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保安員安全
保安員安全1
隨著城鎮(zhèn)化步伐的加快,城市整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,社會(huì)公共秩序的不斷完善,保安服務(wù)類公司的'數(shù)量隨之增加,保安人員的敬業(yè)程度與社會(huì)公共秩序、居民生活質(zhì)量有著緊密的聯(lián)系,下面是小編為你整理的保安人員安全承諾書,希望對(duì)你有用!
我鄭重承諾在以后的工作中將做到以下幾點(diǎn):
1、履行崗位安全責(zé)任,為企業(yè)安全負(fù)責(zé)、為部門安全負(fù)責(zé)、為員工安全負(fù)責(zé)、為自己安全負(fù)責(zé)。
2、自覺(jué)遵守國(guó)家、行業(yè)和公司(單位)的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,服從管理,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人作斗爭(zhēng),努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守安全管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,不疲勞開(kāi)車、不酒后開(kāi)車、不將車輛借予無(wú)駕駛證人員駕駛,開(kāi)車時(shí)不打手機(jī)、看信息。
4、遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生知識(shí),熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀(jì)律,不盲目作業(yè)。
6、自覺(jué)接受公司(單位)、部門、班組的安全交底和技術(shù)交底,自覺(jué)執(zhí)行安全交底和技術(shù)交底要求的各種安全措施,不抱僥幸心理。
7、主動(dòng)制止同事的不安全行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告;接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。
8、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)、事故應(yīng)急演練,掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識(shí),提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
承諾人:XXX
日期:XX年XX月XX日
保安員安全2
為保障公司安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實(shí),確保公司安全管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),按照《###集團(tuán)有限公司安全承諾書》的要求,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅(jiān)持“以人為本”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,各部門負(fù)責(zé)人與公司總經(jīng)理簽訂此承諾書,并鄭重承諾履行以下安全職責(zé):
一、部門負(fù)責(zé)人為本部門安全生產(chǎn)責(zé)任人和管理人,部門負(fù)責(zé)人要把安全生產(chǎn)工作列入工作議事日程,樹(shù)立常抓不懈的思想,教育引導(dǎo)本部門人員在生產(chǎn)生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,教育員工遵章、遵紀(jì)、守法,糾正違法、違章違紀(jì)和各類不安全行為,加強(qiáng)防范措施的落實(shí),適時(shí)開(kāi)展安全知識(shí)、安全防范技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí),落實(shí)安全崗位責(zé)任制,做到工作細(xì)化,責(zé)任明確,警鐘長(zhǎng)鳴。
二、加強(qiáng)本部門人員在機(jī)器設(shè)備操作、用火、用電中的`安全規(guī)范化操作管理;嚴(yán)禁在所管轄區(qū)內(nèi)燃燒垃圾,對(duì)易燃、易爆等危險(xiǎn)品的使用、儲(chǔ)備、運(yùn)輸、銷毀要實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。
三、加強(qiáng)本部門區(qū)域內(nèi)環(huán)保設(shè)施、安全設(shè)施及消防器材的維護(hù)保養(yǎng)和清潔,確保其完好有效,并熟知其位置、功能和使用方法;嚴(yán)禁酒后駕車、超速行駛,避免疲勞駕車;加強(qiáng)本部人員的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),提高安全意識(shí),提高安全防范能力,杜絕人為事故,定期對(duì)疏散通道和安全出口進(jìn)行檢查,確保暢通。四、應(yīng)指定一人為安全生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)員,配合專職安全員搞好日常安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作,定期組織防火安全檢查,建立火災(zāi)隱患登記整改記錄,及時(shí)消除火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。明確部門環(huán)境、職業(yè)健康安全關(guān)鍵控制點(diǎn)和重要部位,并著重加以控制。積極配合和支持公司安全檢查、督促、指導(dǎo)、整改等工作。
五、發(fā)生安全案件、事故時(shí),應(yīng)立即實(shí)施應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急疏散,務(wù)必做到及時(shí)報(bào)案,在積極組織搶救人員、財(cái)產(chǎn)、滅火、防止損失擴(kuò)大的同時(shí)要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查事故原因及事故責(zé)任。
六、認(rèn)真執(zhí)行保密規(guī)定,確保本部門不發(fā)生失密、泄密事件;在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán),不得越權(quán),杜絕危害公司經(jīng)濟(jì)利益和有損公司信譽(yù)行為的發(fā)生。
七、各部門負(fù)責(zé)人必須與本部門員工簽訂安全承諾書,明確每個(gè)崗位在安全方面的職責(zé)。專職安全員依據(jù)簽訂的承諾書,對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查,存在安全隱患和不符合安全管理要求的部門應(yīng)及時(shí)整改。
八、各部門每月3日前向綜合辦上報(bào)上月安全事故月報(bào)表,每年7月1日前上報(bào)半年安全工作總結(jié),次年1月3日前上報(bào)上年度全年安全工作總結(jié)。
九、本承諾書一式兩份,一份由綜合辦保管,一份由承諾人自行保管。此責(zé)任書將持續(xù)到下一次簽訂責(zé)任書之日止。
承諾人:_______________
日期:____年____月____日
保安員安全3
為切實(shí)保障學(xué)校教育教學(xué)工作健康有序地開(kāi)展,切實(shí)保護(hù)廣大師生的人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害,創(chuàng)造安全穩(wěn)定的校園環(huán)境,從源頭上堵絕學(xué)校安全責(zé)任事故的發(fā)生,門衛(wèi)人員應(yīng)加強(qiáng)以下管理:
一、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間,應(yīng)關(guān)閉校門,嚴(yán)禁非教學(xué)人員,機(jī)動(dòng)車輛隨意進(jìn)入學(xué)校。
二、學(xué)校門衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的'外來(lái)人員的相關(guān)證件,嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入學(xué)校。
三、外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校必須進(jìn)行登記,對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的,拒不登記的人員,門衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校,并做好解釋工作。
四、在上課期間,學(xué)生確因特殊情況需出校門時(shí),必須經(jīng)班主任同意(簽字或通知),門衛(wèi)驗(yàn)證后方可放行且備檔,否則如發(fā)生問(wèn)題,必須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
五、門衛(wèi)人員要加強(qiáng)對(duì)帶入或帶出學(xué)校的物品的盤查,確保學(xué)校和師生的人身財(cái)產(chǎn)安全,對(duì)帶出的物品必須請(qǐng)示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意并查驗(yàn)后方可放行。
六、門衛(wèi)人員必須按學(xué)校的要求做好節(jié)假日、雙休日、防汛、上課期間的值班以及其它重大活動(dòng)時(shí)的值班。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或110、120、119等部門報(bào)告。
七、門衛(wèi)人員非經(jīng)校長(zhǎng)(或主管領(lǐng)導(dǎo))同意,嚴(yán)禁外來(lái)車輛、人員入泊學(xué);蛘加媒淌。
九、門衛(wèi)人員要做好校門外環(huán)境衛(wèi)生整治,做好門外學(xué)生家長(zhǎng)及車輛疏散工作,確保師生出入校門通道的安全、暢通,協(xié)助管段民警做好校門通道及校園的治安工作。
十、門衛(wèi)安全管理責(zé)任區(qū)域,堅(jiān)持有崗就有職,有職就有責(zé)的原則,如因門衛(wèi)人員不認(rèn)真履行職責(zé),玩忽職守,發(fā)生的傷亡事故、財(cái)產(chǎn)損失,必須承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
本責(zé)任書一式兩份,目標(biāo)責(zé)任人和學(xué)校責(zé)任人各執(zhí)一份。
學(xué)校負(fù)責(zé)人簽字(蓋章):
門衛(wèi)責(zé)任人簽字:
20xx年3月
保安員安全4
為了加強(qiáng)公司的治安保衛(wèi)工作,維護(hù)正常的工作、生產(chǎn),生活秩序,保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)順利進(jìn)行。經(jīng)公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)股東會(huì)議研究同意將今年的門衛(wèi)保安工作包給_____、_____以下簡(jiǎn)稱乙方)負(fù)責(zé)管理,經(jīng)雙方協(xié)議確定。甲、乙雙方簽訂如下聘用工作責(zé)任協(xié)議:
一、聘用人員與工作期限
由乙方推薦聘用人員四名(包括承包負(fù)責(zé)人在內(nèi)),但必須得到甲方審查后才能錄用。其工作期限為公歷____年____月____日至____年____月____日。
二、值勤工作職責(zé)
1、必須堅(jiān)守工作崗位(堅(jiān)持24小時(shí)分兩班輪流值勤),同時(shí)做到文明執(zhí)勤,禮貌待人。值班室內(nèi)絕不允許喝酒或打牌活動(dòng),樹(shù)立治安嚴(yán)肅形象。
2、保安人員要認(rèn)真做好外來(lái)人員的查詢、登記工作。外來(lái)人員提貨出廠,值班人員必須檢查物資出庫(kù)單。對(duì)手續(xù)不具備者,值班人員有權(quán)拒絕出廠。同時(shí)還要堅(jiān)持每夜對(duì)廠區(qū)各車間進(jìn)行巡查,做到每小時(shí)至少一次,值班期間絕對(duì)不能睡覺(jué),如發(fā)現(xiàn)一次,罰款50元,從當(dāng)月工資中扣除。
3、值班人員必須自覺(jué)搞好保安室和周圍公共場(chǎng)所環(huán)境整潔及車輛停放秩序管理工作,同時(shí)負(fù)責(zé)送達(dá)文件、信函、報(bào)刊等收送工作,做到正確無(wú)誤。
4、保安人員必須時(shí)刻保持警惕,及時(shí)注意電腦監(jiān)控屏幕的反映情況,切實(shí)做好三防工作(即防火、防盜、防破壞)。發(fā)現(xiàn)一般可以處理的`問(wèn)題,及時(shí)處理,重大疑難問(wèn)題,報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、保安人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)(首先是服從隊(duì)(組)長(zhǎng)的統(tǒng)一管理),遵守職責(zé)、制度,共同維護(hù)集體工作,否則若因違紀(jì)或失職而造成盜竊案件或其他不良影響,甲方追究乙方的相關(guān)責(zé)任,乙方有權(quán)對(duì)違者批評(píng)教育,扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資,經(jīng)教育仍不改正的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后給予辭退或追究行政責(zé)任。
6、保安人員具體工作內(nèi)容遵循本公司《保安部管理制度及規(guī)程》。
三、工資報(bào)酬與獎(jiǎng)懲
公司對(duì)保安工資報(bào)酬總的切塊經(jīng)費(fèi)是:除保安組長(zhǎng)(正、副二人)每月各增加100元負(fù)責(zé)管理費(fèi)外,其他保安人員和承包人在內(nèi),每人每月都是以1600元,計(jì)算除年終獎(jiǎng)勵(lì)紅包外。發(fā)工作服每人冬夏裝各一套。但是為了促進(jìn)工作、體現(xiàn)獎(jiǎng)懲政策,每人每月只能發(fā)1500元,其余資金先留存在公司,待年中和年終工作考評(píng)稱職,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,由承包負(fù)責(zé)人分兩次領(lǐng)取作為集體安排開(kāi)支和對(duì)員工進(jìn)行發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金。如若發(fā)現(xiàn)員工工作不稱職,或發(fā)生重大案件,除追究行政責(zé)任外,還要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰處理,即在留存在公司的經(jīng)費(fèi)中扣除。
四、與公司有關(guān)公事或因防盜自衛(wèi)發(fā)生意外的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)。此外因個(gè)人私事行為而發(fā)生的事故公司概不負(fù)責(zé)。
承諾人:_______________
日期:____年____月____日
保安員安全5
為貫徹落實(shí)公司、車間、班組制定的各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,確保我本人全年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),真正使自己都能夠牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想,我作為滄州旭陽(yáng)化工有限公司的一名員工,就做好20xx年的安全工作,做如下鄭重承諾:
1、本人在上崗前,已接受本單位:新工人三級(jí)安全教育、安全生產(chǎn)管理制度教育、本工種的.“安全生產(chǎn)操作規(guī)程”、及各項(xiàng)安全、治安管理規(guī)定和規(guī)章制度的教育。
2、本人在上崗前,已接受安監(jiān)等部門舉辦的:;窂臉I(yè)人員資格培訓(xùn)、或安全管理人員資格培訓(xùn)、或特種設(shè)備操作資格培訓(xùn),并持證上崗。
3、牢記“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,自覺(jué)履行本崗位安全職責(zé),在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持安全第一,做到:以人為本、安全為天。
4、在不違背國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的公民基本權(quán)利情況下,本人自愿接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全職能人員的安全檢查與監(jiān)督。
5、在工作中,自覺(jué)遵守國(guó)家、公司、車間有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、制度、預(yù)案、安全操作規(guī)程等相關(guān)要求,自覺(jué)正確使用個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品和安全防護(hù)用具。
6、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí):在工作中做到“我不傷害別人,我不被別人傷害,我不傷害自己”。不在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
7、遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生知識(shí),熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路,熟練掌握本崗位各項(xiàng)事故應(yīng)急措施,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處置,不延誤時(shí)機(jī)。
8、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀(jì)律,不盲目作業(yè)。
9、主動(dòng)制止同事的不安全行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者公司負(fù)責(zé)人報(bào)告;接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。
10、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)、安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)、事故應(yīng)急演練,掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識(shí),提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。對(duì)于以上承諾,本人自覺(jué)遵守,如有違反,愿承擔(dān)責(zé)任并接受相關(guān)處罰。
承諾人:_______________
日期:____年____月____日
保安員安全6
《一》,公司基本情況
一,公司簡(jiǎn)介
二,保安員培養(yǎng)成長(zhǎng)體系介紹
三,投訴電話
《二》,保安員儀容儀表
一,《個(gè)人形象管理規(guī)定》
1,男員工應(yīng)每日修面,頭發(fā)需經(jīng)常修剪,頭發(fā)整潔,發(fā)式規(guī)范:前不過(guò)眉,后不過(guò)領(lǐng),手指插入頭發(fā)內(nèi)最長(zhǎng)部分不超過(guò)5厘米,帽下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)3厘米。不準(zhǔn)留大鬢角。口無(wú)異味,牙齒潔白。指甲不得過(guò)長(zhǎng),嚴(yán)禁染發(fā),扎耳眼,紋身。
2,女員工面部干凈,不得化濃妝。頭發(fā)需經(jīng)常修剪,頭發(fā)整潔,發(fā)式規(guī)范:不披發(fā),頭發(fā)長(zhǎng)度過(guò)肩應(yīng)扎起,不染怪異發(fā)色?跓o(wú)異味,牙齒潔白。指甲不得過(guò)長(zhǎng),執(zhí)勤期間不帶首飾,不得紋身。
3,著裝規(guī)范
(1),除不宜或者不需要著保安制服的情形外,在工作時(shí)間必須著保安制服。因私外出時(shí)應(yīng)著便服。著保安制服時(shí),保持制服整潔、整齊,不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子。保安制服不準(zhǔn)與便服混穿,不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿。著春秋裝、夏裝,必須著制式襯衣、領(lǐng)帶,襯衣需內(nèi)扎?诖鼉(nèi)不許放過(guò)多物品,看上去無(wú)鼓脹的感覺(jué)。
(2),當(dāng)班時(shí)著黑色皮鞋,并保持光亮,著深色襪子。不準(zhǔn)穿拖鞋或赤足。不得將褲腿扎入襪子、鞋幫內(nèi)。
。3),當(dāng)班時(shí)佩戴工牌,工牌居中,平行卡于左衣兜蓋上側(cè)。
(4),著腰帶時(shí),應(yīng)將腰帶插入上衣腰帶卡中或大衣末端衣扣上,背帶右肩左斜臵于肩牌下,腰帶松緊適中。
(5),大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。著貝雷帽時(shí),帽檐左高右低,帽頂保持舒展、平整,帽檐棱角分明,距眉一指;著棉帽時(shí)帽檐距眉一指,護(hù)耳及帽頂平行。
。6),綬帶應(yīng)披于左肩上,另一端系于左上衣兜上。
。7),著裝參加重要活動(dòng)時(shí),應(yīng)佩戴統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎(jiǎng)?wù)潞妥C章。
。8),不得佩戴與工作無(wú)關(guān)的飾物。
。9),未配制服的員工,上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服,女員工不得穿超短裙、低胸衫。
二,《衛(wèi)生管理規(guī)定》
全體員工不但要搞好個(gè)人內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,還要將宿舍生活區(qū)域、公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境
衛(wèi)生搞好保持干凈。
1,個(gè)人內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理規(guī)定:
(1),鋪上的要求:
、,床上被褥從下而上按褥子、床單、被子順序鋪放。
、,被子豎疊三折、橫疊四折疊口朝前臵于床鋪一端中央,要整齊一致。
、,褥子、床單、褥子下面不準(zhǔn)壓放物品,不準(zhǔn)在床單上鋪毛巾被、裝飾布等,鋪上的床單應(yīng)將褥子包住,不準(zhǔn)下垂。
、埽眍^:放于被子與墻中間,不靠墻統(tǒng)一放在被子一側(cè),要有枕巾,枕巾鋪放整齊。
、,冬季大衣將領(lǐng)子向里折回,兩邊衣襟折回、兩袖交叉在前面。爾后疊兩折。與疊好的棉被同寬。長(zhǎng)出部分可將下擺折回。下半身向上放在棉被上。寬度與被邊沿取齊或者將大衣放入衣柜內(nèi)。
⑥,個(gè)人床鋪上只準(zhǔn)有被褥、枕頭、警帽、制式服裝。
、撸、警服、皮帶等,不用時(shí)全部放于配發(fā)的更衣柜內(nèi),私人物品放入個(gè)人的皮箱內(nèi)妥善保管好。
⑧,夏季蚊帳懸掛應(yīng)整齊一致。睡雙層床的下鋪在上方的四個(gè)角固定。白天將外側(cè)兩角掛在里側(cè)兩角上,并將中間部分折疊整齊;上鋪統(tǒng)一在兩端拉鐵絲或設(shè)蚊帳桿固定(白天放臵同下鋪)。睡單層床的設(shè)臵:蚊帳桿固定,白天放臵同雙層床。
。2),鋪下的要求:
、伲河行艿呐Z于架上,按照皮鞋、膠鞋、拖鞋統(tǒng)一碼放在床下靠近床角的一側(cè)或鞋架上,整齊,鞋根向外,每人碼放的鞋不得超過(guò)3雙。
、冢词镁、餐具:臉盆統(tǒng)一放臵于床鋪下床頭一側(cè),餐具、毛巾、牙具、香皂盒統(tǒng)一放于臉盆內(nèi),毛巾折整齊放于盆內(nèi),牙具統(tǒng)一放于牙缸內(nèi),牙刷毛頭朝上,牙膏頭朝下。盆的外側(cè)與床沿的兩邊取齊。
2,宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定:
。1),宿舍為警員提供的住宿場(chǎng)所,只允許警衛(wèi)隊(duì)人員在宿舍住宿,其他人員一律不準(zhǔn)在宿舍過(guò)夜休息。
。2),員工宿舍保持整齊清潔、空氣新鮮、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)四害。
。3),床單、被褥整齊干凈,床下無(wú)雜物。
。4),生活用品擺放整齊,統(tǒng)一規(guī)范。
。5),不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物,不準(zhǔn)私自張貼、懸掛圖片、畫報(bào)。
。6),個(gè)人物品應(yīng)放入個(gè)人柜內(nèi),皮箱如室內(nèi)有空床鋪,要求全部放在空床鋪上,沒(méi)有空床鋪則放臵在床下靠里側(cè),不影響整體布局,個(gè)人物品不易過(guò)多。 床鋪姓名用標(biāo)簽貼在床架的適當(dāng)位臵。
(7),吸煙應(yīng)在專門的吸煙區(qū)或室外,其他區(qū)域禁止吸煙。
。8),墻面:墻面無(wú)劃痕、鞋印、手印,保持整潔原樣,墻面張貼規(guī)章制度、崗位職責(zé)、每月值日生人名單表及內(nèi)務(wù)評(píng)比表等。禁止張貼、懸掛一切與工作無(wú)關(guān)的宣傳畫報(bào)。
(9),室內(nèi)玻璃窗:窗框、玻璃必須保持干凈、明亮,室內(nèi)無(wú)人睡覺(jué)時(shí)窗簾拉開(kāi),窗臺(tái)不準(zhǔn)放臵物品。
。10),地面:地面必須保持干凈、明亮(每天至少打掃一次),不得有污物(煙頭、紙屑、痰跡等)。
(11),桌子:桌子放臵適當(dāng)?shù)奈慌Z,桌面保持干凈,桌子上只準(zhǔn)放臵暖瓶、水杯,暖瓶、水杯要求擺放整齊。桌下放掃帚等物品,沒(méi)有桌子放在墻角處。
。12),垃圾桶:放于桌子一側(cè),桶內(nèi)不準(zhǔn)堆積過(guò)多垃圾。
(13),衛(wèi)生間:由班長(zhǎng)帶領(lǐng)本班人員按衛(wèi)生值班表的安排進(jìn)行打掃,要求做到馬桶無(wú)糞便、無(wú)堵塞,地面干凈,衛(wèi)生紙扔于垃圾桶內(nèi)。
3,公共衛(wèi)生規(guī)定:
。1),公共區(qū)域的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)清掃,嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔煙頭與廢棄物。并設(shè)立值班人員每日對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)、清掃。
。2),玻璃清潔明亮,墻面無(wú)劃痕、鞋印、手印。禁止張貼一切宣傳畫報(bào)等。
。3),地面應(yīng)每天打掃,無(wú)煙頭、紙屑等垃圾。
。4),洗漱間地面做到無(wú)積水、菜葉、飯粒,保持衛(wèi)生清潔;洗手盆、熱水器應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行擦拭。
(5),廁所外門、大便門、大便池、小便池經(jīng)常進(jìn)行擦拭,保持干凈整潔衛(wèi)生,地面應(yīng)做到干凈無(wú)積水,廁紙放在垃圾箱內(nèi),每天定時(shí)進(jìn)行清理。
三,《文明禮貌行為規(guī)范》
1,保安員文明用語(yǔ)
語(yǔ)言是人們交換思想、聯(lián)絡(luò)感情的工具和手段。文明禮貌用語(yǔ)反映了一個(gè)人的思維能力、文化素養(yǎng)和道德品質(zhì)等諸多內(nèi)在素質(zhì)。
服務(wù)語(yǔ)言
稱呼
交談
。2),文明禮貌用語(yǔ)常用三十句
請(qǐng)留步,您找誰(shuí),事先是否聯(lián)系過(guò)?
請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?請(qǐng)稍等,我給您聯(lián)系一下。
請(qǐng)您出示證件,謝謝合作。
您貴姓?
請(qǐng)稍等,我給您聯(lián)系一下。
請(qǐng)您在此處辦理登記。
對(duì)不起,這是內(nèi)部電話不外借。
對(duì)不起,這里不允許停放車輛,請(qǐng)您配合,謝謝!
對(duì)不起這里不能停留,請(qǐng)您配合,謝謝!
對(duì)不起,我們值勤時(shí)不能離開(kāi)崗位,請(qǐng)您理解。
很抱歉,我們值勤時(shí)不能代存(代轉(zhuǎn)),請(qǐng)您與本人聯(lián)系確認(rèn)。
沒(méi)關(guān)系,不必客氣。
這是我們應(yīng)該做的。
對(duì)不起,現(xiàn)在已經(jīng)下班了,請(qǐng)您明天再來(lái)吧。
對(duì)不起,今天您找的人休息,請(qǐng)您提前聯(lián)系好再來(lái)吧。
請(qǐng)慢走,再見(jiàn)。
對(duì)不起,這里不準(zhǔn)吸煙!
對(duì)不起,這里不準(zhǔn)拍照!
對(duì)不起,您帶的.東西有出門條嗎?
請(qǐng)您去開(kāi)一個(gè)證明吧!
請(qǐng)您不要誤會(huì),這是規(guī)定,請(qǐng)您配合,謝謝!
對(duì)不起,耽誤您的時(shí)間了,謝謝合作。
對(duì)不起,您找的人不在,如有事我可以轉(zhuǎn)告嗎?
您怎么稱呼?電話號(hào)碼多少?我轉(zhuǎn)告他(她)和您聯(lián)系。
對(duì)不起,請(qǐng)您容我解釋一下好嗎?
對(duì)不起,我是新來(lái)的,還不認(rèn)識(shí)您,請(qǐng)?jiān)彙?/p>
對(duì)不起,我不清楚,請(qǐng)您問(wèn)一下別人好嗎?
請(qǐng)協(xié)助我們搞好門前秩序,謝謝合作。
請(qǐng)您有話慢慢講,不要著急,有事好商量,以免傷了和氣,非常感謝。
行為舉止規(guī)范
站姿
行走
。ǎ
坐姿
舉止
保安禮節(jié)
2,保安員行為舉止規(guī)范
3.1 所有必須以立姿工作的員工,其正確的立姿應(yīng)是:雙腳以兩肩同寬自然垂直并攏(體重均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹)。
3.2 所有以坐姿工作的員工,必須端坐在辦公臺(tái)前,嚴(yán)禁翹二郎腿,嚴(yán)禁將腿搭在座椅扶手或值班臺(tái)上,嚴(yán)禁盤腿,嚴(yán)禁脫鞋。
3.3 工作時(shí)間,身體不得東歪西倒,前傾后靠,不得伸懶腰,駝背、聳肩、背手、插兜、勾肩搭背等。
3,工作中文明禮貌的體現(xiàn)
。1),表情
、伲⑿κ菃T工最起碼應(yīng)有的表情。
5.2 面對(duì)業(yè)主應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真誠(chéng)、友好,必要時(shí)還要有同情,做到精神振奮,情緒飽滿,不卑不亢。
5.3 和業(yè)主(客戶)交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方,頻頻點(diǎn)頭稱是。
5.4 雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放。不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔,不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。
5.5 行走要迅速,但不得跑步,不得二人搭脖、挽手而行,與業(yè)主相遇應(yīng)靠邊而走,不得從二人中間穿行。與業(yè)主同時(shí)進(jìn)出門(電梯門),應(yīng)讓業(yè)主先行。請(qǐng)人讓路要講對(duì)不起,不得橫沖直撞,粗俗無(wú)禮。
5.6 不得哼歌曲、吹口哨、不得談笑、大聲說(shuō)話、喊叫、亂丟亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。
咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后,并說(shuō)對(duì)不起。
5.7 不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物,不得將任何物品夾于腋下。
5.8 上班期間不得抽煙、吃東西、讀報(bào)刊雜志。
5.9 不得用手指或筆桿指業(yè)主(客人)或?yàn)槿酥甘痉较颉?/p>
5.10 要注意自我控制,隨時(shí)注意自己的言行舉止。
5.11 和業(yè)主(客人)講話時(shí)應(yīng)全神貫注,用心傾聽(tīng),不得東張西望,心不在焉。
5.12 在為業(yè)主(客戶)服務(wù)時(shí)不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張、和恐懼的表情,不得扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼。
5.13員工在服務(wù)、工作、打電話和與別人交談時(shí),如有業(yè)主走近,應(yīng)立即示意,以表示已注意他(她)的來(lái)臨。不得無(wú)所表示,等業(yè)主(客戶)先開(kāi)口。
。2),言談
6.1 聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、不要裝腔作勢(shì),聲量不要過(guò)高,亦不要過(guò)低。
6.2 不準(zhǔn)講粗話、使用蔑視和污辱性的語(yǔ)言。
6.3 三人以上對(duì)話,要用相互都懂的語(yǔ)言。
6.4 不得模仿他人的語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)談話。
6.5 在工作時(shí)間內(nèi)不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。
6.6 不開(kāi)過(guò)份的玩笑。
6.7 說(shuō)話要注意藝術(shù),多用敬語(yǔ),注意“請(qǐng)”、“謝”字不離口。
6.8 不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦業(yè)主(客戶)。
6.9 要注意稱呼業(yè)主姓氏,未知姓氏之前,要稱呼“先生”或“小姐”、“那位女士”。
6.10 指第三者時(shí)不能講“他”,應(yīng)稱“那位先生”或“那位女士”。
6.11 無(wú)論從業(yè)主(客戶)手上接過(guò)任何物品,都要說(shuō)“謝謝”。
6.12 業(yè)主(客戶)講“謝謝”時(shí),要回答“不用謝”,不得毫無(wú)表示。
6.13 業(yè)主(客戶)來(lái)時(shí),注意講“您好”,業(yè)主(客戶)走時(shí),注意講“您走好”。
6.14 任何時(shí)候不準(zhǔn)講“喂”或說(shuō)“不知道”
6.15 暫時(shí)離開(kāi)面對(duì)的業(yè)主(客戶)時(shí),一律講“講稍候”,如果離開(kāi)時(shí)間較長(zhǎng),回來(lái)后要講“對(duì)不起,讓您久等”。
6.16 當(dāng)為業(yè)主(客戶)完成一項(xiàng)服務(wù)后應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)是否還有其他事需要幫助。
。3),接聽(tīng)電話
8.1 來(lái)電話務(wù)必在三聲之內(nèi)接答。
8.2 接電話先問(wèn)好、報(bào)單位,后講“請(qǐng)問(wèn)能幫您什么忙?”,不得倒亂次序。
8.3 通話時(shí),聽(tīng)筒一頭應(yīng)放在耳朵上,話筒一頭置于唇下約五公分處,中途若需與他人交談,應(yīng)用另一只手捂著話筒。
8.4 必要時(shí)要作好記錄,通知要點(diǎn)要問(wèn)清,然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
8.5 對(duì)方掛斷之后,方為通話完畢,不得先于對(duì)方掛線,不得用力擲聽(tīng)筒。
8.6 在崗位上,嚴(yán)禁打私人電話、傳私人電話、家人有急事來(lái)電,應(yīng)從速簡(jiǎn)潔結(jié)束通話。
8.7 接聽(tīng)電話時(shí),如需請(qǐng)其他工作人員接聽(tīng),須走近該工作人員身邊,不得在遠(yuǎn)距離內(nèi)大聲喊叫。
8.8 對(duì)話要求按本規(guī)范“言談”一節(jié)規(guī)定辦。
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