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企業(yè)如何面對外部環(huán)境的“不確定性”論文
高速變化帶來的是高度不確定性，而企業(yè)只有首先懂得如何面對環(huán)境的不確定性，才能迅速制定新的戰(zhàn)略，構(gòu)建核心競爭力，以適應(yīng)瞬息萬變的市場變化
企業(yè)所處的宏觀環(huán)境因素（人文、經(jīng)濟(jì)、自然、法律、政治、技術(shù)、文化等）及微觀環(huán)境因素（如顧客、競爭者、分銷商、供應(yīng)商等），按其變化趨勢的可確定性可以分成三類：恒定的、可預(yù)知的及不確定的。
可預(yù)知因素，是指其變化在很大程度上是可預(yù)料的。
由于諸如原材料價(jià)格波動(dòng)，金融資本市場動(dòng)蕩，政府有關(guān)管制放松，市場多樣化，尤其是近年來電子通訊技術(shù)革命，加速了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，加劇了國際競爭，使得企業(yè)在最近10年中所面對的不確定性顯著增加了。
低估不確定性，即認(rèn)為環(huán)境是確定的，無須對未來作預(yù)測，這可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無法及時(shí)識(shí)別對自身構(gòu)成威脅的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性變化，或是錯(cuò)失不確定性給企業(yè)帶來的市場機(jī)會(huì)。而高估不確定性，即認(rèn)為環(huán)境是完全不可預(yù)測的，從而放棄分析規(guī)劃，而以直覺制定應(yīng)急措施，企業(yè)可能會(huì)為此冒險(xiǎn)行為付出巨大的代價(jià)。所以，正確應(yīng)對企業(yè)運(yùn)行中的不確定性，對于企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略至關(guān)重要。
為了避免企業(yè)在未來不可知時(shí)作出片面、危險(xiǎn)的預(yù)測，通常我們可以采用圖景研究的方法來考慮不確定性。所謂圖景，是一種對未來情景的內(nèi)部連貫的看法，其重點(diǎn)是構(gòu)想不確定因素各種可能出現(xiàn)的變化。基于一組關(guān)于可能影響企業(yè)的重要不確定因素的合理假設(shè)來構(gòu)造多種圖景，即會(huì)對企業(yè)生存、競爭產(chǎn)生重要影響的一系列可能的未來情況，能夠有助于企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)，系統(tǒng)地考慮不確定性可能帶來的后果，從而有利于企業(yè)確立、保持競爭優(yōu)勢。
根據(jù)圖景分析結(jié)果對未來前景的預(yù)測，我們可以將不確定性分為四個(gè)層次：
第一層次：前景明確單一；
第二層次：可以得出幾個(gè)清晰的、離散型的前景，及其出現(xiàn)的相對概率；
第三層次：只能確定未來前景的大致變化范圍；
第四層次：前景無法預(yù)測。
有資料顯示，企業(yè)所面臨的不確定性多半屬于第二、第三層次。
基于圖景分析，將企業(yè)所面臨的不確定性分層之后，對于第二、第三層次的不確定性，通常的應(yīng)對策略有：孤注一擲、多方下注、積極觀望。
1．孤注一擲
運(yùn)用圖景分析，企業(yè)在其認(rèn)為最可能出現(xiàn)的圖景上下注，圍繞該圖景（即未來可能出現(xiàn)的情況）設(shè)計(jì)相應(yīng)的戰(zhàn)略。運(yùn)用“孤注一擲”的策略，關(guān)鍵在于對前景預(yù)測的準(zhǔn)確程度，其風(fēng)險(xiǎn)是，一旦實(shí)際結(jié)果與企業(yè)所下注的圖景相反或有很大偏差，在中途修改戰(zhàn)略是很困難的。該策略常運(yùn)用于大型項(xiàng)目投資及企業(yè)并購。
2．多方下注
即企業(yè)會(huì)根據(jù)可能出現(xiàn)的不同圖景（至少是出現(xiàn)概率較高的圖景），制定相應(yīng)的戰(zhàn)略，即為數(shù)種可能出現(xiàn)的不同競爭環(huán)境作準(zhǔn)備，以使企業(yè)在最不利的圖景出現(xiàn)時(shí)虧損最小，而在最有利圖景下獲較大贏利�！岸喾较伦ⅰ辈呗詫θ魏我粋�(gè)圖景而言都不是最優(yōu)策略，與“孤注一擲”相比，風(fēng)險(xiǎn)較低，成本較高。許多企業(yè)在將新產(chǎn)品正式推向市場之前進(jìn)行
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