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資訊倫理守則現(xiàn)況:以社會(huì)層級(jí)及倫理議題分析
本文探討的主題包括當(dāng)前資訊人員對專業(yè)倫理的信念,將世界五大資訊專業(yè)組織:ACM(The Association for Computing Machinery)、DPMA(The Data Processing Management Association)、CIPS(The Canadian Information Processing Society)、BCS(The British Computer Society)、及ICCP(The Institute for Certification of Computer Professions)的資訊人員倫理守則內(nèi)容,以「社會(huì)層級(jí)」(social level)及「倫理議題」(ethical issue)為分析主軸,探討五個(gè)IS組織中倫理守則在社會(huì)層面及倫理議題上的異同。倫理議題發(fā)生時(shí),面對不同的對象,義務(wù)會(huì)不同,「社會(huì)層級(jí)分析」是考慮義務(wù)發(fā)生的對象,包括公眾、雇主、顧客、同僚、專業(yè)組織、及專業(yè);「倫理議題分析」則是針對目前社會(huì)上常見的倫理議題,包括財(cái)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、機(jī)密、專業(yè)品質(zhì)、公平、責(zé)任、軟體風(fēng)險(xiǎn)、利益沖突及未授權(quán)存取。希望從以上的主題分析,可以了解當(dāng)前資訊界的倫理現(xiàn)況,以提供國內(nèi)資訊專業(yè)組織或協(xié)會(huì)在制定資訊人員共通的專業(yè)倫理守則時(shí)應(yīng)該注意的現(xiàn)象。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn):五個(gè)IS組織的倫理守則中,在社會(huì)層級(jí)方面的重視程度依序?yàn)楣、雇主、顧客、專業(yè)組織、專業(yè)、及同僚;對倫理議題的重視程度依序?yàn)閷I(yè)品質(zhì)、責(zé)任、利益沖突、軟體風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、公平、機(jī)密及未授權(quán)存取。另外,我們發(fā)現(xiàn)五個(gè)IS組織的倫理守則都有不同的著眼點(diǎn),主要是因?yàn)?個(gè)組織的定位及成立宗旨有所差異。
一、緒論
根據(jù)Frankena(1963)的定義,倫理(ethic)是一個(gè)社會(huì)的道德規(guī)范系統(tǒng),賦予人們在動(dòng)機(jī)或行為上的是非善惡判斷之基準(zhǔn)。企業(yè)倫理(business ethic)已受到相當(dāng)?shù)闹匾暎趯W(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界以及各大媒體中也成為焦點(diǎn)話題〔Lowis 1985〕。根據(jù)Lowis(1985)所言,企業(yè)倫理是一種規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或原則,它能提供合乎道德的正常行為準(zhǔn)則和特殊情境性的真理。但是除了企業(yè)倫理之外,在一個(gè)企業(yè)中包含各式各樣的專業(yè)人才,如會(huì)計(jì)人員、財(cái)務(wù)人員、行銷人員、資訊人員等,這些專業(yè)人才有自己的同業(yè)團(tuán)體及顧客對象,所以很自然地也發(fā)展了該專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)倫理,以獲取大眾的信任。所以對于資訊專業(yè)人員(以下簡稱資訊人員),如資訊科技使用者,資訊產(chǎn)品(包括軟、硬體)開發(fā)者,系統(tǒng)分析師,以及資訊政策訂定者等人來說,不僅需要有企業(yè)倫理的素養(yǎng),同時(shí)也要有專業(yè)的倫理觀念,這些規(guī)范資訊人員的道德系統(tǒng),稱為資訊倫理(information ethic)。
由于傳統(tǒng)上資訊人員在發(fā)展資訊產(chǎn)品或應(yīng)用資訊科技時(shí),都著重于技術(shù)面的優(yōu)勢或強(qiáng)調(diào)利益的最大化,使得社會(huì)資訊化的結(jié)果衍生出許多如隱私權(quán)、資訊存取權(quán)、智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)、以及資訊錯(cuò)誤責(zé)任歸屬等各種因利益沖突所帶來的倫理議題〔Masson 1986〕。所謂的倫理議題(ethical issue)是指任何一個(gè)群體(party)在追求自己的目標(biāo)時(shí)所產(chǎn)生的行為,對其他同時(shí)也在追求自己目標(biāo)的群體之實(shí)質(zhì)上的影響〔Masson 1995〕。因此,本文延伸Frankena(1963)對倫理之定義,將「資訊倫理」定義為資訊人員使用或制造資訊產(chǎn)品時(shí),在面臨資訊相關(guān)之“倫理議題"上的權(quán)利與義務(wù),以及賦予資訊人員對此倫理議題在決策或行動(dòng)上之是非善惡判斷之基準(zhǔn)。雖然并非資訊產(chǎn)品才會(huì)引起倫理議題,但由于資訊產(chǎn)品具有許多其他產(chǎn)品所沒有的特色,其不當(dāng)使用而產(chǎn)生的問題也較其它產(chǎn)品復(fù)雜〔Parker 1990;Collins 1994〕。隨著資訊化腳步的加快,資訊產(chǎn)品不僅使得一些原本就存在的倫理議題慢慢地在社會(huì)中發(fā)酵、擴(kuò)散,同時(shí)它也帶來一些新的倫理議題。因此當(dāng)資訊專業(yè)人員面臨倫理議題時(shí),該如何進(jìn)行決擇,常是一個(gè)倫理兩難(ethical dilemma)的問題〔Anderson 1993〕。
為何資訊倫理對于資訊人員非常重要,Parker(1990)及Collins(1994)有特別的詮釋。Parker(1990)認(rèn)為資訊科技會(huì)對倫理議題帶來新挑戰(zhàn),主要有下列理由:(1)網(wǎng)路通訊與電腦的使用會(huì)改變?nèi)伺c人之間的關(guān)系,使得人際之間的接觸會(huì)降低
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