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大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建論文
摘 要：隨著我國大學(xué)英語教學(xué)改革的不斷深化，基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語教學(xué)模式正在各高校逐步試行和推廣。然而，基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語教學(xué)模式要進(jìn)一步推廣，就必須高度重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)英語課程教學(xué)質(zhì)量。因此，構(gòu)建一個(gè)能保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)英語課程教學(xué)質(zhì)量的體系，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)英語課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)體系的科學(xué)、規(guī)范化設(shè)計(jì)，對(duì)提高大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量有著迫切的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵詞：大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；質(zhì)量保障體系；構(gòu)建
Abstract: As the reform of College English teaching deepens, web based College English teaching is practiced and generalized in every institution of higher education. However, great attention should be paid to the teaching quality to develop this new teaching model. For this purpose, the construction of the quality guarantee system is of major immediate significance to promote the effective design of web based College English course system and improve the quality of web based College English teaching.
Key words: web based College English teaching, teaching quality, quality guarantee system, construction
1．引言
基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語教學(xué)旨在將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合起來，構(gòu)建新的大學(xué)英語教學(xué)模式，探索如何利用先進(jìn)的現(xiàn)代教育技術(shù)，提高我國大學(xué)生英語實(shí)際應(yīng)用的能力。2004年教育部正式確定180所高校參加大學(xué)英語教學(xué)改革試點(diǎn)，試行基于計(jì)算機(jī)和課堂的英語多媒體教學(xué)模式。經(jīng)過兩年多的改革實(shí)踐，大部分試點(diǎn)院校取得了較好的效果，部分試點(diǎn)高校已在“新生中全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)英語教學(xué)模式”。（教育部《關(guān)于大學(xué)英語教學(xué)改革進(jìn)展情況的調(diào)查報(bào)告》，2006）基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語教學(xué)使過去單一、陳舊的大學(xué)英語教學(xué)理念、教學(xué)手段、教學(xué)模式等都發(fā)生了巨大變革，給英語教學(xué)帶來了廣闊的空間和理想的新天地，它對(duì)大學(xué)英語教學(xué)的作用也是毋庸置疑的。但是，隨著大學(xué)英語教學(xué)改革在建立了新教學(xué)模式的基礎(chǔ)上向更深層次邁進(jìn)，要進(jìn)一步推進(jìn)我國大學(xué)英語教學(xué)改革，就必須高度重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)英語課程教學(xué)質(zhì)量。因此，建立一個(gè)能保障大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的保障體系，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)英語課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的科學(xué)、規(guī)范化建設(shè)，對(duì)提高大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量有著迫切的現(xiàn)實(shí)意義。
2．大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建原則
教學(xué)質(zhì)量保障體系來源于工商業(yè)的全面質(zhì)量管理思想，即通過對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的全過程、全方位和全員參加的質(zhì)量管理活動(dòng)，從企業(yè)工作的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)保障產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到或超過顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)的質(zhì)量保障方法。（葉瀾 2001：199）應(yīng)用在高等教育方面，教學(xué)質(zhì)量保障體系是指一定教育層次、教育類型的教學(xué)質(zhì)量保障體系，是在教學(xué)過程中綜合發(fā)揮目標(biāo)導(dǎo)向、條件保障、激勵(lì)約束、監(jiān)督控制功能，使教育結(jié)果最大程度地與一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)，與不同公眾的需求和期望相適應(yīng)的系統(tǒng)。（曹大文，2002：49）基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語課程教學(xué)質(zhì)量保障體系是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的一個(gè)重要分支，其基本目標(biāo)是：滿足新時(shí)期國家和社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的需要，不斷改進(jìn)和提高人才培養(yǎng)活動(dòng)的質(zhì)量。要構(gòu)建一套科學(xué)、合理、可行的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系，應(yīng)該遵循科學(xué)性、全面性、過程性、發(fā)展性原則，其中科學(xué)性主要體現(xiàn)其性質(zhì)；全面性說明實(shí)施該體系的范圍；過程性是指該體系的運(yùn)作方式；發(fā)展性主要表明該體系是開放的，是不斷完善的。
2.1 科學(xué)性原則
構(gòu)建大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系，必須遵循教育教學(xué)規(guī)律，應(yīng)與《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》提出的大學(xué)英語教學(xué)目的相一致，否則有可能出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)向。所以要注意定性與定量相結(jié)合，思路與措施相結(jié)合，動(dòng)機(jī)與效果相結(jié)合，硬件與軟件相結(jié)合，條件與效能相結(jié)合，保證與監(jiān)控手段力求簡便、實(shí)用、可行。（張定國，2004：27-28）
2.2 全面性原則
構(gòu)建大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系要強(qiáng)化全部過程、全體人員、全部內(nèi)容的全面質(zhì)量管理的觀念。體現(xiàn)在體系方面應(yīng)該是全方位、全過程的，體系的各層指標(biāo)必須能全面、完整、充分、貼切地體現(xiàn)大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的全過程；另外，英語教學(xué)管理也有其全面性的特點(diǎn)，因此，大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建須由全體師生和教學(xué)管理人員共同參與。
2.3 過程性原則
過程性是指在大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行的整個(gè)過程中要持續(xù)地開展質(zhì)量保障活動(dòng)。教學(xué)質(zhì)量是在幾年甚至多年的培養(yǎng)過程中逐步形成的，本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的過程，要較好地實(shí)現(xiàn)大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系的適用性，就需要充分利用形成性評(píng)價(jià)、診斷性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)的不同功能對(duì)不同的環(huán)節(jié)進(jìn)行管理、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、反饋并及時(shí)對(duì)這一體系加以修正和完善。
2.4 發(fā)展性原則
大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特性決定了監(jiān)控不是目的，監(jiān)控必須與保障、改進(jìn)密切結(jié)合，相得益彰，通過加強(qiáng)保障與監(jiān)控，促進(jìn)過程優(yōu)化，達(dá)到持續(xù)改善大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的目的。大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是新生事物，發(fā)展階段不同，其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也不完全相同。因此，建立大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保證體系要面向發(fā)展，適應(yīng)變化，樹立全面的、動(dòng)態(tài)的科學(xué)質(zhì)量觀。
3．大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系
大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系是在質(zhì)量管理思想指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)質(zhì)量保障的需要，建立的有組織、有制度、有職責(zé)、有標(biāo)準(zhǔn)、有秩序規(guī)范的有機(jī)整體，是由組織系統(tǒng)和工作系統(tǒng)組成的綜合體系。根據(jù)大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語課程教學(xué)質(zhì)量保障體系應(yīng)由教學(xué)管理組織體系、教學(xué)條件保障體系、教學(xué)過程監(jiān)控體系和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)成。如下圖所示：
3.1 教學(xué)管理組織體系
教學(xué)管理組織體系是大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系的一級(jí)子系統(tǒng)，其功能是管理和督促教學(xué)質(zhì)量保障體系的具體組織和執(zhí)行。該系統(tǒng)按管理的范圍及功能又可分為：指揮決策系統(tǒng)（校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)）；執(zhí)行運(yùn)作系統(tǒng)（教務(wù)處、外語學(xué)院/系）；檢查督導(dǎo)系統(tǒng)（校教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)）。指揮決策系統(tǒng)，即由主管教學(xué)工作的副校長、教務(wù)處長及各院院長組成的學(xué)校大學(xué)英語教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量保障體系的制訂、修改和實(shí)施；決定有關(guān)保證和提高大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的重大政策和措施。執(zhí)行運(yùn)作系統(tǒng)，即教學(xué)工作具體管理機(jī)構(gòu)，由教務(wù)處和外語學(xué)院(系)等教學(xué)基層單位組成。其主要職責(zé)是：組織實(shí)施、實(shí)現(xiàn)大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃；根據(jù)保障系統(tǒng)的反饋意見進(jìn)行分析和改進(jìn)。檢查督導(dǎo)系統(tǒng)，即教學(xué)工作的專家督導(dǎo)組織，由學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教授和懂教學(xué)工作、有管理專長的教學(xué)管理人員組成，對(duì)教學(xué)工作的重大問題進(jìn)行論證和咨詢，檢查督促教學(xué)質(zhì)量保障體系的具體組織和執(zhí)行情況。
3.2 教學(xué)條件保障體系
教學(xué)條件保障體系是保證大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。師資是最核心的教學(xué)質(zhì)量要素，師資隊(duì)伍建設(shè)的基本內(nèi)容包括師資隊(duì)伍數(shù)量的增加、結(jié)構(gòu)的改善和素質(zhì)的提高�；诰W(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語教學(xué)對(duì)大部分教師來說是全新的教學(xué)模式，這種模式能否取得成效在較大程度上取決于教師的信息技術(shù)能力，包括教師的信息技術(shù)觀念、知識(shí)以及技能等因素。（楊翠萍、劉鳴放，2006：57-62）因而對(duì)英語教師的培訓(xùn)，提高其信息化教育技術(shù)能力是保證大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
教學(xué)設(shè)施建設(shè)是大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的物資保證。教學(xué)設(shè)施建設(shè)的總體要求是確保大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施的硬件和軟件能滿足教學(xué)的需要并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)現(xiàn)需要借助現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，所需的硬件設(shè)施和軟件價(jià)值要比傳統(tǒng)英語教學(xué)的投資大得多。為此，學(xué)校需要有效整合資源，保障大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)現(xiàn)所需的軟硬件，并對(duì)其進(jìn)行不斷的更新、升級(jí)。
3.3 教學(xué)過程監(jiān)控體系
大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程監(jiān)控體系對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)量和調(diào)查，為教學(xué)管理決策提供依據(jù)。該系統(tǒng)按管理的范圍及功能可分為大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)組織過程、教師授課過程、學(xué)生學(xué)習(xí)過程等方面。
大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以提高學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力為目標(biāo)。針對(duì)這一目標(biāo)，學(xué)校應(yīng)對(duì)大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程作總體的教學(xué)計(jì)劃，制定大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)大綱，分配課時(shí)，全面、合理地安排教學(xué)環(huán)節(jié)等。
教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行主要在于課程的管理和組織。也就是說，要執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃就得加強(qiáng)課程的組織和管理。（陳堅(jiān)林，2000：142）大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)組織過程包括大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行和教學(xué)任務(wù)的落實(shí)、教學(xué)進(jìn)度的安排、制定課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及基本要求、學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的監(jiān)控等。
大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)采用課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段相結(jié)合，教學(xué)過程應(yīng)強(qiáng)調(diào)師生的交流與互動(dòng)，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效率。教師授課過程可以通過學(xué)生評(píng)教、學(xué)生教學(xué)信息員制度、領(lǐng)導(dǎo)聽課、督導(dǎo)檢查等多渠道、全方位實(shí)時(shí)跟蹤檢查。
基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語教學(xué)模式要求學(xué)生必須具備較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，自覺地去完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過課堂活動(dòng)和課外活動(dòng)的記錄、網(wǎng)上自學(xué)記錄、學(xué)習(xí)檔案記錄、訪談和座談等形式對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程進(jìn)行觀察、評(píng)估和監(jiān)督，促進(jìn)學(xué)生有效地學(xué)習(xí)。
3.4 教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系
教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是通過對(duì)quantitative和qualitative信息的收集，對(duì)教學(xué)活動(dòng)的全過程和質(zhì)量作出客觀描述，在此基礎(chǔ)上根據(jù)教學(xué)大綱的要求、培養(yǎng)目標(biāo)的要求和學(xué)生學(xué)習(xí)情況，對(duì)教學(xué)質(zhì)量作出判斷。（陳堅(jiān)林，2000：142）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是大學(xué)英語課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它既是教師獲取教學(xué)反饋信息、改進(jìn)教學(xué)管理、保證教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)，又是學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)策略、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)效率的有效手段。（Leung & Mohan，2004：335-359）教學(xué)管理部門可以及時(shí)了解課程指標(biāo)的執(zhí)行情況，改進(jìn)教學(xué)管理，促進(jìn)大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不斷發(fā)展和完善。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的手段主要包括學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)及教務(wù)處和院（系）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，教研室及同行評(píng)價(jià)，學(xué)生評(píng)教三個(gè)方面。
課程評(píng)價(jià)是指研究課程價(jià)值的過程, 是由判斷課程在改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的價(jià)值的那些活動(dòng)構(gòu)成的。（施良方，1996）基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語課程的評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》制定的目標(biāo)和要求，就大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置、課時(shí)安排、教材以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等方面的問題作出價(jià)值判斷。
教學(xué)組織的總體目標(biāo)是教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行良好，教學(xué)秩序穩(wěn)定，各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)齊全且執(zhí)行良好。教學(xué)組織過程評(píng)價(jià)主要針對(duì)教師教學(xué)基本文件及其執(zhí)行情況、教師執(zhí)行教學(xué)進(jìn)度、按課表教學(xué)的情況等。
教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，是指采用多種方法和手段，針對(duì)教師的教學(xué)情況（教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程、教學(xué)效果和教學(xué)成果）進(jìn)行客觀的測(cè)定、衡量，并給予價(jià)值判斷，為教師改進(jìn)教學(xué)工作、質(zhì)量管理決策部門改善宏觀管理提供依據(jù)。為使教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)盡可能全面、公正、合理，根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容，從對(duì)有利于被評(píng)價(jià)者作出客觀評(píng)價(jià)的角度出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
學(xué)生學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)主要采用全方位、多視角，定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，實(shí)行學(xué)生自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)相結(jié)合的模式，在評(píng)價(jià)方式上實(shí)施形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生的課堂活動(dòng)參與、合作探究能力、自主學(xué)習(xí)能力、方法習(xí)慣。
4．英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系的運(yùn)行
大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的提高不僅靠構(gòu)建完善的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系，更重要的是要保證該體系圍繞大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)全方位、多層次的有效運(yùn)行。
大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系的運(yùn)行機(jī)制是指該保障體系中的各要素相互聯(lián)系、相互制約，從而發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量保障體系功能的運(yùn)行規(guī)則，是啟動(dòng)、維持、調(diào)整和促進(jìn)該保障體系運(yùn)行的各種條件和工作方式的總和。根據(jù)教學(xué)質(zhì)量保障體系的內(nèi)涵，按照預(yù)先控制、運(yùn)行控制和反饋控制相結(jié)合的原則建立起來的循環(huán)反復(fù)、多渠道、多方位、全過程地實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)和反饋的機(jī)制，促使大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系得以有效運(yùn)行，這樣就可以及時(shí)了解大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，不斷地對(duì)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究、解決，并提供給決策系統(tǒng)，以提出新的質(zhì)量保障措施，使教學(xué)質(zhì)量管理工作不斷發(fā)展。大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系的運(yùn)行流程可用圖示如下：
大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系通過以下幾個(gè)方面來運(yùn)行。
一、以教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)為核心。大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建和運(yùn)行，必須以《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》規(guī)定的“培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力，使他們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕鐣?huì)交往中能用英語有效地進(jìn)行口頭和書面的信息交流，同時(shí)增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力，提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國社會(huì)發(fā)展和國際交流的需要”的教學(xué)目的為核心。
二、以教學(xué)管理組織為主體。教學(xué)管理職能部門在大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系中起主導(dǎo)作用，是教學(xué)質(zhì)量保障體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的有效保證。它代表學(xué)校行使全校的教學(xué)質(zhì)量管理職責(zé)，主要負(fù)責(zé)制定教學(xué)質(zhì)量管理方案，抓好教學(xué)的組織安排及教學(xué)運(yùn)行中的質(zhì)量調(diào)控，開展經(jīng)常性的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研，組織開展教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)評(píng)估，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作制度。
三、以教學(xué)條件保障為基礎(chǔ)�；诰W(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語教學(xué)模式在推進(jìn)素質(zhì)教育、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量方面的作用是毋庸置疑的，但良好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境和熟練掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的任課教師是大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量不斷提高的保障。
四、以教學(xué)過程監(jiān)控為平臺(tái)。大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控必須貫穿于人才培養(yǎng)的整體結(jié)構(gòu)和整個(gè)過程，以教學(xué)過程監(jiān)控為平臺(tái)，通過過程控制，使大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
五、以教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)為手段。大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)在整個(gè)保障體系中占有十分重要的地位。因?yàn)樗仁墙虒W(xué)、課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的終點(diǎn)，又是其向前發(fā)展的起點(diǎn)。可以說大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是整個(gè)保障體系登高臨遠(yuǎn)的有力支點(diǎn)。
六、以教學(xué)信息反饋為渠道。建立快捷、靈敏、準(zhǔn)確、可靠的教學(xué)質(zhì)量反饋機(jī)制，是大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行的關(guān)鍵。評(píng)估和診斷以后，通過最佳的反饋渠道、最快的反饋速度，向需要獲得評(píng)價(jià)信息的部門和個(gè)人反饋信息，便于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門、教師、學(xué)生及時(shí)準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到教學(xué)過程中存在的問題，并且及時(shí)有效地解決問題，從而使教學(xué)質(zhì)量得到有效的保證。
七、以激勵(lì)約束機(jī)制為動(dòng)力。質(zhì)量保障機(jī)制是需要有利益驅(qū)動(dòng)的，只有將質(zhì)量保障活動(dòng)與其利益聯(lián)系起來，才能形成一種動(dòng)力效應(yīng)，這樣的質(zhì)量保障才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。正面的獎(jiǎng)勵(lì)和負(fù)面的懲罰二者相輔相成、相得益彰，共同形成激勵(lì)機(jī)制。
5．結(jié)語
提高教學(xué)質(zhì)量是大學(xué)英語教學(xué)改革不斷深化的理由和不懈追求的目標(biāo)，大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為我國教育改革時(shí)期的新生事物，能否取得更大發(fā)展最終還將取決于其教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，而大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建是規(guī)范大學(xué)英語教學(xué)過程，保證大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要手段。當(dāng)然，大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要在深入研究與實(shí)踐的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展與完善。要建立適合本學(xué)校實(shí)際，具有本學(xué)校特色的科學(xué)實(shí)用的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系，必須充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)管理的職能，在全校逐步形成一種以教學(xué)質(zhì)量為核心的全面質(zhì)量觀念，營造重視教學(xué)、關(guān)注教學(xué)質(zhì)量的氛圍。
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