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信息成本與企業(yè)組織變革趨勢論文
20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)處于積極地全面變化之中，是自泰羅的組織科學(xué)管理出現(xiàn)以后最強(qiáng)烈的組織變革。對(duì)這股企業(yè)組織變革趨勢，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們進(jìn)行了分析，認(rèn)為各方面的環(huán)境變化是導(dǎo)致企業(yè)組織變革的因素：斯科特？莫頓（Scott．Morton，1991）認(rèn)為引發(fā)企業(yè)組織變革的因素包括：經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐加快、產(chǎn)品開發(fā)周期縮短、企業(yè)間競爭加劇。這些因素的出現(xiàn)并占據(jù)主導(dǎo)地位，使原有的組織結(jié)構(gòu)不再能夠適應(yīng)需要，必須變革組織；斯卡姆？彼得（Schum．peter，1994）認(rèn)為市場范圍的擴(kuò)大、新供應(yīng)商、新客戶、新競爭者的介入、產(chǎn)品產(chǎn)量的增加會(huì)形成日益騷動(dòng)的環(huán)境，迫使企業(yè)變革組織結(jié)構(gòu)，所以這種影響又稱為“創(chuàng)造性的破壞”。
縱觀90年代以來的企業(yè)環(huán)境變化，可以說信息技術(shù)的發(fā)展最深刻地改變了企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。信息革命和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用普及已經(jīng)不僅僅是一種技術(shù)手段的應(yīng)用，而是激進(jìn)的組織變革的內(nèi)在原因。大多數(shù)有關(guān)信息技術(shù)與組織變革關(guān)系的描述可以歸結(jié)為信息加工和傳遞成本（以下簡稱信息成本）對(duì)組織結(jié)構(gòu)、行為變革的影響。
一、信息成本與組織變革理論的評(píng)介
1、新古典經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為：在完全信息的市場假設(shè)下，利用市場分配資源是最有效率的，獲知有關(guān)賣方、買方、定價(jià)、合作行為的信息不需要時(shí)間和成本，信息成本為零。但是，從現(xiàn)實(shí)的市場狀況來看，新古典理論的完全信息的假設(shè)難以成立。所有的市場都存在信息不完全的現(xiàn)象，要獲得市場信息，必須支付一定的信息成本。
2、70年代以來興起的交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)同新古典經(jīng)濟(jì)理論，并在其基礎(chǔ)上進(jìn)行了很大的發(fā)展。他們認(rèn)為：
�。�1）產(chǎn)生信息成本的大部分因素是信息壓縮。信息壓縮是指交易活動(dòng)中的信息不對(duì)稱，一方掌握了與交易有關(guān)的更多的信息，而另一方要想獲得此信息要花費(fèi)一定的代價(jià)，因此，擁有較多信息的一方會(huì)產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義傾向。
�。�2）當(dāng)信息分布比較對(duì)稱，交流免費(fèi)或不昂貴時(shí)，即信息成本近似等于零時(shí)，通過市場配置資源是最優(yōu)選擇。在這種市場中，信息極端分散在各企業(yè)中，以至于不需要花費(fèi)信息成本就可以實(shí)現(xiàn)信息的完全分配；當(dāng)信息成本高昂時(shí)，在組織內(nèi)部進(jìn)行交易，可以比市場分配資源更有效率。這是因?yàn)椋旱谝挥捎趦?nèi)部組織的激勵(lì)機(jī)制傾向于合作，削弱了機(jī)會(huì)主義傾向，因此，也削弱了利用信息壓縮來謀取自身利益的動(dòng)機(jī)；第二內(nèi)部組織中的監(jiān)督和控制上的優(yōu)勢也有利于消除信息壓縮的條件；第三內(nèi)部組織在評(píng)估成員的績效方面有一定的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不僅能夠識(shí)別出有經(jīng)驗(yàn)和能力的成員，而且能夠消除內(nèi)部成員“搭便車”的機(jī)會(huì)主義傾向。因此，信息成本高時(shí)選擇等級(jí)組織的形式，信息成本低時(shí)選擇市場形式。
（3）信息技術(shù)對(duì)組織變革的影響更多地體現(xiàn)在信息成本上。從傳統(tǒng)觀點(diǎn)上看，經(jīng)濟(jì)學(xué)家往往把“技術(shù)”定義為產(chǎn)品產(chǎn)量的增加和效率的提高。而現(xiàn)在一種全新的觀點(diǎn)是從信息成本的角度來認(rèn)識(shí)，將“技術(shù)”定義為每單位信息成本的變化。
信息技術(shù)對(duì)組織變革的影響可以歸結(jié)為兩個(gè)方面：一方面，信息技術(shù)使信息在市場中的分布更加對(duì)稱和均勻，由此降低了信息成本，使具有較少等級(jí)的企業(yè)組織更具有競爭力；另一方面，促進(jìn)了分散化的組織的發(fā)展，這種組織的分配效率高于等級(jí)組織。
�。�4）分散化組織形式的分配效率高于等級(jí)組織的原因在于：分散化組織可以將有限的、固定的信息交流渠道替換成眾多的、彈性的信息交流渠道，這些交流渠道可以分為縱向交流渠道和橫向交流渠道，交流渠道的擴(kuò)大促進(jìn)了信息的傳播，使組織內(nèi)成員更對(duì)稱地掌握信息，降低了信息成本。
同時(shí)，從等級(jí)組織向更分散化的組織形式的轉(zhuǎn)變將滿足雇員個(gè)人自治和個(gè)人負(fù)責(zé)的需要，提高雇員的能動(dòng)
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