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管理中的心理效應(yīng)

時(shí)間:2023-05-01 05:55:24 社會(huì)文化論文 我要投稿
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管理中的心理效應(yīng)

    首因效應(yīng)

  第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。指的是在有效交往過程中,社會(huì)知覺對(duì)象給知覺者留下的第一印象對(duì)社會(huì)知覺者的影響作用,F(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究都證明:人在初次交往中給對(duì)方留下的印象很深刻,人們會(huì)自覺地依據(jù)第一印象去評(píng)價(jià)一個(gè)人,今后交往中的印象都被用來驗(yàn)證第一印象。人在交往中給對(duì)方留下的第一印象的好與壞,關(guān)系到今后人們對(duì)其評(píng)價(jià)如何,它往往決定著今后人際交往和人際關(guān)系。第一印象不好,彼此以后可能就不會(huì)繼續(xù)交往,也很難結(jié)成良好的人際關(guān)系。

  了解首因效應(yīng)的意義在于能使我們自覺地利用這一社會(huì)心理效應(yīng),為我們的現(xiàn)實(shí)生活和實(shí)際工作服務(wù),幫助我們順利地進(jìn)入人際交往。這一方面的意義,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者和管理工作者來說,尤為重要。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和管理活動(dòng)等現(xiàn)實(shí)人際交往活動(dòng)中,給交往對(duì)象留下好的第一印象,對(duì)于工作順利、有效開展起著不可低估的積極影響作用。開端不好,就是今后花上十倍的氣力,也很難消除其消極影響。所以,在現(xiàn)實(shí)交往中,務(wù)必在“慎初”上下功夫,力爭給人們留下好的第一印象。

    近因效應(yīng)

  所謂近因效應(yīng),指的是在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象對(duì)社會(huì)知覺的影響作用。

  首因效應(yīng)一般在對(duì)陌生人的知覺中起重要作用,而近因效應(yīng)則在熟悉的人之間起重要作用。在經(jīng)常接觸、長期共事的人之間,彼此之間往往都將對(duì)方的最后一次印象作為認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)的依據(jù)。并常常使彼此的人際交往和人際關(guān)系發(fā)生質(zhì)和量的變化。現(xiàn)實(shí)生活中的友誼破裂、夫妻反目、朋友絕交等,都與近因效應(yīng)有關(guān)。

  近因效應(yīng)使我們僅僅根據(jù)人的一時(shí)一事去評(píng)價(jià)一個(gè)人或人際關(guān)系,割裂了歷史與現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)象與本質(zhì)的關(guān)系,妨礙我們客觀地、歷史地看待人和客觀事實(shí),常常造成人與人之間的心理沖突,影響了我們對(duì)人和事作出客觀、正確的評(píng)價(jià)和判斷,對(duì)我們的實(shí)際工作和生活有著消極的影響。

    暈輪效應(yīng)

  暈輪效應(yīng),亦稱光環(huán)效應(yīng)。它指人們看問題時(shí),像日暈一樣,由一個(gè)中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈,是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點(diǎn)代面,以偏概全的社會(huì)心理效應(yīng)。

  我們?nèi)粘I钪袑?duì)他人的知覺大多數(shù)都受著這種效應(yīng)的影響。由于它使得人們僅僅根據(jù)人的某一突出特點(diǎn)去評(píng)價(jià)、認(rèn)識(shí)和對(duì)待人,如某人一次表現(xiàn)好,就認(rèn)為他一切皆優(yōu),犯了一次錯(cuò)誤,就說他一貫表現(xiàn)差等等。所以,暈輪效應(yīng)是一種把我們引入對(duì)人知覺誤區(qū)的常見的社會(huì)心理效應(yīng)。

  在對(duì)人的外表特征的知覺中,如對(duì)人的容貌的識(shí)記,暈輪效應(yīng)具有一定的積極作用,為我們提供了一定的方便。暈輪效應(yīng)的消極作用往往在判斷一個(gè)人的道德品質(zhì)或性格特征時(shí)表現(xiàn)得最為明顯。它妨礙我們?nèi)ト娴赜^察、評(píng)價(jià)人,使我們不能從消極品質(zhì)突出的人身上發(fā)現(xiàn)其積極的品質(zhì)和優(yōu)點(diǎn),也不能在積極品質(zhì)突出的人身上看到其缺點(diǎn)和不足,對(duì)人作出“一無是處”或“完美無缺”的評(píng)價(jià)。事實(shí)上,在現(xiàn)實(shí)生活中,一無是處和完美無缺的人都是不存在的。所以,暈輪效應(yīng)其危害是一葉障目,不見泰山。以點(diǎn)代面,以偏概全,容易影響對(duì)人的評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和可信度。

  認(rèn)識(shí)和掌握這一社會(huì)心理效應(yīng),有助于我們克服看待別人的偏見,也有利于我們了解別人產(chǎn)生偏見的原因。這一點(diǎn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者尤為重要。

    定型效應(yīng)

  所謂“定型”,是指在人們頭腦中存在的,關(guān)于某一類人的固定形象。人的頭腦中的定型多得數(shù)不勝數(shù):不同年齡、不同職業(yè)、不同社會(huì)地位、不同籍貫、不同民族、不同

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