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客戶主管的職責(zé)

時(shí)間:2024-06-25 11:34:00 好文 我要投稿

客戶主管的職責(zé)

客戶主管的職責(zé)1

  職責(zé)

客戶主管的職責(zé)

  1、參與各類客戶會(huì)議,與客戶進(jìn)行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司;

  2、參與所負(fù)責(zé)客戶策劃案,完成并下達(dá)BRIEF,給予其他相關(guān)部門適當(dāng)?shù)慕ㄗh;

  3、協(xié)助策劃及媒介相關(guān)事務(wù);

  4、項(xiàng)目把控,審核所負(fù)責(zé)客戶的執(zhí)行方案及排期,控制項(xiàng)目的執(zhí)行情況和進(jìn)度,確保良好運(yùn)行;

  5、協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行中涉及到的客戶與公司內(nèi)部的'關(guān)系,協(xié)調(diào)項(xiàng)目中其他協(xié)作部門的關(guān)系;

  6、指導(dǎo)并帶動(dòng)AE/SAE工作;

  7、完成上級(jí)主管安排的其它策略、服務(wù)及執(zhí)行的相關(guān)工作;

  崗位要求

  1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、 3年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

  3、有較強(qiáng)英語溝通能力;

  4、工作責(zé)任心強(qiáng),較強(qiáng)的溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;

  5、了解廣告運(yùn)作流程,有互聯(lián)網(wǎng)廣告或網(wǎng)站工作經(jīng)歷,熟悉互動(dòng)行銷者優(yōu)先;

  6、具備策劃及提案能力;

客戶主管的職責(zé)2

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)開發(fā)重點(diǎn)客戶,維護(hù)大客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)公司要求的大客戶增長(zhǎng)率;增進(jìn)客戶的滿意度;

  2.及時(shí)回訪,建立并鞏固與重點(diǎn)客戶高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;與客戶建立信賴關(guān)系;

  3.貫徹執(zhí)行公司制定的'區(qū)域銷售策略,積極拓展客戶群;

  4.負(fù)責(zé)完成目標(biāo)客戶資料的收集、整理和歸檔,根據(jù)要求按時(shí)完成目標(biāo)行業(yè)的調(diào)查、研究和分析工作;

  5.處理突發(fā)事件,完成公司安排的各類工作。

  職位要求:

  1.大專及以上學(xué)歷,兩年的銷售工作經(jīng)驗(yàn),有金融(銀行、保險(xiǎn)等)、同行業(yè)等工作經(jīng)歷優(yōu)先;

  2.積極進(jìn)取的開拓精神、溝通能力良好,有一定的抗壓力;

  3.熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件:word、excel、PPT等

  4.良好的口頭及文字表達(dá)能力,有團(tuán)隊(duì)意識(shí);

  5.品貌端正、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有責(zé)任心。

客戶主管的職責(zé)3

  1、全面負(fù)責(zé)安全應(yīng)急類投訴團(tuán)隊(duì)管理工作,協(xié)助公司不斷優(yōu)化和完善安全應(yīng)急投訴體系;

  2、動(dòng)態(tài)調(diào)整安全應(yīng)急投訴服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)模式,保證安全應(yīng)急投訴工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化;

  3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門及客服戰(zhàn)略定位完成安全應(yīng)急投訴團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理制度、薪資體系、考核標(biāo)準(zhǔn)等的制定及執(zhí)行;

  4、統(tǒng)籌全渠道所有安全應(yīng)急類投訴業(yè)務(wù)的快速處置,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng),具備高度的.危機(jī)意識(shí),監(jiān)督并指導(dǎo)下屬管理人員完成日常工作;

  5、收集安全應(yīng)急類投訴問題并分析輸出詳細(xì)的用戶體驗(yàn)報(bào)告,提出合理化建議并推動(dòng)改善;

  6、制定安全應(yīng)急類投訴團(tuán)隊(duì)服務(wù)提升改進(jìn)計(jì)劃,提高客戶滿意度,定期給予團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)和提升培訓(xùn);

  7、跨部門協(xié)調(diào)合作,提高各部門工作效率,確保團(tuán)隊(duì)核心KPI指標(biāo)達(dá)成;

客戶主管的職責(zé)4

  職責(zé):

  1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及經(jīng)銷商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計(jì)劃完成。

  2、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存管理,以及下轄經(jīng)銷商庫送貨及時(shí)性、送貨量真實(shí)性的查核。

  3、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷商安全庫存和庫存貨齡管理,以及對(duì)經(jīng)分銷商上報(bào)的庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。

  4、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點(diǎn),增加鋪貨、可見庫存及提高生動(dòng)化水平,并不斷更新與完善客戶資料。

  5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價(jià)格體系管控以及沖貨管理處理。

  6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗(yàn),1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。

  2、熟悉營(yíng)銷知識(shí)和了解當(dāng)?shù)亟K端市場(chǎng)和傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)狀況。

  3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力。

  4、能夠自覺自發(fā)工作,有求勝的欲望,有韌性。

  5、工作態(tài)度認(rèn)真,有吃苦耐勞的精神。

  6、熟練使用辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)判斷能力。

客戶主管的職責(zé)5

  1.0負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督本部門全體員工和協(xié)調(diào)服務(wù)中心其他部門共同開展客戶服務(wù)工作,為業(yè)主提供'一站式'服務(wù),對(duì)部門工作品質(zhì)負(fù)責(zé)。

  2.0負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督本部門對(duì)開發(fā)商樓盤銷售配合工作的開展。

  3.0負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系,處理客戶重要投訴并做回訪工作。

  4.0負(fù)責(zé)部門對(duì)外公告、通知及客戶來函復(fù)函等的編寫工作。

  5.0監(jiān)督、指導(dǎo)建立、健全本物業(yè)客戶入住資料和各項(xiàng)客戶服務(wù)的質(zhì)量記錄等檔案管理工作。

  6.0負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)外延服務(wù)外包方的工作。

  7.0組織和指導(dǎo)開展社區(qū)文化活動(dòng)。

  8.0按期編制部門工作計(jì)劃和總結(jié)、培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)。

  9.0主持開展部門工作日講評(píng)。

  10.0負(fù)責(zé)組織開展部門培訓(xùn)工作并擔(dān)任培訓(xùn)講師。

  11.0負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查、客戶服務(wù)需求調(diào)查等方案的'編制,并按領(lǐng)導(dǎo)審批后的方案牽頭組織開展相關(guān)工作。

  12.0負(fù)責(zé)組織新服務(wù)項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)工作。

  13.0負(fù)責(zé)本部門與外部相關(guān)公司、機(jī)構(gòu)等的溝通聯(lián)絡(luò)工作。

  14.0按服務(wù)中心規(guī)定及授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)所轄出租物業(yè)的租賃管理及其它經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目管理。

  15.0協(xié)助服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與開發(fā)商、業(yè)委會(huì)、居委會(huì)、派出所、供水、供電等有關(guān)部門的關(guān)系。

  16.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客戶主管的職責(zé)6

  職責(zé):

  1、銷售指標(biāo)的分解和銷售指標(biāo)的達(dá)成;

  2、應(yīng)收帳款管理;

  3、客戶管理和客戶服務(wù);

  4、客戶規(guī)劃和開拓,通過上門拜訪了解并分析商戶需求,拓展及維護(hù)新老商戶關(guān)系,并不斷開拓新業(yè)務(wù)渠道;

  5、與公司各部門有效配合,并快速有效的.解決產(chǎn)品上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件,及時(shí)處理來自客戶的投訴、反饋、建議等;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、勤奮踏實(shí),有超強(qiáng)的抗壓能力,能獨(dú)立完成大客戶的銷售和服務(wù)工作;

  3、責(zé)任心強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí),具有較強(qiáng)的人際溝通能力和學(xué)習(xí)能力;

  4、有農(nóng)副產(chǎn)品銷售、大型餐廳采購、互聯(lián)網(wǎng)支付從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,餐飲資源優(yōu)先優(yōu)先考慮;

客戶主管的職責(zé)7

  1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作,并向經(jīng)理負(fù)責(zé);

  2、負(fù)責(zé)日?蛻舻慕哟,解答客戶各種疑難問題和及時(shí)處理業(yè)主有關(guān)投訴。相關(guān)問題及時(shí)傳送相關(guān)部門解決,并跟蹤協(xié)調(diào)處理。

  3、定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,組織業(yè)主問卷滿意度的調(diào)查。及時(shí)處理、反饋業(yè)主提出的問題和合理化建議,重要、重大問題及時(shí)上報(bào)。

  4、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行員工行為規(guī)范及員工行為準(zhǔn)則。負(fù)責(zé)本部門員工的.管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。

  5、掌握轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶家庭狀況,了解業(yè)主動(dòng)態(tài);與客戶建立多種溝通渠道,做好客戶服務(wù)的研究工作,不斷提升服務(wù)水平。

  6、搞好社區(qū)文化活動(dòng),宣傳物業(yè)服務(wù)相關(guān)法規(guī),解答業(yè)主焦點(diǎn)問題。

  7、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及業(yè)戶鑰匙的管理,建立規(guī)范的業(yè)主檔案及有效通訊。

  8、建立市場(chǎng)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),組織社會(huì)資源滿足業(yè)主的多方需求,積極拓展延伸服務(wù)項(xiàng)目。

  9、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作,執(zhí)行收費(fèi)相關(guān)規(guī)定。

  10、組織優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),做好申報(bào)、迎檢工作。

  11、負(fù)責(zé)與業(yè)主各種服務(wù)協(xié)議的簽訂和對(duì)業(yè)主各種通知、公告等的編寫和張貼、存檔工作。

  12、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

客戶主管的職責(zé)8

  招聘要求

  1、25—40周歲;

  2、大專以上學(xué)歷;

  3、有3年以上的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn);

  崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)客戶接待團(tuán)隊(duì)的日常管理工作;

  2、負(fù)責(zé)接待團(tuán)隊(duì)的.日常數(shù)據(jù)管理工作;

  3、負(fù)責(zé)客戶接待團(tuán)隊(duì)的方案審核工作;

  4、帶領(lǐng)接待團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

客戶主管的職責(zé)9

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)稅務(wù)局端項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng),保證業(yè)務(wù)交付并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量;

  2、保持與客戶溝通情況反饋,快速準(zhǔn)確地掌握客戶端的有關(guān)信息,獨(dú)立處理客戶所要求的工作;

  3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作安排及人員分工,處理日常事件和突發(fā)事件;

  4、關(guān)注員工狀態(tài)、學(xué)習(xí)意愿和個(gè)人成長(zhǎng),培養(yǎng)骨干人員,保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和積極性;

  5、定期與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況,提出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、員工能力提升、新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)防范等想法和建議。

  任職要求:

  1、本科,計(jì)算機(jī)、財(cái)稅等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),計(jì)算機(jī)軟硬件、財(cái)稅等行業(yè)背景優(yōu)先考慮;

  3、溝通能力強(qiáng),善于客戶關(guān)系維護(hù),抗壓能力強(qiáng),有上進(jìn)心;

客戶主管的'職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類客戶投訴處理回訪、風(fēng)險(xiǎn)檢查及維修統(tǒng)籌;

  2、房屋承接查驗(yàn)組織及整改督促執(zhí)行;

  3、房屋交付統(tǒng)籌組織及項(xiàng)目工程橫向?qū)?

  4、客戶群訴及應(yīng)急突發(fā)事件處理;

  5、各類信息數(shù)據(jù)編制及管理;

客戶主管的職責(zé)11

  一,策略規(guī)劃

  1.1根據(jù)客戶洞察,制定所負(fù)責(zé)客戶的年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度目標(biāo)達(dá)成的策略及手段

  1.2根據(jù)客戶年度發(fā)展戰(zhàn)略,制定重點(diǎn)客戶年度計(jì)劃;

  1.3負(fù)責(zé)制定聯(lián)合生意計(jì)劃,品類管理、門店拓展等相關(guān)工作;

  二,營(yíng)銷策劃

  2.1與渠道營(yíng)銷緊密合作,規(guī)劃重點(diǎn)客戶的促銷計(jì)方案及機(jī)制;

  2.2制定重點(diǎn)客戶促銷年度計(jì)劃和促銷日程表;

  2.3配合渠道營(yíng)銷制定按月滾動(dòng)促銷計(jì)劃;

  2.4新品,促銷及時(shí)賣進(jìn),和區(qū)域緊密溝通,確保及時(shí)上架和促銷執(zhí)行;

  2.5跟蹤、反饋門店實(shí)行執(zhí)行情況。

  2.6負(fù)責(zé)與產(chǎn)品部進(jìn)行產(chǎn)品銷售的策略性溝通,并最終代表所負(fù)責(zé)系統(tǒng)進(jìn)行決策;

  三,銷售目標(biāo)和費(fèi)用管理,確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成和賬款的按時(shí)回收;

  四,跨部門協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各條線的業(yè)務(wù)工作,配合、協(xié)調(diào)大客戶部與貿(mào)易公司各個(gè)職能部門、DC、產(chǎn)品部等部門的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

  五,門店管理

  5.1制定針對(duì)重點(diǎn)客戶的.銷售終端管理操作規(guī)范;

  5.2跟蹤零售終端管理執(zhí)行質(zhì)量,及時(shí)解決問題,提出優(yōu)化措施;

  5.4搜集客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)(進(jìn)貨、庫存、零售等)、月度競(jìng)品數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù),進(jìn)行零售數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

客戶主管的職責(zé)12

  工作職責(zé):

  1、完成銷售目標(biāo)

  (1)根據(jù)總部和上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)終端零售、會(huì)員目標(biāo)和出庫目標(biāo)的`達(dá)成;

  2、搭建、管理及優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)

  (1)團(tuán)隊(duì)成員招募、培養(yǎng)與輔導(dǎo);

  (2)進(jìn)行年度/季度/月度/每周工作回顧,組織省銷售會(huì)議;

  (3)團(tuán)隊(duì)成員工作分配;

  3、維護(hù)市場(chǎng)

  (1)負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)終端的品牌形象和陳列要求;

  (2)制定、完成、執(zhí)行并總結(jié)轄區(qū)內(nèi)相應(yīng)的促銷計(jì)劃以及老顧客和會(huì)員售后維護(hù)(含客訴等)、店鋪客勤關(guān)系維護(hù);

  (3)組織開展小型顧客美麗課堂、貝德瑪學(xué)院、店鋪小型培訓(xùn);

  4、銷售支持

  (1)為上級(jí)提供所轄區(qū)域內(nèi)終端的零售分析和促銷建議;

  (2)公司銷售政策的執(zhí)行;

  任職資格:

  1、中專及以上學(xué)歷,3年及以上護(hù)膚/彩妝行業(yè)屈臣氏渠道銷售經(jīng)驗(yàn),其中1年及以上督導(dǎo)/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);

  2、具備策劃銷售方法與解決方案、計(jì)劃與組織、輔導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)、高效溝通、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成功、積極主動(dòng)、維持客戶滿意度、激勵(lì)他人以及贏得認(rèn)同等能力;

  3、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

客戶主管的職責(zé)13

  1、維護(hù)物業(yè)的企業(yè)形象;

  2、接受主任的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)子公司和主任負(fù)責(zé),及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào);

  3、全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)工作,檢查客戶經(jīng)理的工作質(zhì)量,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),監(jiān)督檔案資料、材料辦公用品的入庫和領(lǐng)用;

  4、依據(jù)公司年、月度計(jì)劃,負(fù)責(zé)制訂和完成本部門的周、月、年計(jì)劃,貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做好各期的點(diǎn)評(píng)和考核工作;

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工作區(qū)域的辦公形象,質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況,做好糾正和預(yù)防工作,保證各項(xiàng)工作及時(shí)完成,各項(xiàng)記錄完備;

  6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和考核,努力提高本部門的管理服務(wù)水平,帶領(lǐng)下屬圓滿完成工作任務(wù);

  7、負(fù)責(zé)組織開展小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng),并做好小區(qū)的各項(xiàng)溝通和宣傳工作,并有相應(yīng)記錄;

  8、組織服務(wù)中心的人事招聘的初試和培訓(xùn)工作,建立人事檔案,督導(dǎo)各部門對(duì)新員工的培訓(xùn)情況;

  9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督客戶各項(xiàng)請(qǐng)修的派發(fā)落實(shí),質(zhì)量跟蹤和回訪;

  10、負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶投訴的處理完成情況和定期組織開展業(yè)主建議活動(dòng);

  11、考核本部門的工作作息時(shí)間,禮儀、著裝的規(guī)范情況,督辦全體員工的考核統(tǒng)計(jì),以及財(cái)務(wù)工作的實(shí)行;

  12、遇突發(fā)性事件,在第一時(shí)間到場(chǎng)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理;

  13、負(fù)責(zé)辦理公司各種證照的年檢、復(fù)審工作;

  14、廣泛開展便民和代辦服務(wù),制訂和實(shí)施適合于本小區(qū)的`各項(xiàng)有償服務(wù),拓展業(yè)務(wù)渠道,努力節(jié)資創(chuàng)收,負(fù)責(zé)辦理客戶委托的各種證照;

  15、協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)做好本部門和公司其他各部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;

  16、統(tǒng)籌安排各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用的催繳,提高收繳率;

  17、完成服務(wù)中心或總公司交辦的其他工作。

客戶主管的職責(zé)14

  職責(zé):

  (1)熟悉各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)操作授權(quán)及財(cái)務(wù)操作流程。

  (2)負(fù)責(zé)完成月度的對(duì)公銷售任務(wù)及提貨卡任務(wù)。

  (3)負(fù)責(zé)制定分部團(tuán)購月度、年度開發(fā)計(jì)劃、銷售任務(wù)及利潤(rùn)考核。

  (4)負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣袠?biāo)、大型企事業(yè)單位采購業(yè)務(wù)洽談。

  (5)負(fù)責(zé)政府、企事業(yè)單位單位提貨卡業(yè)務(wù)洽談。

  (6)負(fù)責(zé)指導(dǎo)門店開發(fā)周邊新開樓盤業(yè)務(wù)的'洽談。

  (7)維護(hù)當(dāng)?shù)卣按笮推髽I(yè)重點(diǎn)客戶關(guān)系。

  (8)負(fù)責(zé)執(zhí)行總部對(duì)公業(yè)務(wù)操作規(guī);

  (9)負(fù)責(zé)利用各項(xiàng)對(duì)公政策對(duì)下級(jí)、門店人員進(jìn)行對(duì)公業(yè)務(wù)開發(fā)、建檔、洽談、維護(hù)等系統(tǒng)培訓(xùn);

  (10)負(fù)責(zé)規(guī)范、審查門店對(duì)公業(yè)務(wù),杜絕違規(guī)操作。

  任職要求:

  (1)大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

  (2)行業(yè)不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和政府合作開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  (3)具備一定的銷售管理經(jīng)驗(yàn);

客戶主管的職責(zé)15

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)公司人力資源外包業(yè)務(wù)的推廣,并根據(jù)不同客戶問題提供解決方案與咨詢

  2、通過電話、拜訪等方式積極完成人力資源外包產(chǎn)品的銷售,主要包括:業(yè)務(wù)外包、人事代理、勞務(wù)派遣、員工福利、商業(yè)保險(xiǎn)、RPO等業(yè)務(wù)

  3、挖掘并跟進(jìn)客戶的需求,維護(hù)客戶關(guān)系,不斷開發(fā)潛在客戶并促成合作

  4、完成所在團(tuán)隊(duì)制定的銷售指標(biāo)

  5、及時(shí)搜集、反饋客戶意見和建議,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,提高客戶滿意度

  6、參與公司組織的市場(chǎng)活動(dòng),維護(hù)良好的客戶關(guān)系

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷:人力資源、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、保險(xiǎn)、社會(huì)保障、醫(yī)學(xué)等專業(yè)優(yōu)先

  2、有人力資源、咨詢、培訓(xùn)、獵頭、招聘、HR軟件、保險(xiǎn)公司(團(tuán)險(xiǎn))、健康管理、體檢機(jī)構(gòu)等行業(yè)大客戶或顧問式銷售工作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

  3、具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,事業(yè)心,優(yōu)秀的`溝通能力,耐心、細(xì)心,以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力

  4、親和力強(qiáng)、具有專業(yè)的形象和氣質(zhì)、并有良好的人際關(guān)系處理能力

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