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營運專員的主要職責10篇(優(yōu)選)
營運專員的主要職責1
1在營運經理的直接領導下,具體負責商鋪及員工的日常工作。
2貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度。
3維護現場正常的營運秩序,配合各職能部門開展相應的'工作。
4負責現場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。
5監(jiān)督商鋪的消防安全及保衛(wèi)工作。
6完成領導交辦的其它工作。
營運專員的主要職責2
職責:
1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)
2、商戶業(yè)績的收集、分析與反饋
3、商戶促銷活動的管理
4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析
5、商戶與公司的.溝通協調
6、商業(yè)街活動的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)
7、商業(yè)街現場的管理
8、商業(yè)街營業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督
任職資格:
1、大專以上學歷,經濟管理、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經驗
2、形象良好,1.60米以上
3、熟悉商場整體運作流程,懂得與商戶有效的溝通與協調能夠及時的發(fā)現問題并靈活的處理問題
4、較強的處理投訴問題的能力、市場調研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力
營運專員的主要職責3
職責:
1、配合上級完成商戶的日常管理工作,負責每日巡場,檢查監(jiān)督并做好巡場記錄;
2、負責商鋪的經營管理工作;
3、跟蹤分析各項租金狀況,并提出合理化建議,掌握各項欠租狀況,并跟進催繳工作,負責完成和超額完成公司的各項任務指標;
4、配合上級指導、監(jiān)督商場的日常管理工作,定期召開商戶工作會議,對商戶提出建議,提高商場整體服務水平;
5、配合協調解決商戶提出的'關于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求;
6、及時傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài),處理商場應急突發(fā)事件;
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、一年以上同崗位工作經驗(購物中心及百貨類商場營運工作經驗優(yōu)先考慮);
3、有較強的溝通、協調能力;
4、對商業(yè)管理有較強的興趣;
營運專員的主要職責4
職責:
1、指導門店日常經營,提升門店盈利水平。
2、規(guī)范門店日常操作,維護公司和門店利益。
3、服務門店經營,協助門店處理相關事務。
2、協助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的'業(yè)務操作流程。
崗位要求:
1、大專以上學歷
2、熟悉零售行業(yè)門店營運管理相關知識
3、2年以上類似工作經歷
4、具有良好溝通表達能力,一定的領導管理能力及團隊合作精神
營運專員的主要職責5
1、協助營運經理級主管完成商業(yè)運營管理方案執(zhí)行;
2、負責商業(yè)經營環(huán)境管理維護;
3、負責商家經營秩序的維護,保障正常良好的經營氛圍;
4、負責租金的收繳;
5、負責商家活動方案的'收集管理工作;、
6、負責協調處理商家問題。
7、領導安排的其他事宜。
營運專員的主要職責6
職責:
1.負責部門日常工作,完成各類信息的收集、錄入、統計、分析、匯總工作;
2.負責整理、編制文件模板,改進和規(guī)范工作流程的`文字工作;
3.負責收發(fā),登記,閱簽,清退,整理,歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等,并將資料分類保管,存檔,以便隨時翻閱調用;
4.參與策劃相關會議,并擬寫通知,傳達相關人員,做好會議記錄并提交給負責人審核,然后存檔,以備日后查閱;
5.能及時完成領導交代的其他事務。
崗位要求:
1.大專以上學歷,文秘或相關專業(yè);
2.有文案編寫能力,計算機應用熟練掌握辦公自動化軟件;
3.具備分析、解決問題的能力,工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力;
4.熱愛本職工作,服從分配,聽成領導,能夠自覺的遵守公司各項規(guī)章制度;
5.有相關領域工作經驗者優(yōu)先錄用;
營運專員的主要職責7
職責:
1.根據購物中心的定位,搜集目標品牌,對商戶進行調研和甄選;
2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;
3.負責各商鋪銷售情況,以及經營分析工作,負責處理顧客(租戶及消費者)投訴,定期匯總、分析;
4.負責組織樓層管理人員常規(guī)巡場工作,并做好相關記錄;
5.負責各租戶衛(wèi)生、人員等方面的'營運管理;
6.完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,市場營銷相關專業(yè);
2.1年以上大型商業(yè)項目(購物中心、百貨)營運經驗;
3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;
4.正直、忠誠、追求卓越,有良好的職業(yè)操守。
營運專員的主要職責8
職責:
1、根據公司管理制度體系,對本部門實施營運、客服等相關工作規(guī)范性制度流程,對商戶裝修管理、開業(yè)經營、租金費用收繳等實施規(guī)范化管理,規(guī)范商戶經營行為;
2、負責拓展創(chuàng)收渠道,進行臨促點位、廣告位等多經點位創(chuàng)收;
3、負責商戶的'經營情況、客流、銷售等數據分析,對商戶經營提供輔導。
4、負責與商戶保持密切溝通,及時了解商戶服務需求,牽頭協調相關部門予以服務支持,提升商戶服務質量;
5、負責為顧客、商戶提供整體咨詢服務、便利服務、商務服務及求助保修等各項客戶服務工作,處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理,保證購物中心順暢運行與服務質量;
6、建立完善的商戶檔案,包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等,并及時更新維護相關信息;
7、配合開展商場內氛圍布置、廣告、店招、導視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業(yè)活動等工作,營造良好購物氛圍。
任職要求:
1、30周歲以下,全日制統招本科以上學歷,2年以上購物中心等商業(yè)地產項目營運崗位經驗;
2、掌握消費者權益保護法、物價管理相關法規(guī)、商品質量管理相關法規(guī);
3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分,了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;
4、溝通協作、書面寫作、電腦操作能力強,有團隊合作、服務意識。
營運專員的主要職責9
1. 每日巡場,負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經營情況,發(fā)現問題及時處理。
2. 對發(fā)現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。
3. 負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業(yè)員管理提出建議。
4. 協助工程、物業(yè)、保潔現場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的'處理,跟進處理商鋪進場、退場工作
5. 負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。
6. 配合企劃部做好活動資源的采集。
7. 對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護檔案
營運專員的主要職責10
職責:
1、協調并跟進商戶物業(yè)需求的.解決,確保商戶穩(wěn)定、順暢經營;
2、活動洽談,監(jiān)督商戶活動籌備和措施落實情況;
3、不定時巡查賣場,全面了解商戶經營活動細節(jié),防范超范圍經營等違約情況的發(fā)生;
4、商鋪經營數據統計及分析。
任職資格:
1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);
2、熟悉商鋪運營特點,一年以上百貨/購物中心營運工作經驗優(yōu)先;
3、能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的溝通協調能力,責任心強。
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