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（熱門）對公司的意見
對公司的意見 1
一、 為什么公司的前線銷售人員離職人那么多?
1、 前途迷茫。要使前線的銷售人員穩(wěn)定工作，長遠發(fā)展。企業(yè)就要提供一個公平公正的競爭環(huán)境及愉快工作氛圍，這樣才能使前線的銷售人員對今后的生活有一個很好的規(guī)劃。如上次的主任選拔“沒有一個很讓大家心服口服的理由說我的主任位置是我靠實力競聘上來的”。比如給予所有業(yè)務(wù)員一個競聘上崗的機會，卻成了主任去推薦本組不錯的人選，其它銷售人員根本沒有晉升機會，從而使其它銷售人員選擇其它職業(yè)來發(fā)揮自己的能力。競聘中有考試、面試，考試合格的業(yè)務(wù)員對其他的業(yè)務(wù)員演講自己的工作經(jīng)驗總結(jié)及對未來團隊管理和規(guī)劃，全體業(yè)務(wù)員對即將要成為領(lǐng)導(dǎo)的后選人以投票的方式競聘，這樣才能體現(xiàn)競聘的公平、公正，也使新上任領(lǐng)導(dǎo)更好的開展今后工作管理好自己的團隊，讓其他銷售人員心服口服。
2、 上班時間過長。自從在公司上班晚上八點還有60%的人還在工作，八點以后至九點的沒下班的很多，他們在那里做銷售善后事。如：主任們的小組會議、開訂單、返利填表、合同的流程準備、瓶蓋回收裝袋、瓶蓋兌獎填表流程、還要找復(fù)印文件等等即復(fù)雜又麻煩的工作。在公司每天上班時間基本要12個小時，這樣高負荷的上班時間讓業(yè)務(wù)員不能按時回家吃一頓團圓飯。沒時間照顧家人，也是使銷售人員選擇離開的主要原因。
3、 工資低。我們從事的是快速消費品行業(yè)，涉及的銷售人員基本以男員工為主，一個正常的男人把一個家養(yǎng)活，他的壹千多塊錢收入遠遠不夠。分析如下：730元底薪+580元補助+還不知道能拿多少的獎金，最多730元獎金，還不一定拿的到。像我第一個月扣掉保險發(fā)的第一個月的工資為1300元，第二個月扣掉保險完成銷量任務(wù)發(fā)的工資也才1400元。那按1400元來算，我吃飯要300元/月，車費250元/月，電話費200元/月，這只是跑業(yè)務(wù)所花的費用。剩余 650元貼補家用房租、衣服柴米油鹽等，其他開支就不夠了。以后的存款、買房、取老婆那是奢望遙遙無期啊!
二、增強新業(yè)務(wù)員的崗前培訓(xùn)
剛進來的員工對公司是一無所知的。記得我當(dāng)時的培訓(xùn)只了解到了公司的結(jié)構(gòu)，發(fā)展歷史及有哪些領(lǐng)導(dǎo)，還有銷售人員必掌握的拜訪八步驟。其實這些還遠遠不夠，新來業(yè)務(wù)人員還需了解他們在公司工作中涉及到的各種表流程。(如：單據(jù)、費用、合同、業(yè)績板、線路卡、月度報表、月度計劃表、賒銷手續(xù)填寫及使用，涉及到銷售相關(guān)的流程)。據(jù)我了解到現(xiàn)在還有業(yè)務(wù)人員上班幾個月了有哪些表，有什么作用還不是很清楚大有人在。
三、建立客戶服務(wù)咨詢部門
客戶服務(wù)咨詢部門分兩個組，(1)業(yè)務(wù)咨詢客服部�？蛻粝肓私夤井a(chǎn)品，咨詢?nèi)绾渭尤虢?jīng)銷、投訴等各方面客戶想了解的問題及解決問題的回復(fù)。如：中獎方面的，如何領(lǐng)獎。客戶涉及的費用是否像業(yè)務(wù)員所說在公司走流程的查詢等。
(2)設(shè)備客服部。如何投入冰柜、現(xiàn)調(diào)機等設(shè)備需要什么條件及提供什么憑證，客戶對設(shè)備出現(xiàn)故障等各方面關(guān)于設(shè)備的問題進行咨詢，通告報修等。
四、建議將現(xiàn)有的.流程審核大改革
作為世界五百強企業(yè)一個快速消費品行業(yè)領(lǐng)頭羊要體現(xiàn)出工作效率高， 1、我們很多流程走的慢多半時候是領(lǐng)導(dǎo)不在不能審核，造成文件堆積。審核這些合同或費用的文件都是區(qū)域級別以上的經(jīng)理，那公司對區(qū)域級別以上的經(jīng)理都配備手提電腦。那我們可以提倡隨時隨地辦公，打開電腦就可以審核文件。避免找代理人簽字出現(xiàn)不必要的麻煩。
2、合同的保存需信息化，上了幾個月的班據(jù)我了解到現(xiàn)有簽署合同的客戶，業(yè)務(wù)員手里沒客戶的合同，不知道合同體現(xiàn)的什么內(nèi)容還有很多，這是什么原因造成的呢，(1)、上一個業(yè)務(wù)人員沒有交接完全而帶走合同，新接手業(yè)務(wù)人員又不懂，等到合同到期也不知道什么時候要續(xù)簽造成很多客戶被競爭對手搶走�；蚴呛贤幸婕暗馁M用因為合同丟失沒有及時返給客戶，造成客戶對現(xiàn)有業(yè)務(wù)員和公司產(chǎn)生不信任感合作不愉快導(dǎo)致今后不能繼續(xù)合作。(2)、現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員把合同弄丟或合同在涉及費用走流程過程中丟失等造成不必要的麻煩。
3、避免不必要的浪費，人力、物力、時間。業(yè)務(wù)人員白天在外面日曬雨淋做銷售外，下班回公司還要整理一些要返費用的客戶，還要進行返費用的準備手續(xù)，走一份費用流程就花我很多白紙，據(jù)我上班以來長沙營業(yè)所最缺的就是白紙，跟別人要白紙真的很不容易，別的同事也不會給，因為他們也不一定有，我都是自己買白紙。一份完整的費用手續(xù)如返貨物的填好廣告用品申請單、復(fù)印兩份合同及兩張陳列照片。返現(xiàn)金的就要提供專賣費的裁剪發(fā)票，也是復(fù)印兩份合同、兩份陳列照片、復(fù)印一份發(fā)票、找膠水貼把原件發(fā)票在白紙上面。還要找長沙營業(yè)所的領(lǐng)導(dǎo)挨個簽字，有時候重要著急文件領(lǐng)導(dǎo)沒回就要等，還要讓同事讓電腦，找人幫我查詢電腦上我的費用流程走到哪里。這些流程準備工作即浪費時間、又浪費紙張復(fù)印機墨水等，財務(wù)營運室包括很多部門也就不會有很多文件堆積，查詢起來麻煩。下面我提供了解決的個人理想化想法：
很多時候一個業(yè)務(wù)員流失就會帶走很多信息化的東西，如合同，尤其是涉及到費用的合同。我個人建議(1)、保存好合同將合同掃描進電腦，建立一個合同庫。如我們把業(yè)務(wù)員交上去審核的合同掃描到電腦里。建立一個合同庫，領(lǐng)導(dǎo)若是出差無論在哪里只要有電腦有網(wǎng)就可以隨時隨地審批合同及費用等各種文件。我個人還建議如涉及到費用的合同存到電腦里有提醒的功能，提醒業(yè)務(wù)員準備申請手續(xù)辦理，及提醒涉及到審批的領(lǐng)導(dǎo)準備好審批文件的時間，所有的事情都信息化。(2)、如要申請費用的話也可以讓TC在電腦里調(diào)出申請表填寫內(nèi)容。調(diào)出合同庫里的合同附在上面就行，不用人去工廠營業(yè)所來回跑文件審批等，也不會涉及到哪個人丟失合同及文件。如業(yè)務(wù)員涉及到要查合同費走到什么部門的話，只要打開電腦就可以查到內(nèi)容及原因。這樣我們更能減少很多資源浪費省時省力，
五、在長沙營業(yè)所投入幾臺公用電腦使用
工廠和長沙營業(yè)所的信息傳達不及時導(dǎo)致雙方工作進度慢。一份合同或費用走了半個月一個月的若銷售人員不著急催那這份費用或合同都不知在工廠走到哪個部門。還經(jīng)常出現(xiàn)走流程的費用、合同丟失，使銷售人員簽署的合同涉及到費用文件不能在規(guī)定的時間內(nèi)返給客戶，中獎瓶蓋申請表兌獎不及時，若提供幾臺電腦，我建議每個主任都有這樣我們就可以在電腦上查詢到流程走到哪個部門還有多久能走完，給客戶一個準確及時地答復(fù)使客戶不會對銷售人員及公司失去信任從而流失客戶，降低銷量。公司也可以在公用電腦上發(fā)布的各個通知，涉及到費用申請如何填寫的范本，各種培訓(xùn)知識，費用合同走到哪個流程以便業(yè)務(wù)人員了解及查詢，也方便業(yè)務(wù)人員為客戶撰寫促銷的方案、銷售合同的撰寫、當(dāng)天業(yè)績銷量記錄及匯報等。
六、在長沙營業(yè)所設(shè)置意見箱或論壇
意見箱或論壇：提供員工對公司的意見和建議提出及解決銷售中遇到的問題方案，這樣才能真實地體現(xiàn)問題，解決問題。實現(xiàn)針對每個不同市場差異化的共同銷售戰(zhàn)略目標。
對公司的意見 2
一說到推薦和想法其實也很多的只是有的實用有的卻不必須能實現(xiàn)。公司剛剛搬過來的時候就說大家能夠提出自己的推薦和想法，當(dāng)時想提出幾點，可之后不明白什么讓我沒有提，也許是在想多一事不如少一事，我真的認為我們的推薦真的很重要，因為我們是一線的工作人員，我們做的事情，處在公司的角度也都不一樣，所以有很的細小的事情真的需要聽取我們的推薦。
一、企業(yè)文化
盡管公司很小但也是有一個公司獨有的風(fēng)格，我能夠感覺到公司每個員工的相互間的友情。我們能夠很好的合作沒問題，我們絕對是一個優(yōu)秀的團隊。但只是限于低層，我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業(yè)，小的公司就靠老板的個人魅力，至少我是這么認為的�？赡芎湍男愿裼嘘P(guān)，所以我說有的事情是沒辦法實現(xiàn)的。我們真的能夠不叫你張總，也能夠大家說說笑笑的在一起，沒什么隔閡，那樣就不會你來到辦公區(qū)鴉雀無聲，你不在就KTV蹦迪，大家能夠更自然。當(dāng)然這存在矛盾性，要管理還要融合與員工之中很不好錯做，我只能提出，怎樣做還真的太難了。
二、就是獎罰制度的完善，真的要有個完善的制度。
罰那是公司嚴格的制度，獎勵真的是公司的助力器。像你說的人真的是需要表揚的，
哪怕沒什么物資獎勵，一句話語也讓員工覺的付出還是有收獲的。如果需要我能夠盡我的潛力為公司做出獎懲制度。
三、公司會一天天壯大
出現(xiàn)的問題還是會很多的，期望以后的日子還是要提醒員工：公司存在問題要立刻提出推薦。這樣能夠提早做出決策，避免很多錯誤。不要等到問題攢了一堆，在開會解決，也不便于快速的實施。
四、職責(zé)感的問題
這個問題我想了兩種解決方案，
1、必須時間內(nèi)的不段提醒，有助與員工牢記在心，每個人都是不同的，大家可能需要提醒才會注意積極。
2、只有獎勵才能激發(fā)員工的工作熱情了。
五、公司整體的工作安排
整個的公司就是一個團體，不管是哪個部門，我們需要讓員工明白公司都在做些什么。 所以期望公司把每周的大概的公司工作計劃粘貼在公司的提示版上。
六、我期望公司有更多的群眾活動
七、公司的設(shè)備配置問題
期望公司對一些我們有能里配備的東西，做出雙套配置，做到雙保險，這是那次瘦人給我的教訓(xùn)，因為沒有DVD刻錄，我們走了很多彎路。做出保險能夠確保公司時刻有給客戶
出產(chǎn)品的設(shè)備，保證不在客戶面前掉鏈子。
八、承諾
人對人的承諾，我想變向的'是給對方期望，當(dāng)承諾沒有對象的時候，就是人期望破滅的時候那是另人很失望很痛苦的事情.我們要加強我們的信任，所以要兌現(xiàn)我們的承諾，哪怕是很小的事情.
九、人員配備問題
公司需要人員調(diào)配一下，好鋼用在刀刃上，期望能把資源整合利用好.
十、我們的簽到問題
我期望公司能夠打印新的出勤表，但要有員工幾點走的一欄作為記錄，加班沒有工資不是什么問題，但要有記錄我們要公司有具體的數(shù)據(jù)所在.
十一、學(xué)習(xí)的問題
本身我們自己就在不停的學(xué)習(xí)，生命中總是在學(xué)習(xí).期望公司能整體學(xué)習(xí)些您認為對我們工作生活有幫忙的東西，哪怕是在粘貼版上寫幾句英語，雖然很多人有自己的計劃，能夠自己學(xué)習(xí)，但我期望這是我們公司的學(xué)習(xí)氛圍.
對公司的意見 3
就目前公司的形勢個人對公司未來發(fā)展的幾點推薦：
一、強化公司管理，做到職責(zé)到位
此次設(shè)備改造花費了很大的人力物力，如何管理和維護好設(shè)備是我們公司的一項大事。建立健全設(shè)備維護保養(yǎng)的規(guī)定及獎罰制度做到職責(zé)到人，層層落實確保設(shè)備在生產(chǎn)中的正常運行。
二、豎立員工的價值觀，培育企業(yè)文化
豎立企業(yè)員工的'正確價值觀，員工和企業(yè)同心同德，不畏任何艱難困苦。企業(yè)以首先以員工為中心。每個人都是企業(yè)的一份子，在企業(yè)的運作和發(fā)展中有著重要的，不可替代的主角。企業(yè)是大家共同的財富，只有企業(yè)好了，個人才能得到發(fā)展。才能以天力自居為榮！只要企業(yè)好了，個人就能得到發(fā)展，得到回報。
三、守崗、敬崗、愛崗
讓員工認識自己崗位的重要性和肩負的職責(zé)、使命。首先我們要守崗，每個人都扮演好自己的主角，才能使機器運做起來。上軸動了，齒輪不動，行嗎？齒輪動了，軸承不動，行嗎？顯然都不行�；蛘�，齒輪去裝到軸上去用。懸梭和針桿調(diào)換著用。行嗎？也不行！所以，員工首先要守崗，做好自己職責(zé)范圍的事。
其次我們要敬崗，愛崗。一臺機器，少了針桿行嗎？少了油管行嗎？都不行。我們所在的崗位都是必不可缺的，都是重要的一份子。我們的工作都是有不可替代的價值的。所以，我們要尊敬和熱愛自己和別人的崗位。
對公司的意見 4
進入公司將近一年，回望一年的工作進行綜合總結(jié)時，也根據(jù)公司實際狀況提出一些小推薦，期望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
一、人本管理，讓適合的人做適合的事情。
每個人都有不一樣的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價值觀、技術(shù)潛力、知識潛力、社交潛力、生理和心理承受潛力等不盡相同。站在人力資源的角度，我們就應(yīng)給公司的員工進行甄別，幫忙其找到適合自我潛力、更好地發(fā)揮自我特長的工作崗位。
二、倡導(dǎo)全員營銷的觀念。
企業(yè)的營銷業(yè)績與每個員工都有著直接的聯(lián)系，每個員工也就應(yīng)有憂患意識。企業(yè)效益好了，員工也能得到實惠；反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以推薦要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營銷、參與營銷、服務(wù)營銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營銷手段，鼓勵大家主動出去宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團購或大客戶。
三、樹立員工節(jié)約的觀念。
企業(yè)要做得好，除了增效還要節(jié)流，要樹立員工節(jié)約的好習(xí)慣，例如
1、將日常書寫過的紙張積攢起來二次利用，用于不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費用，一箱A4紙10包250元，一包紙500張，每人每一天使用二次用紙10張，50人一天將節(jié)約500張，即一包紙25元，一年下來可節(jié)約9125元。
2、養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣，尤其是中午吃飯或出去較長時光的時候，這樣能夠替公司節(jié)約很多電費開支（一般大的公司都這么要求員工）。
四、進行公開的獎勵和懲罰。
激勵措施的到位雖然不能說是員工職責(zé)心和積極性的原動力，但卻是最有效的手段，如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài)，企業(yè)實現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍圖也無從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)不斷地該批評的批評，該鼓勵的鼓勵，要樹立好的典型好的榜樣，因為榜樣的力量是無窮的。
五、明確任務(wù)標準并切實執(zhí)行，讓員工時刻以一種負職責(zé)的心態(tài)對待自我的工作，公司不理解任何關(guān)于任務(wù)未達成的借口。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在要我做什么的意識階段，而不是我要做什么，這種理念導(dǎo)致員工工作被動，缺乏創(chuàng)造力。并且在目標執(zhí)行過程中，如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒有到達預(yù)期的效果，領(lǐng)導(dǎo)是否理解借口和理由？因此，在目標執(zhí)行過程中，目標什么時候能夠完成？這個目標由誰來做？做到什么程度？（以上是我們目前做到的步驟），但是如果沒有達成公司將采取什么措施？以往公司在對待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理，從而構(gòu)成一種惡性循環(huán)。
如果職責(zé)的氛圍不夠濃，大家遇到問題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自我個人在這件事上到底就應(yīng)負有多大的職責(zé)，出現(xiàn)問題的原因是什么，有什么補救措施，今后應(yīng)如何避免。只有以職責(zé)者的心態(tài)對待工作，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實地提升，所以公司的管理層不就應(yīng)理解理由和借口，這樣造成員工職責(zé)意識的淡薄。
六、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。
公司文化就應(yīng)是經(jīng)過時光和經(jīng)歷來沉淀的，在文化理念的`總結(jié)和提煉上，不就應(yīng)存在領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋現(xiàn)象，因為由幾個人生硬總結(jié)出來的東西是沒有生命力的，也不會被員工理解并認同。文化理念的總結(jié)和提煉，也不是屬于某一部門甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)或義務(wù)，這是一個需要全員參與的工程，應(yīng)建立在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上。
新的企業(yè)就應(yīng)建立企業(yè)價值觀（簡單到幾句話）、企業(yè)精神（簡單到幾條），其它的文化就應(yīng)是在歲月沉淀中所構(gòu)成的具有自身特點的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合，務(wù)必具有宏聚房地產(chǎn)公司的個性化。
對公司的意見 5
各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu)：
小微企業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的生力軍，在穩(wěn)定增長、擴大就業(yè)、促進創(chuàng)新、繁榮市場和滿足人民群眾需求等方面，發(fā)揮著極為重要的作用。加強小微企業(yè)金融服務(wù)，是金融支持實體經(jīng)濟和穩(wěn)定就業(yè)、鼓勵創(chuàng)業(yè)的重要內(nèi)容，事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。為進一步做好小微企業(yè)金融服務(wù)工作，全力支持小微企業(yè)良性發(fā)展，經(jīng)國務(wù)院同意，現(xiàn)提出以下意見。
一、確保實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速和增量“兩個不低于”的目標
繼續(xù)堅持“兩個不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標，在風(fēng)險總體可控的前提下，確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均水平、增量不低于上年同期水平。在繼續(xù)實施穩(wěn)健的貨幣政策、合理保持全年貨幣信貸總量的前提下，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。充分發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)和差別準備金動態(tài)調(diào)整機制的引導(dǎo)作用，對中小金融機構(gòu)繼續(xù)實施較低的存款準備金率。進一步細化“兩個不低于”的考核措施，對銀行業(yè)金融機構(gòu)的小微企業(yè)貸款比例、貸款覆蓋率、服務(wù)覆蓋率和申貸獲得率等指標，定期考核，按月通報。要求各銀行業(yè)金融機構(gòu)在商業(yè)可持續(xù)和有效控制風(fēng)險的'前提下，單列小微企業(yè)信貸計劃，合理分解任務(wù)，優(yōu)化績效考核機制，并由主要負責(zé)人推動層層落實。（人民銀行、銀監(jiān)會按職責(zé)分工負責(zé)）
二、加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式
增強服務(wù)功能、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，是豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式的重點內(nèi)容。進一步引導(dǎo)金融機構(gòu)增強支小助微的服務(wù)理念，動員更多營業(yè)網(wǎng)點參與小微企業(yè)金融服務(wù)，擴大業(yè)務(wù)范圍，加大創(chuàng)新力度，增強服務(wù)功能；牢固樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，針對不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。積極鼓勵金融機構(gòu)為小微企業(yè)全面提供開戶、結(jié)算、理財、咨詢等基礎(chǔ)性、綜合性金融服務(wù)；大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈融資、商業(yè)圈融資和企業(yè)群融資，積極開展知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、應(yīng)收賬款質(zhì)押、動產(chǎn)質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、訂單質(zhì)押、倉單質(zhì)押、保單質(zhì)押等抵貸款質(zhì)押業(yè)務(wù)；推動開辦商業(yè)保理、金融租賃和定向信托等融資服務(wù)。鼓勵保險機構(gòu)創(chuàng)新資金運用安排，通過投資企業(yè)股權(quán)、基金、債權(quán)、資產(chǎn)支持計劃等多種形式，為小微企業(yè)發(fā)展提供資金支持。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式。（人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會按職責(zé)分工負責(zé)）
三、著力強化對小微企業(yè)的增信服務(wù)和信息服務(wù)
加快建立“小微企業(yè)-信息和增信服務(wù)機構(gòu)-商業(yè)銀行”利益共享、風(fēng)險共擔(dān)新機制，是破解小微企業(yè)缺信息、缺信用導(dǎo)致融資難的關(guān)鍵舉措。積極搭建小微企業(yè)綜合信息共享平臺，整合注冊登記、生產(chǎn)經(jīng)營、人才及技術(shù)、納稅繳費、勞動用工、用水用電、節(jié)能環(huán)保等信息資源。加快建立小微企業(yè)信用征集體系、評級發(fā)布制度和信息通報制度，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)注重用好人才、技術(shù)等“軟信息”，建立針對小微企業(yè)的信用評審機制。建立健全主要為小微企業(yè)服務(wù)的融資擔(dān)保體系，由地方人民政府參股和控股部分擔(dān)保公司，以省（區(qū)、市）為單位建立政府主導(dǎo)的再擔(dān)保公司，創(chuàng)設(shè)小微企業(yè)信貸風(fēng)險補償基金。指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)協(xié)會推進聯(lián)合增信，加強本行業(yè)小微企業(yè)的合作互助。充分挖掘保險工具的增信作用，大力發(fā)展貸款保證保險和信用保險業(yè)務(wù)，穩(wěn)步擴大出口信用保險對小微企業(yè)的服務(wù)范圍。（發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、財政部、商務(wù)部、人民銀行、工商總局、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等按職責(zé)分工負責(zé)）
四、積極發(fā)展小型金融機構(gòu)
積極發(fā)展小型金融機構(gòu)，打通民間資本進入金融業(yè)的通道，建立廣覆蓋、差異化、高效率的小微企業(yè)金融服務(wù)機構(gòu)體系，是增加小微企業(yè)金融服務(wù)有效供給、促進競爭的有效途徑。進一步豐富小微企業(yè)金融服務(wù)機構(gòu)種類，支持在小微企業(yè)集中的地區(qū)設(shè)立村鎮(zhèn)銀行、貸款公司等小型金融機構(gòu)，推動嘗試由民間資本發(fā)起設(shè)立自擔(dān)風(fēng)險的民營銀行、金融租賃公司和消費金融公司等金融機構(gòu)。引導(dǎo)地方金融機構(gòu)堅持立足當(dāng)?shù)亍⒎⻊?wù)小微的市場定位，向縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)等小微企業(yè)集中的地區(qū)延伸網(wǎng)點和業(yè)務(wù)，進一步做深、做實小微企業(yè)金融服務(wù)。鼓勵大中型銀行加快小微企業(yè)專營機構(gòu)建設(shè)和向下延伸服務(wù)網(wǎng)點，提高小微企業(yè)金融服務(wù)的批量化、規(guī)�；�、標準化水平。（銀監(jiān)會牽頭）
五、大力拓展小微企業(yè)直接融資渠道
加快發(fā)展多層次資本市場，是解決小微企業(yè)直接融資比例過低、渠道過窄的必由之路。進一步優(yōu)化中小企業(yè)板、創(chuàng)業(yè)板市場的制度安排，完善發(fā)行、定價、并購重組等方面的政策和措施。適當(dāng)放寬創(chuàng)業(yè)板市場對創(chuàng)新型、成長型企業(yè)的財務(wù)準入標準，盡快啟動上市小微企業(yè)再融資。建立完善全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（以下稱“新三板”），加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，增加適合小微企業(yè)的融資品種。進一步擴大中小企業(yè)私募債券試點，逐步擴大中小企業(yè)集合債券和小微企業(yè)增信集合債券發(fā)行規(guī)模，在創(chuàng)業(yè)板、“新三板”、公司債、私募債等市場建立服務(wù)小微企業(yè)的小額、快速、靈活的融資機制。在清理整頓各類交易場所基礎(chǔ)上，將區(qū)域性股權(quán)市場納入多層次資本市場體系，促進小微企業(yè)改制、掛牌、定向轉(zhuǎn)讓股份和融資，支持證券公司通過區(qū)域性股權(quán)市場為小微企業(yè)提供掛牌公司推薦、股權(quán)代理買賣等服務(wù)。進一步建立健全非上市公眾公司監(jiān)管制度，適時出臺定向發(fā)行、并購重組等具體規(guī)定，支持小微企業(yè)股本融資、股份轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)重組等活動。探索發(fā)展并購?fù)顿Y基金，積極引導(dǎo)私募股權(quán)投資基金、創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)投資于小微企業(yè)，支持符合條件的創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)、股權(quán)投資企業(yè)等發(fā)行企業(yè)債券，專項用于投資小微企業(yè)，促進創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)融資發(fā)展。（證監(jiān)會、發(fā)展改革委、科技部等按職責(zé)分工負責(zé)）
六、切實降低小微企業(yè)融資成本
進一步清理規(guī)范各類不合理收費，是切實降低小微企業(yè)綜合融資成本的必然要求。繼續(xù)對小微企業(yè)免征管理類、登記類、證照類行政事業(yè)性收費。規(guī)范擔(dān)保公司等中介機構(gòu)的收費定價行為，通過財政補貼和風(fēng)險補償?shù)确绞胶侠斫档唾M率。繼續(xù)治理金融機構(gòu)不合理收費和高收費行為，開展對金融機構(gòu)落實收費政策情況的專項檢查，對落實不到位的金融機構(gòu)要嚴肅處理。（發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、財政部、人民銀行、銀監(jiān)會等按職責(zé)分工負責(zé)）
七、加大對小微企業(yè)金融服務(wù)的政策支持力度
對小微企業(yè)金融服務(wù)予以政策傾斜，是做好小微企業(yè)金融服務(wù)、防范金融風(fēng)險的必要條件。進一步完善和細化小微企業(yè)劃型標準，引導(dǎo)各類金融機構(gòu)和支持政策更好地聚焦小微企業(yè)。充分發(fā)揮支持性財稅政策的引導(dǎo)作用，強化對小微企業(yè)金融服務(wù)的正向激勵；在簡化程序、擴大金融機構(gòu)自主核銷權(quán)等方面，對小微企業(yè)不良貸款核銷給予支持。建立科技金融服務(wù)體系，進一步細化科技型小微企業(yè)標準，完善對各類科技成果的評價機制。在銀行業(yè)金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)準入、風(fēng)險資產(chǎn)權(quán)重、存貸比考核等方面實施差異化監(jiān)管。繼續(xù)支持符合條件的銀行發(fā)行小微企業(yè)專項金融債，用所募集資金發(fā)放的小微企業(yè)貸款不納入存貸比考核。逐步推進信貸資產(chǎn)證券化常規(guī)化發(fā)展，引導(dǎo)金融機構(gòu)將盤活的資金主要用于小微企業(yè)貸款。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)適度提高小微企業(yè)不良貸款容忍度，相應(yīng)調(diào)整績效考核機制。繼續(xù)鼓勵擔(dān)保機構(gòu)加大對小微企業(yè)的服務(wù)力度，推進完善有關(guān)扶持政策。積極爭取將保險服務(wù)納入小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)政策，不斷完善小微企業(yè)風(fēng)險補償機制。（發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、財政部、人民銀行、稅務(wù)總局、統(tǒng)計局、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等按職責(zé)分工負責(zé)）
八、全面營造良好的小微金融發(fā)展環(huán)境
推進金融環(huán)境建設(shè)，營造良好的金融環(huán)境，是促進小微金融發(fā)展的重要基礎(chǔ)。地方人民政府要在健全法治、改善公共服務(wù)、預(yù)警提示風(fēng)險、完善抵質(zhì)押登記、宣傳普及金融知識等方面，抓緊研究制定支持小微企業(yè)金融服務(wù)的政策措施；切實落實融資性擔(dān)保公司、小額貸款公司、典當(dāng)行、投資（咨詢）公司、股權(quán)投資企業(yè)等機構(gòu)的監(jiān)管和風(fēng)險處置責(zé)任，加大對非法集資等非法金融活動的打擊懲處力度；減少對金融機構(gòu)正常經(jīng)營活動的干預(yù)，幫助維護銀行債權(quán)，打擊逃廢銀行債務(wù)行為；化解金融風(fēng)險，切實維護地方金融市場秩序。有關(guān)部門要研究采取有效措施，積極引導(dǎo)小微企業(yè)提高自身素質(zhì)，改善經(jīng)營管理，健全財務(wù)制度，增強信用意識。（發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、財政部、商務(wù)部、人民銀行、稅務(wù)總局、工商總局、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等按職責(zé)分工負責(zé)）
各地區(qū)、各有關(guān)部門和各金融機構(gòu)要按照國務(wù)院的統(tǒng)一部署，進一步提高對小微企業(yè)金融服務(wù)重要性的認識，明確分工，落實責(zé)任，形成合力，真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實難題。銀監(jiān)會要牽頭組織實施督促檢查工作，確保各項政策措施落實到位。從20xx年開始，各省級人民政府、人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會和保監(jiān)會要將本地區(qū)或本領(lǐng)域上一年度小微企業(yè)金融服務(wù)的情況、成效、問題、下一步打算及政策建議，于每年1月底前專題報告國務(wù)院。各銀行業(yè)金融機構(gòu)有關(guān)落實情況及下一步工作和建議，由銀監(jiān)會匯總后報國務(wù)院。
對公司的意見 6
我來到公司已經(jīng)兩個月了，在此期間經(jīng)歷了辭退、恢復(fù)上崗、公司重組等很多大的變動，但我這天依然工作在公司綜合行政事務(wù)工作管理部的工作崗位上，并且以一顆熱忱、認真負責(zé)的心為公司服務(wù)，即使再小的事情，也想去做到最好。
這段時間以來，我學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度，也了解了自己所在崗位的職責(zé)與工作資料，更與公司的員工建立了良好的同事關(guān)系，在相互了解、相互信任的基礎(chǔ)上，更好的熟悉和開展了綜行部的工作。在此，我將對我所在部門和公司未來的發(fā)展提出幾點個人的推薦和意見。
一、各部門與公司上級主管缺乏溝通
公司內(nèi)部缺少主心骨，缺少團隊精神。目前，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)層與各部門人員缺乏溝通與交流，公司部門各管一攤，各司其職，部門與部門之間不能及時了解工作資料，銜接力度不夠，導(dǎo)致公司內(nèi)部管理象一盤散沙，沒有凝聚力和向心力。每個部門存在的.問題無法及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，自己又無力解決，導(dǎo)致問題越積越多，越多越難以解決，一拖再拖，最后不了了之，但卻給公司埋下了問題隱患。
解決問題推薦：加強管理層與各部門之間的信息交流，每星期二次例會不能少，對各部門及員工提出的問題能在最短時間內(nèi)解決的盡量不拖延，管理層也要對員工提出的問題給予合理的解決，絕不敷衍了事，也要多關(guān)心下屬員工，鼓勵員工大膽的提出合理的推薦、意見及心聲，讓員工對管理層有信心，敞開心懷，暢所欲言，沒有后顧之憂，增加公司管理的透明度，提高員工對公司的信任和信心，以建立穩(wěn)定的團隊，造就高效率的業(yè)績。
二、公司內(nèi)部人員存在的問題
公司內(nèi)部人員都是領(lǐng)導(dǎo)層的親戚與朋友，所以，在管理上壓力就會比較大，但總體來說，大家都還是很遵守公司的各項制度，當(dāng)然，難免有個別人存在一些問題，這就是問題的關(guān)鍵所在。
解決問題推薦：不偏聽偏信，遇到問題要多了解實情，毛澤東說過沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，所以，在這個敏感的話題上，我也只能說這么多，請董事長諒解。
三、綜合行政事務(wù)工作管理部的工作無法落實到位
根據(jù)董事長在近段時間內(nèi)召開的幾次會議資料，結(jié)合本公司的實際狀況，我個人認為，做為綜行部，是一個公司的管理平臺，在公司中起到協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、潤滑的作用，但因公司內(nèi)部人員問題，導(dǎo)致綜行部的工作無法切實的開展及落實到位，公司的各項規(guī)章制度也無法全面執(zhí)行，以至影響了整個公司的內(nèi)部管理。
解決問題推薦：首先，要持續(xù)精誠團結(jié)，持續(xù)良好的精神狀態(tài)，持續(xù)良好的工作作風(fēng)，實實在在的為公司做事，給其他人員做出表率，靠自己的行動影響其他員工。其次，要敢抓敢管，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，要嚴肅紀律，不斷完善規(guī)章制度，用制度約束每個人的言行。再次，認真履行職責(zé)，切實發(fā)揮好綜合、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、指導(dǎo)作用。
四、公司產(chǎn)業(yè)部內(nèi)部管理存在問題
目前就公司產(chǎn)業(yè)部的人員在管理上存在很大問題。公司現(xiàn)分為5個部門，產(chǎn)業(yè)部獨立核算，但在管理上還屬于公司統(tǒng)一管理，問題就在于產(chǎn)業(yè)部在人員錄用、培訓(xùn)、調(diào)動、考勤、薪資制定上沒有統(tǒng)一的制定與規(guī)劃，如果說由產(chǎn)業(yè)部自己制定規(guī)劃，那就會與公司脫鉤，如果是這樣，那么整個公司的內(nèi)部管理無法協(xié)調(diào)，在管理上就會出現(xiàn)混亂的局面。
解決問題推薦：人員錄用、培訓(xùn)、調(diào)動、考勤歸公司管理，也要嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，不能不經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意隨意改動內(nèi)部結(jié)構(gòu)，人員薪資也要與公司其他部門相符，避免產(chǎn)生不必要的內(nèi)部矛盾。產(chǎn)業(yè)部利潤獨立核算，但要由公司統(tǒng)一管理，使整個公司內(nèi)部管理相互協(xié)調(diào)，相互統(tǒng)一。
以上幾點是我不成熟的推薦，畢竟我來公司時間較短，很多問題思考的不夠周全，但我還是大著膽子提了出來，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，如有不妥，敬請諒解。
對公司的意見 7
針對本公司目前而言：
1、人才嚴重缺乏。就其具體而言，每個部門無獨擋一面之人物，事無巨細均需要別人安排，居在崗位卻無行事之潛力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改善、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之潛力。
2、分工不明，權(quán)力無法有力的下放，職責(zé)更不清晰，經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事，自己的事情卻無法做好的狀況，又或者出現(xiàn)問題無法追究，互相推委，害怕承擔(dān)職責(zé)的狀況。
3、部門之間配合較差，缺少有序的監(jiān)管和控制。
4、有制度卻無法真正有效的推行，沒有構(gòu)成重視，上上下下都有其阻力。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無行動，無法為下面的'人員指引方向。公司的經(jīng)營和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計劃。
6、以人為本沒有真正體此刻實際當(dāng)中，員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒得到體現(xiàn)。員工沒有以公司為家，缺少適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和發(fā)展規(guī)劃，公司的企業(yè)文化十分薄弱。
對公司的意見 8
這段時間我一向在想公司存在的一些問題的解決方案，但是在經(jīng)過深入的思考，觀察及翻閱一些資料之后發(fā)現(xiàn)，其實，很多問題前輩們早已發(fā)現(xiàn)并且也已總結(jié)給出了解決方案。相信朱總您平時在閱讀關(guān)于管理類的書籍的時候也就應(yīng)明白了這些道理。但是！為什么公司如今很多問題還是沒能得到有效的解決？仔細想想這其實跟朱總您本人的做事風(fēng)格以及公司在做每個決定之后的后續(xù)執(zhí)行力不夠有很大關(guān)系。（PS:其實員工只要不是做了有損公司利益的事，無論從哪個方面來講員工都是沒有錯的。趨利避害，貪圖享樂，好逸惡勞是人之本性，你不可能指望你手下的員工做事都能百分之百投入，也不要妄想每個人都會為公司的發(fā)展盡心盡力。如果期望員工能積極的去對待工作，這需要去引導(dǎo)，去以身作則的影響，也需要正真的去滿足員工的某些需求。）
就您本人來說，我在很多方面還是很佩服您的，相信公司很多的員工對您打從內(nèi)心里也都比較認可。但人無完人，有幾點地方我一向覺得你做的不好，而且這些不好的地方，有時會讓員工產(chǎn)生很不好的印象。公司老板的行為，對公司的影響其實很大，從某種好處上來說老板的做事風(fēng)格就是企業(yè)的真實文化。
第一：誠信！
誠信是為人之道，是立身處事之本，作為一個公司的老板，對誠信更就應(yīng)看的比普通員工要重。記得比較深刻的一次對話是去年崔亞洲他們還在的時候，那時候崇明島有個項目由于缺少人手，你晚上把我們叫過去幫忙，并且承諾每個人會發(fā)一些人工費，結(jié)果事情做完了，就沒了下文（好像之后有吃飯）。當(dāng)時我剛來沒多久，所以也就無所謂了，但是通過他們私下里聊天的資料來看，他們是很有意見的！印象中不止這么一件事情，你是說了但是卻沒有做的。對待其他人是否也這樣我不得而知，相信你自己心里就應(yīng)會比較清楚。最近發(fā)生在我身上的一件事情是：之前吃飯時您主動說了給我放三天年假，并且有幾百塊錢補助，但是最終卻是2天年假！當(dāng)然，就算你說不給員工放年假，員工也不能說什么，因為公司福利嘛，老板說有就有，說沒就沒嘛（但是公司要發(fā)展，有些福利還是就應(yīng)要有的'）。但是話說出來卻沒有兌現(xiàn)那就是誠信問題了！所以，在以后的工作中，期望您能在這方面多多注意，切不可因小失大。
第二：越級管理！
您是策劃出身，又掌握一些設(shè)計軟件，另外燈光音響等設(shè)備也都比較了解，口才方面也不在話下，能夠說在這個公司里，唯一的全能型人才就只有您一人了。市場部工程部那邊什么狀況我不明白，但是胡總這邊，經(jīng)常會被您弄得很尷尬我倒是一向看在眼里，有的時候一個方案，一個設(shè)計稿，明明是胡總在盯，搞到之后往往就是您在指導(dǎo)，而胡總只能在一旁很憂郁的看著，您既然把策劃總監(jiān)的位置給他坐，那您是否就應(yīng)尊重一下他的崗位呢？即使有時候他做的不好，您也就應(yīng)用其他方式來處理，而不是就應(yīng)當(dāng)著胡總下屬的面！胡總?cè)缃竦墓ぷ鳡顟B(tài)不好，您自己覺得是否跟自己也有必須關(guān)系呢？（前些天，朱媛媛上來請示胡總要求策劃跟小朱一起出去，胡總正在問什么狀況，您就在您辦公室里來了一句：還講什么，趕緊去吧，我想您在說這話的時候，肯定是沒有思考過胡總的感受的。）每個人都有他的長處，要看您怎樣用了。
第三：后續(xù)執(zhí)行力不夠！
您有很多想法，而且是好的想法，有了這些想法您會迫不及待想把付諸實踐，雷厲風(fēng)行這本是好事，但是這么長時間了，我卻感覺沒有一件事是提出來之后還在一向不斷跟進，不斷強化的。這樣次數(shù)多了，給員工的感覺就是：公司的決定只是流于形式，一段時間過去了就沒了，所以公司的決定根本不能夠引起員工的重視�；蛟S您是因為業(yè)務(wù)比較繁忙，所以沒時間去管這些事情的后續(xù)執(zhí)行狀況，但是，既然決定了去做的事情，就算您沒時間，您也就應(yīng)交給某個人去跟進。
您是公司的掌舵手，公司的發(fā)展方向主要還是由您決定，公司的執(zhí)行力強不強也跟您對待執(zhí)行力的態(tài)度有很大關(guān)系，如果您很重視后續(xù)執(zhí)行的工作，那么我想公司在一段時間之后將會在這方面的執(zhí)行力有很大的進步。
對公司的意見 9
1、各個部門要加強溝通聯(lián)系，保證信息資源的實時性和有效性。
推薦改善的方法：加強各部門之間的交流溝通，在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個部門的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一起，使幾個目標和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定，必須要全面的落實，特別是采購、銷售和財務(wù)部門要及時地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實在解決，那時不僅僅事倍功半，同時也會嚴重的影響積極性。
2、一切要以事實說話。
推薦改善的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進行對癥下藥，不僅僅要進行全面地了解，還要進行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，及時給你機會也不要信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是為了自我能有所收獲。
3、提高工作效率。
推薦改善的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是能夠歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一個制度或是流程，避免重復(fù)。
另外提幾條個人推薦：
1、計劃執(zhí)行方面：推薦部門和科室在召開工作會議時制定好計劃，落實人頭，跟盯完成，完成狀況納入考核，切實到達提高工作效率目的'。
2、崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：推薦公司制定各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖，明確公司各部門員工崗位職責(zé)，崗位資料和工作流程。
3、員工培訓(xùn)與管理，定期對公司員工進行技能、禮儀、效率培訓(xùn)，增強員工的實際操作潛力，端正服務(wù)態(tài)度，合理利用時光安排工作。
4、創(chuàng)造條件，豐富圖書、報刊、雜志，出臺激勵措施，鼓勵員工自發(fā)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)或為優(yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長福利。
5、鼓勵員工多提正確推薦、預(yù)案，公司給以充分重視，對書面推薦均有正式恢復(fù)，采用者，給予必須獎勵，鼓勵員工積極參與公司管理，增強主人翁意識。
6、期望公司能夠開展些業(yè)余的活動促進員工的團隊意識和積極心態(tài)。
7、定期的做一些員工調(diào)查，認真的查看員工的心聲，激發(fā)大家積極性，減輕工作壓力。
8、公司在執(zhí)行力方面需要進一步加強，領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力，樹立先進榜樣，只有這樣員工才會有動力和模范去完成自我的工作。
9、完善公司的獎罰制度。
對公司的意見 10
1、我們的培訓(xùn)內(nèi)容要來源于工作，來源于工作中發(fā)生的案例!我們的培訓(xùn)師可以選擇在我們公司工作年限較久，了解工作企業(yè)文化，各店一些業(yè)務(wù)比較熟悉、流程比較熟悉的高管作為我們的培訓(xùn)師，在我們的工作中我們的實踐要強于理論，理論是指導(dǎo)實踐用的，我們要加強實踐的培訓(xùn)。
2、我們的培訓(xùn)要分階段、分部門、分崗位進行針對性的培訓(xùn)，這樣我們的'培訓(xùn)才會有效果。
3、我們可以為員工做一些戶外的拓展活動，拓展活動是一項能夠考驗員工、發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)缺點，增強員工團隊意識有意義的活動，這項活動我們可以列入我們的培訓(xùn)內(nèi)容之一。
對公司的意見 11
一說到推薦和想法其實也很多的只是有的實用有的卻不必須能實現(xiàn)。公司剛剛搬過來的時候就說大家能夠提出自我的推薦和想法，當(dāng)時想提出幾點，可之后不明白什么讓我沒有提，也許是在想多一事不如少一事，我真的認為我們的推薦真的很重要，因為我們是一線的工作人員，我們做的事情，處在公司的角度也都不一樣，所以有很的細小的事情真的需要聽取我們的推薦。
一、企業(yè)文化
盡管公司很小但也是有一個公司獨有的風(fēng)格，我能夠感覺到公司每個員工的相互間的友情。我們能夠很好的合作沒問題，我們絕對是一個優(yōu)秀的團隊。但只是限于低層，我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業(yè)，小的公司就靠老板的個人魅力，至少我是這么認為的�？赡芎湍男愿裼嘘P(guān)，所以我說有的事情是沒辦法實現(xiàn)的。我們真的能夠不叫你張總，也能夠大家說說笑笑的在一齊，沒什么隔閡，那樣就不會你來到辦公區(qū)鴉雀無聲，你不在就 KTV 蹦迪，大家能夠更自然。當(dāng)然這存在矛盾性，要管理還要融合與員工之中很不好錯做，我只能提出，怎樣做還真的太難了。
二、就是獎罰制度的完善，真的要有個完善的制度。
罰那是公司嚴格的.制度，獎勵真的是公司的助力器。像你說的人真的是需要表揚的，哪怕沒什么物資獎勵，一句話語也讓員工覺的付出還是有收獲的。如果需要我能夠盡我的潛力為公司做出獎懲制度。
三、公司會一天天壯大
出現(xiàn)的問題還是會很多的，期望以后的日子還是要提醒員工：公司存在問題要立刻提出推薦。這樣能夠提早做出決策，避免很多錯誤。不要等到問題攢了一堆，在開會解決，也不便于快速的實施。
四、職責(zé)感的問題
這個問題我想了兩種解決方案，
1、必須時光內(nèi)的不段提醒，有助與員工牢記在心，每個人都是不一樣的，大家可能需要提醒才會注意用心。
2、只有獎勵才能激發(fā)員工的工作熱情了。
五、公司整體的工作安排
整個的公司就是一個團體，不管是哪個部門，我們需要讓員工明白公司都在做些什么。所以期望公司把每周的大概的公司工作計劃粘貼在公司的提示版上。
六、我期望公司有更多的群眾活動
七、公司的設(shè)備配置問題
期望公司對一些咱們有能里配備的東西，做出雙套配置，做到雙保險，這是那次瘦人給我的教訓(xùn)，因為沒有 DVD刻錄，我們走了很多彎路。做出保險能夠確保公司時刻有給客戶出產(chǎn)品的設(shè)備，保證不在客戶面前掉鏈子。
八、承諾
人對人的承諾，我想變向的是給對方期望，當(dāng)承諾沒有對象的時候，就是人期望破滅的時候那是另人很失望很痛苦的事情.我們要加強我們的信任，所以要兌現(xiàn)我們的承諾，哪怕是很小的事情.
九、人員配備問題
公司需要人員調(diào)配一下，好鋼用在刀刃上，期望能把資源整合利用好.
十、我們的簽到問題
我期望公司能夠打印新的出勤表，但要有員工幾點走的一欄作為記錄，加班沒有工資不是什么問題，但要有記錄我們要公司有具體的數(shù)據(jù)所在.
十一、學(xué)習(xí)的問題
本身我們自我就在不停的學(xué)習(xí)，生命中總是在學(xué)習(xí).期望公司能整體學(xué)習(xí)些您認為對我們工作生活有幫忙的東西，哪怕是在粘貼版上寫幾句英語，雖然很多人有自我的計劃，能夠自我學(xué)習(xí)，但我期望這是我們公司的學(xué)習(xí)氛圍.
對公司的合理化推薦：
1、各個部門要加強溝通聯(lián)系，保證信息資源的實時性和有效性。
推薦改善的方法：加強各部門之間的交流溝通，在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個部門的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一齊，使幾個目標和為一齊，這樣我們的工作才能取得較大的進步。 對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定，必須要全面的落實，個性是采購、銷售和財務(wù)部門要及時地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實在解決，那時不僅僅事倍功半，同時也會嚴重的影響用心性。
2、一切要以事實說話。
推薦改善的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進行對癥下藥，不僅僅要進行全面地了解，還要進行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，及時給你機會也不要信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是為了自我能有所收獲。
3、提高工作效率。
推薦改善的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是能夠歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一個制度或是流程，避免重復(fù)。
另外提幾條個人推薦：
1、計劃執(zhí)行方面： 推薦部門和科室在召開工作會議時制定好計劃， 落實人頭，跟盯完成，完成狀況納入考核，切實到達提高工作效率目的。
2、崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：推薦公司制定各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖，明確公司各部門員工崗位職責(zé)，崗位資料和工作流程。
3、員工培訓(xùn)與管理，定期對公司員工進行技能、禮儀、效率培訓(xùn)，增強員工的實際操作潛力，端正服務(wù)態(tài)度，合理利用時光安排工作。
4、創(chuàng)造條件，豐富圖書、報刊、雜志，出臺激勵措施，鼓勵員工自發(fā)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)或為優(yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長福利。
5、鼓勵員工多提正確推薦、預(yù)案，公司給以充分重視，對書面推薦均有正式恢復(fù)，采用者，給予必須獎勵，鼓勵員工用心參與公司管理，增強主人翁意識。
6、期望公司能夠開展些業(yè)余的活動促進員工的團隊意識和用心心態(tài)。
7、定期的做一些員工調(diào)查，認真的查看員工的心聲，激發(fā)大家用心性，減輕工作壓力。
8、公司在執(zhí)行力方面需要進一步加強，領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力，樹立先進榜樣，只有這樣員工才會有動力和模范去完成自我的工作。
9、完善公司的獎罰制度。
對公司的意見 12
隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時代，客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是企業(yè)商業(yè)動作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀：雖然我們企業(yè)在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，企業(yè)員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實際行動上并未付諸實踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生，企業(yè)制定的.一些很好的服務(wù)舉措得不到落實。
2、個人觀點：員工對企業(yè)缺乏歸屬感。由于企業(yè)福利待遇低，而且工作量較大，企業(yè)提的合理化推薦得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。
對公司的意見 13
隨著90后登上歷史的舞臺，中國人口老齡化的到來，和國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，20xx年，物業(yè)行業(yè)在這個大環(huán)境下面臨著用工短缺、成本增長、規(guī)范管理、提高服務(wù)質(zhì)量等等的問題越來越突出。廣東作為改革開放的前沿，人們的生活條件改善，維權(quán)意識增強，對我們物業(yè)服務(wù)提出了更高的要求。本人結(jié)合物業(yè)服務(wù)工作實際情況，提出：改善福利、提高效率、簡化流程、規(guī)范管理、量化考核的建議與大家探討，以謀求企業(yè)利益最大化為目標。
一、改善福利，解決用工短缺問題。
隨著中國中西部的開發(fā)和中國新農(nóng)村的建設(shè)推進，以及京津唐、北部灣、泛珠三角、長三角等等經(jīng)濟區(qū)的規(guī)劃，四川、湖南、湖北、河南、山東等人口大省的勞動力輸出在大幅減少，選擇在本土就業(yè)的比例明顯增加，用工荒已經(jīng)是國內(nèi)普遍問題。另外，據(jù)政府官方統(tǒng)計，自20xx年開始，中國每年以3%的速度加速人口老齡化，20xx年人口紅利到達頂峰，20xx年進入勞動力負增長時期�？梢姡磥聿粌H僅是我們物業(yè)行業(yè)面臨用工荒，全國各行業(yè)都會在這個大環(huán)境下，爭奪勞動力資源，如何爭取到高素質(zhì)的人才，留住人才，用好人才是一個尤為重要的課題。
我們物業(yè)公司經(jīng)常因為待遇問題招不到人，好不容易招到了人，卻很快又跑到其他單位了，究其原因主要是待遇和工作環(huán)境問題。以我們明月園為例：20xx年，我們物業(yè)三班制保安的基本工資是2100，兩班制是2800，而周邊市場上基本上三班制的2500，兩班制3000~3500，其余社保及居住等條件相同按政府要求執(zhí)行，差距是很明顯的，在城區(qū)的項目物價高，郊區(qū)的項目
生活條件差等等原因，導(dǎo)致了我們的保安人員流失量較大。
綜上所述，依據(jù)勞動法要求，正常的加班應(yīng)按平時工資的150%計算，20xx年初，我們?nèi)嘀票０驳幕竟べY是2200元，兩班制基本工資應(yīng)為2200+1100*150%=3850元，現(xiàn)在實際基本工資為2800元，相差950元距離很大。另外，兩班制比三班制，節(jié)省了33%的人員編制，公司承擔(dān)的社保部分按600元/人/月計算，人均也節(jié)省了300元/月。故此，根據(jù)明月園及周邊物業(yè)項目情況，結(jié)合公司成本控制考慮，
合理化建議1：改善福利，跟上物價上漲幅度和行業(yè)市場水平。
基本工資調(diào)整方案：保安兩班制為3500元/月，三班制保安為2500元/月，客服2500元/月，保潔1800元/月，工程維修人員2600元/月，物業(yè)助理3000元/月。
合理化建議2：改善員工生活條件，開設(shè)員工飯?zhí)茫?/p>
人的生活緊緊圍繞“衣、食、住、行”，作為成熟居住小區(qū)，特別是在高物價的城區(qū)，居住和飲食成了員工去留的一大主要因素。目前，在物業(yè)公司劉總的努力爭取下，明月園已經(jīng)有了良好的員工宿舍和飯?zhí)脳l件。其余項目，能爭取開設(shè)飯?zhí)玫�，�?yīng)當(dāng)積極籌建。另外，建議由目前公司管的一餐改為兩餐，妥否？
合理化建議3：豐富業(yè)余生活，每半年由各服務(wù)中心組織員工一日戶外活動；
公司原來每季度統(tǒng)一搞一次員工生日晚會，因目前物業(yè)公司人員編制已經(jīng)達到500人水平，受會議室、交通等條件影響，難以全公司統(tǒng)一聚集活動。建議由各服務(wù)中心每半年組織一次員工戶外郊游活動，豐富員工業(yè)余生活，
促進同事間情感交流，緩解工作壓力。也是企業(yè)文化建設(shè)之一。
合理化建議4：提高社區(qū)文化服務(wù)，建設(shè)社區(qū)公益圖書室。
一個成熟的社區(qū)，自然是需要有一個良好的社區(qū)文化建設(shè)的，既是社區(qū)居民生活需要，也是企業(yè)文化建設(shè)需要。建設(shè)一個自然、和諧、融洽、健康的社區(qū)是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)所追求的目標。所以，社區(qū)公告欄是我們社區(qū)文化建設(shè)的窗口，定期更新相關(guān)物業(yè)信息、維修公告、費用分攤、收費通知、氣象服務(wù)、病蟲消殺、防火防盜、生活常識等等，是我們物業(yè)服務(wù)的一大課題。有條件的，街道能免費提供建設(shè)小區(qū)圖書室的，應(yīng)當(dāng)爭取開辦公益性圖書室、閱覽室。赤崗街道文化站已經(jīng)多次提出要求我們配合開辦，本人認為，現(xiàn)場具備場地空間，可以考慮在明月園星月樓大堂側(cè)區(qū)開辟一個小場所設(shè)立圖書室。既可以為社區(qū)居民提供公益性活動場所，促進服務(wù)中心與業(yè)主的交流，也響應(yīng)支持了政府的社區(qū)建設(shè)要求，為員工提供了一個學(xué)習(xí)和進步的環(huán)境。這是個多贏的事情，應(yīng)當(dāng)積極支持。
二、加強員工培訓(xùn)，提高工作效率、簡化流程。
效率和效益通常是有著正比的關(guān)系的，改革開放30年來，一直遵循效率優(yōu)先和政策才有了今天的經(jīng)濟繁榮昌盛。提高工作效率，自然也成為了企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵因素。提高工作效率的途徑，需要我們樹立時間管理理念，通過企業(yè)文化培訓(xùn)、工作生活交流、確定公司經(jīng)營管理目標，對企業(yè)人、財、物等等資源進行優(yōu)化分配，通過設(shè)立標準流程、操作規(guī)程、分工協(xié)作等規(guī)范化體系，以實現(xiàn)管理系統(tǒng)的良性運作。
目前公司省內(nèi)外有多個項目，物業(yè)全體員工達500人，工作的開展，橫向涉及政府部門、地產(chǎn)、總包、施工單位、業(yè)主，縱向有公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中
層經(jīng)理、項目主管、助理、領(lǐng)班、工作人員等等，信息的傳遞與指令的執(zhí)行需要精確及時有效，才能做好物業(yè)服務(wù)工作。所以，對員工的培訓(xùn)，增強員工對企業(yè)文化、組織架構(gòu)、操作流程、服務(wù)標準等等的認識，均要做到理解與熟識方可應(yīng)對自如。
一個企業(yè)，一個目標，制定公司的經(jīng)營管理目標，一個團隊的工作緊緊圍繞這個目標，堅持不懈的努力，才可以達到利益最大化。
我們公司的經(jīng)營管理目標：業(yè)戶至上、服務(wù)第一提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。 合理化建議5：完善公司、項目培訓(xùn)計劃，制定經(jīng)營管理目標，簡化流程，縮短中間信息操作環(huán)節(jié)，提高公司執(zhí)行力。
對于操作與管理流程，一切以高效快速解決實際問題是出發(fā)點，精簡機構(gòu)、簡化審批與執(zhí)行流程。公司項目多，廣州本土服務(wù)中心也有6個，分布在不同區(qū)域，每周的例會匯報的是日常事務(wù)，路途遠，不便于頻繁舉行，主管領(lǐng)導(dǎo)也每周有兩天以上在項目辦公，項目的日常運作應(yīng)由主管把握，重大事件及時向總公司報告，公司每月組織一次各服務(wù)中心經(jīng)理會議交流經(jīng)驗。遇有突發(fā)事情、重大事務(wù)可組織服務(wù)中心間的互動觀摩學(xué)習(xí)，以促進提高各服務(wù)中心的.實際管理水平。比如：沒有參加過收樓的項目可以組織人員配合支持新項目收樓，既是學(xué)習(xí)也是支持。遇重大工傷、工人討薪、地方群體沖突等事件經(jīng)驗交流。
合理化建議6：公司例會每月舉行一次，重大事務(wù)項目間互動觀摩學(xué)習(xí)。
三、規(guī)范管理、量化考核。
圍繞公司的經(jīng)營管理目標，制定統(tǒng)一的管理制度、價值標準、理念，完善組織架構(gòu)，規(guī)范操作流程和服務(wù)標準是一個企業(yè)文化的具體內(nèi)容表現(xiàn)。建
立健全企業(yè)制度，作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力。
時下，我們物業(yè)從業(yè)人員經(jīng)常有向業(yè)主派單收取管理費用，為規(guī)避業(yè)主的誤解，物業(yè)從業(yè)人員是要統(tǒng)一著裝，并佩戴工牌工號，才能上業(yè)主家門執(zhí)行工作任務(wù)的。這就是我們要求的形象問題。 企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實實在在的價格基礎(chǔ)上的，即以強大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。
企業(yè)形象還包括企業(yè)形象的視覺識別系統(tǒng)，比如VIS系統(tǒng)，是企業(yè)對外宣傳的視覺標識，是社會對這個企業(yè)的視覺認知的導(dǎo)入渠道之一，也是標志著該企業(yè)是否進入現(xiàn)代化管理的標志內(nèi)容。
對公司的意見 14
進入公司將近一年，回望一年的工作進行綜合總結(jié)時，也根據(jù)公司實際狀況提出一些小推薦，期望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
一、人本管理，讓適合的人做適合的事情。
每個人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價值觀、技術(shù)潛力、知識潛力、社交潛力、生理和心理承受潛力等不盡相同。站在人力資源的角度，我們就應(yīng)給公司的員工進行甄別，幫忙其找到適合自己潛力、更好地發(fā)揮自己特長的工作崗位。
二、倡導(dǎo)全員營銷的觀念。
企業(yè)的營銷業(yè)績與每個員工都有著直接的聯(lián)系，每個員工也就應(yīng)有憂患意識。企業(yè)效益好了，員工也能得到實惠;反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以推薦要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營銷、參與營銷、服務(wù)營銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營銷手段，鼓勵大家主動出去宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團購或大客戶。
三、樹立員工節(jié)約的觀念。
企業(yè)要做得好，除了增效還要節(jié)流，要樹立員工節(jié)約的好習(xí)慣，例如1、將日常書寫過的紙張積攢起來二次利用，用于不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費用，一箱A4紙10包250元，一包紙500張，每人每一天使用二次用紙10張，50人一天將節(jié)約500張，即一包紙25元，一年下來可節(jié)約9125元。2、養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣，尤其是中午吃飯或出去較長時間的時候，這樣能夠替公司節(jié)約很多電費開支(一般大的公司都這么要求員工)。
四、進行公開的獎勵和懲罰。
激勵措施的到位雖然不能說是員工職責(zé)心和積極性的原動力，但卻是最有效的手段，如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài)，企業(yè)實現(xiàn)宏偉的`發(fā)展藍圖也無從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)不斷地該批評的批評，該鼓勵的鼓勵，要樹立好的典型好的榜樣，因為榜樣的力量是無窮的。
五、明確任務(wù)標準并切實執(zhí)行，讓員工時刻以一種負職責(zé)的心態(tài)對待自己的工作，公司不理解任何關(guān)于任務(wù)未達成的借口。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在要我做什么的意識階段，而不是我要做什么，這種理念導(dǎo)致員工工作被動，缺乏創(chuàng)造力。并且在目標執(zhí)行過程中，如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒有到達預(yù)期的效果，領(lǐng)導(dǎo)是否理解借口和理由因此，在目標執(zhí)行過程中，目標什么時候能夠完成這個目標由誰來做做到什么程度(以上是我們目前做到的步驟)，但是如果沒有達成公司將采取什么措施以往公司在對待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理，從而構(gòu)成一種惡性循環(huán)。
如果職責(zé)的氛圍不夠濃，大家遇到問題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自己個人在這件事上到底就應(yīng)負有多大的職責(zé)，出現(xiàn)問題的原因是什么，有什么補救措施，今后應(yīng)如何避免。只有以職責(zé)者的心態(tài)對待工作，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實地提升，所以公司的管理層不就應(yīng)理解理由和借口，這樣造成員工職責(zé)意識的淡薄。
六、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。
公司文化就應(yīng)是經(jīng)過時間和經(jīng)歷來沉淀的，在文化理念的總結(jié)和提煉上，不就應(yīng)存在領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋現(xiàn)象，因為由幾個人生硬總結(jié)出來的東西是沒有生命力的，也不會被員工理解并認同。文化理念的總結(jié)和提煉，也不是屬于某一部門甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)或義務(wù)，這是一個需要全員參與的工程，應(yīng)建立在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上。
新的企業(yè)就應(yīng)建立企業(yè)價值觀(簡單到幾句話)、企業(yè)精神(簡單到幾條)，其它的文化就應(yīng)是在歲月沉淀中所構(gòu)成的具有自身特點的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合，務(wù)必具有宏聚房地產(chǎn)公司的個性化。
對公司的意見 15
隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的商品競爭演變成服務(wù)競爭，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時代，客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實際行動上并未付諸實踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實。
2、個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推薦得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。
3、個人推薦：
�、�、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的形象代言人，或稱公司的門面、臉面。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝（這點要求全公司所有員工統(tǒng)一起來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象）。接待人員的`言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務(wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：您好，請問您找哪位？、有預(yù)約嗎？等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求積極予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。
⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化；其次，再針對后勤服務(wù)人員（前臺、會簽人員）崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)通過考核后進入實際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進行操作，最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。
⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整
天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結(jié)合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務(wù)意識也會不斷提高。
�、取M訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵（發(fā)放獎金或通報表揚）；對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進行懲戒（批評教育或罰款）。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。
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