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援疆第二百五十二天 轉自校長論壇 別讓我們的教育智慧躲起來（2011年8月30日）
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南通中學藝術長廊一角
知識管理對學校為什么至關重要，原因就在于：一個人的智慧是一個人最為核心的競爭力；一所學校中，教師的團隊智慧是一所學校最為核心的競爭力。管理好教師的團隊智慧要比管理好教師的“人”本身要高明得多，智慧得多
別讓我們的教育智慧“躲起來”
——駱玲芳和杭州市安吉路實驗學校的“知識管理”實驗
本報記者 徐啟建
“你有一個深潭，里面盛滿了你的教育智慧，我也有一個深潭，里面盛滿了我的教育智慧，如果我們各自為戰(zhàn)，那么我們都只有一潭的教育智慧，可是如果我們用有效的手段把它們連接起來，那么我們每個人擁有的不就是兩潭教育智慧了嗎？”
對于“知識管理”，杭州市安吉路實驗學校校長駱玲芳的想法很簡單，就是想用一套合理的辦法把學校歷史上的和現(xiàn)在的每個教師的智慧共享起來，發(fā)揮最大的效益。
杭州市安吉路實驗學校創(chuàng)建于1954年，與現(xiàn)在繁若群星的百年老校相比，雖然它歷史不算太長，但它不長的歷史卻閃耀著異常燦爛的光輝。作為建國以后浙江省重點打造的學校，它是一所擁有深厚文化底蘊的品牌學校，培養(yǎng)了大批的名師，在老百姓的心目中也一直是浙江省最好的學校之一。
可是歷史輝煌、名師繁多，駱玲芳的“心理負擔”卻也更重：“這些名師有的退休了，有的調走了，他們那么好的教育智慧也就這樣從安吉路實驗學校流失了嗎？”進而駱玲芳又聯(lián)想到：“如果每一個在職老師的經(jīng)驗和智慧沒有和別人充分交流、共享，這不也是一種流失嗎？”
2003年，駱玲芳和安吉路實驗學校在浙江大學劉力教授的幫助下，開始了他們的學校知識管理探索。
駱玲芳說：“知識管理對學校為什么至關重要，原因就在于：一個人的智慧是一個人最為核心的競爭力；一所學校中，教師的團隊智慧是一所學校最為核心的競爭力。管理好教師的團隊智慧要比管理好教師的“人”本身要高明得多，智慧得多�！�
杭州市安吉路實驗學校正是基于這樣的思考，引入知識管理，用最先進的理念、最智慧的方法把教師引導到不斷創(chuàng)造新知識、大家共享新知識、充分運用新知識的新境界中，以知識管理促教育創(chuàng)新。而學校知識管理用科學的手段，充分利用學校有限的教育資源，凝聚激活教師團隊智慧等思想方法正與今年出臺的《國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要》眾多的指向不謀而合。
知識就是力量嗎？
“知識就是力量”，對于這句話我們幾乎每一個人都耳熟能詳，但是知識真的就是力量嗎？
“并不是所有的知識都成為了力量”，駱玲芳說：“我們要重新認識‘知識就是力量’這句話的含義，力量不是來自于保密的知識，而是來自共享的知識。如果一種知識只是躺在角落里睡大覺，我們能說它是力量嗎？它只是可能會變成力量，只到它被應用的那一天它才變成了力量�！�
在駱玲芳他們引進和吸收的知識管理理念中，知識是有顯性知識和隱性知識之分的。
駱玲芳說，顯性知識是指可以通過正常語言傳播的知識，是可以表達的，有物質載體的，一般以文字、圖像、符號表述，以印刷或電子方式記載，存儲在圖書館、局域網(wǎng)或數(shù)據(jù)庫中，可供人們交流。它包括教師的教案、學生的筆記、論文集、教材、學習手冊等參考資料，也包括電子化文檔資料、數(shù)字化期刊、電子圖書、軟件、數(shù)字化視頻、BBS和其他數(shù)字化形式的信息源。
而隱性知識是指未能用符號編碼且難以言傳的知識，具有個體性、模糊性和情景化的特點，很難通過正常的途徑進行共享。學校中的隱性知識，主要是教職工在工作中逐漸摸索出來的關于教學和管理的個人的、未被分享的知識。一方面它隱含在教師個體之中，主要是指教師在長期的教育教學中積累的教學技能、技巧、經(jīng)驗及訣竅；另一方面它隱含在學校的群體、職能部門之中，包括群體掌握的技藝以及群體、部門之間合作過程中的默契和協(xié)調能力以及學校的文化、價值體系和共同的組織愿景等。
顯性知識可以說只是“冰山的一角”，而隱性知識則是隱藏在底部的大部分冰山。有關資料表明：在學校中只有20%的知識是顯性的，而80%的知識都是隱性的，隱藏在人的頭腦中。
“許多隱性知識顯然也在發(fā)揮它的作用，但它往往遠遠沒有充分發(fā)揮作用，我們只有把它最大限度地不斷‘顯性化’，它才會物盡其用，”駱玲芳說。
讓“躲起來的知識”物盡其用無疑是學校知識管理的主要目標之一。讓每一個教師創(chuàng)造知識，把教師創(chuàng)造的知識盡量顯性化，鼓勵每一個教師應用這些知識，進而再創(chuàng)造新知識，這就是一個完整的學校知識管理鏈條。
讓每個教師都成為“挖井人”
學校知識管理的第一個環(huán)節(jié)就是讓每一個教師都投入到知識的創(chuàng)新生產(chǎn)中去。只有每一個教師都成為勤奮的“挖井人”，學校才有源源不斷的教育智慧可供分享。
駱玲芳說：“如何激勵教師知識創(chuàng)新？我們打個比方，教師就像一輛正待啟動的汽車，需要引擎激發(fā)。引擎是什么？是制度促進，是理念引領。再給予良好的駕車環(huán)境，讓它開起來。之后，一路風光一路創(chuàng)意，任它領略，任它發(fā)揮。
安吉路實驗學校對自己制度的定位不是“管人”的，而是用來“激發(fā)智慧”的。他們的“主干課題項目管理制”采用的是公開招投標方式，教育科研隊伍不斷壯大；學校提出“工作即研究”，所有的行政人員和各學校部分骨干教師成為學校各個領域的研究員，并出臺了《杭州市安吉路實驗學校研究員工作實施意見》，提倡“工作著，研究著”；在學校各種制度的推動下，民間“交流、談心”頻頻；學校舉辦“教育土方”征集活動，各種教師教育智慧土方不斷……
安吉路實驗學校還處處創(chuàng)設讓教師有知識創(chuàng)新沖動的環(huán)境。在安吉實驗學校主教學樓的樓頂，有一個約五十平方米的玻璃房，走進去，你仿佛進入了一個在休閑的杭州隨處可見的茶樓，這就是安吉路實驗學校的聊吧。它隨時對全校教師開放，教師只要有空，就可以約上三兩個同事，進入聊吧，聊聊生活，聊聊專業(yè)。聊著聊著，創(chuàng)意漸漸流露出來。
安吉路實驗學校的陽光花房、教師閱覽室、茶藝室、名師慧所等各種場所，都為教師在專業(yè)、學習、生活方面的切磋、自我反思和與同伴互助提供了場所和支持。
習慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事情。安吉路實驗學校還努力調用一切可以使創(chuàng)新成為習慣的元素，以使創(chuàng)新融入教師的生活和工作。他們鼓勵教師學習、借鑒先進的教育理論和經(jīng)驗，引進“高手”引領教師，讓“師徒自愿結對”傳承基礎上創(chuàng)新，積極組織營造“頭腦風暴”議事氛圍，經(jīng)常進行“團隊碰撞”……
多年來，學校的創(chuàng)新成果累累，創(chuàng)新成為了安吉路實驗學校每一個教師的習慣，也成為了學校的文化性格。
把知識分享變成“舉手之勞”
創(chuàng)造了豐富的教育智慧資源，學校知識管理的第二個環(huán)節(jié)就是要讓校園里的每一個人都能很方便地分享到這些教育智慧資源。
駱玲芳說：“正如人的血液要快速流到各個需要的人體組織，輸送重要的養(yǎng)分，才能支持身體有力地活動，學校里每個教師創(chuàng)造的教育智慧只有被有效地共享，學校的整體健康快速發(fā)展才有保證。”
安吉路實驗學校知識管理分享環(huán)節(jié)的重點就是：讓教師們樂于與別人分享自己的教育智慧和學校要充分表達“知識”并提供足夠多的分享平臺。
讓教師們樂于與別人分享自己的教育智慧第一要做的就是讓大家有一個“目標共同體”的概念。學校通過各種方式強調，只有當教師個人的專業(yè)發(fā)展追求與學校愿景緊緊結合在一起，然后為之去奮斗、去拼搏，才能“校榮我榮”。這正如安吉路人的口頭禪“學校好，我才好；我好，學校才能更好�！薄皼]有教師的發(fā)展，就沒有學生的發(fā)展；沒有學生的發(fā)展，就沒有學校的發(fā)展。”
安吉路實驗學校知識管理最讓人佩服的是不惜人力、物力精心建立了自己的知識管理平臺，在這個平臺上，每個教師都有自己去和別人一起分享的教育智慧文件夾，而教師也總能以最快的方式，最簡捷的方法，查找到想要的知識，搜到想要的資源。
安吉路實驗學校為了留住聽評課中稍縱即逝的火花創(chuàng)造性地發(fā)明了“QQ教研”，把即時聊天工具QQ擴展運用到課堂教學的教研活動中去，聽課者當場可以對課堂教學情況發(fā)表評論，從而提高了評課效率。實踐證明，同伴的及時提醒、專家的適時點撥和自我的用心感悟，有助于授課教師及時總結并提煉自己在本課例研究中的收獲。
學校還收集了大量專家名師上課評課的視頻案例，制作校內平時各種教研課的視頻案例等，這些視頻案例可以再現(xiàn)真實的課堂情境，使教師在觀看時捕捉大量課堂細節(jié)，把握圍繞課堂教學前后的多種信息，獲得整體性理解。
此外，安吉路實驗學校還為教師搭建了多種多樣的教育智慧共享平臺，名目繁多，數(shù)不勝數(shù)：草根論壇、名師慧所、個性俱樂部、學校研究員團隊、認知學徒制、觀摩活動、家校智慧直通車……
以多樣手段讓教師享用知識
創(chuàng)造了知識，并把這些知識讓教師觸手可及，學校知識管理循環(huán)的最后一個環(huán)節(jié)就是讓教師學會并喜歡應用這些知識，從而再進入下一個創(chuàng)造知識、呈現(xiàn)知識和應用知識的循環(huán)。
駱玲芳對此的認識是，知識的應用，不僅實現(xiàn)知識的價值，促進知識創(chuàng)新，更能讓應用者體驗到知識的重要，促進知識的學習。但是人們并不總是主動應用知識，特別是新知識，需要知識管理者打通知識的應用通道，并推出知識實招，全方位推動人們去實踐、去應用，才能貫通知識管理循環(huán)流，促進個人、部門團體以及整個組織的知識管理效益。
打通知識應用通道，要用科學制度為知識應用保駕護航。這其中，首先要“雁過留聲，人過留名”，一位教師貢獻了哪些知識，用了哪些知識，安吉路實驗學校在知識管理系統(tǒng)上都有相應的記錄，人人都有被肯定的欲望，這種機制成為知識應用保障的一個關鍵。其次，學校制訂了“知識應用目錄”，學校知識的管理者充分了解哪些知識是老師們所需要的，哪些知識是老師們感興趣的，從而在知識應用過程中起到一定的調節(jié)與引導。再次，學校構建了“等級評估”，知識管理系統(tǒng)中包含了評估工具，每一條信息或知識被使用時，使用者都要留下一個評價的分數(shù)，系統(tǒng)會自動將這些分值進行統(tǒng)計，并顯示等級。
對于教師對教育智慧的應用，學校還著力打造各種短平快的實招或抓手促進教師應用知識管理，比如他們的六個推動：課題推動、活動推動、調研推動、問題推動、任務推動、團隊推動。
中國教育學會副會長、原浙江省教育廳副廳長張緒培在了解了安吉路實驗學校的“學校知識管理”實驗后，曾給出了三點評價：
第一點是它有利于現(xiàn)代學校制度建設。現(xiàn)代學校制度建設的關鍵是建立學校自我發(fā)展和自我約束的機制，其中民主辦學、集思廣益，喚醒全體教職員工的主人翁精神至關重要�！爸R管理”就是將全體員工視為學校的主人，為全體員工參與學校決策管理。
第二點是它有利于學習型組織的形成。建設學習型社會是國家提出的奮斗目標之一，學校應該首先成為學習型組織�！爸R管理”強調的是學習內容的自發(fā)性，即重視對自己工作的反思、總結，將感性上升到理性，強調學習過程的互動性，即在與同伴的分享中得到碰撞、升華，將個體的心得成為集體的智慧——這正是學習型組織的本質所在。
第三點是它有利于教育資源的開發(fā)使用。教育資源的開發(fā)使用一直是教育管理的基本建設內容之一，“知識管理”將教育資源建設的任務直接交給了第一線的教師，使每一位教師既是教育資源的建設者，又是受惠者，這是一個很好的開拓性實驗。
當某種管理機制能夠極大地促使學校各個層面的細胞體——教師個體、教研組團隊、年級組團隊、職能部門團隊……持續(xù)地將實踐的認識升華到規(guī)則與規(guī)律層次并不斷地被再次應用的時候，我們不得不肯定與感激這一管理機制帶給學校的所有生動和成就，也許學校知識管理應該得到更廣范圍的應用。
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