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批評(píng)重評(píng)更有效
實(shí)施批評(píng)是領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中經(jīng)常使用的一種方式方法，由于批評(píng)是一種負(fù)強(qiáng)化，具有一定的刺激作用，一般人不太樂于接受。雖然人們并不反對(duì)善意的批評(píng)，但如果批評(píng)只是一味地狠批猛訓(xùn)，也會(huì)把人批得惱、批得跳。如果把批評(píng)的重點(diǎn)放在“評(píng)”上，認(rèn)真耐心地與人評(píng)說錯(cuò)誤的危害、錯(cuò)誤的教訓(xùn)以及怎樣糾錯(cuò)上，就一定能達(dá)到在“評(píng)”中感化人、教育人、激勵(lì)人、提高人、升華人的目的。一、重在“評(píng)”才能使人對(duì)你的批評(píng)誠(chéng)服
要在“評(píng)”中使人進(jìn)一步明白錯(cuò)誤的危害，要求領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施批評(píng)時(shí)，要采用評(píng)說式、啟發(fā)式、誘導(dǎo)式、商量式的平等交流方式與人商討，使被批評(píng)者在一種輕松的、愉悅的、平心靜氣的商討切磋過程中接受你的批評(píng)。
有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)人都是很善于在“評(píng)”中使人誠(chéng)服的。法軍統(tǒng)帥拿破侖率軍出征意大利。一天夜間，他巡崗查哨發(fā)現(xiàn)一名哨兵斜靠大樹睡著了，他沒去喊醒他，卻拿起槍替哨兵站起了崗。半小時(shí)后，哨兵從沉睡中醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)替他站崗的是全軍的最高統(tǒng)帥，便十分驚恐地跪倒在拿破侖面前一個(gè)勁地求情。拿破侖卻平靜地說：“朋友，這是你的槍，你們艱苦作戰(zhàn)，又走了那么遠(yuǎn)的路。你打瞌睡是可以理解的。但在兩軍敵對(duì)的關(guān)鍵時(shí)刻，不僅不能打瞌睡，而且還應(yīng)當(dāng)把眼睛瞪得大大的，因?yàn)槟阋粋�(gè)人一時(shí)的疏忽很可能會(huì)斷送全軍。我正好不困，就替你站了一會(huì)崗，下次可要小心呀１這名士兵感激涕零。這件事也很快地在全軍傳播開來(lái)，拿破侖對(duì)部下不重批而重評(píng)的耐心說服和人格尊重也由此博得了官兵的贊揚(yáng)和擁戴，將士們也更加樂意地去跟隨他馳騁疆場(chǎng)，也有效地增強(qiáng)和提高了部隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、重在“評(píng)”才能使人心情愉悅地糾錯(cuò)
要使受批評(píng)者在“評(píng)”中心悅誠(chéng)服，要求領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施批評(píng)的時(shí)候，必須依據(jù)循序漸進(jìn)的原則，對(duì)被批評(píng)者的缺點(diǎn)錯(cuò)誤的根源由淺入深，由表及里，一個(gè)層次接著一個(gè)層次，一個(gè)問題接著一個(gè)問題依順序解剖、評(píng)析，使人在不斷提高認(rèn)識(shí)中明確錯(cuò)誤并糾止錯(cuò)誤。
第一，要把動(dòng)機(jī)和效果統(tǒng)一起來(lái)�！霸u(píng)”的目的在于幫助人認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，糾正錯(cuò)誤，如果你“評(píng)”的語(yǔ)言過于刺耳，引起了被批評(píng)者的反感，使他拒絕了你的批評(píng)，即使你的動(dòng)機(jī)再好也是沒有意義的。要使動(dòng)機(jī)和效果統(tǒng)一起來(lái)，就必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)，使人愿聽，愛聽，使“批評(píng)達(dá)到自我批評(píng)的目的”。
第二，要把“評(píng)”的語(yǔ)言“甜化”。我國(guó)有句格言，叫做“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行�！比绻麑⑦@句格言改動(dòng)幾個(gè)字，改成“良藥甜口更利病，忠言順耳更利行”，便可收到錦上添花的效果。在“評(píng)”時(shí)講究語(yǔ)言的藝術(shù)，把話說得中聽些，被批評(píng)者是更樂于接受的。
第三，要耐心地評(píng)說道理。批評(píng)本是治病救人，是不應(yīng)當(dāng)引起被批評(píng)者的反感的。引起反感，析其原因，大都是因?yàn)榕u(píng)者不耐心，道理沒講好。所以，做領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)下屬時(shí)要善于說理，長(zhǎng)于誘導(dǎo)，用甘露般的語(yǔ)言去滋潤(rùn)對(duì)方的心田，使正確的批評(píng)道理融進(jìn)對(duì)方的心靈深處，使人心情愉悅地糾錯(cuò)并進(jìn)步。
三、重在“評(píng)”才能使人牢記并敬服
由于把批評(píng)的重點(diǎn)放在了“評(píng)“上，使受批評(píng)者進(jìn)一步明白了事理，你的批評(píng)一定會(huì)潤(rùn)人心田，你的“評(píng)”一定能使人在敬佩你的高明中折服了你。
文化界的一代宗師梁漱溟就曾在父親的“評(píng)”中受到過終生難忘的教育。
梁漱溟小時(shí)候頑皮且有點(diǎn)不講理，自己做錯(cuò)了事不僅不認(rèn)帳，反而硬要往別人頭上安。在他9歲那年，他把自己積蓄起來(lái)的一串錢弄丟了。于是又吵又鬧，硬說是別人給拿走了。第二天早上父親梁濟(jì)打掃院落的時(shí)候忽然發(fā)現(xiàn)庭院中的一棵小桃樹上掛了一串銅錢，料定那是貪玩的兒子忘在這里的。梁濟(jì)真是又好氣，又好笑，但他并沒有象一般的父親那樣把兒子找來(lái)簡(jiǎn)單地訓(xùn)斥一通，而是寫了一大段有趣的文字，和那一串銅錢掛在一起，文字大意是：“一個(gè)小孩在桃樹下玩耍，把一串銅錢懸掛在桃樹枝上忘記了，卻和別人吵鬧不休，這樣做是很不好的，宋人邵雍說：‘君子改正錯(cuò)誤，小人掩飾過失，改正錯(cuò)誤吸取教訓(xùn)總會(huì)醒悟，掩飾過失總要迷亂，醒悟過來(lái)的得福；最后陷入迷亂的遭禍。’”梁漱溟發(fā)現(xiàn)這一串銅錢和這一段推心置腹的文字后馬上醒悟了。父親只“評(píng)”不批，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過一頓棍棒和一場(chǎng)呵斥。此事在梁漱溟心中留下了極為深刻的印象，幾十年也沒有忘記，從此再也沒犯過類似的錯(cuò)誤。這是何等巧妙的教育藝術(shù)！梁漱溟先生之所以能成為我國(guó)文化界的一代宗師，其父梁濟(jì)獨(dú)特的教育藝術(shù)，當(dāng)是其獲得成功的因素之一。
我們?cè)趯?duì)同志實(shí)施批評(píng)時(shí)，怎樣以“評(píng)”使其服呢？
第一，評(píng)得有深情�！熬慈苏撸撕憔粗�。對(duì)待自己的教育對(duì)象要以情換情，以愛換愛，這樣才能達(dá)到情感交融的境界。梁?jiǎn)⒊@樣說過：“用情來(lái)激發(fā)人，好象磁力吸鐵一樣，有多大分量的磁，便能吸引多大份量的鐵�！迸u(píng)中不僅要以情換情，還要以“深情”對(duì)“無(wú)情”，可能有時(shí)我們的好意不被批評(píng)者接受，但只要你一往情深了，他們總會(huì)被打動(dòng)的。
第二，評(píng)得有真情。在評(píng)說中對(duì)人有真情，才能給人一種親近感，才會(huì)贏得人家的信賴和尊敬�！罢\(chéng)則靈”，“誠(chéng)則通”，真情能化冰，真情能開路，“真情”一定能成為治病救人的良藥。
第三，評(píng)得有親情。在實(shí)施評(píng)說的時(shí)候，不僅要良言規(guī)勸，而且要有“恨鐵不成鋼”的情感，這樣，你的批評(píng)才能收到相應(yīng)的效果。
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