it技術(shù)支持工程師的主要職責
it技術(shù)支持工程師的主要職責1
職責：
1.負責Windows平臺應用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務器環(huán)境搭建、安全漏洞修補等工作;
2.配合公司完成windows應用體系的設計和建設工作;
3.對windows的域、策略、安全有一定研究;
4.參與windows標準化體系的制定和落實;
5.負責公司windows安全事件的應急處理;
6.負責Windows業(yè)務服務器的配置，維護，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，排除故障等;
7.完善相關監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關服務的運行狀況，并給出改善建議;
8.負責突發(fā)事件管理，應急響應、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關報告，運維文檔編寫;
要求：
1.熟悉Windows客戶端和服務器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，
2.熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的'信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經(jīng)驗為佳;
3.有良好的溝通理解和學習能力，強烈的責任心;
4.有一定運維管理和流程方面的經(jīng)驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求
5.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神及較好的文檔能力;
6.積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學能力。
it技術(shù)支持工程師的主要職責2
1、配合市場營銷部和各地區(qū)經(jīng)理完成公司和地區(qū)市場營銷計劃;
2、負責對客戶的產(chǎn)品演示、相關儀器安裝、培訓工作和客戶維護工作;
3、及時解答客戶關于公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢;
4、向市場部及時反饋市場信息，維護良好的.客戶關系;
5、負責處理產(chǎn)品使用過程中相關問題;
it技術(shù)支持工程師的主要職責3
職責：
1、協(xié)助銷售進行售前和售后服務工作。
2、到客戶處進行技術(shù)指導，協(xié)助完成各項試驗。
3、配合銷售進行商務談判。
4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報告;及時了解客戶需求，反饋客戶意見;
5、負責市場信、息的收集、整理、反饋工作;
6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測試，并跟蹤項目進度，追蹤樣品進展，提供產(chǎn)品定價參考。
7、公司品牌推廣、市場開發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會及論壇，做好信息收集工作，總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)市場新需求，提供可行性立項報告。
任職資格：
1.學歷及專業(yè)要求：大學本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學或自動化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.性別和年齡不限制
3.英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;
4.有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);
5.能適應經(jīng)常出差;
6.在學校中有社團領導者經(jīng)歷的'優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的主要職責4
一、桌面支持
1、遵循相關的服務流程及規(guī)范，做客戶端支持服務。
完成關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡等方面的.安裝、配置、備份、遷移服務和故障排除等工作；
2、在服務系統(tǒng)中詳細記錄服務狀態(tài)和服務結(jié)果，確保在規(guī)定的服務承諾時間內(nèi)響應并完成服務；
3、IT固定資產(chǎn)統(tǒng)計管理工作；
4、對最終用戶提供必要的培訓；
5、對外地用戶提供遠程服務；
二、郵件支持
6、了解Exchange郵件系統(tǒng)；
7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟練使用、配置、維護；
三、定期完成公司要求的各類IT文檔。
it技術(shù)支持工程師的主要職責5
職責：
l協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關市場、項目、客戶和競爭對手相關信息。
l協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務工作，完成工作目標。
l及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意度。
l嚴格執(zhí)行公司相關規(guī)定，協(xié)助上級經(jīng)理進行合同報價、評審，完成發(fā)出商品、應收賬款的催收工作。
l完成上級經(jīng)理安排的.其他工作。
任職要求：
1.中專以上學歷，機械、市場營銷、材料等相關專業(yè)。
2.一年以上銷售工作經(jīng)驗
3.年薪6-8萬
4.公司提供宿舍
it技術(shù)支持工程師的主要職責6
職責：
1、協(xié)助業(yè)務人員進行售前電腦、服務器等IT類產(chǎn)品的安裝調(diào)試及配送；
2、根據(jù)業(yè)務人員要求按合同進行項目工程施工；
3、協(xié)助業(yè)務人員根據(jù)客戶要求出具應用解決方案；
4、客戶維修售后服務。
任職資格：
1、熟悉電腦及周邊產(chǎn)品各種相關軟、硬件的調(diào)試和維護；
2、有良好的客戶服務意識，以客戶為本；
3、工作積極主動，具備良好的團隊合作精神和服務意識，服從工作安排；
4、具備較強的`溝通能力、能吃苦耐勞、有較強的學習能力。
it技術(shù)支持工程師的主要職責7
職責：
負責在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠程指導服務;
對客戶日常使用軟件進行監(jiān)控，及時回復客戶的咨詢，幫客戶解決各種問題;
搜集和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議，并整理提交;
為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認證及使用的'指導協(xié)助;
與客戶保持良好的溝通，促成新客戶轉(zhuǎn)化及老客戶續(xù)費;
領導交代的其他工作。
崗位要求：
大專以上學歷，計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
學習能力強，能在短時間內(nèi)熟悉掌握公司的產(chǎn)品;
熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)，有軟件實施、技術(shù)服務經(jīng)驗優(yōu)先;
耐心細心，優(yōu)秀的人際溝通能力;
能接受隨時隨地移動辦公。
it技術(shù)支持工程師的主要職責8
職責:
1、產(chǎn)品售后工作，負責進行產(chǎn)品實施、排錯及相關測試;
2、產(chǎn)品測試工作，負責進行產(chǎn)品新功能測試以及BUG提交;
3、文檔撰寫，負責相關測試、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;
4、負責客戶的'日常維護、問題處理及遠程調(diào)試。
任職資格:
1.熟練掌握網(wǎng)絡通信協(xié)議，熟悉路由、交換，熟悉TCP/IP協(xié)議、七層模型;
2.熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等應用協(xié)議的交互原理;
3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;
4.了解常見網(wǎng)絡層攻擊、應用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;
5.有一年以上網(wǎng)絡、安全等相關行業(yè)經(jīng)驗，有ccnp、ccie、cisp證書者可優(yōu)先考慮;
6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力，良好的工作態(tài)度，有上進心，學習能力強，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
it技術(shù)支持工程師的主要職責9
1、負責部門所有產(chǎn)品的測試及技術(shù)服務工作。
2、負責各產(chǎn)品及項目的技術(shù)指標分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。
3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標評審，對各技術(shù)指標提供測試方法及策略。
4、負責組織產(chǎn)品測試，輸入測試結(jié)果及測試報告。
5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。
6、負責項目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預想輸出結(jié)果不一致的，及時預警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。
7、負責項目過程中的問題記錄。
8、負責針對產(chǎn)品的`測試及體驗提出建設性意見，以提升產(chǎn)品的使用體驗。
9、負責行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。
10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。
11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。
12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。
13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。
14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。
it技術(shù)支持工程師的主要職責10
一、配合銷售團隊和售前團隊工作，包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等
二、配合銷售部門和售前部門完成相應的項目投標、技術(shù)應答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開報價、講標答標等工作
三、完成公司相關產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫、校對和演示工作
四、負責公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的`工程實施，售前測試，售后服務及維修工作
it技術(shù)支持工程師的主要職責11
職責
1、負責按操作要求，為用戶提供相適應的軟、硬件調(diào)試及維修服務、有效的解決方案或建議。
2、負責廠商相關維修指標和滿意度的達成。
3、開發(fā)收集潛力客戶信息，并及時反饋。
4、在維修單中詳細登記維修過程中的`各項信息。
任職條件
1、計算機相關專業(yè)畢業(yè)
2、良好的溝通界面、有一定的銷售技巧
3、熟悉計算機相關軟硬件常識
4、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用
it技術(shù)支持工程師的主要職責12
職責：
1、 支持幫助PC機用戶，解決用戶提出的問題。
2、 在系統(tǒng)管理員的幫助下，參與制定PC軟件的標準、策略、操作規(guī)程等。
3、 參與定義用戶需求，配置PC、Internet訪問等。
4、 參與系統(tǒng)更新、升級工作，并協(xié)助進行備份、恢復工作。
5、 管理PC及相關硬件、軟件資產(chǎn)列表。
6、 參與定義IT安全與系統(tǒng)完整性措施的制定，并保證實施。
7、 系統(tǒng)性能優(yōu)化。
8、 維護所需的.性能監(jiān)控統(tǒng)計。
9、 定期檢查和分析IT軟件硬件設備資產(chǎn)及配置，并提供相應的服務支持和優(yōu)化建議，保證設備穩(wěn)定、高效的運行。
10、 需要有側(cè)重點地支持某一種專用系統(tǒng)的技能，建立完善本崗位知識庫。
任職資格：
1、大學本科及以上學歷，計算機、軟件工程等相關專業(yè);
2、2年及以上相關工作經(jīng)驗;
3、英語4以上，讀寫熟練，口語流利;
4、熟練掌握Java語言
5、有MES系統(tǒng)相關工作經(jīng)驗
it技術(shù)支持工程師的主要職責13
1、熟練運用公司產(chǎn)品及應用產(chǎn)品行業(yè)的相關業(yè)務知識，能從機理上進行全面解釋；
2、解答用戶所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題；
3、為售前咨詢、售后服務提供技術(shù)支持，提供相關問題的解決方案；
4、針對客戶的服務請求，提供故障診斷服務、修復服務、技術(shù)咨詢和培訓
5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持；
6、參與客戶的.系統(tǒng)軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作；
7、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告；
8、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關的信息；
9、協(xié)助編制用戶手冊。
it技術(shù)支持工程師的主要職責14
職責：
1.負責與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;
2.負責解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關技術(shù)支持服務的.全過程記錄;
3.能夠準確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨立處理客戶問題，負責跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;
4.對客戶操作員等進行操作培訓，并給與日常使用支持;
職位要求：
1.計算機、電子通信大類相關專業(yè)本科以上學歷，有同類項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.有較強的溝通能力和文字表達能力;
3.掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護技能;
4.掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus等;
5.掌握開發(fā)技術(shù)，具備Java，php, h5, javascript等項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的主要職責15
職責：
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;
4、維護客戶關系，并開發(fā)新客戶
任職資格：
1、要求高職大專以上學歷，
2、學習自動化計算機、日語專業(yè)的優(yōu)先，
3、培訓后要求會與機器人互動和正常維護，
4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力
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