天氣一降溫冰箱為啥就集體罷工

　　核心提示

　　“我家的冰箱壞了，報修了多回，廠家就是不來人�！笔忻裼谂�士反映，售后硬說冰箱沒病，讓這樣操作那樣操作，問題就是得不到解決。

　　售后人員接受采訪時表示，隨著近期降溫，他們不斷接到消費(fèi)者關(guān)于冰箱出故障的反映。實(shí)際上，這種情況并不是毛病，而是沒有打開冬季補(bǔ)償開關(guān)；還有相當(dāng)一部分消費(fèi)者不知道補(bǔ)償開關(guān)正確的開啟方式，造成誤解。

　　反映

　　冷凍箱成了化凍箱

　　“我家的冷凍箱都成了化凍箱了。”提起冰箱出故障的事，于女士就氣不打一處來。

　　據(jù)于女士介紹，為了過一個安樂的元旦，她提前幾天就買好了雞、鴨、魚、海鮮等，連同包好的餃子一同放進(jìn)了冰箱的冷凍室。沒想到的是，元旦前夕，她打開冰箱的冷凍室時，發(fā)現(xiàn)里面的溫度竟和室溫差不多，雞、鴨、魚等都軟軟的，不僅沒有一些被冷凍的跡象，而且滲出的水竟有小半箱；那些餃子更別提了，皮像發(fā)了的面，粘到箱子上，取都取不下來。

　　于女士說，她打開保鮮室，卻發(fā)現(xiàn)里面提前放入的青菜等完好無損。她立即撥打了冰箱的售后服務(wù)電話，沒想到對方連門都沒有上，就判斷冰箱沒有毛病，讓她這樣操作，那樣操作，問題就是解決不了。

　　說法

　　冬季要開補(bǔ)償開關(guān)

　　“我們不是不上門，而是這類不是故障的問題太多。”冰箱售后相關(guān)人士焦先生說，其實(shí)，只要打開冰箱的補(bǔ)償開關(guān)，問題就解決了。

　　焦先生說，隨著近期氣溫驟降，他們接到不少像于女士這樣的故障報修。從人們描述的所謂故障的情形，同時結(jié)合技術(shù)人員上門檢修的情況來看，這些根本不是性能故障。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的冰箱多是機(jī)械溫控式冰箱，它使用的是定溫復(fù)位式溫控器，溫控開關(guān)斷開后停機(jī)，冷藏室溫度必須回升到8攝氏度左右，溫控開關(guān)才能閉合復(fù)位，冰箱才能制冷。冬天氣溫低，冷藏室溫度無法自動回升到8攝氏度左右，必須靠溫度補(bǔ)償裝置電加熱器來提高冷藏室溫度，使溫控開關(guān)閉合復(fù)位，冰箱才能制冷運(yùn)行。

　　支招

　　補(bǔ)償開關(guān)這樣來開

　　焦先生說，于女士按照技術(shù)人員的電話指導(dǎo)不能使冰箱恢復(fù)正常工作，他們已經(jīng)派人上門檢修，發(fā)現(xiàn)原因是補(bǔ)償開關(guān)打開的方式不正確。

　　焦先生說，冰箱的冬季補(bǔ)償開關(guān)大多位于冰箱冷藏室的頂部，是一個蹺蹺板式開關(guān)，蹺蹺板的兩頭分別寫著開（或者為英文ON、I）和關(guān)(或者為OF、O)，開的那頭有個紅點(diǎn)，一頭壓下，另一頭蹺起。不少人不知道補(bǔ)償開關(guān)打開的情況是以紅點(diǎn)那端沒有壓下為準(zhǔn)還是以蹺起為準(zhǔn)。事實(shí)上很簡單，就是把帶紅點(diǎn)的那端按下，約半個小時，冰箱冷凍室就正常工作了。

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