人際信任研究及其在組織管理中的應(yīng)用

組織中的人際信任,可以促進(jìn)組織成員之間的溝通,增強(qiáng)組織凝聚力,提高工作效率,從而降低組織運(yùn)行和管理成本.因此,心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)等從各自的角度對(duì)組織中信任問題進(jìn)行了大量研究.該文綜述了國(guó)內(nèi)、外對(duì)組織人際信任的研究.首先探討了幾種基本的信任定義;然后重點(diǎn)介紹了在組織中建立人際信任以及導(dǎo)致信任破壞的個(gè)人因素、人際互動(dòng)因素以及組織環(huán)境、社會(huì)文化等宏觀因素;最后從組織管理的角度展望了信任研究的未來(lái)方向.

作 者： 林麗 張建新   作者單位： 中國(guó)科學(xué)院心理研究所,北京,100101  刊 名： 心理科學(xué)進(jìn)展  PKU CSSCI 英文刊名： ADVANCES IN PSYCHOLOGICAL SCIENCE  年，卷(期)： 2002 10(3)  分類號(hào)： B849:C91  關(guān)鍵詞： 人際信任   人際信任度   可信度  

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