最討厭的同事也有可取之處

　　適應個性不同的人不一定意味著放棄你的原則。就連最討厭的同事通常也有可取之處。你還應該弄清楚自己是否也是“討厭鬼”。

　　羅琳正在考慮換份工作，“我害怕走進我的辦公室大門。”她說。羅琳在一家大學的文史研究室工作，體面高薪，假期也多。為什么要辭職。對此她解釋說，這多虧了喬，她的新同事，太喜歡到處閑逛，隨意對別人的工作指手畫腳。羅琳說：“有一天，從早上8點到10點，她在我的辦公桌旁走過了17次。幾乎每次都會把腦袋湊過來，對別人的身高體重私生活，一切她都感興趣，每個同事都受到了這樣的待遇，真是讓人崩潰�！�

　　羅琳遇到的問題其實非常普遍，“每個公司都會有個攪屎棍”。大約有39%的職員表示公司里有一或兩個討厭的對象，而這些“討厭鬼”們激怒別人的方式并不僅僅局限于愛閑話，而是多種多樣，登峰造極。許多人看了美國全國廣播公司（NBC）的情景劇《辦公室》之后都深有感觸，部分因為這部劇的主題思想是：要是沒有其他人，辦公室會是個不錯的工作場所。

　　八卦者

　　2012年阿姆斯特丹大學開展了一項研究發(fā)現(xiàn)，八卦在辦公室聊天中所占比例高達90%，而且它的危害并不像想象的那么大。對于這個結(jié)論，南加州的艾米一定不會同意。艾米在一家醫(yī)院工作，她與男友同居9年，沒有結(jié)婚，“同事總是在問我什么時候結(jié)婚，”她說，“我說這與他們無關(guān)，但人們還是不停地問�！边@些持續(xù)不斷的問詢和背后的議論讓她覺得自己是個外星人。她說：“我不知道是不是因為他們年紀比較大，所以總像對待小孩那樣對我指手畫腳。他們甚至試圖告訴我趁年輕應該先要個孩子。

　　《不這么做你會死嗎》一書的作者亨利·阿爾弗雷德也在書中表達了對于八卦者的困惑，“我們需要費盡心思尋找禮貌的方式讓他們住嘴，難道這些八卦者意識不到給別人造成了多大的焦慮情緒。這些人到底有什么問題？”

　　關(guān)于這個問題的解釋，得克薩斯禮儀學校的校長、禮節(jié)專家戴安·高特曼說：“人們在工作環(huán)境中會獲得舒適感。我們和同事相處的時間非常多，因此容易發(fā)展出一種其實并不存在的'信任感�！备咛芈�說：“這未必是不好的�！�

　　阿姆斯特丹大學的研究發(fā)現(xiàn)：八卦能使辦公室運行得更加順暢，并能提高工作效率，增進友情。美國史丹福大學及加州大學柏克萊分校合作完成的研究發(fā)現(xiàn)，說別人閑話可增強團隊合作的能力，從中得到的信息讓團隊與自私自利的人劃清界限。該研究團隊將216名參加實驗的人分組，要求他們玩游戲并且做出對團隊有利的財政決定。隨后，所有參加人員將有一段時間進行“八卦”，向別人說自己團隊組員的閑話，最后再重新分組。結(jié)果發(fā)現(xiàn)參加實驗的人重新分組后，憑在八卦時間所獲得的消息，排斥公認的自私人員，留下可靠的隊員，增強了團隊合作。被孤立出來的人員則會檢討并改進自己的行為。

　　所以，或許我們應該接受人力資源專家弗蘭克·麥克安德魯?shù)慕ㄗh，在辦公室八卦中完全置身其外并不明智，關(guān)鍵的一點是只參與尺度得當?shù)陌素�。面對詆毀中傷、牢騷滿腹和散布流言式的惡意八卦，要堅決地說不，因為這類八卦會損害你與同事的關(guān)系，而且可能殃及你的事業(yè)發(fā)展。

　　自戀者

　　相比艾米的遭遇，張小姐一定認為自己遇到的問題要嚴重得多，她就職于一家北京的外企，她的上司安提娜是一位非常強勢的自戀者，喜歡出風頭，認為所有的成績都應該歸功于她，而且非常專制，經(jīng)常制定一些嚴苛的制度來強調(diào)自己的權(quán)威。張小姐曾多次被指派完成不屬于她工作范圍的事情，比如撰寫季度報告或取干洗的衣服。辦公桌上隔三差五地會出現(xiàn)安提娜推薦的書、影碟和唱片，因為她認為張的品味“上不了臺面”。

　　職場中的自戀者往往會給別人帶來強勢的壓迫感，除此之外他們還擁有鮮明的特征：比如經(jīng)常談論自己的卓越品質(zhì)如何讓其脫穎而出，超越眾人；喜歡成為眾所矚目的焦點；視野總是局限于這樣一些表述：我獲得的尊重都是我應得的……

　　這樣高人一等的優(yōu)越感很難讓人不產(chǎn)生抵觸情緒，而且自戀者往往卻身居高位，這注定他的破壞力更大。但心理學家認為，自戀者容易成功，因為他們行為的驅(qū)動力就是對榮譽的渴望。他們厭惡常規(guī)，但在面對困難的挑戰(zhàn)時會十分興奮。許多自戀者都會去從事高壓力、高回報的工作。盡管這種工作可能存在巨大風險，但是可以使他們的才能得到充分發(fā)揮，而且有可能給他們帶來無上榮譽。

　　2006年賓夕法尼亞州立大學在一項針對逾100名CEO的研究中，人們發(fā)現(xiàn)，這些領(lǐng)導者或多或少都有自戀傾向，從某個方面看，這也正是他們獨特的魅力，能夠吸引和啟發(fā)追隨者。在這種老板手下工作的關(guān)鍵是要學會巧妙地讓人了解你的貢獻，獲得屬于自己的榮譽，并確保你的職場空間不被自戀者主宰。

　　斤斤計較者和工作狂

　　如果說自戀者喜歡主動出擊，那么與之相對的，另一種典型的辦公室“攪屎棍”則是消極反抗的人──他們是辦公室的記分員。格雷格在一家雜志擔任平面設(shè)計師，他說自己的習慣是，為重視他的編輯做設(shè)計時會盡心盡力，力求出眾。而做得很爛的設(shè)計就交給他發(fā)現(xiàn)出去喝酒時沒有邀他的同事。他說：“我可不想讓人覺得我脆弱或者軟弱。如果別人不為我做事，我憑什么要為他們做事呢？”

　　同樣計算精確的還有秘書蘇珊·墨菲，對于上司或討她喜歡的人，她的工作效率驚人。而那么平時不怎么交往的同事，想送份文件大概都要等上“一個工作日”了。斤斤計較者如此厚此薄彼的態(tài)度，有時候讓他們很難相處。但心理學家帕特·海姆認為，如果“計分”能用來鼓勵合作和激勵同事，那么這種行為也是有好處的──這是一種“其他人怎樣對待你，你就怎樣對待他們”的哲學。這種哲學的主旨是：重視人際關(guān)系，哪怕是被迫的。當然也有可能在心理學家眼中任何事情都能提煉出教育意義。

　　最后一種辦公室“討厭鬼”，破壞力是最小的。那些愛鉆牛角尖的工作狂也許較真得令人生厭，但他們也會設(shè)定高標準，他們善于溝通，是出色的經(jīng)營者、導師和團隊成員。法國魯昂商學院2011年的一項研究顯示，工作狂通常能發(fā)揮積極作用，能啟發(fā)同事，讓他們更具創(chuàng)意，更加專注。

　　我們在工作中很少能有機會挑選自己的同事，因此也就幾乎沒法預料你從事一份新工作時開不開心。既然避免起來很難，那么改變自己的態(tài)度也許是條捷徑，當然，在工作中適應個性不同的人不一定意味著放棄你的原則。就連最討厭的同事通常也有可取之處。你還應該弄清楚自己是否也是“討厭鬼”。通過觀察我發(fā)現(xiàn)羅琳扮演的是辦公室里的被贊美者，總是需要得到所有人的肯定。領(lǐng)悟到這一點，她也許能更好地把自己與工作分開──這讓她不僅成為更好的員工，也成了更好的同事。

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