需求管理在基層供電部門中的應用

在當前供電部門MIS建設中，如何用信息系統(tǒng)對組織進行重新設計以改善組織的績效是一個很重要的問題。這里從供電部門的特殊性出發(fā)，提出應引進BPR思想對需求管理(即如何對客戶提供產(chǎn)品和服務)進行調(diào)整。要求在充分組織和利用信息的基礎上，進行客戶整合，并以新的團隊方式提供服務。

作 者： 胡健 郭萍萍 Hu Jian Guo Pingping   作者單位： 中國紡織大學旭日工商管理學院，上海，200051  刊 名： 中國紡織大學學報  ISTIC PKU 英文刊名： JOURNAL OF CHINA TEXTILE UNIVERSITY  年，卷(期)： 2000 26(4)  分類號： F270.7  關(guān)鍵詞： 供電部門   信息   業(yè)務流程重組   客戶   power supply enterprises   Information   BPR   customer  

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