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銷售社會實踐心得
心中有不少心得體會時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的銷售社會實踐心得,希望能夠幫助到大家。
銷售社會實踐心得1
伴隨著x月x日的到來,我暑假的第一天社會實踐生活也就此開始了。作為第一次體會社會實踐的學(xué)生,我有幸來到了一家xx手機專賣店,成為了一名臨時暑假工。
在這段時間里,我積極的保持著早睡早起的良好習(xí)慣,使自己能夠準時7點起床,并帶著飽滿的精神來到工作的崗位。這樣早起的要求對于我們學(xué)生而言雖然很熟悉,但過去的我們總是在鈴聲的催促中醒來。如今,來到社會后,我感到了一份切實的壓力和責(zé)任感,并能在生活中自覺的要求自己,主動是適應(yīng)店里的責(zé)任要求。
此外,作為一名手機銷售崗位的暑假工,我還跟隨著老板學(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機的知識以及銷售的技巧方法。如在銷售中要保持微笑、要心平氣和的與顧客交流溝通、不能操之過急,更不能無視顧客。最重要的一點,遇到問題要及時反饋通知老板!
我慶幸自己能來到這家店,經(jīng)過一段時間的體會后我感到這個老板為人親切、溫和,尤其對我這暑假工。他說他第一眼就看出我還是個學(xué)生,而且這也一定是我第一次來體驗社會工作。聽了這個消息之后,我不禁開始對比自己和其他正式員工不同,除了在能力和銷售本領(lǐng)上的區(qū)別,最為明顯的應(yīng)該就是我在工作上表現(xiàn)了。對比其他同事的.們時刻保持待客狀態(tài)的模樣,我不僅總是松懈自己,行為和表情上也多帶有一份迷茫。這也讓我意識到自己在思想上還有不少的欠缺,沒有意識到崗位對自己代表著什么。在銷售的工作中也是“只知其形不知其意”。雖然粗糙的模仿著老板和同事的技巧,但始終在銷售的成功率上有很大的差距。
回顧自己的這段實踐經(jīng)歷,從身體的體會上來說,我感受到了工作的嚴格和辛苦。每天上下班時間的規(guī)定只是基礎(chǔ),在工作中其他還有很多需要努力的地方,這讓我深刻感受到了社會生活的不易。但此外,我也意識到“進入”社會不僅僅是我個人來到社會這么簡單。在思想和生活意識上,我都需要積極的前進和完善自己,讓自己真正成為一名社會的人,考慮社會的事,這樣才能真正算是進入社會,真正的成長!
雖然這次實習(xí)沒能讓我完成真正的轉(zhuǎn)變,但在社會的收獲,以及每次成功向客戶推銷手機的那種喜悅已經(jīng)深深的刻進了我的心中。我會在今后繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高個人專業(yè)本領(lǐng),讓自己能有一天真正的走進社會,成為一名出色的社會工作者!
銷售社會實踐心得2
時光荏苒,時間從未為誰逗留,轉(zhuǎn)眼間,我們已是一名大三的學(xué)生了。今年的暑假,是我長這么大以來最充實的一個假期,第一次真真正正地走入社會,切切實實地鍛煉了一回,感觸良多。
作為一個和營銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生,一直以為銷售是件很容易的事,但很多事情往往就是看著簡單,做起來難。這一個暑假我選擇的是手機銷售,兩個月的時間,總算是在這一個行業(yè)入門了。
經(jīng)過了兩個月的摸索,我認為,銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品,更重要的是要令顧客滿意。當顧客經(jīng)過銷售員的推銷后,找到了自己所需要的產(chǎn)品,就會產(chǎn)生一個滿意度,他們對產(chǎn)品的滿意度越高,也就表示對店鋪的滿意度越高,這樣子帶來的后續(xù)利益會更高。而且,當你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無與倫比的美妙感覺,這證明了,又一個相信你的人出現(xiàn)了。所以,作為一個稱職的銷售員,不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品,或硬是把客人不需要的東西推銷給客人,這會讓客人產(chǎn)生反感的感覺。但是,站在員工的角度,我們應(yīng)該為店鋪制造更多的利益,這就需要我們認真地觀察了。例如,一個客人進來是要買手機外殼的,這時我們可以趁機看一下客人的手機膜是否需要更換了,若這時不經(jīng)意地對客人說:“你的手機膜都磨花了,需不需要更換一個。”讓客人注意到這一個問題之后,就很有可能為店鋪增加利益,同時也滿足了客人的需要。除了銷售,我覺得還有一個很重要的問題就是售后服務(wù),我覺得作為一個合格的銷售員,當我們面對售后問題的時候一定要微笑,要耐心地解決,不能讓顧客的不滿情緒擴大,從而影響到店里的其他顧客。
除了學(xué)會了如何銷售手機外,我覺得這一個假期,我學(xué)到更多的.是如何與別人溝通,如何融入這一個社會,如何控制自己的情緒。一開始進入,可能運氣比較好,就很輕易地把手機推銷出去了,可是當我還沾沾自喜地時候,困難慢慢地就來了。首先是遇到了顧客殺價的情況,畢竟手機屬于高檔耐用品,顧客在選擇上,購買上就特別謹慎,而且都想要買到物廉價美的手機,因此,都會選擇壓價。作為一個新手,我就顯得特別軟弱,特別容易退步,基本上顧客站硬一下立場,然后要選擇離開的時候我就會妥協(xié),低價賣出手機。但后來我學(xué)會了作為一個銷售員,不能輕易地讓顧客壓價,要態(tài)度強硬一些,講價時注重把自家手機的優(yōu)點展示出來,點明我們的手機價值不止這一個價格。當顧客要離開的時候,一定不能慌張,要先挽留顧客,再做下一步的工作。另外,怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的,當你兩三天都沒銷售出手機時,一定不能泄氣。雖然,當你看著自己的同事在不斷不斷售出手機,你會有一種很焦急的心情,但是,光焦急是沒有用的,此時,更需要我們調(diào)整心態(tài),以最積極最樂觀的心態(tài)去等待時機。
這是個充實的假期,兩個月的社會實踐鍛煉讓我成長了許多,讓我感受到了社會與校園的不一樣,感受到了工作的艱苦,接下來的日子,我一定要發(fā)憤圖強,好好裝備自己,以最佳的狀態(tài)步入社會。
銷售社會實踐心得3
在今年的中,我自然不能讓這樣漫長的時間就在休息中度過!要不然就真是“閑”的慌了。遵循著以往的習(xí)慣,我在暑假的開始嘗試我在大學(xué)中沒做過的事情,最后經(jīng)過選擇,最為適合的就是——暑假實踐!我做過不少暑假工作,以往都因為年齡以及學(xué)業(yè)的原因,能做的工作也是寥寥無幾。如今在大學(xué)暑假中,我足夠的資格以及充分的時間,怎么能放過這個好機會呢?現(xiàn)在,我將這個暑假的社會實踐心得記錄如下:
我在這個暑假工作的選擇中選擇在離校比較近的汽車銷售店,雖然店面不大,但是我認為作為我在銷售行業(yè)的初體驗卻已經(jīng)足夠了。
首先,說說我在找工作時的遭遇吧。一開始面對暑假工的尋找,我是滿懷信心,因為在周圍有太多招暑假工的廣告了,當時的我是真的一點都不擔(dān)心會有找不到工作的可能。但是在我真正的去挑選的時候,我才知道了什么叫做“出門即失業(yè)”。走出校園,再不會有老師來幫助我們解決難題。面對數(shù)不勝數(shù)的工作,我挑花了眼,可是當真正的選好的時候,卻發(fā)現(xiàn)也就只有幾家適合的工作。
這是我在大學(xué)后初次體會到社會的不易,也許是因為年紀的增長,對工作的看法和要求都不一樣了。,在經(jīng)過了充分的準備之后,我依然險些被淘汰,這讓我充分的體會到了經(jīng)驗的重要性。
之后就是在工作方面,作為來參加工作的人,在這里不分身份,所有的同事都是在這里工作的員工。我學(xué)生的身份并不會得到什么優(yōu)待,這讓我真正的'體會到了一個工作人的感覺。
在這次的實踐中,最讓我感觸深刻的是兩個階段,培訓(xùn)以及第一次的工作。
在培訓(xùn)階段,看著厚厚的員工手冊,我才知道自己在學(xué)校里學(xué)到的不過是張白紙罷了。學(xué)校的那些基礎(chǔ)知識不過只是給了我們參加這份工作的基本資格,想要在這基本的白紙上作畫,還得靠之后的學(xué)習(xí)!
在第一次的工作中,也是我第一次感受到工作過“成功”的體會,在正式站上工作崗位后,我有好幾次都沒能在顧客來臨的時候及時迎上去,這也導(dǎo)致我非常的失落,但在之后我終于鼓足勇氣跨出這一步后,發(fā)現(xiàn)工作也沒有想象中的那么難。讓我得到了在之后積極工作的動力和勇氣。
漫長的暑假在忙碌的工作中也會變得非常短暫,雖然我感覺自己還有很多沒有學(xué)會的地方,但是時間卻不再給我機會了。但是通過這次的實踐我也學(xué)會了很多的經(jīng)驗,相信我能在之后的工作中做得更好。
銷售社會實踐心得4
我是一個性格開朗,具有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好和善于與人溝通交際能力,在校期間也曾單人院系外聯(lián)部部長,曾為學(xué)院活動做出過很大的貢獻,對工作責(zé)任心強、勤懇踏實,有較強的組織能力,注重團隊合作精神和集體觀念,不怕吃苦且耐勞。
在大學(xué)四年里,其中在外聯(lián)部做了兩年的工作讓我多了點耐性與穩(wěn)重,也具備了很強的領(lǐng)導(dǎo)能力,同時提高了我與他人進行溝通的能力及團體合作能力。我的信念:人生是一個學(xué)習(xí)的過程,只要努力與堅持,同時多點耐心與細心,就一定能把事情做好。我堅信這一點并不斷完善自己。
大學(xué)四年的的學(xué)習(xí)中,具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識與人溝通的能力,系統(tǒng)的掌握了電力系統(tǒng)的相關(guān)理論知識,動手能力也在各種課程設(shè)計、實驗、實習(xí)中有了極大的提高和長足的進步,并多次獲得獎學(xué)金;英語方面具備了很強的聽、說、讀、寫的能力和翻譯能力,并順利的通過了國家英語四級,掌握了一定的計算機知識也曾考的過計算機三級語言等級證書;在業(yè)余時間自學(xué)了工商管理以及企業(yè)管理方面的知識,提升了自己的管理能力和綜合能力為以后工作坐下了鋪墊。我在校期間學(xué)習(xí)認真刻苦、吃苦耐勞,有上進心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進,接受能力和獨立能力強,有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責(zé),有很強的責(zé)任心。興趣廣泛綜合能力較強并且對工作充滿熱情,熱愛體育運動身體健康。性格執(zhí)著,積極主動,熱心助人,不好高騖遠,做事踏實認真。接下來我做一下我對這次實習(xí)的.總結(jié)。
一、實習(xí)目的:有利于加強對營銷管理知識的理解,完善自己的知識理論體系;深入實踐,有利于理論與實踐相結(jié)合。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)流程和文化,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對企業(yè)管理活動的感性認識,并通過實習(xí)調(diào)研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
二、實習(xí)內(nèi)容:
(一)營銷講座。重點圍繞需求與投資兩者之間的關(guān)系論述了營銷、管理、控制風(fēng)險的關(guān)系
(二)參觀宏達汽車銷售有限公司。
(三)做關(guān)于各大汽車銷售點。在汽車戰(zhàn)略、管理系統(tǒng)、服務(wù)理念、促銷方式、汽車文化上進行比較,了解二者的異同,進而加深對這兩個汽車的了解。三、 實習(xí)體會和收獲:(一)通過營銷講座的學(xué)習(xí),加深了我對營銷管理知識的理解。營銷最主要的是堅持和努力,做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個市場營銷的學(xué)生來言,我們首先要做的就是如何做人,然后做事。我們的營銷總經(jīng)理經(jīng)理留下的四句話使我印象最為深刻,
1每個人都應(yīng)該樹立一個長遠的目標,然后制定幾個近期的目標,在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機會,把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢,而是要培養(yǎng)工作的興趣。
2創(chuàng)業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會,除了青春,我們沒有任何的資本,所以做任何事都不要眼高手低,而是要勤勞、誠懇,在接人待物方面有張有弛。
3不要存有僥幸心理。初出茅廬,我們的經(jīng)驗真的是很少,所以對待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。
4沒有過分的希望,就沒有煩惱;沒有短暫的貪婪,就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事,我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
(二)感觸真的很多,不愧是一個有旺盛生命力的企業(yè)。首先,我一直很欣賞宏達汽貿(mào),不光是它短短幾年就成為汽車行業(yè)的佼佼者,而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。我們的銷售總裁牛根生始終堅持以“小勝靠智,大勝靠德”為企業(yè)的核心理念,在用人方面注意德行的培養(yǎng)。在宏達內(nèi)部存在著獅子與羚羊的故事,就旨在指出最大的敵人是自己。很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉,是企業(yè)不竭發(fā)展的動力。進入蒙牛后,留給我印象最深的是立體倉庫,全部由電腦控制,在偌大個城車間里,只有幾個工人在操作機器。通過創(chuàng)新,有效的促進了資源的整合,從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益,不得不說科技與生產(chǎn)正在不斷的結(jié)合,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。最后,高效的管理增加了企業(yè)的透明度。在我們汽貿(mào)的辦公區(qū)每一間辦公室都是透明的,感覺真的很好。無論是在辦公大廳,還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣一句話“成功從簡單的重復(fù)開始”,我很贊成這句話,只要堅持,我相信一定會成功。
(三)我們的銷售經(jīng)理為了讓我們有更好的銷售經(jīng)驗與更多的知識他還帶領(lǐng)我們參觀了惠達陶瓷有限公司。通過參觀惠達陶瓷有限責(zé)任公司,我了解了一個民營企業(yè)的發(fā)展歷程;葸_作為民營企業(yè)短短20xx年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強企業(yè),這無疑是個壯舉。從中我們可以學(xué)到很多東西。
1惠達以“爭創(chuàng)世界品牌,打造百年惠達”為使命,并為之而努力,使惠達成為民族品牌的典范。
2不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),重質(zhì)量,拓市場,創(chuàng)名牌。惠達人對自己的產(chǎn)品很自信,這從經(jīng)理的話中可以體會出來。精于品質(zhì),專于生活,這是惠達人對自己產(chǎn)品的最高要求。
3長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆
濟滄海。面對機遇和挑戰(zhàn),惠達正以誓爭一流,頑強登攀的氣魄,廣泛宣傳惠達品牌。,在奧運年惠達專門制作了幾款衛(wèi)生陶瓷,這不能不說它市場敏銳度之高。
4惠達在招聘人員方面并不注重學(xué)歷的高低,只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業(yè),但也解開了我們心中的許多困擾,增進了對惠達的了解。
(四)通過對保龍倉超市、華盛超市的調(diào)研,我們可以從中發(fā)現(xiàn)這兩個超市在超市文化、管理系統(tǒng)、促銷方式、服務(wù)理念上存在著諸多方面的不同,但其中也不乏有相同之處。不同點:保龍倉超市在公司理念上:利國、利民、立自身,顧客永遠正確。在服務(wù)宗旨上:超低售價、一次購足、貨品新鮮、自助選購;在服務(wù)理念上:全心全意致力于您的十分滿意。在管理系統(tǒng)上:向著集約化、集團化、國際化標準的目標繼續(xù)邁進,建立起科學(xué)的銷售體系和經(jīng)營策略。在促銷方式上:由于保龍倉所處的地理位置比較優(yōu)越,收入水平都比較高,所以價格方面會比華盛貴,在節(jié)假日人會比較多,超市里搞活動的也比較多。
而在華盛卻看不到這樣熱鬧的景象。其次推行會員卡,在活動期間,給予優(yōu)惠。華盛超市在經(jīng)營宗旨上:一直堅持“貸真價低,優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)一流業(yè)績,傾心回報顧客”;在管理系統(tǒng)上:重視管理技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的先進性,為企業(yè)提高了競爭力,華盛從業(yè)務(wù)經(jīng)營和市場需要出發(fā),形成了自己獨具特色的“進、銷、調(diào)、存、變”的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式。在促銷方式上:天天特價,經(jīng)常會聽到有人這樣說“在唐山所有超市中,華盛超市的東西最便宜”,這無疑成為市民天天購物的好去所。因此華盛在唐山市民的心目中地位很高。相同點:兩者利用開業(yè)、周年慶典、節(jié)假日等開展大型的促銷活動,每次活動都印發(fā)大量的海報。
這次調(diào)查正好趕上保龍倉店慶四周年,真是熱鬧非凡。在促銷期間,還增設(shè)促銷專區(qū),并按檔期分擺不同的促銷商品。兩家超市之所以這么做,都在提高自己的聲譽,努力實現(xiàn)自己的品牌價值。
四、實習(xí)總結(jié):
通過為期四個月的實習(xí),自己的見識增長了不少。第一次去工廠參觀,并且看到了產(chǎn)品從生產(chǎn)到完成的過程,這讓我很興奮。在企業(yè)文化上,宏達時刻在提醒自己的員工要自勉,相比之下惠達就顯得比較內(nèi)斂。實習(xí)雖然結(jié)束了,但是卻留給我很多感觸:
1無論自己以后會從事什么樣的行業(yè),都應(yīng)該使自己融入到集體中,認同企業(yè)的文化價值觀。
2加強自己理論知識的培養(yǎng),樹立創(chuàng)新意識,完善營銷理論體系,為將來的工作打好基礎(chǔ)。
3先做人,后做事。切忌好高騖遠,一步一個腳印的朝著自己的目標努力。
銷售社會實踐心得5
為積極投身社會實踐活動,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,深入了解社情、民情,在實踐中受教育、長才干、做貢獻,過一個祥和、文明、充實而有意義的暑假,我于xx年xx月xx日到xx年的x月x日在xx公司的建材銷售部進行了為期xx天的暑期社會實踐。
x號是我上班實踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料,但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚,對外銷售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷售部門的材料等,但對于材料的細節(jié)方面,比如規(guī)格與價格我就一問三不知了.最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會找他們詢問,幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地,我跟同事變熟悉,也會偶爾說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗與趣事。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗.我慢慢對這個行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧,再加上我學(xué)的專業(yè)知識,在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)知識,他們聽起來都是一知半解.所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。不少顧客對我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。
通過幾天的實踐,我發(fā)現(xiàn)對于一個建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵,實踐中我總結(jié)出了以下幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個銷售行業(yè),客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠的失去了這個客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時,在失敗時更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,建材銷售同樣需要創(chuàng)新,F(xiàn)在的信息發(fā)達了,交通也是四通八達,而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,這是我們的優(yōu)勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.
第三,誠信是成功的根本。
誠信為本,誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤,真誠才能得到很好的信譽。這家公司老板也是因為誠信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地,而這,恰恰來自你對客戶的誠信。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實踐,那么所學(xué)就等于零。
這樣的暑期社會實踐活動不但可以拓展自身的知識面,而且可以擴大自己與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化,并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實習(xí),我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因為在這里身處的`環(huán)境不同,所接觸的人與事也不相同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日益變化,天天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就回越高。我認識到,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷的從生活中、實踐中學(xué)到其他的知識,不斷的從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。
在實習(xí)的這段時間內(nèi),我在公司充分感受著工作的氛圍,而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時無法感受到的。并且在很都時候,我都要做一些工作以外的事情,像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時,或許會有人安排你今天該做些什么,明天該做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自己自覺的去學(xué)、去做,而且要盡自己的努力做到最好,因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校,但性質(zhì)變了,每個人都在為了獲得更高的職位,更好的待遇而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個小社會,但我總是覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會,要接觸各種各樣的同事,上司,關(guān)系復(fù)雜,需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道,說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個突出問題就是學(xué)生的實際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次的實踐中,這一點我感受頗深。
一個月的實踐確實讓我長了不少裝潢建材方面的知識,也更清楚地認識到自己的不足和缺點,這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識.每個人、每個大學(xué)生都要走向社會,在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的,當我走向社會的那一天開始,我相信這一段實踐會讓我在大路上走得越來越成功。
銷售社會實踐心得6
在暑假的時間里,我進入了一家手機專賣店作為一名銷售參加了工作,雖然還沒有畢業(yè)的我在工作中展現(xiàn)出明顯的不足,但是同時,我也從這些不足中了解了現(xiàn)在的自己,并在不足的改正中,知道了現(xiàn)在我真正缺乏的知識,F(xiàn)在,我將這個暑假的工作體會記錄如下,一次來引導(dǎo)我在接下來學(xué)習(xí)中的方向。我的暑假銷售實踐體會如下:
一、面試的體會
對我們這些大學(xué)生來說,面試的體驗真的是非常的寶貴,我們只在學(xué)校中參加過模擬,但那都是面對老師和同學(xué)。在親自的參加真正的面試后,我就感覺到了完全不一樣的體驗,面對著陌生的人,周圍還有其他的面試者,這樣的初次體驗確實讓我非常的緊張。而緊張的代價,就是我第一次的面試并沒有順利的通過,不過我調(diào)整好了心態(tài),重新整裝,終于成功通過了之后的面試。
二、參與工作前的學(xué)習(xí)
對于銷售,只了解基本的知識是顯然不夠的,在正式開始工作前,我們經(jīng)歷了幾天的統(tǒng)一培訓(xùn),工作總結(jié)除了對我們的接待方式、接待基本語的培訓(xùn)外,我們還被要求記憶了當下的最為暢銷的一些手機信息,當然不僅僅是名字和品牌,還有型號和功能還有優(yōu)劣等,這些都要牢牢的記住。
三、工作的體驗
在順利的結(jié)束了培訓(xùn)之后,我被分配在一家分店中參加工作。在通過了幾天的培訓(xùn),我已經(jīng)能在工作中讓自己冷靜的面對顧客,并順利的展開工作。可是工作的順利展開并不代表著工作過就一定會順利。經(jīng)歷了好幾次的被人拒絕后,我漸漸的對自己的'工作能力產(chǎn)生了懷疑,但是我并沒有放棄!在之后我參考了許多優(yōu)秀同事的建議,努力的學(xué)習(xí)和改進自己在工作中的方式,終于順利的賣出去了第一部手機!
四、總結(jié)
銷售的工作就如同領(lǐng)班所說的那樣,只要做成了第一次,之后的工作也會水到渠成!這也是我在經(jīng)過了親身體驗后奉為真理的一句話。所以,今后的學(xué)習(xí)中,我會更多的去嘗試,去體驗,讓自己的經(jīng)驗變得更加的豐富,讓自己的知識面變得更加的寬廣!
銷售社會實踐心得7
放假回家僅僅在家待了10天,就搭上了去長沙的大巴。這一天是7月8號。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛,是我的第一印象。時間好象很緊,沒等我認識周圍的環(huán)境就開始了暑假實踐!這一天是7月9號。我去的是位于長沙市東塘xx手機連鎖店。
在接下來的幾天里我對工作及流程做了大致的了解,關(guān)于佳通的品牌和八中機款做了下筆記。對手機的功能性也仔細的對比了一下。看著別的`營業(yè)員在熟練的推銷著自己的商品,讓我想起來了曾有人說:“如果你有權(quán)勢,就用權(quán)勢來壓倒對方;如果你有金錢,你就用金錢來戰(zhàn)勝對方;如果你既無權(quán)勢,又無金錢,那就得運用謀略!敝\略就是出其不意,攻其不備。也就是說,乘對方還沒有防備之時,發(fā)動攻擊,行動出乎對方意料之外。商場如戰(zhàn)場,有謀者勝。推銷時也不例外。
對此,我說一下我的方法:
1欲擒故縱法,當和顧客交談時,可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意,這種態(tài)度有時反而能引起顧客的興趣。
2事例啟迪法,領(lǐng)悟道理,使之接受你的意見。就是在說服對方時不正面直說,而是舉例讓對方借鑒,從中受到啟發(fā)。
3借名釣利法,就是借助名人,名牌,名勝等效應(yīng),來提高自己商品的知名度,達到行銷的目的。
4幽默詼諧法,在行銷界它還是一種謀略。
5裝愚示傻法,在一般人眼里,優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,反應(yīng)靈敏,精明干練的強者,其實并不盡然。有時那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員,卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,他們采用了“裝愚示傻”的謀略,即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài),讓強者英雄無用武之地。
一個月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西將讓我終生受益。社會實踐加深了我們與社會各層人的感情,拉近了我
們與社會的距離,也讓我們在社會實踐中開拓視野,增長的見識,進一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實是基礎(chǔ),所謂“艱辛知人生,實踐長才干”希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到了鍛煉。
在時間的崗位上留下的是汗水,帶走的是知識;在實踐的期間留下的是快樂;帶走的是深厚的友誼。從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術(shù),但帶回的是我一生最寶貴的,最值得珍惜的收獲。
從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài),正確定位,好好學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的發(fā)展需要,做一個對社會,對人民有用的人。
一路的艱辛與微笑,雖然有所收獲,然而所學(xué)的才是開始,新的考驗和抉擇在等著我們,這要我們奮斗不息,不斷進取,請不要讓我們年輕人的時光留下太多的遺憾。
銷售社會實踐心得8
經(jīng)過長達半個月的組織策劃和今天一大早的分組義賣報紙,社會實踐活動終于告一段落,通過組織這次活動,是我增長了許多在課堂上學(xué)不到的能力 我認為前期最艱巨的任務(wù)是聯(lián)系報商經(jīng)過長達半個月的組織策劃和今天一大早的分組義賣報紙,社會實踐活動終于告一段落,通過組織這次活動,是我增長了許多在課堂上學(xué)不到的能力
我認為前期最艱巨的任務(wù)是聯(lián)系報商和組長。經(jīng)過一番周折,在鄒秋怡和倪汝冰的協(xié)助下,我與報商達成了共識,也從報商那吸取了不少賣報的經(jīng)驗和注意事項。聯(lián)系組長其實并不難,就需要耐心和足夠的話費,還要將自己的安排清晰的表達出來,我想這對提高口語表達能力有所幫助。
本想年前就開展的,但由于人們都放假回老家了,且天氣預(yù)報說有雪,就推遲到年后開展,其實這也挺好,合情合理,“正月賺錢,一年豐收”。
初六上午,我再也按捺不住了,活動再不開展就沒時間了。令人頭疼的事情發(fā)生了:和各個組長聯(lián)系,結(jié)果沒一個接電話的,不是停機就是關(guān)機,還有暫時無法接通的,令我心急火燎。終于在下午陸陸續(xù)續(xù)的聯(lián)系上了,約定好了初八正式開展活動,讓組長安排好人員。我也沒閑著:一方面預(yù)訂報紙,另一方面加緊制定細則,好讓活動更有序的開展。
萬事俱備只欠東風(fēng)。初八早上我和我爸五點起床開車火速趕到大眾日報社門口批發(fā)報紙,結(jié)果我要的報紙還沒運到。我們焦急的等候了二十分鐘,終于來了。我們裝上了車,在老師的開道帶領(lǐng)下來到了集合地點。這時剛六點,已有幾個同學(xué)在此等候接應(yīng)。
分報紙是活動正式開展之前的最后一關(guān),這回卻不怎么順利,因為我們以前都沒干過這個事,偶爾上學(xué)路上看到賣報紙的`分報紙也不怎么當回事。不知是數(shù)錯還是插錯的原因,總有事幾份報紙找不到“搭檔”,被我們稱之為“殘品”。又是割又是補的,最后我們把報紙勻好后向賣報地點進發(fā)。
我們組的活動范圍是泉城廣場及其附近,到的時候剛剛7點。因為陰天,那里的人并不多,零零散散。我拿著分給我的十份報紙向路人銷售,剛上來就碰壁了,但我毫不在意,見到適合的對象就上前銷售。詢問兩三人之后,我賺到了第一桶金——五毛。我馬不停蹄的走啊走、不厭其煩的賣啊賣,我說“老師,請問您能買份報紙嗎?山師附中報紙義賣,為貧困學(xué)生獻份愛心!”當然,說后的結(jié)果我也預(yù)料到了,有一大半的人是不聽我這一套的,其中有早上急急忙忙上班的人、正在練功的讓人、已訂報的人、沒零錢的人、不喜歡看的人。不過在我的不懈努力下,十份報紙半小時就賣完了。我又要了十五份,這回我去站牌附近賣,當然,和先前一樣,還是不買的人多。不過相比較而言,還是站牌附近好賣。我和許赫林又沿泉城廣場旁道走,不管男女老少,我們都上去“舌擊”。在我賣報期間,有買兩份的,也有一元錢買一份的,有對我產(chǎn)生懷疑的,也有給予我鼓勵的。
我悟到:其實買報和學(xué)習(xí)是一樣的,我們要單純的執(zhí)著的去面對,不要患得患失。當然剛起步時會有些坎坷,進度會很慢,但只要你有意識地去增強你的“磁場”,有意識地去拼搏,忽略阻礙你前進的因素,你就能得以提高。特此獻給A班的同學(xué)們,或許你從前數(shù)一數(shù)二,如今淪落到三四十名,不要想“這是A班,同學(xué)們都比我優(yōu)秀,自己也就認了”。其實同學(xué)之間的水平所差無幾,每個人都是潛力股,你要單純地去爭第一那個寶座。當你的“磁場”足夠強時,你就可以做到。
活動的最后,我一共賣了27份報紙,我們小組收益50多元,登上了報紙義賣“實際交錢數(shù)”的榜首。最后要感謝各個小組長的統(tǒng)籌安排和班委們的通力合作!
銷售社會實踐心得9
如果現(xiàn)在問我大學(xué)里最令我難忘的社會活動,我想大一的我會回答——是這次赴蘇州東山社會實踐。(工作所需,純屬扯淡)
我想三年后離開學(xué)校,即將踏入社會的我再次回答這個問題,答案仍不會變。或許那時候的我有了更多的和經(jīng)歷,但是于我而言,這次東山社會實踐,是我第一次和那么多同學(xué)一起為一件事情共同努力,也是第一次去切身了解我們河海的特色——水利。因為是第一次,它才顯得那么的可貴,也是如此令人難以忘懷。到現(xiàn)在物品寫這篇心得體會的時候,每一個場景仿佛就在昨天,歷歷在目。
七月一號的時候,我和另外兩個同學(xué)一起在早上九點從南京出發(fā),乘動車抵達蘇州。到了蘇州時是中午十一點,幾個蘇州先到的同學(xué)已經(jīng)在站外等著我們,外面的太陽炙烤著大地,我們幾個人在蘇州站前留了影,時光定格了我們幾個人的笑臉,這次社會實踐正式拉開序幕。
到達東山,我們簡單找了一個旅館住下,下午的時候大家一起開了會,開始為明天的行程做準備。晚上大家早早的休息了,對于明天,每個人都是如此的期待。
七月二號早晨,今天早晨于我們每個人而言,我想都是一個難忘的早晨。我們早早到達了東山水利站,今早的目的是和一位基層的水利人交流,大家在會議室里等待著和我們見面的水利人,正在大家商量著問什么的時候,一個叔叔抱著一張碩大的圖走了進來,原來他就是第一位和我們見面的水利人,叔叔姓葉,20xx年的時候開始在東山水利站工作,他展開一張東山的衛(wèi)星地圖,開始給我們介紹東山全鎮(zhèn)的概況,接著詳細的給大家介紹了現(xiàn)在東山的一個水利情況,東山是一個很有特色的地方,他分為漁區(qū)和山區(qū),山區(qū)主要是種植一些比較經(jīng)濟的果樹,比如現(xiàn)在的楊梅還有白沙枇杷之類的。漁區(qū)主要是養(yǎng)螃蟹,就是太湖蟹,非常的走俏。所以水利對于整個東山而言都非常的重要。接著叔叔給我們介紹了東山目前的水利情況和修建了多少個泵站,還有這些泵站對于居民的生活影響。
大概情況了解了之后,我們本就該收工回去整理材料了。但是沒想到葉叔叔這時候說:"其實我也沒干多少年,你們要真的想了解,我可以叫老湯和你們講講"。
于是我們見到了葉叔叔口中了不得的老湯。老湯是一九七五年就開始搞水利了,而且一直在東山,他的身上有一種特別樸實卻又特別能干的精神。談起他從事水利工作的這三十幾年,他仍然能像講述一個發(fā)生在昨日的故事一般記起許多細節(jié)。那個時候的條件遠沒有現(xiàn)在那么好,根本沒有辦公室這些,哪怕是辦公地點,據(jù)葉叔叔說,也是由于國家現(xiàn)在對水利的照顧才修起來沒兩年,以前也是每一天都在外面做事,上山下鄉(xiāng)的跑。老湯說當年他又一次為了到一個村里通知消息,在半夜里點著火把,一個人在山區(qū)走了幾十里路,凌晨三點的時候才能到,這樣的例子比比皆是。后來老湯給我們講,他們現(xiàn)在每天都要關(guān)注天氣,已經(jīng)形成習(xí)慣,天氣不好的時候他們很多時候整夜都無法睡個好覺,這時候每一個基層水利人的`職業(yè)病。說起水利工作也有他的難處,因為有的時候群眾并不理解,并且很多時候,水利工作是要靠水利人自覺去做的,你做或是不做,可能除了自己并沒有人知道,但是每一個有良心的水利人他一定會堅守心中的天平,一定會做到。
離開的時候,我和老湯握了握手,他的手黑黑的,上面布滿了老繭,溝壑縱橫。但是它卻是如此美麗的一雙手。
這件事情只是我們幾天的社會實踐中最初的一件,也只是很多感動人的故事中的一個。后來我們也和很多農(nóng)民接觸,也冒著烈日爬山去看建成的泵站,也走了很多地方去看排水灌溉的設(shè)施,也和其他地方的水利人接觸。每到一個地方,我都收獲很多故事,我都收獲了一份感動。
離開的前一晚,我們幾個人一起在旅館坐著聊天,說起明年的社會實踐,我們還會去東山,看看這個留下我們美好回憶的地方。
銷售社會實踐心得10
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富,社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
這一個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個手機店做銷售,過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到許多在書本中學(xué)不到的知識,它讓我開闊了視野、了解了社會、深入了生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機知識有了更進一步的深入。我覺得這一個假期,過的十分有意義。
這一次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個人覺得,銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?傊谖忆N售電視的過程中,我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點:容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會,初次體驗工作,體驗自己賺錢的生活,開始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的`遜色于他們,甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂,我分析了失敗的原因有一下三點:首先,雖然我善于與人交談,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過很多準備的,甚至我上過專業(yè)課,有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè),我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn),更沒有太多的實際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,和人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。
相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因為社會角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對自己的要求也就不同。再次,我對產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒法更好的告訴顧客這一個產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點。分析原因后,我便去解決問題,多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點,自卑不見的完完全全是一件壞事,自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過:“我最討厭輕易說不能,輕易否定自己的人。不要對自己說不可能,因為當你對自己說不的時候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會給自己一個奇跡!弊孕攀且还P財富,有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,兩年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,只懂得紙上談兵是遠遠不及的,
面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。在這次寒期的工作中,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這一個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
銷售社會實踐心得11
這段時間的實習(xí)生活是本人踏入社會的第一步,讓我學(xué)到了很多東西,受益匪淺。一下是我者段時間的社會實踐心得。
首先談一下我為什么進入目前這個公司工作。我司經(jīng)營的是項全新的前所未有的項目,114訂餐,就是在有顧客想就餐的話,直接打114就能訂到餐。在這個行業(yè)沒有所謂的有經(jīng)驗的人,所以大家都一樣,就我一個剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,機會就會很大。
我在這家公司擔(dān)任了銷售工作,要在外面跑,要直接去拜訪客戶,說服客戶和我們114合作。在任何一個公司就兩個職位,一個是創(chuàng)造利潤的崗位,一個是節(jié)省開支的崗位,如果想賺錢當然要選一個創(chuàng)造利潤的崗位比如銷售。在任何一個公司市場永遠是龍頭,當然難度也是最大的。做銷售確實很鍛煉人,打破一切以前索索的'東西,非常強勢,鍛煉人的膽識和與人打交道的能力。不管對方是誰,在我眼里都一樣,我的任務(wù)就是把東西賣給他。這對我以后自己創(chuàng)業(yè)非常有幫助。
應(yīng)為這是個全新的業(yè)務(wù),很多人都沒有信心。之前的幾個同事就是由于做得越來越?jīng)]信心所以選擇了離開,而我的想法很簡單,就是第一份工作要干出點樣子來,由我一個人把紹興的市場搞起來,那走到哪這都是一份很好的簡歷。就這樣他們幾個同事談成的業(yè)務(wù)也歸了了我,所以堅持還是有回報的。我這人別的本事沒有,唯一的長處就是死扛。當所有人都絕望的時候,我依然固執(zhí)的用凝霜的枯藤在凄涼的大地上寫下:相信自己。
在實習(xí)期間要兼顧起工作、自己的學(xué)習(xí)還有團隊的思考,難度確實比較大,很多地方做的都不夠好,有較長一段時間甚至是松懈的,這需要反思。志向就是男人的gps導(dǎo)航系統(tǒng),之所以要這樣,是大勢所趨,自然而然,所以我也不覺得累。
最后我要用菜根譚里的一句話總結(jié)全文:欲做精金美玉的人品,定從烈火中煅來;思立掀天揭地的事功,需向薄冰上履過。我果為洪爐大冶,何患頑金鈍鐵之不可陶熔。我果為巨海長江,何患橫流污瀆之不能容納。
銷售社會實踐心得12
本人姓名xx,年齡xx,籍貫xx省xx市xx縣,社會實踐職業(yè):銷售員。由于全省實行的素質(zhì)教育改革使我們高中生有充足的時間深入社會進行實踐活動,我心想春節(jié)快到了,我家經(jīng)營的鐘表燈具廚具店那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過這次實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
為了讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個機會,好好的大干一場。
但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的`。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。
我的實踐時間是xx年1月11日—xx年2月11日,歷時一個月、地址在榮成市新村的家家悅超市、家家悅超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求,它被分為八個部分:酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
言歸正傳,記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
第一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。比如,我是酒水這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。
為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們沒一個人都有銷售任務(wù)和自己負責(zé)促銷的產(chǎn)品,你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”!安豢梢蚤e談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務(wù)了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
第二不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西,F(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?
總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
銷售社會實踐心得13
2月12日,我乘坐公交車出發(fā)于早上8:00準時來到交大慧谷天域時捷等公司。首先,我與天域時捷肖經(jīng)理見了面,肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及天域時捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,他帶領(lǐng)我參觀了天域時捷,對七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進行了介紹。
他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術(shù)員們接觸,多動手、多動腦,敢于發(fā)問,將書本上學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前,因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到的東西,取得優(yōu)異的成績。同時,為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會,我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。
到交大慧谷商城之后,萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時間,這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機箱電源、鼠標鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學(xué)會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真?zhèn),操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝,還要學(xué)會計算機經(jīng)營,市場調(diào)研,社會公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達到社會實踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會實踐暫告一個段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。
從2月12日至2月13日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件,在公司時學(xué)習(xí)計算機有關(guān)裝機、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計算機經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù),同時這也響應(yīng)了團中宣部、團中央、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合,為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志,注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三臺電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為 用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近,門前每天有大量的流動人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城,給人的感覺是進入百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付錢購買。
所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對百諾威來說,生意則要蕭條一點。
因此,我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作,優(yōu)勢互補,進一步加強交流和溝通。思想?yún)R報專題對百諾威的電腦公司來講,通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢,有利于宣傳自己的品牌,彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講,通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響,讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進一步提升自己的銷售量,發(fā)展壯大自己。
通過前面2月12日—2月17日6天的實踐,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術(shù)義務(wù)咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展,我進行詳細的安排策劃,與實踐單位、贊助商進行了統(tǒng)一的協(xié)商,對場地進行了申請。
同時,我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調(diào)查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發(fā)展史等與計算機有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力,各項準備活動終于在7月17日臨晨2點完成。
2月18日上午,陽光燦爛,春風(fēng)和煦,藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色,我心中只有一個念頭,就是把今天的義務(wù)活動搞成功,把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民,為市民盡量多的排憂解難。上午9:30我的義務(wù)咨詢活動正式開始,廣大市民向我提了很多問題,我不辭辛勞,耐心地一一解答,甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現(xiàn)出了濃厚興趣,他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結(jié)束。2月19日,該活動在火車站再次成功舉辦,并且收到了十分良好的效果。
調(diào)查總結(jié)
本次社會調(diào)查穿插在我的計算機義務(wù)咨詢活動之中,調(diào)查對象主要為上海市民。通過抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論:
1、目前,上海市30%的家庭擁有電腦,學(xué)生中有電腦的占38。2%,而且還有30。9%的學(xué)生打算買電腦。而且由于我對計算機神秘感的消失,對計算機各組成部件的進一步熟悉,我越來越傾向于DIY。
2、一般的'用戶對計算機的價格定位在5000元左右,但是在學(xué)生群體中有一個不好的現(xiàn)象,就是學(xué)生買電腦主要是用來打游戲、上網(wǎng)等,而真正用來學(xué)習(xí)的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價格這幾方面,有50。6%的人更關(guān)注價格,有29。8%的人更關(guān)注適用性,另外的19。6%的人更關(guān)注性能。
4、在調(diào)查中,很多消費者還表現(xiàn)出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能,為了消費者也是為了自己。
5、咨詢活動中先后有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障,我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機。
在一個多月的暑假生活中,為了更好的了解社會,響應(yīng)“大學(xué)生生涯教育”的號召;也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我利用三十天的時間組織了一項名為“愛心輔導(dǎo)”的社會實習(xí)活動,F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,我在此做一個總結(jié),作為大學(xué)一年級暑假的社會實習(xí)報告。
活動的動機
在權(quán)衡了各項大學(xué)生可能參與的社會實習(xí)活動之后,我認為:家教是一份切實、有價值的方案。作為一名師范學(xué)院的學(xué)生,盡管我本身屬于非師范類專業(yè),但“為人師表”這個千年的古訓(xùn)卻永遠牢記在我的心中。我覺得,做一個好老師是非常具有挑戰(zhàn)性的;同時,如何出色的勝任老師的工作,對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個向往,我選擇了組織家教這項社會實習(xí)活動。
活動的準備
為了能夠增加此項活動的“含金量”。我為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。他們分別是:萬。暇┼]電大學(xué)信息工程與自動化管理系)、施政(南通大學(xué)數(shù)學(xué)系)、蔣舒(南京工程學(xué)院光電工程系)、賈楠(鹽城工學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院)等。在組織好人員之后,我于17號晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告和“愛心輔導(dǎo)活動會員條例”。(材料見附頁)
活動的實施
在1月19號散發(fā)了“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長的詢問,并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號上午結(jié)束招生后我組織分配了各個參與同學(xué)的任務(wù),其中我具體負責(zé)了一名四年級學(xué)生的語文及英語輔導(dǎo)工作。會議結(jié)束前我們再次學(xué)習(xí)了“愛心輔導(dǎo)活動會員條例”。下午同學(xué)們開始各自與負責(zé)的孩子家長聯(lián)系,商定具體的實施細節(jié)。
銷售社會實踐心得14
八月來臨,堅持了近一個月的時間,中間少不了酸甜苦辣,難免會有抱怨、氣餒、難過,但我們堅持了下來,最大的問題莫過于炎熱。我們實踐小團隊的成員基本上都是獨生子,從未吃過什么苦,但是我們堅持下來了,太陽再毒辣,雨水再無情,也沖擊不了我們的毅力和耐心,我們都是最棒的!
學(xué)校中的我們
在學(xué)校我們是學(xué)生,在暑假到來之際,我們是應(yīng)該選擇回家吹空調(diào),還是在外打工?當初也是我們幾個最為困惑的地方。市場營銷需要的是什么?口才?心理?外貌?背景?我們不知道,我們僅僅知道市場銷售將來時做營銷這方面類的工作。那時我們并不知道銷售意味著什么?可能更多的.是一份挑戰(zhàn)!一份對自己的信任!在學(xué)校的我們對社會、未來、工作太多太多都是想象和幻想。并不知道當自己真去做了,這個過程是多么的現(xiàn)實。在這個過渡段期間我們選擇了提前,選擇暑假不回家,走進金茂玉泉街,為了就是提高自己的銷售技能。鍛煉自己,提升自己。
工作中的我們
工作開始的當日,我們指導(dǎo)老師也來到現(xiàn)場,親切和我們交談,還和里面的經(jīng)理詳細交代了我們的安全問題,我有這么一位關(guān)心我們的老師,我們的信心有增加不少。有了那份鼓勵,我們當天開始工作的時候沖勁十足,都為了證明自己,當我們那一天做下來才知道銷售,銷售是多么難的一件事。根本不是我們想象中的那么簡單。累著、熱著、被罵、耍無賴、這些其實都是小事。最怕、最不愿意也是最想去的地方就是售樓處,為什么說是最怕、最不愿意去的呢?因為我們今天的任務(wù)并沒有完成。完成不了就會被罵,就會被數(shù)落!最想去的地方也是它。因為我們可以下班了。就可以回家吹空調(diào),自己動手燒菜吃。那時的我們是快樂的。沒有壓力。只有輕松。其實我們后來知道了,被罵其實也是一種幸福。因為只有在被罵中才會成長。能力也是在那里一步一步提高。口才也能得到明顯的改善。 工作中的我們是最真最無奈最無助最失落,同時也是最幸福的。
提升銷售技能—走進金茂玉泉街暑假社會實踐活動我們收獲主要在以下二個方面
一、首先是我自我獨立能力,很多人是第一次脫離父母的依賴走進社會,開始第一份工作。自我獨立能力得到提高。意識到獨立的重要性和必要性。同時也發(fā)現(xiàn)了自我的缺失。找到自我的軟肋,發(fā)現(xiàn)并改正它。一步步的提升自己。
二、銷售方面的一些能力,最明顯的就是我們不再像過去那么膽怯,遇到事還怕,遇到陌生人不敢直接上去交談。我們心理明顯得到了顯著的提升,得到了鍛煉?诓女斎灰蚕鄳(yīng)得到的提升。銷售不僅僅是銷售,我們不僅要說,更要會說。怎么去說我們在銷售經(jīng)理的培訓(xùn)和每日的被罵中,漸漸的形成了一個思路。說話不是那么沒有層次,不清晰,語言邏輯性不強。這些方面我們得到了明顯的改善和鍛煉。作為一名 優(yōu)秀的銷售人員不僅要會誰,更應(yīng)如何去說了。
暑假實踐活動已經(jīng)結(jié)束,我們都明白這一個月鍛煉我們能力僅僅得到小小的改善和提高,距真正進入社會,立足社會還要很大距離。我們會繼續(xù)努力,我相信只有走在路上的才會成功,才會走的更遠。
銷售社會實踐心得15
我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名銷售員,每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客,并且我做到每位顧客從心里認可我的產(chǎn)品。雖然輕松,但也需要一定的技巧。做的好的,不僅輕松反而更增長你的知識,讓你在精神上有一個好的享受。我對我現(xiàn)在的工作非常的滿意,它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識,更多的是如何處理好人際關(guān)系,讓你既不得罪人又能賺錢,還能交好多有志向的好朋友。在對于我來說,是一筆無價的`財富。我會好好的珍惜現(xiàn)在的一切。
接下來、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯栴}及在文中我的真實感受:我剛來王府井百貨上班的時候,有點膽怯,害羞不敢給顧客交流認為肯定不行,做不了這項工作。我開始有點不愿意面對甚至抵觸,后來,在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細心教導(dǎo)下,她說這些都是你自身心里障礙造成的,后來我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客:她的舉止談吐讓我好生難忘。
在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識后,她買上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時對我說:“姑娘,你挺會說的聲音也好聽,而且很甜,給人一種感覺上的享受,就是不夠大方啊”!思想?yún)R報專題然后笑著跟我告別。我當時仔細回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦,為什么不努力,讓自己做的更好呢?說不定,我真的可以有所作為。
從此,我收集各種書籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧,及深入產(chǎn)品知識,這樣堅持著。后來,我看到了成績,它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績上。上級領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵,并且表揚我,我并不驕傲。我知道,小小的成功不算什么,成功是一項永遠的挑戰(zhàn),我需要每天學(xué)習(xí)努力。
當然,作為銷售員,你每天會遇到各種形形色色的人群,有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的,這就需要你用不同的心態(tài),說不同的言語來解決,并且要處理好它。時間一長你會發(fā)覺你的談吐處理事實上卻大有長進。
有一次,一位蠻不講道理的人跟我較勁,我的同伴與之爭的面紅耳赤,看到情況不對,我立馬出面,神采落落大方,言語倫次有條不,沒有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài),結(jié)果,顧客買上產(chǎn)品,并給了張他的名片,表示友好!之后,我有點驚訝,這是從前膽小怕是的自己嗎?我越來越發(fā)現(xiàn),這項工作對我的人生有多大的幫助,我會努力,讓自己有出息,也為咱學(xué)校爭光。
總結(jié)一下,我這幾添的社會實踐真的學(xué)到了好多東西,讓我倍感欣慰。當然,這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng),讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實踐中,讓我這么順利的完成自己的工作。
最后,我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。
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