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機場安檢實踐心得(通用6篇)
當(dāng)我們積累了新的體會時,好好地寫一份心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的機場安檢實踐心得,歡迎閱讀與收藏。
機場安檢實踐心得 1
1、實習(xí)目的
本次實習(xí)的目的主要是熟悉吳圩國際機場地勤服務(wù)公司旅客服務(wù)部工作崗位的工作情況,通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐,在實際的工作觀摩中進(jìn)一步擴張專業(yè)知識面,進(jìn)一步加強專業(yè)知識的鞏固。了解吳圩國際機場的本場規(guī)則,觀摩服務(wù)員的服務(wù)工作,建立對吳圩國際機場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務(wù)公司的業(yè)務(wù)情況。在實習(xí)結(jié)束后,總結(jié)出個人的實習(xí)感想心得。
2、實習(xí)內(nèi)容和體會
20xx年12月15日,我們開始了持續(xù)六個月的實習(xí)生活,這六個月的學(xué)習(xí)和生活是我們對工作單位的初步認(rèn)識和了解和對我們未來的嘗試性接觸。地勤服務(wù)公司給我們的第一感覺就是家一般的感覺,領(lǐng)導(dǎo)們對我們的照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我們也相當(dāng)熱情,通過在這里六個月的實習(xí)生活,從觀摩和學(xué)習(xí)中我們充分體驗到了一位服務(wù)員的責(zé)任和使命。按照分配,我們首先開始了實習(xí)。第一次走進(jìn)工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的這一個星期里首先進(jìn)行了崗前培訓(xùn),初步的了解公司的基本業(yè)務(wù)和所要實習(xí)的內(nèi)容。
2.1旅客服務(wù)部
微笑服務(wù)會是旅客心情愉悅,周到的服務(wù)則帶給旅客更多的方便。面的老,弱,病,殘,孕等特殊的旅客則更給予特殊周到溫暖的服務(wù),幫旅客提行李,帶旅客過安檢,提供輪椅給旅客,還可以享受優(yōu)先登機,使旅客得到了全程的陪護(hù),讓旅客在點點滴滴中感受客運人的一片愛心。多一份微笑,多一份愛心,多一份滿意,真正做到了迎來一位旅客,交上一個朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服務(wù)能給旅客帶來便利,延伸服務(wù)則能盡顯真情。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活條件的改善出行乘機的人也越來越多,首次乘坐飛機的人,一進(jìn)入偌大的候機廳往往分不清東西南北,不僅亂了手腳也容易誤機,對此,服務(wù)員也熱心幫助他們,耐心的向他們介紹乘機流程引導(dǎo)乘機。
主要工作
1.掌握航班動態(tài)信息,準(zhǔn)確了解所送航班的要客信息及登機要求,并按規(guī)定的時間到達(dá)工作崗位。
2.負(fù)責(zé)進(jìn)出港航班旅客的接送引導(dǎo)工作。
3.負(fù)責(zé)出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計。
4.負(fù)責(zé)過站旅客備降航班的旅客候機,引導(dǎo)服務(wù)以及過站備降飛機旅客過站牌的查驗。并清點統(tǒng)計過站人數(shù),若不符。及時報告值機和服務(wù)調(diào)度室并迅速排查。
5.負(fù)責(zé)老。弱。病。殘。孕。無人陪伴兒童的接送。引導(dǎo)服務(wù)。遇進(jìn)出港的特殊旅客。負(fù)責(zé)將其送至出口處與親屬交接。
6.規(guī)范的操作登機橋,及時準(zhǔn)確地對接和撤離航空器。
7.在工作中要小心謹(jǐn)慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂得緊急處理并懂得及時向現(xiàn)場指揮中心。服務(wù)調(diào)度匯報。
8.負(fù)責(zé)檢查客梯車司機發(fā)送對接和撤離航空器時的安全指令。
9.負(fù)責(zé)檢查客梯車。飛機玄梯是否要安全放好,控制客梯車上的人數(shù)。維持好在場的的秩序。
10.航班延誤或取消時,負(fù)責(zé)旅客的`解釋。引導(dǎo)工作。
11.認(rèn)真做好值班記錄,并嚴(yán)格來接程序。手續(xù)。
12.完成上級組織交辦的其他工作。
“九層之臺起于壘土,合抱之木生于毫末”,對于航空地面服務(wù)企業(yè)來說,班組是確保航空安全和服務(wù)質(zhì)量工作最前沿的基本單位;是提升運營效益、減低運行成本的根本執(zhí)行者;是推動企業(yè)整體全面持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量。建設(shè)高水平的航空地面服務(wù)班組,無疑會對地服公司的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。近日,南寧機場地勤服務(wù)部與深航機場旅客服務(wù)部聯(lián)合推出后排旅客優(yōu)先登機的服務(wù)方式,即?坷葮蚯衣每腿藬(shù)超過90人的航班,由服務(wù)員以廣播的形式組織后排的旅客先登機。該服務(wù)方式在夏秋季航班開始實行的第一天,以深航航班為主又分別在上航、國航、南航的一些航班上試點推行。此項服務(wù)體現(xiàn)人性化的特點,大大改善了旅客廊橋登機秩序及客艙內(nèi)過道擁擠的現(xiàn)象,縮短了旅客登機的時間,得到了旅客和航空公司的好評。待條件成熟后,此服務(wù)將在南寧始發(fā)的所有航班上全面開展。
機場安檢實踐心得 2
時光荏苒,時間如梭,十個多月的在深圳機場安檢站的實習(xí)時光就這樣在自己的忙碌之中匆匆而過,如今回首自己一路走來的十個多月,我的內(nèi)心不禁感慨萬千,自己清醒的雖沒有什么滿載而歸的碩果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的人生體驗和磨練。
為了更好地總結(jié)一路經(jīng)驗得失,積極發(fā)揚成績,力爭克服自己在實習(xí)間所存在的的不足,以及響應(yīng)站部和學(xué)校教務(wù)處的要求,現(xiàn)我把自己在深圳機場安檢站十個月以來的實習(xí)工作特做以下簡要總結(jié):
我的實習(xí)工作簡述:
我們在經(jīng)過為期一周時間的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)和站部業(yè)務(wù)培訓(xùn)室多重全方位的考核后,我們終于真正走上了安全檢查工作崗位,首先,我是在前傳員的協(xié)助和指導(dǎo)下學(xué)習(xí)前傳員崗位具體工作,隨后就是協(xié)助開箱員做好復(fù)雜的開箱檢查工作;在經(jīng)過一個月的磨練之后,大隊見我們實習(xí)認(rèn)真刻苦、態(tài)度端正、積極進(jìn)取,大隊出于崗位的急切需要把我們重新分組,從此我也開始走上了單獨在安全門執(zhí)勤的人身檢查員崗位;又經(jīng)過了一個多月安檢經(jīng)驗的積累和自己放棄休息時間主動請教、努力學(xué)習(xí)驗證相關(guān)知識和安檢員中級教材知識,在班組師姐、師哥的再三向班長提議下和在班長向分隊長的請示下,我成了我們第一大隊b中隊第一批走上驗證崗位的實習(xí)生;在每月的大隊安檢員職業(yè)技能檢查的例考中,我都是首當(dāng)其沖勇當(dāng)前鋒打好攻堅戰(zhàn),并都取得了優(yōu)異成績,在一次驗證考核中,我用時49秒查準(zhǔn)確無誤地驗完了50張一代身份證,而其他從業(yè)多年的老員工一般都會錯到2張以上,我也是唯一一個獲得滿分的實習(xí)生,我也因此獲得了趙勝科長和考官范麗隊長當(dāng)面的一致好評!
我還幫助班長做好班組各項準(zhǔn)備和后勤工作:主動領(lǐng)取和上交安檢通道的工具;上交各類違禁物物品、暫存物品、遺留物品以及協(xié)助班長做好班長日志等輔助性工作。
我還堅持和發(fā)揚自己“與人為善、助人為樂”的為人處世的原則,積極配好分隊、中隊的工作需要與那些身體不適的員工主動換崗、在自己的自己的休息時間替他人頂崗、在自己班組執(zhí)勤過程中甘于吃苦受累以減輕其他組員的工作負(fù)擔(dān)等,深受到了隊長和班長們的表揚。
我的業(yè)余活動簡述:
我在深圳機場實習(xí)期間在自己的.業(yè)余時間還積極主動參加集團(tuán)公司、股份公司、安檢站部、大隊分隊的各項活動大賽:
我曾先后參加過深圳機場安檢站20xx年上半年工作總結(jié)與表彰大會、深圳機場內(nèi)連廊遠(yuǎn)機位候機廳啟用儀式的剪彩典禮活動、深圳機場黨辦公室舉辦的“我與空港”主題征文大賽、“深圳機場回顧創(chuàng)業(yè)史”——深圳機場退休老同志座談會、深圳機場集團(tuán)公司總部大門前舉行的盛大升國旗儀式、在深圳機場候機a樓做深圳高交會義工服務(wù)、深圳機場集團(tuán)公司20xx年安全工作會議暨春運動員大會、深圳機場集團(tuán)20xx年春運報道工作、深圳機場集團(tuán)公司團(tuán)委組織的20xx年3.12“植樹造林·綠化空港”大型植樹活動、深圳機場“品牌建設(shè)年”合理化建議征集活動和深圳機場20xx年宣傳工作會議等等活動。
我的欠缺與不足:
孔子曰:“人非圣賢孰能無過?過而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在這10多月的實習(xí)中犯下了各種各樣、大大小小的錯誤,有的是由于自己粗心大意、心態(tài)不穩(wěn)過于緊張、有的是由于自己經(jīng)驗不足而至話多必失引起自己接二連三地在工作上出錯。但我在客觀認(rèn)識自己不足,知錯就改,并督促自己一定要謹(jǐn)記經(jīng)驗教訓(xùn)于心,所以我每犯錯一次我都要認(rèn)真思考犯錯的原因以及犯錯造成的各種嚴(yán)重后果。
對于安檢這種特殊的服務(wù)行業(yè)而言,我們實習(xí)生也算是普通服務(wù)一線中的最平凡一族,但我們用自己的大愛之心和實際行動服務(wù)了人民而竭盡了個人所能。
所以,我們很值得慶幸和自豪,因為我們正在為我們自己學(xué)業(yè)中的實習(xí)生涯和我們的人生畫上了最起碼在我們心中屬于自己的最圓滿的一筆!
機場安檢實踐心得 3
在這個暑假,我參與了機場安檢的實踐工作,這段經(jīng)歷讓我收獲頗豐,對安檢工作有了全新的認(rèn)識和深刻的體會。
機場安檢是航空安全的重要防線,責(zé)任重大。在實踐中,我深刻感受到每一個安檢步驟都必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。從旅客證件的檢查,到行李的X光掃描,再到人身檢查,每一個環(huán)節(jié)都不容有絲毫差錯。這讓我明白了責(zé)任意識的重要性,我們手中掌握的不僅僅是檢查的流程,更是所有旅客的生命安全和家庭幸福。
安檢工作需要高度的專注力和耐心。長時間盯著X光屏幕,辨別各種物品的形狀和特征,很容易讓人眼睛疲勞,但我們不能有絲毫松懈。在人身檢查時,面對不同類型的旅客,也要保持耐心,禮貌地溝通和解釋,確保檢查工作順利進(jìn)行。這鍛煉了我的耐心和意志力,讓我懂得在工作中要克服困難,保持良好的工作狀態(tài)。
同時,我也學(xué)會了團(tuán)隊協(xié)作。安檢工作不是一個人能完成的,從引導(dǎo)旅客、操作設(shè)備到處理特殊情況,各個崗位緊密配合。在這個過程中,我與同事們相互學(xué)習(xí)、相互支持,共同完成安檢任務(wù)。我們之間的默契在一次次的實踐中逐漸形成,這種團(tuán)隊精神讓我感到無比溫暖和有力量。
這次機場安檢實踐還讓我接觸到了來自不同地方的旅客,提高了我的溝通能力和應(yīng)變能力。遇到不理解安檢程序的`旅客,我要清晰、耐心地向他們解釋,化解他們的疑慮和不滿。
總之,這個暑假的機場安檢實踐是一次寶貴的經(jīng)歷,它讓我在責(zé)任感、耐心、團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力等方面都得到了提升,也讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的方向。我將帶著這些收獲繼續(xù)前行,努力成為一個更優(yōu)秀的人。
機場安檢實踐心得 4
這個寒假,我作為一名志愿者參與了機場安檢工作,這段獨特的經(jīng)歷如同一幅五彩斑斕的畫卷,在我的記憶中徐徐展開,帶給我無盡的思考與感悟。
初到機場安檢崗位,我懷揣著緊張與期待。安檢工作的重要性不言而喻,它是保障每一位旅客安全飛行的關(guān)鍵環(huán)節(jié),如同守護(hù)航空安全的鋼鐵長城。我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大,每一個細(xì)微的動作、每一次專注的檢查都可能關(guān)乎無數(shù)人的生命安全,這讓我從一開始就對這份工作充滿了敬畏之心。
安檢工作是對耐心與細(xì)心的極致考驗。在行李檢查過程中,需要目不轉(zhuǎn)睛地盯著X光顯示屏,仔細(xì)分辨行李中的物品輪廓,從密密麻麻的圖像中識別出潛在的危險物品。那些看似平常的物品在X光下呈現(xiàn)出各種奇妙的形狀,這就要求我們對各種物品的成像特征了如指掌。有時候,一個小小的疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,所以每一次檢查都必須全神貫注,不放過任何蛛絲馬跡。人身檢查同樣如此,我們需要禮貌地引導(dǎo)旅客配合檢查,同時敏銳地感知可能存在的'異常。在這個過程中,我學(xué)會了在重復(fù)和單調(diào)的工作中保持高度的專注,這種專注讓我更加沉穩(wěn),也讓我明白了細(xì)節(jié)決定成敗的真諦。
而在與旅客的交流中,我鍛煉了溝通能力和應(yīng)變能力。不同的旅客有著不同的性格和背景,面對安檢程序,他們的反應(yīng)也各不相同。有些旅客可能因為趕時間而顯得不耐煩,有些則對安檢規(guī)定不太理解。這時,我需要用溫和、耐心的語氣向他們解釋安檢的必要性和流程,安撫他們的情緒。這不僅需要清晰準(zhǔn)確的表達(dá),更要設(shè)身處地為旅客著想,用真誠去化解他們的不滿。每一次成功的溝通都像是一次小小的勝利,讓我感受到人與人之間理解和尊重的力量。
團(tuán)隊協(xié)作也是安檢工作中不可或缺的一部分。安檢現(xiàn)場的各個崗位就像一臺精密機器的各個零部件,相互配合、協(xié)同工作。引導(dǎo)員、行李檢查員、人身檢查員等不同角色之間需要密切溝通、無縫對接。我們在工作中互相支持、互相提醒,共同應(yīng)對繁忙時段的客流高峰和各種突發(fā)情況。在這個團(tuán)隊中,我感受到了集體的力量,每一個人都是這個安全防線中不可或缺的一環(huán)。
這次機場安檢志愿者實踐,是我大學(xué)生活中一段璀璨的經(jīng)歷。它讓我在責(zé)任、耐心、溝通和團(tuán)隊協(xié)作等方面都得到了前所未有的鍛煉和提升。我?guī)е鴿M滿的收獲離開,但這段經(jīng)歷所賦予我的寶貴財富將永遠(yuǎn)伴隨我前行,成為我未來人生道路上的璀璨星光。
機場安檢實踐心得 5
作為一名xxx專業(yè)的大學(xué)生,這個暑假我有幸參與機場安檢實踐,這段經(jīng)歷猶如一顆璀璨的明珠,鑲嵌在我的學(xué)習(xí)生涯中,熠熠生輝。它不僅豐富了我的專業(yè)知識,更讓我對機場安檢這一關(guān)鍵領(lǐng)域有了深刻而全面的認(rèn)識。
機場安檢,是航空安全的守護(hù)者,是一道不容有絲毫閃失的防線。在實踐中,我親身體驗到這份工作的高度嚴(yán)肅性和專業(yè)性。每一個安檢環(huán)節(jié)都像是一場精密的戰(zhàn)役,從旅客和行李的信息核對,到高科技安檢設(shè)備的操作,再到細(xì)致入微的人工檢查,都嚴(yán)格遵循著一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯蜆?biāo)準(zhǔn)。這讓我深刻領(lǐng)悟到,在安檢領(lǐng)域,精確和規(guī)范是至高無上的準(zhǔn)則,任何一點小的.偏差都可能引發(fā)不可估量的安全隱患。
在安檢設(shè)備操作方面,我學(xué)到了很多書本之外的實用技能。那些先進(jìn)的X光掃描設(shè)備、金屬探測儀等,不再是抽象的理論概念,而是成為了我手中捍衛(wèi)安全的有力武器。通過觀察X光圖像來識別各類物品,需要長時間的學(xué)習(xí)和實踐積累,不同材質(zhì)、形狀的物體在圖像中有著獨特的表現(xiàn),這需要我像一名偵探一樣,從細(xì)微之處尋找線索。在這個過程中,我將所學(xué)專業(yè)知識與實際操作相結(jié)合,對專業(yè)課程中的成像原理、材料識別等內(nèi)容有了更深入的理解,這種理論與實踐的碰撞讓我興奮不已。
安檢工作中的人際溝通也是一門藝術(shù)。我們面對的是來自五湖四海、各行各業(yè)的旅客,他們有著不同的文化背景、情緒狀態(tài)和理解能力。有的旅客對安檢程序不太熟悉,可能會表現(xiàn)出不耐煩或者困惑,這時就需要我們用專業(yè)且耐心的態(tài)度去解釋和引導(dǎo)。我學(xué)會了用簡潔明了的語言向旅客傳達(dá)安檢的重要性和步驟,在安撫他們情緒的同時,確保安檢工作順利進(jìn)行。這不僅提高了我的溝通能力,更讓我懂得了如何在復(fù)雜的人際環(huán)境中保持冷靜和專業(yè)。
此外,團(tuán)隊協(xié)作在機場安檢中至關(guān)重要。安檢團(tuán)隊就像一臺精密運轉(zhuǎn)的機器,每個成員都是其中的一個關(guān)鍵零件。從值機口的初步檢查,到安檢通道內(nèi)的各個環(huán)節(jié),再到后續(xù)的復(fù)查和處理特殊情況,各個崗位之間需要密切配合、信息共享。在實踐中,我與同事們相互學(xué)習(xí)、相互支持,共同應(yīng)對高峰時段的巨大客流量和各種突發(fā)情況。這種團(tuán)隊精神讓我感受到了集體的力量,也讓我明白了在一個專業(yè)領(lǐng)域中,只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能更好地完成任務(wù)。
這次機場安檢實踐,是我大學(xué)生涯中一次寶貴的財富積累。它讓我明確了自己專業(yè)知識的應(yīng)用方向,鍛煉了我的實踐能力、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。我將帶著這些收獲,更加堅定地在專業(yè)學(xué)習(xí)的道路上前行,為未來的職業(yè)生涯做好充分準(zhǔn)備。
機場安檢實踐心得 6
寒假期間,我在機場安檢部門進(jìn)行了為期一個月的實踐,這段經(jīng)歷如同一場奇妙的旅程,讓我收獲滿滿,對機場安檢工作有了全新的認(rèn)知和深刻的感悟。
初入安檢崗位,我首先感受到的是一種無形的壓力,那是來自保障航空安全這一重大責(zé)任的重量。安檢工作是航空安全的第一道防線,容不得絲毫馬虎。每一個步驟、每一個動作都關(guān)乎著飛機上每一位乘客的生命安全,這種使命感讓我在整個實踐過程中始終保持著高度的警惕和專注。
在實踐中,我深入學(xué)習(xí)了安檢的各個環(huán)節(jié)。行李檢查是安檢工作的重要部分,通過X光機對行李進(jìn)行掃描并非易事。各種形狀、密度的物品在X光圖像上呈現(xiàn)出復(fù)雜的圖案,需要我們練就一雙“火眼金睛”。剛開始,我很難分辨出一些相似物品的成像區(qū)別,但在經(jīng)驗豐富的同事耐心指導(dǎo)下,我逐漸掌握了其中的技巧。我明白了,細(xì)致觀察和不斷積累經(jīng)驗是準(zhǔn)確判斷行李安全與否的關(guān)鍵。同時,對于一些需要開箱檢查的行李,我們要在尊重旅客隱私的前提下,快速、準(zhǔn)確地完成檢查,這需要良好的溝通技巧和專業(yè)的操作能力。
人身檢查同樣是一個極具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。我們需要以禮貌、規(guī)范的方式對旅客進(jìn)行檢查,確保沒有任何違禁物品被攜帶。這個過程中,要時刻注意自己的言行舉止,避免讓旅客產(chǎn)生不適感。面對不同年齡、性別、文化背景的旅客,我學(xué)會了用不同的溝通方式來獲取他們的配合,這極大地鍛煉了我的人際交往能力。而且,在檢查過程中要保持高度的敏感度,不能放過任何一個可能藏匿違禁品的'細(xì)節(jié)。
除了專業(yè)技能的學(xué)習(xí),團(tuán)隊協(xié)作在安檢工作中體現(xiàn)得淋漓盡致。每個安檢通道都是一個緊密協(xié)作的小團(tuán)隊,引導(dǎo)員、檢查人員、后臺監(jiān)控人員等各個崗位相互配合、無縫對接。在高峰時段,客流量巨大,只有團(tuán)隊成員之間高效協(xié)作,才能保證安檢工作的有序進(jìn)行。我深刻體會到,每一個人的工作都至關(guān)重要,任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都可能影響整個安檢流程的順暢。
這一個月的機場安檢實踐,是我大學(xué)生活中一段難忘的經(jīng)歷。它讓我從一個對安檢工作僅有理論認(rèn)知的學(xué)生,成長為一個對安檢流程和責(zé)任有深刻理解的實踐者。我不僅學(xué)到了專業(yè)的安檢知識和技能,更重要的是,培養(yǎng)了自己的責(zé)任心、耐心、細(xì)心和團(tuán)隊協(xié)作精神。這些寶貴的品質(zhì)將伴隨我在未來的學(xué)習(xí)和生活中不斷前行,也為我今后的職業(yè)選擇提供了一個全新的視角和方向。
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