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開(kāi)車(chē)碰到事故怎么報(bào)險(xiǎn)理賠
保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)后，保戶應(yīng)如何報(bào)案
1. 出險(xiǎn)后，保戶應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門(mén)報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。另外保險(xiǎn)車(chē)輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案,同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,并登報(bào)聲明。
2. 報(bào)案的方式有：電話，或直接到保險(xiǎn)公司，或代辦點(diǎn)報(bào)案。異地出險(xiǎn)，可以向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司報(bào)案。如在北京的人民保險(xiǎn)公司投保，河北石家莊出險(xiǎn)，則可向人民保險(xiǎn)公司石家莊分或支公司報(bào)案。
3. 報(bào)案需提交的內(nèi)容：保險(xiǎn)單證號(hào)碼、被保險(xiǎn)人名稱、車(chē)牌號(hào)碼，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及造成的損失情況。
報(bào)案后，保戶如何向保險(xiǎn)公司提出索賠要求
保戶應(yīng)向保險(xiǎn)公司提交書(shū)面的《出險(xiǎn)通知書(shū)》（《出險(xiǎn)通知書(shū)》由保險(xiǎn)公司提供，并由相關(guān)理賠人員指導(dǎo)填寫(xiě)），提出索賠請(qǐng)求，包括賠償金額等。
報(bào)案后，保戶申請(qǐng)索賠一般要提供哪些相關(guān)證據(jù)
索賠時(shí)需要的一般證據(jù)有：保險(xiǎn)單、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)。其中，交通管理部門(mén)出據(jù)的責(zé)任認(rèn)定書(shū)非常重要，保險(xiǎn)公司一般根據(jù)交管部門(mén)的裁決書(shū)來(lái)確定賠款。
來(lái)電：市民陳先生詢問(wèn)，他的駕駛證前不久不慎遺失，應(yīng)如何補(bǔ)辦？
解答：駕駛員遺失駕駛證需補(bǔ)辦的，需提供以下資料：
1.申請(qǐng)人到車(chē)管所西麗辦公點(diǎn)駕駛證辦證大廳2號(hào)窗口、市區(qū)交警大隊(duì)車(chē)管組或關(guān)外車(chē)管所免費(fèi)領(lǐng)取《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申請(qǐng)表》。也可在深圳市公安局交警信息網(wǎng)下載使用。
2.本人書(shū)寫(xiě)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證遺失的書(shū)面聲明。
3.申請(qǐng)人的《居民身份證》原件及復(fù)印件、暫住人員還需提供有效的《暫住證》原件及復(fù)印件。（復(fù)印件為A4紙規(guī)格）
4.提供本人在深圳市任何一間可照第二代居民身份證相片的照相館的照相回執(zhí)或深圳市第二代身份證，四張身份證專用照片（兩張貼申請(qǐng)表和身體條件證明表，兩張用于制作駕駛證）。未提供以上照相回執(zhí)或二代身份證的也可到車(chē)管所西麗辦公點(diǎn)免費(fèi)照相（非制服），貼表格的相片自備。（注：使用深圳市第二代身份證聯(lián)網(wǎng)查詢不到相片信息的，還須到車(chē)管所西麗辦公點(diǎn)照相）。
具體辦理流程
1.未提供深圳市第二代身份證或照相回執(zhí)的，到車(chē)管所西麗辦公點(diǎn)1棟301室免費(fèi)照相。（貼表格相片自備）
2.持所需資料領(lǐng)號(hào)排隊(duì)，等待5~12號(hào)窗口叫號(hào)受理，領(lǐng)取回執(zhí)。
3.憑受理回執(zhí)到3號(hào)樓101室繳納駕駛證工本費(fèi)10元。
4.一周后領(lǐng)取駕駛證（持受理回執(zhí)、駕駛證工本費(fèi)收據(jù)、居民身份證到駕駛證辦證大廳3號(hào)窗口領(lǐng)取新證）。（曹穎方菲）
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