數(shù)字圖書館個性化服務方式綜述

　　【內容提要】本文比較全面地綜述了現(xiàn)行數(shù)字圖書館個性化服務的幾種方式，并通過MyLibrary實例對這些具體方式的集成化運用加以探討，以期從中找出數(shù)字圖書館個性化服務的有效模式，為構建可互操作的現(xiàn)實數(shù)字圖書館個性化服務系統(tǒng)提供參考。

【摘  要  題】圖書情報工作論壇

【英文摘要】The  article  summarizes  th……

　　數(shù)字圖書館個性化服務是基于信息用戶的信息使用行為、習慣、偏好、特點及用戶特定的需求，來向用戶提供滿足其個性化需求的信息內容和系統(tǒng)功能的一種服務。它首先應該是一種能夠滿足數(shù)字圖書館用戶的個體信息需求的服務，即根據(jù)用戶提出的明確要求提供信息服務，或通過對用戶個性、使用習慣的分析而主動地向用戶提供其可能需要的信息服務；其次，應該是一種培養(yǎng)個性，引導需求的服務，這樣可以幫助個體培養(yǎng)個性、發(fā)現(xiàn)個性，引導需求，促進社會的多樣性和多元化發(fā)展。個性化服務是數(shù)字圖書館服務發(fā)展的根本要求，當前國內尚處在研究的起步階段，對它的具體服務方式和服務模式也沒有統(tǒng)一的認識，更沒有十分成熟可操作性強的現(xiàn)實系統(tǒng)。本文試圖對數(shù)字圖書館個性化服務方式做一個較為全面深入的綜述，以期從中找出數(shù)字圖書館個性化服務的有效模式，為構建可互操作的現(xiàn)實數(shù)字圖書館個性化服務系統(tǒng)提供參考。

　　　　　　1數(shù)字圖書館個性化服務方式綜述

　　　　1.1信息分類定制服務方式

　　分類定制是指信息用戶可以按照自己的目的和需求，在某一特定的系統(tǒng)功能和服務形式中，自己設定信息的資源類型、表現(xiàn)形式，選取特定的系統(tǒng)服務功能等。現(xiàn)在，基于分類定制的服務仍然是數(shù)字圖書館信息服務的主流。分類定制的方法是建立在用戶細分和數(shù)字圖書館數(shù)字信息內容分類及定制的基礎上。數(shù)字圖書館網(wǎng)站首先根據(jù)自身的內容及其它服務特征確定自己的用戶，再根據(jù)“市場細分化”的原理將用戶劃分為多個具有相似性信息需求的用戶群，然后根據(jù)可能的用戶群對館藏（包括現(xiàn)實館藏和虛擬館藏）的信息內容和各類服務進行分類，形成多個資源和服務模板，使用戶定制的目標集中在這些模板上。當用戶選項向系統(tǒng)遞交自己的個人信息和定制選項后，這些信息就被加入到用戶數(shù)據(jù)庫中。通過分類定制，用戶每次登錄網(wǎng)站時，只要鍵入自己的賬戶名與密碼，服務器根據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫將查詢結果主動遞送給信息用戶，并利用動態(tài)網(wǎng)頁自動生成用戶定制的動態(tài)頁面。這樣，用戶進入到一個完全個性化信息空間，只看到自己感興趣的內容和享受自己需要的信息服務。網(wǎng)絡門戶“MyYhoo”是較早地運用分類定制的思想為用戶提供個性化信息服務的最好例證。

　　　　1.2信息推送服務方式

　　信息推送服務是運用推送技術（Push  Technology）來實現(xiàn)的一種個性化主動信息服務方式。推送技術又稱“Web廣播”，它是通過一定的標準和協(xié)議，在Internet上按照用戶的需求，定期主動傳送用戶需要的信息的一項計算機技術�？梢哉f信息推送服務是傳統(tǒng)定題服務在數(shù)字圖書館中的一種再現(xiàn)。信息推送服務的最大特點就是能實現(xiàn)用戶一次輸入請求，定期地不斷地接受到最新的信息。就目前研究與應用來看，我們可以把信息推送服務分為兩大類：一類是由智能軟件完成的全自動化的信息推送服務；另一類是借助于電子郵箱、并依賴于人工參與的信息推送服務。信息推送服務的基本過程是：用戶信息需求了解、專題信息搜索、信息定期反饋。一般首先是由用戶先向系統(tǒng)輸入自己的信息需求，這

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