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談判風(fēng)格類型
合作型:
采用這種談判風(fēng)格的談判人員,在談判中立足于維持良好的人際關(guān)系,追求在和庇的談判氛圍中進行磋商.當發(fā)生矛盾時,他們會動用適當?shù)臎_突管理方式來控制局面,肖除分歧,打破談判礓局.全作型談判風(fēng)格的采用,要求談判各方都有要遵循平等互利用的原則,本著友好磋商的精神,努力實現(xiàn)"雙贏"的談判結(jié)果.
妥協(xié)型:
采這種談判風(fēng)格的談判人員,對待談判的立場是既考慮己方的談判目標,又考慮與對言的關(guān)系.這種風(fēng)格的談判人員十分重視說服溝通的各個環(huán)節(jié),注重談判技巧的運用,他們所追求的談判目標是找到某種權(quán)宜性的、雙方都能接受的方案,進而使雙方利益得到滿足。妥協(xié)性談判風(fēng)格意味著各方都采取"微贏或微輸"的低起點談判立場。
順從型:
采用這種風(fēng)格的談判人員,在談判中反保持良好的談判關(guān)系放在第一位,對待談判的態(tài)度是竭力維護人際關(guān)系,很少或不關(guān)心己方的談判目標,為了避免沖突,常常向?qū)Ψ阶鞒鐾俗尰驌嵛繉Ψ健m槒男驼勁酗L(fēng)格是一種退讓方式——輸?shù)袅,容忍對方獲勝,因而常常導(dǎo)致"負對勝"談判結(jié)局的產(chǎn)生。
談判技巧
使對方首先做出讓步
首先做出讓步的談判者在心理上往往處于劣勢,他們常會使自己在未獲得較有利的結(jié)果時就結(jié)束談判。如果你被迫要首先做出讓步,你就要確保你的讓步必須建立在你得到一些回報的基礎(chǔ)上。
提供一個基本原理幫助對方做出讓步
在做出讓步時,讓步的一方會遭受既喪失立場又損失面子的雙重壓力。有經(jīng)驗的湯臣倍健減肥藥談判者在試圖克服那些已察覺的不利因素時,會設(shè)計好怎么才能幫助對方實現(xiàn)讓步,并為他們提供一個做出讓步的基本原理。比如,為他們的讓步盡量保守秘密等。
重復(fù)對手的提議
當對方做出讓步時,大聲重復(fù)他們的提議、意在對他們的提議加以強調(diào),使對方一言既出,一馬難追。
密切觀察
密切觀察對方做出的連續(xù)讓步是如何傳達出來的,故應(yīng)密切注意對方讓步的方式、重要性及出現(xiàn)頻率
試探地提出你的讓步
在談判中要避免過早地做出承諾湯臣倍健銷售量,不要在沒有預(yù)見到長期或短期后果前就做出讓步。正確的做法是試探地提示你的讓步,然后密切觀察對方對你的提議的反應(yīng)(口頭的或書面的)?蓞⒖嫉恼f法如:"假如我……你會怎么說?"
交換讓步—懇求交換
不管什么時候,都要充分利用社會互惠的習(xí)俗,即在提出你的讓步的同時,要求對方也做出相應(yīng)的讓步。
讓步不能過于頻繁
盡管高明的談判者都清楚談判中決不能輕易向?qū)κ肿尣,但他們同時也很清楚,一點讓步也沒有那就不叫談判了。實際上,關(guān)鍵的問題不在于要不要讓步,而在于怎樣讓步。讓步無非涉及兩個問題,一個是讓步的幅度,一個是讓步的次數(shù)。一般來說,讓步的幅度不能過大,讓步的次數(shù)不能過多,適度的讓步才最容易取得成功。因為如果讓步的幅度過大,或者過于頻繁,就會輕易暴露自己的談判底線,使湯臣倍健產(chǎn)品陷于被動中。