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知識管理與知識挖掘在情報研究工作中的實現(xiàn)
【 正 文】1 傳統(tǒng)環(huán)境下的情報研究工作
情報研究工作在我國通常被稱為情報分析研究或者情報調(diào)研，是指針對特定的領(lǐng)域或主題，收集、積累相關(guān)文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)，加以整理、分析和研究，最終根據(jù)用戶的需要提出分析研究結(jié)果或報告的全過程。從工作內(nèi)容的性質(zhì)來看，它實際上包括情報收集和情報分析兩部分，即情報→研究。在傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息環(huán)境下，我國的情報研究工作主要依托于圖書館或其他文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)，是有其特定的歷史背景的。在這種環(huán)境的限制下，一個情報分析研究人員或機(jī)構(gòu)一般只限于對某一個或某幾個主題領(lǐng)域進(jìn)行研究。因為基于傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息環(huán)境和技術(shù)條件，我們無法獲得及時而廣泛的文獻(xiàn)信息，也沒有整理和加工大量信息的手段，更不能滿足對信息進(jìn)行深加工的分析和研究性要求。
但是，在新的IT技術(shù)和因特網(wǎng)環(huán)境下，情報研究工作已經(jīng)突破傳統(tǒng)的基于文獻(xiàn)信息源進(jìn)行編譯、匯編、綜述的工作方式，而大量運用網(wǎng)絡(luò)信息資源和零次情報，并且引進(jìn)文獻(xiàn)計量、調(diào)查統(tǒng)計、邏輯分析和數(shù)學(xué)模型等新的研究分析方法，用戶對其成果也更加要求研究性和預(yù)測性了。
發(fā)達(dá)國家的發(fā)展歷程表明，情報研究工作對國家的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略作用，是綜合國力的重要體現(xiàn)。近年來，我國的情報分析研究機(jī)構(gòu)針對國家的各方面決策與管理工作需求，開展了多層次的研究和服務(wù)，完成了很多重要的情報分析研究任務(wù)和課題，為提高我國的決策和管理水平發(fā)揮了重要作用。但是，相對于目前的社會發(fā)展?fàn)顩r，我們的情報研究工作也存在著諸多問題，這些問題如果不能迅速解決，將大大影響情報分析研究機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
1）情報工作的低效。主要表現(xiàn)為不能有效地利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，不能通過多媒體表達(dá)研究成果，特別是在對已有的情報研究成果和信息資源進(jìn)行管理和共享等方面大大落后于現(xiàn)有信息技術(shù)水平，難以形成快速反應(yīng)能力。例如，情報收集與積累仍沒有實現(xiàn)從資料卡片向數(shù)據(jù)庫的基本轉(zhuǎn)變，使得一個情報分析研究機(jī)構(gòu)內(nèi)部同時或先后的不同課題之間尚不能正式實現(xiàn)對資料、信息和成果的共享和復(fù)用，不僅造成了資源和時間上的巨大浪費，更增加了研究人員協(xié)作和管理的難度，從而使情報研究工作難以擺脫被人詬病的“小作坊”模式而形成真正的規(guī)模。
2）研究方式的落后。當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)、社會和科學(xué)課題已經(jīng)日益融為一體，且研究內(nèi)容日益細(xì)化和深入，但我們的情報研究工作由于環(huán)境和條件的限制，研究范圍有很大的局限，資料編譯和匯編工作仍然占據(jù)了我們的大部分工作內(nèi)容，真正有一定研究深度的綜述性報道比較少，就更談不上利用各種新研究方法系統(tǒng)深入地進(jìn)行分析工作了。此外，由于研究人員間缺乏資源共享，造成情報分析研究工作各自為戰(zhàn)、因人而異，工作成果的穩(wěn)定性和可信度降低，再加之其他信息機(jī)構(gòu)日益激烈的競爭，這種情況嚴(yán)重地影響了情報分析研究機(jī)構(gòu)的發(fā)展和用戶對我們的支持。
2 實現(xiàn)對情報研究的知識管理
面對嚴(yán)重落后于時代的局面，情報分析研究機(jī)構(gòu)的主要對策應(yīng)該是，根據(jù)情報研究工作的特點和需求，把情報研究工作的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)手段提高到目前先進(jìn)的IT技術(shù)水平，更主要的是結(jié)合先進(jìn)的知識管理思想來設(shè)計情報研究知識管理系統(tǒng)并貫徹新的情報研究工作模式。這也是許多情報研究用戶依據(jù)知識經(jīng)濟(jì)的時代背景對情報分析研究機(jī)構(gòu)提出的要求。20世紀(jì)90年代以來，在知識經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的促進(jìn)下，西方發(fā)達(dá)國家的管理學(xué)界很快地經(jīng)歷了從信息管理到信息資源管理，再到知識管理的觀念轉(zhuǎn)變。而企業(yè)界更是將知識管理理論
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