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數(shù)字圖書館的知識管理
數(shù)字圖書館的知識管理1
文章通過闡述知識管理并將知識管理理念引入到數(shù)字圖書館管理之中,并介紹了數(shù)字圖書館知識管理的內(nèi)涵以及評價標(biāo)準(zhǔn).
數(shù)字圖書館的'知識管理2
一、數(shù)字圖書館知識管理的基本程序
數(shù)字圖書館的知識管理基本程序包括三個方面，知本管理、人本管理和能本管理。首先，知本管理是對圖書館知識資源的分類和轉(zhuǎn)化。其中包括顯性的期刊、圖書所提供的知識，還包含其中的隱性知識。隱性知識要通過閱讀和總結(jié)來發(fā)現(xiàn)。另外，數(shù)字圖書館的知識管理還包括對其知識資本的管理，是對數(shù)字圖書館支持技術(shù)的管理。其次，數(shù)字圖書館人本管理主要是指對館內(nèi)人力資源的管理，管理關(guān)鍵內(nèi)容是確保圖書館的正常運營和提高管理人員的整體素質(zhì)。人力資源管理是整個圖書館管理中最重要的內(nèi)容，人力資源管理效率決定了管理的成本。對數(shù)字圖書館來說，要在尊重館員的同時對其實施必要的管理，使其工作效率提高，圖書館是為客戶服務(wù)的，因此應(yīng)建立必要的服務(wù)體系，加上員工激勵制度的構(gòu)建來強化人力資源管理，發(fā)揮數(shù)字圖書館的顯示意義。建立激勵機制、建立館員的培訓(xùn)與規(guī)章制度等工作。為此，在圖書館管理過程中，要始終堅持以人為本的管理原則，強化員工的參與積極性和能力，以便于解決用戶需要解決的問題。最后，能本管理是一種全新的管理模式，是管理人員能力、知識和管理經(jīng)驗的體現(xiàn)。管理過程要不斷創(chuàng)新，知本管理、人本管理與能本管理共同構(gòu)成了數(shù)字圖書館管理的三大要素。
二、數(shù)字圖書館實施知識管理策略
基于上文的分析，數(shù)字圖書館的知識管理主要你應(yīng)堅持以人為本的思想。在各個環(huán)節(jié)實施知識管理。
�。ㄒ唬┲R組織環(huán)節(jié)
組織環(huán)節(jié)要根據(jù)知識管理的要求實施標(biāo)準(zhǔn)化的資源管理。將數(shù)字圖書館的知識進行合理的分裂，并結(jié)合擴展標(biāo)記語言的方式來對資源進行標(biāo)注。從而完成數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)化，建立完成的圖書資源目錄，便于讀者查詢。另外，還可以以客戶的查詢習(xí)慣來進行資源的分類。在這一環(huán)節(jié)，還對知識資源做好必要的保存，注重知識服務(wù)方案的人性化與合理設(shè)計。在數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建上，要確保檢索的一致性。
�。ǘ┲R開發(fā)環(huán)節(jié)
圖書館要善于利用知識管理技術(shù)，實現(xiàn)資源的整合，并且發(fā)揮管理技術(shù)自身的優(yōu)勢。知識管理技術(shù)中的智能化組織數(shù)據(jù)單元、存儲設(shè)備等都使得數(shù)字圖書館的管理效率得到提高。只有利用圖書館知識整合才能確保知識的開發(fā)和技術(shù)的創(chuàng)新。在知識開發(fā)環(huán)境下，知識管理技術(shù)還能夠深度的挖掘圖書館知識資源，發(fā)揮人才的管理優(yōu)勢。目前，我國數(shù)字圖書館的知識資源豐富，但相對比較分散，因此要為閱讀者選擇一站式的服務(wù)，以便于幫助其深度揣摩數(shù)據(jù)庫信息。最終在這一環(huán)節(jié)實現(xiàn)知識的內(nèi)化和再造。
�。ㄈ┲R共享環(huán)節(jié)
知識共享和吸收是數(shù)字圖書館建立的最終目的。要促進知識共享，應(yīng)構(gòu)建和諧的文化氣氛。其中不同的知識所占的比例不同，只有在和諧的氛圍下，知識才能釋放，完成知識的共享過程。目前，很多數(shù)字圖書館采用的是建設(shè)機構(gòu)庫的.方式，制訂了完善的機構(gòu)庫典藏政策，并為其提供軟件知識。在學(xué)術(shù)中所學(xué)的知識或者查找的資源應(yīng)相互結(jié)合，實現(xiàn)其保存學(xué)術(shù)資源、傳播學(xué)術(shù)成果的目的。通常要求管理者建立統(tǒng)一的知識管理共享平臺來發(fā)揮現(xiàn)代圖書館的作用。
�。ㄋ模┲R應(yīng)用與服務(wù)環(huán)節(jié)
知識共享后，要確保其可應(yīng)用性和服務(wù)性的發(fā)揮。運用知識管理手段，應(yīng)建立完善的激勵制度，對員工行為進行評價，通過適當(dāng)?shù)墓膭顏泶_保優(yōu)秀員工積極性的提高，也加強了數(shù)字圖書館的管理。為館內(nèi)員工提供培訓(xùn)，提高其實際交際能力和解決問題的能力，完成知識的內(nèi)化。提高館員的綜合能力有助于發(fā)揮其服務(wù)功能，實現(xiàn)數(shù)字圖書館建立的根本目標(biāo)，數(shù)字圖書館是一種新型的技術(shù)形式，要求館內(nèi)人員重視自身創(chuàng)造能力和技術(shù)能力的提高，時刻以用戶為核心，發(fā)揮數(shù)字圖書館的服務(wù)功能，管理人員要以身作則，將客戶放在第一位，基于此對內(nèi)部管理機制和手段進行調(diào)整，這樣才能促進圖書館的可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字圖書館要根據(jù)用戶的多樣化知識需求，結(jié)合知識管理技術(shù)不斷的提供推送服務(wù)、知識導(dǎo)航服務(wù)、參考咨詢服務(wù)和跟蹤服務(wù)等知識服務(wù)業(yè)務(wù)，確保圖書館的可利用率，發(fā)揮其積極作用。
數(shù)字圖書館管理與企業(yè)管理不同，注重知識管理過程。實踐證明，知識管理促進了數(shù)字圖書館管理效率的提高。在管理過程中，數(shù)字圖書館工作人員應(yīng)注重對知識組織、開發(fā)、共享和應(yīng)用過程的管理，并且要不斷的創(chuàng)新來提高管理效率，發(fā)揮數(shù)字圖書館的積極作用。完成深層服務(wù)和新型管理的統(tǒng)一，確保數(shù)字圖書館組織管理績效的上升。
參考文獻：
[1]孫曉明,張愛臣.知識服務(wù)與圖書館組織結(jié)構(gòu)變革[J].圖書館工作與研究,20xx(11).
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