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計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)分析論文
摘要：文章圍繞高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)展開(kāi)討論，認(rèn)為當(dāng)前高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理的過(guò)程當(dāng)中存在著3個(gè)問(wèn)題：管理制度制定不到位、規(guī)章制度拖慢研究效率和維護(hù)周期過(guò)長(zhǎng)，影響實(shí)驗(yàn)室運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)以上3個(gè)問(wèn)題，提出了有針對(duì)性的解決路徑：完善規(guī)章制度；規(guī)則制定強(qiáng)調(diào)以人為本；維護(hù)過(guò)程強(qiáng)調(diào)及時(shí)性。通過(guò)有益的探索和討論，為推動(dòng)高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理整體水平的提升作出貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞：高校；計(jì)算機(jī)；實(shí)驗(yàn)室；管理與維護(hù)
1高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的作用與價(jià)值
計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)高校在整體運(yùn)轉(zhuǎn)和教育教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中所必備的一個(gè)硬件設(shè)備。高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的使用者，既包括學(xué)生，也包括老師。其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也需要使用高效的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室來(lái)完成一般意義上的計(jì)算機(jī)課程和有關(guān)工作。對(duì)于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們需要使用高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室來(lái)完成專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)。因此，在當(dāng)今的社會(huì)現(xiàn)實(shí)條件下，特別是考慮到當(dāng)前高校在教育教學(xué)過(guò)程當(dāng)中所面對(duì)的實(shí)際的狀況，在高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的整體構(gòu)建和管理的過(guò)程當(dāng)中，依據(jù)學(xué)生和老師本身的實(shí)際要求來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的管理，對(duì)于提升高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的使用效率，幫助計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的工作人員來(lái)更好地完成相關(guān)的管理工作是很有幫助的。
2高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)過(guò)程中存在的問(wèn)題
2.1管理制度制定不到位
高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)過(guò)程當(dāng)中所存在的第一個(gè)問(wèn)題就是管理制度的制定不到位。究其原因，這是由于高校在自身的發(fā)展歷程當(dāng)中沒(méi)有正視自己的管理職責(zé)而導(dǎo)致的，管理制度制定不到位，后果是非常嚴(yán)重且明顯的，直接會(huì)導(dǎo)致高校的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。學(xué)生與老師之間學(xué)生與學(xué)生之間的沖突時(shí)有發(fā)生，考慮到計(jì)算機(jī)軟件和硬件在運(yùn)行的過(guò)程當(dāng)中可能存在的種種疏漏和問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致師生的情緒有某些波動(dòng)，影響學(xué)生在整體的學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中的興趣和心情，也會(huì)導(dǎo)致某些學(xué)生與老師乃至學(xué)生與機(jī)器之間的沖突而影響管理，甚至威脅人身安全，導(dǎo)致學(xué)校財(cái)產(chǎn)也受到了一定程度的威脅和破壞。缺乏規(guī)章制度還會(huì)導(dǎo)致一旦出現(xiàn)問(wèn)題，管理者無(wú)法依照既有的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成相關(guān)的事件的處理，也會(huì)導(dǎo)致高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理混亂。
2.2規(guī)章制度拖慢研究效率
缺乏規(guī)章制度的問(wèn)題，固然會(huì)導(dǎo)致高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在管理的過(guò)程當(dāng)中無(wú)章可循，導(dǎo)致種種沖突和不理智行為的產(chǎn)生，但是，分析當(dāng)前某些高校在進(jìn)行計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理的實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題，現(xiàn)有的規(guī)章制度不符合當(dāng)今時(shí)代老師和學(xué)生使用計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的習(xí)慣，也是導(dǎo)致我國(guó)當(dāng)前高校當(dāng)中計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)混亂狀況的一個(gè)重要的原因。具體而言，很多高校還沿用以往死板的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理?xiàng)l例，用僵化死板的規(guī)則限制師生使用計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的時(shí)間方式和范圍，這會(huì)大大降低學(xué)生們使用電腦的熱情，也會(huì)使學(xué)生們?cè)谕瓿蓪?shí)驗(yàn)室中相關(guān)科研課題的過(guò)程當(dāng)中受到一定的限制，導(dǎo)致學(xué)生的思維受限，進(jìn)而影響學(xué)生能力的開(kāi)拓，影響計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)成果的體現(xiàn)。
2.3維護(hù)周期過(guò)長(zhǎng)，影響實(shí)驗(yàn)運(yùn)轉(zhuǎn)
分析整個(gè)高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理過(guò)程當(dāng)中所存在的問(wèn)題，實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)周期過(guò)長(zhǎng)，影響師生的正常使用，是當(dāng)前一個(gè)非常細(xì)小，但是確實(shí)會(huì)影響學(xué)生們使用體驗(yàn)的重要關(guān)節(jié)點(diǎn)。維護(hù)周期過(guò)長(zhǎng)是由多方面原因造成的，首先就是因?yàn)楦咝Ｓ?jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理人員本身的能力和水平并沒(méi)有跟上工作實(shí)際對(duì)他們的要求。這里談到的維護(hù)周期過(guò)長(zhǎng)是指一旦高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室存在這樣那樣的技術(shù)問(wèn)題和有關(guān)故障，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)的老師和管理者往往只是允許使用比較簡(jiǎn)單的方式來(lái)進(jìn)行對(duì)有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行處理，一旦出現(xiàn)相對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題，老師就會(huì)缺乏應(yīng)對(duì)的策略和方法。長(zhǎng)此以往，很多學(xué)生在使用的過(guò)程當(dāng)中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)下意識(shí)地認(rèn)為計(jì)算機(jī)已經(jīng)不能用了，這也是現(xiàn)實(shí)情況當(dāng)中所存在的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的狀況。而是本身知識(shí)能力和水平的不足，拖慢了高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行效率和管理水平，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。與此同時(shí)，他們本身在個(gè)人意識(shí)上也缺乏一個(gè)應(yīng)有的認(rèn)識(shí)高度，往往將計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)與管理看作一個(gè)不太重要的事情，沒(méi)有將計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的重要性放置在整個(gè)高校的宏觀視野下來(lái)看待和考量，缺乏以人為本的理念和思想。
3解決當(dāng)前問(wèn)題的策略
3.1完善管理制度
解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，第一個(gè)路徑就是要完善管理制度，要將管理制度的制定放置在高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理和維護(hù)整體工作當(dāng)中的中心和重點(diǎn)，要指派專(zhuān)門(mén)的成員與老師和學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的交流和溝通，了解老師和學(xué)生在使用高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室過(guò)程當(dāng)中本身的訴求，認(rèn)真研究高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在整體管理過(guò)程當(dāng)中可能存在的問(wèn)題以及有效的解決方法�；谝陨蠋追N工作的準(zhǔn)備來(lái)進(jìn)行高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的制定。我們?cè)谶@里強(qiáng)調(diào)要完善管理制度，并不是一味地強(qiáng)調(diào)使用制度來(lái)對(duì)師生使用實(shí)驗(yàn)室的行為進(jìn)行高壓式的管理，而是要基于師生與高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的良性溝通，來(lái)開(kāi)展有針對(duì)性地對(duì)制度以及沿用已久的規(guī)范化行為進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整，目的是為了幫助提升高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用效率，幫助師生能夠在使用計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的過(guò)程當(dāng)中獲得一個(gè)更好的使用體驗(yàn)。
3.2規(guī)則制定強(qiáng)調(diào)以人為本
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，但是在規(guī)矩制定和實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中，一定要強(qiáng)調(diào)以人為本。高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室作為整個(gè)高校當(dāng)中一個(gè)不可或缺的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，它在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程當(dāng)中，實(shí)際上是服務(wù)于師生的實(shí)際需求的，這就意味著高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在制定整體的戰(zhàn)略方位的過(guò)程當(dāng)中，一定要計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的用戶本身的訴求和想法，要依據(jù)用戶本身的需求和現(xiàn)實(shí)情況來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。例如，分析高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室用戶的使用行為，可以發(fā)現(xiàn)這些用戶在使用計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候，總體來(lái)說(shuō)有兩種訴求，即學(xué)習(xí)和娛樂(lè)。從學(xué)習(xí)的需求上入手，需要高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室為學(xué)生和老師們提供一個(gè)更加便捷的高效優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)施，讓學(xué)生們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)進(jìn)行編程以及進(jìn)行相關(guān)作業(yè)完成時(shí)，能夠有一個(gè)比較好的硬件環(huán)境。與此同時(shí)，為了滿足師生娛樂(lè)的訴求，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理者還應(yīng)該考慮為高校計(jì)算機(jī)配備更多的娛樂(lè)化的影音軟件，讓學(xué)生們能夠在學(xué)校內(nèi)部開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)。強(qiáng)調(diào)以人為本，還應(yīng)該考慮到在實(shí)驗(yàn)室運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程當(dāng)中及時(shí)地與老師和學(xué)生進(jìn)行溝通，隨時(shí)調(diào)整和改進(jìn)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中已有的規(guī)章和制度，力求幫助計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的用戶有更好的體驗(yàn)。
3.3維護(hù)過(guò)程強(qiáng)調(diào)及時(shí)反應(yīng)
由于高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理老師，他們本身的責(zé)任感不強(qiáng)，能力不高，導(dǎo)致了高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室一旦出現(xiàn)問(wèn)題，維護(hù)的周期比較長(zhǎng)，影響了師生的正常使用。基于以上的問(wèn)題，高校應(yīng)該考慮加強(qiáng)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的師資配備，將更加專(zhuān)業(yè)的人才引入到計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理和維護(hù)工作當(dāng)中，同時(shí)要強(qiáng)化對(duì)于計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員本身的管理規(guī)章制度的制定，要讓他們能夠做到守土有責(zé)守土盡責(zé)。一旦計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該督促他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理及時(shí)解決，提升高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，幫助師生能夠在高校實(shí)驗(yàn)室當(dāng)中獲得更好的使用體驗(yàn)。
4結(jié)語(yǔ)
時(shí)代的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展，給高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室提出了新的發(fā)展課題，也讓其管理和維護(hù)工作面臨著新的困難，這需要高校的管理者和高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的一線管理者同時(shí)提高自身的認(rèn)識(shí)，通過(guò)不斷地調(diào)整工作方法和工作思路來(lái)改善自己的管理，滿足師生對(duì)于計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的使用需求，提升高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的使用效率。
[參考文獻(xiàn)]
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[2]李曉明，馬濤.國(guó)家實(shí)驗(yàn)室服務(wù)工作績(jī)效評(píng)估體系指標(biāo)的制定[J].國(guó)家實(shí)驗(yàn)室學(xué)刊，2009（3）：67-68.
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