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2022年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé)
2022年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)所轄項目的.物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系；
2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況；
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作；
4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果；
5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時完成；
6、負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應(yīng)工作。
2022年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施。熟悉國家/當(dāng)?shù)氐募肮究偛康南嚓P(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理。
2.負(fù)責(zé)公建項目、寫字樓的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等和培訓(xùn)。負(fù)責(zé)公建項目保潔管理工作，建立健全相關(guān)制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境。
3.負(fù)責(zé)公建項目、寫字樓年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行。負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的`管控。
4.負(fù)責(zé)對外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作，服務(wù)中心重大接待工作。
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。
6.負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的關(guān)系維護(hù)、日常溝通和協(xié)調(diào)。
2022年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé)3
1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運(yùn)營工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行服務(wù)等達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求，合理調(diào)配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的開展。
3、制定項目年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)項目的工作程序和規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。
5、負(fù)責(zé)對項目申購物資進(jìn)行審核；負(fù)責(zé)對項目資金運(yùn)作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。
6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的`建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領(lǐng)導(dǎo)報告。
7、參加物業(yè)管理中心的例會，匯報項目的運(yùn)營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題。
8、協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的關(guān)系，按標(biāo)準(zhǔn)要求提供高端的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。
9、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車輛管理、秩序維護(hù)以及項目各系統(tǒng)設(shè)備實(shí)施運(yùn)行維護(hù)和維修等各項工作。
10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關(guān)部門改進(jìn)工作，必要時上報領(lǐng)導(dǎo)。
11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
2022年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo)，對項目整理運(yùn)營情況負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理秩序，客服，工程，保潔，環(huán)境等工作，完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審；
3、制定項目的年度計劃、年度預(yù)算、制定月、周計劃和總結(jié)；
4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度，決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果；
5、支持、激勵、培訓(xùn)、發(fā)展、管理各下屬職員，做好團(tuán)隊建設(shè)；
6、開源節(jié)源，嚴(yán)格控制區(qū)域成本，順利完成各項收支預(yù)算；
7、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調(diào)查活動，收集業(yè)主寶貴意見，并建立良好關(guān)系；
8、指導(dǎo)各部門開展日常工作，確保小區(qū)安全、舒適，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
9、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象；
10、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度；
11、市場拓展，配合區(qū)域公司的.市場拓展工作，包括項目參觀，標(biāo)書制作，收集市場信息等；
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)資料體系的建立和存檔；
13、按合同要求做好對外委單位的監(jiān)管和考核工作；
14、對各部門的投訴，及時做好安排及解決；協(xié)調(diào)、處理客戶投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問題的跟進(jìn)；
15、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，完成項目規(guī)定管理費(fèi)收繳指標(biāo)；
16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、對物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)。
6、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調(diào)查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的.收繳率負(fù)直接責(zé)任
13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對項目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
2022年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;
2、制定年度物業(yè)管理和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用的'收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時完成;
6、負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司部門相應(yīng)工作。
2022年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作，對項目經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)合理做好本項目人員配置，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助下屬實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所、政府單位等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù)。
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