹�識(shí)和必要的技能，能與外部組織和代表緊密協(xié)作。

　　其三是物質(zhì)資源管理。企業(yè)質(zhì)量管理體系需要一些基本物質(zhì)資源，包括開(kāi)展管理所需要的軟硬設(shè)備如計(jì)算機(jī)、儲(chǔ)存器和數(shù)據(jù)庫(kù)等；開(kāi)展管理必需的基礎(chǔ)性條件，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通訊設(shè)施；開(kāi)展質(zhì)量評(píng)定的設(shè)備和計(jì)算機(jī)專用軟件等。

　　3.企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程可以用企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)來(lái)表示。

　　企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)，是指從識(shí)別消費(fèi)者的需要，到評(píng)定這些需要是否得到滿足的各階段中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的相互作用活動(dòng)的概念模式。這個(gè)概念模式，存在于整個(gè)企業(yè)管理和企業(yè)產(chǎn)品的過(guò)程中，包括消費(fèi)者意見(jiàn)匯總過(guò)程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程。

　　二、中小企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略

　　一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略主要包括了目標(biāo)、機(jī)構(gòu)、制度和反饋等多個(gè)方面。對(duì)于中小企業(yè)，也涉及到這些方面。其中，確立目標(biāo)、建立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要。

　　1.確定合適的質(zhì)量管理目標(biāo)體系

　　從理論上說(shuō)，企業(yè)質(zhì)量管理體系的水平，應(yīng)能參照國(guó)內(nèi)外通行的先進(jìn)水平加以制訂。但由于各個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平和生產(chǎn)條件差異較大，因此，企業(yè)特別是中小企業(yè)在制訂質(zhì)量管理目標(biāo)時(shí)應(yīng)該因地制宜，追求質(zhì)量管理與企業(yè)整體的匹配和融合，建立切合企業(yè)實(shí)際的目標(biāo)體系。中小企業(yè)在確定企業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，還必須確定：所明確的質(zhì)量目標(biāo)在生產(chǎn)實(shí)踐中能夠轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　2.建立專職質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

　　中小企業(yè)雖然在規(guī)模上比較小，但是也需要設(shè)立專職的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，使企業(yè)質(zhì)量管理職能化。這個(gè)機(jī)構(gòu)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的核心人物擔(dān)任，并承擔(dān)全面責(zé)任。質(zhì)量管理體系有自己的領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)，才能夠提出正確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并制定相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃和措施，提供足夠的質(zhì)量文件和進(jìn)行全面的質(zhì)量記錄，并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的審核和質(zhì)量工作的監(jiān)督考核。

　　3.建立質(zhì)量管理責(zé)任制度

　　為保證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的順利實(shí)施，企業(yè)必須明確規(guī)定各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該承擔(dān)的質(zhì)量職能和質(zhì)量責(zé)任以及相關(guān)的協(xié)調(diào)、預(yù)防和補(bǔ)救措施，以建立一套以質(zhì)量責(zé)任制為主要內(nèi)容的績(jī)效考核辦法和完整嚴(yán)密的管理制度。對(duì)于中小企業(yè)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、職能和責(zé)任以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，也應(yīng)通過(guò)文字形式明確予以表達(dá)，印成手冊(cè)發(fā)到每一位企業(yè)員工。通過(guò)責(zé)任制度，保證每一個(gè)員工、每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)程序以及每一個(gè)產(chǎn)品，都在質(zhì)量管理制度的覆蓋之下。

質(zhì)量管理論文14

　　西藥在臨床針對(duì)患者進(jìn)行治療的過(guò)程中較為頻繁的被使用到，其藥物使用后能夠幫助患者改善機(jī)體情況，同時(shí)對(duì)于治療其相關(guān)疾病起到不同效果；因此在臨床工作的過(guò)程中，西藥調(diào)劑的工作量往往較大，同時(shí)加上西藥種類繁多，極其容易在管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，對(duì)于患者的用藥效果和安全性均產(chǎn)生影響。本次我們針對(duì)其質(zhì)量管理情況積極進(jìn)行分析，目的在于為臨床相關(guān)研究提供參考，本次研究的詳細(xì)情況如下。

　　1資料和方法

　　1.1一般資料。針對(duì)20xx年1月到20xx年12月間收治的20例患者進(jìn)行常規(guī)西藥調(diào)劑，并歸為對(duì)照組，針對(duì)20xx年1月到20xx年12月間收治的20例患者進(jìn)行西藥調(diào)劑的質(zhì)量管理，并歸為觀察組。研究前我們已經(jīng)對(duì)患者和相關(guān)部分說(shuō)明了研究概況，且均表示同時(shí)支持并配合本次研究；對(duì)照組患者中女性12例、男性8例，患者年齡均值為（38.35±3.21）歲，患者年齡區(qū)間為23.5至4.5歲；觀察組患者中女性11例、男性9例，患者年齡均值為（38.24±3.12）歲，患者年齡區(qū)間為23.0至54.5歲；比較兩組患者的一般資料，其中P>0.05，故可比。1.2方法。針對(duì)對(duì)照組患者按照常規(guī)的西藥調(diào)劑工作流程進(jìn)行藥物調(diào)劑；觀察組患者則進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量管理。

　�。�1）藥品的質(zhì)量管理：藥品的質(zhì)量和治療效果存在密切關(guān)系，因此應(yīng)該從源頭上對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行把握，確保藥品采購(gòu)的合理性，目前假冒偽劣的藥品可謂琳瑯滿目，選購(gòu)過(guò)程中我們應(yīng)該嚴(yán)格對(duì)其相關(guān)資格證進(jìn)行審核；藥劑科要嚴(yán)格保管藥品，建立藥物有效期表做到“先進(jìn)先出”，并以此形成制度落實(shí)執(zhí)行；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)西藥的購(gòu)進(jìn)養(yǎng)護(hù)等情況開(kāi)展監(jiān)督檢查，哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　�。�2）藥品的擺放管理：西藥種類較多藥品名稱、外包裝可能存在相似之處，使西藥在調(diào)劑的過(guò)程中容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，因此我們?cè)诠芾淼倪^(guò)程中應(yīng)該按照藥物的藥理性質(zhì)、劑型、使用頻率以及內(nèi)服外用等進(jìn)行劃分和擺放，使得藥物調(diào)配的過(guò)程中更加方便，提高工作效率同時(shí)減少混淆情況的發(fā)生[1]；

　�。�3）處方的審核管理：醫(yī)師錄入錯(cuò)誤造成的處方問(wèn)題是導(dǎo)致處方錯(cuò)誤的一個(gè)重要原因，對(duì)此應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)電子處方的.管理，降低錯(cuò)誤處方的發(fā)生率。認(rèn)真做好“四查十對(duì)”審核處方，建立相應(yīng)的處方點(diǎn)評(píng)制度，定期通報(bào)審核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題處方，制定并實(shí)施干預(yù)和改進(jìn)措施，提高處方用藥質(zhì)量。

　�。�4）藥劑人員的素質(zhì)管理：西藥調(diào)配的整個(gè)過(guò)程中，藥劑人員始終處于核心地位，他們的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德直接影響到調(diào)劑工作的質(zhì)量。通過(guò)定期培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)藥劑人員的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，完善激勵(lì)措施，改善工作環(huán)境[3]，提高工作人員的積極性。1.3觀察指標(biāo)。觀察和統(tǒng)計(jì)組間出現(xiàn)差錯(cuò)的例數(shù)，并進(jìn)行比較分析，用于評(píng)價(jià)其工作的質(zhì)量。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。采用SPSS21.0軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析，用n表示計(jì)數(shù)資料，用％統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)資料，用檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，如果檢驗(yàn)后P<0.05則說(shuō)明差異明顯。

　　2結(jié)果

　　對(duì)照組20例患者差錯(cuò)現(xiàn)象所占比例為10.0％；觀察組無(wú)差錯(cuò)現(xiàn)象，組間比較P<0.05則說(shuō)明差異明顯。詳細(xì)情況見(jiàn)下表1。3討論在臨床針對(duì)于西藥調(diào)劑工作進(jìn)行分析的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，其調(diào)劑工作的開(kāi)展質(zhì)量從一定程度上反映著醫(yī)院的醫(yī)療水平，與此同時(shí)良好的藥品調(diào)劑能夠減少用藥出現(xiàn)的疏漏，對(duì)于臨床部分不良事件的發(fā)生具有抑制作用，因此必須引起臨床注意[2]。西藥房也要緊跟時(shí)代的步伐，加強(qiáng)電子處方審核管理，完善藥品管理制度，開(kāi)展用藥咨詢活動(dòng)，以“一切以病人為中心”的原則，結(jié)合實(shí)際臨床經(jīng)驗(yàn)，采取有效防范措施，最大程度降低錯(cuò)誤處方的發(fā)生率，從而提高醫(yī)院西藥房藥品調(diào)劑的工作質(zhì)量，為患者及時(shí)、安全、合理用藥提供保障。本次研究中我們共計(jì)選擇40例相關(guān)患者，分組決定是否進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量管理，結(jié)果中對(duì)照組20例患者差錯(cuò)現(xiàn)象所占比例為10.0％；觀察組無(wú)差錯(cuò)現(xiàn)象，組間比較P<0.05則說(shuō)明差異明顯，同時(shí)說(shuō)明西藥調(diào)劑工作質(zhì)量管理的必要性和有效性[4]。

　　綜上所述，西藥調(diào)劑工作的質(zhì)量管理分析發(fā)現(xiàn)，其能夠保證臨床調(diào)劑工作的順利進(jìn)行，減少差錯(cuò)的發(fā)生，因此值得臨床借鑒，意義在于通過(guò)干預(yù)保證臨床用藥的安全性和合理性[5]。

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質(zhì)量管理論文15

　　中藥在貯存、炮制、配制等環(huán)節(jié)如果出現(xiàn)問(wèn)題，不僅會(huì)影響中藥的療效，還會(huì)影響到患者用藥的安全性。因此，對(duì)中藥質(zhì)量進(jìn)行管理非常重要。中藥中含有大量的蛋白質(zhì)、維生素、糖分等元素，如果其貯存方法不當(dāng)，這些元素就會(huì)發(fā)生變化，從而對(duì)其藥效造成影響，使患者在用藥的過(guò)程中出現(xiàn)不適的癥狀，甚至危害其身體健康。相關(guān)的研究表明，影響中藥質(zhì)量的因素非常多，如中藥在炮制時(shí)的情況、中藥貯存的環(huán)境、中藥的煎藥質(zhì)量等。為了進(jìn)一步提高基層醫(yī)院對(duì)中藥管理的質(zhì)量，筆者對(duì)基層醫(yī)院的中藥房進(jìn)行了調(diào)研，分析出基層醫(yī)院中藥房在中藥質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，并提出了具體的解決措施�，F(xiàn)報(bào)告如下：

　　1. 中藥房在中藥質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

　　1.1 對(duì)中藥質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不嚴(yán)格

　　由于中藥炮制的方法和生長(zhǎng)的環(huán)境等存在著明顯的差異，無(wú)法按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行有效的控制，因此，很多基層醫(yī)院對(duì)中藥并無(wú)完善的質(zhì)量監(jiān)管體系，導(dǎo)致很多存在質(zhì)量問(wèn)題的中藥也應(yīng)用在臨床上，降低了患者臨床用藥的安全性。

　　1.2 對(duì)中藥采購(gòu)進(jìn)行監(jiān)管的力度不夠

　　中藥采購(gòu)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題有：①中藥采購(gòu)的指標(biāo)不明確。有些醫(yī)院在進(jìn)行采購(gòu)前，未對(duì)庫(kù)存中藥進(jìn)行核對(duì)，因此，在采購(gòu)期間就會(huì)出現(xiàn)過(guò)度采購(gòu)的.現(xiàn)象，造成中藥的大量堆積。②中藥采購(gòu)的渠道不正規(guī)。有些醫(yī)院的采購(gòu)人員為了個(gè)人的私利，從非正規(guī)渠道采購(gòu)中藥，因而，無(wú)法保障這些中藥的質(zhì)量。

　　1.3 對(duì)中藥進(jìn)行炮制的方法不當(dāng)

　　中藥的炮制質(zhì)量可以影響到其藥效。有的基層醫(yī)院對(duì)中藥進(jìn)行炮制的方法不當(dāng)，如中藥浸泡的時(shí)間過(guò)久、處理的方法不對(duì)等，這些均可影響到其藥效。此外，在對(duì)中藥進(jìn)行炮制前，對(duì)其處理得不干凈或摻有雜質(zhì)等也會(huì)對(duì)其藥效造成不良的影響。

　　1.4 對(duì)中藥進(jìn)行貯存的方法不當(dāng)

　　中藥房?jī)?nèi)貯存中藥的種類相對(duì)較多，不同中藥貯存的方式也不同。在貯存期間，中藥受到藥房環(huán)境、養(yǎng)護(hù)設(shè)備的影響，會(huì)出現(xiàn)霉變、蟲(chóng)蛀等現(xiàn)象，不僅會(huì)影響到其正常的使用，還會(huì)造成資源大量的浪費(fèi)。此外，有些藥房的工作人員未及時(shí)對(duì)貯存的中藥進(jìn)行核查，對(duì)中藥貯存情況不了解，也是造成其質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的原因之一。

　　2. 基層醫(yī)院加強(qiáng)中藥質(zhì)量管理的具體措施

　　2.1 完善對(duì)中藥質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管的體系

　　醫(yī)院的管理部門(mén)應(yīng)建立有效的監(jiān)管體系，建立健全中藥驗(yàn)收制度，對(duì)所采購(gòu)中藥的類型、性質(zhì)、成分等進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收。在對(duì)中藥進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，要詳細(xì)查看其生產(chǎn)日期和保質(zhì)日期。在驗(yàn)收后，將中藥按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分類進(jìn)行排放，避免其出現(xiàn)混淆的現(xiàn)象。對(duì)存在霉變等質(zhì)量問(wèn)題的中藥不可在臨床上使用，以提高患者用藥的安全性。同時(shí)，醫(yī)院門(mén)診配方部門(mén)要做好對(duì)中藥的日常抽檢工作，每天隨機(jī)抽選10 貼配制完成的中藥進(jìn)行檢查，檢查這些中藥的配伍劑量、藥物質(zhì)量及炮制質(zhì)量等是否存在問(wèn)題，充分了解藥師的素質(zhì)，發(fā)揮其對(duì)中藥房的監(jiān)管職能。

　　2.2 制定合理的中藥采購(gòu)計(jì)劃

　　中藥房在進(jìn)行采購(gòu)前，采購(gòu)人員要先了解中藥房?jī)?nèi)中藥貯存的現(xiàn)狀，并按照藥房對(duì)中藥的需求量及庫(kù)存量制定出合理的采購(gòu)計(jì)劃，有效地控制中藥的采購(gòu)量，減少中藥的貯存量。在中藥入庫(kù)時(shí)，要詳細(xì)記錄其入庫(kù)的日期，并定期對(duì)入庫(kù)登記進(jìn)行檢查，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題或過(guò)期的中藥要及時(shí)進(jìn)行清理，從而提高對(duì)中藥房中藥管理的水平。

　　2.3 提高中藥的炮制質(zhì)量

　　在中藥炮制的過(guò)程中，必須按照其藥性進(jìn)行炮制，以保證其炮制的質(zhì)量。在中藥進(jìn)行炮制前，要對(duì)其進(jìn)行檢查，剔除不合格的中藥。在炮制結(jié)束后，對(duì)已炮制完的中藥進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貯存。

　　2.4 提高中藥的貯存質(zhì)量

　　中藥在貯存不當(dāng)時(shí)往往容易出現(xiàn)霉變、蟲(chóng)蛀等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象可影響其藥效。為了提高中藥的貯存質(zhì)量，基層醫(yī)院在貯存中藥時(shí)要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：①藥物要按照其質(zhì)量分層進(jìn)行排放。②嚴(yán)格控制儲(chǔ)藏室內(nèi)的溫度和濕度。室內(nèi)應(yīng)定時(shí)開(kāi)窗進(jìn)行通風(fēng)，并保持干燥，以減少細(xì)菌的滋生。③對(duì)馬錢(qián)子等含有毒性的藥物要單獨(dú)進(jìn)行保存，此類藥物如果摻雜到其他藥物中，會(huì)給其他藥物帶來(lái)毒性。

　　2.5 通過(guò)正規(guī)的渠道采購(gòu)中藥

　　購(gòu)進(jìn)中藥的質(zhì)量可直接影響到其使用的效果，因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)院中藥房的中藥采購(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，要求中藥采購(gòu)人員嚴(yán)格按照藥物管理的要求按正規(guī)渠道采購(gòu)中藥。另外，基層醫(yī)院中藥房要建立完善的藥物驗(yàn)收制度，對(duì)質(zhì)量不合格的藥物不能購(gòu)進(jìn)。

　　2.6 提高藥師的專業(yè)素質(zhì)

　　加強(qiáng)對(duì)中藥房藥師專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，促使其掌握更多的藥物管理、藥物配伍等方面的知識(shí)，提高藥師的責(zé)任意識(shí)。藥師在遵醫(yī)囑配制中藥期間，要對(duì)藥方中藥物配伍的情況進(jìn)行分析，對(duì)配伍不當(dāng)或字跡不清晰的地方應(yīng)及時(shí)和醫(yī)生進(jìn)行溝通解決。在配制中藥時(shí)，應(yīng)觀察藥物是否存在蟲(chóng)蛀、霉變等質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的中藥不可使用。在使用具有毒性的中藥時(shí)，藥師要嚴(yán)格核查藥物的劑量，核查無(wú)誤后再進(jìn)行配制。在中藥配制完成后，藥師應(yīng)復(fù)核藥物配伍的準(zhǔn)確性，以降低藥物配制的出錯(cuò)率。

　　2.7 加強(qiáng)中藥的調(diào)劑工作

　　中藥的調(diào)劑工作進(jìn)行是中藥房中藥質(zhì)量管理的重要組成部分。藥師在配制重要制劑時(shí)，要對(duì)患者的基本資料及其病情進(jìn)行了解，根據(jù)這些情況分析為其配藥物的療效，在查對(duì)無(wú)誤后再進(jìn)行配藥。發(fā)藥人員在發(fā)藥前，要對(duì)藥物及藥方重新進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，在藥袋上注明藥物的服用方法，然后，再為患者發(fā)放藥物。

　　2.8 加強(qiáng)對(duì)中藥煎煮質(zhì)量的管理

　　有研究表明，中藥煎煮質(zhì)量直接影響著藥物的療效。對(duì)中藥進(jìn)行煎煮前，要根據(jù)其類別，按照其藥性合理地控制煎煮的水分、火候、時(shí)間等。一般情況下，對(duì)中藥進(jìn)行煎煮的時(shí)間應(yīng)控制在20分鐘左右，對(duì)滋補(bǔ)類藥物則應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)煎煮的時(shí)間。有報(bào)道指出，加強(qiáng)對(duì)中藥煎煮質(zhì)量的控制，可以充分發(fā)揮中藥的藥效，進(jìn)而提高中藥對(duì)患者的治療效果。

　　小結(jié)

　　目前，在基層醫(yī)院的中藥房中，中藥質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題有：對(duì)中藥質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不嚴(yán)格、對(duì)中藥采購(gòu)進(jìn)行監(jiān)管的力度不夠、對(duì)中藥進(jìn)行炮制的方法不當(dāng)、對(duì)中藥進(jìn)行貯存的方法不當(dāng)?shù)�。因此，基層醫(yī)院中藥房應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中藥質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，建立健全中藥管理體系，通過(guò)正規(guī)的渠道進(jìn)行中藥采購(gòu)，提高藥師的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)中藥貯存、炮制及配制的管理。

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