（經典）售后技術支持工程師的職責15篇
售后技術支持工程師的職責1
職責：
1.負責對客戶的日常設備進行維護，包括服務器、存儲、交換機等設備。
2.對客戶的設備問題進行解答、咨詢。
3.對客戶的設備故障進行排錯維修。
4.按照客戶要求對服務器、存儲、網(wǎng)絡設備進行上架安裝。
5.按照客戶要求對服務器、存儲等平臺進行搭建。
任職要求：
1.熟悉各種品牌的'服務器、存儲、交換機等設備安裝調試和故障排錯維修。
2.熟悉Windows、有安裝配置經驗。
3.良好的溝通能力，嚴謹和積極的工作態(tài)度。
4.對工作充滿熱情，耐心和細心。
售后技術支持工程師的職責2
職責：
1、解決消費者和代理商的'關于產品的技術問題；
2 、收集整理產品問題，并協(xié)助跟蹤與測試問題；
3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題；
4、接待國內消費者；
5、產品資料整理及發(fā)布。
任職資格：
1、電子、通信及相關專業(yè)優(yōu)先，大學本科學歷；
2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛好優(yōu)先考慮；
3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。
4、英語水平較強（英語6級）。
售后技術支持工程師的職責3
職責
1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、做好永和的`送貨及設備安裝調試工作。
3、做好安裝調試記錄，包括產品標示性信息，用戶的詳細信息及相關人員信息。
4、對公司售出的產品進行售后服務和維修，在一個工作日內響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應當與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
5、服務工程中的信息要及時反饋給相關人員，并做記錄。
6、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。
8、認真參加本部門業(yè)務培訓，提高技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示；
9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。
任職資格
1、中專以上學歷，機械專業(yè)；
2、相關專業(yè)，有2年以上工作經驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、能適應經常出差及不定時的工作制。
售后技術支持工程師的職責4
職責：
1、主要負責軟件產品的售后操作指導及遠程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;
2、維護、協(xié)調好客戶之間的關系;
3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;
6、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關專業(yè);
2、2年以上技術支持工作經驗，有相關行業(yè)背景;
3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;
4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的'自學能力，能夠承受工作壓力;
售后技術支持工程師的職責5
1、銷售過程中的技術咨詢、產品選型、方案設計、安裝調試、維護保養(yǎng)、故障排除、維修服務、技術培訓等；
2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養(yǎng)工作；
3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本；
4、制定設備設施的調整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；
5、對設備的.故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；
6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證，參與新設備的安裝調試；
7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估；
售后技術支持工程師的職責6
職責：
1、負責客戶現(xiàn)場操作技術培訓，并收集客戶反饋意見；
2、負責完成電子元器件設備及系統(tǒng)安裝調試，如動環(huán)安裝調試、軟件系統(tǒng)安裝調試、智能化產品安裝調試等；
3、對所安裝的設備及系統(tǒng)在移交前完成自檢，配合客戶驗收，項目移交；
4、負責所有電子產品及系統(tǒng)的`售后技術故障及時處理；
5、排查設備安裝調試的故障及安全隱患。
任職要求：
1、大�；蛞陨蠈W歷，有IT相關行業(yè)經驗優(yōu)先考慮；
2、有售后技術支持工作經驗，擅長硬件設備和軟件設備安裝調試優(yōu)先；
3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調試技術問題，并能培訓或給予技術答疑；
4、能適應高強度工作及出差。
售后技術支持工程師的職責7
職責
1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、檢查和測試公司生產的醫(yī)療設備;
3、對故障設備進行維修和更換損壞零件
4、處理客戶反饋，并解決售后技術使用問題
任職資格
1、具有醫(yī)學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關專業(yè)中專以上學歷;
2、具有豐富的專業(yè)知識和技術儲備;
3、具有吃苦耐勞、團隊協(xié)作的精神;
4、具有認真負責的.工作態(tài)度;
5、具有研究求新的學習意識;
6、具有良好的溝通能力;
售后技術支持工程師的職責8
職責：
1.負責產品安裝調試過程的遠程指導;
2.負責產品在應用過程中出現(xiàn)的軟硬件問題排查與解決;
3.負責產品售后應用過程中的軟件需求分析與功能驗證;
4.負責面向客戶的`產品與業(yè)務的技術培訓;
5.負責產品使用問題的收集并及時反饋，做好客戶維系工作。
任職要求：
1.本科及以上學歷，計算機、自動化、通訊電子等相關專業(yè);
2.優(yōu)秀的溝通與表達能力，條理清晰，普通話良好;
3.善于分析與總結，性格耐心細致，有良好的客戶服務意識;
4.為人正直，責任心強，具備較強的自我管理能力;
5.能適應短期出差。
售后技術支持工程師的職責9
職責：
1、項目實施的直接責任人，負責組織項目實施的'全過程；
2、制定項目施工計劃，負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作；
3、負責對項目分包單位的全面管理，項目協(xié)調與跟進；
4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作；
5、根據(jù)公司要求負責公司產品的圖紙審核與修改，提出可實行性方案；
6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。
任職要求：
1、熟悉BAS專業(yè)調試，包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調試；
2、3年以上相關工作經驗，可接受出差；
3、具備良好的溝通能力、協(xié)調能力、執(zhí)行能力、責任心強。
售后技術支持工程師的職責10
職責：
1）完成現(xiàn)場維護工作，及時處理產品運行問題及客戶需求；
2）對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作培訓指導；
3）進行現(xiàn)場客戶關系基本維護，協(xié)助搜集客戶需求信息；
4）針對地區(qū)供貨情況，配合完成產品送檢工作；
5）合同簽訂、到貨單、投運單、質保單等相關商務工作辦理工作；
6）實施完成產品試點工作；
7）完成上級領導分配的其他任務。
任職要求：
1）電子類相關專業(yè)，大專以上，一年以上相關工作經歷；
2）工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力；
3）熟悉電力行業(yè)業(yè)務流程與需求基本知識、電力終端產品功能與應用基本知識；
4）能適應長期出差。
售后技術支持工程師的職責11
職責：
1. 掌握公司在售產品線的各型號產品包括硬件特性、軟件功能等產品特性;
2. 處理技術服務工作，包括但不限于遠程對接解決客戶技術問題、外勤出差到客戶處上門調試等;
3. 協(xié)助整理、編寫技術調試文檔，面向客戶技術人員做好培訓指導工作;
4. 協(xié)助搜集相關市場信息、分析市場動向，針對具體產品，測試和分析競爭產品的優(yōu)缺點;
5. 在技術服務或產品測試過程中能主動發(fā)現(xiàn)產品功能設計或軟硬件需要改進的地方，及時向上級部門匯報;
6. 協(xié)助參與研發(fā)新產品、新項目測試和改進工作，學習新產品新功能特性;
7. 完成上級部門安排的.其他工作事項。
崗位要求：
1、大�；蛞陨蠈W歷，機電/自動化/電子類專業(yè);
2、一年以上同職位工作經驗，熟悉伺服驅動、電機類調試者優(yōu)先;
3、積極主動抗壓能力強、責任心強，嚴謹細心、溝通協(xié)調能力強
4、能夠適應短途出差
售后技術支持工程師的職責12
職責：
1、負責產品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題；
2、負責公司產品的售前技術支持；
3、協(xié)助客戶對產品進行安裝及售后技術服務；
4、其他技術部日常工作。
招聘要求：
1、機電一體化或自動化控制相關專業(yè)，中專及以上學歷；
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關制圖軟件；
3、動手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；
4、因產品安裝場地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；
6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。
7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的'能力、有一定的職業(yè)道德水準。
售后技術支持工程師的職責13
職責
1、智能化項目技術支持、系統(tǒng)調試。
2、根據(jù)客戶實際反映問題進行售后支持。
3、修理更換故障產品。
4、處理好重點突發(fā)情況，了解并及時真實匯報。
5、積極與客戶溝通，了解相關情況并及時向總部匯報。
任職資格
1、具有一定的電工基礎知識以及一定的`操作經驗。
2、機械裝配能力及動手能力/較強，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。
3、較強表達能力及組織能力，善于溝通。
4、工作認真負責，為人謙虛，有強烈的服務意識及精神。
5、大專以上文憑，機械、機電、自動化相關專業(yè)。
6、持有電工上崗證者優(yōu)先。
售后技術支持工程師的職責14
職責：
1、 提供相關產品的技術服務和售后維護；
2、客戶現(xiàn)場產品測試、安裝、維護、故障排除；
3、建立良好的客戶關系，負責解答用戶的技術咨詢，解決常見問題；
4、負責為客戶提供設備性能和操作規(guī)程培訓，完成技術支持方面的工作，制定客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告；
5、做好客戶信息管理，對客戶需求進行分析，及時協(xié)調處理突發(fā)事件及客戶重大投訴與建議等
6、配合銷售做好產品市場推廣，技術應用的推廣和培訓。
7、處理各種常見售后故障并及時反饋。
任職要求：
1、35周歲以下，電力電子、計算機等相關專業(yè)大專以上學歷；
2、負責現(xiàn)場的設備安裝、調試等各種技術支持工作；
3、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，并及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給公司項目負責人；
4、熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統(tǒng)線路圖的繪制和接線，具有良好的系統(tǒng)設計經驗，技術方案的編寫能力，能閱讀英文技術材料；
5、有較強的獨立分析、解決問題的.能力及較強的溝通能力，有良好的團隊意識及較強的學習能力，能夠承受工作壓力。
售后技術支持工程師的職責15
職責：
1、配合銷售部門，對項目提供支持。
2、負責項目的售前測試，售中安裝及調試工作。
3、能根據(jù)不同項目整理操作說明書及培訓文檔，并實施培訓。
4、對項目狀況進行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結果，并按照要求反饋工作結果。
5、協(xié)助處理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電子、自控等相關專業(yè)；
2、兩年以上電子產品、設備技術支持相關工作經驗，有條碼行業(yè)工作經驗優(yōu)先。
3、了解計算機、自動識別技術及應用，具有電子電工、通訊和一定的.軟件知識；
4、能吃苦，有責任心和上進心。
5、能夠適應出差。
【售后技術支持工程師的職責】相關文章：
售后技術支持工程師的職責08-16
技術支持工程師的具體職責[精選]08-12
技術支持工程師的具體職責08-12
it技術支持工程師的基本職責07-19
技術支持工程師的主要職責04-11
（精選）技術支持工程師的具體職責15篇08-12
技術支持工程師的主要職責精選15篇04-11
it技術支持工程師的基本職責集錦15篇07-19
技術支持人員職責04-29