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銀行怎樣才能做好存款工作
7月29日,工行上饒分行召開了儲蓄存款業(yè)務(wù)調(diào)研會,該行江華柱行長、李忠華副行長及部分支行分管行長和客戶經(jīng)理代表參加會議。會議分析了全行近三年個金業(yè)務(wù)發(fā)展情況，就如何做好儲蓄存款工作、提高儲蓄存款等主營業(yè)務(wù)競爭力進(jìn)行了討論。
會上總結(jié)了支行在增加儲蓄市場競爭力中的經(jīng)驗做法：要在同業(yè)競爭中知已知彼，善于分析對手的營銷策略和客戶群結(jié)構(gòu)，掌握他行的優(yōu)質(zhì)客戶信息;要加強團(tuán)隊文化建設(shè)，提升本行團(tuán)隊凝聚力;要大力拓展代發(fā)工資、第三方存管等儲蓄存款源頭性業(yè)務(wù)，搭建儲源蓄水池;要公私聯(lián)動，組成營銷團(tuán)隊，提高有貸戶代發(fā)工資率，做好銀行卡、電子銀行、工行信使等個金產(chǎn)品的***營銷;要以優(yōu)質(zhì)、細(xì)致、個性化的服務(wù)來維護(hù)存量客戶，拓展新增客戶;要建立支行領(lǐng)導(dǎo)營銷維護(hù)制，支行領(lǐng)導(dǎo)作為主營銷員要經(jīng)常坐陣網(wǎng)點，了解掌握信息，親自維護(hù)高端客戶。
就如何提高儲蓄存款業(yè)務(wù)市場競爭力，促進(jìn)全行儲蓄存款持續(xù)穩(wěn)定快速增長，會議提出了具體要求和措施，進(jìn)一步明確了當(dāng)前儲蓄存款業(yè)務(wù)工作重點：
一是要抓客戶增長。
客戶增長是存款的基本工作，我行的目標(biāo)客戶包括大系統(tǒng)、大客戶，今后重點客戶市場要向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。客戶的增長要包括數(shù)量的增長、資產(chǎn)的增長、產(chǎn)品的增長。
二是要下決心抓好精細(xì)化管理項目。
精細(xì)化管理的核心就是團(tuán)隊合作，整套流程的精髓也是團(tuán)隊合作。市行要加大對精細(xì)化項目的培訓(xùn)、檢查、考核力度，各支行要落實精細(xì)化管理的各項要求，精細(xì)化項目再難也要推廣實施到位。
三是要抓系統(tǒng)推廣。
各行要加快推廣使用個人客戶星級評價系統(tǒng)、循環(huán)貸款系統(tǒng)、芯片借記卡多應(yīng)用系統(tǒng)、自助終端應(yīng)用優(yōu)化系統(tǒng)、個人結(jié)算套餐系統(tǒng)這五個系統(tǒng)，個人客戶積分回報系統(tǒng)也要盡快開發(fā)。
四是抓隊伍建設(shè)。
各行要認(rèn)真抓好包括大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員在內(nèi)的員工隊伍建設(shè)。市行在制定個人客戶經(jīng)理準(zhǔn)入、考核辦法，支行不能因為人員緊張和年齡問題而解決不了個人客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)問題。
五是抓渠道建設(shè)。
近年我行在渠道建設(shè)上投入很大，但有些新網(wǎng)點建設(shè)效果不理想。今后要加強自助設(shè)備的投入，各行要加強自助設(shè)備的使用、維護(hù)，提高自助設(shè)備業(yè)務(wù)分流率。
六是打造“團(tuán)隊+機制”的運營模式。
要通過團(tuán)隊家文化的建設(shè)和機制的完善來激發(fā)員工的工作熱情，提升團(tuán)隊協(xié)作能力。
七是加強服務(wù)、宣傳。
做好服務(wù)工作是我行一貫的要求，各行也要始終抓好服務(wù)工作不放松。此外，支行要加強對機關(guān)、團(tuán)體的聯(lián)系，開展“理財宣講進(jìn)機關(guān)”宣傳活動。通過理財宣傳來擴大工行的影響面，宣傳我行的產(chǎn)品、渠道優(yōu)勢。
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