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農(nóng)村妹子在洗腳屋里熬成億萬富姐
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像肯德基、麥當(dāng)勞一樣遍地連鎖,到香港、澳門、臺灣和新加坡?lián)屪⑸虡?biāo),通過了國際質(zhì)量體系認(rèn)證,年營業(yè)額超過20個億,納稅超1億,員工逼近5萬人,大小風(fēng)投趨之若鶩……
在造訪重慶富僑總部之前,記者不能夠?qū)⑸厦孢@份頗有些光耀的企業(yè)成績單與“洗腳行業(yè)”聯(lián)系起來。無法想象,富僑20億產(chǎn)值的直接來源,是1000多萬雙腳。
就在五六年前,“洗頭房”和“洗腳城”仍是常人眼中藏污納垢的齷齪之所,甚至淪為性交易場所的委婉代稱,F(xiàn)在,“洗頭房”的色澤并未從人們眼中褪去,有關(guān)“洗腳城”的既往成見早已灰飛煙滅,取而代之的是“足療”的概念,和由此生成的不容小覷的“足療”產(chǎn)業(yè)。
見到富僑掌門人胡芝容的那天,她剛從殯儀館吊唁回來。一如往常,胡身著深藍(lán)色的西裝,白襯衣,紅領(lǐng)帶,胸口別一枚金燦燦的圓徽章,這是她叫人設(shè)計的富僑管理層工裝,只要是上班時間,就必須穿上。這套與其他服務(wù)行業(yè)并無二致的衣服,讓胡芝容在追悼會現(xiàn)場被路人甲當(dāng)成了火葬場的職工,欲上前咨詢問題;她順手指了指徽章上的“富僑”二字,對方定睛一看,隨即會意,拱手致歉后又順手指了指雙腳。
胡芝容說,這個無聲的細(xì)節(jié),讓她反倒有了些驕傲情緒:自己的這家企業(yè),確實有了相當(dāng)高的品牌認(rèn)知度。品牌的建立對于足療行業(yè)而言,實屬不易。
外人眼中,胡是個地道的重慶女人:嗓門粗大,行事火辣,來去一陣風(fēng),走路咚咚咚。逐漸熟悉以后,你就會從不少細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)這個商人懷柔的諸多側(cè)面。(更多成功創(chuàng)業(yè)故事盡在)
從一個家族企業(yè)的創(chuàng)立、發(fā)跡與維系的層面看,胡身上散發(fā)出一種強大氣場和蓄積彌久的剛性能量,處處彰顯她在這座足療王國中的絕對權(quán)威。如女王懿旨般的命令下達后,所有人必須無條件服從,并迅即施行,不容質(zhì)疑。某種程度上,高度集權(quán)和近軍事化的管理模式,成為富僑短時間內(nèi)大肆擴張并穩(wěn)健收益的催化劑。
而從一個服務(wù)企業(yè)和連鎖企業(yè)的長久來看,胡在關(guān)鍵時刻對于屬下的寬容乃至幫扶,煉成了屬下對她的絕對忠心。
她讓富僑人稱自己為“大嫂”,為每一名技師提供免費食宿及洗漱日化用品,連水果都照人均5斤的標(biāo)準(zhǔn)按月計發(fā);兩口子都做足療技師的,公司安排“夫妻房”就寢;中途因故離開公司的,可以在任何時候回頭;直營店員工婚喪嫁娶,胡或親自前往,或“有所表示”。這一招攻心計,在勞動密集型的企業(yè)里十分奏效。
她十分清楚:足療行業(yè)靠的就是技師,技師又是唯一與客戶獨處的公司員工,不“籠絡(luò)”好這一塊,企業(yè)遲早要垮。
她的技師多來自老家江津,以及貴州山區(qū)的貧寒子弟。胡從這些山里娃兒踏入城市的第一步就收留下他們,并安排好工作,月薪抵得上老家的年薪。因此,富僑從創(chuàng)辦至今,員工隊伍一直穩(wěn)定。作為回報,每年5月12日,胡生日那天,她都要請全體員工下館子吃大餐,并挨個敬酒。只有20xx年除外,因為眾所周知的緣故。
與豬共眠
胡芝容一直就是個生意人,但涉足“洗腳行業(yè)”前,她的從商之路并不順坦,可以說是屢戰(zhàn)屢敗。
19xx年胡生在重慶江津的農(nóng)村,父母都是貧苦的挑夫,她從小就需要一邊上學(xué),一邊打豬菜,每天的口糧是一點紅薯,零花錢兩天不超過3分。村子里重男輕女思想嚴(yán)重,即便如此,她仍是當(dāng)年僅有的幾個讀過高中的山里娃之一。
胡生性倔強。她不但早婚,而且是私奔,不顧全家的反對,硬是嫁給了來村里賣手表、根本沒讀過什么書的郭家榮。郭家亦是寒門,不過卻有非同尋常的經(jīng)歷:郭的祖父曾跟隨蔡鍔在云南開創(chuàng)講武學(xué)堂,頗通經(jīng)絡(luò)之術(shù),隨后回渝開過醫(yī)館。家庭的原因,郭家榮自小便會些推拿敲打之術(shù)。他把這套功夫權(quán)當(dāng)是勞苦之后的一種解乏。誰也不能料想,未來他和老婆能靠此謀生,并創(chuàng)下過億的身家。
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