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關(guān)于社會(huì)科學(xué)信息需求類型及特點(diǎn)分析科學(xué)論文
論文摘要：站在信息學(xué)界“大情報(bào)”的角度，將當(dāng)前社會(huì)科學(xué)信息用戶的需求劃分為社會(huì)科學(xué)之科學(xué)信怠需求和社會(huì)科學(xué)之社會(huì)動(dòng)態(tài)信息需求兩種類型，并在分析兩種不同類型的基礎(chǔ)上對(duì)兩種不同需求類型特點(diǎn)進(jìn)行了具體深入的分析、研究。
我國(guó)信息學(xué)界將信息根據(jù)其性質(zhì)劃分為科學(xué)信息和社會(huì)動(dòng)態(tài)性信息二種類型。在社會(huì)科學(xué)研究和社會(huì)科學(xué)活動(dòng)中，人們需要社會(huì)科學(xué)的學(xué)術(shù)信息，同時(shí)也需要社會(huì)動(dòng)態(tài)性信息。因此，按照用戶對(duì)信息需求的不同，我們可以把社會(huì)科學(xué)信息用戶的需求劃分為社會(huì)科學(xué)之科學(xué)信息需求和社會(huì)科學(xué)之社會(huì)動(dòng)態(tài)信息需求兩種類型。這種劃分具有理論和實(shí)踐的雙重意義，有助于我們從“大情報(bào)”的觀點(diǎn)來(lái)研究各類信息用戶及其需求的不同特點(diǎn)，提高信息服務(wù)的質(zhì)量。
兩種不同類型的社會(huì)科學(xué)信息需求
社會(huì)科學(xué)信息需求中科學(xué)信息需求和社會(huì)動(dòng)態(tài)信息需求是兩種不同類型的信息需求，具有不同特點(diǎn)�？茖W(xué)信息是人們?cè)讷@得感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)邏輯思維和實(shí)踐的不斷檢驗(yàn)而形成的概念及理論系統(tǒng)的知識(shí);人們需要它的目的，主要是從已有的理論、觀點(diǎn)出發(fā)，引用、借鑒、吸收、批判前人的認(rèn)識(shí)而完成自己的認(rèn)識(shí)過(guò)程。社會(huì)動(dòng)態(tài)信息是反映社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中的具體事件、事實(shí)、數(shù)據(jù)、情況的信息，主要包括:市場(chǎng)行情、社會(huì)消息、新聞報(bào)導(dǎo)、各類社會(huì)指標(biāo)等;人們需要它的目的，主要是從事實(shí)、數(shù)據(jù)、消息等原始資料出發(fā)，分析、綜合、驗(yàn)證已有觀點(diǎn)和形成自己的新觀點(diǎn)，同時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的信息時(shí)代又賦予社會(huì)動(dòng)態(tài)信息更為廣泛的內(nèi)容�？茖W(xué)信息和社會(huì)動(dòng)態(tài)信息同時(shí)作為信息用戶需求的對(duì)象，它們之間又有密切聯(lián)系。其表現(xiàn)為:a.各類型用戶在從事各類型工作和完成各種任務(wù)時(shí)，都有可能同時(shí)存在著對(duì)科學(xué)信息和對(duì)社會(huì)動(dòng)態(tài)信息的需求，兩類信息共同為用戶服務(wù)。b，兩種需求在一定的條件下互相轉(zhuǎn)化，對(duì)科學(xué)信息的研究達(dá)到一定的深度后，往往需要?jiǎng)討B(tài)的信息證實(shí)觀念說(shuō)明理論和豐富理論;對(duì)動(dòng)態(tài)信息積累到一定程度后，往往需要上升到理論高度來(lái)看待實(shí)際問(wèn)題，因而就有了對(duì)科學(xué)信息的需求。
科學(xué)信息需求一直是傳統(tǒng)情報(bào)學(xué)指導(dǎo)下的情報(bào)工作所要滿足的主要對(duì)象。不管信息用戶的結(jié)構(gòu)如何變化，科學(xué)信息需求仍將是首先得到信息保障的一類需求�？梢哉f(shuō)，迄今為止，傳統(tǒng)的情報(bào)學(xué)和社會(huì)科學(xué)信息理論關(guān)于用戶與需求研究的成果，主要是對(duì)科學(xué)信息需求研究的結(jié)果。社會(huì)動(dòng)態(tài)信息是人們了解社會(huì)問(wèn)題，進(jìn)行社會(huì)科學(xué)研究所必不可少的信息。但是，社會(huì)科學(xué)信息界由于受“小情報(bào)觀”的影響，社會(huì)動(dòng)態(tài)信息需求的研究一直未提到應(yīng)有的地位。自90年代開(kāi)始，我國(guó)全面感受到信息沖擊波的影響。這些沖擊波不僅僅是由科學(xué)信息單獨(dú)形成的，更多的則是由記載社會(huì)現(xiàn)象具體事實(shí)、數(shù)據(jù)，甚至消息同科學(xué)信息一起構(gòu)成的社會(huì)動(dòng)態(tài)信息在社會(huì)發(fā)展中所起的作用，它對(duì)科研、決策和人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懸巡豢珊鲆�。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)動(dòng)態(tài)信息的內(nèi)容和影響會(huì)越來(lái)越大，它不僅是科研、教學(xué)不可缺少的內(nèi)容，面且直接影響著我們的政治、經(jīng)濟(jì)和日常生活，成為不可或缺的信息需求。
社會(huì)科學(xué)之科學(xué)信息的需求特點(diǎn)
社會(huì)科學(xué)之科學(xué)信息在分布上比較分散，傳遞障礙多，局限性大，老化程度慢，生命力強(qiáng);在表述上，往往不夠嚴(yán)謹(jǐn)，術(shù)語(yǔ)不統(tǒng)一。正是由于它具有上述特點(diǎn)，人們對(duì)其需求有些共同性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
a.人們比較重視文獻(xiàn)信息，尤其是專著和期刊。由于大多數(shù)學(xué)術(shù)信息都是以文獻(xiàn)的形式存在的，文獻(xiàn)的發(fā)表經(jīng)過(guò)了評(píng)審，其理論性強(qiáng)、表達(dá)觀點(diǎn)集中、術(shù)語(yǔ)也較為規(guī)范，所以社會(huì)科學(xué)研究者非常注重文獻(xiàn)信息，往往在占有大量文獻(xiàn)信息的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行研究。在文獻(xiàn)信息中，圖書(shū)和期刊的需求量最大。有關(guān)國(guó)內(nèi)外的用戶調(diào)查結(jié)果顯示，社會(huì)科學(xué)信息用戶比自然科學(xué)信息用戶更重視圖書(shū)、期刊。這是因?yàn)閳D書(shū)包含有完整、系統(tǒng)、成熟的知識(shí)信息，又能提供翔實(shí)的史實(shí)材料和社會(huì)背景，能較好滿足社會(huì)科學(xué)研究者的需求。期刊由于其出版周期短，流通快，反映的資料新，可使用戶了解研究進(jìn)展和新科學(xué)動(dòng)態(tài)等，是較好的信息來(lái)源。
b.人們既需要最新的信息，也需要時(shí)間跨度較長(zhǎng)的信息。同自然科學(xué)領(lǐng)域一樣，社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的用戶都愿意接受近兩年的新信息，但自然科學(xué)領(lǐng)域的用戶對(duì)一二十年前的信息需求量較低，而社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的用戶對(duì)舊文獻(xiàn)仍有相當(dāng)?shù)男枨罅�。造成這種狀況的原因是:社會(huì)科學(xué)研究周期比自然科學(xué)研究周期長(zhǎng)，所需信息的時(shí)間跨度較長(zhǎng);社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)本身生命力強(qiáng)，老化慢，累積程度差，早期的文獻(xiàn)不能被近期的文獻(xiàn)完全包含和取代，所以舊的文獻(xiàn)仍然被使用。
C.人們需要全面、系統(tǒng)、完整的信息。自然科學(xué)研究通過(guò)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行，需要的信息有時(shí)就是一條關(guān)鍵的數(shù)據(jù)、一種關(guān)鍵的材料或一些關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的解決。而社會(huì)科學(xué)研究主要通過(guò)邏輯思維、理性分析，需要做文獻(xiàn)調(diào)研，廣泛閱讀參考文獻(xiàn)，進(jìn)行比較分析。因此，社會(huì)科學(xué)研究者需要了解歷史和現(xiàn)實(shí)發(fā)展的全過(guò)程，全面系統(tǒng)地掌握有關(guān)信息。
d信息需求受個(gè)人主觀因素的影響較大。記載社會(huì)科學(xué)成果的社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)往往受到作者個(gè)人思想觀念的影響，因而社會(huì)科學(xué)信息的需求也受其影響。社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域?qū)W派眾多，百家爭(zhēng)鳴，人們對(duì)信息的需求往往受個(gè)人的年齡、經(jīng)歷、地域及所屬學(xué)派觀點(diǎn)的影響，表現(xiàn)出對(duì)不同內(nèi)容的信息有不同程度的喜好。
e.信息需求的學(xué)科范圍廣泛。這是由于各門(mén)社會(huì)科學(xué)學(xué)科之間的界限不像自然科學(xué)之間的界限那么分明;同時(shí)，社會(huì)科學(xué)研究的人類社會(huì)本身也是一個(gè)復(fù)雜的、多方聯(lián)系的整體，一種社會(huì)現(xiàn)象往往是由多種因素造成的，社會(huì)科學(xué)研究需要其它學(xué)科的幫助，吸收新方法、新觀點(diǎn)。
f.查找信息時(shí)注重個(gè)人參與。有關(guān)用戶調(diào)查的結(jié)果表明，社會(huì)科學(xué)信息的需求者對(duì)目錄、文摘、索引等二次文獻(xiàn)的利用率不如自然科學(xué)高，同時(shí)，只要有可能，他們寧愿自己去查找信息，而不愿委托別人。
g.信息的需求內(nèi)容具有時(shí)代性。社會(huì)科學(xué)信息的需求是一種客觀現(xiàn)象，它反映了現(xiàn)時(shí)社會(huì)需求的狀況;同時(shí)，社會(huì)環(huán)境、人們價(jià)值觀念的變化會(huì)反映到信息需求上來(lái)。
杜會(huì)科學(xué)之社會(huì)動(dòng)態(tài)倍息的器求特點(diǎn)
由于社會(huì)科學(xué)之社會(huì)動(dòng)態(tài)信息內(nèi)容廣泛、傳播速度快、政策性強(qiáng)、老化快，人們對(duì)其需求也有一些共同的特點(diǎn)
a.人們對(duì)社會(huì)動(dòng)態(tài)信息的需求主要通過(guò)大眾傳播媒介得到，包括報(bào)紙、雜志、電視、電影、電腦網(wǎng)絡(luò)等，大眾傳播媒介就像一根紐帶，把人和社會(huì)聯(lián)系起來(lái)。正是由于大眾傳播媒介的作用，信息才得以超越時(shí)空，面向全社會(huì)、全世界傳遞;也正是由于大眾傳播媒介的作用，信息的共享性、無(wú)限性和開(kāi)發(fā)性的特點(diǎn)才表現(xiàn)得那么充分，人們通過(guò)它來(lái)獲得大多數(shù)的社會(huì)動(dòng)態(tài)信息。
b.存在著有意向的需求和無(wú)意向的需求。有些需求者出于工作或任務(wù)的需要，迫切需要獲得相關(guān)的社會(huì)動(dòng)態(tài)信息;有些需求者出于興趣愛(ài)好，對(duì)某種信息尤為鐘愛(ài)。這樣的需求屬于有意向的需求。有些需求者有閑暇時(shí)間讀報(bào)刊、看電視，目的并不在于有意向地獲取信息，而在于放松一下心情，滿足好奇心理等。這樣的需求屬于有意向的需求，有意向的需求是需要信息保障的，而無(wú)意向的需求有時(shí)可轉(zhuǎn)化為有意向的需求，有些需求可以從多種渠道得到滿足。
c.需求者眾多，目的各異。信息時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)動(dòng)態(tài)信息需求可包括社會(huì)各階層人員的信息需求，而他們需要信息的目的各異。有些是作為教學(xué)、科研的原料，有些是為了豐富知識(shí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，有些是作為政治、決策的參考，有些是企業(yè)管理者、商業(yè)經(jīng)營(yíng)者決策的重要依據(jù)，有些僅僅是出于獵奇等等。正是因?yàn)樾枨笳弑姸啵康母鳟�，才需要深人研究社�?huì)動(dòng)態(tài)信息的需要，以提供有效的服務(wù)。
d.新和舊并存。社會(huì)科學(xué)知識(shí)的積累性較弱，受主觀因素的影響較大，成果有一定的歷史局限性。因此，有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象的具體事實(shí)、事件和數(shù)據(jù)在多年以后，人們還可能突破舊的局限，重新評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)它們，舊的社會(huì)動(dòng)態(tài)信息仍然可以作為研究的原料。然而，人們對(duì)時(shí)代感強(qiáng)的、新穎的社會(huì)動(dòng)態(tài)信息的需求熱情總是比較旺盛，人們總希望了解最新動(dòng)態(tài)及新的事件、新的發(fā)展，以作為新的原料進(jìn)行加工，給研究工作注人新的活力。所以信息服務(wù)行業(yè)在提供新的社會(huì)動(dòng)態(tài)信息的同時(shí)，還應(yīng)注意保留舊的社會(huì)動(dòng)態(tài)信息，并提供服務(wù)。
研究需求，目的是提供更好的服務(wù)，隨著社會(huì)的發(fā)展、信息時(shí)代的到來(lái)，社科信息的需求將呈現(xiàn)不斷升溫的趨勢(shì)，信息需求內(nèi)容更加廣泛，傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式已滿足不了發(fā)展的需要，加強(qiáng)信息服務(wù)手段自動(dòng)化，加強(qiáng)信息服務(wù)人員素質(zhì)的提高，是信息服務(wù)部門(mén)的重要任務(wù)。
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