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數(shù)字圖書(shū)館的評(píng)估研究
【內(nèi)容提要】文章總結(jié)了過(guò)去10年來(lái)的許多研究成果，從數(shù)字圖書(shū)館評(píng)估的基本問(wèn)題、一般方法、主要內(nèi)容和數(shù)據(jù)收集等方面進(jìn)行了探討。【摘 要 題】實(shí)踐研究
【關(guān) 鍵 詞】數(shù)字圖書(shū)館/評(píng)估/系統(tǒng)評(píng)估/用戶評(píng)估/評(píng)估內(nèi)容/評(píng)估方法/數(shù)據(jù)收集
【 正 文】
數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，建立和發(fā)展數(shù)字圖書(shū)館必須首先進(jìn)行先進(jìn)、可靠的工程設(shè)計(jì)。當(dāng)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的設(shè)計(jì)方案選定和具體實(shí)施、執(zhí)行階段后，為了確保工程質(zhì)量，必須進(jìn)行及時(shí)、可信的中前期系統(tǒng)評(píng)估和用戶評(píng)估。當(dāng)數(shù)字圖書(shū)館建成或基本建成以后，仍然需要進(jìn)行全面的后期評(píng)估。只有在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的每個(gè)階段都進(jìn)行了有效的評(píng)估，才能最終保證工程建設(shè)的質(zhì)量和水平。國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐與研究表明，數(shù)字知識(shí)管理系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和評(píng)估研究同樣重要[1-2]。本文著重對(duì)數(shù)字圖書(shū)館評(píng)估研究的基本問(wèn)題、一般方法、主要內(nèi)容和數(shù)據(jù)收集等方面進(jìn)行了探討。
1 數(shù)字圖書(shū)館評(píng)估的基本問(wèn)題
傳統(tǒng)圖書(shū)館和現(xiàn)代信息檢索系統(tǒng)、人-機(jī)交互系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)、知識(shí)倉(cāng)庫(kù)相比，數(shù)字圖書(shū)館的組成要素和結(jié)構(gòu)與后一類的相同性更為明顯，因?yàn)閿?shù)字圖書(shū)館是一個(gè)大量應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、多媒體數(shù)字技術(shù)的復(fù)雜人-機(jī)資源系統(tǒng)。數(shù)字圖書(shū)館評(píng)估不同于傳統(tǒng)圖書(shū)館（包括自動(dòng)化圖書(shū)館）評(píng)估，它以數(shù)字圖書(shū)館的定義、要素、結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，對(duì)其主要指標(biāo)、內(nèi)容按照一定的方法從功能性和可用性角度進(jìn)行全面地評(píng)價(jià)研究。Saracevic在《數(shù)字圖書(shū)館評(píng)估：關(guān)于概念的發(fā)展》一文中認(rèn)為，評(píng)估應(yīng)該滿足某種要求，包括以下最基本的相關(guān)選擇和決策[3]：
�。�1）評(píng)估體系的構(gòu)建。即評(píng)估什么？數(shù)字圖書(shū)館的實(shí)際含義是什么？它包含的內(nèi)容是什么？評(píng)估內(nèi)容包含什么元素（成分、部分、程序）？
（2）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的選擇。即評(píng)估的目標(biāo)、框架、觀點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)的選擇。評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么？選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵是什么？最后，選擇某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有什么目的？
�。�3）相應(yīng)的選擇目標(biāo)所反映的性能標(biāo)準(zhǔn)。即性能參數(shù)集中在哪一點(diǎn)？評(píng)估有什么尺度或特征？
�。�4）測(cè)度反映記錄性能的選擇標(biāo)準(zhǔn)。即使用假定標(biāo)準(zhǔn)專門(mén)測(cè)度什么？
（5）實(shí)際評(píng)估的方法。即用于測(cè)度的工具是什么？樣本是什么？數(shù)據(jù)的收集使用什么程序？怎樣分析數(shù)據(jù)？
只要我們對(duì)上述每一點(diǎn)都給予關(guān)注，我們就可以進(jìn)一步開(kāi)展數(shù)字圖書(shū)館的評(píng)估。遺憾的是，數(shù)字圖書(shū)館評(píng)估的這些基本問(wèn)題，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界至今沒(méi)有進(jìn)行過(guò)研究和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，國(guó)外數(shù)字圖書(shū)館的評(píng)估理論體系已經(jīng)初具雛形，值得我們借鑒參考。
國(guó)外學(xué)者根據(jù)評(píng)估的規(guī)范性、約束性及其深度和廣度，一般將數(shù)字圖書(shū)館評(píng)估分為正式評(píng)估（Formal Evaluation）和非正式評(píng)估（I
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