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產(chǎn)品質(zhì)量管理與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化
進(jìn)入新世紀(jì),企業(yè)成功之路將是向用戶(hù)提供質(zhì)量高、價(jià)格合理且能按時(shí)交貨的產(chǎn)品.在國(guó)際商品激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,產(chǎn)品質(zhì)量尤為重要,因?yàn)樵诋?dāng)今社會(huì),產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡.提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)綜合能力的集中表現(xiàn),它既有政策問(wèn)題,也有認(rèn)識(shí)問(wèn)題,更重要的是市場(chǎng)觀念.今天的企業(yè)眼睛要盯著市場(chǎng),心理要想著消費(fèi)者,否則,吃虧的將是企業(yè)自己.當(dāng)今的消費(fèi)者通常都是從兩個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的,即使用功能和服務(wù)態(tài)度,換言之消費(fèi)者在某些時(shí)候甚至把生產(chǎn)企業(yè)既當(dāng)生產(chǎn)又當(dāng)作服務(wù)部門(mén),而且他們要求的這種服務(wù)往往還很刻苛,有時(shí)對(duì)服務(wù)的要求比商品本身更加重要,如果生產(chǎn)企業(yè)把售后服務(wù)工作做好,則商品價(jià)格即便是高一些,消費(fèi)者也愿意接受.因此,生產(chǎn)企業(yè)只有搞好售后服務(wù)這一環(huán)節(jié),才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利.
作 者： 王敏 作者單位： 遼寧省遼中縣遼河化工廠,遼中,110200 刊 名： 化工標(biāo)準(zhǔn)·計(jì)量·質(zhì)量 英文刊名： CHEMICAL INDUSTRY STANDARD·MEASUREMENT·QUALITY 年，卷(期)： 2001 ""(1) 分類(lèi)號(hào)： F4 關(guān)鍵詞：【產(chǎn)品質(zhì)量管理與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化】相關(guān)文章：
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