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質量成本[優(yōu)選]
質量成本1
在建筑工程中，施工的進度是各個施工項目所耗費的時間及持續(xù)的時長。施工進度的控制是一個動態(tài)變化的過程，對于成本和質量的控制都會產(chǎn)生極大的影響。施工的質量則指工程的最終施工效果是否符合施工標準。施工質量的保證是施工的最終的目的，對企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)形象都具有決定性作用。施工成本指工程的資金投入。工程的施工成本控制著工程質量和進度�？偠灾�，施工的進度、質量和成本是三個相互影響作用的環(huán)節(jié)，只有對這三個方面進行合理有效的協(xié)調，才能使工程質量獲得真正的保證和提高。
1. 相關概念
1.1 建筑工程成本及成本控制
建筑成本是指建筑企業(yè)在工程項目中投入的資金，包括施工材料、施工設備、施工人員的使用。工程的成本一般在施工前會進行預算，但在實際的施工過程中將會發(fā)生變化， 因此需要不斷進行調整。對工程的成本控制是在成本形成的過程中，通過對物資和人員的優(yōu)化來盡量減少資金的消耗，限制各項開支的數(shù)量。為此，施工企業(yè)需要對施工現(xiàn)場、施工材料和施工人員進行良好的管理和控制，盡量減少施工中的失誤和返工現(xiàn)象，確保各項施工任務能夠按照預定計劃順利的進行。
1.2 建筑工程質量及質量控制
建筑工程的質量評價主要以業(yè)主的要求為標準，并依據(jù)行業(yè)和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定對施工結果進行評價。對建筑工程的質量評價具體可以從建筑的安全性、實用性、穩(wěn)定性、美觀性、經(jīng)濟性等多個方面進行評價。建筑工程的質量控制則指對施工各個環(huán)節(jié)進行技術和工藝的優(yōu)化來實現(xiàn)工程質量的提高。
1.3 建筑工程進度及進度控制
建筑工程的進度就是指各項施工項目進行的程度和情況。建筑施工的進度與工程的工期密切相關，一般施工的進度都是根據(jù)預定的工期來制定的。從一定程度上來說，工程進度就相當于是工程施工的計劃，通過工程進度可以及時了解施工的進展和實施情況。建筑工程的進度控制就是依據(jù)施工計劃來調整施工的進展，并對向前的施工狀況進行記錄和評估。
2. 建筑工程施工進度、成本、質量管理的現(xiàn)狀
當前，我國的施工企業(yè)在建筑工程施工進度、成本、質量的管理上缺乏統(tǒng)一、有效的管理體制，許多企業(yè)無法處理好這三者間的關系，限制了工程質量的提高，還在施工過程中出現(xiàn)了很多問題。這些錯誤的行為不僅影響了建筑的質量，還將有損企業(yè)的形象，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
3. 實現(xiàn)進度、成本和質量管理的方法
3.1 項目進度管理思路與方法
工程進度的控制涉及到了施工的整個環(huán)節(jié)，其中包含了施工準備階段、方案設計階段、實際施工階段和竣工后驗收階段。對工程進度的控制最有效的方式就是制定合理的管理計劃，并在實際施工過程中高效的執(zhí)行。
首先應該制定合理可行的進度計劃。在工程進度的制定上國外有較好的發(fā)展經(jīng)驗。與發(fā)達國家相比，我國的工程進度計劃無論是在合理性還是系統(tǒng)性上都存在較大的差距，并且經(jīng)常出現(xiàn)與實際情況不符合的情況。工程進度計劃應當包括整體的進度計劃、階段進度計劃和項目進度計劃。在進度計劃中對工期的估計和計算是最為重要的環(huán)節(jié)，計算工期時需要考慮到施工人員的工作時長以及資源的配置情況。
其次，在實際的施工過程中需要對進度計劃進行及時的調整。施工過程中許多因素都會對工程的進度產(chǎn)生影響，例如施工環(huán)境的變化、施工失誤、施工管理不當?shù)取．斶@些意外情況發(fā)生時就需要對施工進度進行調整，使施工計劃符合現(xiàn)場的情況。管理人員必須對施工現(xiàn)場和施工效果進行良好的監(jiān)管，從而實時對施工計劃進行補充和調整。最后，應該將原有的施工進度與實際的'施工進行比較，發(fā)現(xiàn)并總結施工過程中存在的問題。
3.2 項目成本管理思路與方法
工程項目的成本管理就是在符合施工標準和規(guī)定的前提下，盡量減少工程資金的投入，以實現(xiàn)成本最低的目標。項目成本的管理具體可以分為管理計劃的制定、成本估算、成本控制這三個方面。對項目成本的控制應當貫穿在項目施工的整個過程中，包括施工前控制、施工中控制、施工后控制。在所有的成本控制過程中都需要遵循整體性、動態(tài)性、目標性原則。
在項目成本的控制上可以從人工成本控制、材料成本控制、設備成本控制等幾個方面。人工成本控制可以通過建立一定的激勵機制來實現(xiàn)。這種方式能夠有效提高施工人員的工作效率，從而簡化施工隊伍。對材料成本控制則應在材料的選擇上采用更為科學的方式，及時掌握材料市場的動態(tài)信息，并關注新型材料的發(fā)明和應用。對材料要做好管理和貯存工作，防止材料不必要的浪費和損失。合理的選擇施工設備能夠最大限度的發(fā)揮設備的功能，提高施工的效率，減少人工的投入和返工的頻率。
此外，施工企業(yè)還應建立起一套健全有效的財務管理機制，對建筑工程的資金使用情況進行真實詳細的記錄，并對項目開支進行嚴格的審批。在管理技術上可以借鑒發(fā)達國家的發(fā)展經(jīng)驗，引進先進的資金計算技術和軟件程序，為工程的成本計算提供更科學的參考數(shù)據(jù)，確保信息的準確和可靠性。
3.3 項目質量管理思路與方法
工程項目的質量是工程施工中最重要的環(huán)節(jié)。施工質量不僅決定著建筑的實用性、安全性，還會對企業(yè)的信譽、形象以及經(jīng)濟效益產(chǎn)生決定性的作用。對項目的質量控制也應該貫穿在項目施工的整個過程。在施工準備階段需要對各種文件、圖紙進行確認。施工人員應該對施工標準、圖紙等進行熟悉，并明確施工要求和目標。在物資的采購過程中，應將材料的質量作為首要的考慮因素。材料必須具備完整的證書，對材料的管理要符合規(guī)范。在施工過程中要嚴格按照既定的計劃執(zhí)行。
4. 結語
建筑行業(yè)直接關系到人們的生活質量，是我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。在建筑產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大的背景下，要建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢就必須采取科學的手段來實現(xiàn)對工程進度、成本和質量的協(xié)調控制，通過具體可行的計劃的制定來實現(xiàn)對項目施工質量的提高。進度以及成本之間的關系既對立又相互統(tǒng)一，質量需要足夠的成本來保證袁成本降低又會使得質量難以得到保證，進度過快又會影響到質量，進度過慢又會增加成本。本文就三者之間的關系采取了一系列的探討，并給出了自己的一些建議，希望能夠對這三者的研究起到一定的作用。
質量成本2
一、質量成本管理概述
質量，國際標準IS08042:1994中對其所作的定義是：“反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。”而質量成本是指為了滿足消費者的特定需要而使產(chǎn)品達到預定質量水平所必須發(fā)生的耗費與可能發(fā)生的損失之和。
質量成本管理是指企業(yè)通過對質量成本的整體控制而達到產(chǎn)品質量和服務質量的保證體系。它是在經(jīng)濟發(fā)展過程中，將成本管理和質量管理二者結合在一起發(fā)展的。
質量成本管理可分為三個發(fā)展階段:標準化質量成本管理、統(tǒng)計質量成本管理和全面質量成本管理。
標準化質量成本管理主要是指1924年以前泰羅的科學管理，其特點是依靠質量檢驗的專業(yè)化隊伍,按照既定的質量技術標準進行事后檢驗和質量把關，以減少廢次品。
二戰(zhàn)期間，以美國電話公司工程師休哈特為代表，通過概率以及數(shù)理統(tǒng)計的方法來抽樣檢査產(chǎn)品質量，并防護性的對廢次品進行事前控制，這種方法省時省工，取得了較為明顯的效果。以道奇羅末格為首，將統(tǒng)計方法運用進來，解決了通過破壞性實驗控制質量困難，損失很難降低的問題。這也在一定程度上推動了統(tǒng)計質量管理的形成和發(fā)展。
20世紀50年代初期，美國質量管理專家費根堡姆提出了將質量預防和鑒定活動的費用與產(chǎn)品質量不合格所引起的損失一并考慮，將質量與成本結合起來，形成了質量成本管理。
二、我國企業(yè)質量成本管理的不足
質量成本管理在國外已得到比較廣泛的應用，大中型企業(yè)均有較為完善的質量成本管理體系，但目前我國質量成本管理的應用并沒有取得顯著成效，它還存在著許多問題，主要有以下幾個方面：
1.質量成本管理意識不強
質量成本本身的內涵比較廣泛，其對成本、環(huán)境、SR務、功能以及心理等方面要求較高，要求能夠確保滿足用戶的實際需要。質量成本這個理念不但和有形產(chǎn)品相適應，在無形勞務中也比較適用。比如工作的質量、服務的'質量、管理的質量以及決策的質量等。所以，通過質量成本這個概念，不但能夠將生產(chǎn)部門質量成本情況反映出來，還能夠反映非物質生產(chǎn)部門的質量管理實際效益。
有些企業(yè)片面以為質量管理是質量檢驗部門的職責，與其他部門沒多大關系。實際上企業(yè)質量成本的形成是企業(yè)許多部門共同作用的結果。在質量成本管理中，只有動員企業(yè)各個部門的全體職工，提髙企業(yè)整體質量管理水平，才能最終實現(xiàn)提髙企業(yè)經(jīng)胡^的目的。
2.質量成本基礎數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)薄弱
質量成本基本數(shù)據(jù)的記錄、匯總工作尚不能滿足我國大部分企業(yè)質量成本管理的要求。雖然部分企業(yè)已經(jīng)建立了一定的質量_記錄制度，但這些記錄大都不全面，且分布于各個部門未進行系統(tǒng)匯總和分析，使得質量成本數(shù)據(jù)的歸集和統(tǒng)計非常困難。此外，在實務流程中較難判定哪些企業(yè)成本屬于質量成本，哪些不屬于質量成本。
3.沒有加強企業(yè)財務部門的質量管理職責
現(xiàn)階段我國各大企業(yè)都具備了核算分析生產(chǎn)成本的職能，只是生產(chǎn)成本不能很好地體現(xiàn)質量管理的成效a根據(jù)現(xiàn)行的《企業(yè)會計準則》規(guī)定所設立的會計賬戶，也不能完整地提供質量成本數(shù)據(jù)。最后企業(yè)對質量成本管理的綜合分析不夠深人’質量成本的計算不是單純?yōu)榱说玫揭粋�數(shù)字結果，而是為了在差異中分析尋找產(chǎn)品質量改進的途徑,進而達到降低企業(yè)總成本的目的。
三、質量成本管理改進
針對我國企業(yè)質量成本管理中存在的問題，建立一?適合企業(yè)自身現(xiàn)狀的質量成本管理方法勢在必行，我們建議從以下幾方面著手:
1.提髙員工質量成本管理的意識
根據(jù)質量成本管理的全員參與原則，要求以“全員參與質量成本管理，全力進行質量成本優(yōu)化，全過程落實質量成本控制，全方位實現(xiàn)質量成本效益”為內容開展質量成本管理活動，全面提升企業(yè)員工對質量成本管理的認識。
2.建立健全崗位質量成本責任制
完善的崗位成本責任制可以有效降低質量成本，建立崗位成本責任制需要在每個生產(chǎn)過程和每個部門的員工中嚴格貫徹實施。把各個部門質量成本的執(zhí)行情況與經(jīng)濟利益相掛鉤，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，形成其對產(chǎn)品質量成本的自我控制、自我檢查、自我糾正。使得在保證質量的同時努力降低質量成本成為員工的自覺行動’最終實現(xiàn)企業(yè)質量、效益的雙贏。
3.建立健全信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理
質量成本信息是指企業(yè)產(chǎn)品質量成本在各個環(huán)節(jié)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄等各種數(shù)據(jù)資料。預防成本的數(shù)據(jù)由質量管理部門及檢驗、產(chǎn)品開發(fā)、工藝等有關部門根據(jù)費用憑證進行統(tǒng)計；進行成本數(shù)據(jù)鑒別，需要通過試驗和檢驗的相關費用憑證進行;內部質量損失成本數(shù)據(jù)由檢驗部門和車間根據(jù)廢品報告和生產(chǎn)返工等有關憑證統(tǒng)計;外部質量損失成本數(shù)據(jù)由市場銷售等部門根據(jù)客戶的反饋信息進行匯總。
四、提痛質量核算人員的職業(yè)棄養(yǎng)
企業(yè)應加強相關核算人員再教育，提高質量核算人員的知識水平，提高質量成本核算的準確度，對產(chǎn)品質量成本做出準確的分析與評價，為改善企業(yè)經(jīng)濟效益服務。
五、改進和完蕃質量成本分析
質量成本分析包括：目標質量成本完成情況分析、質量成本變化情況分析、質量成本結構分析等等，它是質量成本管理的核心內容。依據(jù)質量成本數(shù)據(jù)運用一定的方法對質量成本的產(chǎn)生、變動原因進行分析評價，明確產(chǎn)品質量成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，為質量改進提供信息，指出改進方向，降低產(chǎn)品成本。
質量成本3
摘 要：企業(yè)的質量安全成本管理對于企業(yè)的經(jīng)濟效益的提高以及有著重要的影響，合理的質量安全成管理能夠降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的競爭力。本文分析了石油企業(yè)的質量成本和安全成本的內涵，并且提出了改善質量安全成本管理的策略。
關鍵詞：質量成本 安全成本 成本管理
質量成本和安全成本對于企業(yè)的經(jīng)濟效益都有著重要的影響。在石油企業(yè)生產(chǎn)活動中，產(chǎn)品質量既不是越高越好，也不是越低越好，安全成本也是這樣，一般地，在市場經(jīng)濟條件下，很多石油企業(yè)往往會不惜成本的去追求最大的安全性，但是事實上，過高的安全成本卻造成了生產(chǎn)成本的增加。因此，通過一定的質量安全成本管理，使得企業(yè)在保證產(chǎn)品質量的情況下將成本降至最低，并且通過合理的安全投資導向形成最優(yōu)的安全成本，對于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)的競爭力有著重要的意義。
一、質量成本和安全成本
質量成本的'概念由美國著名的質量管理專家A·V·菲根堡姆于20世紀50年代初提出，他主張質量成本是質量預防、檢驗費用和質量不符合要求而造成的損失的總和。80年代，A·V·菲根堡姆進一步提出把質量成本的范圍擴大到產(chǎn)品或工程的全壽命周期。綜合以上概念，我們可以看出企業(yè)的質量成本應當是企業(yè)為了保證和提高企業(yè)的產(chǎn)品或者服務的質量而支出的一切費用，以及因未達到質量標準而而不能滿足用戶和消費者需求而造成的一切損失。質量成本由以下四個部分構成：
�。ㄒ唬┵|量預防成本，具體的又包括產(chǎn)品及其它各種策劃費用、產(chǎn)品的審計和驗證費用、質量審核費用、配用費用以及質量改進費用。
�。ǘ╄b定成本，即為了評估產(chǎn)品是否滿足質量要求所產(chǎn)生各種費用，包括檢驗費用、設備檢測費用等等。
（三）內部損失成本，即產(chǎn)品在出廠之前由于不滿足質量要求而產(chǎn)生的費用，如廢品損失、返工損失、停工損失等等。
�。ㄋ模┩獠繐p失費用，即產(chǎn)品出場之后由于質量不滿足要求而導致的修理、索賠以及信譽損失等費用。
安全成本即產(chǎn)品從設計生產(chǎn)到銷售全過程中與企業(yè)的安全目標產(chǎn)生關聯(lián)的所有費用的綜合，也即企業(yè)為了保障安全生產(chǎn)而支付的一切費用以及有安全問題而產(chǎn)生的一切損失，主要包括企業(yè)為了保證人和物的安全在器具、設備以及教育培訓等方面投入的資金和管理等等。企業(yè)的安全成本包括安全管理成本（安全管理費、安全宣傳費、安全獎勵費等）、安全技術成本（安全設備購置費用、安全設施費用、安全技術引進等）、事故損失（包括停工損失費、裝置損壞費等內部損失和事故賠償、保險等外部損失）以及自然不可抗力等因素產(chǎn)生的不可預計損失等。
二、石油企業(yè)質量成本控制
（一）做好成本預測和成本計劃
成本預測即通過經(jīng)驗判斷或者數(shù)學分析等方法來分析出接近于最佳成本的數(shù)據(jù)，并且在此基礎制定出一定時期為了保證工程質量標準而必須支付的質量成本和成本管理目標。在一次油氣開采大會戰(zhàn)中，某公司分析了作業(yè)地點水網(wǎng)密集和土質泥濘的特點，分析出如果多打一口井則會影響工作效率而且會增加綜合成本，通過一定的質量成本分析，他們提出如果遇到井組井場要求鉆前施工時對井場地面加固，泥漿池擴邊加深，并加挖備用池保證施工需要。這樣在這次會戰(zhàn)中便降低了質量成本，這便是通過質量成本分析降低質量成本一個很好的例子。
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質量成本核算在質量成本控制中有著重要的地位，在質量成本核算過程中，必須根據(jù)企業(yè)的實際，并且結合質量管理和會計管理的要求進行。質量成本核算的組織形式對于油田這樣的大型企業(yè)宜采用三級核算形式, 即勘探局—廠、處—基層隊、站分級核算, 基層隊、站設置專兼職核算員，負責管轄范圍內的質量成本核算，再上報給廠、處匯總核算，形成一個完整的核算體系。
質量報告是通過對日常的會計核算資料進行一定的綜合和匯總和形成的反映質量管理情況的總結性文件。企業(yè)的的質量報告包括質量成本表、損失表、收益表、成本以及損失表和成本財務情況說明等等。質量成本報告可依重要性原則, 按年、季、月編制, 這樣可以對管理人員和操作工人朝著實現(xiàn)“零缺限”的理想目標不斷施加壓力，也即當前提倡的卓越績效管理原則。
（三）嚴格質量成本分析和質量考核
質量成本分析就是通過對質量成本報告中的數(shù)據(jù)進行比較，了解成本發(fā)展變化的趨勢，總結經(jīng)驗并據(jù)此提出改進措施。在當前石油行業(yè)競爭激烈的情況下，有效地質量成本分析對于提高企業(yè)的競爭力有著重要的作用。質量成本考核在成本管理中有著重要的作用。筆者認為，應當將質量成本管理任務和員工的工作績效結合起來。通過一定的經(jīng)濟懲罰辦法來強化管理，獎懲罰懶，確保質量成本管理制度的落實。
三、石油企業(yè)安全成本控制
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石油行業(yè)的安全成本即在石油從勘探到銷售全過程中，企業(yè)為了減輕井噴、爆炸以及有毒氣體泄露等事故造成的損失，以及保障企業(yè)的人和物的安全和健康而支付的成本總和。但是，在石油行業(yè)進行成本核算時，實際上很少提出安全成本的概念。因此首先應當加強對石油企業(yè)的安全成本的研究和分析，提高安全成本管理控制意識。其次，應當做好石油行業(yè)的成本規(guī)劃，對于保證安全成本，即為了為了實現(xiàn)企業(yè)的安全目標而支付的成本，應當充分利用其可控性，制定最低限度和最高限度。最低限度即國家安全施工規(guī)定的成本，最高成本即企業(yè)總成本所能承受的成本。對于保險成本、損失形成本等等不可控的事故成本，應當通過減少事故發(fā)生的可能而降低這類成本。最后，在成本管理過程中，應當根據(jù)企業(yè)的特點，制定合理的安全成本管理目標，以將安全成本管理降至最低。
（二）落實安全成本管理
在安全成本管理過程中，首先應當做好和安全成本管理相關的基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，在安全成本的核算過程中，應當任用那些熟悉石油企業(yè)安全管理工作的財務人員進行處理。其次，應當建立完善的企業(yè)安全成泵管理制度，通過對管理者和員工進行培訓來提高全員的安全成本效益意識。
參考文獻
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質量成本4
1 引言
施工項目是一項復雜的一次性工程，只有保證在工程進行中合理地管理進度、質量、成本、安全等施工要素，保證這些方面能夠實現(xiàn)相互協(xié)調、相互影響的正向效果，才能為后期的竣工質量奠定穩(wěn)固的基石，保證施工企業(yè)獲得良好的市場信譽與經(jīng)濟收益。
2 施工項目成本控制
成本控制管理對于施工企業(yè)的經(jīng)營效益有著重要的影響，只有做好施工項目的成本控制，才能保證施工進程有足夠的現(xiàn)金流動，保證企業(yè)施工有條不紊地進行下去。施工成本的主要控制方式有以下幾種：
2.1 提高勞動效率
項目成本組成有間接費用與直接費用。直接費用包含材料、機械以及人工費用，采用不同的直接費用規(guī)劃方案會對工程施工成本產(chǎn)生不同的影響，只有根據(jù)工程施工特點，并結合材料、機械以及人工的配備狀況，進行科學合理地規(guī)劃，才能保證每項直接費用因素都能充分發(fā)揮最佳的使用效果，提升工程建設效率，縮短工程建設周期。
2.2 控制材料成本
材料費用占據(jù)施工費中的重要部分，只有做好材料的管理工作，才能保證施工項目的事半功倍。為此，材料管理過程中，需要根據(jù)工程的材料用量以及類型進行采購，并在采購過程中做到貨比三家，與優(yōu)質的供貨商建立合作關系，保證材料質優(yōu)價廉的同時并能及時供應，保證施工進度。在材料保管過程中，要保證倉儲儲存空間通風散氣，并在安放材料過程中，根據(jù)不同的材料類型，科學合理地規(guī)劃存放區(qū)域，保證材料可以在施工過程中及時調度。同時，對于可以再次利用的材料邊角素材及時進行回收，降低材料的購買成本。
2.3 工程變更與現(xiàn)場簽證處理
工程變更與現(xiàn)場簽證問題會對工程項目的成本產(chǎn)生一定影響。為此，在施工過程中一旦出現(xiàn)變更事項，施工單位必須要詳細審核變更內容中的各項內容以及條例，并及時與建設單位進行溝通，如果變更內容超過既定合同規(guī)定范圍，需要與有關負責人協(xié)商賠償問題，并要求簽證[1]。并對發(fā)生變更的項目內容及時進行記錄，及時交由業(yè)主與監(jiān)理，通過現(xiàn)場簽證的方式，及時對調整過的項目進行安排，保證項目成本可以及時進行調整。
3 施工項目的工期控制
施工項目組織設計是保證工程如期竣工的重要因素。為此，在安排施工項目過程中需要根據(jù)項目合同要求以及施工工程特點合理安排組織計劃。首先在計劃編制過程中需要劃分流水施工方案以及分工施工方案，保證施工機械、材料與人員能夠在統(tǒng)籌規(guī)劃之下合理地進行銜接與合作，提高工程施工效率。其次，施工項目不能過于急功近利，以免影響工程施工質量安全[2]。為此需要將具有危險性以及相互產(chǎn)生干擾的項目在保持一定距離的基礎之上，又能協(xié)同進行工作。最后，實時檢查也是保證項目有條不紊進行的重要保障，為此，需要對各個施工程序的進度以及工作交接狀況進行檢查，保證工程各項進度按照計劃順利進行。
4 施工工程質量控制
施工工程質量是施工單位工作成果優(yōu)劣的重要體現(xiàn)，是項目施工追求的重要目標。并且項目的質量控制需要貫穿工程施工的整個施工周期，需要各個部門、各個崗位的工作人員系統(tǒng)合作才能達到優(yōu)質的工程質量效果。為此，首先需要在工程進行之前明確工程的管理目標、管理方式以及質量控制節(jié)點，做好工程質量控制的前期工作，為工程質量控制打下良好的開端。其次，在工程開始的初級階段中，要根據(jù)施工工程的任務、項目以及特征等因素，結合施工單位的人員結構，合理地制定管理體系，將保證施工工程質量的這一目標劃分到每一個部門、每一個崗位的人員身上，明確每一個管理人員、施工人員的責任范圍，并確保在出現(xiàn)問題時，能夠對問題進行追根溯源，提高全體員工的工作態(tài)度。最后，工程質量監(jiān)管是保證工程質量的重要因素，因此，在工程進行過程當中，需要指派專門的監(jiān)管人員對各項重大的以及隱蔽的工程項目進行細致檢查，并與施工人員的互檢、自檢相結合，從根源上扼殺工程出現(xiàn)的安全隱患苗頭，提升工程質量。
5 施工項目的安全控制
5.1 加強施工人員的安全培訓
在以往的施工案例中，項目安全事故的發(fā)生往往是由于施工人員缺乏完善的施工安全意識導致的。并且，施工人員是項目施工中重要的組成部分，如果沒有施工人員沒有足夠的安全施工意識，將會給工程埋下巨大的安全隱患。為此，為了保證施工人員的`生命安全與工程施工安全，施工單位需要在施工進行之前對工程參與人員進行安全培訓，教授施工人員施工的正確流程以及相關機械的操作使用方式，并定期對施工人員的安全施工常識進行考察，如果有掌握不佳的人員，需要及時進行培訓與輔導，從而減少安全隱患的發(fā)生。
5.2 落實制定安全生產(chǎn)責任制度
施工安全不但關系到項目施工中的一線人員，管理人員對施工安全也承擔著重要責任，只有通過上行下效的安全管理，才能形成良好的安全施工氛圍。為了對全員起到安全教育工作，需要建立完善的安全生產(chǎn)責任制度，保證安全工作能夠通過各部門的協(xié)同達到良好的效果。項目管理人員需要根據(jù)安全制度對全部工作任務以及流程進行統(tǒng)籌規(guī)劃處理，并指派專職的安全監(jiān)督人員對施工環(huán)節(jié)出現(xiàn)的安全疏漏進行檢查，并及時向上級進行匯報，保證在安全隱患出現(xiàn)的時候及時被發(fā)現(xiàn)以及妥善解決。
5.3 改善施工環(huán)境
項目施工環(huán)境會對其中參與的管理人員產(chǎn)生潛移默化的影響，施工項目進行中產(chǎn)生的噪音污染、空氣污染、環(huán)境污染等問題會在一定程度上影響施工人員的工作狀態(tài)與效率，增加工程的安全隱患，同時有許多高位作業(yè)對施工人員的安危也帶來一定的威脅。為此，在施工過程當中，需要及時地清理施工作業(yè)產(chǎn)生的材料垃圾以及日常垃圾，為施工作業(yè)創(chuàng)造廣闊清爽的空間，并避免垃圾積累產(chǎn)生有毒氣體危害施工人員的生命健康，進而影響整體的施工安全。同時對于有些高危項目，施工單位要完善相應的保護措施，同時在施工設施上張貼安全標示，警示施工與管理人員安全作業(yè)的重要性。并在施工任務開始之前，做好施工任務的交底工作，保證施工的各個細節(jié)能在施工之前得到全面認識。
6 結語
施工項目的管理控制是保證工程質量的重要手段。施工項目管理中的成本、進度、質量、安全等管理因素之間不是獨立開展的管理手段，而是根據(jù)工程特征與任務對成本、質量、安全以及進度等因素進行統(tǒng)籌管理的一種管理措施，只有對工程施工采取貫穿全周期、全部人員的方式，才能取得良好的施工效果，為企業(yè)塑造優(yōu)質的市場形象，進而帶來可觀的經(jīng)濟收益。
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質量成本5
摘要：在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，我國水利水電工程行業(yè)也得到了極大的發(fā)展。施工成本控制作為水利水電工程建設的重要內容之一，已經(jīng)被充分貫穿于施工方法、施工技術等各個方面。在提高施工質量及保證施工安全的前提條件下，通過有效的成本控制方法，能夠達到工程造價最低化，能夠加快工程進度、縮短工期。為此，本文主要對水利工程施工成本控制及施工質量管理等相關內容進行了探討，以期全面提升工程質量，降低工程造價。
關鍵詞：水利工程；成本控制；質量管理
1水利工程施工成本控制要點分析
1.1施工成本控制的要點
水利工程施工成本是指工程項目由投標報價到竣工結算所有環(huán)節(jié)所花費的費用，也可以理解為水利工程項目施工過程中產(chǎn)生的所有費用，其貫穿于項目實施的整個過程。其包含人工費、材料費及機械費等。施工成本控制要求在符合施工設計要求及確保工期及質量的基礎上，進行科學有效的管理，如組織管理、經(jīng)濟管理等，要求在計劃范圍內有效控制成本，且實現(xiàn)成本最低化。作為水利工程建設的重要構成部分，為實現(xiàn)成本有效控制，必須做好以下幾點：
�。�1）通過工程量清單報價的綜合單價進行成本支出的有效控制。如管道清理施工，可利用綜合單價的“以物定支”法對資源消耗加以管控。成本費用是指生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的所有資金耗費。因此，通過資源消耗的有效減少能夠達到成本節(jié)約的目的。換言之，通過合理控制資源消耗，同樣能夠有效控制成本費用。
（2）通過設置材料消耗臺賬，控制材料消耗。材料作為工程建設的主要成本消耗途徑，在工程項目整體成本構成中材料所占比重較大，且具有極大伸縮性。如無法有效控制材料成本，將導致計劃與實際成本誤差增加，影響成本核算的精確性。
�。�3）成本應合理運用、進度同步跟蹤方式，只有這樣才能有效控制各個分項分部施工的成本。施工環(huán)節(jié)，與成本控制存有密切關聯(lián)性的要素較多，如計劃管理、進度等，且成本費用貫穿于施工的所有環(huán)節(jié)。如成本與進度需求存有極大差異，需及時找出差異點，且選取行之有效的措施予以處理。（4）成本審核簽證制度的建立，可有效控制成本費用支出。以項目部作為成本中心核算體系的主體，要求項目和所有經(jīng)濟業(yè)務緊密聯(lián)結。
1.2施工成本控制措施
�。�1）施工前期成本控制施工前期準備工作需在施工企業(yè)中標立即實行，特別是工程承包合同簽訂時，應保證合同內的所有內容與工程造價密切相關，因此，于工程成本控制而言，合同內容是否明確極為關鍵。要求編制投標報價時，應保證其具有科學性、合理性及有效性，只有這樣才能提升企業(yè)競爭力，才能提高中標率。在成本控制體系內中標后價格可看做是其上限指標，要求在具體實施過程中，必須親臨現(xiàn)場，詳細調查、分析，只有重視材料、人工、機械等費用，才能最大限度節(jié)約成本。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，水利工程建設過程中，工程造價75%以上為以上三種費用，這就是我們通常認為的直接費用�；诖�，在材料采購、機械設備選擇環(huán)節(jié)，需擇優(yōu)選用，多方對比，詳細核查，只有這樣才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。在編制工程概預算及設計環(huán)節(jié)審查時，需在設計目標內控制成本，保證設計規(guī)范、標準都與實際工程、科研成果相符，并將其作為工程設計的重要依據(jù)。
（2）施工中的成本控制于水利工程建設而言，施工組織設計主要起到指導作用，只有保證編制的施工組織設計具有科學、合理性，才能有效控制施工成本。一般情況下，都會采取流水、立交交叉作業(yè)方法進行水利工程施工，這樣才能最大限度地發(fā)揮機械設備的功能，且達到配置合理化及提高機械作業(yè)效率、減少成本。除此之外，施工單位還需進一步優(yōu)化施工網(wǎng)絡，以此實現(xiàn)工期縮減的目標。施工現(xiàn)場作業(yè)時，為全面提升現(xiàn)場管理水平，減少可變費用支出，必須對生產(chǎn)要素進行合理配置，必須有效控制投入費用，必須降低資源消耗量。與此同時，還需減少閑置人員量，優(yōu)化配置施工作業(yè)組，盡最大限度實現(xiàn)人力、物力支出減少的目的。
1.3施工后期成本控制
施工后期，需進行所有竣工資料的全面搜集，并交由竣工決算單位進行保管，防止出現(xiàn)漏項、少項等現(xiàn)象。在水利預算定額套用時必須確保其正確性、可行性。要求嚴格按照合同規(guī)定，對工程款進行及時收回，防止企業(yè)出現(xiàn)資金無法周轉情況，降低對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響程度。同樣，在施工后期階段，還需做好成本控制工作，進一步對企業(yè)造價管理體系進行完善，實現(xiàn)企業(yè)投資經(jīng)濟效益最大化。
2水利工程施工的質量管理
2.1施工材料質量管理
于工程建設而言，材料是其物質保障。其質量是否合格對工程建設整體使用壽命、性能起到?jīng)Q定性作用。這就要求工程所需的相關材料，必須具備出廠合格證、材質報告單等條件。進入施工現(xiàn)場后，需及時檢驗材料質量，做好計量工作。完成驗收作業(yè)后，需立刻做好標識，并進行收料臺賬記錄。首先，為實現(xiàn)質量控制的目標，在樣品抽取時，應以有疑問樣品作為抽樣重點，抽樣數(shù)量可通過承發(fā)包雙方進行確定。通過檢驗，可及時了解質量、價格等材料相關信息，并為優(yōu)選供貨商提供可靠依據(jù)。在采購、加工及存放材料等所有階段，應保證其操作規(guī)范化、合理化，且進行調度體系的建立與完善，以此確保材料能夠快速周轉，降低占用材料量及提高供給效率。其次，按照設計定額進行材料的合理選用，并做好存儲、運輸材料工作。針對水利施工材料，要求實行限額管理及發(fā)放，進行現(xiàn)場材料管理制度的完善，避免材料質量發(fā)生極大改變，如變質、潮濕等，這也是降低材料浪費、提高利用率的主要手段。最后，因施工量大、材料用量多，在向施工現(xiàn)場運送材料前，必須完成質量檢驗工作。不但要具備出廠材質化驗單，還需做好抽樣檢驗工作，特別是鋼筋混凝土等。在運輸、安裝等環(huán)節(jié)極易出現(xiàn)局部質量損壞現(xiàn)象，此時應立即查詢損壞原因，上報有關部門，并選取科學、有效的方法進行解決。
2.2施工方案質量管理
施工方案是否合理、科學、有效，對水利工程建設施工而言意義重大，合理的施工方案，不僅能指導施工，確保施工順利完成，還能降低施工成本，達到工程建設經(jīng)濟效益最大化。在制定施工方案時，要求其緊密結合施工具體情況，并充分考慮各個要素，如技術、組織等，以此確保施工方案的可行性。在制定過程中，一般可歸納于施工組織設計，特殊情況下，也可進行單項工程施工方案的獨自制定，要求其內容詳細，具有較高可操作性。專項施工技術方案在施工階段往往會出現(xiàn)變更現(xiàn)象，此時，施工單位可選擇2種解決途徑，其一，專項施工方案的再次編制；其二，補充方案的編制。例如分部分項工程出現(xiàn)變更情況，施工單位需及時進行該工程專項施工方案的重新編制，或編制補充方案，隨后進行專家論證，并將其論證結果向監(jiān)理部門上報，進行審核、批復。實行施工技術方案前期，針對部分關鍵分部分項工程，如模架工程、鋼結構吊裝等，要求項目經(jīng)理、項目技術負責人必須參與該工程的驗收工作。實行時，要求相關人員必須做好監(jiān)督工作，且按照具體施工現(xiàn)狀，及時調整、補充施工技術方案，確保施工質量。
2.3施工機械設備質量管理
作為施工機械化得以實現(xiàn)的主要物質條件，施工機械設備是現(xiàn)代施工必備設備，直接影響著施工項目進度、質量�；诖耍谶x擇施工機械設備過程中，應對施工現(xiàn)場的.實際情況進行充分考慮，如機械性能、施工方式等，通過比較分析合理配置機械，只有這樣才能將機械設備的功能全面發(fā)揮出來，才能取得良好的經(jīng)濟效益。在施工機械設備質量管理中，應始終貫徹“人機固定”的原則，進行定機、定人、定崗位責任制度的全面實施，同時相關工作人員需對所有規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，對操作規(guī)程嚴格遵守，避免安全質量問題的大量出現(xiàn)。按照“人機固定”原則實施施工機械設備質量管理，全面落實“三定”責任制，即定機、定人、定崗，加大質量管理力度，嚴格按照相關規(guī)范規(guī)定，恪盡職守，防止機械安全故障產(chǎn)生，降低對工程進度的影響。
2.4施工工序質量管理
工程質量貫穿于施工工序整個流程，要求逐步轉換施工質量控制重點，由事后控制轉化為事前控制，加大預防控制力度，做好工序質量管理工作，提高管理水平。具體要求如表1所示。
2.5完善質量管理體系
在“安全為本質量第一”的原則下，水利工程質量管理工作，必須以質量作為效益的可靠保證，以質量作為發(fā)展的不斷動力，以質量作為安全的基本保障。黨當質量與工期、成本、效益等因素出現(xiàn)矛盾時，必須堅守“干道德工程對百姓負責”的理念，將質量放于首要地位，進行質量管理體系的不斷完善，充分展現(xiàn)其可行性、科學性及合理性。除此之外，還應與當?shù)匕l(fā)展情況、施工現(xiàn)場具體狀況等充分結合，進行質量管理跟蹤，對工程質量管理體系進行實時評價，對工程實體工程進行質量鑒定，對檔案資料質量進行不定期抽查。
3結語
綜上所述，伴隨社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國水利工程建設規(guī)模逐步擴大，為全面提升工程質量管理水平，要求必須做好各項成本控制工作，針對質量管理的各個方面加大管理力度，只有這樣才能實現(xiàn)市場經(jīng)濟有序化，才能將市場運行機制的功能充分展現(xiàn)出現(xiàn)，才能實現(xiàn)水利工程建設行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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質量成本6
一、提高公路工程的合同管理意識
1．設定有效的成本核算管理小組。
按照公路工程的相關項目管理要求，進場施工后成立核算管理小組，提高成本核算的崗位管理過程，制定有效的成本管理核算。組織開展公路管理人員認真學習業(yè)務簽訂公路工程的施工合同，制定法人、項目經(jīng)理核算合同管理制度，設置項目管理手冊，完善合同成本管理制度，逐步提升合同管理的思路，以清晰路線逐步提升整體成本核算管理。
2．施工合同技術交底。
項目工程進場后，公路工程的合同管理人員需要經(jīng)項目經(jīng)理同意后，與各個部門負責人進行合同技術交底，全面分析合同施工工期，合同管理范圍，提前做好合同技術分析工作，記錄好書面的技術交底，及時規(guī)范合同條款，由各個管理部門的負責人完成與本部門之間條款要點的執(zhí)行工作，注意風險評估，制定有效的防范措施。工程項目中需要注意合同管理風險，逐步降低工程量清單輸出，合同工期出現(xiàn)延誤或提前不可要求索賠，路基的基礎地標進度較慢直接影響整體路面的施工，存在工期風險;公路工程合同中包含的相關可能出現(xiàn)材料價格風險，材料差異質量直接影響工程施工的好壞程度，材料價格差異風險過大，造成進料核算成本的時候，容易出現(xiàn)超量現(xiàn)象。通過工程項目的前期合同材料調整，可以很好的控制材料的數(shù)量，確保材料可以正常使用，損耗控制到最低范圍內。
二、提高公路工程中勞務合同的分包管理
1．合同管理方面。
按照合同規(guī)范這頂合同，組織企業(yè)管理組織人員進行審核，逐級上報公司領導，經(jīng)過審核通過后方可以簽訂合同。合同評審管理成員由投資方、企業(yè)內部各部門負責人共同組成，共同評審逐步減少審核漏洞。
2．勞務的單價分包工作。
按照合同進行測算，根據(jù)單價商議驗價，會簽后，最終確定合同簽訂價格，簽訂合同后提交有關部門進行技術交底。
3．工程勞務結算管理方面的問題。
制定工程勞務核算和結算的管理處理辦法，嚴格按照公司的有關規(guī)定進行預結算，采用公路工程管理局制定的勞務結算單，按月完成結算管理，按照合同單價完成合同結算。加強公路工程現(xiàn)場技術測量方案，對設計圖紙進行工程測算對比分析，確保結算量小于計算的工程量，對比結算量與合同總量之間的臺賬問題，防止出現(xiàn)結算造成限價限量的問題。
三、公路路面的材料成本管理
進場后需要對公路路面施工的材料成本進行管理控制，通過多方面的市場調查分析周邊價格水平，及時測定預計的最低價格，選擇合適的供應商，組建良性競爭模式環(huán)境，保證工程施工我方可以占據(jù)主動活動先手，提高主動權和選擇權。對于無法協(xié)商價格的公路工程材料，可以采用招標采購的形式，以競爭的方式公平競價，從而選擇性價比最高的、價格最合理的材料采購價格。年初是公路工程材料價格較低的時候，大量的儲備材料急需出貨，合理的控制材料的采購量和采購價格，逐步減少費用消耗量比。逐步優(yōu)化地層次基本價格，通過驗證后，將設計使用材料進行替換，在保證工程材料施工質量的前提下，逐步降低工程材料成本。加強公路工程瀝青混凝土、重油的檢驗，杜絕以次充好的問題，逐步提高材料的產(chǎn)品質量，減少材料的施工量比，由工程設計部、材料采購部、合同法律管理部、財務部共同測算，計算盈虧比例，完善綜合企業(yè)成本管理效果。
四、公路工程的設備管理
1．公路工程的設備管理。
公路工程在施工過程中，按照規(guī)定設定有效成本管控方案，在設備配置上精打細算，精益求精，加強公路工程的學習，補充公路工程的相關知識，加強安全施工、設備操作技術知識學習、做好公路操控技術相關的設備操作管理。
2．改造設備、提高公路工程施工效益。
在公路工程施工中，提高設備的維護和改造，可以提高公路工程的施工效益。例如，加強公路工程施工前，對設備進行維護修理，核定工程設備經(jīng)濟效益，果斷對重油燃燒系統(tǒng)進行改造，提高設備的.運行飽和程度，提高設備的產(chǎn)量，實現(xiàn)成本的節(jié)約。在山東黃新路段二期工程施工中，因對設備進行設備升級，實現(xiàn)了成本節(jié)約12萬多，重油節(jié)約20多萬。五、提高成本核算工程管理按照施工項目的特點，以工程施工中各個部門之間的密切協(xié)調，制定預算設計、日核算、月算算和季度核算管理。同時采用不定期招標預算管理的方案，逐步加強公路工程圖混合料施工的使用控制比例，重點在現(xiàn)場控制攤鋪的寬度、長度、厚度，控制成本使用比例。每日施工完畢后，有施工人員現(xiàn)場進行工程量核算，確定項目工程比例，按照合同匯總的成本數(shù)據(jù)，每日進行成本核算。實際的攤鋪設計厚度，核算價格可以采用短信通知或微信通知的方法，告知項目管理經(jīng)理、總工、部長。工程部長根據(jù)核算情況對材料拌合量進行配合，現(xiàn)場調整偏差量比，逐步控制勞動成本。每日的成本核算由現(xiàn)場工程師材料核算確定后，及時控制攤鋪寬度和厚度，確定其施工管理的有效性。
五、結語
綜上所述，路面工程的合同成本管理是建立在企業(yè)工程施工發(fā)展經(jīng)濟效益上的。以節(jié)流減排為主，根據(jù)公路設計施工方案，制定有效的索賠管理制度，提高整體施工項目的施工成本，降低索賠金額，縮短索賠流程手續(xù)，實現(xiàn)重要業(yè)主節(jié)點工程處理。按照預先規(guī)定完善施工工期。控制公里路工程的合同管理和成本質量控制，實現(xiàn)了全過程資本開支監(jiān)控管理。
質量成本7
摘要：在配網(wǎng)工程的建設過程中，質量水平與成本控制同樣重要，必須做到二者有效的平衡，才能從根本上提高配網(wǎng)工程的施工建設水平，為提供持續(xù)、穩(wěn)定的電力起到保障作用。文章從現(xiàn)行配網(wǎng)工程施工的問題入手，對其改造工程管理進行研究，為相關施工操作與研究提供參考。
關鍵詞：配網(wǎng)工程；質量管理；成本控制
0引言
隨著我國經(jīng)濟水平的發(fā)展，對電力的需求不斷加大。為了更好的滿足社會生產(chǎn)與生活中對電力能源的需求，必須對現(xiàn)行的電網(wǎng)系統(tǒng)進行有效的改造，提高運行質量的同時，平衡與建設成本的關系，使電力企業(yè)能在建設過程中做到最小的成本消耗，實現(xiàn)生產(chǎn)的最大化，使其在自身的發(fā)展過程中獲得更強的競爭力。
1成本控制下的配網(wǎng)工程管理內容
�。�1）功能性與效益性的結合。
在配網(wǎng)工程的施工建設中，要充分考慮成本控制的基本原則，更具針對性的開展施工。在設計質量、材料質量充分達到規(guī)定標準，滿足使用性的基礎上，盡可能的縮減成本開支，減少施工中對資源、材料、人員的消耗，控制建設成本。使其滿足電力企業(yè)的基本利益要求，實現(xiàn)配網(wǎng)建設的生產(chǎn)最大化。同時，項目建設的進度也是控制其經(jīng)濟效益的基本條件，在整體建設中，工期越短、建設速率越快，就能更早的將配網(wǎng)系統(tǒng)投入使用創(chuàng)造經(jīng)濟價值。這一點，也是配網(wǎng)工程管理工作中必須注意的重要條件。注意，在施工中要盡可能的減少出現(xiàn)失誤與問題，在加快施工進度的同時，使質量條件得到保障，確保其能正常的投入使用，防止供電過程中出現(xiàn)問題，降低其實用性。
（2）管理工作的重要職責。
為了更好的實現(xiàn)配電工程的建設目標，在進行施工管理的過程中，必須注意協(xié)調各個部門之間的關系，并相應的加強組織、決策能力，使工程目標的按時高質量完成得到保障。在進行施工過程中，管理工作自始至終都起到關鍵性作用，所以，必須對政府的各項法規(guī)充分了解，并熟悉相關部門在施工中的管理內容，使配網(wǎng)施工的管理項目在滿足國家法規(guī)的前提下，更具針對性的展開。同時，在進行管理工作時，相應的做好信息的記錄和總結，在充分結合實際情況的基礎上展開各項建設、改進工作，并嚴格的控制質量標準，使工程在高質、高效中加快施工進度，滿足成本控制的管理要求。
2電力配網(wǎng)現(xiàn)狀分析
�。�1）網(wǎng)絡的健全度不足。
電網(wǎng)的特殊運行方式，直接影響著其整體線路網(wǎng)絡的運行情況和發(fā)生故障的幾率。在我國當前的電網(wǎng)運行模式中，存在著很多問題，為相應的檢查和維修工作帶來了很大的工作阻力[1]。而其中在運行模式上，也使得故障的排除并不能及時、有效的展開。在這種情況下為社會正常的生產(chǎn)生活用電帶來了阻礙，影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，產(chǎn)生了很大程度的成本消耗。
�。�2）網(wǎng)點的分布不合理。
在進行整體的規(guī)劃過程中，對網(wǎng)點的設計缺乏科學性，使其分布出現(xiàn)明顯的不合理性。這種不合理性直接導致了供電半徑的不正規(guī)，誘發(fā)線損問題的出現(xiàn)，過于頻繁的發(fā)生線路故障，對電力系統(tǒng)的安全性以及穩(wěn)定性，造成了嚴重的負面影響。另外，在進行電力配網(wǎng)的規(guī)劃中，使用材料也存在著不科學性，所使用的材料大都不符合標準，不僅增加了建設的成本，也影響著配電網(wǎng)絡的安全運行。
3配網(wǎng)改造工程的管理策略
�。�1）改造建設的基本原則。
在配電網(wǎng)絡建設、改造工程項目中，工程內容具有復雜性的特點。進行施工的過程中，常常會出現(xiàn)各種各樣的問題。因此在建設與改造施工的過程中，必須結合當前出現(xiàn)的問題，為后期的改造規(guī)劃提出合理、科學的指導性建議。例如改造的過程中，對整體的網(wǎng)絡設計規(guī)劃提出的針對性建議，或是在設備要求上提出的建議措施等等。所以，在進行施工中，在對自身方法不斷完善的同時，要以實際情況為依托實現(xiàn)對整體計劃的調整與改造，保證工程的順利進行。另外，進行配電網(wǎng)絡建設與改造項目，是一項長期性工程，持續(xù)的時間相對較長，在進行配網(wǎng)的改造之前，要對這一地區(qū)的用電需求量進行全面、細致的掌握，并根據(jù)具體的用電情況設計相應的施工方案。在經(jīng)濟相對發(fā)達的地區(qū)，必須相應的加大投入力度，加快工程的進度，盡快的實現(xiàn)改造工程，使當?shù)氐纳a(chǎn)生活有充足的電力保障。而對于經(jīng)濟發(fā)展水平相對滯后的地區(qū)，特別是偏遠山區(qū)、農(nóng)村等，可以根據(jù)當?shù)氐挠秒娗闆r，適當?shù)难娱L建設與改造時間，在減少資金投入的同時，實現(xiàn)成本的控制，并保證建設的有效性，減少二次投入造成的'經(jīng)濟損失。
�。�2）工程具體項目的管理。
1）組織管理。配電網(wǎng)絡的施工改造項目涉及到的內容十分復雜，必須對各個施工企業(yè)進行有效的管理工作。首現(xiàn)在施工前就要對相關承接企業(yè)資質、水平、技術手段等內容進行全面的評估，挑選出最為適合的單位進行項目施工。并在施工進程中，對各個環(huán)節(jié)進行有效的協(xié)調管理，實現(xiàn)施工進度的高效、有序進行，充分抱證配網(wǎng)工程的施工質量，為電力系統(tǒng)的正常使用提供必要保障。2）技術管理。具體的施工質量，是控制著整體建設工程的水平的重要指標，為了更好的保證施工的整體質量，必須對施工現(xiàn)場以及施工技術進行規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化的管理措施，使工程高質量水平的完成[2]。首先，在施工現(xiàn)場進行有效的管理，可以實現(xiàn)整體工程的安全性，并通過跟蹤和實施的抽檢，在現(xiàn)場及時的發(fā)現(xiàn)問題，在第一時間給予處理辦法。其次，在企業(yè)方面，要做好隊伍建設工作，使施工人員的技能水平，達到崗位標準，使其成為高質量施工的前提保障。3）成本管理。在配網(wǎng)工程的改造過程中，往往會消耗很多的資源，涉及的范圍也十分廣泛。因此，成本的節(jié)約是建筑企業(yè)的工作核心，在保證質量的同時，實現(xiàn)成本的節(jié)約。
4總結
配網(wǎng)工程管理，在其項目建設的過程中有著十分重要的作用。從成本控制的角度出發(fā)，加強管理內容，是工作的核心要點，不僅在提高建設水平與工程進度上發(fā)揮著突出作用，在電力的供應上，也展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢地位。在成本條件下對配網(wǎng)工程管理展開研究，是實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展，促進經(jīng)濟進步的主要推手。
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質量成本8
質量成本的本質
1、質量成本是企業(yè)的無形成本對象。
在企業(yè)整個經(jīng)營過程中，資源的投入不僅產(chǎn)生了有形的經(jīng)營成果——產(chǎn)品，而且也培育了無形的經(jīng)營成果——質量水平、效率水平(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內容)、人力資源水平、市場網(wǎng)絡和增值作業(yè)水平等。這些有形和無形的經(jīng)營成果，就是所謂的有形和無形成本對象。
2、質量成本屬于企業(yè)的管理不善成本。
質量成本是由于存在的或潛在的質量問題而投入改善的資源消耗。因此，它屬于企業(yè)的管理不善成本。所有處理質量問題的過程都是非增值作業(yè)。這些非增值作業(yè)是不可能消滅的，而只能不斷地減少和提高其效率水平。
質量成本管理的意義
1、能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益
在開展質量成本管理活動時，通過進行質量經(jīng)濟分析，合理確定的最佳質量成本，提升產(chǎn)品的適用性、經(jīng)濟性，在保證生產(chǎn)出符合客戶需要產(chǎn)品的同時，盡可能地降低質量成本。不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且有利于提高社會效益。
2、能夠提高企業(yè)的市場挑戰(zhàn)能力
有效的質量管理可以改善經(jīng)營管理，發(fā)展科學技術，培訓高級管理和技術人才，不斷開拓質量方面的新領域和潛在需求，努力尋找更多更好的機會，以質量求生存、以質量求發(fā)展是正確的經(jīng)營之道。
3、有利于成本控制
開展質量成本管理，對質量成本中的各項目進行分解，落實到相關的責任部門。通過編制質量成本預算和計劃進行控制和考核是實現(xiàn)目標成本管理的重要內容，也是降低產(chǎn)品總成本的重要途徑。
4、提高產(chǎn)品品牌口碑
較好的`質量會給企業(yè)帶來較高的利潤回報;質量管理是公司品牌的保護傘，嚴抓質量管理可以提高品牌美譽度;加強質量管理也是維護人們的生活以及身心健康的必要措施。
質量成本管理的重要性
1、對質量管理體系的重要性
質量成本管理是企業(yè)質量管理的定量管理，同時也是企業(yè)質量管理體系順利和有效地運行的保證。質量成本管理目的之一是使投入于質量管理的資金發(fā)揮最大的效益。當如果質量成本投入過大或得不到控制，質量管理體系就不能取得良好的成本效益效果。
2、對企業(yè)總成本控制的重要性
質量成本是企業(yè)總成本中的重要組成部分，也是企業(yè)持續(xù)性經(jīng)營中不斷發(fā)生的動態(tài)成本。通常而言，質量成本與企業(yè)總成本的關系是：當質量預防成本投入后，由于次品率和賠償金額的減少抵消了質量成本的增加，企業(yè)總成本相應的減到最少;而隨著質量預防成本的不斷投入，由于次品率和賠償金額的減少不能抵消了質量成本的增加，企業(yè)總成本體現(xiàn)了相應的增加。因此，企業(yè)也不可能無休止地追加質量預防成本而導致企業(yè)總成本的增加。質量成本管理的好壞直接反映出企業(yè)總成本控制的好壞以及相應的利潤大小。
有資料顯示，在20xx年，全球發(fā)生了日本的三菱汽車和東芝筆記本電腦的兩大質量問題訴訟案。其中，三菱汽車公司在全球大規(guī)模召回280多萬輛轎車，造成3300萬美元的直接費用損失。東芝公司則在20xx財政年度(20xx年4月至20xx年3月)由于質量問題的影響，第三季度凈虧損849億日元(6.38億美元)，而20xx年同期公司稅后凈利潤高達111億日元。由此可見，質量內部和外部損失不僅給企業(yè)造成直接的經(jīng)濟損失，而且也造成直接的非正常效率損失。
質量成本9
經(jīng)濟效益是靠全體員工共同創(chuàng)造的，因此，質量成本管理也應靠全體員工來控制，特別應將設計部門、生產(chǎn)部門、銷售部門及售后服務部門成員作為成本控制的主體。本篇論文是質量成本管理論文，筆者認為通過加強質量成本管理才能實現(xiàn)企業(yè)最長遠的戰(zhàn)略目標。
1 航天企業(yè)的質量成本管理現(xiàn)狀
目前，航天企業(yè)在質量成本管理方面取得了巨大的進步和顯著的成績，但還存在一定不足。第一，質量管理體系某些環(huán)節(jié)信息流通不暢，質量成本基礎數(shù)據(jù)的記錄和匯總在某些方面還不夠細致、全面。第二，對生產(chǎn)階段的質量成本很重視，而對設計階段的質量成本不夠重視。產(chǎn)品從最初的創(chuàng)意到最終交付給顧客，要經(jīng)歷研發(fā)、設計、生產(chǎn)、調試以及售后服務等多個階段。而生產(chǎn)階段成本的高低，受研發(fā)和設計的制約。第三，在制定設計標準和檢驗標準時對質量成本因素考慮不足。第四，關注質量不足成本，而忽視質量過剩成本。質量過剩成本即產(chǎn)品質量超出顧客需求而產(chǎn)生的過剩成本，這部分成本極大地增加了質量成本，但往往被忽視。
2 質量成本管理的現(xiàn)實意義
質量成本管理是以尋求最佳質量成本為基本出發(fā)點，對質量成本進行的預測、計劃、統(tǒng)計、核算、分析、控制和考核等一系列的組織活動，其目的是在質量、成本和效益三者之間取得最佳效果。因此，開展質量成本管理具有重要的現(xiàn)實意義，具體來說，主要包括以下幾方面。
2.1 有利于管理層掌握質量管理中存在的問題，進行質量決策
通過質量成本的.計算與分析，管理層能看到各項費用所占的比例，具體了解產(chǎn)品質量管理中存在的問題及其對經(jīng)濟效益的影響，進而對質量管理做出正確決策。
2.2 有利于控制和降低成本
目前，顧客對產(chǎn)品精密度、可靠性的要求日益提高，為使產(chǎn)品滿足顧客需求而支出的質量成本也日益增多。因此，分析質量成本中4類成本的比例關系，尋求質量成本的最佳值，并對其進行控制能最大限度地降低質量成本，從而達到降低產(chǎn)品成本的目的。
2.3 有利于創(chuàng)新質量管理，提高產(chǎn)品質量，提高經(jīng)濟效益
對質量成本進行分析與計算可預防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，有助于推進質量改進，進而提高產(chǎn)品質量，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；還可使工作人員了解產(chǎn)品質量，使工程技術人員增強經(jīng)濟觀念，有利于提高企業(yè)的管理水平，增強質量體系的有效性。
3 質量成本管理及應用
3.1 完善信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理
質量體系各相關部門應及時溝通，發(fā)揮質量成本信息在各類信息中的主渠道作用，擴大質量成本信息的采集面，全面了解和掌握采購、生產(chǎn)、質量和管理等方面的控制程序及其生成數(shù)據(jù)，進一步完善質量成本信息的收集、整理和反饋利用等程序，建立質量成本的綜合信息數(shù)據(jù)庫，健全以質量管理部門為中心的質量信息反饋管理系統(tǒng)，理順質量信息的流通渠道，及時收集、分析、處理和傳遞有關質量信息，供領導決策時參考。
3.2 強化關鍵環(huán)節(jié)的質量成本控制
既要重視產(chǎn)品形成全過程中的質量成本管理，也要強化關鍵環(huán)節(jié)的質量成本管理，以控制產(chǎn)品形成全過程，包括設計開發(fā)階段、生產(chǎn)階段和銷售服務階段。
3.3 利用數(shù)據(jù)挖掘技術，實施質量成本的數(shù)字化管理
在質量成本管理過程中，不僅要進行定性分析，也要注重定量計算和分析。要進一步完善質量成本核算及分析體系，全面收集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、調試、采購以及售后服務等方面的成本信息，建立質量成本信息綜合數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)據(jù)挖掘技術進行統(tǒng)計、分析，建立質量成本控制模型，找出影響質量成本的主要因素，以指導質量成本管理。
3.4 加強培訓和全員質量成本管理
首先，對有關管理人員開展質量成本管理教育，增強其質量成本意識。教育內容應包括質量成本與產(chǎn)品成本的關系、質量成本與產(chǎn)品質量的關系、質量成本在各項費用中所占的比例和對經(jīng)濟效益的影響等方面。其次，對質量管理人員、有關技術人員和統(tǒng)計、財會人員進行分階段的教育培訓。基于質檢部門對產(chǎn)品質量進行把關、財會部門對質量成本進行核算的管理格局，致使許多人誤認為質量成本管理僅是質檢及財會部門的職責，而實際上質量成本的形成是所有部門共同協(xié)作的結果，片面理解質量成本由質量部門來推動是極其錯誤的。正如零缺陷管理大師克勞士比所說“質量遠遠不是質量管理部門的事情”，只有各部門通力合作，才能有效控制質量成本。
質量成本10
一、影響企業(yè)債務融資成本的主要因素
由于我國資本市場還處在初級階段，故銀行債務融資是企業(yè)融資的主要渠道。
我國自 20xx 年起開始推動利率市場化。在利率市場化的前提下，不同企業(yè)會有不同的融資成本。如何降低債務融資成本是企業(yè)需要密切關注的問題。影響企業(yè)債務融資成本的主要因素包括以下方面：
（ 一 ） 企業(yè)規(guī)模一般而言，具有較大規(guī)模的大型企業(yè)債務融資成本要小于中小企業(yè)。原因在于，大型企業(yè)由于其經(jīng)濟總量較大，具有較高的抗風險能力，發(fā)生破產(chǎn)等重大經(jīng)營風險的可能性較小，可提供的抵質押資產(chǎn)也較多。此外，在企業(yè)遇到資金困難時，可以選擇其他融資成本更低的方式或通過內部資金調動來解決資金短缺問題，故大型企業(yè)的債務融資成本較低。煤炭貿(mào)易企業(yè)經(jīng)濟總量要小于煤炭開采或其他煤炭行業(yè)企業(yè)。同時，由于貿(mào)易企業(yè)以流動資產(chǎn)為主，可供抵質押的資產(chǎn)較小，故煤炭貿(mào)易企業(yè)的債務融資成本較高。
�。� 二 ） 企業(yè)所屬行業(yè)企業(yè)所屬行業(yè)對企業(yè)債務融資成本有著重要的影響。自 20xx 年起，隨著煤炭行業(yè)整體形勢的下滑，銀行提高了煤炭行業(yè)的融資成本，導致煤炭貿(mào)易行業(yè)內企業(yè)債務融資成本的總體上升。
�。� 三 ） 企業(yè)資產(chǎn)結構與負債率企業(yè)資產(chǎn)負債率是企業(yè)資產(chǎn)結構的主要體現(xiàn)，資產(chǎn)負債率高的企業(yè)，其持續(xù)經(jīng)營能力會收到質疑，破產(chǎn)風險加大，故融資成本要高于低資產(chǎn)負債率企業(yè)。除資產(chǎn)負債率外，企業(yè)資產(chǎn)流動性的高低也會對企業(yè)融資成本帶來影響，具有較高資產(chǎn)流動性的企業(yè)，其資金利用效率更高，資產(chǎn)變現(xiàn)能力更強，償債風險也就更小，故融資成本較低。煤炭貿(mào)易行業(yè)企業(yè)普遍具有較高的資產(chǎn)負債率，故有效將低資產(chǎn)負債結構能夠幫助企業(yè)控制債務融資成本。
�。� 四 ） 企業(yè)法人治理企業(yè)法人治理完善性主要表現(xiàn)在企業(yè)內部各組織結構能否充分發(fā)揮自身職責，相互之間的協(xié)調配合是否順暢及內部各組織結構間能否做到相互制衡。法人治理既要促使公司經(jīng)營者保障投資者的投資回報收益，又要協(xié)調企業(yè)內部各組織與企業(yè)外部相對人的利益關系。完善的法人治理結構可以促進管理層有效運營企業(yè)，推動公司營利，幫助債權人實現(xiàn)債權。同時，法人治理機構的完善可以對經(jīng)營者通過企業(yè)惡意損害債權人利益進行防范。因此，企業(yè)法人治理結構完善性，可以降低貸款人貸款風險，從而對企業(yè)債務融資成本構成重大影響。隨著國企改革的進一步加深，國有企業(yè)法人治理結構將逐步的完善，這對降低國有企業(yè)債務融資成本有著積極的意義。
綜上所述，銀行對企業(yè)進行貸款時，要考慮企業(yè)的貸款償還能力，判斷企業(yè)貸款風險。根據(jù)風險與收益相匹配的原則，高風險貸款必然要求借款人支付較高的債務融資成本，故企業(yè)融資成本的核心判斷因素為企業(yè)償債能力，而企業(yè)償債能力則可以通過企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所屬行業(yè)及成長性、企業(yè)資產(chǎn)結構與負債率、企業(yè)法人治理這些方面體現(xiàn)出來。
二、會計信息質量與企業(yè)債務融資成本的關系
根據(jù)國際標準化組織 1994年頒布的ISO8402-94《質量管理和質量保證-術語》中有關質量的定義，會計信息質量應是會計信息滿足明確和隱含需要能力的特征總和。會計信息的可靠性、及時性、可比性、透明度、相關性和可理解性是會計信息質量關注的主要方面。會計信息質量對企業(yè)融資成本的影響主要表現(xiàn)在以下方面：
�。� 一 ） 會計信息可靠性對企業(yè)債務融資成本的影響在企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間，存在信息不對稱。信息不對稱的產(chǎn)生原因在于，企業(yè)經(jīng)營者從內部掌握企業(yè)經(jīng)營信息，企業(yè)經(jīng)營信息影響企業(yè)償債能力。貸款人從外部難以充分獲得這些信息，導致信息不對稱的出現(xiàn)。這種信息不對稱會提升貸款人獲取企業(yè)經(jīng)營信息的成本，增加企業(yè)債務融資成本。此外，經(jīng)營者為獲得債務融資，可能會隱瞞不利的經(jīng)營信息，增加貸款人貸款風險，貸款風險的增加同樣會提升企業(yè)債務融資成本�？煽康钠髽I(yè)會計信息能夠幫助報表使用人充分了解企業(yè)資產(chǎn)結構、盈利水平等與企業(yè)償債能力密切相關的經(jīng)營信息，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，降低貸款人獲得信息的成本與降低貸款風險，進而降低企業(yè)債務融資成本。
（ 二 ） 會計信息及時性對企業(yè)債務融資成本的影響及時性原則是指會計核算應當及時進行，要求及時收集會計數(shù)據(jù)，在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生后，應及時取得有關憑據(jù)；對會計數(shù)據(jù)及時進行處理，及時編制財務報告；將會計信息及時傳遞，按規(guī)定的時限提供給1營情況。會計信息及時性缺乏，貸款人無法有效獲得債務融資時點的企業(yè)財務信息，無法有效判斷企業(yè)經(jīng)營情況，進而提升貸款風險并提升企業(yè)債務融資成本。
（ 三 ） 會計信息可比性對企業(yè)債務融資成本的影響會計信息可比性包括橫向可比性與縱向可比性兩個方面。橫向可比性主要為行業(yè)內不同企業(yè)可比性；縱向可比性主要為同一企業(yè)不同歷史時期的可比性。通過可比性的分析，能夠幫助貸款人有效判斷企業(yè)規(guī)模與行業(yè)地位，進而影響企業(yè)債務融資成本。同時，會計信息可比性可以幫助貸款人了解企業(yè)歷史發(fā)展情況，判斷企業(yè)的發(fā)展階段與未來成長性，幫助貸款人有效衡量貸款風險，進而影響企業(yè)融資成本。
�。� 四 ） 會計信息透明度對企業(yè)債務融資成本的影響會計信息透明度是企業(yè)法人治理完善性的重要體現(xiàn)。我國普遍的.企業(yè)治理理論認為，董事會規(guī)模、審計委員會的設立等公司內部治理機制有利于提高會計信息透明度。企業(yè)能夠嚴格按照會計準則的相關規(guī)定進行信息披露，其披露信息的真實有效，能夠幫助貸款人充分知悉企業(yè)會計信息，降低貸款人的信息搜集成本與降低貸款人的信息不對稱問題，從而降低企業(yè)償債風險并影響企業(yè)債務融資成本。
�。� 五 ） 除可靠性、及時性、可比性、透明度外，相關性、可理解性也可以幫助貸款人有效了解企業(yè)經(jīng)營狀況，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，進而影響企業(yè)債務融資成本。
三、結語
企業(yè)償債風險與信息不對稱是決定企業(yè)債務融資成本的主要因素，企業(yè)經(jīng)營狀況決定企業(yè)償債風險，會計信息是企業(yè)經(jīng)營狀況的反映。好的會計信息管理質量，能夠幫助貸款人充分了解企業(yè)經(jīng)營信息，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，降低貸款風險進而影響企業(yè)債務融資成本。
從煤炭貿(mào)易企業(yè)的角度講，由于煤炭行業(yè)的整體下行及貿(mào)易行業(yè)自身資產(chǎn)負債率較高的不利影響，煤炭貿(mào)易自身應當加強財務管理，提升會計信息質量，通過充分、完善、及時的財務信息披露使貸款人更加全面的了解企業(yè)，進而提升企業(yè)的債務融資能力，降低企業(yè)債務融資成本。
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質量成本11
[摘要]隨著新醫(yī)療改革工作的逐步落實，醫(yī)療保障全面普及，優(yōu)質護理工作的深入開展，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)醫(yī)院護理工作的延伸。醫(yī)院護理成本核算對護理質量有著深遠影響，如何處理好兩者關系，在控制成本的同時，提高護理質量是醫(yī)院管理者長久以來一直在思考的問題。通過研究40名護士完成16個護理項目的人力成本、耗材成本進行核算，與現(xiàn)行物價收費對比，以了解醫(yī)院護理項目成本與現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務價格》中一級醫(yī)院護理收費指導價格之間的關系，希望物價部門在制定收費價格時能夠在以人為本，保證護理質量的前提下考慮成本因素。為制訂合理收費和進一步提高護理質量提供相關依據(jù)。
[關鍵詞]社區(qū)醫(yī)院；護理成本核算；護理質量
護理服務的質量與其他行業(yè)的服務質量相同，很大程度上取決于該服務所需消耗的必要勞動時間、人力、物力資源，也就是護理服務的成本。護理成本是醫(yī)院成本主要組成部分之一，是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的重要內容，是醫(yī)院護理人員為患者提供護理服務過程中消耗的護理資源[1]。近年來，醫(yī)療市場競爭進入到白熱化階段，高級護理實踐得到了快速發(fā)展，護理管理者面臨的挑戰(zhàn)是在提高護理質量的基礎上，對護理成本進行測算和管理[2]。本研究通過對十六項護理服務項目的成本核算來探討其對護理質量的影響，現(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料：將我院內科、外科、婦科、兒科四個住院科室的患者作為研究對象，共抽取患者372例，其中一級患者163例，二級患者191例，危重特級護理患者18例。6歲以下患者40例，80歲患者以上88例，中間年齡患者244例。術后患者128例，非術后患者244例。選取我院16項常用護理服務項目，具體為靜脈輸液、靜脈推注、吸痰護理、壓瘡護理、健康宣教、心理護理、監(jiān)測生命體征、會陰沖洗、床上洗發(fā)、中流量吸氧、中換藥、霧化吸入、乙醇擦浴、坐浴、灌腸、肛管排氣進行成本核算。
1.2方法：各項護理項目以廣東省衛(wèi)生廳編寫的《臨床護理技術規(guī)范》為標準，并對患者進行滿意度調查，以患者滿意為合格。記錄每項操作每次所消耗的平均時間（一項護理操作由不同年限的護士各進行一次，取平均時間）；另外根據(jù)40名護士1年的工資和獎金測算出單位時間護理人力成本（每小時護理人員成本=年人均收入/年人均工作日×8，每分鐘護理人員成本=總年薪的人均收入/工作日×8×60，節(jié)假日，星期六、星期天除外），按護理人力成本按公式（平均護理項目執(zhí)行時間與單位時間護理人力成本的乘積），計算出每項目所需的人力成本，并收集研究各項護理操作所需耗材成本，耗材成本按不能收費的材料購進價格+護理設備折舊成本計算[3]。然后將人力成本及耗材成本相加得出護理項目的直接成本，將直接成本與物價部門規(guī)定價格進行比較。1.3統(tǒng)計學處理：使用SPSS15.0對各項資料進行統(tǒng)計、分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2討論
在護理成本核算中，護理人力成本占了非常大的比重，而且，隨著物價水平的不斷提高，人力成本還會逐年增加，而現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務價格》是在十多年前制定的。在研究實施中發(fā)現(xiàn)不同級別、不同疾病的患者，即使是同一個護理項目，由于受到疾病的限制、年齡、生活條件、文化差異、護理人員技術水平的影響，所花費的.時間也有較大的差別。比如同樣是靜脈輸液500ml，心腎功能不全、新生兒與普通的患者對比，所需的技術難度、觀察時間相差甚遠，而在收費價格中卻無從體現(xiàn)。目前研究表明，目前研究的十六項護理收費價格與護理成本已成倒掛狀態(tài)。護理材料成本是可控成本，由于現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務價格》中除外內容無說明的，不論你使用何種價格的材料，都不允許收費，比如一次性換藥包、一次性的灌腸袋，即使患者要求使用，也不能收費，醫(yī)院為了滿足患者需求，提升競爭力只能偶爾使用，這又增加了護理成本。在成本管理上，由于護理項目價格低廉，科室管理者會考慮在不影響護理質量的情況下，遵循以較低成本提供比較優(yōu)質的護理服務為基本原則，爭取患者和醫(yī)院利益的最大化，能節(jié)約的節(jié)約，盡量不使用一次性材料，然而這樣也無形中降低了患者的滿意度。從以上數(shù)據(jù)表明，要做到優(yōu)質護理，提高患者滿意度，必須有足夠的人力、物力的支撐才能實現(xiàn)。然而這些護理成本與護理收費完全倒掛，全院護理費的收入只占醫(yī)院總收入的百分之幾，而護理人員、人力成本卻占了醫(yī)院人數(shù)、醫(yī)院成本的大部分。目前護理項目價格低廉滯后甚至無收費，在人力不足的情況下，護理服務的是否到位存在不確定性，亦會造成護理服務僅限于疾病的護理，與健康促進、預防疾病、維持健康，提高社區(qū)人群健康水平的社區(qū)護理目的存在一定的差距[4]。護理質量也只能在完成上級考核、防止醫(yī)療糾紛的基礎上被動提高。醫(yī)療上常說的三分治療，七分護理，卻在貨幣上體現(xiàn)不了護理的價值，護理技術不值錢，護士地位不高，人員流動較大，護理隊伍不穩(wěn)定，進一步影響了護理質量的保持和提高。醫(yī)療改革的根本目的，是促進社會效益的提升，社會效益的提升，有賴于物價部門能在以人為本的服務成本上制定合理的護理項目收費價格，能體現(xiàn)護理價值。這樣，護理人員流失減少，護理隊伍穩(wěn)定，護士不會超負荷工作，有充足的時間花在患者身上，觀察病情更加仔細，健康宣教更加全面，患者可自主選擇一次性醫(yī)用耗材，增加舒適感，減少交叉感染的發(fā)生，患者自我感覺良好，醫(yī)療風險將會降低，患者的滿意度也會提高，從而提高護理質量。
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質量成本12
摘要：
通過質量成本管理，用貨幣的語言將質量問題量化，不斷改進質量，提高顧客滿意度。同時通過質量成本管理，量化評價公司質量管理體系的有效性，降低質量損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
關鍵詞：
質量成本;成本管理;預算目標;目標控制
0引言
企業(yè)在激烈的市場競爭中要站穩(wěn)腳跟，特別是金融危機帶來嚴峻的船市，更需提升產(chǎn)品質量，提高用戶的滿意度，擴大市場占有率，在確保產(chǎn)品質量的基礎上，降低產(chǎn)品成本和不合格產(chǎn)品，以最少的投入獲取最大效益。為此，企業(yè)必須加大質量成本控制，優(yōu)化企業(yè)質量成本管理，向質量要效益。
1質量成本管理
質量成本管理是一項系統(tǒng)工程，是對企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和交付及交付后所發(fā)生的質量成本有組織、有系統(tǒng)地進行預測、決策、計劃、實施、控制、核算、分析、考核和改進等一系列科學管理工作[1]。
開展質量成本管理分為三個步驟：事前根據(jù)質量成本計劃所定的目標確定質量成本控制的標準;
事中控制監(jiān)督質量成本的形成過程;事后查明造成質量成本偏離的原因，在此基礎上提出改進措施。
對質量成本科目實施控制，按職能分配實施歸口管第一作者簡介：王社勤，女，高級工程師，1960年生。1988年上海造船聯(lián)大船舶動力機械畢業(yè)，1998年上海虹口業(yè)大計算機應用(二專業(yè))畢業(yè)，現(xiàn)從事企業(yè)質量管理工作。
企業(yè)按照質量成本要細化指標，所有增長項目應在預算內。并層層分解、落實質量成本責任制，與考核掛鉤的要求。20xx年起，企業(yè)質量成本管理采用預算控制方法[2]，在細化年度質量成本預算目標的同時，明確控制方法。
2管理措施
2.1細化成本預算目標，明確控制方法
企業(yè)各部門在年初細化質量成本預算目標的同時，認真策劃好部門質量成本管理工作，成立管理小組，由部門負責人任組長，實施質量成本的控制。
各部門配有專職或兼職質量成本核算和管理人員，負責質量成本的收集、分析和處理，認真按質量成本科目建立好部門明細臺帳，詳實記錄費用情況。部門每月自查科目明細臺帳的準確性，做好原始憑證和報表的統(tǒng)計，用會計核算和統(tǒng)計核算相結合的方法按月、季、半年、全年對部門質量成本核算，填報質量成本報表至企業(yè)質量管理部門和財務部門。
2.2健全責任制
健全企業(yè)質量成本指標體系，完善企業(yè)和部門質量成本管理的基礎工作，各部門結合質量方針目標管理，將質量成本預算目標層層分解，細化管理，落實質量成本責任制，加強考核，定期分析，制定措施，提升部門管理水平，用經(jīng)濟效益評價部門質量管理體系運行的有效性和合理性。
1)質量成本基本指標及計算公式：
預防成本率=預防成本/總質量成本×100%;
鑒定成本率=鑒定成本/總質量成本×100%;
內部損失成本率=內部損失成本/總質量成本×100%;
外部損失成本率=外部損失成本/總質量成本×100%;
外部質量保證成本率=(外部檢驗費用+第二方和第三方質量管理體系認證費用+第三方產(chǎn)品質量認定費用)/總質量成本×100%;
質量損失率=(內部損失成本+外部損失成本)/工業(yè)總產(chǎn)值×100%。
2)質量成本目標指標(變動指標)是指在一定時期內質量成本總額及質量成本二級科目的增減值或增減率。其通用計算公式：增減值=基期(計劃期)質量成本值-報告期質量成本值;
增減率=質量成本增減值/基期質量成本;
每季度進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，考量部門質量成本指標的實施和管理的有效性，以責任制強化工作的合理性。
3)質量成本相關經(jīng)濟指標及計算公式：百元產(chǎn)值質量成本=總質量成本/總產(chǎn)值×100;
百元銷售額質量成本=總質量成本/銷售總收入×100;
百元總成本質量成本=總質量成本/產(chǎn)品總成本×100;
百元利潤質量成本=總質量成本/產(chǎn)品銷售總利潤×100。
2.3質量成本考核
普及質量成本知識的培訓，提高每位員工成本意識。把目標成本層層分解到各個部門。實行成本分級歸口管理并進行控制與考核。
質量成本的考核應與經(jīng)濟責任制和“質量否決權”相結合，企業(yè)在績效考核管理中細化項目內容,以經(jīng)濟杠桿來衡量質量管理體系和質量管理的'效果。
與質量成本有關的主要考核指標及公式：船體焊接X光拍片一次合格率=產(chǎn)品焊接X光拍片一次合格數(shù)/總的拍片數(shù)×100%;
施工評級項目一級品率=產(chǎn)品施工對企業(yè)檢驗項目一級品數(shù)/總的檢驗評級項目數(shù)×100%;
對外交驗一次合格率=產(chǎn)品施工對報驗項目一次合格數(shù)/總的對外報驗項目數(shù)×100%;
工藝紀律貫徹率=工藝紀律抽查符合數(shù)/工藝紀律抽查數(shù)×100%。
質量損失率，見2.2節(jié)1)的計算公式。
2.4加強過程控制，提升管理實效
2.4.1抓源頭，強管理，落實措施有效性抓好源頭的輸入和輸出，優(yōu)化設計，完善技術狀態(tài)管理機制，暢通信息流轉渠道。加強施工過程中多發(fā)病和常見病控制措施的落實，嚴肅工藝紀律。
認真執(zhí)行四不放過(即問題產(chǎn)生的原因未查明不放過、責任人未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過)，強化不合格品控制和雙五歸零管理，減少廢返損失。以專題協(xié)調會解決數(shù)據(jù)接口，確認功能要求，不斷完善“船舶產(chǎn)品設計質量成本輔助管理系統(tǒng)”軟件模塊，做細做實數(shù)據(jù)采集，增強數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性和準確性。
2.4.2采取各種有效措施保護船用物品，減少缺損件發(fā)生努力提高產(chǎn)品交付時的狀態(tài)完整性，減少產(chǎn)品遺留項目和未了工程。只有努力提高產(chǎn)品建造過程中的設計質量、施工質量才能從源頭上控制、降低售后服務成本。
2.4.3加強數(shù)據(jù)分析的深度，尋找阻礙企業(yè)效益增長的隱形因素，采取措施加以改進
對采集的數(shù)據(jù)加以細化、分類，將隱含的損失成本包括不可測量的損失成本，采取措施加以預防或改進，因預防比檢測更省錢，且可減少或消除其產(chǎn)生的負面影響。
2.4.4孕育企業(yè)質量文化的內涵
培育和塑造先進的質量文化，牢固樹立“質量是生命、質量是責任、質量是財富”的質量價值觀;
樹立“誠信為本、優(yōu)質為榮”的質量道德觀;以“照章辦事、一次做對”的質量行為為準則;培育“重心前移、系統(tǒng)防御”的質量文化氛圍，全面推進“零缺陷”管理和預防型質量文化建設。
2.4.5階段分析、總結提高
依據(jù)公司質量成本管理和程序要求，通過每季匯總，對預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本、外部質量保證成本進行半年度和年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計并結合會計核算，量化分析質量管理體系運行的有效性。同時，每月、每季進行跟蹤檢查，并納入績效考核，定期將實際完成情況與預定目標進行對照，找出新的增長點和制約企業(yè)發(fā)展的不利因素，為企業(yè)的成本控制和持續(xù)改進的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
3實施效果
通過20xx年度目標預算控制，企業(yè)逐步理順質量成本的數(shù)據(jù)積累，建立和健全質量成本管理體系。20xx年度與20xx年度同期相比，質量成本增減率、用戶滿意度增減率及建造質量考核指標完成狀況的增減率情況都有好轉，詳見表2~4。從表中的同期增減比較可知，20xx年度質量成本較20xx年度有明顯的減少，減幅為34.03%。這主要從3個方面控制：
第一，明確了統(tǒng)計的口徑，細化了管理接口;
第二，明確了各分項的控制目標，健全了質量成本責任制，確保了企業(yè)總質量成本的受控;
第三，管理上下了功夫，各部門領導重視，全員參與，目標確保，措施得當。以上各項指標數(shù)證明20xx年度質量管理體系運行是有效的。
表中數(shù)據(jù)從經(jīng)濟角度、直觀地用與質量成本有關的貨幣語言對質量管理體系運行有效性進行測量和評價，并通過質量成本的控制，提高了企業(yè)質量管理水平和質量保證能力，降低產(chǎn)品成本，提升用戶滿意度和忠誠度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的效果。
4結語
企業(yè)按質量管理體系標準要求，建立健全質量成本管理體系。質量成本管理從被動應付到主動管理，體現(xiàn)了質的飛躍。數(shù)據(jù)的采集、分析也日趨及時、準確和深化。當然，數(shù)據(jù)的利用和損失成本的因素分析有待進一步細化、透徹，向產(chǎn)品質量要效益。
質量成本13
一、質量成本管理的現(xiàn)實意義
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,質量成本的內涵也在不斷地發(fā)生著變化。盡管很多著名學者和質量管理專家對質量成本的表述在形式上有所差異,對其內涵尚有不同的理解,但對質量成本管理是全面質量管理的重要組成部分已達成共識。質量成本管理是編制質量計劃、確定質量方針、進行質量決策的重要依據(jù)。通過質量成本信息,可以揭示產(chǎn)品質量與經(jīng)濟效益的關系,有利于控制和降低成本,改進和提高產(chǎn)品質量,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。
二、現(xiàn)代質量成本的特征
1、廣泛性。質量成本具有廣泛的內涵,它要求功能、成本、服務、環(huán)境、心理等諸方面都能滿足用戶需要,它既適用于有形的產(chǎn)品,也適用于無形的勞務,如服務質量、工作質量、管理質量、決策質量等。
2、動態(tài)性。質量成本是個相對的、變化的、發(fā)展的概念,它隨著地域、時期、使用對象、社會環(huán)境、市場競爭的變化而賦予不同的內容和要求,而且隨著社會的進步及知識的更新,其內涵與要求也不斷地更新和豐富。
3、多樣性。質量成本除了主要采用貨幣計量形式外,還要兼用其他的計量形式,從而從各個側面反映質量成本的內在屬性。
4、收益性�，F(xiàn)代質量成本不僅應能及時、有效地反映企業(yè)的質量成本支出,而且還要反映質量收益,進行質量成本的經(jīng)濟效益核算和決策,以便企業(yè)在市場競爭、顧客的需求和企業(yè)生存、獲利之間進行權衡。
三、質量成本的主要構成內容
質量成本是指企業(yè)為確保規(guī)定的產(chǎn)品質量水平和實施全面質量管理而支出的費用,以及因為未達到規(guī)定的質量標準而發(fā)生的損失的總和。它一般由預防成本、鑒定成本、內部缺陷成本以及外部缺陷成本等幾個部分組成。
在進行質量成本管理時,還應考慮機會成本。
四、質量成本的計量
質量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質量成本和隱性質量成本兩種。由于顯性質量成本是可以計量的,因而其實際發(fā)生額可按預防成本、鑒定成本、內部缺陷成本和外部缺陷成本等四大類成本項目進行計量。而隱性質量成本通常不在會計系統(tǒng)中進行計量,但由于其數(shù)額可能非常巨大,并且是重要的動因,因而應該對其進行估計。比較常用的方法有乘數(shù)法、市場研究法和塔古奇損失函數(shù)等三種。
五、顯性質量成本和隱性質量成本
質量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質量成本和隱性質量成本兩種。
從價值補償?shù)慕嵌瓤疾?顯性成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中實際發(fā)生的有形損失,必須得到補償,它直接對企業(yè)造成損失,因而,又稱直接質量不良成本。顯性成本可以從企業(yè)會計記錄中獲取數(shù)據(jù)的成本,包括預防成本、鑒定成本、內部缺陷成本、外部缺陷成本等。隱性成本是實際發(fā)生但并未支付的無形損失,主要是由不良質量而形成的機會成本,它間接地對企業(yè)造成損失,因而,又稱間接質量不良成本。如由于顧客不滿意而喪失的市場份額和銷售額等。隱性質量成本是不可計量的,為了滿足分析決策之需,只需估計而不必得到補償。
六、可控成本和結果成本
質量成本從成本控制的角度考察還可以分為可控成本和結果成本兩類。
預防成本和鑒定成本是可控成本,通過其增減變動對內部缺陷成本及外部缺陷成本產(chǎn)生影響。內部缺陷成本、外部損失和隱性成本是結果成本,是因質量達不到既定要求、控制失效而造成的廠內和廠外損失,它受可控成本的影響。
七、質量成本管理的目標
1.傳統(tǒng)質量成本管理目標的確定
傳統(tǒng)質量成本管理的目標是尋找可接受的質量水平 ( Acceptable Quality Level, AQL)。在這種傳統(tǒng)觀念里,如果一個產(chǎn)品的質量超出質量特征的容忍范圍,則該產(chǎn)品是有疵點的或有缺陷的。在此觀點下,只有產(chǎn)品未能達到設計要求時才會發(fā)生結果成本,而且在控制與結果成本之間存在一個最優(yōu)的選擇問題。
2. 現(xiàn)代質量成本管理目標的確定
根據(jù)現(xiàn)代質量成本觀點看,內部和外部缺陷作業(yè)及其相關聯(lián)的成本都屬于非增值作業(yè),應予以徹底消除。預防作業(yè)則可視為增值作業(yè)而予以保留。而一部分的檢驗作業(yè)是預防作業(yè)所必須的,如質量審計,應視為增值對象。
八、質量業(yè)績考核指標
考核質量的.指標通常兼用財務指標和非財務指標。因為財務指標和非財務指標各有不同的作用。
財務指標的主要作用是:作為權衡預防成本和缺陷成本的通用標準,是反映企業(yè)質量狀況的簡要的、總括性的指標。非財務指標的主要作用是:容易量化,便于理解;直接反映物質生產(chǎn)過程的狀況,并有助于將注意力集中在需要改進的問題領域。
盡管質量的非財務指標本身具有局限性,但從長期發(fā)展趨勢來看,它們對管理人員具有很重要的參考價值。
九、質量成本報告的編制
質量成本報告是衡量企業(yè)在某特定期間質量成本分布情況的報表,是用來反映一個企業(yè)在質量改進項目上的進展程度書面文件。
質量成本報告一般有短期質量成本報告、多期趨勢質量成本報告和長期質量成本報告等三種類型。
不論企業(yè)采用何種方式編制質量成本報告,其內容不外乎強調各成本要素的比重關系,以及其衡量基礎(如質量成本占銷售收入或銷售成本的比率)。
質量成本14
一、質量成本起源及作用
1．質量成本起源
質量成本的形成和發(fā)展是在經(jīng)濟發(fā)展的特定歷史環(huán)境中產(chǎn)生的，是20世紀50年代初逐步建立起來的新興學科，美國質量管理專家AV菲根堡母首次提出質量成本概念。半個多世紀以來，質量成本控制被廣泛應用與企業(yè)管理，并在應用的實踐中不斷發(fā)展。質量成本管理是質量管理向成本管理領域滲透的結晶。20世紀70年代西歐各國的企業(yè)質量體系中也廣泛注重質量成本控制。進入21世紀后，隨著企業(yè)新產(chǎn)品、新技術、新方法的飛速發(fā)展，質量成本管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具。在全球經(jīng)濟競爭日益激烈的當今世界，質量成本管理給企業(yè)注入了新的活力，加強質量成本管理不僅可以提高企業(yè)的競爭能力，還可以增強顧客對高質量、低成本產(chǎn)品和服務的需求。通過開展質量成本的核算、考核、分析來評價企業(yè)質量體系的適應性和有效性，降低產(chǎn)品成本提高經(jīng)濟效益。通過制定質量成本管理的目標和計劃，建立質量成本管理程序，考核質量成本指標的執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正和預防措施，以便改進質量降低成本。
2．質量成本作用
作為藥品生產(chǎn)企業(yè)而言，藥品生產(chǎn)除了與傳統(tǒng)的生產(chǎn)指導行業(yè)的類似的一些基本特性以外，藥品生產(chǎn)的質量問題是生存和發(fā)展的首要問題，是現(xiàn)代社會中關乎民生及普通百姓健康的重大問題，藥品生產(chǎn)質量的安全可靠超過了傳統(tǒng)的成本控制的范疇。質量作為企業(yè)成功關鍵因素之一，在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)取得并保持競爭優(yōu)勢種起著舉足輕重的作用，因為消費者期待著更高更好的品質，絕對不能容忍低劣的質量。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)永遠不會停止追求藥品完美的質量，在實施全面質量管理時，對于質量成本的計量和分析變得尤其重要，這與傳統(tǒng)意義上成本核算有著巨大的不同。傳統(tǒng)行業(yè)的材料、人工和制造費用構成成本的主要因素以外，質量控制成本也在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的總成本費用構成中占據(jù)了舉足輕重的地位�，F(xiàn)代企業(yè)中的戰(zhàn)略成本管理理論，戰(zhàn)略成本管理的核心是尋求企業(yè)持之以恒的競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢是一切戰(zhàn)略核心，歸根結底來源于企業(yè)能夠為客戶創(chuàng)造價值，這一價值要超過企業(yè)創(chuàng)造的成本。可見成本優(yōu)勢是戰(zhàn)略成本管理的核心，而傳統(tǒng)意義上的'降低成本和企業(yè)追求的成本優(yōu)勢是兩個有著不同內涵的概念，有著本質的區(qū)別。藥企的質量成本不屬于傳統(tǒng)的料工費的核算范疇，但往往這部分成本的核算又是企業(yè)為了保持競爭優(yōu)勢而必須發(fā)生的費用支出，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的質量成本如何計量，如何利用質量成本來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢顯得極為重要。
二、質量成本核算與管理
1.質量成本管理目標
確定企業(yè)質量管理目標是從生產(chǎn)藥品的質量出發(fā)，從客戶滿意和生產(chǎn)效率兩個維度對于產(chǎn)品進行全面質量管理，在市場競爭環(huán)境中獲取產(chǎn)品的成本優(yōu)勢，從而占領市場為企業(yè)創(chuàng)造價值。
2.質量成本項目分類
作為財務管理部門需要配合企業(yè)相關各個職能部門定義企業(yè)質量成本的主要內容，統(tǒng)一記錄和核算的口徑。原則上按照企業(yè)的性質分成：預防成本類，包括質量工作費用，產(chǎn)品評審的費用，質量培訓費用，質量改進措施費用和質量管理專職人員薪酬；鑒定成本類項目，包括檢測試驗費，檢測設備的折舊，質量審計和信息費用等；內部缺陷成本類，包括廢品損失，返工損失，加班成本和事故分析費用等；外部缺陷成本類項目，包括退貨損失，索賠費用，訴訟費用，銷售損失。以上這四類費用都屬于顯性質量成本，可以明確計量，又與相關產(chǎn)品直接進行可靠計量。質量成本是管理能力的表現(xiàn)，也是衡量質量體系有效性的重要因素。對于質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制，不但可以找到降低生產(chǎn)成本的途徑，促進經(jīng)濟效率的提高，同時還可以監(jiān)督和知道質量管理活動的正常進行。因此，根據(jù)國家技術監(jiān)督局發(fā)布的《中華人民共和國國家標準的質量成本管理規(guī)則》提供的法規(guī)和政策依據(jù)的基礎上，財務部門會根據(jù)會計憑證和質量部門成本記賬憑證的有關資料，建立質量成本臺賬，開展質量成本核算，逐月進行匯總，并將匯總報告上報質量管理部門進行統(tǒng)計，以便了解質量保證資金的使用情況和使用效果。
3.質量成本核算
公司在質量成本數(shù)據(jù)收集的基礎上，按照質量成本項目從生產(chǎn)車間開始進行逐級向上匯總核算，從車間質量成本統(tǒng)計表匯總到全公司質量成本匯總表，通過長期質量成本信息的收集，形成質量成本報告，用來衡量企業(yè)特定階段的質量成本分布的情況，從而發(fā)現(xiàn)問題，運用有效手段和措施降低產(chǎn)品的質量成本。質量成本分析是企業(yè)質量管理的關鍵環(huán)節(jié)，對于發(fā)現(xiàn)的質量問題，進行質量控制，減少質量損失成本、提高經(jīng)濟效益有著顯著的作用。從分析四類成本的比例關系，尋求質量成本的最佳值，從而進行控制，最大限度地降低質量成本，同時亦可推進質量改進計劃，通過質量改進提高產(chǎn)品的可靠性，預防潛在不合格品的發(fā)生。
4.質量成本報告。公司在質量成本報表基礎上，進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)出公司在生產(chǎn)、銷售、倉儲和物流等環(huán)節(jié)的問題：
�。�1）公司的外用藥眼膏系列產(chǎn)品，按照工藝配方投料，理論投料得率在92%左右，公司按照工藝規(guī)范操作，正常得率在正常的水平浮動，可是在生產(chǎn)車間，往往到最后批次機器灌裝時，產(chǎn)品得率水平會顯著下降，只有80%甚至不到。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)由于原料采用凡士林等凝固性原料，在持續(xù)高溫的狀態(tài)下可以正常灌裝，但是由于最后階段，灌裝管路的溫度無法保持，導致部分原料緩慢凝固在管道中，形成了巨大的原料浪費，這屬于內部缺陷質量成本。財務部門通過生產(chǎn)質量報表及時反饋該項內部缺陷的質量成本項目，生產(chǎn)部門會同質檢和研發(fā)部門，通過問題的發(fā)現(xiàn)解決問題，生產(chǎn)部門提出了進行管路技術改造的要求，通過采取管路上加溫的措施，持續(xù)保持管路的溫度，大大降低原料凝結的可能，直接提高產(chǎn)出。
�。�2）公司的一主打品種銷售，沒有隨著公司傳統(tǒng)銷售旺季夏天的到來而出現(xiàn)銷售旺季，相反關于該產(chǎn)品的質量投訴屢有發(fā)生，銷售客服人員通過反饋和溝通，發(fā)現(xiàn)這一熱銷用于皮膚外用的搽劑藥水，消費者普遍對于產(chǎn)品的使用方式很不滿意，指出該藥劑的使用方便程度較類似同類產(chǎn)品有欠缺，公司通過銷售部門的質量成本報表也發(fā)現(xiàn)這項外部缺陷成本類項目的支出。市場部會同研發(fā)部門，通過內包裝的調整，改裝噴霧頭用以改變原有使用棉簽的方式。產(chǎn)品的小改變提高了產(chǎn)品質量和消費者使用的滿意程度，產(chǎn)品銷售規(guī)模很快就恢復到正常的銷售水平。
�。�3）藥品生產(chǎn)的原料按照相關食藥監(jiān)局的監(jiān)管規(guī)定，對于生產(chǎn)用原輔材料需要每批次都需要進行抽檢，這樣一來該項鑒定成本費用在品控部門的質量成本報表中一直居高不下。同時采購部門在追求最優(yōu)經(jīng)濟批量訂購上支出的節(jié)約，無形中與每批次的鑒定成本抽檢費用的增加相互抵消，沒有給公司的經(jīng)濟效益帶來優(yōu)勢，公司倉儲費用的減少和質檢部門抽檢費用的增加都在各自部門的質量成本的報表上得以體現(xiàn)，如何平衡二者之間的沖突是對管理層的考驗。公司通過生產(chǎn)部門合理生產(chǎn)計劃的安排，在滿足銷售的前提上對于車間的生產(chǎn)線進行科學的規(guī)劃，單批次的連續(xù)生產(chǎn)，可以在最大程度上解決這一矛盾，倉儲部門和品控部門無需對于訂貨批次和抽檢頻率矛盾過多而煩惱。
�。�4）公司的產(chǎn)品區(qū)域覆蓋全國大部分行政區(qū)域，因此對于倉儲部門而言，公司對于其質量成本關注的焦點在于貨物的運輸，一旦物流公司運輸?shù)漠a(chǎn)品在經(jīng)銷商和批發(fā)商等客戶處遭到退貨，這不僅是退貨損失，更可能造成銷售損失。倉儲部門質量報表的長期數(shù)據(jù)顯示，公司產(chǎn)品在運輸途中的損耗水平較高，該項外部缺陷的質量成本也是重點關注的內容。通過分析發(fā)現(xiàn)，由于公司的運輸區(qū)域較為廣闊，承運商會大量選擇二次轉運方式，這樣增加了因為產(chǎn)品破損導致客戶拒收的風險。公司倉儲部門會同銷售部門一起對該項成本支出進行分析，一方面在外包裝上進行改進，選擇優(yōu)質外包裝材料，包裝內部也增加了襯板，增加了抗壓水平，使得運輸途中的損耗大量降低；另一方面對于物流線路進行重新設計和規(guī)劃，通過銷售部門在各個銷售區(qū)域增加一級經(jīng)銷商的庫存容量，盡可能減少直接向二級經(jīng)銷商的轉運工作，該項退貨損失的支出得到明顯的改善。近年來通過對于質量成本的持續(xù)跟蹤和分類匯總，質量成本的費用支出保持在7%~8%之間。
三、結論
開展質量成本管理，不僅有利于控制和降低成本，使產(chǎn)品質量成本在產(chǎn)品總成本中所占的比重不斷增多。也有助于推進產(chǎn)品質量改進，預防潛在不合格產(chǎn)品發(fā)生。還可以拓寬成本管理路徑，引入質量成本管理后，對成本實施全過程預防性控制，從而擴大成本管理職能和范圍，使成本管理進入新階段。研究表明，理想的質量成本水平應占銷售收入的2%~4%，兩者之間的差額就是企業(yè)降低成本，取得成本優(yōu)勢的巨大空間。作為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，質量成本的目標是：消除外部缺陷成本，最小化鑒定成本和內部缺陷成本，有效投資預防成本。同時必須以質量求發(fā)展，通過提供高品質的醫(yī)藥產(chǎn)品，來增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，獲得長期的競爭優(yōu)勢。
質量成本15
中小企業(yè)的質量成本管理是自身經(jīng)營發(fā)展的重要內容。因此，加強中小企業(yè)的質量管理是至關重要的。加強中小型企業(yè)質量管理要著力于加強質量成本管理，對中小企業(yè)的發(fā)展有著積極地促進作用。對一個企業(yè)來說，只有加強其質量成本管理才能使自身在激烈的市場競爭中脫穎而出，使企業(yè)的核心競爭力得到全面的提高。
一、我國中小企業(yè)質量成本核算的概述與作用分析
1.我國中小企業(yè)質量成本核算的基本概述
對我國中小企業(yè)而言，什么是“質量成本”?所謂“質量成本”，又稱為質量費用，就是指企業(yè)將其自身生產(chǎn)出的產(chǎn)品質量保持在規(guī)定的質量水平之上，在這一過程中所花費的費用就是質量成本。一般來說，我國中小企業(yè)的質量成本大致分為兩個部分：第一部分是運行質量成本。所謂運行質量成本，也可以說是企業(yè)在工作過程中的工作質量成本或者企業(yè)的內部質量成本，它又具體分為四個方面：企業(yè)內部損失成本、鑒定成本、預防成本以及外部損失成本。另一部分則是外部質量保證成本，外部質量保證成本，是指企業(yè)在為用戶或者消費者提供所要求的客觀證據(jù)時花費的成本與費用，它主要包括三個方面：首先是企業(yè)在對自身生產(chǎn)的產(chǎn)品進行試驗與評定所花費的成本；其次是企業(yè)為提供特殊的、附加的質量保證措施，數(shù)據(jù)以及程序時所花費的成本；最后也是最重要的一點，我國中小型企業(yè)需要增加自身質量體系認證時的費用，這也就在一定程度上滿足了不同消費者的心理需求。
2.中小企業(yè)質量成本核算的作用與必要性
對我國中小企業(yè)來說，質量成本核算在企業(yè)的整個質量管理過程中有著重要的地位與作用。與此同時，質量成本核算也是質量管理體系中的一個重要組成部分。那么，質量成本核算對我國中小企業(yè)的發(fā)展又有什么具體作用，它的必要性又是什么？首先，對我國的中小企業(yè)而言，它并不適合運用那些復雜的、繁瑣的質量成本管理理論，所以企業(yè)內部推行質量成本核算就必須是一套簡單、有效的質量成本管理體系；其次，面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，對于我國中小企業(yè)來說，它們所面臨的大型企業(yè)的威脅、控制與壓力會逐步加大，所以中小型企業(yè)為了尋求自身的發(fā)展，不得不降低企業(yè)生產(chǎn)成本，這就進一步影響了產(chǎn)品的質量。為了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本運用與質量保證，我國中小型企業(yè)的發(fā)展必須進行質量成本核算研究；再次，對我國中小型企業(yè)來說，自身管理的科學性十分重要，在一定程度上也為企業(yè)自身發(fā)展成為大型企業(yè)奠定了堅實的科學基礎；最后，對我國中小型企業(yè)而言，無論是發(fā)展水平、資金基礎、規(guī)模大小以及競爭實力都遠遠落后于大型企業(yè)的發(fā)展，所以中小企業(yè)可以通過質量成本的核算，將質量與成本之間的有效結合轉化為發(fā)展優(yōu)勢，進而來提高自身企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)的發(fā)展贏得機遇，提高自身的市場地位與發(fā)展實力。
二、我國中小企業(yè)質量成本核算發(fā)展的現(xiàn)狀分析
目前來說，質量成本的核算問題已成為中小企業(yè)生存和發(fā)展過程中的關鍵性問題。這是社會經(jīng)濟發(fā)展的集中體現(xiàn)，也是時代進步的要求。
1.管理制度不完善，質量成本核算方法不科學
我國中小企業(yè)在進行質量成本核算研究時第一個發(fā)展問題就是企業(yè)的管理制度不完善。企業(yè)的管理制度是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中的一個重要的標準，如果缺少了這個標準，就會使企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營的過程中出現(xiàn)整體的管理問題。對一個企業(yè)來說，沒有一套比較成熟和完整的管理制度，就在一定程度上間接導致了企業(yè)的質量成本核算方法不科學，從而不能使企業(yè)在自身的發(fā)展中將高質量與低成本相結合，無法有效地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，并且也對企業(yè)的質量管理體系造成了一定影響。由此可見，完善的管理制度，科學的質量成本核算方法對我國中小企業(yè)的發(fā)展來說有著重要的意義。
2.工作人員職責分配不明確，綜合素質較低
在我國中小企業(yè)的質量成本核算的過程中，存在著企業(yè)工作人員職責分配不明確，綜合素質較低等問題。對一個中小型企業(yè)來說，員工的職責分配與綜合素質對企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用。一個企業(yè)如果缺乏現(xiàn)代質量管理的觀念，那么在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，容易導致企業(yè)內部質量管理活動的秩序的混亂，并且會出現(xiàn)每個員工的工作質量不同的現(xiàn)象。這樣不僅對企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品造成質量上的差異，同時也會給企業(yè)對消費者的服務也造成影響。由此可見，產(chǎn)品質量的高低能夠集中體現(xiàn)出企業(yè)員工的工作質量與工作態(tài)度。所以對于我國中小企業(yè)的發(fā)展而言，要著力解決工作人員職責分配不明確，綜合素質較低這一問題。
3.中小企業(yè)質量成本核算機構設置不合理，監(jiān)督機制不完善
對于我國中小企業(yè)來說，合理的質量成本核算機構設置、完善的監(jiān)督機制是推動企業(yè)自身發(fā)展的重要力量。然而，目前中小企業(yè)的發(fā)展恰恰缺少了這種完善的機構與監(jiān)督機制。對我國中小企業(yè)的成本核算理論研究而言，大多都是通過引進國外的質量成本管理核算理論與思想，并沒有將其真正運用到企業(yè)的實際發(fā)展過程中。以某些中小企業(yè)為例，他們并沒有建立完善的質量成本核算機構。相反，這些企業(yè)大多都是根據(jù)其企業(yè)自身發(fā)展的性質來采取不同成本核算方法，導致企業(yè)內部缺乏了一定的監(jiān)督力度，缺失了一定的規(guī)模性與準確性。由此可見，在企業(yè)進行質量成本核算時，要對不合理的成本核算機構進行優(yōu)化，與此同時，也要加強對企業(yè)自身發(fā)展的監(jiān)督力度，只有這樣才能為我國中小企業(yè)的發(fā)展贏得機遇，提高市場實力與核心競爭力。
4.質量觀念較為淡薄，對質量因素的識別不是很充分
目前，我國中小企業(yè)的發(fā)展仍然面臨著企業(yè)質量觀念較為薄弱、對質量因素的識別不充分等問題。一些中小企業(yè)的管理者還沒有充分認識到質量、成本、效益三者之間的關系，它們是相互聯(lián)系、相互依存、不可分割的。對某些中小型企業(yè)來說，它們經(jīng)營發(fā)展的重點在于生產(chǎn)力的提高，企業(yè)的管理者則把重點放在了生產(chǎn)，在一定程度上減輕了對產(chǎn)品質量的要求，放松了對產(chǎn)品質量的關注。除此之外，部分中小企業(yè)的管理者對質量因素的識別與控制也不是很準確。為了企業(yè)自身產(chǎn)品的發(fā)展，部分中小企業(yè)只注重企業(yè)的生產(chǎn)能力，不知不覺的就走向了高成本，低質量的生產(chǎn)發(fā)展道路，對自身企業(yè)的產(chǎn)品質量以及生產(chǎn)成本沒有給予足夠的重視與關注。對我國中小企業(yè)而言，質量因素在很大程度上影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。為了達到企業(yè)自身的生產(chǎn)目的而過分追求高標準的質量水平，用高成本來購買設備、材料以及聘請高素質人才等，不結合自身實際情況，忽視了生產(chǎn)質量成本的控制，就會造成導致成本增加，利潤下降，導致企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展出現(xiàn)一定程度的經(jīng)濟損失。
5.質量成本核算的范圍狹窄，核算科目設置不合理
對部分中小企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)的質量成本核算的范圍狹窄單一，核算科目設置不合理。在我國某些中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，它的質量成本合算的研究范圍局限在了某個單一的企業(yè)產(chǎn)品上，并沒有將其融入到整個企業(yè)的生產(chǎn)過程中，在一定程度上達到縮小了質量成本的核算范圍，同時也降低了它的應用價值。除此之外，完善、合理的核算科目對企業(yè)的發(fā)展也十分重要。所謂核算科目它具體包括資產(chǎn)類、負債類、所有者權益類、成本類以及損益類等。然而，許多中小型企業(yè)并沒有將這些科目的核算進行管理的.劃分，導致了核算科目不合理，使企業(yè)的發(fā)展缺少了層次性、結構性。由此可見，我國中小企業(yè)的發(fā)展需要著力于質量成本核算的范圍與核算科目的設置，為其自身企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)內部條件。
三、完善我國中小企業(yè)質量成本核算的策略
質量成本管理作為全面質量管理體系中的一部分，是一項重要內容，對其有重大影響與現(xiàn)實性意義，與此同時，也是企業(yè)全面質量管理深入發(fā)展的一個重要標志，針對上文提到的中小企業(yè)在質量成本核算研究中出現(xiàn)的問題，提出對應建議。
1.建立健全完善的管理制度，引進先進質量成本核算方法
對我國中小企業(yè)的發(fā)展來說，建立健全完善的管理制度對自身的發(fā)展有著重要的意義。質量成本管理是企業(yè)管理中一項較為復雜細致的工作，建立健全完善的管理制度是至關重要的。與此同時，中小型企業(yè)在建立管理制度時，也應明確有關部門的職責、權限及各部門之間的分工、協(xié)調關系。強化企業(yè)質量管理，履行自身企業(yè)的經(jīng)濟責任。除此之外，中小企業(yè)還要引進先進的質量成本核算方法，并真正運用到企業(yè)的實際發(fā)展過程中。先進的質量成本核算方法是企業(yè)管理的重要條件，加強質量成本管理有利于我國中小型企業(yè)的質量管理的進一步深化與完善。研究質量成本就是為了向管理層提供一個工具，用來加強質量規(guī)劃和質量改進，形成的質量成本報告為企業(yè)的自身發(fā)展來服務，分析和研究質量成本，引進先進的質量成本核算方法，協(xié)助我國中小型企業(yè)進一步明確在哪些方面改進投入，做到低投入、高收益，在此基礎上將企業(yè)的自身優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢，促進和推動企業(yè)自身質量管理工作的進一步發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
2.加強內部結構的治理，提高工作人員的綜合素質
對我國中小企業(yè)的質量成本管理核算的研究，還需要加強內部結構的治理，提高工作人員的綜合素質，加強企業(yè)內部結構的治理企業(yè)的管理者應該對企業(yè)內部進行詳細的歸納與分類，從而達到優(yōu)化企業(yè)內部組織結構的目的。除此之外，企業(yè)還要加強對企業(yè)員工綜合素質的培訓，要加強企業(yè)員工的意識轉變，樹立低成本、高質量的觀念。與此同時，我國中小型企業(yè)可以通過開展質量成本的思想教育活動，廣泛宣傳質量成本管理的意義及重要性，提高質量成本管理的意識，加強企業(yè)員工的思想意識，為開展質量成本管理工作打下基礎。
3.合理設置機構，規(guī)范分工，完善好落實好監(jiān)督機制
合理的機構設置、規(guī)范的企業(yè)人員分工、完善落實好企業(yè)內部的監(jiān)督機制都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。對機構的設施與企業(yè)的合理分工，企業(yè)應建立一系列保障質量成本管理基礎制度和專項制度，規(guī)定各部門、各成員在質量成本控制中的具體任務職責和權限，以便做到人人有事做，事事有人管，管理有標準。對于監(jiān)督機制的完善，我國中小型企業(yè)的經(jīng)營管理者還要建立質量督查體制，首先要督導全體員工按規(guī)定去做，腳踏實地，實事求是。其次，企業(yè)的經(jīng)營管理者按要求去管理企業(yè)員工的每一項工作，以此促進我國中小企業(yè)在質量成本核算研究的過程中做好質量監(jiān)督與企業(yè)責任監(jiān)督，為其自身的發(fā)展奠定更加堅實的基礎。
4.提高從業(yè)人員的質量觀念，加強質量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質量
對我國中小型企業(yè)的發(fā)展而言，在其進行質量成本核算研究的過程中還需要提高企業(yè)內部從業(yè)人員的質量觀念，加強質量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質量。企業(yè)的發(fā)展加強質量成本數(shù)據(jù)的收集環(huán)節(jié)質量樂意使企業(yè)減少廢品，提高企業(yè)的生產(chǎn)率，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一，又可以滿足不同消費者的需求心理，有利于整個社會的可持續(xù)發(fā)展和人們生活的逐步改善。
5.拓寬質量成本核算范圍，合理設置核算科目
拓寬質量成本的核算范圍。合理設置核算項目是我國每個中小型企業(yè)在自身發(fā)展過程中必須實現(xiàn)的，也是時代進步的集中體現(xiàn)，更是我國經(jīng)濟需要進一步發(fā)展的必然要求。它有利于企業(yè)更好地完善質量成本管理體系，更好地促進企業(yè)競爭力的提高與自身價值的實現(xiàn)。
四、結語
為了適應社會經(jīng)濟的高速發(fā)展與時代的進步，質量成本核算研究是我國中小型企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重中之重。如何有效地控制中小型企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品成本，如何提高自身的管理質量已經(jīng)成為企業(yè)管理者不得忽視的問題。與此同時，隨著產(chǎn)品結構的日益復雜化，我國中小型企業(yè)進行質量成本管理有利于控制降低企業(yè)的發(fā)展成本，拓寬成本管理道路，便于企業(yè)內部的管理層能夠準確的掌握企業(yè)在質量管理中存在的問題。除此之外，質量成本管理對于我國中小企業(yè)進行質量決策、降低發(fā)展成本、提高產(chǎn)品質量有著巨大的促進作用，同時對提高自身實力與市場競爭力、有效實現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益都有著重要的意義。
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