- 相關(guān)推薦
工廠里的員工守則（通用7篇）
員工守則要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議，因?yàn)閱T工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性，下面是小編為你帶來的工廠員工守則內(nèi)容，歡迎參閱。
工廠里的員工守則1
一、遵守國(guó)家法律、法規(guī)。不做違法犯忌及損害工廠利益的事情，要團(tuán)結(jié)、互助、惜物愛廠。
二、上、下班要按時(shí)打卡，不遲到、早退。工廠正常上班時(shí)間為：（上午8：00至12：00；下午1：30至5：30）。特殊情況或要加班的，由廠部另行通知。
三、上班及出入廠區(qū)必須佩帶廠卡，廠卡要帶在胸前正中央或左胸口袋處位置，要正面朝外。廠卡要妥善保管，不能租借他人使用，如有遺失應(yīng)立即登記補(bǔ)辦，否則如造成一切不良后果由持卡人本人負(fù)責(zé)。
四、請(qǐng)假要以書面形式申請(qǐng)，經(jīng)部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后才能有效，否則當(dāng)?shù)V工處理。
五、愛護(hù)公物，不得故意損壞公物、產(chǎn)品及設(shè)備等。（嚴(yán)重者按價(jià)格賠償）要遵守機(jī)械操作規(guī)程，正確使用生產(chǎn)設(shè)施，保障安全生產(chǎn)。
六、安全用電，禁止個(gè)人未經(jīng)許可亂拉亂接。嚴(yán)禁在廠區(qū)工作區(qū)域及有易燃物區(qū)域內(nèi)吸煙，吸煙要到規(guī)定吸煙處。
七、注重個(gè)人品德修養(yǎng)。不隨地吐痰、亂丟垃圾。上班時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋，衣著要工整、得體。
八、上班時(shí)間不得用手機(jī)戴耳塞聽音樂、聊天及做其它與工作無關(guān)的事情。如有需接聽電話的，要長(zhǎng)話短說，并不能影響其他同事的工作。
九、保持廠區(qū)衛(wèi)生清潔。各員工要負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天所在崗位區(qū)域的衛(wèi)生，及輪值公共區(qū)域的.衛(wèi)生。（具體任務(wù)由各部門主管安排）
十、服從上級(jí)的工作安排，保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)。
十一、上班沒帶廠卡的，第一次口頭警告，第二次罰款10元/次。
十二、遺失廠卡需補(bǔ)辦，補(bǔ)辦一張為10元。
十三、上班遲到5分鐘內(nèi)10元/次，如當(dāng)天因遲到而沒有上班的情節(jié)惡劣，罰款10元/小時(shí)以此類推。
十四、除公事批準(zhǔn)外，打卡后在上班時(shí)間外出或到宿舍吃早餐，以及做與工作無關(guān)事由的，每次罰款30元。
十五、礦工者，當(dāng)天工資取消外，另罰款50元。
十六、請(qǐng)假以書面申請(qǐng)，兩天以下的由直屬部門主管批，兩天以上的由經(jīng)理批。
十七、全勤獎(jiǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。
工廠里的員工守則2
工廠員工守則與制度規(guī)定如下
第一條本工廠員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
（一）準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。
�。ǘ┓䦶纳霞�(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
�。ㄈ┍M忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
�。ㄋ模⿶圩o(hù)本工廠財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。
�。ㄎ澹┳袷毓S一切規(guī)章及工作守則。
�。┍３止S信譽(yù)，不作任何有損工廠信譽(yù)的行為。
�。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng)，切戒不良嗜好。
�。ò耍┎凰阶越�(jīng)營(yíng)與工廠業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任工廠以外的職業(yè)。
�。ň牛┐私游镆獞B(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
�。ㄊ﹪�(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與工廠業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的'饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本工廠員工因過失或故意致工廠遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作8小時(shí)，星期六、日及紀(jì)念日休假。
如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。
第四條管理部門之每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。
業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。
如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本工廠每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。
除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。
其加班費(fèi)依照工廠有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
�。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。
（二）事假──因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充。
�。ㄈ┗榧侃ぉけ救私Y(jié)婚，可請(qǐng)婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。
�。ㄋ模﹩始侃ぉぷ娓改�、父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假
�。ㄎ澹┊a(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假90天（假期中之星期例假均并入計(jì)算）。
�。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。
�。ㄆ撸┕珎侃ぉひ蚬軅烧�(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。
但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在工廠資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多3個(gè)月。
事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。
（一）請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
�。ǘ┱�(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
（三）公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由工廠補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。
凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。
全年均未請(qǐng)病、事假者，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金，每請(qǐng)假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天，請(qǐng)病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。
第十五條本工廠人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假
（一）工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。
�。ǘ┕ぷ鳚M3年以上未滿5年者，每年10日。
（三）工作滿5年以上未滿10年者，每年14日。
（四）工作滿10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數(shù)不得超過30日。
第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。
如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。
但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
工廠里的員工守則3
一、總則
1、為規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)文化，特制定本守則。
2、本守則適用于全體員工。
3、本守則是員工進(jìn)行社會(huì)交往、參與商務(wù)活動(dòng)、開展日常工作與管理、提升個(gè)人修養(yǎng)的行為準(zhǔn)則。
4、本守則分總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則、獎(jiǎng)懲措施四個(gè)章節(jié)，其中行為準(zhǔn)則分職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)范、工作規(guī)范、環(huán)境/職業(yè)健康安全規(guī)范、員工關(guān)系規(guī)范、保密規(guī)范和社交、商務(wù)規(guī)范七個(gè)部分。
5、員工須遵守本守則，如有違反將按獎(jiǎng)懲規(guī)定予以處罰。
二、行為綱要
要遵章守紀(jì)，嚴(yán)格自律；不違法亂紀(jì)，恣意妄為；
要儀表端莊，言行得體；不舉止失態(tài)，蠻橫無理；
要誠(chéng)實(shí)守信，公平正直；不弄虛作假，徇私；
要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé)；不玩忽職守，敷衍塞責(zé)；
要服從命令，敢于擔(dān)當(dāng)；不陽奉陰違，推卸責(zé)任；
要團(tuán)結(jié)協(xié)作，包容豁達(dá)；不推諉扯皮，挾私報(bào)復(fù)；
要勤學(xué)精進(jìn)，勇于創(chuàng)新；不自滿懈怠，因循守舊；
要勤儉節(jié)約，廉潔奉公；不鋪張浪費(fèi)，損公肥私；
要保護(hù)環(huán)境，愛惜資源；不隨意破壞，非法占有；
要注意安全，嚴(yán)守秘密；不麻痹大意，見利忘義。
三、行為準(zhǔn)則
�。ㄒ唬┞殬I(yè)道德規(guī)范
職業(yè)道德是員工職業(yè)行為的倫理準(zhǔn)則。職業(yè)道德規(guī)范有利于約束職務(wù)行為，促進(jìn)員工自律，提升職業(yè)素養(yǎng)。
您必須做到：
1、熱愛企業(yè)，高度認(rèn)同企業(yè)文化。
2、堅(jiān)持公司利益高于一切。
3、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事。
4、愛崗敬業(yè)，忠于職守。
5、心懷感恩，回報(bào)公司，回報(bào)社會(huì)。
6、正確行使職權(quán)，廉潔自律。
不許
1、不許工作缺位、越位。
2、不許串崗、擅自離崗、上班打瞌睡。
3、不許當(dāng)親屬從事與公司有利益關(guān)系業(yè)務(wù)時(shí)隱瞞不報(bào)。
禁止
1、禁止不履行職責(zé)，玩忽職守。
2、禁止利用公物干私活。
3、禁止當(dāng)親屬從事本人主管范圍內(nèi)業(yè)務(wù)時(shí)施加影響或不采取回避。
4、禁止未經(jīng)批準(zhǔn)在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬工作或接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)。
5、禁止辦公時(shí)間內(nèi)玩游戲、看電影、做與工作無關(guān)的事；
嚴(yán)禁
1、嚴(yán)禁散布有損于公司形象的言論。
2、嚴(yán)禁弄虛作假。
3、嚴(yán)禁偽造帳冊(cè)、單據(jù)，虛報(bào)費(fèi)用。
4、嚴(yán)禁擅自在外兼職。
5、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便擅自收取回扣、中介費(fèi)、好處費(fèi)、有價(jià)證券和貴重禮品。
6、嚴(yán)禁利用公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)信息謀取私利。
7、嚴(yán)禁在與公司產(chǎn)生同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)或發(fā)生關(guān)聯(lián)交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。
�。ǘ┒Y儀規(guī)范
禮儀是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)。員工的儀容儀態(tài)、一言一行代表著公司的形象。
您必須做到：
1、儀容整潔，不戴造型夸張炫耀的飾物。女士可淡妝，男士不留胡須。
2、頭發(fā)干凈、整齊，不染色彩夸張炫耀的彩發(fā)，不留怪異發(fā)型。女士留長(zhǎng)發(fā)者須束腦后或套發(fā)網(wǎng)；男士不留長(zhǎng)發(fā)。
3、指甲修剪整齊，不留長(zhǎng)指甲，不涂色彩濃艷的指甲油。
4、姿態(tài)端正，舉止大方，避免不良體姿。
5、工作期間按公司的規(guī)定著裝。
6、語言文明，稱呼禮貌、恰當(dāng)。
7、講話音量適當(dāng)，不影響他人。
8、準(zhǔn)確守時(shí)。
9、遵守公共秩序，謙和禮讓。
10、遵守公共禮儀，待人接物有禮有節(jié)，不卑不亢。
不許
1、不許違反著裝規(guī)范；
2、不許講臟話；
3、不許在非吸煙區(qū)吸煙；
4、不許在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所、會(huì)議室等區(qū)域嚼口香糖；
5、不許在公共場(chǎng)所擁擠、強(qiáng)行搶占；
6、不許在工作或公共區(qū)域大聲喧嘩。
禁止
禁止在工作和公共區(qū)域吵架。
嚴(yán)禁
嚴(yán)禁打架斗毆。
�。ㄈ┕ぷ饕�(guī)范
工作規(guī)范是完成工作任務(wù)、提高工作效率、保證工作質(zhì)量、確保公司有序運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)條件。
您必須做到：
1、嚴(yán)格按工作流程辦事。
2、下級(jí)服從上級(jí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議。
3、工作有計(jì)劃，講究質(zhì)量，今日事今日畢。
4、當(dāng)個(gè)人力量無法按時(shí)完成任務(wù)時(shí)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
5、因個(gè)人原因造成工作失誤，及時(shí)報(bào)告并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
6、工作中主動(dòng)協(xié)作，及時(shí)溝通。
7、勇于創(chuàng)新，積極提合理化建議。
8、主動(dòng)傳授工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。
9、虛心向他人請(qǐng)教工作方法、經(jīng)驗(yàn)和操作技能。
10、愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物，不得公私不分；
11、不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論；
12、保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)不要隨便張貼；
13、資料、紙箱等物品不得隨意堆放在辦公區(qū)；
14、下班離開辦公室前，請(qǐng)關(guān)閉電腦及插線板電源，收好所有資料和文件，最后離開者請(qǐng)關(guān)閉門窗及電燈、空調(diào)、飲水機(jī)等電器，并切斷電源。
不許
1、不許會(huì)議遲到或無故缺席。
2、不許超時(shí)辦理上級(jí)批示和回復(fù)部門間的協(xié)作報(bào)告。
3、不許工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、綜合辦公室將采取不定期對(duì)本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公布；員工遵守此規(guī)范的程度將作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)；
2、對(duì)違反規(guī)定的.人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人警告、公司通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開除的處罰；
（1）在公司內(nèi)打架斗毆對(duì)當(dāng)事人予以辭退；
�。�2）在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對(duì)當(dāng)事人每次罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理；
�。�3）工作時(shí)間在電腦上玩游戲、看電影、聽音樂或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元；
�。�4）對(duì)三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。
3、罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場(chǎng)繳納；
4、所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后使用。
工廠里的員工守則4
為了提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)規(guī)范化管理，特制定《工廠員工守則》，對(duì)全體員工的行為提出明確的要求，內(nèi)容如下：
1、職業(yè)道德：
（1）以廠為家，愛護(hù)工廠財(cái)產(chǎn)；
�。�2）安全生產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；
（3）保證質(zhì)量，維護(hù)工廠信譽(yù)；
�。�4）愛崗敬業(yè)，追求更高技能；
（5）協(xié)作配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；
（6）艱苦創(chuàng)業(yè)，提高綜合素質(zhì)。
2、工作現(xiàn)場(chǎng)：
�。�1）員工應(yīng)遵守工廠的規(guī)章制度，服從主管合理的指揮調(diào)度。
（2）員工應(yīng)按工序和工藝要求專心工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率。
�。�3）生產(chǎn)中的'問題，遵循逐級(jí)反映的程序，原則上不得越級(jí)呈報(bào)，但緊急或特殊情況不在此限。
�。�4）各級(jí)主管應(yīng)尊重員工人格，愛護(hù)員工，正確指揮和指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)。
（5）員工不得私自進(jìn)入倉庫重地和進(jìn)入與工作無關(guān)的其他禁止入內(nèi)的場(chǎng)所。
�。�6）遵守作息時(shí)間，不在工作時(shí)間處理私人事務(wù)。
�。�7）文明生產(chǎn)，廠房?jī)?nèi)、辦公區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)禁吸煙。
�。�8）禁止工作時(shí)間內(nèi)飲酒，禁止酒后操作車間儀器設(shè)備。
�。�9）禁止吸食毒、賭博及其它違法之行為。
3、義務(wù)與責(zé)任
�。�1）薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得私下詢問或公開議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。
�。�2）工廠尊重員工個(gè)人特性及尊嚴(yán)，為員工保密個(gè)人資料和隱私。
4、《工廠員工守則》自公布之日起執(zhí)行，隨時(shí)完善，解釋權(quán)屬廠部辦公室。
工廠里的員工守則5
一、職業(yè)道德要求
�。�1）敬業(yè)愛崗
勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻(xiàn)。
�。�2）遵守紀(jì)律
認(rèn)真遵守國(guó)家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)
努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�4）公私分明
愛護(hù)公物，不謀私利，自覺地維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
（5）勤儉節(jié)約
具有良好的節(jié)約意識(shí)，勤儉辦公，節(jié)約能源。
（6）團(tuán)結(jié)合作
嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人與集體、同事的.工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
�。�7）嚴(yán)守秘密
未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
二、服務(wù)意識(shí)要求
�。�1）文明禮貌
做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
�。�2）主動(dòng)熱情
以真誠(chéng)的笑容，主動(dòng)熱情地為用戶服務(wù)，主動(dòng)了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
（3）耐心周到
員工在對(duì)用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
�。�1）保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
�。�2）工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
（3）男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長(zhǎng)指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)），襯衣不擺放進(jìn)褲內(nèi)。
（4）女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長(zhǎng)指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
（5）員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
�。�1）站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
�。�2）坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
�。�3）行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
（4）在各種場(chǎng)合，見到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動(dòng)問好。
�。�5）進(jìn)入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品。
（6）乘電梯要先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
�。�1）所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
（2）拿起電話后，先致筒單問候，自報(bào)公司部門，語氣親切柔和。
�。�3）認(rèn)真傾聽對(duì)方講話，需要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
（4）通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對(duì)方放下電話后，再輕輕放下電話。
�。�5）打電話時(shí)，向預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡(jiǎn)練、明了。
�。�6）上班時(shí)間，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時(shí)間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
�。�1）員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
�。�2）細(xì)心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
（3）認(rèn)真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責(zé)任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門解決。
（4）受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
（5）投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，可作為員工獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的依據(jù)。
（6）對(duì)用戶投訴應(yīng)表示感謝，對(duì)事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動(dòng)回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。
工廠里的員工守則6
為了提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)規(guī)范化管理，特制定《工廠員工守則》，對(duì)全體員工的行為提出明確的要求，內(nèi)容如下：
1、職業(yè)道德：
(1)以廠為家，愛護(hù)工廠財(cái)產(chǎn);
(2)安全生產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律;
(3)保證質(zhì)量，維護(hù)工廠信譽(yù);
(4)愛崗敬業(yè)，追求更高技能;
(5)協(xié)作配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神;
(6)艱苦創(chuàng)業(yè)，提高綜合素質(zhì)。
2、工作現(xiàn)場(chǎng)：
(1)員工應(yīng)遵守工廠的規(guī)章制度，服從主管合理的指揮調(diào)度。
(2)員工應(yīng)按工序和工藝要求專心工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率。
(3)生產(chǎn)中的`問題，遵循逐級(jí)反映的程序，原則上不得越級(jí)呈報(bào)，但緊急或特殊情況不在此限。
(4)各級(jí)主管應(yīng)尊重員工人格，愛護(hù)員工，正確指揮和指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)。
(5)員工不得私自進(jìn)入倉庫重地和進(jìn)入與工作無關(guān)的其他禁止入內(nèi)的場(chǎng)所。
(6)遵守作息時(shí)間，不在工作時(shí)間處理私人事務(wù)。
(7)文明生產(chǎn)，廠房?jī)?nèi)、辦公區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)禁吸煙。
(8)禁止工作時(shí)間內(nèi)飲酒，禁止酒后操作車間儀器設(shè)備。
(9)禁止吸食毒品、賭博及其它違法之行為。
3、義務(wù)與責(zé)任
(1)薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得私下詢問或公開議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。
(2)工廠尊重員工個(gè)人特性及尊嚴(yán)，為員工保密個(gè)人資料和隱私。
4、《工廠員工守則》自公布之日起執(zhí)行，隨時(shí)完善，解釋權(quán)屬廠部辦公室。
工廠里的員工守則7
為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。
適用范圍：
(一)、本公司員工的管理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
(二)、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
(三)、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。
(四)、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員，新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責(zé)：
一、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各代理商、經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作;
3、制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)考核;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的資金回籠;
5、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)拓展工作;
6、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司的基本運(yùn)作;
7、對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。
二、銷售主管崗位職責(zé)：
1、定期起草銷售工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施;
2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制，監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行;
3、銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn);
4、各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;
5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議;
6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研;
7、負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作;
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理。
三、銷售代表崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的.往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
2、負(fù)責(zé)公司銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;
4、銷售部經(jīng)理外出時(shí)，協(xié)助銷售主管負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部一切日常運(yùn)做;
5、負(fù)責(zé)本銷售部銷售合同的跟蹤;
6、負(fù)責(zé)本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。
7、定期起草銷售工作計(jì)劃并提交給主管領(lǐng)導(dǎo);
8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定，熟悉本部門工作流程;
四、行政人員崗位職責(zé)：
(一)、直交職責(zé)：
1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度;
2、熟悉了解《勞動(dòng)法》、《逸動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規(guī);
3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。
4、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保證險(xiǎn)的登記、變革及相關(guān)手續(xù);
5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進(jìn)行招聘、挑選，以做到量才錄用;
6、負(fù)責(zé)公司人事考勤、績(jī)效考查及各方面檔案資料的管理;
7、負(fù)責(zé)辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護(hù)管理;
9、協(xié)幫公司對(duì)員工入行各類規(guī)章制度的培訓(xùn)以及各類專業(yè)性學(xué)問培訓(xùn)的部署;
10、依據(jù)經(jīng)理安排，負(fù)責(zé)布置公司的各類會(huì)議，做好會(huì)議記載;
11、對(duì)公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，皆不得泄露，更不得私自改動(dòng)、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保稀工作;
(二)、管理職責(zé)：
1、對(duì)印章、引見信管理不嚴(yán)或使用不該而制成的不良效果負(fù)責(zé);
2、對(duì)秘密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負(fù)責(zé);
3、對(duì)得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時(shí)背經(jīng)理反應(yīng)，致使形成嚴(yán)重喪失負(fù)責(zé);
4、對(duì)經(jīng)理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實(shí)而形成的效果負(fù)責(zé);
(三)、工作權(quán)限：
1、有敦促各部門及時(shí)做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù);
2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;
3、對(duì)公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督;
4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán)，有權(quán)代表公司與休息行政機(jī)構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。
(四)、管轄范圍：
公司各部門后勤、人力資源方面的工作。
(五)、入職要求：
1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容;
2、了解人力資源及培訓(xùn)管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容;
3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動(dòng)工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻(xiàn);
4、具有很強(qiáng)的溝通能力，能處理公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外各種關(guān)系;
5、具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，確保顧客服務(wù)質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求。
【工廠里的員工守則】相關(guān)文章：
客房員工守則03-10
飯店員工的守則03-10
足浴店新員工守則03-10
公司的員工守則（通用6篇）03-10
單位員工守則（通用5篇）03-10
公司員工行為守則03-10
初創(chuàng)企業(yè)員工守則（精選5篇）03-10
員工的基本行為守則（精選5篇）03-10
公司檢查員工的守則（精選8篇）03-10