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管理中的個(gè)體與系統(tǒng)沖突論文
管理學(xué)的發(fā)展歷史并不長(zhǎng)，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)專門(mén)學(xué)科，當(dāng)做一門(mén)學(xué)問(wèn)來(lái)研究也不過(guò)是近幾十年的事情。但是管理作為一門(mén)實(shí)踐，是與人類的發(fā)展和進(jìn)步一同前進(jìn)的。從早期的以實(shí)踐作為依托到現(xiàn)在以科學(xué)的方法和工具來(lái)研究的管理，始終都沒(méi)有離開(kāi)管理中的主體--人。因此在管理理念中都預(yù)先假設(shè)了“人性”的前提。人性的假設(shè)決定了管理學(xué)內(nèi)容的豐富多彩。但由此也產(chǎn)生了管理的兩難境界--個(gè)體和系統(tǒng)的沖突。這種沖突主要表現(xiàn)為個(gè)體和系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作關(guān)系。
同時(shí)從管理學(xué)的發(fā)展來(lái)看，它也是由個(gè)體到系統(tǒng)為研究對(duì)象的轉(zhuǎn)變過(guò)程。今天，人們也越來(lái)越重視系統(tǒng)的作用。系統(tǒng)的作用和影響力對(duì)管理成功和好壞具有很大的作用。從系統(tǒng)的角度來(lái)研究管理，具有它獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。系統(tǒng)的方法能把握整體。無(wú)論是在方法上，還是在處理的對(duì)象上，系統(tǒng)的方法都把握了整體，最起碼把握了整體中的大部分。
但是系統(tǒng)方法本身具有一定的局限性。系統(tǒng)方法的一個(gè)很重要的前提或假設(shè)是大部分被研究對(duì)象都是按照一定的規(guī)律運(yùn)動(dòng)的，即系統(tǒng)具有整體的規(guī)律性。在實(shí)際管理工作中，特別對(duì)于中低層管理者，他們面對(duì)的不是一個(gè)完整的整體，而只是整體中的一部分。如果這時(shí)管理者又遇到了不具有整體規(guī)律性的個(gè)體，那么系統(tǒng)的方法或注重與對(duì)系統(tǒng)的研究就不能發(fā)揮效用了。這就產(chǎn)生了前面的個(gè)體與系統(tǒng)的沖突。
解決這種沖突有兩種方法，一是依然專心鉆研系統(tǒng)到底出了什么問(wèn)題，即站在系統(tǒng)的角度來(lái)解決系統(tǒng)的內(nèi)部問(wèn)題；二是深入到系統(tǒng)內(nèi)部研究個(gè)體行為和心理。明顯第一種方法不行。因?yàn)橄到y(tǒng)本身具有屏障作用和自我保護(hù)作用，且系統(tǒng)的覆蓋面大，對(duì)系統(tǒng)整體的手術(shù)會(huì)對(duì)那些健康的個(gè)體產(chǎn)生負(fù)作用。
只有深入到個(gè)體，對(duì)個(gè)體進(jìn)行研究才是解決沖突的根本方法。應(yīng)該說(shuō)對(duì)個(gè)體的研究在一定程度上是管理的重點(diǎn)和關(guān)鍵。研究個(gè)體并不是排除對(duì)系統(tǒng)的重視和關(guān)注，研究個(gè)體必須結(jié)合系統(tǒng)，也就是說(shuō)是研究個(gè)體與系統(tǒng)的相互作用和影響關(guān)系。
在個(gè)體與系統(tǒng)的相互作用和影響關(guān)系中有幾個(gè)決定性的因素：個(gè)體惰性、系統(tǒng)效應(yīng)以及個(gè)體擴(kuò)展。
個(gè)體的惰性是從個(gè)體的角度來(lái)研究個(gè)體與系統(tǒng)的相互作用。惰性表現(xiàn)為兩個(gè)方面，首先是個(gè)體對(duì)來(lái)自系統(tǒng)的行為表現(xiàn)出的抵抗力和抵抗意愿；其次是個(gè)體對(duì)自身行為的擴(kuò)展的能力和意愿。惰性的表現(xiàn)結(jié)果是系統(tǒng)和個(gè)體在行為和意愿方面的一致性和強(qiáng)弱優(yōu)勢(shì)對(duì)比上。在一個(gè)系統(tǒng)中，具有普遍性的影響力主要是來(lái)自系統(tǒng)，這種系統(tǒng)的影響力直接作用于每個(gè)個(gè)體。在個(gè)體惰性強(qiáng)的情況下，個(gè)體表現(xiàn)出強(qiáng)烈的對(duì)系統(tǒng)的抵抗行為，并在系統(tǒng)中造成抵抗氣氛，從而導(dǎo)致了系統(tǒng)的影響力大大降低。在個(gè)體自身的行為和心理表現(xiàn)出的惰性方面，當(dāng)個(gè)體自身行為目標(biāo)和系統(tǒng)行為目標(biāo)一致的情況下，個(gè)體能表現(xiàn)出擴(kuò)展自身行為的能力和意愿，則對(duì)系統(tǒng)和個(gè)
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