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[通用]質(zhì)量成本
質(zhì)量成本1
一、質(zhì)量成本管理的現(xiàn)實(shí)意義
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,質(zhì)量成本的內(nèi)涵也在不斷地發(fā)生著變化。盡管很多著名學(xué)者和質(zhì)量管理專家對質(zhì)量成本的表述在形式上有所差異,對其內(nèi)涵尚有不同的理解,但對質(zhì)量成本管理是全面質(zhì)量管理的重要組成部分已達(dá)成共識。質(zhì)量成本管理是編制質(zhì)量計(jì)劃、確定質(zhì)量方針、進(jìn)行質(zhì)量決策的重要依據(jù)。通過質(zhì)量成本信息,可以揭示產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,有利于控制和降低成本,改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。
二、現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征
1、廣泛性。質(zhì)量成本具有廣泛的內(nèi)涵,它要求功能、成本、服務(wù)、環(huán)境、心理等諸方面都能滿足用戶需要,它既適用于有形的產(chǎn)品,也適用于無形的勞務(wù),如服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、管理質(zhì)量、決策質(zhì)量等。
2、動態(tài)性。質(zhì)量成本是個相對的、變化的、發(fā)展的概念,它隨著地域、時期、使用對象、社會環(huán)境、市場競爭的變化而賦予不同的內(nèi)容和要求,而且隨著社會的進(jìn)步及知識的更新,其內(nèi)涵與要求也不斷地更新和豐富。
3、多樣性。質(zhì)量成本除了主要采用貨幣計(jì)量形式外,還要兼用其他的計(jì)量形式,從而從各個側(cè)面反映質(zhì)量成本的內(nèi)在屬性。
4、收益性�，F(xiàn)代質(zhì)量成本不僅應(yīng)能及時、有效地反映企業(yè)的質(zhì)量成本支出,而且還要反映質(zhì)量收益,進(jìn)行質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)效益核算和決策,以便企業(yè)在市場競爭、顧客的需求和企業(yè)生存、獲利之間進(jìn)行權(quán)衡。
三、質(zhì)量成本的主要構(gòu)成內(nèi)容
質(zhì)量成本是指企業(yè)為確保規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量水平和實(shí)施全面質(zhì)量管理而支出的費(fèi)用,以及因?yàn)槲催_(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失的總和。它一般由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本以及外部缺陷成本等幾個部分組成。
在進(jìn)行質(zhì)量成本管理時,還應(yīng)考慮機(jī)會成本。
四、質(zhì)量成本的`計(jì)量
質(zhì)量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。由于顯性質(zhì)量成本是可以計(jì)量的,因而其實(shí)際發(fā)生額可按預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本等四大類成本項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)量。而隱性質(zhì)量成本通常不在會計(jì)系統(tǒng)中進(jìn)行計(jì)量,但由于其數(shù)額可能非常巨大,并且是重要的動因,因而應(yīng)該對其進(jìn)行估計(jì)。比較常用的方法有乘數(shù)法、市場研究法和塔古奇損失函數(shù)等三種。
五、顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本
質(zhì)量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。
從價值補(bǔ)償?shù)慕嵌瓤疾?顯性成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中實(shí)際發(fā)生的有形損失,必須得到補(bǔ)償,它直接對企業(yè)造成損失,因而,又稱直接質(zhì)量不良成本。顯性成本可以從企業(yè)會計(jì)記錄中獲取數(shù)據(jù)的成本,包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本等。隱性成本是實(shí)際發(fā)生但并未支付的無形損失,主要是由不良質(zhì)量而形成的機(jī)會成本,它間接地對企業(yè)造成損失,因而,又稱間接質(zhì)量不良成本。如由于顧客不滿意而喪失的市場份額和銷售額等。隱性質(zhì)量成本是不可計(jì)量的,為了滿足分析決策之需,只需估計(jì)而不必得到補(bǔ)償。
六、可控成本和結(jié)果成本
質(zhì)量成本從成本控制的角度考察還可以分為可控成本和結(jié)果成本兩類。
預(yù)防成本和鑒定成本是可控成本,通過其增減變動對內(nèi)部缺陷成本及外部缺陷成本產(chǎn)生影響。內(nèi)部缺陷成本、外部損失和隱性成本是結(jié)果成本,是因質(zhì)量達(dá)不到既定要求、控制失效而造成的廠內(nèi)和廠外損失,它受可控成本的影響。
七、質(zhì)量成本管理的目標(biāo)
1.傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理目標(biāo)的確定
傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理的目標(biāo)是尋找可接受的質(zhì)量水平 ( Acceptable Quality Level, AQL)。在這種傳統(tǒng)觀念里,如果一個產(chǎn)品的質(zhì)量超出質(zhì)量特征的容忍范圍,則該產(chǎn)品是有疵點(diǎn)的或有缺陷的。在此觀點(diǎn)下,只有產(chǎn)品未能達(dá)到設(shè)計(jì)要求時才會發(fā)生結(jié)果成本,而且在控制與結(jié)果成本之間存在一個最優(yōu)的選擇問題。
2. 現(xiàn)代質(zhì)量成本管理目標(biāo)的確定
根據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量成本觀點(diǎn)看,內(nèi)部和外部缺陷作業(yè)及其相關(guān)聯(lián)的成本都屬于非增值作業(yè),應(yīng)予以徹底消除。預(yù)防作業(yè)則可視為增值作業(yè)而予以保留。而一部分的檢驗(yàn)作業(yè)是預(yù)防作業(yè)所必須的,如質(zhì)量審計(jì),應(yīng)視為增值對象。
八、質(zhì)量業(yè)績考核指標(biāo)
考核質(zhì)量的指標(biāo)通常兼用財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)各有不同的作用。
財(cái)務(wù)指標(biāo)的主要作用是:作為權(quán)衡預(yù)防成本和缺陷成本的通用標(biāo)準(zhǔn),是反映企業(yè)質(zhì)量狀況的簡要的、總括性的指標(biāo)。非財(cái)務(wù)指標(biāo)的主要作用是:容易量化,便于理解;直接反映物質(zhì)生產(chǎn)過程的狀況,并有助于將注意力集中在需要改進(jìn)的問題領(lǐng)域。
盡管質(zhì)量的非財(cái)務(wù)指標(biāo)本身具有局限性,但從長期發(fā)展趨勢來看,它們對管理人員具有很重要的參考價值。
九、質(zhì)量成本報告的編制
質(zhì)量成本報告是衡量企業(yè)在某特定期間質(zhì)量成本分布情況的報表,是用來反映一個企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目上的進(jìn)展程度書面文件。
質(zhì)量成本報告一般有短期質(zhì)量成本報告、多期趨勢質(zhì)量成本報告和長期質(zhì)量成本報告等三種類型。
不論企業(yè)采用何種方式編制質(zhì)量成本報告,其內(nèi)容不外乎強(qiáng)調(diào)各成本要素的比重關(guān)系,以及其衡量基礎(chǔ)(如質(zhì)量成本占銷售收入或銷售成本的比率)。
質(zhì)量成本2
1建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本的組成
所謂建筑施工質(zhì)量成本就是在建筑產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一個規(guī)定好的設(shè)計(jì)質(zhì)量水平之上，以及整個過程中所花費(fèi)的相關(guān)費(fèi)用以及未達(dá)到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的所有一切損失費(fèi)用之和。換句話來說，損失費(fèi)用之和在建筑施工企業(yè)中是建筑施工總成本的組成部分。總的來說，建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本是由施工過程中發(fā)生的預(yù)防成本，鑒定成本以及內(nèi)部故障成本和外部故障成本等四個基本成本構(gòu)成的。其中預(yù)防成本在其中擔(dān)負(fù)著舉足輕重的作用，因?yàn)轭A(yù)防成本承擔(dān)著預(yù)防工程質(zhì)量不合格所需要的所有費(fèi)用之和，例如涵蓋了施工質(zhì)量管理工作費(fèi)，質(zhì)量信息費(fèi)，專門質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)，質(zhì)量技術(shù)宣傳費(fèi)以及管理活動費(fèi)等相關(guān)的一系列成本項(xiàng)目。所謂鑒定成本就是評定一個施工項(xiàng)目是否滿足設(shè)計(jì)要求以及是否符合相關(guān)的施工規(guī)范所需的費(fèi)用，具體涵蓋了建筑材料檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)，工序監(jiān)測費(fèi)以及計(jì)量服務(wù)費(fèi)，施工質(zhì)量評審活動費(fèi)等成本項(xiàng)目。所謂內(nèi)部故障成本就是在工程竣工完成之前，建筑工程項(xiàng)目沒有滿足相關(guān)設(shè)計(jì)要求規(guī)定的質(zhì)量要求而產(chǎn)生的費(fèi)用，例如涵蓋了返工損失費(fèi)，返修損失費(fèi)以及質(zhì)量過剩而增加的額外支出，技術(shù)超前增加支出造成的費(fèi)用支出等成本項(xiàng)目。所謂外部故障成本就是竣工后由于工程質(zhì)量沒有滿足相關(guān)的設(shè)計(jì)要求和以及一些明確的驗(yàn)收規(guī)范所發(fā)生的費(fèi)用，涵蓋了賠償費(fèi)用，訴訟費(fèi)或者是因?yàn)檫`反環(huán)境保護(hù)法而發(fā)生的罰款等成本項(xiàng)目。
2質(zhì)量成本分析應(yīng)該得到重視
2.1質(zhì)量成本總額以及相關(guān)的組成內(nèi)容分析
第一步首先需要計(jì)算出本月份的質(zhì)量成本總額還有相應(yīng)的羅列出相關(guān)的組成內(nèi)容，然后下一步是分析比較本期質(zhì)量成本和上期質(zhì)量成本之間的變化情況，目的是為了以能夠找出質(zhì)量成本的大致發(fā)展趨勢。
2.2質(zhì)量成本組成比例的論述
所謂質(zhì)量成本項(xiàng)目組成分析就是在質(zhì)量成本核算的基礎(chǔ)之上，然后分別計(jì)算出內(nèi)外部分的損失成本，以及鑒定成本和預(yù)防成本所占質(zhì)量成本總額的比例，換句話來說就是在分析內(nèi)外部損失成本率的基礎(chǔ)之上，然后對具體的情況進(jìn)行分析，這樣可以從根本上來具體分析質(zhì)量成本的組成情況。目的是為了能夠從根本上找到控制和降低質(zhì)量成本的途徑。一般情況下把質(zhì)量總成本曲線劃分為質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量最佳和質(zhì)量過剩三個區(qū)域。
2.3質(zhì)量損失成本的相關(guān)分析
有關(guān)部門為了更加直觀的分析質(zhì)量損失成本的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，首先最至關(guān)重要的是依靠收集來的相關(guān)會計(jì)科目和質(zhì)量分析的記錄，這樣可以把施工質(zhì)量的具體損失情況歸入到施工質(zhì)量損失成本的分析明細(xì)表中，然后在項(xiàng)目部層面上尋找出全部的質(zhì)量損失成本源，緊接著是結(jié)合質(zhì)量損失分析的具體原則，把項(xiàng)目層面的`相關(guān)損失成本，通過相關(guān)的對應(yīng)表向相關(guān)的公司職能部門進(jìn)行收集，目的是為了尋找施工質(zhì)量在公司各個層面內(nèi)的損失成本，然后再把其他質(zhì)量損失融入到進(jìn)入質(zhì)量損失類型以及相關(guān)的原因分析表。最后一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，就是嚴(yán)格按照質(zhì)量損失類型和原因分析表把各類損失成本源歸集到公司層面上，這樣就算達(dá)到了最初的目標(biāo)。
2.4質(zhì)量損失率分析
縱觀全局，不難看出控制內(nèi)外部損失成本是質(zhì)量成本管理中能夠保證質(zhì)量的同時，又能夠起到降低成本費(fèi)用的關(guān)鍵項(xiàng)目，所以，可以通過質(zhì)量損失率的分析來從基礎(chǔ)上尋找質(zhì)量成本管理的重中之重。所謂質(zhì)量損失率就是內(nèi)部損失成本加上外部損失成本然后再比上施工總產(chǎn)值得到的數(shù)值�？偟膩碚f是質(zhì)量指標(biāo)體系中一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，其大小直接反映了企業(yè)質(zhì)量管理的成效，所以說質(zhì)量指標(biāo)值應(yīng)越小越好。另外還可以借助于通過分析比較本月份的質(zhì)量損失率和上月份質(zhì)量損失率這兩個比值來衡量一個施工企業(yè)質(zhì)量管理是否合理有效。
3總結(jié)
縱觀全局，在建筑施工企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本研究的過程中，需要注意以下幾個問題，第一建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量成本太高，這在一定程度上直接影響著建筑工程的總體經(jīng)濟(jì)效益。所以進(jìn)行工程施工的質(zhì)量控制，需要運(yùn)用一定的科學(xué)管理方法，同時還需要加大在人工，財(cái)力和物力等方面的投入，這樣可以從根本上促使工程成本得到改善。其實(shí)有時候并不是產(chǎn)品質(zhì)量越高越好。因?yàn)槌^相關(guān)的規(guī)定水平，就會出現(xiàn)質(zhì)量過剩的現(xiàn)象。無論是質(zhì)量不足還是質(zhì)量過剩，在一定程度上都會造成質(zhì)量成本的增加，這些現(xiàn)象的存在都需要通過相關(guān)的質(zhì)量成本管理制度加以調(diào)整。第二是確保質(zhì)量成本的控制。目前施工企業(yè)不斷的推行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的工作，目的是為了能夠更好的尋求企業(yè)或者項(xiàng)目最佳質(zhì)量的成本點(diǎn)。施工企業(yè)可以從以下兩方面開始著手，首先是建立健全的質(zhì)量成本工作系統(tǒng)，其次是貫徹實(shí)施工程技術(shù)的各種規(guī)范以及相關(guān)的明確標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)量成本3
1引言
工程項(xiàng)目管理中，質(zhì)量、成本及工期是3大核心性的管理控制目標(biāo)，三者之間相互依存，彼此之間還形成了相互作用機(jī)制。工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理、成本管理與進(jìn)度管理對整個工程項(xiàng)目建設(shè)具有舉足輕重的作用與現(xiàn)實(shí)意義，在工程項(xiàng)目中對三者的管理進(jìn)行有效均衡，具有十分重要的實(shí)用價值與研究意義[1]。
2工程項(xiàng)目管理價值
所謂工程項(xiàng)目管理，實(shí)際上是專門從事項(xiàng)目管理工作的企業(yè)單位，迎合業(yè)務(wù)委托的要求，依據(jù)合同各項(xiàng)規(guī)定與要求，代表業(yè)主以若干階段或全過程方式對工程項(xiàng)目的組織實(shí)施開展服務(wù)與管理。工程項(xiàng)目管理是現(xiàn)今工程建設(shè)日趨發(fā)展與完善的社會大背景下，依據(jù)某特定階段的現(xiàn)實(shí)需求，經(jīng)多元整合構(gòu)建成的必然產(chǎn)物。伴隨著各類工程建設(shè)的結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化程度的不斷提升，工程建設(shè)市場在規(guī)模上也得到了逐漸擴(kuò)大。在工程建設(shè)過程中，業(yè)主方能夠自行完成工程項(xiàng)目管理中的一些任務(wù)，但在整體業(yè)務(wù)職能方面，如合同管理、經(jīng)濟(jì)管理及技術(shù)管理等，業(yè)主在個人能力方面與專業(yè)機(jī)構(gòu)相比，仍然存在較大差距。因此，從工程項(xiàng)目管理企業(yè)的角度分析，即為投資方提供諸如解決問題、優(yōu)化管理缺失與不足、提升管理效果與水平的重要舉措及途徑，同時也是整個工程項(xiàng)目管理能夠得到長久、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)內(nèi)容與關(guān)鍵所在。
3工程項(xiàng)目管理的特征
工程項(xiàng)目管理企業(yè)依據(jù)簽訂的各項(xiàng)合同條款約定，以幫助、輔助或共同方式，幫助業(yè)主與施工、供貨、設(shè)計(jì)及勘察等企業(yè)簽訂對應(yīng)合同，或與工程項(xiàng)目的總承包企業(yè)間簽訂各項(xiàng)合同條款，并以委托協(xié)助方式對業(yè)主要求的內(nèi)容認(rèn)真履行與執(zhí)行，對合同的履行進(jìn)行嚴(yán)格、嚴(yán)密的監(jiān)督。工程項(xiàng)目管理方式主要有費(fèi)用收取、職責(zé)分配等，這些內(nèi)容需由工程項(xiàng)目管理企業(yè)與業(yè)主通過合同方式，共同簽署而達(dá)成。
3.1工程項(xiàng)目管理存在復(fù)雜性
通常情況下，工程項(xiàng)目是具有諸多約束條件，如質(zhì)量、時間、投資等，并且外在影響因素較多，時間跨度較大，由多項(xiàng)內(nèi)容及多個階段協(xié)調(diào)、融合所組成的有機(jī)整體。工程項(xiàng)目管理隊(duì)伍實(shí)際上是一個綜合性且具有臨時性的團(tuán)隊(duì)，要求相關(guān)人員除需具有專業(yè)技術(shù)，還要具有綜合運(yùn)用法律及經(jīng)濟(jì)等多種學(xué)科知識的能力，另外，還需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作支撐，合理、有序、高效地開展各項(xiàng)管理工作，及時有效地解決工程實(shí)際建設(shè)中遇到的各類問題。
3.2工程項(xiàng)目管理存在創(chuàng)造性
工程項(xiàng)目實(shí)際上是一次性建設(shè)工程，管理團(tuán)隊(duì)對于管理技術(shù)的創(chuàng)新性運(yùn)用特別重要。應(yīng)創(chuàng)造性地應(yīng)用在工程建設(shè)過程中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)以及逐漸積累的科學(xué)知識。對工程項(xiàng)目所遇到的實(shí)際問題，能夠有目的性與針對性地解決與處理。
3.3工程項(xiàng)目管理存在專業(yè)性
工程項(xiàng)目管理需對多種資源進(jìn)行合理地使用與優(yōu)化配置，如設(shè)備、材料、人員及資金等，另外，還要結(jié)合工程實(shí)際需要及各階段的建設(shè)狀況，及時做出調(diào)整。這就需要組建專業(yè)化的機(jī)構(gòu)實(shí)施科學(xué)的操作管理。在專業(yè)領(lǐng)域、規(guī)模大小及資金來源等方面，由于各類建設(shè)項(xiàng)目均存在諸多差異，項(xiàng)目管理組織在人員配置、部門設(shè)立及結(jié)構(gòu)形式等方面也存在著較大差別，不可照搬一種模式進(jìn)行管理，而需要依據(jù)彈性原則，以任務(wù)為中心，組建專業(yè)化的組織結(jié)構(gòu)。
3.4工程項(xiàng)目管理理論架構(gòu)存在支撐性
針對現(xiàn)代的項(xiàng)目管理方法，其所持有或始終秉持的理論體系，往往是由多種學(xué)科知識相互融合滲透而形成的，在實(shí)施項(xiàng)目管理時，應(yīng)運(yùn)用各學(xué)科中一些較為常用的研究方法，為項(xiàng)目周期中的各個項(xiàng)目的合理化管理發(fā)揮突出作用，如后期評價、目標(biāo)控制及項(xiàng)目策劃立案等。
4工程項(xiàng)目管理均衡優(yōu)化對策
4.1成本管理與工期的相關(guān)性
工程項(xiàng)目成本可劃分為2部分，即直接與間接費(fèi)用。直接費(fèi)用需對其進(jìn)行單獨(dú)核算，而間接費(fèi)用則緊密相連于工程整體建設(shè)，不能將其以直接分?jǐn)偡绞剑蚱渌麟A段轉(zhuǎn)嫁。在進(jìn)度最優(yōu)點(diǎn)范圍內(nèi)，或最短工期范疇內(nèi)，在花費(fèi)時間方面，直接費(fèi)用與工程項(xiàng)目所花費(fèi)的'時間呈現(xiàn)出某種程度的反比關(guān)系，花費(fèi)的直接性費(fèi)用越多，表明整個工程的時間花費(fèi)越少；而間接費(fèi)用與工程項(xiàng)目時間之間則是正比關(guān)系，即工程活動的時間越長，則接性費(fèi)用越多，花費(fèi)時間越短，間接費(fèi)用越少。依據(jù)此定性規(guī)律，針對工程工期與成本，可運(yùn)用拋物線函數(shù)關(guān)系進(jìn)行描述[2]。
4.2質(zhì)量管理與工期的相關(guān)性
在整個項(xiàng)目管理中，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，因此，保證工程質(zhì)量管理，仍是工程項(xiàng)目工期管理規(guī)劃得以有效落實(shí)的基本點(diǎn)與前提。針對某個工程項(xiàng)目，如若存在盲目縮短工期的狀況，會造成人員疲勞、困乏，設(shè)備超額、超度使用，材料出現(xiàn)供應(yīng)緊張與不足，施工條件難以得到有效保障等現(xiàn)象，不僅對工程建設(shè)質(zhì)量造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，還會累及各方面相關(guān)因素。但并非工程工期長就一定能夠保障工程質(zhì)量，二者間并不存在正比例關(guān)系[3]。如若僅單純性地拉長工期，依據(jù)邊際效益遞減規(guī)律，此時的工程質(zhì)量并不會隨之出現(xiàn)提升。
4.3質(zhì)量管理與成本之間的相關(guān)性
所謂工程質(zhì)量成本實(shí)際上就是為保證提升工程質(zhì)量以及由于沒有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的損失與投入。質(zhì)量成本主要分為外部質(zhì)量保證成本和運(yùn)行質(zhì)量成本。從成本管理方面來講，工程項(xiàng)目質(zhì)量并非越高越好，通常情況下，其具有一般性質(zhì)量，其鑒定與預(yù)防成本也就相對較低。如若具有相對較高的質(zhì)量水平，且仍持續(xù)提高，則此時的預(yù)防鑒定成本，也會存在隨之升高的狀況。
5結(jié)語
工程項(xiàng)目管理中，質(zhì)量、成本與進(jìn)度管理是整個工程項(xiàng)目建設(shè)中的關(guān)鍵要素。項(xiàng)目質(zhì)量、成本與工期的管理，需要三者之間緊密融合，不可對其中的單一化要素進(jìn)行片面性強(qiáng)調(diào)。要想實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量的提升，必須適當(dāng)增加成本，降低建設(shè)工期，提高建設(shè)效率與質(zhì)量，不可片面追求工期的縮短，因?yàn)槠鋾䦟κ┕べ|(zhì)量造成損害，而成本投入的多少則會對工期長短造成影響。需調(diào)整三者比例與構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的最優(yōu)化。
【參考文獻(xiàn)】
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質(zhì)量成本4
[摘要]隨著新醫(yī)療改革工作的逐步落實(shí)，醫(yī)療保障全面普及，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的深入開展，實(shí)現(xiàn)了對傳統(tǒng)醫(yī)院護(hù)理工作的延伸。醫(yī)院護(hù)理成本核算對護(hù)理質(zhì)量有著深遠(yuǎn)影響，如何處理好兩者關(guān)系，在控制成本的同時，提高護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理者長久以來一直在思考的問題。通過研究40名護(hù)士完成16個護(hù)理項(xiàng)目的人力成本、耗材成本進(jìn)行核算，與現(xiàn)行物價收費(fèi)對比，以了解醫(yī)院護(hù)理項(xiàng)目成本與現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價格》中一級醫(yī)院護(hù)理收費(fèi)指導(dǎo)價格之間的關(guān)系，希望物價部門在制定收費(fèi)價格時能夠在以人為本，保證護(hù)理質(zhì)量的前提下考慮成本因素。為制訂合理收費(fèi)和進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量提供相關(guān)依據(jù)。
[關(guān)鍵詞]社區(qū)醫(yī)院；護(hù)理成本核算；護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量與其他行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量相同，很大程度上取決于該服務(wù)所需消耗的必要勞動時間、人力、物力資源，也就是護(hù)理服務(wù)的成本。護(hù)理成本是醫(yī)院成本主要組成部分之一，是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的重要內(nèi)容，是醫(yī)院護(hù)理人員為患者提供護(hù)理服務(wù)過程中消耗的護(hù)理資源[1]。近年來，醫(yī)療市場競爭進(jìn)入到白熱化階段，高級護(hù)理實(shí)踐得到了快速發(fā)展，護(hù)理管理者面臨的挑戰(zhàn)是在提高護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，對護(hù)理成本進(jìn)行測算和管理[2]。本研究通過對十六項(xiàng)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的成本核算來探討其對護(hù)理質(zhì)量的影響，現(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料：將我院內(nèi)科、外科、婦科、兒科四個住院科室的患者作為研究對象，共抽取患者372例，其中一級患者163例，二級患者191例，危重特級護(hù)理患者18例。6歲以下患者40例，80歲患者以上88例，中間年齡患者244例。術(shù)后患者128例，非術(shù)后患者244例。選取我院16項(xiàng)常用護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，具體為靜脈輸液、靜脈推注、吸痰護(hù)理、壓瘡護(hù)理、健康宣教、心理護(hù)理、監(jiān)測生命體征、會陰沖洗、床上洗發(fā)、中流量吸氧、中換藥、霧化吸入、乙醇擦浴、坐浴、灌腸、肛管排氣進(jìn)行成本核算。
1.2方法：各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目以廣東省衛(wèi)生廳編寫的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，并對患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，以患者滿意為合格。記錄每項(xiàng)操作每次所消耗的平均時間（一項(xiàng)護(hù)理操作由不同年限的護(hù)士各進(jìn)行一次，取平均時間）；另外根據(jù)40名護(hù)士1年的工資和獎金測算出單位時間護(hù)理人力成本（每小時護(hù)理人員成本=年人均收入/年人均工作日×8，每分鐘護(hù)理人員成本=總年薪的人均收入/工作日×8×60，節(jié)假日，星期六、星期天除外），按護(hù)理人力成本按公式（平均護(hù)理項(xiàng)目執(zhí)行時間與單位時間護(hù)理人力成本的乘積），計(jì)算出每項(xiàng)目所需的人力成本，并收集研究各項(xiàng)護(hù)理操作所需耗材成本，耗材成本按不能收費(fèi)的材料購進(jìn)價格+護(hù)理設(shè)備折舊成本計(jì)算[3]。然后將人力成本及耗材成本相加得出護(hù)理項(xiàng)目的直接成本，將直接成本與物價部門規(guī)定價格進(jìn)行比較。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：使用SPSS15.0對各項(xiàng)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2討論
在護(hù)理成本核算中，護(hù)理人力成本占了非常大的比重，而且，隨著物價水平的不斷提高，人力成本還會逐年增加，而現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價格》是在十多年前制定的。在研究實(shí)施中發(fā)現(xiàn)不同級別、不同疾病的患者，即使是同一個護(hù)理項(xiàng)目，由于受到疾病的限制、年齡、生活條件、文化差異、護(hù)理人員技術(shù)水平的影響，所花費(fèi)的時間也有較大的差別。比如同樣是靜脈輸液500ml，心腎功能不全、新生兒與普通的患者對比，所需的技術(shù)難度、觀察時間相差甚遠(yuǎn)，而在收費(fèi)價格中卻無從體現(xiàn)。目前研究表明，目前研究的十六項(xiàng)護(hù)理收費(fèi)價格與護(hù)理成本已成倒掛狀態(tài)。護(hù)理材料成本是可控成本，由于現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價格》中除外內(nèi)容無說明的，不論你使用何種價格的材料，都不允許收費(fèi)，比如一次性換藥包、一次性的灌腸袋，即使患者要求使用，也不能收費(fèi)，醫(yī)院為了滿足患者需求，提升競爭力只能偶爾使用，這又增加了護(hù)理成本。在成本管理上，由于護(hù)理項(xiàng)目價格低廉，科室管理者會考慮在不影響護(hù)理質(zhì)量的情況下，遵循以較低成本提供比較優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為基本原則，爭取患者和醫(yī)院利益的最大化，能節(jié)約的節(jié)約，盡量不使用一次性材料，然而這樣也無形中降低了患者的`滿意度。從以上數(shù)據(jù)表明，要做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高患者滿意度，必須有足夠的人力、物力的支撐才能實(shí)現(xiàn)。然而這些護(hù)理成本與護(hù)理收費(fèi)完全倒掛，全院護(hù)理費(fèi)的收入只占醫(yī)院總收入的百分之幾，而護(hù)理人員、人力成本卻占了醫(yī)院人數(shù)、醫(yī)院成本的大部分。目前護(hù)理項(xiàng)目價格低廉滯后甚至無收費(fèi)，在人力不足的情況下，護(hù)理服務(wù)的是否到位存在不確定性，亦會造成護(hù)理服務(wù)僅限于疾病的護(hù)理，與健康促進(jìn)、預(yù)防疾病、維持健康，提高社區(qū)人群健康水平的社區(qū)護(hù)理目的存在一定的差距[4]。護(hù)理質(zhì)量也只能在完成上級考核、防止醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)上被動提高。醫(yī)療上常說的三分治療，七分護(hù)理，卻在貨幣上體現(xiàn)不了護(hù)理的價值，護(hù)理技術(shù)不值錢，護(hù)士地位不高，人員流動較大，護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，進(jìn)一步影響了護(hù)理質(zhì)量的保持和提高。醫(yī)療改革的根本目的，是促進(jìn)社會效益的提升，社會效益的提升，有賴于物價部門能在以人為本的服務(wù)成本上制定合理的護(hù)理項(xiàng)目收費(fèi)價格，能體現(xiàn)護(hù)理價值。這樣，護(hù)理人員流失減少，護(hù)理隊(duì)伍穩(wěn)定，護(hù)士不會超負(fù)荷工作，有充足的時間花在患者身上，觀察病情更加仔細(xì)，健康宣教更加全面，患者可自主選擇一次性醫(yī)用耗材，增加舒適感，減少交叉感染的發(fā)生，患者自我感覺良好，醫(yī)療風(fēng)險將會降低，患者的滿意度也會提高，從而提高護(hù)理質(zhì)量。
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質(zhì)量成本5
一、提高公路工程的合同管理意識
1．設(shè)定有效的成本核算管理小組。
按照公路工程的相關(guān)項(xiàng)目管理要求，進(jìn)場施工后成立核算管理小組，提高成本核算的崗位管理過程，制定有效的成本管理核算。組織開展公路管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)簽訂公路工程的施工合同，制定法人、項(xiàng)目經(jīng)理核算合同管理制度，設(shè)置項(xiàng)目管理手冊，完善合同成本管理制度，逐步提升合同管理的思路，以清晰路線逐步提升整體成本核算管理。
2．施工合同技術(shù)交底。
項(xiàng)目工程進(jìn)場后，公路工程的合同管理人員需要經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意后，與各個部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行合同技術(shù)交底，全面分析合同施工工期，合同管理范圍，提前做好合同技術(shù)分析工作，記錄好書面的技術(shù)交底，及時規(guī)范合同條款，由各個管理部門的負(fù)責(zé)人完成與本部門之間條款要點(diǎn)的執(zhí)行工作，注意風(fēng)險評估，制定有效的防范措施。工程項(xiàng)目中需要注意合同管理風(fēng)險，逐步降低工程量清單輸出，合同工期出現(xiàn)延誤或提前不可要求索賠，路基的基礎(chǔ)地標(biāo)進(jìn)度較慢直接影響整體路面的施工，存在工期風(fēng)險;公路工程合同中包含的相關(guān)可能出現(xiàn)材料價格風(fēng)險，材料差異質(zhì)量直接影響工程施工的好壞程度，材料價格差異風(fēng)險過大，造成進(jìn)料核算成本的時候，容易出現(xiàn)超量現(xiàn)象。通過工程項(xiàng)目的前期合同材料調(diào)整，可以很好的控制材料的數(shù)量，確保材料可以正常使用，損耗控制到最低范圍內(nèi)。
二、提高公路工程中勞務(wù)合同的分包管理
1．合同管理方面。
按照合同規(guī)范這頂合同，組織企業(yè)管理組織人員進(jìn)行審核，逐級上報公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過審核通過后方可以簽訂合同。合同評審管理成員由投資方、企業(yè)內(nèi)部各部門負(fù)責(zé)人共同組成，共同評審逐步減少審核漏洞。
2．勞務(wù)的單價分包工作。
按照合同進(jìn)行測算，根據(jù)單價商議驗(yàn)價，會簽后，最終確定合同簽訂價格，簽訂合同后提交有關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)交底。
3．工程勞務(wù)結(jié)算管理方面的問題。
制定工程勞務(wù)核算和結(jié)算的管理處理辦法，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行預(yù)結(jié)算，采用公路工程管理局制定的勞務(wù)結(jié)算單，按月完成結(jié)算管理，按照合同單價完成合同結(jié)算。加強(qiáng)公路工程現(xiàn)場技術(shù)測量方案，對設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行工程測算對比分析，確保結(jié)算量小于計(jì)算的工程量，對比結(jié)算量與合同總量之間的臺賬問題，防止出現(xiàn)結(jié)算造成限價限量的問題。
三、公路路面的材料成本管理
進(jìn)場后需要對公路路面施工的材料成本進(jìn)行管理控制，通過多方面的.市場調(diào)查分析周邊價格水平，及時測定預(yù)計(jì)的最低價格，選擇合適的供應(yīng)商，組建良性競爭模式環(huán)境，保證工程施工我方可以占據(jù)主動活動先手，提高主動權(quán)和選擇權(quán)。對于無法協(xié)商價格的公路工程材料，可以采用招標(biāo)采購的形式，以競爭的方式公平競價，從而選擇性價比最高的、價格最合理的材料采購價格。年初是公路工程材料價格較低的時候，大量的儲備材料急需出貨，合理的控制材料的采購量和采購價格，逐步減少費(fèi)用消耗量比。逐步優(yōu)化地層次基本價格，通過驗(yàn)證后，將設(shè)計(jì)使用材料進(jìn)行替換，在保證工程材料施工質(zhì)量的前提下，逐步降低工程材料成本。加強(qiáng)公路工程瀝青混凝土、重油的檢驗(yàn)，杜絕以次充好的問題，逐步提高材料的產(chǎn)品質(zhì)量，減少材料的施工量比，由工程設(shè)計(jì)部、材料采購部、合同法律管理部、財(cái)務(wù)部共同測算，計(jì)算盈虧比例，完善綜合企業(yè)成本管理效果。
四、公路工程的設(shè)備管理
1．公路工程的設(shè)備管理。
公路工程在施工過程中，按照規(guī)定設(shè)定有效成本管控方案，在設(shè)備配置上精打細(xì)算，精益求精，加強(qiáng)公路工程的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充公路工程的相關(guān)知識，加強(qiáng)安全施工、設(shè)備操作技術(shù)知識學(xué)習(xí)、做好公路操控技術(shù)相關(guān)的設(shè)備操作管理。
2．改造設(shè)備、提高公路工程施工效益。
在公路工程施工中，提高設(shè)備的維護(hù)和改造，可以提高公路工程的施工效益。例如，加強(qiáng)公路工程施工前，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)修理，核定工程設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益，果斷對重油燃燒系統(tǒng)進(jìn)行改造，提高設(shè)備的運(yùn)行飽和程度，提高設(shè)備的產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約。在山東黃新路段二期工程施工中，因?qū)υO(shè)備進(jìn)行設(shè)備升級，實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)約12萬多，重油節(jié)約20多萬。五、提高成本核算工程管理按照施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，以工程施工中各個部門之間的密切協(xié)調(diào)，制定預(yù)算設(shè)計(jì)、日核算、月算算和季度核算管理。同時采用不定期招標(biāo)預(yù)算管理的方案，逐步加強(qiáng)公路工程圖混合料施工的使用控制比例，重點(diǎn)在現(xiàn)場控制攤鋪的寬度、長度、厚度，控制成本使用比例。每日施工完畢后，有施工人員現(xiàn)場進(jìn)行工程量核算，確定項(xiàng)目工程比例，按照合同匯總的成本數(shù)據(jù)，每日進(jìn)行成本核算。實(shí)際的攤鋪設(shè)計(jì)厚度，核算價格可以采用短信通知或微信通知的方法，告知項(xiàng)目管理經(jīng)理、總工、部長。工程部長根據(jù)核算情況對材料拌合量進(jìn)行配合，現(xiàn)場調(diào)整偏差量比，逐步控制勞動成本。每日的成本核算由現(xiàn)場工程師材料核算確定后，及時控制攤鋪寬度和厚度，確定其施工管理的有效性。
五、結(jié)語
綜上所述，路面工程的合同成本管理是建立在企業(yè)工程施工發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益上的。以節(jié)流減排為主，根據(jù)公路設(shè)計(jì)施工方案，制定有效的索賠管理制度，提高整體施工項(xiàng)目的施工成本，降低索賠金額，縮短索賠流程手續(xù)，實(shí)現(xiàn)重要業(yè)主節(jié)點(diǎn)工程處理。按照預(yù)先規(guī)定完善施工工期�？刂乒锫饭こ痰暮贤芾砗统杀举|(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)了全過程資本開支監(jiān)控管理。
質(zhì)量成本6
摘要：在社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，我國水利水電工程行業(yè)也得到了極大的發(fā)展。施工成本控制作為水利水電工程建設(shè)的重要內(nèi)容之一，已經(jīng)被充分貫穿于施工方法、施工技術(shù)等各個方面。在提高施工質(zhì)量及保證施工安全的前提條件下，通過有效的成本控制方法，能夠達(dá)到工程造價最低化，能夠加快工程進(jìn)度、縮短工期。為此，本文主要對水利工程施工成本控制及施工質(zhì)量管理等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了探討，以期全面提升工程質(zhì)量，降低工程造價。
關(guān)鍵詞：水利工程；成本控制；質(zhì)量管理
1水利工程施工成本控制要點(diǎn)分析
1.1施工成本控制的要點(diǎn)
水利工程施工成本是指工程項(xiàng)目由投標(biāo)報價到竣工結(jié)算所有環(huán)節(jié)所花費(fèi)的費(fèi)用，也可以理解為水利工程項(xiàng)目施工過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，其貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的整個過程。其包含人工費(fèi)、材料費(fèi)及機(jī)械費(fèi)等。施工成本控制要求在符合施工設(shè)計(jì)要求及確保工期及質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)有效的管理，如組織管理、經(jīng)濟(jì)管理等，要求在計(jì)劃范圍內(nèi)有效控制成本，且實(shí)現(xiàn)成本最低化。作為水利工程建設(shè)的重要構(gòu)成部分，為實(shí)現(xiàn)成本有效控制，必須做好以下幾點(diǎn)：
�。�1）通過工程量清單報價的綜合單價進(jìn)行成本支出的有效控制。如管道清理施工，可利用綜合單價的“以物定支”法對資源消耗加以管控。成本費(fèi)用是指生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的所有資金耗費(fèi)。因此，通過資源消耗的有效減少能夠達(dá)到成本節(jié)約的目的。換言之，通過合理控制資源消耗，同樣能夠有效控制成本費(fèi)用。
（2）通過設(shè)置材料消耗臺賬，控制材料消耗。材料作為工程建設(shè)的主要成本消耗途徑，在工程項(xiàng)目整體成本構(gòu)成中材料所占比重較大，且具有極大伸縮性。如無法有效控制材料成本，將導(dǎo)致計(jì)劃與實(shí)際成本誤差增加，影響成本核算的精確性。
�。�3）成本應(yīng)合理運(yùn)用、進(jìn)度同步跟蹤方式，只有這樣才能有效控制各個分項(xiàng)分部施工的成本。施工環(huán)節(jié)，與成本控制存有密切關(guān)聯(lián)性的要素較多，如計(jì)劃管理、進(jìn)度等，且成本費(fèi)用貫穿于施工的所有環(huán)節(jié)。如成本與進(jìn)度需求存有極大差異，需及時找出差異點(diǎn)，且選取行之有效的措施予以處理。（4）成本審核簽證制度的建立，可有效控制成本費(fèi)用支出。以項(xiàng)目部作為成本中心核算體系的主體，要求項(xiàng)目和所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)緊密聯(lián)結(jié)。
1.2施工成本控制措施
（1）施工前期成本控制施工前期準(zhǔn)備工作需在施工企業(yè)中標(biāo)立即實(shí)行，特別是工程承包合同簽訂時，應(yīng)保證合同內(nèi)的所有內(nèi)容與工程造價密切相關(guān)，因此，于工程成本控制而言，合同內(nèi)容是否明確極為關(guān)鍵。要求編制投標(biāo)報價時，應(yīng)保證其具有科學(xué)性、合理性及有效性，只有這樣才能提升企業(yè)競爭力，才能提高中標(biāo)率。在成本控制體系內(nèi)中標(biāo)后價格可看做是其上限指標(biāo)，要求在具體實(shí)施過程中，必須親臨現(xiàn)場，詳細(xì)調(diào)查、分析，只有重視材料、人工、機(jī)械等費(fèi)用，才能最大限度節(jié)約成本。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，水利工程建設(shè)過程中，工程造價75%以上為以上三種費(fèi)用，這就是我們通常認(rèn)為的直接費(fèi)用�；诖�，在材料采購、機(jī)械設(shè)備選擇環(huán)節(jié)，需擇優(yōu)選用，多方對比，詳細(xì)核查，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。在編制工程概預(yù)算及設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)審查時，需在設(shè)計(jì)目標(biāo)內(nèi)控制成本，保證設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)都與實(shí)際工程、科研成果相符，并將其作為工程設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。
�。�2）施工中的成本控制于水利工程建設(shè)而言，施工組織設(shè)計(jì)主要起到指導(dǎo)作用，只有保證編制的施工組織設(shè)計(jì)具有科學(xué)、合理性，才能有效控制施工成本。一般情況下，都會采取流水、立交交叉作業(yè)方法進(jìn)行水利工程施工，這樣才能最大限度地發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的功能，且達(dá)到配置合理化及提高機(jī)械作業(yè)效率、減少成本。除此之外，施工單位還需進(jìn)一步優(yōu)化施工網(wǎng)絡(luò)，以此實(shí)現(xiàn)工期縮減的目標(biāo)。施工現(xiàn)場作業(yè)時，為全面提升現(xiàn)場管理水平，減少可變費(fèi)用支出，必須對生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置，必須有效控制投入費(fèi)用，必須降低資源消耗量。與此同時，還需減少閑置人員量，優(yōu)化配置施工作業(yè)組，盡最大限度實(shí)現(xiàn)人力、物力支出減少的目的。
1.3施工后期成本控制
施工后期，需進(jìn)行所有竣工資料的全面搜集，并交由竣工決算單位進(jìn)行保管，防止出現(xiàn)漏項(xiàng)、少項(xiàng)等現(xiàn)象。在水利預(yù)算定額套用時必須確保其正確性、可行性。要求嚴(yán)格按照合同規(guī)定，對工程款進(jìn)行及時收回，防止企業(yè)出現(xiàn)資金無法周轉(zhuǎn)情況，降低對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響程度。同樣，在施工后期階段，還需做好成本控制工作，進(jìn)一步對企業(yè)造價管理體系進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資經(jīng)濟(jì)效益最大化。
2水利工程施工的質(zhì)量管理
2.1施工材料質(zhì)量管理
于工程建設(shè)而言，材料是其物質(zhì)保障。其質(zhì)量是否合格對工程建設(shè)整體使用壽命、性能起到?jīng)Q定性作用。這就要求工程所需的相關(guān)材料，必須具備出廠合格證、材質(zhì)報告單等條件。進(jìn)入施工現(xiàn)場后，需及時檢驗(yàn)材料質(zhì)量，做好計(jì)量工作。完成驗(yàn)收作業(yè)后，需立刻做好標(biāo)識，并進(jìn)行收料臺賬記錄。首先，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的目標(biāo)，在樣品抽取時，應(yīng)以有疑問樣品作為抽樣重點(diǎn)，抽樣數(shù)量可通過承發(fā)包雙方進(jìn)行確定。通過檢驗(yàn)，可及時了解質(zhì)量、價格等材料相關(guān)信息，并為優(yōu)選供貨商提供可靠依據(jù)。在采購、加工及存放材料等所有階段，應(yīng)保證其操作規(guī)范化、合理化，且進(jìn)行調(diào)度體系的建立與完善，以此確保材料能夠快速周轉(zhuǎn)，降低占用材料量及提高供給效率。其次，按照設(shè)計(jì)定額進(jìn)行材料的合理選用，并做好存儲、運(yùn)輸材料工作。針對水利施工材料，要求實(shí)行限額管理及發(fā)放，進(jìn)行現(xiàn)場材料管理制度的完善，避免材料質(zhì)量發(fā)生極大改變，如變質(zhì)、潮濕等，這也是降低材料浪費(fèi)、提高利用率的主要手段。最后，因施工量大、材料用量多，在向施工現(xiàn)場運(yùn)送材料前，必須完成質(zhì)量檢驗(yàn)工作。不但要具備出廠材質(zhì)化驗(yàn)單，還需做好抽樣檢驗(yàn)工作，特別是鋼筋混凝土等。在運(yùn)輸、安裝等環(huán)節(jié)極易出現(xiàn)局部質(zhì)量損壞現(xiàn)象，此時應(yīng)立即查詢損壞原因，上報有關(guān)部門，并選取科學(xué)、有效的方法進(jìn)行解決。
2.2施工方案質(zhì)量管理
施工方案是否合理、科學(xué)、有效，對水利工程建設(shè)施工而言意義重大，合理的施工方案，不僅能指導(dǎo)施工，確保施工順利完成，還能降低施工成本，達(dá)到工程建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。在制定施工方案時，要求其緊密結(jié)合施工具體情況，并充分考慮各個要素，如技術(shù)、組織等，以此確保施工方案的可行性。在制定過程中，一般可歸納于施工組織設(shè)計(jì)，特殊情況下，也可進(jìn)行單項(xiàng)工程施工方案的獨(dú)自制定，要求其內(nèi)容詳細(xì)，具有較高可操作性。專項(xiàng)施工技術(shù)方案在施工階段往往會出現(xiàn)變更現(xiàn)象，此時，施工單位可選擇2種解決途徑，其一，專項(xiàng)施工方案的再次編制；其二，補(bǔ)充方案的編制。例如分部分項(xiàng)工程出現(xiàn)變更情況，施工單位需及時進(jìn)行該工程專項(xiàng)施工方案的重新編制，或編制補(bǔ)充方案，隨后進(jìn)行專家論證，并將其論證結(jié)果向監(jiān)理部門上報，進(jìn)行審核、批復(fù)。實(shí)行施工技術(shù)方案前期，針對部分關(guān)鍵分部分項(xiàng)工程，如模架工程、鋼結(jié)構(gòu)吊裝等，要求項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人必須參與該工程的驗(yàn)收工作。實(shí)行時，要求相關(guān)人員必須做好監(jiān)督工作，且按照具體施工現(xiàn)狀，及時調(diào)整、補(bǔ)充施工技術(shù)方案，確保施工質(zhì)量。
2.3施工機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理
作為施工機(jī)械化得以實(shí)現(xiàn)的主要物質(zhì)條件，施工機(jī)械設(shè)備是現(xiàn)代施工必備設(shè)備，直接影響著施工項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量�；诖耍谶x擇施工機(jī)械設(shè)備過程中，應(yīng)對施工現(xiàn)場的實(shí)際情況進(jìn)行充分考慮，如機(jī)械性能、施工方式等，通過比較分析合理配置機(jī)械，只有這樣才能將機(jī)械設(shè)備的功能全面發(fā)揮出來，才能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。在施工機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理中，應(yīng)始終貫徹“人機(jī)固定”的`原則，進(jìn)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任制度的全面實(shí)施，同時相關(guān)工作人員需對所有規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，對操作規(guī)程嚴(yán)格遵守，避免安全質(zhì)量問題的大量出現(xiàn)。按照“人機(jī)固定”原則實(shí)施施工機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理，全面落實(shí)“三定”責(zé)任制，即定機(jī)、定人、定崗，加大質(zhì)量管理力度，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范規(guī)定，恪盡職守，防止機(jī)械安全故障產(chǎn)生，降低對工程進(jìn)度的影響。
2.4施工工序質(zhì)量管理
工程質(zhì)量貫穿于施工工序整個流程，要求逐步轉(zhuǎn)換施工質(zhì)量控制重點(diǎn)，由事后控制轉(zhuǎn)化為事前控制，加大預(yù)防控制力度，做好工序質(zhì)量管理工作，提高管理水平。具體要求如表1所示。
2.5完善質(zhì)量管理體系
在“安全為本質(zhì)量第一”的原則下，水利工程質(zhì)量管理工作，必須以質(zhì)量作為效益的可靠保證，以質(zhì)量作為發(fā)展的不斷動力，以質(zhì)量作為安全的基本保障。黨當(dāng)質(zhì)量與工期、成本、效益等因素出現(xiàn)矛盾時，必須堅(jiān)守“干道德工程對百姓負(fù)責(zé)”的理念，將質(zhì)量放于首要地位，進(jìn)行質(zhì)量管理體系的不斷完善，充分展現(xiàn)其可行性、科學(xué)性及合理性。除此之外，還應(yīng)與當(dāng)?shù)匕l(fā)展情況、施工現(xiàn)場具體狀況等充分結(jié)合，進(jìn)行質(zhì)量管理跟蹤，對工程質(zhì)量管理體系進(jìn)行實(shí)時評價，對工程實(shí)體工程進(jìn)行質(zhì)量鑒定，對檔案資料質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。
3結(jié)語
綜上所述，伴隨社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國水利工程建設(shè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，為全面提升工程質(zhì)量管理水平，要求必須做好各項(xiàng)成本控制工作，針對質(zhì)量管理的各個方面加大管理力度，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)有序化，才能將市場運(yùn)行機(jī)制的功能充分展現(xiàn)出現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)水利工程建設(shè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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質(zhì)量成本7
一、會計(jì)信息質(zhì)量概述
（一）會計(jì)信息質(zhì)量的含義
會計(jì)信息質(zhì)量是指會計(jì)信息能夠滿足隱含需要能力和明確需要能力的特征總和，企業(yè)提供的會計(jì)信息要滿足會計(jì)信息使用者需要，也就是說會計(jì)信息質(zhì)量受到不同需求者要求的影響。會計(jì)信息的使用者可以利用高質(zhì)量的會計(jì)信息來進(jìn)行經(jīng)營決策，因此高質(zhì)量的會計(jì)信息會得到信息使用者的重視；由于低質(zhì)量的會計(jì)信息不會給會計(jì)信息需求者提供幫助，有的時候還會帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失，低質(zhì)量的會計(jì)信息不會得到信息使用者的重視。
（二）會計(jì)信息質(zhì)量的特征
在會計(jì)理論中會計(jì)信息質(zhì)量的特征占據(jù)了比較重要的位置，可以說起到了呈上起下的作用。會計(jì)信息質(zhì)量的特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.重要性。主要是指在會計(jì)核算的進(jìn)行過程中，要對不同重要的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)作出不同的報告方式和會計(jì)處理方法，也就是對重要的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)做細(xì)致的業(yè)務(wù)核算，對不重要的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)做粗略的業(yè)務(wù)核算。
2.可比性�？杀刃灾饕侵覆煌瑫r期和不同主體會計(jì)信息之間有著相似或者相同之處。
3.相關(guān)性。主要是指由企業(yè)提供出的相關(guān)會計(jì)信息要與投資者的經(jīng)濟(jì)決策有著比較密切的關(guān)系，這樣有利于投資者更好的了解企業(yè)過去和未來的經(jīng)濟(jì)情況，更好的做出相關(guān)經(jīng)營決策。
4.可靠性�？煽啃灾饕侵钙髽I(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的經(jīng)營情況和交易事項(xiàng)來進(jìn)行會計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量、報告等活動，這樣有利于提高會計(jì)信息內(nèi)容的安全性和可靠性。
二、分析醫(yī)院科室成本會計(jì)信息質(zhì)量可比性
（一）醫(yī)院科室成本會計(jì)成本信息
新《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》和新《醫(yī)院會計(jì)制度》在20xx年的頒布實(shí)施，說明了醫(yī)院成本管理體系起到關(guān)鍵性作用之一的是醫(yī)院科室成本，也就是說醫(yī)院成本管理是圍繞科室來進(jìn)行的。因此一方面要正確理解對醫(yī)院科室成本核算的真正內(nèi)涵，醫(yī)院在日常經(jīng)營活動中發(fā)生的各種消耗是醫(yī)院科室成本核算的主要對象之一，在核算過程中要分類、歸集以及計(jì)算出相關(guān)耗費(fèi)；另一方面由于各個科室進(jìn)行成本核算的對象不同，因此要將醫(yī)院科室成本細(xì)分為以下幾個部分：病種成本、科室成本、診次成本、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本等。同時根據(jù)醫(yī)院不同科室又可以進(jìn)行以下的劃分：臨床服務(wù)類、醫(yī)療技術(shù)類、醫(yī)療輔助類、行政后勤類，這樣就可以按照從科室的種類出發(fā)來直接歸集成本，分項(xiàng)逐級結(jié)轉(zhuǎn)方法是醫(yī)院科室主要采用的成本分?jǐn)偡椒�，然后將成本最終結(jié)轉(zhuǎn)到臨床服務(wù)類型。
醫(yī)院科室成本會計(jì)信息的重要性在《新醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》中顯現(xiàn)的比較明顯，在設(shè)計(jì)應(yīng)用的過程中同時考慮到了醫(yī)院財(cái)務(wù)制度對成本核算和管理的要求，在醫(yī)院會計(jì)科目體系中引入了成本項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)核算與成本核算的相互融合；同時財(cái)務(wù)報表也成為了醫(yī)院財(cái)務(wù)說明書的重要組成部分之一，列入了醫(yī)院財(cái)務(wù)報告體系當(dāng)中，并要按月度、年度編制和報送醫(yī)院臨床服務(wù)類報表、直接成本報表等。
�。ǘ┽t(yī)院科室成本會計(jì)信息質(zhì)量可比性的缺陷
根據(jù)現(xiàn)行醫(yī)院會計(jì)制度的規(guī)定，醫(yī)院各個科室日常發(fā)生的直接、間接費(fèi)用要通過成本會計(jì)信息反映出來。一般來說在醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作過程中劃分科室的依據(jù)是不同學(xué)科，但是同時也受到人員配備、服務(wù)對象情況、病種、醫(yī)療設(shè)備配備、科學(xué)項(xiàng)目研發(fā)能力等因素的直接影響，不同科室之間存在著較大的成本差異，雖然有的一些醫(yī)學(xué)學(xué)科的名稱相同，但是不同醫(yī)院在�？圃O(shè)置方面也會存在著明顯的差異，因此醫(yī)院科室成本會計(jì)信息可以實(shí)現(xiàn)在不同時期的同一個學(xué)科的縱向比較，然而就并不能實(shí)現(xiàn)同一醫(yī)院內(nèi)部的不同�？�、不同醫(yī)院的相同�？浦g的橫向比較。
從會計(jì)信息質(zhì)量橫向可比性的角度來講，醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量可比性存在著以下的缺陷：
1.不同科室在相同醫(yī)院內(nèi)部中進(jìn)行橫向?qū)Ρ鹊目赡苄砸草^小，例如同一家醫(yī)院中額普通外科與泌尿內(nèi)科的成本信息的可比性就較差。
2.相同科室在不同醫(yī)院之間進(jìn)行橫向?qū)Ρ鹊目赡芤草^小，例如甲醫(yī)院財(cái)務(wù)成本核算體系中某一個科室的成本信息并不能與乙醫(yī)院財(cái)務(wù)成本核算體系中相同科室中的成本信息進(jìn)行對比。
3.醫(yī)院管理者、政府相關(guān)部門等會計(jì)信息的需要者為了分析、比較和利用成本信息，只有通過相關(guān)的輔助手段和資料才能夠完成，實(shí)際可以提供的范圍和領(lǐng)域也比較狹窄。
由于醫(yī)院科室成本信息不能較好的進(jìn)行橫向的對比，政府等相關(guān)部門在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)償政策的時候也就缺少了一些依據(jù)，在一定程度上也就影響到了醫(yī)院的長期發(fā)展。
三、醫(yī)院科室成本會計(jì)信息質(zhì)量可比性缺陷的建議
�。ㄒ唬┎捎孟冗M(jìn)的成本核算模式
醫(yī)院會計(jì)成本信息質(zhì)量的`可比性的高低直接受到細(xì)分成本核算單元的影響，醫(yī)院成本核算與管理體系在傳統(tǒng)的模式下，是以院、科兩級為主的，醫(yī)院成本核算的最末級單元是“科室”，這樣的核算方式比較粗放和單一，核算的結(jié)果也就不能滿足醫(yī)院相關(guān)利益方對會計(jì)信息的需要，尤其是不能為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行經(jīng)營決策提供一定的數(shù)據(jù)支持。因此為了降低醫(yī)院科室成
本信息質(zhì)量橫向可比性帶來的缺陷，要采用科學(xué)合理的模式，例如可以延伸成本核算的末級單元，拓展到診間和床位，即采用院、科、診間床位的成本核算模式，在醫(yī)院成本核算體系當(dāng)中融入診間和床位。
�。ǘ┙⒁�(guī)范的成本核算信息平臺
導(dǎo)致醫(yī)院成本會計(jì)信息質(zhì)量橫向可比性缺陷的主要原因在于缺少統(tǒng)一規(guī)范的成本核算信息平臺，因此很多醫(yī)院也認(rèn)識到這方面問題，并積極的構(gòu)建起成本管理、人力資源管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理模塊，在成本會計(jì)信息披露工作中引入了ERP，也就是實(shí)施了企業(yè)資源計(jì)劃，醫(yī)院科室可以通過ERP信息系統(tǒng)對會計(jì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集和分類，可以設(shè)計(jì)出比較科學(xué)合理的分配間接成本的方案，有利于建立起完善的診間和床位間的成本標(biāo)準(zhǔn)體系，醫(yī)院科室成本的核算精準(zhǔn)度可以得到較大的提升，更可以為醫(yī)院會計(jì)信息使用者提供有價值的信息。
�。ㄈ┙⒋参缓驮\間的成本核算體系
醫(yī)院要在科室成本核算的基礎(chǔ)之上建立床位和診間的成本核算體系，將所有醫(yī)院的直接成本和間接成本都分配和歸集到每一個床位、每一個診間，其中將床位和診間作為成本核算的一個重要單元，有利于醫(yī)院對有限床位的合理配置，有利于形成良好的競爭機(jī)制，有利于制定醫(yī)保結(jié)算政策和財(cái)政補(bǔ)償，有利于橫向的比較成本消耗的的水平，為協(xié)調(diào)醫(yī)療保障體系和服務(wù)體系提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
四、總結(jié)
綜上所述，由于醫(yī)院科室成本會計(jì)信息質(zhì)量可比性存在著一定的缺陷，降低了醫(yī)院科室成本信息披露的水平，不利于醫(yī)院管理者通過會計(jì)信息披露來進(jìn)行經(jīng)營決策，因此醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理者要積極的采用科學(xué)合理的方法來規(guī)避這些缺陷，提高醫(yī)院科室成本會計(jì)信息的質(zhì)量，為醫(yī)院管理者進(jìn)行經(jīng)營決策提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支持，提高醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平。
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質(zhì)量成本8
質(zhì)量成本的本質(zhì)
1、質(zhì)量成本是企業(yè)的無形成本對象。
在企業(yè)整個經(jīng)營過程中，資源的投入不僅產(chǎn)生了有形的經(jīng)營成果——產(chǎn)品，而且也培育了無形的經(jīng)營成果——質(zhì)量水平、效率水平(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)、人力資源水平、市場網(wǎng)絡(luò)和增值作業(yè)水平等。這些有形和無形的經(jīng)營成果，就是所謂的有形和無形成本對象。
2、質(zhì)量成本屬于企業(yè)的管理不善成本。
質(zhì)量成本是由于存在的或潛在的質(zhì)量問題而投入改善的資源消耗。因此，它屬于企業(yè)的管理不善成本。所有處理質(zhì)量問題的過程都是非增值作業(yè)。這些非增值作業(yè)是不可能消滅的，而只能不斷地減少和提高其效率水平。
質(zhì)量成本管理的意義
1、能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
在開展質(zhì)量成本管理活動時，通過進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，合理確定的最佳質(zhì)量成本，提升產(chǎn)品的適用性、經(jīng)濟(jì)性，在保證生產(chǎn)出符合客戶需要產(chǎn)品的同時，盡可能地降低質(zhì)量成本。不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高社會效益。
2、能夠提高企業(yè)的市場挑戰(zhàn)能力
有效的質(zhì)量管理可以改善經(jīng)營管理，發(fā)展科學(xué)技術(shù)，培訓(xùn)高級管理和技術(shù)人才，不斷開拓質(zhì)量方面的新領(lǐng)域和潛在需求，努力尋找更多更好的機(jī)會，以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展是正確的經(jīng)營之道。
3、有利于成本控制
開展質(zhì)量成本管理，對質(zhì)量成本中的各項(xiàng)目進(jìn)行分解，落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任部門。通過編制質(zhì)量成本預(yù)算和計(jì)劃進(jìn)行控制和考核是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本管理的重要內(nèi)容，也是降低產(chǎn)品總成本的重要途徑。
4、提高產(chǎn)品品牌口碑
較好的質(zhì)量會給企業(yè)帶來較高的利潤回報;質(zhì)量管理是公司品牌的保護(hù)傘，嚴(yán)抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽(yù)度;加強(qiáng)質(zhì)量管理也是維護(hù)人們的生活以及身心健康的必要措施。
質(zhì)量成本管理的重要性
1、對質(zhì)量管理體系的重要性
質(zhì)量成本管理是企業(yè)質(zhì)量管理的定量管理，同時也是企業(yè)質(zhì)量管理體系順利和有效地運(yùn)行的保證。質(zhì)量成本管理目的之一是使投入于質(zhì)量管理的.資金發(fā)揮最大的效益。當(dāng)如果質(zhì)量成本投入過大或得不到控制，質(zhì)量管理體系就不能取得良好的成本效益效果。
2、對企業(yè)總成本控制的重要性
質(zhì)量成本是企業(yè)總成本中的重要組成部分，也是企業(yè)持續(xù)性經(jīng)營中不斷發(fā)生的動態(tài)成本。通常而言，質(zhì)量成本與企業(yè)總成本的關(guān)系是：當(dāng)質(zhì)量預(yù)防成本投入后，由于次品率和賠償金額的減少抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本相應(yīng)的減到最少;而隨著質(zhì)量預(yù)防成本的不斷投入，由于次品率和賠償金額的減少不能抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本體現(xiàn)了相應(yīng)的增加。因此，企業(yè)也不可能無休止地追加質(zhì)量預(yù)防成本而導(dǎo)致企業(yè)總成本的增加。質(zhì)量成本管理的好壞直接反映出企業(yè)總成本控制的好壞以及相應(yīng)的利潤大小。
有資料顯示，在20xx年，全球發(fā)生了日本的三菱汽車和東芝筆記本電腦的兩大質(zhì)量問題訴訟案。其中，三菱汽車公司在全球大規(guī)模召回280多萬輛轎車，造成3300萬美元的直接費(fèi)用損失。東芝公司則在20xx財(cái)政年度(20xx年4月至20xx年3月)由于質(zhì)量問題的影響，第三季度凈虧損849億日元(6.38億美元)，而20xx年同期公司稅后凈利潤高達(dá)111億日元。由此可見，質(zhì)量內(nèi)部和外部損失不僅給企業(yè)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失，而且也造成直接的非正常效率損失。
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一、影響企業(yè)債務(wù)融資成本的主要因素
由于我國資本市場還處在初級階段，故銀行債務(wù)融資是企業(yè)融資的主要渠道。
我國自 20xx 年起開始推動利率市場化。在利率市場化的前提下，不同企業(yè)會有不同的融資成本。如何降低債務(wù)融資成本是企業(yè)需要密切關(guān)注的問題。影響企業(yè)債務(wù)融資成本的主要因素包括以下方面：
�。� 一 ） 企業(yè)規(guī)模一般而言，具有較大規(guī)模的大型企業(yè)債務(wù)融資成本要小于中小企業(yè)。原因在于，大型企業(yè)由于其經(jīng)濟(jì)總量較大，具有較高的抗風(fēng)險能力，發(fā)生破產(chǎn)等重大經(jīng)營風(fēng)險的可能性較小，可提供的抵質(zhì)押資產(chǎn)也較多。此外，在企業(yè)遇到資金困難時，可以選擇其他融資成本更低的方式或通過內(nèi)部資金調(diào)動來解決資金短缺問題，故大型企業(yè)的債務(wù)融資成本較低。煤炭貿(mào)易企業(yè)經(jīng)濟(jì)總量要小于煤炭開采或其他煤炭行業(yè)企業(yè)。同時，由于貿(mào)易企業(yè)以流動資產(chǎn)為主，可供抵質(zhì)押的資產(chǎn)較小，故煤炭貿(mào)易企業(yè)的債務(wù)融資成本較高。
（ 二 ） 企業(yè)所屬行業(yè)企業(yè)所屬行業(yè)對企業(yè)債務(wù)融資成本有著重要的影響。自 20xx 年起，隨著煤炭行業(yè)整體形勢的下滑，銀行提高了煤炭行業(yè)的融資成本，導(dǎo)致煤炭貿(mào)易行業(yè)內(nèi)企業(yè)債務(wù)融資成本的總體上升。
�。� 三 ） 企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與負(fù)債率企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率是企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的主要體現(xiàn)，資產(chǎn)負(fù)債率高的企業(yè)，其持續(xù)經(jīng)營能力會收到質(zhì)疑，破產(chǎn)風(fēng)險加大，故融資成本要高于低資產(chǎn)負(fù)債率企業(yè)。除資產(chǎn)負(fù)債率外，企業(yè)資產(chǎn)流動性的高低也會對企業(yè)融資成本帶來影響，具有較高資產(chǎn)流動性的企業(yè)，其資金利用效率更高，資產(chǎn)變現(xiàn)能力更強(qiáng)，償債風(fēng)險也就更小，故融資成本較低。煤炭貿(mào)易行業(yè)企業(yè)普遍具有較高的資產(chǎn)負(fù)債率，故有效將低資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)能夠幫助企業(yè)控制債務(wù)融資成本。
�。� 四 ） 企業(yè)法人治理企業(yè)法人治理完善性主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部各組織結(jié)構(gòu)能否充分發(fā)揮自身職責(zé)，相互之間的協(xié)調(diào)配合是否順暢及內(nèi)部各組織結(jié)構(gòu)間能否做到相互制衡。法人治理既要促使公司經(jīng)營者保障投資者的投資回報收益，又要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各組織與企業(yè)外部相對人的利益關(guān)系。完善的法人治理結(jié)構(gòu)可以促進(jìn)管理層有效運(yùn)營企業(yè)，推動公司營利，幫助債權(quán)人實(shí)現(xiàn)債權(quán)。同時，法人治理機(jī)構(gòu)的完善可以對經(jīng)營者通過企業(yè)惡意損害債權(quán)人利益進(jìn)行防范。因此，企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)完善性，可以降低貸款人貸款風(fēng)險，從而對企業(yè)債務(wù)融資成本構(gòu)成重大影響。隨著國企改革的進(jìn)一步加深，國有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)將逐步的完善，這對降低國有企業(yè)債務(wù)融資成本有著積極的意義。
綜上所述，銀行對企業(yè)進(jìn)行貸款時，要考慮企業(yè)的貸款償還能力，判斷企業(yè)貸款風(fēng)險。根據(jù)風(fēng)險與收益相匹配的原則，高風(fēng)險貸款必然要求借款人支付較高的債務(wù)融資成本，故企業(yè)融資成本的核心判斷因素為企業(yè)償債能力，而企業(yè)償債能力則可以通過企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所屬行業(yè)及成長性、企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與負(fù)債率、企業(yè)法人治理這些方面體現(xiàn)出來。
二、會計(jì)信息質(zhì)量與企業(yè)債務(wù)融資成本的關(guān)系
根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 1994年頒布的ISO8402-94《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證-術(shù)語》中有關(guān)質(zhì)量的定義，會計(jì)信息質(zhì)量應(yīng)是會計(jì)信息滿足明確和隱含需要能力的特征總和。會計(jì)信息的可靠性、及時性、可比性、透明度、相關(guān)性和可理解性是會計(jì)信息質(zhì)量關(guān)注的主要方面。會計(jì)信息質(zhì)量對企業(yè)融資成本的影響主要表現(xiàn)在以下方面：
�。� 一 ） 會計(jì)信息可靠性對企業(yè)債務(wù)融資成本的影響在企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間，存在信息不對稱。信息不對稱的產(chǎn)生原因在于，企業(yè)經(jīng)營者從內(nèi)部掌握企業(yè)經(jīng)營信息，企業(yè)經(jīng)營信息影響企業(yè)償債能力。貸款人從外部難以充分獲得這些信息，導(dǎo)致信息不對稱的出現(xiàn)。這種信息不對稱會提升貸款人獲取企業(yè)經(jīng)營信息的成本，增加企業(yè)債務(wù)融資成本。此外，經(jīng)營者為獲得債務(wù)融資，可能會隱瞞不利的經(jīng)營信息，增加貸款人貸款風(fēng)險，貸款風(fēng)險的增加同樣會提升企業(yè)債務(wù)融資成本�？煽康钠髽I(yè)會計(jì)信息能夠幫助報表使用人充分了解企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利水平等與企業(yè)償債能力密切相關(guān)的經(jīng)營信息，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，降低貸款人獲得信息的成本與降低貸款風(fēng)險，進(jìn)而降低企業(yè)債務(wù)融資成本。
�。� 二 ） 會計(jì)信息及時性對企業(yè)債務(wù)融資成本的影響及時性原則是指會計(jì)核算應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行，要求及時收集會計(jì)數(shù)據(jù)，在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后，應(yīng)及時取得有關(guān)憑據(jù)；對會計(jì)數(shù)據(jù)及時進(jìn)行處理，及時編制財(cái)務(wù)報告；將會計(jì)信息及時傳遞，按規(guī)定的時限提供給1營情況。會計(jì)信息及時性缺乏，貸款人無法有效獲得債務(wù)融資時點(diǎn)的企業(yè)財(cái)務(wù)信息，無法有效判斷企業(yè)經(jīng)營情況，進(jìn)而提升貸款風(fēng)險并提升企業(yè)債務(wù)融資成本。
�。� 三 ） 會計(jì)信息可比性對企業(yè)債務(wù)融資成本的影響會計(jì)信息可比性包括橫向可比性與縱向可比性兩個方面。橫向可比性主要為行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)可比性；縱向可比性主要為同一企業(yè)不同歷史時期的可比性。通過可比性的分析，能夠幫助貸款人有效判斷企業(yè)規(guī)模與行業(yè)地位，進(jìn)而影響企業(yè)債務(wù)融資成本。同時，會計(jì)信息可比性可以幫助貸款人了解企業(yè)歷史發(fā)展情況，判斷企業(yè)的發(fā)展階段與未來成長性，幫助貸款人有效衡量貸款風(fēng)險，進(jìn)而影響企業(yè)融資成本。
�。� 四 ） 會計(jì)信息透明度對企業(yè)債務(wù)融資成本的影響會計(jì)信息透明度是企業(yè)法人治理完善性的`重要體現(xiàn)。我國普遍的企業(yè)治理理論認(rèn)為，董事會規(guī)模、審計(jì)委員會的設(shè)立等公司內(nèi)部治理機(jī)制有利于提高會計(jì)信息透明度。企業(yè)能夠嚴(yán)格按照會計(jì)準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息披露，其披露信息的真實(shí)有效，能夠幫助貸款人充分知悉企業(yè)會計(jì)信息，降低貸款人的信息搜集成本與降低貸款人的信息不對稱問題，從而降低企業(yè)償債風(fēng)險并影響企業(yè)債務(wù)融資成本。
（ 五 ） 除可靠性、及時性、可比性、透明度外，相關(guān)性、可理解性也可以幫助貸款人有效了解企業(yè)經(jīng)營狀況，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，進(jìn)而影響企業(yè)債務(wù)融資成本。
三、結(jié)語
企業(yè)償債風(fēng)險與信息不對稱是決定企業(yè)債務(wù)融資成本的主要因素，企業(yè)經(jīng)營狀況決定企業(yè)償債風(fēng)險，會計(jì)信息是企業(yè)經(jīng)營狀況的反映。好的會計(jì)信息管理質(zhì)量，能夠幫助貸款人充分了解企業(yè)經(jīng)營信息，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，降低貸款風(fēng)險進(jìn)而影響企業(yè)債務(wù)融資成本。
從煤炭貿(mào)易企業(yè)的角度講，由于煤炭行業(yè)的整體下行及貿(mào)易行業(yè)自身資產(chǎn)負(fù)債率較高的不利影響，煤炭貿(mào)易自身應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提升會計(jì)信息質(zhì)量，通過充分、完善、及時的財(cái)務(wù)信息披露使貸款人更加全面的了解企業(yè)，進(jìn)而提升企業(yè)的債務(wù)融資能力，降低企業(yè)債務(wù)融資成本。
參考文獻(xiàn)：
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質(zhì)量成本10
在建筑工程中，施工的進(jìn)度是各個施工項(xiàng)目所耗費(fèi)的時間及持續(xù)的時長。施工進(jìn)度的控制是一個動態(tài)變化的過程，對于成本和質(zhì)量的控制都會產(chǎn)生極大的影響。施工的質(zhì)量則指工程的最終施工效果是否符合施工標(biāo)準(zhǔn)。施工質(zhì)量的保證是施工的最終的目的，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)形象都具有決定性作用。施工成本指工程的資金投入。工程的施工成本控制著工程質(zhì)量和進(jìn)度。總而言之，施工的進(jìn)度、質(zhì)量和成本是三個相互影響作用的環(huán)節(jié)，只有對這三個方面進(jìn)行合理有效的協(xié)調(diào)，才能使工程質(zhì)量獲得真正的保證和提高。
1. 相關(guān)概念
1.1 建筑工程成本及成本控制
建筑成本是指建筑企業(yè)在工程項(xiàng)目中投入的資金，包括施工材料、施工設(shè)備、施工人員的使用。工程的成本一般在施工前會進(jìn)行預(yù)算，但在實(shí)際的施工過程中將會發(fā)生變化， 因此需要不斷進(jìn)行調(diào)整。對工程的成本控制是在成本形成的過程中，通過對物資和人員的優(yōu)化來盡量減少資金的消耗，限制各項(xiàng)開支的數(shù)量。為此，施工企業(yè)需要對施工現(xiàn)場、施工材料和施工人員進(jìn)行良好的管理和控制，盡量減少施工中的失誤和返工現(xiàn)象，確保各項(xiàng)施工任務(wù)能夠按照預(yù)定計(jì)劃順利的進(jìn)行。
1.2 建筑工程質(zhì)量及質(zhì)量控制
建筑工程的質(zhì)量評價主要以業(yè)主的要求為標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)行業(yè)和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定對施工結(jié)果進(jìn)行評價。對建筑工程的質(zhì)量評價具體可以從建筑的安全性、實(shí)用性、穩(wěn)定性、美觀性、經(jīng)濟(jì)性等多個方面進(jìn)行評價。建筑工程的質(zhì)量控制則指對施工各個環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)和工藝的優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量的提高。
1.3 建筑工程進(jìn)度及進(jìn)度控制
建筑工程的進(jìn)度就是指各項(xiàng)施工項(xiàng)目進(jìn)行的程度和情況。建筑施工的進(jìn)度與工程的工期密切相關(guān)，一般施工的進(jìn)度都是根據(jù)預(yù)定的工期來制定的。從一定程度上來說，工程進(jìn)度就相當(dāng)于是工程施工的計(jì)劃，通過工程進(jìn)度可以及時了解施工的進(jìn)展和實(shí)施情況。建筑工程的進(jìn)度控制就是依據(jù)施工計(jì)劃來調(diào)整施工的進(jìn)展，并對向前的施工狀況進(jìn)行記錄和評估。
2. 建筑工程施工進(jìn)度、成本、質(zhì)量管理的現(xiàn)狀
當(dāng)前，我國的施工企業(yè)在建筑工程施工進(jìn)度、成本、質(zhì)量的管理上缺乏統(tǒng)一、有效的管理體制，許多企業(yè)無法處理好這三者間的.關(guān)系，限制了工程質(zhì)量的提高，還在施工過程中出現(xiàn)了很多問題。這些錯誤的行為不僅影響了建筑的質(zhì)量，還將有損企業(yè)的形象，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3. 實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、成本和質(zhì)量管理的方法
3.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理思路與方法
工程進(jìn)度的控制涉及到了施工的整個環(huán)節(jié)，其中包含了施工準(zhǔn)備階段、方案設(shè)計(jì)階段、實(shí)際施工階段和竣工后驗(yàn)收階段。對工程進(jìn)度的控制最有效的方式就是制定合理的管理計(jì)劃，并在實(shí)際施工過程中高效的執(zhí)行。
首先應(yīng)該制定合理可行的進(jìn)度計(jì)劃。在工程進(jìn)度的制定上國外有較好的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。與發(fā)達(dá)國家相比，我國的工程進(jìn)度計(jì)劃無論是在合理性還是系統(tǒng)性上都存在較大的差距，并且經(jīng)常出現(xiàn)與實(shí)際情況不符合的情況。工程進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括整體的進(jìn)度計(jì)劃、階段進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。在進(jìn)度計(jì)劃中對工期的估計(jì)和計(jì)算是最為重要的環(huán)節(jié)，計(jì)算工期時需要考慮到施工人員的工作時長以及資源的配置情況。
其次，在實(shí)際的施工過程中需要對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行及時的調(diào)整。施工過程中許多因素都會對工程的進(jìn)度產(chǎn)生影響，例如施工環(huán)境的變化、施工失誤、施工管理不當(dāng)?shù)�。�?dāng)這些意外情況發(fā)生時就需要對施工進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，使施工計(jì)劃符合現(xiàn)場的情況。管理人員必須對施工現(xiàn)場和施工效果進(jìn)行良好的監(jiān)管，從而實(shí)時對施工計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。最后，應(yīng)該將原有的施工進(jìn)度與實(shí)際的施工進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)施工過程中存在的問題。
3.2 項(xiàng)目成本管理思路與方法
工程項(xiàng)目的成本管理就是在符合施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的前提下，盡量減少工程資金的投入，以實(shí)現(xiàn)成本最低的目標(biāo)。項(xiàng)目成本的管理具體可以分為管理計(jì)劃的制定、成本估算、成本控制這三個方面。對項(xiàng)目成本的控制應(yīng)當(dāng)貫穿在項(xiàng)目施工的整個過程中，包括施工前控制、施工中控制、施工后控制。在所有的成本控制過程中都需要遵循整體性、動態(tài)性、目標(biāo)性原則。
在項(xiàng)目成本的控制上可以從人工成本控制、材料成本控制、設(shè)備成本控制等幾個方面。人工成本控制可以通過建立一定的激勵機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。這種方式能夠有效提高施工人員的工作效率，從而簡化施工隊(duì)伍。對材料成本控制則應(yīng)在材料的選擇上采用更為科學(xué)的方式，及時掌握材料市場的動態(tài)信息，并關(guān)注新型材料的發(fā)明和應(yīng)用。對材料要做好管理和貯存工作，防止材料不必要的浪費(fèi)和損失。合理的選擇施工設(shè)備能夠最大限度的發(fā)揮設(shè)備的功能，提高施工的效率，減少人工的投入和返工的頻率。
此外，施工企業(yè)還應(yīng)建立起一套健全有效的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，對建筑工程的資金使用情況進(jìn)行真實(shí)詳細(xì)的記錄，并對項(xiàng)目開支進(jìn)行嚴(yán)格的審批。在管理技術(shù)上可以借鑒發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)先進(jìn)的資金計(jì)算技術(shù)和軟件程序，為工程的成本計(jì)算提供更科學(xué)的參考數(shù)據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確和可靠性。
3.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理思路與方法
工程項(xiàng)目的質(zhì)量是工程施工中最重要的環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量不僅決定著建筑的實(shí)用性、安全性，還會對企業(yè)的信譽(yù)、形象以及經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生決定性的作用。對項(xiàng)目的質(zhì)量控制也應(yīng)該貫穿在項(xiàng)目施工的整個過程。在施工準(zhǔn)備階段需要對各種文件、圖紙進(jìn)行確認(rèn)。施工人員應(yīng)該對施工標(biāo)準(zhǔn)、圖紙等進(jìn)行熟悉，并明確施工要求和目標(biāo)。在物資的采購過程中，應(yīng)將材料的質(zhì)量作為首要的考慮因素。材料必須具備完整的證書，對材料的管理要符合規(guī)范。在施工過程中要嚴(yán)格按照既定的計(jì)劃執(zhí)行。
4. 結(jié)語
建筑行業(yè)直接關(guān)系到人們的生活質(zhì)量，是我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。在建筑產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的背景下，要建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢就必須采取科學(xué)的手段來實(shí)現(xiàn)對工程進(jìn)度、成本和質(zhì)量的協(xié)調(diào)控制，通過具體可行的計(jì)劃的制定來實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目施工質(zhì)量的提高。進(jìn)度以及成本之間的關(guān)系既對立又相互統(tǒng)一，質(zhì)量需要足夠的成本來保證袁成本降低又會使得質(zhì)量難以得到保證，進(jìn)度過快又會影響到質(zhì)量，進(jìn)度過慢又會增加成本。本文就三者之間的關(guān)系采取了一系列的探討，并給出了自己的一些建議，希望能夠?qū)@三者的研究起到一定的作用。
質(zhì)量成本11
一、質(zhì)量成本管理概述
質(zhì)量，國際標(biāo)準(zhǔn)IS08042:1994中對其所作的定義是：“反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。”而質(zhì)量成本是指為了滿足消費(fèi)者的特定需要而使產(chǎn)品達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平所必須發(fā)生的耗費(fèi)與可能發(fā)生的損失之和。
質(zhì)量成本管理是指企業(yè)通過對質(zhì)量成本的整體控制而達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證體系。它是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，將成本管理和質(zhì)量管理二者結(jié)合在一起發(fā)展的。
質(zhì)量成本管理可分為三個發(fā)展階段:標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量成本管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本管理和全面質(zhì)量成本管理。
標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量成本管理主要是指1924年以前泰羅的科學(xué)管理，其特點(diǎn)是依靠質(zhì)量檢驗(yàn)的專業(yè)化隊(duì)伍,按照既定的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行事后檢驗(yàn)和質(zhì)量把關(guān)，以減少廢次品。
二戰(zhàn)期間，以美國電話公司工程師休哈特為代表，通過概率以及數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法來抽樣檢査產(chǎn)品質(zhì)量，并防護(hù)性的對廢次品進(jìn)行事前控制，這種方法省時省工，取得了較為明顯的效果。以道奇羅末格為首，將統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用進(jìn)來，解決了通過破壞性實(shí)驗(yàn)控制質(zhì)量困難，損失很難降低的問題。這也在一定程度上推動了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的形成和發(fā)展。
20世紀(jì)50年代初期，美國質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆提出了將質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動的費(fèi)用與產(chǎn)品質(zhì)量不合格所引起的損失一并考慮，將質(zhì)量與成本結(jié)合起來，形成了質(zhì)量成本管理。
二、我國企業(yè)質(zhì)量成本管理的不足
質(zhì)量成本管理在國外已得到比較廣泛的應(yīng)用，大中型企業(yè)均有較為完善的質(zhì)量成本管理體系，但目前我國質(zhì)量成本管理的應(yīng)用并沒有取得顯著成效，它還存在著許多問題，主要有以下幾個方面：
1.質(zhì)量成本管理意識不強(qiáng)
質(zhì)量成本本身的內(nèi)涵比較廣泛，其對成本、環(huán)境、SR務(wù)、功能以及心理等方面要求較高，要求能夠確保滿足用戶的實(shí)際需要。質(zhì)量成本這個理念不但和有形產(chǎn)品相適應(yīng)，在無形勞務(wù)中也比較適用。比如工作的質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)量、管理的質(zhì)量以及決策的質(zhì)量等。所以，通過質(zhì)量成本這個概念，不但能夠?qū)⑸a(chǎn)部門質(zhì)量成本情況反映出來，還能夠反映非物質(zhì)生產(chǎn)部門的質(zhì)量管理實(shí)際效益。
有些企業(yè)片面以為質(zhì)量管理是質(zhì)量檢驗(yàn)部門的職責(zé)，與其他部門沒多大關(guān)系。實(shí)際上企業(yè)質(zhì)量成本的形成是企業(yè)許多部門共同作用的結(jié)果。在質(zhì)量成本管理中，只有動員企業(yè)各個部門的全體職工，提髙企業(yè)整體質(zhì)量管理水平，才能最終實(shí)現(xiàn)提髙企業(yè)經(jīng)胡^的目的。
2.質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)薄弱
質(zhì)量成本基本數(shù)據(jù)的記錄、匯總工作尚不能滿足我國大部分企業(yè)質(zhì)量成本管理的要求。雖然部分企業(yè)已經(jīng)建立了一定的質(zhì)量_記錄制度，但這些記錄大都不全面，且分布于各個部門未進(jìn)行系統(tǒng)匯總和分析，使得質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集和統(tǒng)計(jì)非常困難。此外，在實(shí)務(wù)流程中較難判定哪些企業(yè)成本屬于質(zhì)量成本，哪些不屬于質(zhì)量成本。
3.沒有加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)部門的質(zhì)量管理職責(zé)
現(xiàn)階段我國各大企業(yè)都具備了核算分析生產(chǎn)成本的職能，只是生產(chǎn)成本不能很好地體現(xiàn)質(zhì)量管理的成效a根據(jù)現(xiàn)行的《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定所設(shè)立的會計(jì)賬戶，也不能完整地提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)。最后企業(yè)對質(zhì)量成本管理的綜合分析不夠深人’質(zhì)量成本的計(jì)算不是單純?yōu)榱说玫揭粋�數(shù)字結(jié)果，而是為了在差異中分析尋找產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的途徑,進(jìn)而達(dá)到降低企業(yè)總成本的目的。
三、質(zhì)量成本管理改進(jìn)
針對我國企業(yè)質(zhì)量成本管理中存在的問題，建立一?適合企業(yè)自身現(xiàn)狀的質(zhì)量成本管理方法勢在必行，我們建議從以下幾方面著手:
1.提髙員工質(zhì)量成本管理的意識
根據(jù)質(zhì)量成本管理的全員參與原則，要求以“全員參與質(zhì)量成本管理，全力進(jìn)行質(zhì)量成本優(yōu)化，全過程落實(shí)質(zhì)量成本控制，全方位實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本效益”為內(nèi)容開展質(zhì)量成本管理活動，全面提升企業(yè)員工對質(zhì)量成本管理的認(rèn)識。
2.建立健全崗位質(zhì)量成本責(zé)任制
完善的`崗位成本責(zé)任制可以有效降低質(zhì)量成本，建立崗位成本責(zé)任制需要在每個生產(chǎn)過程和每個部門的員工中嚴(yán)格貫徹實(shí)施。把各個部門質(zhì)量成本的執(zhí)行情況與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，形成其對產(chǎn)品質(zhì)量成本的自我控制、自我檢查、自我糾正。使得在保證質(zhì)量的同時努力降低質(zhì)量成本成為員工的自覺行動’最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、效益的雙贏。
3.建立健全信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理
質(zhì)量成本信息是指企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本在各個環(huán)節(jié)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄等各種數(shù)據(jù)資料。預(yù)防成本的數(shù)據(jù)由質(zhì)量管理部門及檢驗(yàn)、產(chǎn)品開發(fā)、工藝等有關(guān)部門根據(jù)費(fèi)用憑證進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；進(jìn)行成本數(shù)據(jù)鑒別，需要通過試驗(yàn)和檢驗(yàn)的相關(guān)費(fèi)用憑證進(jìn)行;內(nèi)部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)部門和車間根據(jù)廢品報告和生產(chǎn)返工等有關(guān)憑證統(tǒng)計(jì);外部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由市場銷售等部門根據(jù)客戶的反饋信息進(jìn)行匯總。
四、提痛質(zhì)量核算人員的職業(yè)棄養(yǎng)
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)核算人員再教育，提高質(zhì)量核算人員的知識水平，提高質(zhì)量成本核算的準(zhǔn)確度，對產(chǎn)品質(zhì)量成本做出準(zhǔn)確的分析與評價，為改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
五、改進(jìn)和完蕃質(zhì)量成本分析
質(zhì)量成本分析包括：目標(biāo)質(zhì)量成本完成情況分析、質(zhì)量成本變化情況分析、質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析等等，它是質(zhì)量成本管理的核心內(nèi)容。依據(jù)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)運(yùn)用一定的方法對質(zhì)量成本的產(chǎn)生、變動原因進(jìn)行分析評價，明確產(chǎn)品質(zhì)量成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，為質(zhì)量改進(jìn)提供信息，指出改進(jìn)方向，降低產(chǎn)品成本。
質(zhì)量成本12
摘要：
通過質(zhì)量成本管理，用貨幣的語言將質(zhì)量問題量化，不斷改進(jìn)質(zhì)量，提高顧客滿意度。同時通過質(zhì)量成本管理，量化評價公司質(zhì)量管理體系的有效性，降低質(zhì)量損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞：
質(zhì)量成本;成本管理;預(yù)算目標(biāo);目標(biāo)控制
0引言
企業(yè)在激烈的市場競爭中要站穩(wěn)腳跟，特別是金融危機(jī)帶來嚴(yán)峻的船市，更需提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶的滿意度，擴(kuò)大市場占有率，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，降低產(chǎn)品成本和不合格產(chǎn)品，以最少的投入獲取最大效益。為此，企業(yè)必須加大質(zhì)量成本控制，優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量成本管理，向質(zhì)量要效益。
1質(zhì)量成本管理
質(zhì)量成本管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是對企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和交付及交付后所發(fā)生的質(zhì)量成本有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測、決策、計(jì)劃、實(shí)施、控制、核算、分析、考核和改進(jìn)等一系列科學(xué)管理工作[1]。
開展質(zhì)量成本管理分為三個步驟：事前根據(jù)質(zhì)量成本計(jì)劃所定的目標(biāo)確定質(zhì)量成本控制的標(biāo)準(zhǔn);
事中控制監(jiān)督質(zhì)量成本的形成過程;事后查明造成質(zhì)量成本偏離的原因，在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)措施。
對質(zhì)量成本科目實(shí)施控制，按職能分配實(shí)施歸口管第一作者簡介：王社勤，女，高級工程師，1960年生。1988年上海造船聯(lián)大船舶動力機(jī)械畢業(yè)，1998年上海虹口業(yè)大計(jì)算機(jī)應(yīng)用(二專業(yè))畢業(yè)，現(xiàn)從事企業(yè)質(zhì)量管理工作。
企業(yè)按照質(zhì)量成本要細(xì)化指標(biāo)，所有增長項(xiàng)目應(yīng)在預(yù)算內(nèi)。并層層分解、落實(shí)質(zhì)量成本責(zé)任制，與考核掛鉤的要求。20xx年起，企業(yè)質(zhì)量成本管理采用預(yù)算控制方法[2]，在細(xì)化年度質(zhì)量成本預(yù)算目標(biāo)的同時，明確控制方法。
2管理措施
2.1細(xì)化成本預(yù)算目標(biāo)，明確控制方法
企業(yè)各部門在年初細(xì)化質(zhì)量成本預(yù)算目標(biāo)的同時，認(rèn)真策劃好部門質(zhì)量成本管理工作，成立管理小組，由部門負(fù)責(zé)人任組長，實(shí)施質(zhì)量成本的控制。
各部門配有專職或兼職質(zhì)量成本核算和管理人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的收集、分析和處理，認(rèn)真按質(zhì)量成本科目建立好部門明細(xì)臺帳，詳實(shí)記錄費(fèi)用情況。部門每月自查科目明細(xì)臺帳的準(zhǔn)確性，做好原始憑證和報表的統(tǒng)計(jì)，用會計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)核算相結(jié)合的方法按月、季、半年、全年對部門質(zhì)量成本核算，填報質(zhì)量成本報表至企業(yè)質(zhì)量管理部門和財(cái)務(wù)部門。
2.2健全責(zé)任制
健全企業(yè)質(zhì)量成本指標(biāo)體系，完善企業(yè)和部門質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)工作，各部門結(jié)合質(zhì)量方針目標(biāo)管理，將質(zhì)量成本預(yù)算目標(biāo)層層分解，細(xì)化管理，落實(shí)質(zhì)量成本責(zé)任制，加強(qiáng)考核，定期分析，制定措施，提升部門管理水平，用經(jīng)濟(jì)效益評價部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性和合理性。
1)質(zhì)量成本基本指標(biāo)及計(jì)算公式：
預(yù)防成本率=預(yù)防成本/總質(zhì)量成本×100%;
鑒定成本率=鑒定成本/總質(zhì)量成本×100%;
內(nèi)部損失成本率=內(nèi)部損失成本/總質(zhì)量成本×100%;
外部損失成本率=外部損失成本/總質(zhì)量成本×100%;
外部質(zhì)量保證成本率=(外部檢驗(yàn)費(fèi)用+第二方和第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證費(fèi)用+第三方產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)定費(fèi)用)/總質(zhì)量成本×100%;
質(zhì)量損失率=(內(nèi)部損失成本+外部損失成本)/工業(yè)總產(chǎn)值×100%。
2)質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo)(變動指標(biāo))是指在一定時期內(nèi)質(zhì)量成本總額及質(zhì)量成本二級科目的增減值或增減率。其通用計(jì)算公式：增減值=基期(計(jì)劃期)質(zhì)量成本值-報告期質(zhì)量成本值;
增減率=質(zhì)量成本增減值/基期質(zhì)量成本;
每季度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，考量部門質(zhì)量成本指標(biāo)的實(shí)施和管理的有效性，以責(zé)任制強(qiáng)化工作的合理性。
3)質(zhì)量成本相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及計(jì)算公式：百元產(chǎn)值質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/總產(chǎn)值×100;
百元銷售額質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/銷售總收入×100;
百元總成本質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/產(chǎn)品總成本×100;
百元利潤質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/產(chǎn)品銷售總利潤×100。
2.3質(zhì)量成本考核
普及質(zhì)量成本知識的培訓(xùn)，提高每位員工成本意識。把目標(biāo)成本層層分解到各個部門。實(shí)行成本分級歸口管理并進(jìn)行控制與考核。
質(zhì)量成本的考核應(yīng)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和“質(zhì)量否決權(quán)”相結(jié)合，企業(yè)在績效考核管理中細(xì)化項(xiàng)目內(nèi)容,以經(jīng)濟(jì)杠桿來衡量質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理的效果。
與質(zhì)量成本有關(guān)的主要考核指標(biāo)及公式：船體焊接X光拍片一次合格率=產(chǎn)品焊接X光拍片一次合格數(shù)/總的拍片數(shù)×100%;
施工評級項(xiàng)目一級品率=產(chǎn)品施工對企業(yè)檢驗(yàn)項(xiàng)目一級品數(shù)/總的檢驗(yàn)評級項(xiàng)目數(shù)×100%;
對外交驗(yàn)一次合格率=產(chǎn)品施工對報驗(yàn)項(xiàng)目一次合格數(shù)/總的對外報驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)×100%;
工藝紀(jì)律貫徹率=工藝紀(jì)律抽查符合數(shù)/工藝紀(jì)律抽查數(shù)×100%。
質(zhì)量損失率，見2.2節(jié)1)的計(jì)算公式。
2.4加強(qiáng)過程控制，提升管理實(shí)效
2.4.1抓源頭，強(qiáng)管理，落實(shí)措施有效性抓好源頭的輸入和輸出，優(yōu)化設(shè)計(jì)，完善技術(shù)狀態(tài)管理機(jī)制，暢通信息流轉(zhuǎn)渠道。加強(qiáng)施工過程中多發(fā)病和常見病控制措施的落實(shí)，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律。
認(rèn)真執(zhí)行四不放過(即問題產(chǎn)生的原因未查明不放過、責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過)，強(qiáng)化不合格品控制和雙五歸零管理，減少廢返損失。以專題協(xié)調(diào)會解決數(shù)據(jù)接口，確認(rèn)功能要求，不斷完善“船舶產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量成本輔助管理系統(tǒng)”軟件模塊，做細(xì)做實(shí)數(shù)據(jù)采集，增強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
2.4.2采取各種有效措施保護(hù)船用物品，減少缺損件發(fā)生努力提高產(chǎn)品交付時的狀態(tài)完整性，減少產(chǎn)品遺留項(xiàng)目和未了工程。只有努力提高產(chǎn)品建造過程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量才能從源頭上控制、降低售后服務(wù)成本。
2.4.3加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析的深度，尋找阻礙企業(yè)效益增長的隱形因素，采取措施加以改進(jìn)
對采集的數(shù)據(jù)加以細(xì)化、分類，將隱含的損失成本包括不可測量的損失成本，采取措施加以預(yù)防或改進(jìn)，因預(yù)防比檢測更省錢，且可減少或消除其產(chǎn)生的負(fù)面影響。
2.4.4孕育企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)涵
培育和塑造先進(jìn)的.質(zhì)量文化，牢固樹立“質(zhì)量是生命、質(zhì)量是責(zé)任、質(zhì)量是財(cái)富”的質(zhì)量價值觀;
樹立“誠信為本、優(yōu)質(zhì)為榮”的質(zhì)量道德觀;以“照章辦事、一次做對”的質(zhì)量行為為準(zhǔn)則;培育“重心前移、系統(tǒng)防御”的質(zhì)量文化氛圍，全面推進(jìn)“零缺陷”管理和預(yù)防型質(zhì)量文化建設(shè)。
2.4.5階段分析、總結(jié)提高
依據(jù)公司質(zhì)量成本管理和程序要求，通過每季匯總，對預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本進(jìn)行半年度和年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并結(jié)合會計(jì)核算，量化分析質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。同時，每月、每季進(jìn)行跟蹤檢查，并納入績效考核，定期將實(shí)際完成情況與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對照，找出新的增長點(diǎn)和制約企業(yè)發(fā)展的不利因素，為企業(yè)的成本控制和持續(xù)改進(jìn)的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
3實(shí)施效果
通過20xx年度目標(biāo)預(yù)算控制，企業(yè)逐步理順質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)積累，建立和健全質(zhì)量成本管理體系。20xx年度與20xx年度同期相比，質(zhì)量成本增減率、用戶滿意度增減率及建造質(zhì)量考核指標(biāo)完成狀況的增減率情況都有好轉(zhuǎn)，詳見表2~4。從表中的同期增減比較可知，20xx年度質(zhì)量成本較20xx年度有明顯的減少，減幅為34.03%。這主要從3個方面控制：
第一，明確了統(tǒng)計(jì)的口徑，細(xì)化了管理接口;
第二，明確了各分項(xiàng)的控制目標(biāo)，健全了質(zhì)量成本責(zé)任制，確保了企業(yè)總質(zhì)量成本的受控;
第三，管理上下了功夫，各部門領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，目標(biāo)確保，措施得當(dāng)。以上各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)證明20xx年度質(zhì)量管理體系運(yùn)行是有效的。
表中數(shù)據(jù)從經(jīng)濟(jì)角度、直觀地用與質(zhì)量成本有關(guān)的貨幣語言對質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性進(jìn)行測量和評價，并通過質(zhì)量成本的控制，提高了企業(yè)質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，降低產(chǎn)品成本，提升用戶滿意度和忠誠度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的效果。
4結(jié)語
企業(yè)按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全質(zhì)量成本管理體系。質(zhì)量成本管理從被動應(yīng)付到主動管理，體現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。數(shù)據(jù)的采集、分析也日趨及時、準(zhǔn)確和深化。當(dāng)然，數(shù)據(jù)的利用和損失成本的因素分析有待進(jìn)一步細(xì)化、透徹，向產(chǎn)品質(zhì)量要效益。
質(zhì)量成本13
質(zhì)量成本是用來揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本之間內(nèi)在聯(lián)系的指標(biāo)，通過衡量質(zhì)量管理體系在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中所發(fā)揮的作用，來為其經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。站在成本管理的角度看，開展質(zhì)量成本管理工作的終極目標(biāo)是將成本與質(zhì)量改進(jìn)相結(jié)合，以降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。因此，我們開展質(zhì)量成本管理工作的落腳點(diǎn)，自然而然地就應(yīng)放在對質(zhì)量成本的分析和質(zhì)量管理的完善方面。
一、質(zhì)量成本
對質(zhì)量成本的定義，QJ2784-95的表述是：為確保和保證滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的損失。實(shí)際上，在激烈的市場競爭狀態(tài)下，企業(yè)加大質(zhì)量投入，冀以高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)獲得更大的市場份額的同時，帶來的質(zhì)量過剩成本，也屬于質(zhì)量成本的范疇。質(zhì)量成本一般包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本和外部質(zhì)量保證成本五個方面的內(nèi)容。其中，預(yù)防成本、鑒定成本和外部質(zhì)量保證成本是為確保要求的一致性而發(fā)生的成本，即一致性成本；而內(nèi)部故障成本和外部故障成本則是由于不符合要求而引起的全部成本，屬于不一致性成本，又稱故障成本。
二、質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀
實(shí)際工作中，通過十多年來對涉及國有和民營的140余家企業(yè)質(zhì)量成本管理信息的統(tǒng)計(jì)分析，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，我們發(fā)現(xiàn)，鮮有企業(yè)能切實(shí)開展產(chǎn)品質(zhì)量成本分析，并將其用于指導(dǎo)和改進(jìn)質(zhì)量管理工作的。作為體系管理的一項(xiàng)基本要求，質(zhì)量成本管理流于形式，兩張皮的現(xiàn)象比較普遍。一是，滿足于對數(shù)據(jù)的簡單歸集和羅列，沒有做實(shí)質(zhì)分析，更談不上持續(xù)改進(jìn)，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理沒有指導(dǎo)作用，處于無效管理的狀態(tài)，后續(xù)該怎么干還怎么干。二是，部分企業(yè)的數(shù)據(jù)歸集極不規(guī)范，統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量成本信息不能支撐其成本核算數(shù)據(jù)，既不能用于質(zhì)量成本控制的分析，也不能對改善其經(jīng)營管理起到促進(jìn)作用。三是，企業(yè)的管理評審工作中，對質(zhì)量成本的分析報告不規(guī)范，既沒有對數(shù)據(jù)的分析，也沒有對后續(xù)工作的改進(jìn)建議，而且從有些企業(yè)連續(xù)數(shù)年的質(zhì)量成本分析報告比較來看，只是改了幾個數(shù)據(jù)，基本內(nèi)容年年如此，滿足于應(yīng)付質(zhì)量體系管理的程序要求。
三、對質(zhì)量成本管理工作的認(rèn)識
調(diào)研和分析認(rèn)為，由于我們對質(zhì)量成本理論的認(rèn)識不足，或者因過度地關(guān)注眼前的績效，往往對產(chǎn)品成本動因和成本形成過程導(dǎo)致的成本不足或成本過剩缺乏清醒的、系統(tǒng)的認(rèn)識。實(shí)際上，質(zhì)量成本是隨質(zhì)量水平變化而變化的一種變動成本，同時由于它既不拘泥于已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動，又可用于分析和預(yù)測可能或應(yīng)當(dāng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動，也是一種機(jī)會成本，屬于管理會計(jì)的范疇。這就為管理者通過對產(chǎn)品質(zhì)量成本的分析、控制、改進(jìn)和評價，找出其最佳平衡點(diǎn)，從而為企業(yè)挖掘自身潛力，提高經(jīng)濟(jì)效益提供了一種有效的管理工具。理論上講，最佳平衡點(diǎn)是達(dá)到必要功能與成本耗費(fèi)的最佳結(jié)合。特別是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條件下，人們越來越清晰地認(rèn)識到：良好的產(chǎn)品和服務(wù)與低成本并不相互矛盾。因而將質(zhì)量成本分析作為參與市場競爭的重要依據(jù)來講，核算質(zhì)量成本并不是企業(yè)的目的，其目的主要在于通過對質(zhì)量成本及其效果的分析，將其與質(zhì)量改進(jìn)和成本控制相結(jié)合，以降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。而從質(zhì)量成本的構(gòu)成來看，其最佳平衡點(diǎn)應(yīng)由企業(yè)自身特點(diǎn)所決定。當(dāng)處于最佳平衡點(diǎn)時，質(zhì)量成本最低。一般地，多品種小批量的生產(chǎn)模式下，故障成本大于一致性成本；而大批量生產(chǎn)模式則正好相反。另外，傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理觀認(rèn)為，一致性成本和故障成本之間存在此消彼長的關(guān)系，一致性成本的提高，將導(dǎo)致故障成本的下降。只要故障成本的下降速度大于一致性成本的提高速度，企業(yè)就應(yīng)進(jìn)一步加大對不合格品的預(yù)防和檢測力度。而在現(xiàn)代質(zhì)量成本管理實(shí)踐中，隨著一致性成本的增加和故障成本的減少，研究發(fā)現(xiàn)，其一致性成本是可以縮減的，通過大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，總結(jié)出質(zhì)量成本中的成本結(jié)構(gòu)和比例對企業(yè)質(zhì)量控制的經(jīng)驗(yàn)關(guān)系如下表所示。
四、對規(guī)范質(zhì)量成本管理工作的建議
有效地質(zhì)量成本管理工作，可以充分揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本的內(nèi)在聯(lián)系，有利于降低生產(chǎn)成本、完善管理體系、提高經(jīng)濟(jì)效益，這也是我們開展質(zhì)量成本管理工作的終極目標(biāo)，為此，我們應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，遵循產(chǎn)品成本與質(zhì)量改進(jìn)相結(jié)合的原則，做好質(zhì)量成本控制的.分析工作；充分利用質(zhì)量成本分析資料，不斷完善質(zhì)量管理體系，以促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
1.構(gòu)筑成本管理體系，設(shè)立適合自身特點(diǎn)的質(zhì)量成本科目
質(zhì)量成本科目的設(shè)置和質(zhì)量成本分析，是為了質(zhì)量的成本優(yōu)化，使預(yù)防成本、鑒定成本和內(nèi)、外部故障成本的總和最小，并使質(zhì)量成本各要素之間保持合理的最佳結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)依據(jù)合同管理規(guī)定和成本管理體系的要求，結(jié)合自身實(shí)際，設(shè)立適合其管理要求的質(zhì)量成本科目，借以發(fā)現(xiàn)技術(shù)上、管理上的薄弱環(huán)節(jié)，減少故障損失，以便經(jīng)濟(jì)地滿足用戶要求�，F(xiàn)階段的企業(yè)管理中，對于成本不足導(dǎo)致的質(zhì)量成本損失，我們一般都比較容易發(fā)現(xiàn)。限于設(shè)計(jì)思維和管理理念，或者為了爭取更多的市場份額，往往對成本過剩導(dǎo)致的質(zhì)量成本損失不能準(zhǔn)確的評估，或者視而不見。這些都需要我們結(jié)合自身特點(diǎn)和工作要求，從記載、分析在質(zhì)量上所消耗的費(fèi)用入手，建立合適的質(zhì)量成本科目，為開展成本分析提供基礎(chǔ)平臺。
2.應(yīng)用質(zhì)量成本信息，開展質(zhì)量成本控制的分析活動
質(zhì)量成本屬于管理學(xué)的應(yīng)用范疇，其成本分析是將歸集核算的各種成本資料，按管理工作要求進(jìn)行比較分析，側(cè)重于對成本動因和成本形成過程的管理。因此，對于質(zhì)量成本信息而言，我們不能僅僅滿足于歸集和核算，應(yīng)充分利用這些信息，適時開展質(zhì)量成本分析和質(zhì)量改進(jìn)的研究工作，要在規(guī)范和細(xì)化質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集渠道和統(tǒng)計(jì)核算要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的管理特點(diǎn)，確定質(zhì)量成本的核算期，分析質(zhì)量成本的構(gòu)成，并通過與前期的比較，揭示質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、提出需要采取的糾正措施和成本控制要求，以不斷調(diào)整、改善質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)，使之成為改進(jìn)質(zhì)量、提高效益的有力工具。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：一般企業(yè)的質(zhì)量成本約占銷售收入的15%-20%，而一個運(yùn)行良好的企業(yè)，其質(zhì)量成本則只有銷售收入的2.5%左右，這其中巨大的差別是導(dǎo)致其效益不同的根本原因。因此，在反映企業(yè)質(zhì)量成本改進(jìn)的進(jìn)展程度方面，不能打太極拳，一定要有戰(zhàn)略思維，要制定衡量成本與質(zhì)量的中期、長期甚至多期質(zhì)量指標(biāo)和業(yè)績評價報告，并與當(dāng)期質(zhì)量成本實(shí)際水平和預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行比較和分析，依據(jù)其比例結(jié)構(gòu)和成本波動情況，來優(yōu)化工藝、完善管理，在變化中實(shí)施控制，以便把控制和降低故障損失與提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，力求取得最佳的效益。
3.加強(qiáng)質(zhì)量成本控制，不斷完善質(zhì)量管理體系
質(zhì)量成本的分析資料，要能從經(jīng)濟(jì)上反映其成本形成過程中是否處于受控狀態(tài)，質(zhì)量管理體系的效能如何，哪里是薄弱環(huán)節(jié)，以及需要進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量、降低成本的新目標(biāo)，而且這些要求一定要作為加強(qiáng)成本控制和完善質(zhì)量管理體系的一個管理要素，要具有可執(zhí)行性、可操作性。在日常質(zhì)量管理體系工作中，國軍標(biāo)《質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)測量》明確了質(zhì)量成本核算和分析結(jié)果在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用、不合格成本核算及分析結(jié)果的應(yīng)用和實(shí)施、批次管理的投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理方法以及壽命周期成本估算和分析及其結(jié)果的應(yīng)用和實(shí)施等基本原則，規(guī)范了以法定的財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)預(yù)算約束為條件，以資金的落實(shí)為核心，進(jìn)行財(cái)務(wù)資源的管理，并作為開展成本核算及控制、評價其質(zhì)量管理體系的基本要求。具體操作中，這種控制、評價和管理應(yīng)由質(zhì)量、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、采購、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、工藝、制造等部門相互配合，是一種互動式的，并切實(shí)落實(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量成本持續(xù)改進(jìn)要求的末端。一般來講，其持續(xù)改進(jìn)的要求，可借助統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）技術(shù)，依據(jù)產(chǎn)品的性能指標(biāo)、技術(shù)要求、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、生產(chǎn)批量、組批方式等，采取靈活多樣的方式，并注重實(shí)效。
質(zhì)量成本14
摘要：物流項(xiàng)目管理中時間、質(zhì)量、成本三要素之間的關(guān)系，三者對項(xiàng)目管理的影響因素分析，實(shí)現(xiàn)客戶的具體物流需求，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目管理中資源的優(yōu)化配置。
關(guān)鍵詞：物流項(xiàng)目；項(xiàng)目管理；時間；質(zhì)量；成本
物流項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)客戶的具體物流需求，整合優(yōu)化配置相應(yīng)的資源，達(dá)到物流流程優(yōu)化、高效、綜合成本低等結(jié)果，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的運(yùn)輸、倉儲等一系列的流通活動。
1時間、質(zhì)量、成本解析
時間、質(zhì)量、成本這三個要素簡稱TQC，作為項(xiàng)目管理的三個重要因素，三者相互依存又相互影響。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的成功，首先分析時間、質(zhì)量、成本三個基本要素：（1）時間是指項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)度不僅規(guī)定完成項(xiàng)目范圍內(nèi)所有工作需要的時間，也規(guī)定每個或階段活動的具體開始和完成時間。項(xiàng)目中的活動是根據(jù)工作范圍確定，在確定活動的開始和完成時間時需要考慮對整體項(xiàng)目運(yùn)營效果的影響。當(dāng)項(xiàng)目偏離規(guī)劃時，有效的時間管理應(yīng)該階段性的及時糾偏，調(diào)整控制。（2）質(zhì)量是指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度結(jié)果。一般通過工作范圍中的交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義，包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。質(zhì)量對項(xiàng)目的運(yùn)營過程有明確要求，規(guī)定應(yīng)該遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，有效執(zhí)行質(zhì)量所規(guī)定的內(nèi)容。（3）成本指完成項(xiàng)目需要的所有資源及費(fèi)用，包括人力成本、原材料、設(shè)備租金、分包成本和咨詢成本等。項(xiàng)目的總成本以預(yù)算為基礎(chǔ)，項(xiàng)目結(jié)束時的最終成本應(yīng)控制在預(yù)算內(nèi)。要求具備財(cái)務(wù)知識及經(jīng)營技能，處理諸如費(fèi)用估計(jì)、預(yù)算計(jì)劃、費(fèi)用控制以及商務(wù)結(jié)算等事項(xiàng)。質(zhì)量是項(xiàng)目的重要目標(biāo)之一，相對于過去的狹義的質(zhì)量，現(xiàn)在提到更多的是廣義的質(zhì)量，比如按時完成項(xiàng)目，花最少的成本完成項(xiàng)目等等。成本和時間的是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)必不可少的'前提和制約條件。在比較三個因素時，可以將它們都轉(zhuǎn)化成為成本來加以比較。質(zhì)量不達(dá)標(biāo)會產(chǎn)生質(zhì)量成本例如返工成本，退貨產(chǎn)生的運(yùn)輸和報廢成本，甚至額外的溝通成本。時間的成本包括人力成本，資源的機(jī)會成本等等。作為目標(biāo)，時間、質(zhì)量及成本都屬于一元目標(biāo)，與客戶的滿意度和公司的利益為線性關(guān)系。時間越短，質(zhì)量越好，花費(fèi)最少，公司利益也會也最大化。但是由于資源的有限性和約束性，在項(xiàng)目前期，時間和質(zhì)量以及費(fèi)用那個和質(zhì)量近似于正相關(guān)。我公司的物流項(xiàng)目主要為客戶提供端到端的集裝箱多式聯(lián)物流服務(wù)，按產(chǎn)品的生命曲線對照分析，物流項(xiàng)目一樣可以按曲線分布，項(xiàng)目操作運(yùn)營時會依據(jù)外部的政策、客戶、供應(yīng)商的變化而變化。
2以我公司實(shí)際操作的案例分析
物流項(xiàng)目主要分三個階段：（1）項(xiàng)目前期，客戶入駐內(nèi)陸城市，首先多渠道了解客戶的物流需求，仔細(xì)研究客戶從中國內(nèi)陸生產(chǎn)基地到全球各地（尤其是歐洲）的物流狀況，進(jìn)行多式聯(lián)運(yùn)物流通道規(guī)劃，以鐵海聯(lián)運(yùn)作為內(nèi)陸銜接海運(yùn)的運(yùn)輸途徑，針對產(chǎn)品具有體積小、價值高、壽命期短的特點(diǎn)，分析了海鐵聯(lián)運(yùn)、空運(yùn)、鐵路大陸橋運(yùn)輸（經(jīng)新疆—哈沙克斯坦—鹿特丹；經(jīng)內(nèi)蒙—外蒙古—鹿特丹；經(jīng)內(nèi)蒙—俄羅斯—鹿特丹）三種不同的運(yùn)輸方案。經(jīng)過比較，創(chuàng)造性的選擇了多式聯(lián)運(yùn)的服務(wù)模式。為了順利開通了鐵路班列，又詳細(xì)地分析了在上海、寧波、深圳三個港口裝船的運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)成本，最終確定了鐵海聯(lián)運(yùn)物流方案——工廠出貨后短駁到火車站，鐵路班列重箱至深圳，將深圳作為出�？冢購纳钲谘b船到歐洲、美洲等目的地。其中優(yōu)化后的內(nèi)陸鐵路方案在時間方面優(yōu)于原有從華東出貨的整體物流時間。鐵路班列的方案令客戶大為贊賞并大大縮短了運(yùn)輸時間，由內(nèi)陸至歐洲的時間比原先由上海至歐洲的時間節(jié)省了24小時。（2）項(xiàng)目中期，項(xiàng)目管理重視的是穩(wěn)定運(yùn)輸模式，保證運(yùn)營，協(xié)調(diào)運(yùn)力匹配生產(chǎn)產(chǎn)量，優(yōu)化鐵路資源，當(dāng)異常事件發(fā)生時（如冬季冰凍天氣原因，春運(yùn)，國家調(diào)控鐵路運(yùn)力運(yùn)輸物資等），應(yīng)該及時糾偏，及時控制，做階段性的監(jiān)督調(diào)控。將信息流轉(zhuǎn)、人員調(diào)配、業(yè)務(wù)協(xié)同、方案優(yōu)化等流程科學(xué)管理，高效運(yùn)行。項(xiàng)目管理水平的高低以及運(yùn)營方案的個性化將成為項(xiàng)目能否持續(xù)發(fā)展的核心要素。客戶的物流管理團(tuán)隊(duì)按照不同環(huán)節(jié)和職能遍布全球。與客戶共同研究、制定了全程端到端的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、異常情況處理程序和以此為核心的項(xiàng)目管理體系。（3）項(xiàng)目后期，由于多方面的影響因素及客戶的變化，導(dǎo)致內(nèi)陸鐵路優(yōu)勢不再，需要重新設(shè)計(jì)符合自身優(yōu)勢的物流方案，才能保持項(xiàng)目的整體效益平衡。開通新的物流通道，規(guī)劃新的物流節(jié)點(diǎn)，在客戶不同的產(chǎn)生地區(qū)，開發(fā)可以延伸的客戶物流需求，例如在中歐地區(qū)開發(fā)希臘的港口作為進(jìn)入中歐的通道，可以有效的降低客戶產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)到中歐地區(qū)的時間，當(dāng)遠(yuǎn)東到歐洲的貨量提升及鐵路形成班列后，希臘完全有可能成為地中海及東、南歐地區(qū)重要的轉(zhuǎn)運(yùn)中心。客戶在地中海地區(qū)周邊新增的物流分撥中心，將打破中、東歐傳統(tǒng)的貨物配送方式。來自亞洲的產(chǎn)品無需繞道直布羅陀海峽在鹿特丹港上岸，可直接在希臘“登陸”，然后通過鐵路運(yùn)送到內(nèi)陸分撥中心，再分撥至歐洲各地，前后只需21天左右，相比在鹿特丹港上岸再轉(zhuǎn)運(yùn)可節(jié)省一周左右的時間。對此，不僅創(chuàng)造性的滿足了原有客戶的需求，開拓新的物流渠道以爭取更多的客戶業(yè)務(wù)，并且也為項(xiàng)目的持久運(yùn)營帶來了新的突破，可以延續(xù)此項(xiàng)目的周期，成為新的開端階段。產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)是一個長期持續(xù)的業(yè)務(wù)，推動項(xiàng)目的進(jìn)展，同時完善項(xiàng)目管理理論的應(yīng)用。針對于每個階段客戶的需求以及政策，競爭對手的影響，資源整合的變化，三要素都會有不同的變化，這樣也就要求公司要調(diào)整自己項(xiàng)目管理的策略。利潤曲線圖參考利潤曲線可知，在項(xiàng)目前期由于客戶在物流費(fèi)用方面投入較高，物流公司能獲得較大的利潤，所以在滿足質(zhì)量的要求下，時間會成為主要矛盾，而成本控制就會相對寬松。正確的策略是保證質(zhì)量，加快時間，增加成本投入。所以在項(xiàng)目前期公司需要投入更多的資源來保證項(xiàng)目能按時完成，例如更多的加班，更多的人力投入。作為項(xiàng)目經(jīng)理在分解任務(wù)的時候，就需要考慮盡量平行的安排任務(wù)以節(jié)約時間。在項(xiàng)目中期，隨著產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量的增加，競爭者的加入，客戶會逐步要求降低物流的費(fèi)用，從而導(dǎo)致整體利潤的下降。因此策略也需要作相應(yīng)調(diào)整，在保持一定質(zhì)量水平的情況下，時間不再是主要矛盾，控制成本就成為關(guān)鍵。公司需要采取很多相應(yīng)的措施，包括提高操作的效率，降低銷售和管理成本。在項(xiàng)目后期，利潤會隨著業(yè)務(wù)量的走低而進(jìn)一步降低。客戶對質(zhì)量的期望和要求也會相應(yīng)降低，成本就會成為最主要的矛盾，客戶會對價格更加敏感。從質(zhì)量角度來講，項(xiàng)目質(zhì)量理所當(dāng)然會成為客戶考核物流公司的指標(biāo)，從而成本的控制就會成為重中之重，在保證公司整體效益的情況下，也會對業(yè)務(wù)做出取舍。以上所說只是從項(xiàng)目本身的短期收益來考慮。在實(shí)際情況下，很多時候還需要考慮長久的戰(zhàn)略問題。比如說，有些時候?yàn)榱碎L期的合作會犧牲短期的收益，可以通過增加投入和花費(fèi)來提高質(zhì)量，在通過高質(zhì)量贏得口碑的時候，在通過高價格來獲取更高的利潤。項(xiàng)目初期，為了保證質(zhì)量，會增加投入，一切為了保證時效性，突出質(zhì)量很高的權(quán)重，然后是時間，最后是成本。在質(zhì)量方面，通過人員管理，優(yōu)化路徑，新的物流模式差異化來降低物流成本，從而帶來更高的利潤。
總之，針對第三方物流項(xiàng)目管理者而言，在管理物流項(xiàng)目時，一定要分析并找到時間、質(zhì)量和成本的制約關(guān)系，然后根據(jù)客戶和公司的要求找到最佳平衡點(diǎn)來安排項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目利益最大化是衡量項(xiàng)目成敗的真正標(biāo)準(zhǔn)。
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質(zhì)量成本15
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，我國建筑行業(yè)中企業(yè)間的競爭越來越激烈。質(zhì)量成本作為企業(yè)建筑成本的主要內(nèi)容，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)展具有重要的作用和意義。本文通過對質(zhì)量成本的概念進(jìn)行研究，從而引出降低質(zhì)量成本對工程企業(yè)發(fā)展的必要性，并從企業(yè)施工的各個環(huán)節(jié)出發(fā)，從降低質(zhì)量成本的角度出發(fā)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了合理的意見和建議。
1. 質(zhì)量成本的概念
企業(yè)施工過程中的成本管理是由施工成本的預(yù)算和計(jì)算、成本的控制和效益評價等方面組成的。成本控制作為企業(yè)施工成本的核心，對其有效地研究和分析是使企業(yè)利益最大化的根本保證。而質(zhì)量成本作為成本控制的重要內(nèi)容，長期以來對企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的信譽(yù)和競爭力由具有較大的影響。
2. 降低施工質(zhì)量成本的必要性
建筑業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一，其良好的發(fā)展?fàn)顩r可以有效地促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著目前我國建筑企業(yè)之間的競爭愈加激烈，企業(yè)要想存活并且穩(wěn)定、快速的發(fā)展下去，就必須在保證不影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和施工質(zhì)量的前提下，最大限度的降低施工的質(zhì)量成本。
3. 降低企業(yè)質(zhì)量成本的途徑
3.1 合理的成本預(yù)測
在相關(guān)的項(xiàng)目工程獲得審批后，就需要從對施工前期的設(shè)計(jì)開始到竣工后的整個施工階段的資源成本進(jìn)行預(yù)測，使企業(yè)對整體的施工成本有一個宏觀上的了解。通過對施工過程中各個環(huán)節(jié)的相關(guān)信息進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的搜集，進(jìn)而合理的預(yù)測相關(guān)項(xiàng)目的質(zhì)量成本，并通過對成本的預(yù)測，科學(xué)地將生產(chǎn)成本確定出來。例如施工準(zhǔn)備階段的圖紙會審、施工地點(diǎn)周邊交通狀況的分析以及施工材料的購進(jìn)價格等。
3.2 嚴(yán)格控制工程造價
所謂工程造價是指建筑項(xiàng)目的投資成本，簡單來說就是完成整個的工程建筑所需要的全部費(fèi)用。目前我國大部分的施工企業(yè)中都存在著工程造價過高的問題，為企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和風(fēng)險。工程造價決定著工程耗用資金和設(shè)備投放，另一方面工程造價也決定者企業(yè)的生產(chǎn)成本和資產(chǎn)回報。嚴(yán)格控制工程造價對于降低企業(yè)的質(zhì)量成本具有重要的作用，通過在施工的準(zhǔn)備階段、施工過程中和施工的后期對人力、材料、設(shè)備等眾多資源的有效配置，從而將工程造價控制在合理范圍內(nèi)，使得企業(yè)在獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益的前提下最大限度的減少生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的競爭力。
3.3 成本預(yù)算的分解研究
對成本預(yù)算的`分解研究是對降低企業(yè)質(zhì)量成本的主要途徑。為了對生產(chǎn)成本進(jìn)行有效控制，企業(yè)的可以將不同階段的預(yù)算成本進(jìn)行分解研究，例如通過研究完成整個項(xiàng)目工程需要的人數(shù)及施工人員付出的勞動成本、施工的不同環(huán)節(jié)需要購進(jìn)相關(guān)材料的數(shù)量、建筑過程中應(yīng)用設(shè)備的相關(guān)費(fèi)用等。通過對建筑成本的分解研究，可以使得財(cái)務(wù)部門更加快速、準(zhǔn)確的了解工程的相關(guān)成本，并根據(jù)當(dāng)前施工費(fèi)用的支出情況，對后續(xù)費(fèi)用方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，從而最大限度地降低企業(yè)的質(zhì)量成本。
3.4 集思廣益、合理安排工藝流程
從施工效果、建筑物的使用情況、生產(chǎn)費(fèi)用、投資回報以及工程質(zhì)量等多方面角度對施工方案進(jìn)行合理分析是降低企業(yè)質(zhì)量成本的重要手段和措施。在確定施工方案前，企業(yè)應(yīng)對施工地點(diǎn)的具體環(huán)境進(jìn)行分析，比如對經(jīng)濟(jì)條件、交通環(huán)境以及工程的規(guī)模和機(jī)械材料的采購和使用情況等進(jìn)行分析研究，從多角度分析企業(yè)的質(zhì)量成本。同時，通過聽取不同施工部門人員對不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的意見，并進(jìn)行綜合分析和比較，在保證施工質(zhì)量和生產(chǎn)工期的基礎(chǔ)上，合理降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.5 降低材料成本
生產(chǎn)材料作為任何一個建筑工程都比不缺少的重要因素，其成本的高低從根本上決定著建筑的投入和收益。通過對材料的采購階段、運(yùn)輸階段使用階段以及回收階段進(jìn)行綜合分析，從而得出合理降低材料成本的方案。例如在采購階段，通過對材料的進(jìn)價進(jìn)行總體的分析、研究，從而在不影響施工進(jìn)度的情況下對材料的進(jìn)價進(jìn)行相應(yīng)的控制，降低材料采購環(huán)節(jié)的成本。在施工的運(yùn)輸環(huán)節(jié)，企業(yè)則需要考慮選用何種交通工具以及如何對材料進(jìn)行合理裝箱才能使運(yùn)輸成本達(dá)到最低的問題，從而降低企業(yè)材料運(yùn)輸過程中的成本。而在材料的回收階段，通過對施工完成后的相關(guān)建筑材料進(jìn)行回收，為建筑工程企業(yè)在在以后的施工過程中節(jié)省了較多的材料，降低了未來施工過程中的材料成本。
4. 結(jié)論
本文通過研究質(zhì)量成本的概念以及降低質(zhì)量成本對企業(yè)發(fā)展的必要性，從降低生產(chǎn)資料成本、合理安排工藝流程、成本預(yù)算的分解研究等方面為現(xiàn)階段我國工程企業(yè)如何降低質(zhì)量成本提出了有效地意見和建議，可見未來降低我國工程企業(yè)的質(zhì)量成本對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重大的作用和意義。
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