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誠信危機(jī)與誠信重建
誠信是綻放于人類之樹的一朵鮮花，是做人之本立事之根。作為人類靈魂工程師的教師，無論面對怎樣迷離的塵世，更應(yīng)始終是一面誠信的大旗！下面是小編為你整理的誠信危機(jī)與誠信重建，希望能幫助到您。
誠信危機(jī)與誠信重建（1）
誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，在維系市場經(jīng)濟(jì)秩序中居于十分重要的地位，具有十分重要的作用。然而目前我國上經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的誠信危機(jī)，極大地阻礙了市場經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展。整治社會普遍存在的誠信失范現(xiàn)象，有賴于企業(yè)和政府方方面面一起動手。
西方學(xué)者普遍認(rèn)為，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)人了“信用經(jīng)濟(jì)時代”。誠信經(jīng)營，講究信譽(yù)與消費(fèi)者和企業(yè)密切相關(guān)，它既可以給消費(fèi)者帶來好處，也可以給企業(yè)帶來利潤。正如美國國際商用機(jī)器公司總裁所說：“我們公司賣的不僅僅是電腦，賣的更重要的是誠信。”有人說過，如果可口可樂公司遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒掉，那么。第二天報(bào)紙上的頭條新聞便是：世界各大銀行爭先向它提供貸款。因?yàn)樗麄兿嘈趴煽诳蓸返男蜗笠焉钌畹卦谌藗兊哪X海之中�？煽诳蓸饭究渴裁醋屓藗兿嘈潘�？靠的是它們給消費(fèi)者提供的商品質(zhì)量是優(yōu)良的，價格是合理的，服務(wù)是一流的。說到底，靠的是它們對消費(fèi)者的誠實(shí)信用。
一、誠信缺失的表現(xiàn)
從市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史來看，誠信經(jīng)營無疑應(yīng)該大力提倡。當(dāng)前問題的關(guān)鍵則是，不誠信經(jīng)營到處泛濫，甚至出現(xiàn)“李逵”斗不過“李鬼”的不正常現(xiàn)象，如何才能根絕不正當(dāng)競爭行為，讓人們自覺自愿地奉行誠信經(jīng)營，是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的焦點(diǎn)。綜觀不誠信經(jīng)營行為，以假冒偽劣、坑蒙拐騙為甚，就以一個“假”字來說，通過分析其形成要素，感到我們應(yīng)從多方面努力，來精心培育誠信經(jīng)營的良好環(huán)境。這些問題概括起來主要有以下三種情況：
1、企業(yè)對誠信經(jīng)營準(zhǔn)則的“自覺違反”
一些企業(yè)缺乏必要的誠信觀念，不根據(jù)誠信準(zhǔn)則行事，在經(jīng)營活動中坑蒙拐騙，爾虞我詐，甚至還積極地去違背誠信經(jīng)營準(zhǔn)則。它們只考慮自己眼前的現(xiàn)實(shí)利益，不考慮消費(fèi)者利益、其他企業(yè)的利益及國家利益，出現(xiàn)了種種損害消費(fèi)者利益、其他企業(yè)的利益及國家利益的行為，嚴(yán)重地?fù)p壞了企業(yè)的形象。例如，現(xiàn)實(shí)生活中存在的虛假性、誤導(dǎo)性和挑逗性的變色廣告，假冒偽劣的商品，任意宰客的行為等；一些企業(yè)為了自身利益，對自身企業(yè)造成的環(huán)境污染不予治理或治理不力等。顯然，在這些情況下，企業(yè)經(jīng)營的動機(jī)是自私自利的，對于違反誠信經(jīng)營準(zhǔn)則的事實(shí)，企業(yè)也是知曉的，但為了眼前利益、自身利益，寧愿選擇不講誠信，這就叫對誠信經(jīng)營準(zhǔn)則的“自覺違反”。
2、重視誠信經(jīng)營價值和容忍不誠信經(jīng)營行為并存
根據(jù)中國零點(diǎn)調(diào)查公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，85.3%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為在自己的企業(yè)經(jīng)營中存在誠信經(jīng)營規(guī)則，并認(rèn)為經(jīng)營講誠信是重要的，強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該遵循的價值觀念。但是，它們的調(diào)查結(jié)果同時又表明，有40%的企業(yè)經(jīng)營者對違反誠信的經(jīng)營行為又采取了高度容忍的態(tài)度或持誠信經(jīng)營的中立立場，其中對企業(yè)外部的領(lǐng)導(dǎo)者與客戶關(guān)系中的不誠信行為的容忍更為明顯。例如。對“賄賂客戶”的容忍度為73.1%，對“缺斤少兩”的容忍度為55.4%，對“不實(shí)廣告”的容忍度為55.0%。這種情況表明，我國不少企業(yè)的誠信經(jīng)營只是處在“只說不做”的狀態(tài)。
3、組織誠信與個體誠信的沖突
誠信經(jīng)營問題從根本上看應(yīng)該是一種組織誠信，是一種組織的追求，當(dāng)然這種組織追求是通過個體的努力去實(shí)現(xiàn)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，組織誠信與個體誠信有這樣幾種情況：一是組織誠信與個體誠信協(xié)調(diào)一致，即二者都是講誠信的。這樣的企業(yè)誠信經(jīng)營的原則能得以確立并得到維護(hù)，企業(yè)能獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。二是組織誠信較差與個體誠信較差，即二者都是不講誠信的。這樣的企業(yè)必然會實(shí)施不誠信經(jīng)營，結(jié)果是既害社會和公眾，也害自己的企業(yè)和企業(yè)的職L。三是良好的組織誠信與較差的個體誠信，即組織講誠信，個體不講誠信。在這種情況下，企業(yè)必須采取果斷措施，糾正個體不講誠信的狀況，否則將會損害企業(yè)的誠信經(jīng)營價值，影響企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。四是較差的組織誠信與優(yōu)良的個體誠信，即組織不講誠信，個體講誠信。在這情況下，要么組織本身立刻清醒，重新確立自己的誠信經(jīng)營價值，要么迫使個體改變誠信經(jīng)營的追求，以適應(yīng)企業(yè)。
二、誠信缺失的原因及其重建
信譽(yù)危機(jī)產(chǎn)生的原因有多種，首先是生產(chǎn)力的落后。生產(chǎn)力是市場經(jīng)濟(jì)的硬環(huán)境，生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)是信譽(yù)危機(jī)產(chǎn)生的`根本原因。綜觀發(fā)達(dá)國家，在其生產(chǎn)力落后之時，幾乎均經(jīng)歷過不同程度的造假情況。后來，由于生產(chǎn)力逐步提高及政府采取有力的措施，造假局面才逐步得到遏制。其次是道德水準(zhǔn)低下。大多數(shù)企業(yè)或個人將錢（利益）看成是自身價值的體現(xiàn)，為此而不擇手段。這是一種畸形的、可怕的價值觀念，是道德水準(zhǔn)的嚴(yán)重扭曲。第三，是信用制度及其法律不健全。在市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，得力的信用制度尚未真正建立。
信譽(yù)是企業(yè)的無形財(cái)富，也是市場經(jīng)濟(jì)的“黃金法則”。因此，必須堅(jiān)持誠信為本，企業(yè)才能振興發(fā)展。整治社會普遍存在的誠信失范現(xiàn)象，有賴于企業(yè)和政府動員方方面面一起動手。
1、讓作假者無機(jī)可乘，使其不能“假”
客觀地說，某些人作假的目的是什么，無非是想賺錢，但這些人的行為尚不屬于明火執(zhí)仗公然搶劫，而是通過商品交換來完成的，當(dāng)然屬于一種不平等交換。為什么這種不平等交換能夠完成，主要原因可能有三個：一是消費(fèi)者缺乏交易經(jīng)驗(yàn)，以致上當(dāng)受騙。工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，產(chǎn)品種類何止百萬，而且我們國內(nèi)工業(yè)大發(fā)展也不過是近二十年的事情，消費(fèi)者特別是偏遠(yuǎn)農(nóng)村的消費(fèi)者，辨別產(chǎn)品優(yōu)劣的經(jīng)驗(yàn)不足，購物經(jīng)驗(yàn)不足，很容易被人蒙騙。第二個原因則是某些假冒產(chǎn)品在某種程度上滿足了消費(fèi)者的需要。這一點(diǎn)經(jīng)常被人們所忽略。
中國還是個發(fā)展中國家，大眾的可自由支配的購買力還非常有限，正規(guī)生產(chǎn)的產(chǎn)品雖然質(zhì)量優(yōu)良，但是成本高，銷售價格也高，大眾消費(fèi)者買不起，也只好去買質(zhì)次價廉的東西，湊合著用吧。在地?cái)偵匣ㄊ畮自X就可買一條的“金利來”領(lǐng)帶，誰不知道是冒牌貨？只因囊中羞澀。如果廠家經(jīng)過多方面的努力，使生產(chǎn)出來的正宗產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，誰還去買那些假冒偽劣產(chǎn)品呢？第三個重要原因則是技術(shù)擴(kuò)散的結(jié)果�，F(xiàn)在假冒偽劣產(chǎn)品范圍甚廣，如果那些造假者根本造不出來這些產(chǎn)品，他們還能拿著這些產(chǎn)品去坑人嗎？由此想到我們的正規(guī)企業(yè)，也確實(shí)應(yīng)該大幅度提高產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的科技含量了，讓那些仿造者連假的也造不出來才是上策。如果沒有了作假者生存的市場空間，讓他們的不平等交易無法實(shí)現(xiàn)，賺不到不義之財(cái)，作假者自然就少了。
2、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，使作假者羞于“假”
我們知道，歐美國家的居民大多信仰宗教，當(dāng)代西方影響頗大的思想家馬克斯韋伯，在《新教倫理與資本主義精神》一書中，通過大量材料分析，認(rèn)識到新教徒的倫理觀念在資本主義產(chǎn)業(yè)化過程中有巨大的推動作用。有關(guān)資料表明，日本在其經(jīng)濟(jì)騰飛中，日本國民的精神素質(zhì)也功不可沒，例如日本商人蔑視那種只顧個人利益的歐美哲學(xué)，主張通過為社會做出貢獻(xiàn)而獲得相應(yīng)回報(bào)。日本松下公司創(chuàng)始人松下幸之助認(rèn)為，利潤是一種向社會提供服務(wù)的回報(bào)，為了獲取更多利潤，就要崇尚科技，提供優(yōu)秀產(chǎn)品和一流服務(wù)。國外的企業(yè)家尚且如此認(rèn)為，我們作為一個文明古國的國民，為什么就不能走一條正當(dāng)?shù)闹赂恢纺�？其�?shí)我們過去的商人也是非常講究職業(yè)道德的，如以前商人敬關(guān)公為財(cái)神，其實(shí)就是講究義中取財(cái)。今天，我們更要大力加強(qiáng)與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的職道德建設(shè)，特別是非公有制經(jīng)濟(jì)主體，要自覺提高自身的道德素質(zhì)，摒棄短期行為，追求長遠(yuǎn)利益，融個人利益和社會利益為一體，既利己又要利國利民�？梢赃@樣說，打假只能治標(biāo)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)才是治假之本。
3、依法治假，重拳出去，使作假者不敢“假”
不必諱言，當(dāng)前我國以法規(guī)范市場行為的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不盡人意。消費(fèi)者即使正當(dāng)權(quán)益受到侵害，在很多時候還難以受到保護(hù)，訴訟、索賠程序的繁瑣，足以讓老百姓望而卻步。即使壯壯膽告上一狀，你也未必能打贏官司，好不容易打贏了，法院的判決也未必能夠執(zhí)行。君不見，那許許多多拖欠銀行貸款的大亨，法院都無可奈何大不了在報(bào)紙上發(fā)個公告，讓大家知道有那么一些賴賬戶，可這又有何用，大亨們該不還賬照樣不還。在法律保護(hù)不了社會正義的時候，實(shí)在是一種民族的悲哀。更何況現(xiàn)實(shí)社會中權(quán)大于法、以權(quán)代法的現(xiàn)象時有發(fā)生
那些搞假冒偽劣、坑蒙拐騙的人在某些方面都顯露出非同一般的才能，他們大多通過權(quán)錢交易，為自己編好了一頂龐大的保護(hù)傘，越是大騙子，其根子越深，一般人很難動其毫毛。再加上某些官員熱衷于“傍大款”，甘心情愿拜倒在大亨們的腳下，求得一口殘羹冷炙，這都為不誠信經(jīng)營提供了方便。如果輕輕松松就能大發(fā)不義之財(cái)，而且社會正義的力量又難奈其何，騙子怎能絕跡？不過，目前我國正在進(jìn)行的許多改革，也正是為了營造一個法制化的市場環(huán)境。
4、提高國民的科技與文化素質(zhì)，使作假者不必“假”
“人之初，性本善”。那些造假者也并非天生就是刁民，其中許多人也是出于一種無奈。試想，這些人也要致富，苦于沒有真功夫，只好去搞些假冒偽劣之類，不登大雅之堂。在某些地方，這種造假行為甚至得到地方政府的保護(hù)，視為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的一條途徑，實(shí)際上也是一種無奈的選擇。所以，為了大行誠信經(jīng)營之風(fēng)，那就要在全社會中加強(qiáng)素質(zhì)教育，全面提高國民科技文化素質(zhì)，重視科技，重視人才，發(fā)展科技，培育人才，讓每個人靠知識技術(shù)，通過誠實(shí)勞動和合法經(jīng)營富起來。
只有講究信譽(yù)，誠信經(jīng)營，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的企業(yè)才能贏得“上帝”的青睞，形成一種吸引顧客的“磁場”，也才能在激烈的市場競爭中保持長久的生命力。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該始終把消費(fèi)者的利益放在第一位，著力提升企業(yè)的“道德”指數(shù)，牢記自身的社會職責(zé)，樹立道德為先的經(jīng)營方針，切實(shí)為用戶著想，以一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)贏得顧客，真正做到以誠實(shí)為本，憑信譽(yù)取勝。與此同時，政府和有關(guān)部門應(yīng)積極運(yùn)用法律、市場和經(jīng)濟(jì)等手段，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者提升“道德”指數(shù)，營造一個公平競爭的良好環(huán)境，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)向有德、有序的良性方向發(fā)展。
誠信危機(jī)與誠信重建（2）
現(xiàn)實(shí)中存在的社會失序問題，究其深層原因，是社會轉(zhuǎn)型期社會誠信倫理的混亂所引起的。而要實(shí)現(xiàn)社會秩序的重建，必須使社會秩序有一個形而上的依托——誠信倫理。誠信倫理的基礎(chǔ)是人性與理性。人性具有建立社會規(guī)范、準(zhǔn)則的能力；理性具有自發(fā)地產(chǎn)生解決、調(diào)適合作問題的能力。信任危機(jī)給社會生活造成了非常嚴(yán)重的影響，要恢復(fù)信任，必須要守住社會的底線。
改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展取得了舉世矚目的成就，人們的物質(zhì)生活水平和科學(xué)文化水平都有了很大的提高，我國已經(jīng)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會和加快現(xiàn)代化建設(shè)的新時期。然而，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，誠信缺失在整個社會內(nèi)惡性蔓延，誠信危機(jī)已成為一個十分嚴(yán)重的社會問題，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、人際交往等領(lǐng)域，嚴(yán)重?cái)_亂了整個社會的和諧，影響了我國的現(xiàn)代化建設(shè)。
誠信倫理是社會秩序有機(jī)系統(tǒng)的價值基礎(chǔ)
社會秩序作為結(jié)構(gòu)性存在是由各要素按照一定的內(nèi)在聯(lián)系有機(jī)構(gòu)成的系統(tǒng)整體，其基本要素是價值核心、社會規(guī)則和社會權(quán)威。其中，價值核心即誠信倫理滲透于其他要素中，作為統(tǒng)攝性的因素發(fā)揮作用。誠信倫理之所以是社會秩序有機(jī)系統(tǒng)的價值核心，是因?yàn)檎\信倫理是維系人們各種交往關(guān)系的重要鏈條。缺少了誠信倫理這一鏈條，各種交往關(guān)系便會散架，影響社會秩序的穩(wěn)定。儒家認(rèn)為，講誠信是一個社會健康的標(biāo)志，只有人人講誠信，才能消除人與人之間的懷疑、欺騙、戒備，最終建立起相互信賴的人際關(guān)系。子曰：“朋友信之”（《論語·公治長》）。子夏也曾說：“與朋友交言而有信”（《論語·學(xué)而》）。曾子也提到：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”（《論語·學(xué)而》）。守信用、誠實(shí)是交朋友的基本原則。孟子在“五倫”中，也特別強(qiáng)調(diào)“朋友有信”（《孟子·滕文公上》）。
誠信是社會交往的基本要求，是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧的前提。誠信倫理之所以是社會秩序有機(jī)系統(tǒng)的價值核心，是由生物學(xué)基礎(chǔ)上的人性所決定的。社會秩序作為人類的一種本能的東西被創(chuàng)造出來，是由人的生物性的本能——“信”所規(guī)定的。比如，在古代，人們在祭天和祭祖時要言語真實(shí)、說話算話。于是，產(chǎn)生了“人言”——信�！靶拧弊畛跤袃煞矫娴慕忉專哉Z真實(shí)和說話算數(shù)，即不說假話，不欺騙人，言語真實(shí)要求客觀、真實(shí)地反映事物的本真狀態(tài)，傳遞信息的真實(shí)性。說話算數(shù)要求如實(shí)的反映事物的本真狀態(tài)，要求說話的人言行一致，說到做到。因此，凡人與人交往，都應(yīng)該說話算話，信守承諾，不欺詐、不虛偽、不掩飾，以達(dá)到人際關(guān)系的融洽與和諧�！抖Y記·禮運(yùn)》篇中記載：“講信修睦而固人肌膚之會，筋骸之束也。”就是說，講信修睦對社會的作用就如同“肌膚”和“筋骸”對人的作用一樣重要。否則，如果人與人的交往不講信用，那么欺詐之風(fēng)盛行，人們將生活在一個爾虞我詐的社會中。因此，誠信是社會安定和發(fā)展的基礎(chǔ)。
誠信倫理之所以是社會秩序有機(jī)系統(tǒng)的價值核心，是由人的理性所決定的。人類從本質(zhì)上說是社會動物，而社會動物最基本的欲望和本能使他們創(chuàng)立能使其結(jié)合成共同體的道德規(guī)則。他們從本質(zhì)上說也是理性的，而其理性使他們能自然而然地開創(chuàng)彼此合作的途徑。人類社會秩序天然的先決條件是通過大量道德準(zhǔn)則的存在有序地創(chuàng)立文明社會�；舨妓拐J(rèn)為，國家及其代表的社會秩序都是人經(jīng)由理性審慎思考并通過社會契約設(shè)計(jì)出來的，國家本身就是“人造物體”，它不是神造的， 而是建立在人的理性設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的。一定意義上，社會秩序是文化塑造的結(jié)果。人類擁有以理性的方式自發(fā)產(chǎn)生解決、調(diào)適合作問題的能力。即人類通過協(xié)商、討價、還價擁有自下而上自發(fā)建構(gòu)社會秩序的能力。古人認(rèn)為，誠信道德的實(shí)踐是為了實(shí)現(xiàn)其社會價值和內(nèi)在精神價值，既能滿足人的精神需要也能促進(jìn)人的物質(zhì)需要的滿足。在此層面上，可以說誠信道德是利己利人的理性活動。古人提倡“己所不欲，勿施于人”，如果自己做不到誠信道德而要求別人對自己誠信是沒有道理的，只有自己首先做到誠信，才能希望別人也對自己誠信。誠實(shí)守信是人格的核心。
當(dāng)代誠信危機(jī)是社會失序的深層次原因
秩序是社會存在與發(fā)展的基本條件之一，良好的社會秩序是人們追求的目標(biāo)。良好運(yùn)行的社會秩序，不僅是法律、制度、規(guī)范等強(qiáng)制性的結(jié)果，而且是價值思想內(nèi)在黏合的結(jié)果。誠信作為價值體系的核心內(nèi)容之一，對社會秩序的維持具有重要的黏合作用。誠信危機(jī)必然引起社會的失序。社會轉(zhuǎn)型期，由于法律規(guī)范的有限性和道德行為的失范，特別是社會價值觀對人們思想觀念的引領(lǐng)作用未能完全得到有效的發(fā)揮，因而社會失序時常發(fā)生。
比如，食品安全事件時有發(fā)生，自從20xx年“蘇丹紅”事件，20xx 年“毒桂圓”、“染色蝦米”、“瘦肉精”、“地溝油”等食品安全丑聞仍層出不窮。尤其是20xx年，問題食品接二連三地被曝光。
比如，有些地方片面追求GDP，環(huán)境污染嚴(yán)重；有些地方行政權(quán)力以產(chǎn)業(yè)振興為由配置資源、投入土地，大量營造政績工程。重建泛濫成災(zāi)，浪費(fèi)了資源，導(dǎo)致了政績過剩；一些青少年道德存在的問題等。
社會失序令人缺乏安全感，讓人充滿憂慮，嚴(yán)重影響到國家的軟實(shí)力并制約經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
社會失序有經(jīng)濟(jì)方面的原因，也有制度安排方面的原因，還有社會轉(zhuǎn)型期道德觀念的混亂方面的原因。道德是調(diào)整不同個體之間、不同群體之間、個體和社會之間以及群體與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，這種規(guī)范不是由國家強(qiáng)制力強(qiáng)迫制定和執(zhí)行的，而是依靠社會的輿論力量、社會傳統(tǒng)、習(xí)慣、人的觀念、信念以及教育的力量來推行并維持的。道德作為社會秩序的軟的維護(hù)力量，它的指定、推行和傳播不是依靠國家的強(qiáng)制力量而是依靠社會輿論、傳統(tǒng)文化、習(xí)俗、教育等途徑來維持。道德的內(nèi)容是經(jīng)過歷史積淀與演化而逐漸形成的觀念、品質(zhì)等，如，好與壞、善良與邪惡、榮耀與恥辱等。
社會轉(zhuǎn)型期，社會從鄉(xiāng)村熟人社會進(jìn)入城市陌生社會，人們之間的信任降低了。在一個開放的現(xiàn)代社會，由于流動性增加和信息的不對稱性加大，道德對誠信的約束力變得越來越小。違約者的違約成本在不斷降低。傳統(tǒng)的主導(dǎo)價值觀和社會道德規(guī)范被解構(gòu)，而新的價值觀、社會道德規(guī)范卻未建立起來。生活的現(xiàn)實(shí)性逼使人們的價值取向趨于功利，價值觀缺失、理想信任失落、道德行為失范。
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