教育管理 - 人際信息溝通與課堂教學(xué)

　　人際交往是人類生活中的核心組成部分，人總是在同他人的交往中度過自己的生命歷程。人們通過交往，自己影響他人，反過來，又接受著他人應(yīng)答性的影響。社會現(xiàn)實(shí)中，人與人之間的交往實(shí)際上又都是一種信息的相互溝通過程，通過人際間信息的互換，人們交流著彼此的觀點(diǎn)和思想，懂得怎樣達(dá)到相互了解和喜愛，學(xué)習(xí)并豐富他們對客觀世界的認(rèn)識。任何社會活動都是人際關(guān)系的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，它的健康和穩(wěn)定的維持，順利而和諧的發(fā)展，是靠合理而有效的信息溝通來實(shí)現(xiàn)的，反過來，又構(gòu)成社會信息有效溝通的基礎(chǔ)及背景

　　課堂教學(xué)既是一種多因素的復(fù)雜的教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）心理過程系統(tǒng)，也是一種復(fù)雜的社會活動系統(tǒng)，它是由教師及其“教”的行為，學(xué)生及其“學(xué)”的行為以及教學(xué)中的各種社會信息（包括理性的和非理性的）所構(gòu)成的復(fù)雜的人際信息溝通系統(tǒng)。在這一活動系統(tǒng)中，我們既不能孤立地考察教師及其“教”的行為，更不能孤立地分析學(xué)生及其“學(xué)”的行為，教學(xué)的有效性取決于二者和諧的人際互動。

一、課堂人際信息溝通的結(jié)構(gòu)及其特征

　　人際信息溝通是一個相當(dāng)復(fù)雜的多層次系統(tǒng)網(wǎng)，其中，信息的傳遞者、信息的接受者和需要溝通的信息是這一系統(tǒng)網(wǎng)中的幾個主要方面。信息是容納在某種形式，即所謂的媒介之中，媒介是對所傳遞或反饋信息的最適當(dāng)最有效的一種文字、符號或行為的刺激物。要使信息從傳遞者傳向接受者必須經(jīng)過一個渠道，即傳遞渠道或反饋渠道，正常而有效的人際信息溝通既依賴傳遞渠道的暢通，同時也有賴于反饋渠道對整個活動系統(tǒng)的調(diào)整。

　　教學(xué)作為一種人際信息溝通系統(tǒng)，教師是信息發(fā)出的主要一方面，學(xué)生則主要是信息的接受者的一方。正因?yàn)檫@樣，傳統(tǒng)上人們傾向把教師確認(rèn)為“傳道、授業(yè)”的“傳遞者”的角色，而把學(xué)生確認(rèn)為“接納、獲得”的“接受者”的角色。但是，由于在整體的教學(xué)人際信息溝通系統(tǒng)中，教師和學(xué)生分別是相對獨(dú)立的兩個子系統(tǒng)，因而教師和學(xué)生并非單純是信息的發(fā)出者和接受者，應(yīng)該說雙方都既是信息的發(fā)出者，同時也是信息的接受者；都既有主動的一面，又有受動的一面，構(gòu)成動態(tài)的雙向交流的整體系統(tǒng)。教師的信息處理系統(tǒng)重在實(shí)現(xiàn)著對整個教學(xué)系統(tǒng)的“組織”、“導(dǎo)向”、“監(jiān)控”等，體現(xiàn)著在教學(xué)人際信息溝通中的“主導(dǎo)作用”；學(xué)生的信息處理系統(tǒng)是教學(xué)活動的根本目標(biāo)，重在實(shí)現(xiàn)對各種社會信息能動、積極的“內(nèi)化”任務(wù)，體現(xiàn)著在教學(xué)人際信息溝通中的“主體地位”。以知識為主的理性內(nèi)容和以教師及學(xué)生的人格、情感、價值觀等為主構(gòu)成的非理性內(nèi)容是溝通的信息。教學(xué)系統(tǒng)中各種各樣的教學(xué)手段和教學(xué)情景構(gòu)成信息的傳遞媒介，教學(xué)中各種理性的和非理性的社會信息正是在這一系統(tǒng)中，借助各種教學(xué)手段為媒介實(shí)現(xiàn)溝通的。另外，教學(xué)人際溝通系統(tǒng)是一個開放系統(tǒng)，它時常處于各種情景因素的積極或消極的影響之下。

　　1、教學(xué)人際信息溝通系統(tǒng)的雙向性

　　教學(xué)人際信息溝通系統(tǒng)不是簡單的單向溝通，而是教師和學(xué)生間雙向的循環(huán)溝通。無論對于教師還是對于學(xué)生來說，他們都既是信息的發(fā)出者，也是信息的接受者。教師把選擇的知識信息進(jìn)行編碼，運(yùn)用一定的教學(xué)手段作為媒介，傳導(dǎo)給學(xué)生，并引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動。學(xué)生把所接收到的信息進(jìn)行編碼，轉(zhuǎn)化為自己的知識和技能。學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和各種行為表現(xiàn)，又作為一種反饋信息傳向教師，教師根據(jù)所接收到的學(xué)生的反饋信息，一方面進(jìn)一步組織調(diào)整后繼的溝通活動，另一方面，在這基礎(chǔ)上形成了對學(xué)生的評價和期望，這些又作為教師的反饋信息，通過不同形式的媒介傳給學(xué)生，學(xué)生再根據(jù)教師對他的評價和期望自覺和不自覺地調(diào)整和控制自己的活動。由此可見，在教學(xué)系統(tǒng)中，信息的流動是雙向的，沒有這種雙向的往返流動，也就不可能有完整的教學(xué)系統(tǒng)產(chǎn)生。

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